第1篇 物業(yè)管理員職責職位描述-9
物業(yè)管理員職位描述(九)
一、崗位職責:
1)熟悉租賃合同、熟悉并掌握租賃相關手續(xù)的辦理
2)安排客戶洽談簽訂租賃合同并完成資產交接工作
3)負責相關合同的存檔和管理
4)每月租金、物業(yè)管理費的催繳
5)每月租房水電費的繳納
6)將各項費用統計成表格并核算后交給會計審核
7)對租房各種問題(如衛(wèi)生、水電等)的管理
8)記錄客戶投訴的問題并及時解決
9)重大問題上報客服經理,并提出相應的解決對策
二、崗位要求:
1)中專以上學歷,有相關物業(yè)管理經驗者優(yōu)先考慮
2)為人積極上進、與人友善、善于溝通、細心
三、公司福利:
標準工時、每周單休、社保、公費培訓、帶薪年假、年終獎、公費旅游、休假、婚假、產假、病假、喪假、舉辦豐富多彩的員工活動等。
第2篇 xs項目物業(yè)管理工程部職責
項目物業(yè)管理工程部職責
1、物業(yè)工程管理的中心思想
高級物業(yè)項目集中了現代科學技術提供的最新設備,這些設備成為實現物業(yè)豪華、舒適和一流服務的保證。要管理好這些現代化設備,除了需要具有較高專門技術、技能的工程技術人員和技術工人外,還必須有一套嚴格的管理方法和科學的檢修、保養(yǎng)計劃,及細致周全的崗位責任制度。
2、物業(yè)管理工程部的主要職責
工程部負責:
a.對物業(yè)的土建及所有機電設施(電氣、電梯、空調、給排水、通訊、保安消防等系統)的維修保養(yǎng)
b.日常運行管理
c.對業(yè)主、租戶開展有償服務
d.對裝修工程進行監(jiān)督管理
e.對物業(yè)設施提出完善、整改方案
具體包括以下內容:
a.在項目經理領導下,具體負責貫徹執(zhí)行物業(yè)的經營方針,制定物業(yè)設備管理工作的具體目標和政策。
b.定期編寫月、周報告、運行報表等工作,積累有關資料和數據,為管理決策提供依據。
c.負責物業(yè)設備的規(guī)劃和實施,運行和使用、維護和修理、改造和更新直到報廢全過程的技術和經濟管理。
d.負責物業(yè)設備的技術改造,引進工作和更新工程的可行性研究,編制年度計劃經報批后實施。
e.加強設備項目驗收、運行、維修的原始記錄資料;編制物業(yè)設備的保養(yǎng)、大修計劃、預防性試驗計劃(月計劃、年計劃)并負責組織計劃的完成,控制費用,提高修理的經濟效果。
f.根據物業(yè)設備基本折舊和大修理基金的提取情況,協同財務部門合理計劃和安排使用設備購置費用、更新改造費用、大修理費用和備件流動資金等。
g.制定物業(yè)設備管理維修的各項規(guī)章制度、技術規(guī)程和技術標準,實行定額管理和經濟核算,完成項目經理下達的各項技術、經濟指標。
h.根據實際需要和規(guī)定,確保各種設備(電梯、空調和照明等)的準時開啟和關閉,記錄詳實完整的運行數據。恰當地安排值班,其中,變配電室、******大廈監(jiān)控中心等必須需要24小時值班;夜間值班從實際需要出發(fā),由值班主管帶領技術工人組成。
i.有計劃、有組織地開展設備的更新和改造,提高物業(yè)設備的先進性和低能耗、高效率、防污染等性能,保持設備的現代化水平。
j.緊急事件總是會遇到的,應急搶修是對工程部技術水平、組織水平和員工質素的重要考驗。所謂緊急事件是指突然發(fā)生的停電、停水、電梯停運、漏水、污水外溢等影響大的設備故障。接到應急報告,當班人員應立即通知工程經理及系統工程師,并盡快趕到現場,采取應急措施盡可能降低所發(fā)生的損失,恢復設備的正常運行。
k.推動全員參加設備管理活動,督促日常維護和保養(yǎng),組織部門間的設備管理評比競賽活動和定期的設備普查工作,促進全體員工關心和參與設備管理。
第3篇 萬科新建物業(yè)管理處職責
vk新建物業(yè)管理處職責
a.落實公司各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行質量管理體系,確保服務質量。
b.負責對管理處經營管理服務的風險評估,負責管理處經營管理目標的貫徹落實
c.負責顧客信息的收集、整理及傳遞,及時對顧客意見、投訴及不合格服務采取糾正和預防措施,并報公司相關部門備案。
d.負責公司與管理處及部門內各種信息的溝通、傳達并貫徹落實。
e.負責培訓、指導和管理項目人員,對項目人員管理情況、工作風氣引導負責任。
f.負責根據公司財務制度規(guī)定的權限做好權限內費用支出的審批工作,合理控制費用支出,不斷開展開源節(jié)流活動,對所審批費用的最終結果負責。
g.負責與政府建立良好的公共關系。
h.負責與地產有關工作的協調、配合和處理。
第4篇 后勤物業(yè)管理處經營部工作職責
后勤管理處經營部工作職責
