部門質(zhì)量管理職責(zé)4篇

第1篇 工程項(xiàng)目人員部門質(zhì)量管理職責(zé)

工程項(xiàng)目人員、部門質(zhì)量管理職責(zé)

1、項(xiàng)目經(jīng)理

統(tǒng)管項(xiàng)目質(zhì)量體系,全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常管理工作;

制訂項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo),批準(zhǔn)《質(zhì)量手冊》;

設(shè)立和調(diào)整項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu),規(guī)定崗位職責(zé)和權(quán)限。

2、項(xiàng)目副經(jīng)理

協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理工作;

按項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)分管職能部門;

控制其主管工作的目標(biāo)和計(jì)劃,并組織實(shí)施;

負(fù)責(zé)其主管工作的質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。

3、總工程師

協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理主管項(xiàng)目技術(shù)工作;

按項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)分管職能部門;

控制其主管工作的目標(biāo)和計(jì)劃,并組織實(shí)施;

負(fù)責(zé)其主管工作的質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。

4、質(zhì)量部

推動gb/t19000-iso9000族標(biāo)準(zhǔn)的貫徹落實(shí);

負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊編制、發(fā)放、修訂和換版工作;

負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量審核;

負(fù)責(zé)全公司檢驗(yàn)和試驗(yàn)的管理工作;

負(fù)責(zé)提出質(zhì)檢崗位人員的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施;

負(fù)責(zé)工程回訪和業(yè)主投訴;

負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的推廣運(yùn)用;

參加不合格品的評審,負(fù)責(zé)糾正和預(yù)防措施的跟蹤驗(yàn)證。

5、安全文明部

貫徹執(zhí)行安全法律、法規(guī),并制訂實(shí)施細(xì)則;

負(fù)責(zé)安全事故的報告、分析、處理和教育;

負(fù)責(zé)施工機(jī)械的維護(hù)保養(yǎng)管理;

負(fù)責(zé)提出特殊崗位人員的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。

6、行政管理部

負(fù)責(zé)項(xiàng)目的文件管理工作;

負(fù)責(zé)規(guī)章制度的編制、發(fā)放、修訂和換版工作;

負(fù)責(zé)提出項(xiàng)目規(guī)章制度方面和文秘人員的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。

7、合約估算部

負(fù)責(zé)編制投標(biāo)報價文件、招標(biāo)文件及合同文件;

負(fù)責(zé)分包商的評價和選擇;

同確定業(yè)主提供產(chǎn)品的范圍和管理職責(zé);

負(fù)責(zé)提出經(jīng)營人員的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。

8、財(cái)務(wù)部

負(fù)責(zé)審核業(yè)主合同、分包合同和采購合同中與財(cái)務(wù)有關(guān)的條款;

參加分包商、供應(yīng)商的資格預(yù)審,負(fù)責(zé)評價分包商、供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況和支付能力;

負(fù)責(zé)提出財(cái)務(wù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。

9、物資采購部

負(fù)責(zé)供應(yīng)商的評價和選擇,組織進(jìn)貨驗(yàn)證;

負(fù)責(zé)標(biāo)識管理;

負(fù)責(zé)物資的貯存、保管與交付管理;

負(fù)責(zé)提出物資系統(tǒng)人員的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。

10、技術(shù)準(zhǔn)備部

負(fù)責(zé)施工技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的管理;

參加工程招投標(biāo),編制施工方案;

負(fù)責(zé)項(xiàng)目開工前的全部技術(shù)準(zhǔn)備工作,組織編制項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)和施工技術(shù)方案;

負(fù)責(zé)試驗(yàn)室的選擇評價;

負(fù)責(zé)對檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備的控制及計(jì)量工作;

針對工程潛在不合格組織制訂預(yù)防措施;

負(fù)責(zé)新技術(shù)、新工藝的開發(fā)和推廣;

負(fù)責(zé)提出技術(shù)系統(tǒng)人員的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。

11、計(jì)劃協(xié)調(diào)部

負(fù)責(zé)施工進(jìn)度計(jì)劃的管理,編制項(xiàng)目的年、季、月生產(chǎn)計(jì)劃并組織實(shí)施;

