第1篇 物業(yè)管理公司人力資源行政部經理職責
物業(yè)管理公司人力資源(行政部)經理的職責
一、遵守國家相關的法律法規(guī)及各項規(guī)章制度,貫徹執(zhí)行總經理的各項工作指令,負責部門的整體運作,對總經理負責并及時有效的報告工作進展;
二、參與公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃,落實職前考核和職前培訓工作;
三、負責各部門組織架構、人員編制及職位的審定,并監(jiān)督檢查各部門定崗定編工作的落實情況,協(xié)助組織并實施員工招聘、考核、獎懲、調配、保險等工作;
四、根據(jù)公司對績效管理的要求,制定評價政策,組織實施績效管理,并對各部門績效評價過程進行監(jiān)督控制,及時解決其中出現(xiàn)的問題,使績效評價體系能夠落到實處,并不斷完善績效管理體系;
五、制定薪酬政策和晉升政策,組織提薪和晉升評審,制定公司福利政策并付諸實施;
六、對公司人力資源的合理配置、人力資源管理制度的建立健全,以及全員勞動合同制的推行負組織責任;并對發(fā)生勞動爭議時,負協(xié)商處理責任;
七、由于勞動合同的簽訂與管理不善,發(fā)生勞動爭議并給公司造成損失,應負相應的經濟責任和行政責任;
八、對違反人力資源管理制度的單位和個人,有提請?zhí)幜P的權力;
九、對各部門員工工作績效實施考核及獎懲的權力;
十、計劃和審核人力資源管理的成本、經費預算及其控制權;
十一、審核各部門排班表;
十二、收集信息,建立信息庫,履行參政議政職能;
十三、各部門管理級人員任免建議權,部門內部員工聘任、解聘建議權;
十四、對安全事故依程序和制度實施處罰的權力;以及對環(huán)境破壞行為依程序和制度實施處罰的權力;
十五、制定公司行政管理的方針、政策和制度;
十六、負責全公司各部門思想、文化建設和精神文明建設,籌劃增強員工凝聚力的宣傳和教育;以及員工的后勤管理、服務工作;
十七、負責公司對外接待、聯(lián)誼、公關事宜的組織、安排和實施;
十八、規(guī)范員工行為,樹立良好的企業(yè)形象;
十九、實施行政稽查,并對稽查情況予以處理;
二十、對人事及行政部工作質量負領導和組織責任;
二十一、負責落實本部門的年度、季度、月度工作計劃和總結;
二十二、負責公司外聯(lián)單位的拜訪工作,搞好與相關各政府機關和關系單位的外聯(lián)關系;
二十三、負責公司各部門的所需要辦公用品、辦公設備、辦公設施、工程工具的市場調研及采購;
二十四、負責公司對外文件的發(fā)放、接收工作;
二十五、監(jiān)督檢查公司制度的執(zhí)行情況,修改并完善公司各項規(guī)章制度和人事制度;
二十六、完成領導交辦的其他各項工作。
第2篇 物業(yè)公司總辦質量管理職責
1、協(xié)助總經理處理公司公文、有關文稿的撰寫及審批。
2、方案會議、報告的安排、做好物業(yè)管理公司級會議的記錄、并整理成文、執(zhí)行總經理交辦的各事項;總經理活動、接待方面的安排、報銷單的整理、來訪的接待。
3、嚴格執(zhí)行保密制度,做好各項保密工作。
4、是物業(yè)管理公司質量管理體系文件和質量記錄的歸口管理部門,負責文件接收、發(fā)放、更改、存檔的控制。
5、負責對內審、管理評審和第三方認證機構審核發(fā)現(xiàn)不合格服務,日常負責物業(yè)管理公司質量管理體系文件和質量記錄、質量目標的歸口管理;
6、負責物業(yè)管理公司內部溝通的組織及實施,確保在不同層次和職能部門之間,就質量管理體系的過程及其有效性進行溝通。
7、按規(guī)定的時間間隔及時組織物業(yè)管理公司內部質量審核,監(jiān)督檢查各項糾正措施落實 情況并驗證其有效性。
8、負責對物業(yè)服務質量進行監(jiān)視和測量,以證實過程所策劃的結果的能力,未能達到規(guī)定要求時,提出糾正措施,確保服務的符合性。
9、負責組織管理評審有關輸入資料的準備,管理評審會議通知,會議記錄及相關工作。工作中出現(xiàn)的不合格服務的處置,采取糾正和預防措施,要求各部門在服務過程中識別和控制不合格品。
10、負責收集和分析有關的信息和數(shù)據(jù),以確保質量管理體系的適宜性和有效性并識別可以實施的改進。負責物業(yè)管理公司質量目標的制定,檢查各部門分目標的制定、負責質量目標的統(tǒng)計、考核實施和完成情況、實施和完成情況。
11、配合管理者代表負責糾正和預防措施、持續(xù)改進活動的實施及跟蹤驗證。
12、完成物業(yè)總經理交辦的其他任務。
第3篇 z項目物業(yè)管理公司經理職責