一、負責全處經營項目的管理、調配、收費、租賃等。
二、制定本年度經營項目的工作任務和計劃。
三、考察了解當前市場狀況,積極調查研究和開發(fā)新項目。
四、按時完成各項收費工作。
五、負責對各經營部門進行安全教育和法制教育,確保安全穩(wěn)定。
六、完成領導交辦的其他事項。
第5篇 物業(yè)項目管理處部門職責
1.行政與客戶服務中心
- 負責與公司人事行政部對接,落實公司的行政人事政策;
- 負責項目的行政管理工作:員工餐廳管理、員工招聘、辭退、培訓等;
- 負責項目有效人力資源儲備;
- 完善項目物業(yè)內部檔案文件管理;
- 負責內部信息管理,對外事務聯絡;
- 負責項目的社區(qū)文化活動的組織、實施。
- 完成接待、咨詢等服務;
- 積極處理客戶投訴并跟蹤回訪;
- 提供有效的智能監(jiān)控職能;
- 負責物業(yè)費的收取;
- 負責客戶關系及客戶滿意評價管理;
- 提供合理有效的區(qū)域管家服務。
2.工程部
- 提供計劃性維修及報修處理;
- 實施部門有效管理體系和規(guī)范;
- 及時處理工程突發(fā)事件,維護項目財產、人身安全;
- 保證項目工程系統的有效運行
- 實施及時有效的工程類特約服務;
- 制定工程年度運營檢修方案和費用預算
- 制定后期大修方案并實施;
- 實施有效節(jié)能運行,降低物業(yè)成本支出。
- 負責與公司電梯承包方的對接與考核。
3.安全管理部
- 實施項目安全管理控制;
- 實施安全管理的統籌安排;
- 安全檢查的統籌安排
- 保證項目安全系統的有效運行;
- 負責公司安全管理制度的落實;
- 完成安全巡視、安全投訴處理;
- 完成定期消防檢查工作;
- 協助公安機關處理重大治安案件。
4.環(huán)境管理部
- 負責項目的清潔管理,保持環(huán)境衛(wèi)生;
- 負責與公司綠化隊的對接;
- 負責與保潔分包方的對接,監(jiān)督指導分包方日常清潔工作;
- 負責隊分包方的監(jiān)督與考核;
- 負責編制并實施項目清潔的大、中型養(yǎng)護計劃。
- 負責與公司綠化隊的對接與考核
第6篇 大良購物中心物業(yè)部設備管理部門職責
購物中心物業(yè)部部門職責
1、負責購物中心設備設施正常、安全、經濟運作,為購物中心的經營提供基本保證。
2、負責購物中心所屬設備設施的運行、維修、保養(yǎng)工作,使之保持良好的工作性能技術狀況。
3、根據經營布局要求及設備技術狀況,對設備設施進行合理調整改遷,使公司物業(yè)得到升值。
4、對部門員工進行嚴格管理、檢查、督促部門員工嚴格執(zhí)行公司各項管理制度。
5、組織部門員工進行物業(yè)管理培訓,提高員工綜合素質。
第7篇 某小區(qū)物業(yè)管理處安全護衛(wèi)主管職責
小區(qū)物業(yè)管理處安全護衛(wèi)主管職責
一、負責本管理處物業(yè)范圍內的安全護衛(wèi)管理工作。
二、負責擬制安全護衛(wèi)工作計劃,并組織具體實施,對管理區(qū)域內發(fā)生的重大火災事故和治安、刑事案件負責。
三、負責主持召開護衛(wèi)班長會議,及時傳達貫徹上級指示。
四、對護衛(wèi)各崗位執(zhí)勤人員的工作進行巡查、督導,并負責處理護衛(wèi)員執(zhí)勤中遇到的疑難問題。
五、負責護衛(wèi)員的業(yè)務技能培訓和考核工作。
六、負責零星安全護衛(wèi)用品的采購、驗證、維修工作。
七、對護衛(wèi)員玩忽職守、違章操作遭致業(yè)主/物業(yè)使用人投訴或造成重大損失負領導責任。
第8篇 物業(yè)管理公司檔案管理員職責1
物業(yè)管理公司檔案管理員職責(一)
一、遵守公司的各項規(guī)章制度,并認真貫徹實施。
二、建立建全檔案管理、借閱制度。
三、對于員工檔案、公司合同檔案的各類檔案的分類保管。
四、負責對員工個人檔案的科學化管理。
五、負責對公司文件資料的保存、入庫、整理、登記等工作。
六、定期的對檔案進行檢查、整理。
七、積極的配合其他部門的工作,做好溝通交流。
第9篇 a物業(yè)質量管理職責、權限和溝通
1目的
對公司內的職能及其相互關系予以規(guī)定和溝通,以促進有效的質量管理。
2適用范圍
適用于公司內對質量管理體系有關的管理層及各職能部門和有關人員的職責、權限的規(guī)定及溝通。
3職責和權限
3.1總經理
a)全面領導公司的日常工作,向公司傳達滿足業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)要求的重要性;
b)以顧客為中心,制定質量方針和質量目標,批準公司質量手冊及各部門工作手冊;
c)主持管理評審;
d)確保質量管理體系運行所必要的資源配備;