負(fù)責(zé)施工機(jī)械的調(diào)配和進(jìn)出場管理。

負(fù)責(zé)提出計(jì)劃人員的培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。

12、工程部(包括土建、機(jī)電和裝修三個工程部,以及鋼結(jié)構(gòu)幕墻部、劇場設(shè)備部等)

負(fù)責(zé)所轄分部分項(xiàng)工程的施工管理;

編制作業(yè)指導(dǎo)書,對分包商進(jìn)行技術(shù)交底;

負(fù)責(zé)組織對工程不合格品的評審和處置;

參與對進(jìn)場物資的驗(yàn)證;

收集并保存工程質(zhì)量記錄。

13、保安部

負(fù)責(zé)現(xiàn)場的治安保衛(wèi)工作;

負(fù)責(zé)工程成品保護(hù)工作。

第2篇 物業(yè)公司管理部門質(zhì)量職責(zé)

物業(yè)公司管理部門質(zhì)量職責(zé)

1總經(jīng)理

1)主持公司全面工作,直接管理公司財(cái)務(wù)部工作。

2)貫徹黨和國家的方針、政策、指令和規(guī)定,及時調(diào)整確定公司物業(yè)發(fā)展和經(jīng)營開發(fā)的方向;執(zhí)行公司董事會決議,對公司董事會負(fù)責(zé)。

3)制定公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),批準(zhǔn)頒布質(zhì)量手冊。

4)在公司領(lǐng)導(dǎo)層中任命管理者代表。

5)定期主持管理評審。

2管理者代表(總經(jīng)理助理)

1)表總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司質(zhì)量監(jiān)控保證體系的建立工作、保持和改進(jìn)。

2)適時向總經(jīng)理報告質(zhì)量監(jiān)控體系的運(yùn)作情況。

3)協(xié)助總經(jīng)理做好管理評審及相應(yīng)糾正措施的實(shí)施工作。

4)負(fù)責(zé)主持質(zhì)量監(jiān)控體系文件的編制、實(shí)施工作。

5)主持內(nèi)部質(zhì)量審核。

6)直接主管公司綜合管理部各物業(yè)管理處工作。執(zhí)行公司總經(jīng)理辦公會議決定。

7)協(xié)助總經(jīng)理確定相關(guān)人員的質(zhì)量職責(zé)、職權(quán)及相互關(guān)系。

8)協(xié)助總經(jīng)理對公司各部門的工作進(jìn)行監(jiān)督。

9)受總經(jīng)理委托,代表公司簽署有關(guān)合同及文件,處理公司有關(guān)部門的業(yè)務(wù)和關(guān)系。

10)代表公司總經(jīng)理主持和參與重大的物業(yè)租賃合同的洽談工作,擬定和審批一般租賃合同的要約條件。

11)協(xié)助總經(jīng)理完成其他方面的具體工作。

3管理者副代表(綜合管理部質(zhì)量監(jiān)控主管)

1)負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊的編寫和程序文件的編寫組織工作,負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊和程序文件的控制工作。

2)具體組織實(shí)施企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評審工作。

3)負(fù)責(zé)全公司質(zhì)量記錄的管理監(jiān)督。

4)負(fù)責(zé)物業(yè)公司的不合格問題處理,負(fù)責(zé)糾正預(yù)防措施的制定和跟蹤

5)管理者代表因故不能行使權(quán)利、完成其在體系中的工作時,代表管理者代表行使權(quán)利,承擔(dān)該項(xiàng)工作。

6)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。

4財(cái)務(wù)部

1)負(fù)責(zé)本公司的財(cái)務(wù)管理工作,嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,嚴(yán)格審核控制各種不合理的費(fèi)用開支.