項目物業(yè)管理公司經理職責:
--負責組織制定管理公司發(fā)展規(guī)劃。
--負責公司年度工作計劃、培訓計劃、保險計劃、采購計劃、用工計劃、社區(qū)文化活動計劃的審批,并組織監(jiān)控各部門總體工作質量。
--負責合同的簽署及重要合同的評審。
--負責工資發(fā)放的審批。
--負責印章用印的審批。
--負責各部門經理的月檢。
--負責'競爭上崗'策劃及組織工作。
--負責安全預案的審批。
--負責報銷費用的審批。
--負責車輛保養(yǎng)、維修工作的評審。
--負責處理業(yè)主重大投訴。
--負責對外委托服務的審批。
--負責發(fā)文審批。
--負責工作時間調整申請的審批。
--負責員工記大過與記大功行政獎罰決定的審批。
--負責績效考評監(jiān)控與結果的審批。
--負責審定工資標準及工資結構。
--負責便民服務項目及相關便民服務的收費標準的審批。
--負責員工入職、轉正、晉升、降級、調薪、離職手續(xù)的審批。
--負責檔案銷毀清單的審批。
--負責宿舍配備標準的審批。
--負責物業(yè)接管工作的組織、安排。
--負責員工工資與福利管理制度的審批。
--負責員工投訴與行政復議工作監(jiān)控與結果的審批。
--負責租金標準的審批。
--負責組織對供方的評審與審批。
--負責組織架構與崗位設置的審批。
--上級安排的其他工作。
第4篇 物業(yè)公司質量管理職責權限
物業(yè)公司質量管理職責及權限
1、總經理
a、全面領導公司的日常工作,向公司傳達滿足業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)要求的重要性;
b、以顧客為中心,制定質量方針和質量目標,批準公司質量手冊及各部門工作手冊;
c、主持管理評審;
d、確保確保質量管理體系運行所必要的資源配備;
e、負責擬訂公司年度工作計劃和工作總結;
f、負責召集和主持總經理辦公會議;
g、負責公司各部門經理職務以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作;
h、負責公司重要的投標書和公司所有經濟合同的審批;
i、負責公司各類費用收支的審批;
j、履行公司安全,消防第一責任人的所有職責;
2、管理者代表
a、協(xié)助總經理抓好各項工作,對總經理負責。按總經理在指示和授權,在分管范圍內負責;
b、確保質量管理體系的過程得到建立、實施和保持;
c、領導公司的內部審核,向最高管理者報告質量管理體系的業(yè)績,包括改進的需求;
d、代表公司就與質量管理體系有關的事宜負責對外聯(lián)絡;
3、(副)經理
a、確保在整個公司內提高滿足業(yè)主和住戶要求的意識,負責監(jiān)督物業(yè)管理服務質量,確保業(yè)主和住戶滿意;
b、對公司的服務負直接責任,定期組織召開安全工作會議,實施監(jiān)督檢查;
c、負責公司員工的思想教育和隊伍建設以及員工的招聘,獎懲,辭退等管理工作;
d、負責組織制定,修改公司各項管理制度并監(jiān)督實施。
e、主持新的經營項目的開發(fā);
f、負責新接近樓盤前期介入、接管驗收、業(yè)主入主、管理和服務的前期介入策劃、實施工作
4、管理部主管
a、確保質量管理體系在本部門的正常運行,管理和監(jiān)督部門員工按工作程序為業(yè)主、住戶提供服務,達到公司要求、業(yè)主和住戶滿意;
b、全面負責開展公司的多種經營,確保質量管理體系在本部門的有效運行,開展多項有償便民服務;
c、負責對常規(guī)和特殊合同的歸口管理;
d、組織策劃各種為客戶服務的活動,搞好社區(qū)文化建設;
e、代表業(yè)主、住戶就物業(yè)管理事務與政府相關部門協(xié)調處理;
f、監(jiān)督管理公司檔案;
g、負責服務所有物資的采購和倉儲管理;
h、負責公司員工的招聘和培訓工作。
i、負責每月對各部門和管理處的工作進行檢評,并做好記錄,不斷改進工作,提高質量。
j、協(xié)助管理者代表具體組織實施質量管理體系運行的各項服務質量監(jiān)督、考評、管理工作,組織質量管理體系的內部審核;
k、跟蹤了解國家有關法律法規(guī)的最新動態(tài),向公司領導及時匯報并組織落實工作;
l、組織采用適用的統(tǒng)計技術進行數(shù)據(jù)分析,為提高服務質量提供依據(jù);
m、負責管理公司質量管理體系文件。
5、工程部主管
a、負責公司所轄房屋建筑,公共設施,機電設備等技術管理工作;
b、負責制定本部門的各項管理制度及應急措施,確保質量管理體系在本部門有效運行;