e)負責擬訂公司年度工作計劃和工作總結;
f)負責召集和主持總經理辦公會議;
g)負責公司各部門經理職務以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作;
h)負責公司重要的投標書和公司所有經濟合同的審批;
i)負責公司各類費用收支的審批;
j)履行公司安全,消防第一責任人的所有職責;
k)完成上級董事會,董事長授權或交辦的其他任務。
3.2副總經理兼管理者代表
a)協助總經理抓好各項工作,對總經理負責。按總經理指示和授權,在分管范圍內負責;
b)確保質量管理體系的過程得到建立、實施和保持;
c)領導公司的內部審核,向最高管理者報告質量管理體系的業(yè)績,包括改進的需求;
d)確保在整個公司內提高滿足業(yè)主和住戶要求的意識,負責監(jiān)督物業(yè)管理服務質量,確保業(yè)主和住戶滿意;
e)代表公司就與質量管理體系有關的事宜負責對外聯絡;
f)對公司的服務負直接責任,定期組織召開安全工作會議,實施監(jiān)督檢查;
g)負責公司員工的思想教育和隊伍建設以及員工的招聘,獎懲,辭退等管理工作;
h)負責組織制定,修改公司各項管理制度并監(jiān)督實施。
3.3總工程師
a)全面規(guī)劃公司服務設施、設備的添置、安裝、調試、運轉和維修等工作,為質量管理體系的正常運作提供保障;
b)組織領導工程技術人員的崗位培訓。
3.4質管部經理
a)協助管理者代表具體組織實施質量管理體系運行的各項服務質量監(jiān)督、考評、管理工作,組織質量管理體系的內部審核;
b)跟蹤了解國家有關法律法規(guī)的最新動態(tài),向公司領導及時匯報并組織落實工作;
c)組織采用適用的統計技術進行數據分析,為提高服務質量提供依據;
d)負責管理公司質量管理體系文件。
3.5管理部經理
a)確保質量管理體系在本部門的正常運行,管理和監(jiān)督部門員工按工作程序為業(yè)主、住戶提供服務,達到公司要求、業(yè)主和住戶滿意;
b)與客戶溝通,識別服務需求,及時把他們的需求和期望轉達給相關部門處理,并監(jiān)督落實,有效地處理客戶投訴,建立良好的客戶關系;
c)負責對常規(guī)合同的歸口管理;
d)定期組織召開業(yè)主大會;
e)組織策劃各種為客戶服務的活動,搞好社區(qū)文化建設;
f)為客戶代收、代繳各種費用;
g)代表業(yè)主、住戶就物業(yè)管理事務與政府相關部門協調處理;
h)監(jiān)督管理公司檔案;
i)負責服務所用物資的采購和倉儲管理;
j)負責公司員工的招聘和培訓工作。
3.6財務部經理
a)編制財務計劃,作好預決算工作,監(jiān)督檢查公司的財務收支情況,監(jiān)督資金和資產的安全運行。定期向總經理匯報財務收支情況,對總經理負責;
b)監(jiān)督經濟合同的執(zhí)行情況;
c)審查公司經營管理和投資方案的效益;
d)負責公司內部財務工作的控制和協調,對各部門的財務收支、成本核算、資金使用和財產管理等進行監(jiān)督檢查;
e)定期檢查固定資產和流動資金,協助搞好物資盤點工作,負責經濟核算,對帳目做到日清月結;
f)負責資金籌集,管好各項基金,提高基金利用率,及時督促交納稅和其他上交款項,定期向業(yè)主和住戶頌各項基金的使用情況。
3.7工程部經理
a)負責公司所轄房屋建筑,公共設施,機電設備等技術管理工作;
b)負責制定本部門的各項管理制度及應急措施,確保質量管理體系在本部門有效運行;
c)負責對本部門各班組的工作進行檢查,指導;
d)負責業(yè)主裝修申請、審批工作及較大規(guī)模的裝修驗收工作;
e)負責參與樓宇工程驗收交接工作及制定樓宇工程驗收實施計劃。負責組織新接物業(yè)的機電設備運行調試工作;
f)負責對本部門發(fā)生的重大事故,組織調查分析及處理工作;
g)對采購物資和提供服務的供方進行評價;
h)負責審核本部門提交的物品申購報告,并報總經理批準;
i)負責本部門水、電、供暖等各專業(yè)技工的工作技能的培訓及考核計劃的制定,并配合管理部組織實施;
j)監(jiān)督、組織實施與物業(yè)管理有關的計量檢測設備的定期校準工作。
3.8保安部經理
a)全面主持保安部工作,確保質量管理體系在本部門的有效運行;
b)負責指導監(jiān)督公司管理物業(yè)范圍內的安全防范工作,協調公安機關處理相關的重大刑事案件和火災事故;
c)負責應聘保安員的資格審核;
d)負責組織實施對保安員的培訓及考察,對不合格保安員提出處理意見;
e)負責每月會同相關部門對各部門實施消防安全檢查;
f)負責做好保安,消防用品的采購、驗證、監(jiān)督管理,并對需要維修品提出申請。
3.9清潔部經理