2)做好各項(xiàng)收支工作,包括租金、管理費(fèi)、水電、衛(wèi)生收費(fèi)等有關(guān)費(fèi)用的收支工作。

3)嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理工作規(guī)定,及時、保質(zhì)保量完成各項(xiàng)記賬、報賬、匯總及編制各項(xiàng)合計(jì)報表及財(cái)務(wù)結(jié)算工作。

4)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。

5工程主管

1)負(fù)責(zé)本公司所轄物業(yè)及其設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、維修管理和結(jié)算工作,包括房屋、水電及消防系統(tǒng)出現(xiàn)問題時的維修及跟蹤管理。

2)對本公司管轄的物業(yè),進(jìn)行裝飾改造工程的上報方案進(jìn)行審核,嚴(yán)把安全質(zhì)量關(guān),必要時監(jiān)督施工管理,確保公司所轄物業(yè)安全有效使用。

3)做好對所轄物業(yè)及其附屬設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)、維修合同的洽談工作,做出具體方案,呈主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

4)對于公司前期介入的項(xiàng)目作工程部分的介入工作。

5)參與全公司的工程方面物品、管理服務(wù)備品的采購工作,負(fù)責(zé)對供應(yīng)商、承包商的評審工作。

6)對公司的各管理處工程維修保養(yǎng)等工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

7)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。

6安全主管

1)負(fù)責(zé)做好本公司所轄物業(yè)的安全保衛(wèi)工作及本單位與公安保衛(wèi)部門的聯(lián)系工作,認(rèn)真處理公司發(fā)生的各種治安、刑事案件,做好大案件的現(xiàn)場保護(hù)工作.

2)負(fù)責(zé)公司安全員的技能培訓(xùn)指導(dǎo)工作和考核工作。

3)做好公司所轄物業(yè)的消防安全工作,與有關(guān)部門定期對消防設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時提出整改意見。

4)參與全公司的工程安全使用器材、管理服務(wù)備品的采購工作,負(fù)責(zé)對供應(yīng)商、承包商的評審工作。

5)負(fù)責(zé)各管理處的停車場、道路交通等的管理方案的審批和工作跟進(jìn)。

6)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。

7環(huán)保綠化主管

1)負(fù)責(zé)做好本公司與國家環(huán)境保護(hù)部門的聯(lián)系工作,認(rèn)真作好本公司物業(yè)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境保護(hù)工作,確保不發(fā)生環(huán)境污染事件。

2)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)清潔衛(wèi)生和綠化工作的工作流程,督促檢查各項(xiàng)工作。

3)做好公司所轄物業(yè)環(huán)境的綠化美化工作,協(xié)助地產(chǎn)公司作好物業(yè)入伙前的環(huán)境規(guī)劃工作。

4)負(fù)責(zé)對所轄物業(yè)的清潔衛(wèi)生、綠化對該項(xiàng)目的承包商的評審工作,監(jiān)督檢查承包商的消殺工作,確保消殺工作的質(zhì)量。

5)負(fù)責(zé)環(huán)境保護(hù)知識宣傳工作。定期對本公司的員工進(jìn)行宣傳與培訓(xùn),同時負(fù)責(zé)環(huán)保知識在業(yè)主中的宣傳工作。

6)參與全公司的清潔綠化用品、其他管理服務(wù)備品的采購工作,負(fù)責(zé)對供應(yīng)商、承包商的評審工作。

7行政主管

1)負(fù)責(zé)公司日常運(yùn)轉(zhuǎn)管理,員工工作紀(jì)律的檢查。

2)負(fù)責(zé)公司文件文案的起草,行政制度文件的發(fā)放和對外聯(lián)系的安排。

3)負(fù)責(zé)新進(jìn)員工的入職培訓(xùn)和參與考核。

4)負(fù)責(zé)來訪人員接待。

5)負(fù)責(zé)公司的文檔的保管和員工的檔案保管。

6)負(fù)責(zé)員工的基本技能培訓(xùn)計(jì)劃。

8物業(yè)管理處

1)負(fù)責(zé)做好物業(yè)的驗(yàn)收、接管。

2)負(fù)責(zé)按照“物業(yè)委托管理合同”實(shí)施全方位的管理服務(wù)和經(jīng)營。

3)負(fù)責(zé)建立和組織實(shí)施本物業(yè)管理處的作業(yè)規(guī)程。

4)負(fù)責(zé)本管理處的文件和資料、質(zhì)量記錄的管理和控制工作。

5)負(fù)責(zé)組織實(shí)施本管理處的培訓(xùn)工作。

6)協(xié)助公司其他部門完成相應(yīng)的工作。

第3篇 工程項(xiàng)目部部門質(zhì)量管理職責(zé)

工程項(xiàng)目部相關(guān)部門的質(zhì)量管理職責(zé)