c、負責對本部門各班組的工作進行檢查,指導;
d、負責業(yè)主裝修申請、審批工作及較大規(guī)模的裝修驗收工作;
e、負責參與樓宇工程驗收交接工作及制定樓宇工程驗收實施計劃。負責組織新接物業(yè)的機電設備運行調試工作;
f、負責對本部門發(fā)生的重大事故,組織調查分析及處理工作;
g、對采購物資和提供服務的供方進行評價;
h、負責審核本部門提交的物品申購報告,并報總經理批準;
i、負責本部門水、電等各專業(yè)技工的工作技能的培訓及考核計劃的制定,并配合管理部組織實施;
j、監(jiān)督、組織實施與物業(yè)管理有關的計量檢測設備的定期校準工作;
6、保安部主管
a、全面支持保安部工作,確保質量管理體系在本部門的有效運行;
b、負責指導監(jiān)督公司管理物業(yè)范圍內的安全防范工作,協(xié)調公安機關處理相關的重大刑事案件和火災事故;
c、負責應聘保安員的資格審核;
d、負責組織實施對保安員的培訓及考察,對不合格保安員提出處理意見;
e、負責每月會同相關部門對各部門實施消防安全檢查;
f、負責做好保安,消防用品的采購、驗證、監(jiān)督管理,并對需要維修品提出申請。
7、各管理處主任
a、負責物業(yè)的日常管理和日常服務的提供;
b、為客戶代收、代繳各種費用;
c、與客戶溝通,識別服務需求,及時把他們的需求和期望轉達給相關部門處理,并監(jiān)督落實,有效地處理客戶投訴,建立良好的客戶關系;
d、對樓宇和大廈的環(huán)境衛(wèi)生實施全面指導和監(jiān)督管理,為住戶創(chuàng)造最佳的生活環(huán)境,確保質量管理體系在本部門的有效運行;
e、負責制定清潔服務規(guī)范,并組織實施,對清潔員進行文化和崗位技術培訓;
f、負責定期檢查衛(wèi)生、清毒等工作評定工作,對員工宿舍內務衛(wèi)生定期監(jiān)督檢查;
g、負責定期巡視物業(yè)管轄區(qū),檢查各項衛(wèi)生指標完成情況,消除臟亂等不良現(xiàn)象,現(xiàn)場督導清潔員的工作;
在職責、權限確定前應上下溝通,使員工對本崗位職責、權限充分了解,確保過程順暢。為確保運作有效性,強調內部溝通,在公司內各單位及人員之間應建立一種融洽的工作氛圍,實行有效的溝通和交流。
第5篇 物業(yè)總經理質量管理職責
1、組織和領導管理者代表及各職能部門,按照iso9001標準要求,建立文件化質量管理體系,并持續(xù)改進有效性;
2、制定物業(yè)管理公司質量方針和質量目標,批準頒布《質量手冊》,研究制定公司的發(fā)展、經營戰(zhàn)略、服務項目的決策方案;
3、研究確定物業(yè)管理公司組織機構、任命管理者代表,聘用部門經理及有關管理人員,擬定人事政策、制定人力資源發(fā)展方案、明確各部門的職責、權限和相互關系。確保組織機構合理、資源配備充分;
4、研究審批、簽發(fā)物業(yè)管理公司人事管理、勞動管理、經濟管理、安全管理、工程管理、勞動報酬分配方案等重要制度和管理方案,
5、定期主持召開管理評審,評價質量管理體系運行情況,尋求改進機會,確保質量體系持續(xù)、有效、適宜;
6、研究制定物業(yè)管理公司年度預算、質量計劃,確定各部門各項經濟管理目標,組織各部門貫徹實施,控制計劃進度;
7、主持召開物業(yè)管理公司的經營會議和財務分析及催欠拖款會議,掌握控制物業(yè)管理公司經營活動全局,協(xié)調各種關系。負責合同評審項目的審批,并就重大整改、接待活動和財務開支作出指令;
第6篇 某物業(yè)項目管理處出納員職責
物業(yè)項目管理處出納員職責
1.負責日常費用報銷,現(xiàn)金、空白支票、收據(jù)和發(fā)票的保管;
2.負責工資、福利費和獎金(發(fā)放)制表和發(fā)放;
3.負責現(xiàn)金、銀行存款日記帳登記工作;
4.負責員工食堂現(xiàn)金收付和報銷工作;
5.完成管理處主任和財務室主任交辦的其他工作。
第7篇 某項目物業(yè)管理處財務主任職責
項目物業(yè)管理處財務主任職責
1、嚴格遵守各項財經紀律和財務規(guī)章制度,努力學習,不斷提高業(yè)務水平。
2、編制年、季、月度財務計劃和決策報告,做到真實、準確、完整、及時掌握、檢查計劃的執(zhí)行情況。
3、負責管理處的一切往來賬目的辦理,認真審核原始單據(jù),根據(jù)審核無誤的原始單據(jù),填制記賬憑證并及時入帳。
4、主持收支預算、決算,及時清理債權、債務,正確反映經濟活動情況和成果。
5、負責固定資產的分類、建帳立卡、增減折舊、資產清查、報廢計劃以及大修理等核算業(yè)務,做到帳、卡、物三者相符.