a)對樓宇和小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生實施全面指導和監(jiān)督管理,為住戶創(chuàng)造最佳的生活環(huán)境。確保質量管理體系在本部門的有效運行;
b)負責制定清潔服務規(guī)范,并組織實施;
c)對清潔員組織文化和崗位技術培訓;
d)負責定期檢查衛(wèi)生,消毒等工作,評定工作情況,對員工宿舍內務衛(wèi)生定期監(jiān)督檢查;
e)負責定期巡視物業(yè)管轄區(qū),檢查各項衛(wèi)生指標完成情況,消除臟亂差等不良現象,現場督導清潔員的工作;
f)負責按標準對小區(qū)進行清潔工作
量化考核,定期頌結果,預防和糾正不合格項;
g)每周對各部門進行一次檢查并作好記錄,按月檢評、不斷改進工作,提高質量。
3.10綠化部經理
a)全面負責管轄的綠化工作,創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境,確保質量管理體系在本部門的有效運行;
b)根據不同的季節(jié),制定并實施綠化計劃,做到'四季常綠、三季花香';
c)按計劃對員工進行崗位培訓。
3.11經營部經理
a)全面負責開展公司的多種經營,確保質量管理體系在本部門的有效運行,開展多項有償便民服務;
b)與顧客簽定特殊合同的歸口管理;
c)對開展常規(guī)物業(yè)服務以外的重大經營項目進行設計和開發(fā)。
4內部溝通
4.1公司應確保在不同層次和職能之間,就質量管理體系的過程,包括質量要求、質量目標及完成情況,以及實施的有效性,進行溝通,達到相互了解、相互信任,實現全員參與的效果。
4.2質量管理體系有關的各種信息溝通,可采用小組簡報、各種會議、布告欄、內部刊物及各種媒體等,具體執(zhí)行《數據分析控制程序》。
5相關文件
第10篇 l物業(yè)管理公司各部門職責
一、保潔專責崗位職責
保潔專責在物業(yè)管理部主任的領導下,負責保潔人員的管理和工作安排
等,具體職責如下:
(一)、熟悉服務轄區(qū)內辦公、生產、住宅區(qū)環(huán)境及各類物業(yè)設施設備情況。
(二)、負責制定保潔員工作制度。
(三)、負責制定保潔工作標準。
(四)、負責制定保潔員工作管理制度(包括招聘、錄用、辭退等)。
(五)、經常深入辦公、住宅、生產場所檢查保潔服務質量,有權下達整改意見并限期改正。
(六)、負責愛國衛(wèi)生宣傳和疾病防治工作,定期檢查分公司的防鼠、滅蠅、滅蚊等工作。
(七)、定期檢查指導分公司對辦公、生產、住宅區(qū)的消毒、消殺工作。
(八)、負責愛國衛(wèi)生考核達標工作。
(九)、完成公司交辦的其他工作。
二、綠化專責崗位職責
綠化專責在物業(yè)管理部主任的領導下,對辦公、生產、住宅區(qū)的綠化工作
實施全面管理,為業(yè)主創(chuàng)建并保持治人的生活環(huán)境。主要職責如下:
(一)、熟悉辦公、生產、住宅區(qū)的綠化概況,指導檢查各分公司的綠化、美化、管理維護工作。
(二)、指導各綠化專責提高綠化養(yǎng)護管理的知識和技能,熟悉花草樹木品種特性和栽培管理方法,掌握花木病蟲害的防治方法,正確并熟練使用園林機具。
(三)、負責指導制定分公司全年的綠化、美化方案,并征得業(yè)主同意。
(四)、負責制定分公司對綠化水泵、電機、噴淋設備及其他器材、工具的使用管理辦法。
(五)、負責定期巡視辦公、生產、住宅區(qū)的綠化情況,并提出整改意見,督促實施。
(六)、負責指導分公司物業(yè)小區(qū)綠化達標驗收工作。
(七)、完成公司交辦的其他工作
三、水暖電維修專責崗位職責
水暖電維修專責在物管部主任的直接領導下,負責檢查對辦公、生產、住宅區(qū)的物業(yè)進行維修、改造及保養(yǎng),監(jiān)督檢查維修工的日常工作,確保辦公、住宅區(qū)內物業(yè)管理的正常運轉,具體職責如下:
(一)、熟悉掌握工民建的相關知識,負責編制工程預決算方案。
(二)、負責指導各分公司制訂各類物業(yè)維修及養(yǎng)護的實施方案。
(三)、負責各分公司大、中修項目的計劃審核、報批、管理等工作。
(四)、熟悉辦公區(qū)、住宅區(qū)內樓宇房屋的分布情況,結構類型,地上地下管道的走向、分布等。
(五)、定期抽查各分公司對大中修項目計劃的落實及水暖電的養(yǎng)護維修工作,并提出整改意見,督促落實。
(六)、指導分公司對各類維修人員的培訓工作。
(七)、完成公司交辦的其他任務。
四、保安專責崗位職責
保安專責在物業(yè)管理部主任的領導和屬地派出所的指導下,負責指導分公司保安專青的工作。職責如下:
(一)、熟悉系統內主要辦公場所、生產、住宅區(qū)的地理情況和分布位置。
