質量管理經(jīng)理/質量負責人工作職責與職位要求怎么寫
在企業(yè)的運營中，質量管理經(jīng)理/質量負責人扮演著至關重要的角色。他們的職責涵蓋從產品設計到售后服務的全過程，確保企業(yè)的產品或服務質量始終符合客戶期望和行業(yè)標準。以下是對這一職位的詳細描述。
1. 制定并實施質量政策與程序
質量管理經(jīng)理需要設計一套全面的質量管理體系，包括質量標準、檢驗流程和糾正措施。這涉及到對內部流程的深入理解，以及與各部門的緊密合作。
2. 監(jiān)控生產過程
在生產過程中，質量負責人需要實時監(jiān)控，確保每一步都符合既定的標準。這可能涉及定期的現(xiàn)場檢查，以及對生產數(shù)據(jù)的分析。
3. 培訓與指導員工
他們負責培訓員工理解并執(zhí)行質量控制規(guī)定，通過提供持續(xù)的教育和指導，提升整個團隊的質量意識。
4. 解決質量問題
當質量問題出現(xiàn)時，質量經(jīng)理需迅速響應，找出問題根源，并提出解決方案。這可能涉及到與供應商、生產部門或其他相關部門的協(xié)調。
5. 客戶關系管理
他們還需要處理與產品質量相關的客戶反饋，確保客戶滿意度，并以此為改進的依據(jù)。
6. 遵守法規(guī)與標準
質量管理經(jīng)理必須熟悉并遵守相關的行業(yè)法規(guī)和標準，如ISO 9001等，以保證企業(yè)的合規(guī)性。
新手在撰寫這些職責時，可能會出現(xiàn)一些小錯誤，比如將“監(jiān)控生產過程”寫成“監(jiān)視生產流程”，或者在描述解決質量問題時，用詞不夠精準，如“處理問題”，而非具體的“找出問題的根源并解決”。
注意事項
在編寫質量管理經(jīng)理的職責時，要注意以下幾點：
1. 明確職責范圍，避免模糊或過于寬泛的描述。
2. 突出實際操作性，描述具體的工作任務和責任，而非抽象的概念。
3. 注意語言的準確性和專業(yè)性，避免新手常犯的語法錯誤。
4. 強調與內外部各方的溝通協(xié)作，體現(xiàn)質量管理的系統(tǒng)性和全面性。
書寫格式
理想的管理職責書寫格式應包含以下幾個部分：
1. 職位名稱
2. 直接上級
3. 主要職責（列出3-5項關鍵職責，每一項都清晰明了）
4. 工作關系（與哪些部門或崗位的互動）
5. 職位要求（如教育背景、工作經(jīng)驗、技能要求等）
明確、專業(yè)且具有操作性的職責描述，能幫助企業(yè)在招聘過程中吸引合適的候選人，也能使在職的員工明確自己的工作目標和期望。
質量管理經(jīng)理/質量負責人工作職責與職位要求范文
職位描述：
1、貫徹執(zhí)行有關的政策法規(guī)和規(guī)章制度，在公司領導的指導下，組織、指導、監(jiān)督全公司質量管理網(wǎng)絡的有效運行；
2、建立健全公司質量管理體系，編制、完善商品質量管理和過程質量管理的相關制度與工作流程；
3、在公司各項經(jīng)營管理工作中提供質量指導和分析，有效實施工作流程的維護和優(yōu)化工作；
4、組織部門人員收集、整理、分析公司內外部的相關質量信息；
5、根據(jù)gsp要求，組織公司員工進行商品質量管理、過程質量管理知識的培訓；
6、組織質管員進行首營品種等基礎資料的維護和建立，對不合格商品、存在質量問題商品的跟進、處理等；
7、負責公司關于質量管理中遇到問題的解決或者提供建設性的建議；
8、對于新項目質量管理工作的推進或主導跟進；
職位要求：
1、醫(yī)藥或醫(yī)學、生物、化學等相關專業(yè)本科以上學歷；
2、5年以上藥品質量管理工作經(jīng)驗，持有執(zhí)業(yè)藥師資格證；
3、熟悉各類藥品的質量和檢驗要求以及國家有關藥品管理的法律、法規(guī)；
4、對于gsp、iso等質量管理體系有深刻了解；
5、極強的質量管理能力、觀察能力、分析能力和判斷能力，良好的溝通技巧；
6、高度的工作責任感，良好的合作精神。