1、工程管理部的質(zhì)量管理職責(zé):

1.1、負(fù)責(zé)組織施工圖審核及施工圖現(xiàn)場核對;

1.2、編制總體實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)、審批分段實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)等具體工作;

1.3、負(fù)責(zé)技術(shù)交底、組織編制主要施工項(xiàng)目作業(yè)指導(dǎo)書;

1.4、審核單位工程開工報告,組織上報;

1.5、協(xié)調(diào)質(zhì)量與工期、技術(shù)方案、環(huán)境保護(hù)等方面的關(guān)系;

1.6、負(fù)責(zé)變更設(shè)計(jì)的審核和報批工作;

1.7、參加工程質(zhì)量檢查和考核,參與重大質(zhì)量事故的調(diào)查處理。

1.8、制定《中國路橋?yàn)醢⒏咚俟?標(biāo)試驗(yàn)檢測管理辦法》,并監(jiān)督實(shí)施;

1.9、組織、指導(dǎo)標(biāo)段內(nèi)原材料、半成品、成品及工程實(shí)體抽樣檢測工作;

1.10、對各工地試驗(yàn)室、梁場試驗(yàn)室、試驗(yàn)站進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);

1.11、審核試驗(yàn)人員資質(zhì),組織試驗(yàn)室初驗(yàn),參加攪拌站驗(yàn)收工作;

2、物設(shè)部的質(zhì)量管理職責(zé):

2.1、負(fù)責(zé)工程所需物資設(shè)備的質(zhì)量控制與管理工作;

2.2、負(fù)責(zé)大型專業(yè)設(shè)備的選型及配套;

2.3、指導(dǎo)物資設(shè)備進(jìn)場初驗(yàn)工作;

2.4、督促進(jìn)場原材料相關(guān)質(zhì)量證明文件的收集、歸檔、保管工作;

2.5、監(jiān)督特種設(shè)備的管理、進(jìn)場試驗(yàn)、日常運(yùn)轉(zhuǎn)情況,檢查、指導(dǎo)施工機(jī)械設(shè)備及壓力容器的管理工作;

2.6、監(jiān)督攪拌站的建設(shè)、使用情況,并組織攪拌站驗(yàn)收工作;

2.7、參加工程質(zhì)量檢查和考核,參與質(zhì)量事故的調(diào)查處理。

3、計(jì)劃合同部的質(zhì)量管理職責(zé):

3.1、負(fù)責(zé)驗(yàn)工計(jì)價工作,未經(jīng)質(zhì)量管理部門簽認(rèn)的工程項(xiàng)目和數(shù)量,不予計(jì)價;

3.2、負(fù)責(zé)組織檢查合同履約的具體工作;

3.3、參與工程變更設(shè)計(jì)審核報批工作;

3.4、參與工程質(zhì)量綜合考評工作。

4、財(cái)務(wù)管理部的質(zhì)量管理職責(zé):

4.1、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理專項(xiàng)資金的管理工作;

4.2、按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量獎勵資金的發(fā)放和處罰資金的追繳工作。

第4篇 企業(yè)部門質(zhì)量管理職責(zé)

企業(yè)部門質(zhì)量管理職責(zé)

一、目的

為有效實(shí)施iso9001質(zhì)量管理體系,明確各部門的質(zhì)量管理職責(zé)和義務(wù)。先將各部門質(zhì)量管理職責(zé)分解、確定如下。

二、職責(zé)

1、總經(jīng)理的質(zhì)量管理責(zé)任

執(zhí)行國家關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的法律、法規(guī)和政策;

領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理和質(zhì)量體系的全面工作,確定企業(yè)的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),組織制訂質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃;

督促檢查企業(yè)質(zhì)量管理工作情況,確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

隨時掌握企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的動態(tài),負(fù)責(zé)處理重大的質(zhì)量事故;

負(fù)責(zé)抓好質(zhì)量管理教育工作,對產(chǎn)品質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)和重大質(zhì)量問題,組織質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)。

組織制訂質(zhì)量獎罰制度、措施,實(shí)施執(zhí)行質(zhì)量獎罰措施;