(二)、負責制定分公司各類保安人員的管理辦法。
(三)、組織召開治安工作會議,負責上傳下達,及時傳達上級綜合治理指示精神,并督促落實。
(四)、不定期檢查分公司的綜合治理、保安工作情況,發(fā)現問題及時處理。
(五)、加強與業(yè)主的聯系,建立廣泛的群眾基礎。
(六)、負責指導處理各類鄰里糾紛,配合派出所開展專項嚴打工作。
(七)、定期組織檢查防盜系統、報警系統和自動監(jiān)視系統,確保其隨時處于完好狀態(tài)。
(八)、完成公司交辦的其他任務。
五、工程項目專責職責
工程項目專責在經營發(fā)展部主任的領導下,負責對公司各類大、中型工程
基建項目進行管理和實施,主要職責如下:
(一)、負責對外工程項目的公關和業(yè)務的承攬。
(二)、負責各類
大、中型工程項目合同的草擬、標書的制作等。
(三)、負責審核各類工程項目的概、預算管理。
(四)、負責工程項目的報批、竣工驗收工作。
(五)、負責對施工的全過程進行管理,主管工程的安全質量。
(六)、負責審核各類工程的施工計劃和全過程管理標準。
(七)、負責編制公司全年的工程項目開發(fā)計劃。
(八)、完成公司交辦的其它工作。
六、經營開發(fā)專責職責
經營開發(fā)專責在經營發(fā)展部主任的領導下,負責對公司各類經營項目開發(fā)的管理工作,主要職責如下:
(一)、負責制定公司中長期經營發(fā)展計劃。
(二)、負責各類經營項目的前期調研和論證,并提出可行的方案。
(三)、負責新項目的報批、開發(fā)等前期工作。
(四)、負責對新開發(fā)項目的交接工作。
(五)、負責對經營項目的監(jiān)督檢查和考核。
(六)、完成公司交辦的其它工作。
七、物業(yè)管理考核專責職責
物業(yè)管理考核專責在物業(yè)管理部主任的領導下,負責對保安、保潔、綠化、維修等各項工作進行檢查、考核,并有權提出整改意見和建議,并將考核結果上。報公司領導。主要職責如下:
(一)、協助業(yè)主制定切實可行的物業(yè)管理考核辦法和考核細則。
(二)、人監(jiān)督檢查物業(yè)管理考核辦法的貫徹執(zhí)行情況。
(三)、負責起草《物業(yè)管理服務合同人并負責和業(yè)主達成雙方認可的合同意向。
(四)、遵照國家、地方物業(yè)管理收費依據,按物業(yè)管理服務項目的內容、深度測算物業(yè)收費標準。
(五)、接受物業(yè)管理主管部門及政府有關部門的精神,上級管理部門的指示,貫徹指導分公司的物業(yè)管理服務工作。
(六)、接受業(yè)主對物業(yè)管理工作的監(jiān)督和意見,并督促服務部門及時改正。
(七)、負責對分公司物業(yè)管理服務工作進行定期和隨機考核檢查,發(fā)現問題及時上報處理。
(八)、指導分公司開展有效的社區(qū)文化活動,配合甲方兩個文明建設的開展。
八、文秘檔案員崗位職責
文秘檔案員在綜合部主任的領導下,從事文件的起草、信息的收集和檔案的管理等,主要職責如下:
(一)、撰寫公司的各種文件、信函、計劃、決議、報告、宣傳稿件等。
(二)、負責各種相關信息的收集、整理和分析,報總經理參閱。
(三)人負責公司各類檔案的收集和整理,建立規(guī)范的檔案管理,以備查閱。
(四)、召集公司會議,做好會議記錄,并協助綜合部主任檢查工作落實情況。
(五)、負責公司各種文件的傳閱、分類、歸檔。做好資料的保密工作。
(六)、安排各種來訪接待,處理信函、電話、電報等,并做好記錄工作。
(七)、完成總經理直接交辦的其它事項。
九、勞資、社保專責崗位職責
勞資、社保專責在綜合管理部主任的領導下,負責公司的勞動工資、社會保險的管理工作。主要職責如下:
(一)、負責上級及公司內部有關人事、勞資、社保政策的貫徹執(zhí)行。
(二)、負責檢查國家、自治區(qū)、上級領導部門及公司內部有關人事的勞動工資、社會保險制度的落實。
(三)、負責指導分公司臨時用工的招聘、解聘、勞動合同的管理工作。
(四)、負責公司內部各類專業(yè)技術人員的考核、晉升工作。
(五)、負責公司內部職工的勞動工資管理工作及員工請假、考勤、公休等管理工作。
(六)、負責公司內部職工的各類社會保險的管理工作。
(七)、負責解答分公司對各類社會保險問題的咨詢。
(八)、辦理公司內部職工各類社會保險的繳納、轉移等工作。
(九)、完成領導交辦的其它工作。
十、教育培訓職責
教育培訓專責在綜合部主任的領導下,負責對公司的全體從業(yè)人員進行技能、職業(yè)道德、作風、服務等多方面的培訓,具體職責如下:
(一)、負責制定公司的年度、季度、月度培訓學習計劃,并督促貫徹實施。
(二)、負責對物業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)技術培訓。