6、按照管理處費用開開支標準和開支范圍,負責各項經營管理費、醫(yī)療費、勞保費用的審核報銷。
7、負責會計檔案的整理、立卷歸檔工作,并妥為保存。
8、完成管理處和公司財務部領導交辦的其它工作。
第8篇 z物業(yè)工程管理部各崗位工作職責
*崗位名稱:工程維修主管
主要職責與權限:
1、組織審核、編寫工程維修部年度、月度工作計劃和工作總結。
2、監(jiān)督檢查各部門日常工作并檢查其完成任務的質量。
3、負責工程維修部重大工程實施、驗收等工作,并進行監(jiān)督。
4、與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時處理顧客的投訴意見。
5、協(xié)調好下屬各部門、員工之間的工作。
6、完成領導交辦的其他任務。
*崗位名稱:工程維修員
主要職責與權限:
1、確保項目內的供電、供水設施設備運行正常。
2、安排好水泵房、配電房的值班、檢查工作。
3、負責水質抽檢,保證用水安全。
4、負責物業(yè)的保修、監(jiān)督工作。
5、負責物業(yè)的日常維修工作。
6、對物業(yè)公用設施進行巡視,并填寫巡視記錄。
7、負責對業(yè)主裝修的初審和監(jiān)督工作。
8、嚴格遵守值班制度,及時處理各種突發(fā)事件。
9、熱情接待業(yè)主,詳細記錄業(yè)主的投訴和請求,耐心解釋,及時處理。
10、完成公司領導交辦的其他工作。
第9篇 花園物業(yè)管理處主任崗位質量職責
花園管理處主任崗位質量職責
1)定管理處年度、月度工作計劃,并且組織實施。
2)全面負責管理處的管理方案并實施。
3)面負責轄區(qū)的治安、消防、客戶、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務工作。
4)熟悉轄區(qū)物業(yè)情況,參與轄區(qū)內環(huán)境設計、規(guī)劃及重大工程改造的監(jiān)督。
5)與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時處理或向公司反映業(yè)主重大的投訴意見。
6)協(xié)助公司財務部監(jiān)督轄區(qū)各類款項的收支,督促財務人員帳目日清月結。
7)及時組織處理轄區(qū)內出現(xiàn)的不合格現(xiàn)象。
8)合理調配人員,協(xié)調各崗位的分工與協(xié)作。
9)協(xié)調管理處與金地集團、公司各部門以及供水、供電、市綜管辦、居委會及其它與管理處日常管理。
10)按公司規(guī)定對員工的工作進行考核和適時的指導。
11)督導下屬完成月度工作計劃的各項工作并進行客觀公正的評價。
12)組織部門員工完成公司內部承包合同所確定的本管理處目標責任。
13)負責對本部門招聘人員的最終面試及審批。
14)負責對管理處各種通知文件的簽發(fā)。
15)完成公司領導臨時安排的其它工作任務。
第10篇 物業(yè)管理經理工作職責
職責一:物業(yè)管理經理職責
1、參與重大項目的合同或標書的評審;
2、編制新增項目的物業(yè)管理方案;
3、參與新接管項目的驗收工作;
4、組織本部門員工的專業(yè)技能培訓;
5、自我監(jiān)督與質量體系有關的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時,及時采取糾正措施及適當?shù)念A防措施;
6、制定各專項規(guī)章制度,對本部門員工工作業(yè)績予以評審;
7、負責所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門員工進行業(yè)務指導;
8、檢查監(jiān)督各項業(yè)務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告;
9、與政府有關部門聯(lián)絡,了解行業(yè)最新規(guī)定;
10、推廣新的有效的管理方法,并總結分析,提出合理的建議。
職責二:物業(yè)管理經理職責
1. 堅決執(zhí)行黨和國家的各項方針政策、法律法令、有關物業(yè)管理的規(guī)定、政策以及公司的有關規(guī)章制度。
2. 通曉有關物業(yè)管理、市容衛(wèi)生、消防管理等法規(guī),以及創(chuàng)建模范文明商業(yè)區(qū)的標準和條件,組織全處的人員學習政治時事、業(yè)務知識、堅持依法管理與主動服務相結合的原則,搞好物業(yè)項目管理各項工作。
3. 根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工負責的原則,領導全處人員對物業(yè)項目的驗收交接、環(huán)境衛(wèi)生、庭園綠化、安全防范、公共設施、供水供電、保安保衛(wèi)、交通管理、費用收支及行政事務等到各項工作實施全面的管理,完成公司下達的各項任務指標。
4. 熟悉物業(yè)項目的樓宇分布、樓宇結構、單元戶數(shù)、公共設施、機電設備和住戶的基本情況,制定切實可行的管理措施與方案。
5. 制訂本處工作并組織實施,定期檢查、監(jiān)督、查處違章、提出改正措施。
6. 負責處理物業(yè)使用人對本處工作和管理人員的投訴,作到不拖延、不推諉,搞好與物業(yè)使用人的友好關系。
7. 加強本處員工的團結協(xié)作,公正、公平地評價員工的工作和獎懲員工,關心員工的生活福利,調動員工的積極性。