2、質(zhì)量管理者代表的質(zhì)量責(zé)任

組織質(zhì)量管理體系的運(yùn)行和審核工作,確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實(shí)施和保持;

組織制訂各種質(zhì)量管理、考核、獎懲制度,并監(jiān)督檢查貫徹執(zhí)行;

參與重大質(zhì)量事故的責(zé)任調(diào)查、處理工作;

負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部方進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。

3、技術(shù)部的質(zhì)量責(zé)任

負(fù)責(zé)制訂工藝規(guī)程、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn);

負(fù)責(zé)制訂原材料、輔料和外協(xié)、外購產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收準(zhǔn)則;

針對影響產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)性問題,制訂有關(guān)的方案、計(jì)劃,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

技術(shù)部是公司貫標(biāo)的主管部門,具體負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行管理。

⑴負(fù)責(zé)制訂質(zhì)量體系工作計(jì)劃,組織質(zhì)量管理體系策劃和持續(xù)改進(jìn);

(2)在過程控制方面,負(fù)責(zé)對質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核,并對體系運(yùn)行方面進(jìn)行抽查,確保體系有效運(yùn)行;

(3)宣傳、培訓(xùn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),傳達(dá)到每個員工;

(4)制訂體系審核計(jì)劃,具體組織內(nèi)、外部體系審核活動和管理評審活動。

4、品質(zhì)部的質(zhì)量管理責(zé)任

會同有關(guān)部門制訂和提出原材料、半成品及生產(chǎn)過程的檢驗(yàn)項(xiàng)目和檢查方法,并經(jīng)常檢查執(zhí)行的情況;

組織開展質(zhì)量管理、質(zhì)量檢驗(yàn)工作,制訂具體的質(zhì)量管理措施和辦法;

組織召開質(zhì)量管理會議,研究問題,制定措施,推動質(zhì)量管理工作的開展;

組織實(shí)施對原材料、半成品、產(chǎn)成品和出廠產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn),確保公司產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高,確保制造過程不合格品不轉(zhuǎn)入下道工序,返工返修率逐步降低,確保出廠產(chǎn)品的合格率100%;

組織、參與對不合格品、返工、返修、報廢、退貨、索賠等相關(guān)的管理、審批、審核工作,做好相關(guān)的質(zhì)量記錄;

管理計(jì)量、檢驗(yàn)器具,定期組織計(jì)量、檢驗(yàn)器具的校準(zhǔn)和檢定。

按照要求上報質(zhì)量檢驗(yàn)的信息報表。

5、物資采購部的質(zhì)量責(zé)任

會同技術(shù)、質(zhì)量部門制訂主要原輔材料、外協(xié)件、外購件的采購目錄和采購標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)制訂采購計(jì)劃,篩選合格供應(yīng)商;

負(fù)責(zé)原輔材料、外協(xié)件、備品、備件的采購,確保采購產(chǎn)品按時到貨,確保采購的產(chǎn)品質(zhì)量合格,符合公司制訂的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);

負(fù)責(zé)組織實(shí)施對供應(yīng)商的管理、評審工作,確保采購產(chǎn)品的質(zhì)量合格率100%;

在辦理材料、產(chǎn)品入庫時,查驗(yàn)是否有符合要求的產(chǎn)品化驗(yàn)單或產(chǎn)品檢驗(yàn)報告;

對入庫物質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)行分類存放,做好標(biāo)識;采取必要的防護(hù)措施,確保物質(zhì)、產(chǎn)品的完好;

嚴(yán)格按照規(guī)定的程序,辦理出庫、入庫手續(xù);

做好每天的物質(zhì)流轉(zhuǎn)統(tǒng)計(jì)、記錄,按照要求上報主要原材料、外協(xié)、外購件的購進(jìn)、入庫、出庫信息報表。

6、制造部的質(zhì)量責(zé)任

根據(jù)產(chǎn)品訂單,編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃,根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃提出原輔材料、外購件的供應(yīng)計(jì)劃和產(chǎn)品交付計(jì)劃。

在領(lǐng)料時,嚴(yán)格按照工藝規(guī)程對原材料質(zhì)量和技術(shù)性能的要求,不得擅自改變有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);

在配料時,必須按照生產(chǎn)工藝規(guī)程規(guī)定的原料配比進(jìn)行配料;