(三)、人負責對物業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務素質的培訓,針對不同的崗位,制定不同的培訓計劃和標準。
(四)、負責職工的思想作風培訓,按照上級和公司領導的指示精神,定期開展政治理論學習,不斷提高職工的思想作風和職業(yè)道德,樹立統一的服務標準,提高服務質量。
(五)、負責對物業(yè)從業(yè)人員服務方式的培訓和提高,樹立'天凈物業(yè)'的服務品牌。
十一、內勤接待人員崗位職責
內勤接待人員在綜合部主任的領導下,主要從事公司內部的接待和服務性工余作,主要職責如下:
(一)、負責公司來人來訪的接待和安排工作。
(二)、負責辦公室的報刊、雜志、文件等的整理工作,字(三人負責公司辦公室、會議室等場所的衛(wèi)生管理等工作。
(四)、負責公司召開會議的準備工作及會場的布置、會務的服務工作。
(五)、負責(總)經理辦公室文件資料的整理工作。
(六)、負責日常辦公用品的采購、發(fā)放工作。
(七)、綜合部主任臨時交辦的其它工作。
十二、財務會計崗位職責
財務會計在公司領導和財務部主任的領導下,履行下列職責:
(一)、根據國家財務制度和財經法規(guī),結合公司實際情況,制定適用的財務管理辦法。
(二)、按照國家統一的會計制度設置和使用會計科目。除會計制度允許變動的以外,不得任意增減或者合并會計科目。
(三)、圍繞公司的經營發(fā)展規(guī)劃和工作計劃,負責編制公司財務計劃和費用預算,有效地籌劃和運用公司資金。
(四)、做好公司各項資金的收取與支出管理。
(五)、定期匯總公司經濟運作情況,提出合理化建議,為公司發(fā)展決策提供參考依據。 (六)、做好財務統計和
會計賬目、報表及年終結算工作,并妥善保管會計憑證,賬簿、報表和其他檔案資料。
(七)、定期檢查財務計劃、費用預算執(zhí)行情況,監(jiān)督各部門的財務活動,分析存在問題,查明原因,及時解決。
(八)、統一歸口管理公司各種票據和賬目,杜絕資金流失。
(九)、負責財務人員的業(yè)務培訓和考核監(jiān)督工作。
(十)、保守公司機密,維護公司利益。
(十一)、負責向公司領導及有關部門作出財務報表。
十三、財務出納崗位職責
公司財務出納在財務部主任的領導下,履行以下職責:
1、對部門經理負責,服從領導安排,盡職盡責做好本職工作;
2、嚴格遵守國家制定的財會制度和公司制定的財務管理細則,按制度管理好公司的銀行存款和庫存現金;
3、及時辦理各種轉帳、現金支票,并交會計做帳;
4、及時追收各種應收的款項,保護公司利益不受損失;
第11篇 某某物業(yè)公司綜合管理部工作職責
某物業(yè)公司綜合管理部工作職責
1.根據企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,組織編制、修訂和執(zhí)行企業(yè)中長期人力資源規(guī)劃,并制訂員工職業(yè)生涯規(guī)劃。
2.制訂、修訂和監(jiān)督執(zhí)行人力資源管理制度和人事工作程序文件。
3.根據年度人力資源計劃和部門編制制訂招聘計劃書,并制定招聘方案,組織人員實施選、訓、考、用、育、留等工作。
4.公司年度培訓計劃和制度的擬訂、修訂與實施管理。
5.負責員工招聘、錄用、轉正、分配、調動、離職手續(xù)和勞動關系管理工作。
6.負責公司績效考核,對本部門員工進行績效管理與績效考評工作。
7.組織制訂、修改員工薪酬、福利和獎勵制度。
8.負責建立健全員工人事檔案工作。
9.負責公司員工各種休假的報批和手續(xù)的呈辦。
10.負責公司印鑒使用管理和文書檔案的管理工作。
11.負責公司固定資產、低值易耗品的申購、領用、登記管理工作。
12.負責有關單位來文的接受登記、傳遞、催辦和管理,公文處理做到及時、準確、安全、保密、歸檔。
13.按時完成公司領導交辦的臨時任務。
第12篇 學院物業(yè)綜合管理科職責要求
技術學院物業(yè)綜合管理科職責要求
一、日常管理工作:
1、制訂科室工作計劃、做好科室工作總結。
2、做好科室人員的考勤考核工作。
3、做好科室內固定資產管理工作。
4、根據經費使用規(guī)定管理好經費的使用。
5、做好日常事務工作的計劃、組織和安排。
6、做好本部門的安全防范工作,重點做好防火、防盜、用電安全、設備安全、房屋門窗安全等,定期上報。
二、愛衛(wèi)會工作:
1、建立健全學院愛衛(wèi)會的組織機構。
2、完善愛衛(wèi)會工作制度。
3、定期組織愛衛(wèi)會成員做好全院衛(wèi)生檢查工作。
4、定期組織愛衛(wèi)會成員做好物業(yè)管理的考評工作。