8. 重視物業(yè)使用人的建議,自覺接受業(yè)主委員會和物業(yè)使用人的監(jiān)督。搞好與社區(qū)、派出所等有關部門的友好關系,爭取各方面的理解和支持,共同搞好物業(yè)項目的各項工作。
9. 配合有關部門做好安全防范和社區(qū)文化建設等工作。
10.完成公司交給的其他工作。
職責三:物業(yè)管理經理職責
1、全面主持管理處工作,負責各班組(部門)工作的協(xié)調,負責客戶關系的處理,保證各項工作的有效落實。
1)負責制定管理處各工作崗位的管理制度,并督促員工履行工作崗位職責,遵守各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。
2)每周組織管理處人員召開例會,總結上期工作及安排近期工作,將管理處工作落實到各班組。
3)負責制定管理處物業(yè)管理方案并組織實施。
4)負責業(yè)主(客戶)來訪、查詢、委托、投訴等事宜的督導。
2、充分調動員工的積極性,確保各班組的工作順利完成;
1)合理調配人員,協(xié)調各崗位的分工與協(xié)作。
2)負責管理處員工的績效考核。
3)負責管理處考勤工作的審核。
3、保證備用金管理、庫房管理符合財務管理規(guī)定、全面預算執(zhí)行與監(jiān)督;
4、保證管理處公共安全及設備安全運行;
1)督導日常安全管理工作。
2)定期組織培訓和應急演練,提高員工的綜合技能。
5、保證管理處業(yè)務正常開展;
第11篇 雅z物業(yè)管理人員工作職責
雅園物業(yè)管理人員工作職責
一、總經理工作職責
直接上級:董事會
直接下級:副總經理
管轄范圍:公司各部門
1、組織公司全面的經營管理工作,組織實施董事會決。
2、組織實施公司年度經營管理計劃和投資方案,實現(xiàn)年度經營計劃管理目標。
3、根據(jù)市場需要,調整經營戰(zhàn)略方針,經營管理計劃及投資方案。
4、擬定公司基本管理框架和制度。
5、擬定公司內部機構設置及人員編制和薪酬方案。
6、決定公司部門經理級管理人員的聘任和解聘。
7、提請董事會聘任或解聘公司副總經理級管理人員并提出副總經理級管理人員的獎懲建議。
8、創(chuàng)建公司企業(yè)文化構架。
9、保證公司經營的合法性。
10、在權限內代表公司對外開展商務活動。
11、代表公司進行資金運作,確保財務工作方針。
12、定期向董事會提交營業(yè)狀況和財務狀況報告并接受咨詢。
二、常務副總經理工作職責
直接上級:總經理
直接下級:各部門經理及各小區(qū)管理處主任
管轄范圍:工程部、綜合事務部、保安部及各小區(qū)管理處:
1、參與制定全公司年度總預算和季度預算調整,參與制定全公司運營方案,參與制定全公司經營管理制度。
2、主持制定所管部門的工作程序,規(guī)章制度并組織實施。
3、按照公司財務管理制度、程序及總經理授權,預算計劃、監(jiān)督、審核公司經營管理活動及各部門成本費用的開支、采購、領用、申請。
4、負責公司重大經濟活動的具體實施組織工作。
5、隨時各總經理提出經營管理建議及措施。
6、決定公司副總經理以下人員招聘、解聘、升遷。
7、作為所轄部門的公司代表,對外進行聯(lián)絡,根據(jù)權限和經營管理制度作出工作決定。
8、就本職工作及所管轄部門人員的工作對總經理負責。
9、負責公司的日常管理工作和各部門的協(xié)調工作。
10、定期向總經理述職。
三、財務副總經理工作職責
直接上級:總經理
直接下級:財務部出納、會計
管理范圍:財務部全體人員及日常工作
1、確定財務部工作崗位,制定崗位責任,安排日常具體工作。
2、負責編制財務計劃,報經批準后,貫徹實施。
3、按照財務制度和核算規(guī)程,進行會計核算和財務管理。
4、制定單位內部核算的自制原始憑證,建立健全核算管理制度,積極組織合理使用和加強資金管理,充分發(fā)揮資金效益。
5、參與對外經濟合同、協(xié)議及有關經濟事項的制定,按季度對經濟狀況進行分析和預測并提供有關資料數(shù)據(jù)。
6、組織進行統(tǒng)計工作,并按月編制統(tǒng)計月報。
7、接受上級財務管理部門、稅務部門的審計、監(jiān)督。
8、負責安排填制有關業(yè)務范圍內的會計憑證、自制原始憑證,登記有關明細帳目及總帳.準確及時完成財務報告,作出財務分析。
9、負責財務成果的計算、提留和分配,根據(jù)國家稅收條例和政策交納稅金。
10、負責本公司財務、物質的核算管理及應收、應支款項和內部往來備用金的結算業(yè)務的管理。
11、根據(jù)公司費用規(guī)定和開支標準,負責各種費用的收支核算。
12、負責對公司各部門有關財務業(yè)務的指導和監(jiān)督。
13、協(xié)調配合相關部門作好工作銜接,努力探索本部門的工作特點和規(guī)律,提高工作效率。
14、負責直接下級人員的任用、升遷提名。
15、嚴格遵守公司管理制度,保守公司秘密,就本職工作及所轄人員的工作對總經理負責。
四、小區(qū)管理處主任工作職責
直接上級:副總經理
直接下級:小區(qū)管理處所有工作人員
管理范圍:小區(qū)管理處日常工作
1、制定小區(qū)管理處的年度工作計劃,確定小區(qū)管理處的工作崗位,制定崗位職責。
2、負責對已建成未銷售房屋的統(tǒng)一管理、維護工作。
3、負責小區(qū)的前期交房工作。
4、協(xié)同有關部門負責小區(qū)的治安、環(huán)衛(wèi)、設備、維修、綠化等工作。