負(fù)責(zé)做好半成品、在制品的質(zhì)量檢驗(yàn)控制、記錄和分析工作;

按照生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃,組織生產(chǎn)作業(yè),確保產(chǎn)品的按時交付,確保產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高。

做好首件、自檢和互檢工作,做好相關(guān)的質(zhì)量記錄,對過程產(chǎn)品和轉(zhuǎn)序產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé),不準(zhǔn)不合格品轉(zhuǎn)入下道工序。

確保生產(chǎn)過程產(chǎn)品合格率不斷提高,確保返工、返修率不斷下降。

制訂設(shè)備操作指導(dǎo)書和設(shè)備維修、保養(yǎng)規(guī)程,確保設(shè)備處于完好狀態(tài),確保設(shè)備損壞后能夠及時得到修復(fù);

在自制設(shè)備、備件中,確保嚴(yán)格按照圖紙及工藝要求進(jìn)行加工作業(yè),經(jīng)質(zhì)檢合格后方可辦理入庫手續(xù);

及時對所購進(jìn)的備品、備件進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)、檢查,并出具檢查報告。

按照要求上報過程產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)和設(shè)備、工裝維修使用信息報表。

7、銷售部的質(zhì)量責(zé)任

負(fù)責(zé)在產(chǎn)品銷售過程中,與顧客及潛在顧客協(xié)商洽談,掌握、理解顧客對產(chǎn)品質(zhì)量、性能的需求要求,參與有關(guān)要求的訂單合同評審工作;與顧客保持溝通及征詢顧客意見,定期開展調(diào)查顧客滿意度調(diào)查、評價工作;及時向有關(guān)部門反饋顧客對產(chǎn)品的要求和抱怨信息。按要求提交顧客滿意度評價報告。

按照質(zhì)量體系的要求,按時上報與質(zhì)量目標(biāo)考核相關(guān)的報表。

8、銷售內(nèi)務(wù)部的質(zhì)量責(zé)任

收集市場和顧客信息,掌握市場變化,積極向有關(guān)部門反饋市場和顧客對產(chǎn)品質(zhì)量的要求,反饋產(chǎn)品市場新的變化。通過與顧客溝通實(shí)現(xiàn)與顧客的雙向理解、信任,正確制訂投標(biāo)標(biāo)書文件,維護(hù)我公司合法權(quán)益。按照質(zhì)量體系的要求,按時上報與質(zhì)量目標(biāo)考核相關(guān)的報表。

9、業(yè)務(wù)計(jì)劃部的質(zhì)量責(zé)任

依據(jù)合同法的要求,審查、審核合同條款,組織訂單的合同評審工作;組織對已簽合同履約的跟蹤管理,維護(hù)顧客與公司的合法權(quán)益。對產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行實(shí)施監(jiān)督、檢查與考核,記錄、反饋、上報銷售業(yè)務(wù)報表數(shù)據(jù),按照質(zhì)量體系的要求,按時上報與質(zhì)量目標(biāo)考核相關(guān)的報表。

10、企劃部的質(zhì)量責(zé)任

負(fù)責(zé)按照質(zhì)量體系的要求,制訂、明確各部門的質(zhì)量職責(zé),按照要求管理、配置與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)人員的工作;負(fù)責(zé)對從事影響產(chǎn)品質(zhì)量人員制訂必要的能力準(zhǔn)則;負(fù)責(zé)組織、檢查對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)人員進(jìn)行的技能和意識培訓(xùn),對需持證上崗人員進(jìn)行考核并頒發(fā)上崗證。

負(fù)責(zé)

根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)考核的需要,要求各有關(guān)部門填寫、上報與質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)考核和質(zhì)量信息數(shù)據(jù)報表,按照要求及時匯總、上報。

11、員工的質(zhì)量責(zé)任

要牢固樹立“質(zhì)量第一、安全第一”的管理思想,高度重視質(zhì)量,精益求精。

積極參加質(zhì)量、技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),做到四懂:懂得產(chǎn)品質(zhì)量要求、懂生產(chǎn)工藝要求、懂設(shè)備性能、懂檢驗(yàn)方法;

嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,正確使用設(shè)備、工裝、模具、儀器、工具、夾具等;