5、督促做好滅鼠滅蠅為重點的除“四害”工作。
6、做好愛衛(wèi)會的有關宣傳和臺帳工作。
三、考評工作:
1、負責物業(yè)管理、餐飲服務、經貿服務合同履行的考評和監(jiān)督。
2、建立考評機構,健全考評制度。
3、做好物業(yè)管理公司的招標工作。
4、做好物業(yè)管理、餐飲、經貿合同的簽訂工作(包括合同、要求、實施方案)。
5、經常巡視,從考評網絡中收集信息,對發(fā)現的問題及時督促整改。。
6、協調處理學院各部門與物業(yè)管理公司之間的有關工作聯系。
7、做好物業(yè)管理考評的有關資料和臺帳的整理工作。
8、做好費用的收交和支付工作。
四、房屋資產管理:
1、制定學院房屋資產管理規(guī)定。
2、做好學院房屋資產使用情況的調查工作并建帳。
3、根據學院房屋資產的管理使用要求,做好房屋資產的調用、退還及相關管理工作。
五、環(huán)境綠化:
1、編制全院環(huán)境綠化的整體規(guī)劃并負責規(guī)劃的送審、修改和存檔工作。
2、按照環(huán)境綠化的整體規(guī)劃組織實施并負責現場指導和驗收。
3、做好學院環(huán)境綠化工程現場工作量的核實簽證。
4、做好學院綠化檔案資料的收集整理和修訂工作。
5、負責綠化養(yǎng)護工作的監(jiān)督指導工作。
6、做好學院綠化委員會的有關工作。
7、協調做好學院各類盆景花卉的擺放工作。
六、單身教工宿舍管理:
1、按人事處的計劃做好單身教工宿舍的安排工作。
2、做好單身教工宿舍內家具的調整和管理工作。
3、與住宿人員簽訂住宿協議。
4、做好單身教工宿舍鑰匙的發(fā)放、回收和管理工作。
5、辦理教工退還宿舍的相關手續(xù)。
6、做好單身教工宿舍的水電氣、房租的結算工作。
7、做好單身教工宿舍的日常事務的日常管理工作。
七、購房補貼:
1、做好購房補貼的登記及相關資料的收集整理工作。
2、填寫《常州市職工購房補貼審核表》。
3、做好每年一次的職工購房補貼發(fā)放的有關工作。
4、做好購房補貼的其它有關工作。
八、水電氣計量收費:
1、定期對水電氣進行抄表計量,報財務進行收款。
2、定期對計量表進行檢查,及時發(fā)現問題并整修。
3、通過計量對全校水電氣的消耗情況進行分析、對比和研究,對節(jié)能工作提出合理化建議。
4、在計量過程中發(fā)現問題及時反映,并及時解決。
第13篇 物業(yè)管理處助理員職責權限
物業(yè)項目管理處助理員職責與權限
一、接待客戶投訴,做好解釋工作,填寫相關記錄。
二、做好住戶資料輸入電腦備查等工作。
三、負責材料的購置、發(fā)放、入庫、出庫登記等工作。
四、負責辦公用品、福利用品的購置、發(fā)放、登記工作。
五、負責公共鎖匙的管理工作。
六、負責社區(qū)文化的組織落實工作。
七、與財務密切配合,做好水電費的收繳、催繳工作,并做好客戶問題的解答工作。
八、負責員工出勤、起草通知、編制雜志等。
九、完成客戶有關裝修、搬出等事務性工作。
**物業(yè)管理有限公司
第14篇 某學院校物業(yè)管理員崗位工作職責
學院(校)物業(yè)管理員崗位工作職責
1、領導維修部門員工完成各項維修任務,確保其正常運行。
2、做好日常的巡查維護,發(fā)現問題主動處理,做到維修質量上乘,工完場凈。
3、負責全院水電供應、電話、水、電、木、瓦等日常維修工作。
4、負責全院門鎖、鑰匙的修配工作。
5、及時組織完成配鑰匙、修理各種門鎖,做好高配值班和地下室值班的安排工作。
6、嚴格做好部門考勤考核工作。
7、嚴格執(zhí)行維修材料領用制度。
8、身體健康,高中及以上文化程度。
9、具有專業(yè)上崗證,具有綜合維修管理經驗和組織協調能力。
10、能主動收集維修信息,虛心聽取師生意見,確保解決重點、難點維修任務。
11、掌握多門設備維修技術技能。
12、完成領導交辦的其他工作任務。
第15篇 物業(yè)管理公司經理安全生產職責
物業(yè)管理有限公司經理安全生產職責
1、公司法定代表人是安全生產的第一責任人,對公司的勞動保護和安全生產負全面領導責任。
2、堅決執(zhí)行國家'安全第一,預防為主'的安全生產方針和各項安全生產法律、法規(guī),接受國家勞動安全監(jiān)察和行業(yè)管理。
3、審定、頒發(fā)本企業(yè)各項安全生產責任制和安全生產管理制度,提出本公司安全生產目標,并組織實施。
4、貫徹系統管理思想,在計劃、布置、檢查、總結和評比生產安全工作,確保'安全第一'貫穿于公司經營服務工作的全過程。
5、負責對公司安全生產中的重大隱患的整改、監(jiān)督。一時難于徹底解決的,要組織制定相應的強化管理辦法,并采取有效措施,確保過渡期的安全,并向上級部門提出書面報告。