5、負責搞好小區(qū)交房后的服務管理工作,開展多種經營,盡量開源節(jié)流。
6、協(xié)調好與業(yè)戶之間的關系,定期對業(yè)戶進行回訪,并做好回訪統(tǒng)計工作及時向上級領導匯報。
7、配合其它部門做好工作銜接,努力探索自身的工作特點和規(guī)律,提高工作效率。
8、有權對本部門人員的任免、獎勵、升遷向上級領導提出建議。
9、嚴格遵守公司管理制度,保守公司秘密,就本職工作及所轄人員的工作對直接上級負責。
10、完成上級領導布置的其它工作。
第12篇 后勤物業(yè)管理處經營部工作職責
后勤管理處經營部工作職責
一、負責全處經營項目的管理、調配、收費、租賃等。
二、制定本年度經營項目的工作任務和計劃。
三、考察了解當前市場狀況,積極調查研究和開發(fā)新項目。
四、按時完成各項收費工作。
五、負責對各經營部門進行安全教育和法制教育,確保安全穩(wěn)定。
六、完成領導交辦的其他事項。
第13篇 某社區(qū)物業(yè)管理專職工作人員職責
社區(qū)物業(yè)管理專職工作人員的職責
社區(qū)物業(yè)管理專職工作人員在社區(qū)黨組織、社區(qū)居委會的領導下,正在街道服務處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)和區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門的指點下,對社區(qū)物業(yè)管理工作真施監(jiān)視協(xié)調,履行下列職責:
(1)組織開展社區(qū)物業(yè)管理政策法規(guī)宣傳,增強居民依法守約意識;
(2)教育引導社區(qū)居民參與支持社區(qū)物業(yè)管理,按時交納物業(yè)管理服務費;
(3)協(xié)助街道服務處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)組織成立首屆業(yè)主大會和業(yè)主委員會換屆選舉工作。指點監(jiān)視業(yè)主大會、業(yè)主委員會依法開展工作;
(4)負責社區(qū)物業(yè)管理巡查工作,反映社區(qū)居民物業(yè)服務訴求;
(5)對社區(qū)內出現(xiàn)的私搭亂建、亂圈亂占、亂堆亂放等違法違規(guī)行為,及時勸阻制止,并向所屬街道服務處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)講述;
(6)負責召集社區(qū)物業(yè)管理聯(lián)席會議,及時協(xié)調化解物業(yè)管理矛盾和糾紛;
(7)合營有關部門對社區(qū)物業(yè)服務企業(yè)或舊樓區(qū)管理服務單位真施物業(yè)服務情況進行考評;
(8)未成立業(yè)主委員會的商品住宅小區(qū),負責協(xié)調使用房屋專項維修資金;
(9)完成上級交辦的其他工作事項。
第14篇 物業(yè)管理處行政管理部工作職責
物業(yè)項目(管理處)行政管理部工作職責
行政管理部是物業(yè)項目(管理處)(以下簡稱公司)總經理直接領導下的綜合管理部門,負責公司行政、文秘、檔案、總務、人事、后勤、采購、倉庫、固定資產及社區(qū)文化等方面的管理工作,其工作職責為:
1、學習、研究和掌握黨和國家的各項方針政策,貫徹執(zhí)行公司領導的指示和領導辦公會議的各項決定決議,深入調查研究,努力掌握第一手材料,為公司領導的工作決策提供可靠的依據(jù)。
2、負責公司工作計劃、收支計劃、總結、規(guī)章制度及其它種類文件的起草、擬定、審核、打印、復印、分發(fā)和登記工作,負責公司印鑒的使用和管理工作。
3、負責按照公司領導要求及公司需求,對大型會議及各種大型活動進行策劃和組織。負責公司級會議的籌備和安排,做好會議記錄,整理會議紀要,對會議決定的執(zhí)行情況進行催辦、檢查和反饋。
4、管好文書檔案和有關資料的管理工作,包括收發(fā)、保管、文印、核稿、呈批、催辦、收檔、調卷和保密工作。
5、協(xié)助領導處理日常工作,與各部門適時進行工作協(xié)調,監(jiān)督各部門認真及時地徹執(zhí)行公司的各項工作決策和指令情況。
6、負責公司的總務后勤工作,具體有辦公設備、辦公用品的計劃、采購、保管和發(fā)放,管理員工餐廳、員工宿舍等。
7、負責公司對外行政聯(lián)絡和關系協(xié)調,做好來信來訪的接待安排。負責組織、安排、接待公司來賓,處理各種社會公共關系。
8、對公司員工和各部門的工作進展、工作質量、執(zhí)行規(guī)章制度、決定決議、計劃等情況和持續(xù)性以及辦公秩序、運作規(guī)范、文明禮貌等方面進行日常監(jiān)察。
9、負責公司綜合性文件、報告、宣傳資料的起草和編寫公司年度大事記。
10、負責其它各種行政事務性工作:辦公安全、消防,環(huán)境布置、清潔衛(wèi)生,網絡、通訊,計算機管理,辦公秩序維持等。
11、做好各項宣傳工作,適時完成園區(qū)布置,組織社區(qū)文化活動及員工文娛活動,豐富精神文化生活和公司品牌建設和推廣。
12、負責公司日常辦公用品和設備設施維護耗材的采購,物品進出倉手續(xù)辦理及倉庫資產管理。
13、建立、實施對工程分包方的評審和考核制度,負責外委工程項目和采購設備、材料、配件的驗收和質量控制。
14、及時完成公司領導布置的其它工作任務。
