購物中心管理規(guī)定8篇

更新時(shí)間：2024-11-20 查看人數(shù)：92

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目錄
第1篇某購物中心電梯機(jī)房管理規(guī)定第2篇購物中心收繳水電費(fèi)管理規(guī)定第3篇購物中心公司代購材料管理規(guī)定第4篇某購物中心臨時(shí)施工用電管理規(guī)定第5篇某購物中心電梯安全管理規(guī)定第6篇購物中心現(xiàn)場管理規(guī)定第7篇購物中心裝修現(xiàn)場管理規(guī)定第8篇某購物中心物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理規(guī)定

購物中心管理規(guī)定

第1篇某購物中心物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理規(guī)定

購物中心物業(yè)公司財(cái)務(wù)管理規(guī)定

1.目的

為加強(qiáng)公司的財(cái)務(wù)管理,保證公司的經(jīng)濟(jì)效益

2.適用范圍

適用于公司各部門的員工。

3.收款,開發(fā)票

3.1收到款項(xiàng)交財(cái)務(wù)部,由財(cái)務(wù)部開具發(fā)票或收據(jù)。

3.2收取款項(xiàng)應(yīng)及時(shí)解銀行,嚴(yán)禁現(xiàn)金坐支。

3.3如管理處需自行開票的,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后向財(cái)務(wù)部領(lǐng)取空白發(fā)票,并簽收登記。發(fā)票用訖,存根交財(cái)務(wù)部核銷,并據(jù)此再領(lǐng)用新發(fā)票。

3.4發(fā)票需有專人保管、開具。發(fā)票一式三聯(lián),按規(guī)定填開,做到字跡清晰,項(xiàng)目齊全,無涂改。

3.5停車場發(fā)票的領(lǐng)用及收款遵循《停車場收費(fèi)流程》執(zhí)行。

4.資金的使用

4.1資金計(jì)劃內(nèi)的開支均由使用部門經(jīng)辦人填寫請款審批單(領(lǐng)用支票或需其他銀行轉(zhuǎn)賬方式付款)或費(fèi)用報(bào)銷單(領(lǐng)現(xiàn)金),根據(jù)審批權(quán)限依次由部門經(jīng)理簽字、財(cái)務(wù)復(fù)核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理付款。

4.2凡涉及工程質(zhì)量、效果或委外維保等問題的付款需附有效的合同、工程項(xiàng)目驗(yàn)收單。

4.3資金計(jì)劃外的各項(xiàng)支出超出1000元(含1000元),須報(bào)公司總部總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理付款。

4.4緊急、特殊的資金使用,須單獨(dú)傳真總部報(bào)批,或電話請示。

5.材料管理

5.1采購員應(yīng)關(guān)注市場行情和變化,對相關(guān)供應(yīng)商進(jìn)行評審,每類材料應(yīng)確定2-3家合格供方。如發(fā)現(xiàn)更好的合格供方應(yīng)及時(shí)提出調(diào)整合格供方建議,經(jīng)相關(guān)部門評審合格后再進(jìn)行調(diào)整。

5.3入庫驗(yàn)收

材料入庫時(shí),由采購員和各管理處相關(guān)主管對材料的質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,必要時(shí),可請工程部相關(guān)主管協(xié)同驗(yàn)收;倉庫保管員對材料的數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后倉庫保管員應(yīng)填寫入庫單。入庫單上應(yīng)標(biāo)明供貨單位名稱、材料編號、品名、規(guī)格型號、計(jì)量單位、數(shù)量、單價(jià)、金額等要素,入庫單上必須有采購員、保管員、及驗(yàn)收人簽字?！度霂靻巍芬皇饺?lián),一聯(lián)倉庫用于記帳,一聯(lián)財(cái)務(wù)用于對帳,一聯(lián)隨發(fā)票用于付款。未經(jīng)點(diǎn)驗(yàn)的材料,倉庫管理員不得辦理入庫手續(xù)。驗(yàn)收不合格的材料,采購員應(yīng)立即辦理退貨或換貨。