6、審批安全技術措施計劃,負責安全技術措施經費的落實
7、認真貫徹執(zhí)行安全主任制度,按規(guī)定配備并聘任具有較高技術素質、責任心強的安全主任授予行使安全督導的權力,并支持其對本公司安全生產進行有效管理。
8、主持召開公司安全生產例會,向職工代表大會報告本公司安全生產工作情況,認真聽取意見和建議,接受群眾(用戶和員工)監(jiān)督。
第16篇 雅z物業(yè)管理人員工作職責
雅園物業(yè)管理人員工作職責
一、總經理工作職責
直接上級:董事會
直接下級:副總經理
管轄范圍:公司各部門
1、組織公司全面的經營管理工作,組織實施董事會決。
2、組織實施公司年度經營管理計劃和投資方案,實現年度經營計劃管理目標。
3、根據市場需要,調整經營戰(zhàn)略方針,經營管理計劃及投資方案。
4、擬定公司基本管理框架和制度。
5、擬定公司內部機構設置及人員編制和薪酬方案。
6、決定公司部門經理級管理人員的聘任和解聘。
7、提請董事會聘任或解聘公司副總經理級管理人員并提出副總經理級管理人員的獎懲建議。
8、創(chuàng)建公司企業(yè)文化構架。
9、保證公司經營的合法性。
10、在權限內代表公司對外開展商務活動。
11、代表公司進行資金運作,確保財務工作方針。
12、定期向董事會提交營業(yè)狀況和財務狀況報告并接受咨詢。
二、常務副總經理工作職責
直接上級:總經理
直接下級:各部門經理及各小區(qū)管理處主任
管轄范圍:工程部、綜合事務部、保安部及各小區(qū)管理處:
1、參與制定全公司年度總預算和季度預算調整,參與制定全公司運營方案,參與制定全公司經營管理制度。
2、主持制定所管部門的工作程序,規(guī)章制度并組織實施。
3、按照公司財務管理制度、程序及總經理授權,預算計劃、監(jiān)督、審核公司經營管理活動及各部門成本費用的開支、采購、領用、申請。
4、負責公司重大經濟活動的具體實施組織工作。
5、隨時各總經理提出經營管理建議及措施。
6、決定公司副總經理以下人員招聘、解聘、升遷。
7、作為所轄部門的公司代表,對外進行聯絡,根據權限和經營管理制度作出工作決定。
8、就本職工作及所管轄部門人員的工作對總經理負責。
9、負責公司的日常管理工作和各部門的協調工作。
10、定期向總經理述職。
三、財務副總經理工作職責
直接上級:總經理
直接下級:財務部出納、會計
管理范圍:財務部全體人員及日常工作
1、確定財務部工作崗位,制定崗位責任,安排日常具體工作。
2、負責編制財務計劃,報經批準后,貫徹實施。
3、按照財務制度和核算規(guī)程,進行會計核算和財務管理。
4、制定單位內部核算的自制原始憑證,建立健全核算管理制度,積極組織合理使用和加強資金管理,充分發(fā)揮資金效益。
5、參與對外經濟合同、協議及有關經濟事項的制定,按季度對經濟狀況進行分析和預測并提供有關資料數據。
6、組織進行統計工作,并按月編制統計月報。
7、接受上級財務管理部門、稅務部門的審計、監(jiān)督。
8、負責安排填制有關業(yè)務范圍內的會計憑證、自制原始憑證,登記有關明細帳目及總帳.準確及時完成財務報告,作出財務分析。
9、負責財務成果的計算、提留和分配,根據國家稅收條例和政策交納稅金。
10、負責本公司財務、物質的核算管理及應收、應支款項和內部往來備用金的結算業(yè)務的管理。
11、根據公司費用規(guī)定和開支標準,負責各種費用的收支核算。
12、負責對公司各部門有關財務業(yè)務的指導和監(jiān)督。
13、協調配合相關部門作好工作銜接,努力探索本部門的工作特點和規(guī)律,提高工作效率。
14、負責直接下級人員的任用、升遷提名。
15、嚴格遵守公司管理制度,保守公司秘密,就本職工作及所轄人員的工作對總經理負責。
四、小區(qū)管理處主任工作職責
直接上級:副總經理
直接下級:小區(qū)管理處所有工作人員
管理范圍:小區(qū)管理處日常工作
1、制定小區(qū)管理處的年度工作計劃,確定小區(qū)管理處的工作崗位,制定崗位職責。
2、負責對已建成未銷售房屋的統一管理、維護工作。
3、負責小區(qū)的前期交房工作。
4、協同有關部門負責小區(qū)的治安、環(huán)衛(wèi)、設備、維修、綠化等工作。
5、負責搞好小區(qū)交房后的服務管理工作,開展多種經營,盡量開源節(jié)流。
6、協調好與業(yè)戶之間的關系,定期對業(yè)戶進行回訪,并做好回訪統計工作及時向上級領導匯報。
7、配合其它部門做好工作銜接,努力探索自身的工作特點和規(guī)律,提高工作效率。
8、有權對本部門人員的任免、獎勵、升遷向上級領導提出建議。
9、嚴格遵守公司管理制度,保守公司秘密,就本職工作及所轄人員的工作對直接上級負責。
10、完成上級領導布置的其它工作。