第15篇 物業(yè)公司管理者代表質量管理職責－2
a.確保公司依照gb/t19001-2000-iso9001:2000標準要求建立、實施和保持質量管理體系。
b.負責程序文件的批準。
c.負責審批年度內部審核計劃,并組織和協(xié)調內、外部質量審核。
d.負責提高全員品質意識,營造以顧客為關注焦點的服務理念。
e.負責與質量管理活動有關的溝通與聯(lián)絡。
f.向最高管理者匯報質量管理體系的運行情況和改進措施。
g.協(xié)調處理質量管理體系運行中的爭議性問題。
h.負責定期組織管理評審。
第16篇 物業(yè)公司各級人員環(huán)境職業(yè)健康安全管理職責
a、總經理
對公司董事會負責,執(zhí)行公司董事會決議;
主持公司全面經營管理工作,組織實施公司年度經營計劃和投資方案,確定公司物業(yè)發(fā)展和經營開發(fā)的方向,確保公司的經營發(fā)展符合法律法規(guī)及其他適宜要求;
批準公司的質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全手冊和質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針和目標;
在公司領導層中任命管理者代表,規(guī)定各部門的職責和權限。
為質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的實施與控制提供必要的資源;
負責組織實施公司的質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理評審;
b、副總經理
全面協(xié)助總經理開展工作,按總經理辦公會議的決定,在所分管的范圍內負責組織領導工作,并完成總經理交辦的其它工作;
貫徹公司的質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針和目標,組織實施年度工作計劃;負責協(xié)調各部門工作,對體系日常運行中出現(xiàn)的問題代表總經理全權處理, 協(xié)助總經理做好管理評審,保證體系的持續(xù)有效;
組織對相關方質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全重大投訴的核查,指令有關部門制定糾正和預防措施,并監(jiān)督和驗證實施情況;
經授權,行使部分總經理職責。
c、財務總監(jiān)
全面協(xié)助總經理開展工作,按總經理辦公會議的決定,在所分管的范圍內負責組織領導工作,并完成總經理交辦的其它工作;
貫徹公司的質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針和目標,組織實施年度工作計劃;
組織編制和執(zhí)行預算、財務收支計劃、信貸計劃,擬訂資金籌措和使用方案,開辟財源,有效地使用資金;
建立、健全經濟核算制度,強化成本管理,進行經濟活動分析,精打細算,提高經濟效益;
負責本單位財務會計機構的設置和會計人員的配備,組織對會計人員進行業(yè)務培訓和考核;
要求公司各部門人員遵守國家財經法規(guī),嚴格遵照公司制定的財務管理制度及費用報銷制度;
支持會計人員依法行使職權等。
d、qhse管理者代表
質量管理者代表職責及權限見質量管理者代表授權書;
環(huán)境管理者代表職責及權限見環(huán)境管理者代表任命書;
職業(yè)健康安全管理者代表職責及權限見職業(yè)健康安全管理者代表任命書。
e、財務部
對分管領導負責并匯報工作;
負責協(xié)助各部門及公司領導進行環(huán)境整改項目/風險控制措施的投資預算,平衡投資效益等的結算;
負責質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理績效的評估、核算;
負責匯總公司年度質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理經費收支情況并作動態(tài)分析;
負責本部門質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案及目標、指標的實施與達成。
f、機電管理部
對分管領導負責并匯報工作;
全面負責聯(lián)合廣場所管機電設備、設施的管理和維修保養(yǎng)的環(huán)境/安全管理控制,保證設施、設備正常安全運轉;
負責公司計算機網絡的建立、維護和升級;
負責本部門的消防安全管理工作;
負責統(tǒng)計公司的用水、用電量、噪音的環(huán)境影響的控制;
負責對采購測量器材的環(huán)境影響評估,并對測量器材校正的環(huán)境進行管理;
負責其相關分包方進行評估并對其施加影響;
負責本部門環(huán)境因素/危險源/風險及其影響的控制;
負責本部門質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案及目標、指標的實施與達成。
g、行政辦公室
全面協(xié)助總經理開展工作,按總經理辦公會議的決定,在所分管的范圍內負責組織工作,并完成總經理交辦的其它工作;
全面負責日常行政工作,協(xié)調公司運作中各部門之間的關系;
負責公司各類行政文件的起草、審核、傳遞、歸檔及會務布置工作;
負責公司企業(yè)文化建設;
全面負責公司人力資源的開發(fā)、儲備、管理工作;
負責公司內外投訴的收集與組織答復;