5.4保管

庫存材料收驗(yàn)入庫后,應(yīng)存放在庫存材料專用貨架上,不得與代購材料混放。庫存材料應(yīng)分類存放,堆放整齊。倉庫內(nèi)嚴(yán)禁煙火,要配備必要的消防器材;有特殊保管要求的材料應(yīng)按要求單獨(dú)存放,防止腐爛變質(zhì)。倉庫材料的安全完整由倉庫保管員實(shí)行責(zé)任管理。

5.5建卡建帳

庫存材料應(yīng)單獨(dú)建卡建帳,帳簿采用數(shù)量金額式,收發(fā)應(yīng)序時(shí)登記,定期盤點(diǎn)。

5.6領(lǐng)用管理

工程處材料領(lǐng)用時(shí),由領(lǐng)用人根據(jù)維修單填寫領(lǐng)料單,經(jīng)工程領(lǐng)班審核簽字后,據(jù)以到倉庫領(lǐng)料。領(lǐng)料單上應(yīng)標(biāo)明領(lǐng)用單位、用途、材料編號、品名、規(guī)格型號、計(jì)量單位、請領(lǐng)數(shù)量等要素,領(lǐng)料單一式三聯(lián),一聯(lián)倉庫用于記帳、一聯(lián)財(cái)務(wù)用于對帳、一聯(lián)管理處或部門留存。倉庫保管員必須憑單發(fā)貨,禁止用白條領(lǐng)用。倉庫保管員發(fā)貨后,應(yīng)在領(lǐng)料單上填寫實(shí)發(fā)數(shù)量、單價(jià)和金額并簽名。

其他部門領(lǐng)用材料,經(jīng)管理處經(jīng)理后部門負(fù)責(zé)人審核簽字后,據(jù)以到倉庫領(lǐng)用。

工程部向倉庫領(lǐng)用工具,需部門負(fù)責(zé)人審核簽字,方可辦理領(lǐng)用手續(xù)。

5.7月末盤點(diǎn)

每月末最后一天,倉庫保管員應(yīng)對庫存材料進(jìn)行盤點(diǎn),將入庫單、領(lǐng)料單分類整理,編制《材料收、發(fā)、存月報(bào)》一式兩份,一份于次月2日報(bào)財(cái)務(wù)部(附入庫單和領(lǐng)料單的財(cái)務(wù)記帳聯(lián))、一份倉庫留存?！恫牧鲜?、發(fā)、存月報(bào)》應(yīng)包含材料編碼、品名、規(guī)格型號、計(jì)量單位、期初數(shù)量、期初金額、本期入庫數(shù)量、本期入庫金額、本期領(lǐng)用數(shù)量、本期領(lǐng)用金額、期末結(jié)存數(shù)量、期末結(jié)存金額?！恫牧鲜?、發(fā)、存月報(bào)》應(yīng)與材料帳核對一致,做到帳、表、物相符。

6.固定資產(chǎn)及低值易耗品管理

6.1固定資產(chǎn)需登記入冊,具體記錄編號、購置日期、資產(chǎn)名稱、規(guī)格型號、金額、存放地點(diǎn)。以便備查。

6.2固定資產(chǎn)上記錄公司名稱,資產(chǎn)編號。以便日后資產(chǎn)確認(rèn)。

6.3年終,財(cái)務(wù)部隊(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)。

6.4低值易耗品的管理比照固定資產(chǎn)管理。

7.合同管理

凡簽訂的經(jīng)濟(jì)合同,均將合同原件報(bào)送財(cái)務(wù)部,由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一編號、存檔管理。

8.維修單匯總

8.1維修單應(yīng)按順序填寫,填寫項(xiàng)目齊全,字跡清晰。工程完工后及時(shí)上交管理處。

8.2管理處應(yīng)將維修單按編號整理成冊,并將維修單所耗用材料的數(shù)量、單價(jià)、金額在維修單上詳細(xì)列出,并每月進(jìn)行匯總,整理裝訂備查。