負責組織實施公司的采購工作及采購過程權限范圍內的相應控制,對相關方施加有益的環(huán)境影響,對分包方的職業(yè)健康安全進行管理;
負責與本部門職責有關的法律、法規(guī)及其它要求的索取與選擇,與勞動與社會保障機構的外部信息交流;
負責公司資源(紙張)使用量統(tǒng)計和控制;
負責危險化學品(油類)貯存過程的環(huán)境/安全控制;
負責管理公司員工食堂、宿舍、車輛等后勤管理工作;
負責本部門環(huán)境因素/危險源/風險及其影響的控制;
負責本部門質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案及目標、指標的實施與達成。
h、品質保證部
對分管領導負責并匯報工作;
負責組織質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊和程序文件的擬制發(fā)放和日常管理;
根據(jù)公司人力資源的狀況及發(fā)展方向,制訂公司的培訓計劃并組織實施;
負責新員工質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全意識培訓的組織實施及建立相關電子履歷檔;
負責組織環(huán)境因素/危險源/風險識別與評價;
負責公司質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全目標和指標的制定 ;
負責組織相關部門制定質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案;
負責協(xié)助管理者代表建立實施保持管理體系;
負責組織對相關方的評估,并監(jiān)督與檢查各部門對相關方施加影響的效果;
負責與環(huán)保機構以及認證機構等的外部信息交流;
負責內審的相關工作;
負責協(xié)助管理代表進行管理評審;
負責聯(lián)系法定監(jiān)測部門對公司環(huán)保/事故進行監(jiān)測、鑒定,出具守法證明;
負責本部門質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案及目標、指標的實施與達成。
i、市場拓展部
向分管領導負責并匯報工作;
全面負責公司物業(yè)管理服務項目市場拓展的總體策劃和組織實施工作;
收集市場信
息、行業(yè)信息,并對有效信息進行考察、分析、研究,提請公司參考和利用;
對公司所批準之拓展項目負責組織、策劃、制定可行性方案和物業(yè)管理方案,進行相關事宜的跟進及協(xié)調;
參與公司立項的招投標相關工作,并對已確定接管項目的相關事宜進行跟進及協(xié)調,牽頭組織物業(yè)的接管驗收等系列工作;
負責收集物業(yè)管理服務項目的質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全信息;
負責本部門質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案及目標、指標的實施與達成。
j、各管理處
對分管領導負責并匯報工作;
負責管理處所轄物業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、消防、安全、費用收取、社區(qū)文化、治安保衛(wèi)、車輛管理等綜合事物質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理工作;
負責公司及業(yè)主對房屋裝修申請所涉及到的質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全影響審批、監(jiān)督、檢查工作;
負責所轄區(qū)域物業(yè)的本體部分管理及維護質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理控制;
設置各類綜合代辦項目,積極開拓與發(fā)展公司的多種經營業(yè)務;
及時了解與盡量滿足業(yè)主的一切合理需求,并及時提供相應的服務及與之間進行質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全信息交流及施加有益的環(huán)境影響, 負責與消防機關就消防安全事宜的信息交流;
對下轄部門進行統(tǒng)一管理維護體系的持續(xù)有效性,負責內部各科組質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的執(zhí)行;
負責消防安全等應急措施的質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理控制,負責消防演習的組織及公司安全檢查;
負責本部門環(huán)境因素/危險源/風險及其影響的控制;
負責本部門質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方案及目標、指標的實施與達成;
k、工會及職業(yè)健康安全員工代表
知曉、理解并執(zhí)行公司的職業(yè)健康安全方針和目標;
熟練掌握本職技術或安全操作規(guī)程,遵章操作,不違章操作,不違反勞動紀律;
對自身的健康安全負責,做好自檢并保護好他人并不傷害他人;
參與風險管理方針和程序的制定和評審;
參與商討影響工作場所職業(yè)健康安全的任何變化;