8.3管理處定期將維修單匯總后交財(cái)務(wù)部。

第2篇購物中心收繳水電費(fèi)管理規(guī)定

購物中心關(guān)于收繳水、電費(fèi)的管理規(guī)定(試行)

一、水、電均為公司集體資源,進(jìn)駐客商、客戶及其它水、電用戶必須交納水電費(fèi)。

二、水、電費(fèi)為每月收繳一次,交納時(shí)間為每月的10-25號, 地點(diǎn)為東方購物中心財(cái)務(wù)部,主管部門為東方購物中心物業(yè)部。

三、水、電費(fèi)以每月的水(電)費(fèi)通知單為準(zhǔn),用戶必須如數(shù)、按時(shí)交納。

四、水、電費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

水費(fèi):單價(jià)1.90元/噸

電費(fèi):單價(jià)0.70元/度

五、水、電費(fèi)計(jì)算方法

1、安裝水、電表的用戶:

水費(fèi)=單價(jià)_(本次讀數(shù)-上次讀數(shù))

電費(fèi)=單價(jià)_(本次讀數(shù)-上次讀數(shù))

2、未安裝水、電表的用戶:

水費(fèi):必須安裝水表

電費(fèi):按照用戶現(xiàn)有的用電設(shè)備、器具(指用戶自己安裝的用電設(shè)備、器具,如廣告燈箱、射燈等用電器具)的實(shí)際功率之和計(jì)算,使用時(shí)間按每天11小時(shí)計(jì)算。

電費(fèi)=單價(jià)_總功率_11小時(shí)

六、注意事項(xiàng)及處罰

1、各水、電用戶必須如數(shù)、按時(shí)交納水電費(fèi),不準(zhǔn)拖延、拒交。

2、未經(jīng)許可,用戶不準(zhǔn)私自安裝、拆除其現(xiàn)有的用電設(shè)備、器具,如確實(shí)需要,應(yīng)以書面形式報(bào)知物業(yè)部,經(jīng)批準(zhǔn)后,方可實(shí)施。用戶如不按引規(guī)定而私自進(jìn)行安裝、拆除,接電等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),物業(yè)部將驗(yàn)予200-500元的罰金, 同時(shí)對由此引發(fā)的事故損失,責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

3、未安裝電表的用戶,其用電設(shè)備、器具(主要指照明)如有損壞,用戶應(yīng)及時(shí)修好,如不修理,原則上按完好器具收取電費(fèi)。

4、嚴(yán)禁使用規(guī)定以外的電器,如電爐、電開水器、電熱杯等,。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),

除沒收其非法用電器外,并給予50-100元罰金處理,并對由此引發(fā)的事故,責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。

5、使用較大功率電器,隨機(jī)用電的客戶,公司提倡其安裝電表,以免在收繳費(fèi)用時(shí)了生糾紛,如不安裝電表,公司將根據(jù)其實(shí)際用電情況收繳電費(fèi)。

6、安裝水、(電)表必須符合公司的消防驗(yàn)收要求。

用戶安裝水、電表程序

a用戶需安裝水(電)表時(shí),應(yīng)提前備好水(電)表及有關(guān)材料、器件。

注:水(電)表應(yīng)有有關(guān)部門頒發(fā)的有效合格證件,否則,不準(zhǔn)安裝。

b以書面形式報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)批示后,報(bào)知物業(yè)部, 由物業(yè)部強(qiáng)電科統(tǒng)一實(shí)施。

7、賣場內(nèi)的地面插座,未經(jīng)許可,不得私自使用,否則一律按竊電行為處理。竊電行為將給予500-1000元罰金。

8、用戶因變故面撤離賣場的,應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)部清算當(dāng)月水、電費(fèi),否則,

財(cái)務(wù)部不予辦理貨款結(jié)算手續(xù)。

9、用戶交納水電費(fèi)用后,應(yīng)妥善保管費(fèi)用單據(jù),以備查存。

10、嚴(yán)禁竊電,私自亂拉、亂接電源。

11、如果發(fā)現(xiàn)物業(yè)部工作人員故意刁難客戶,可以及時(shí)進(jìn)行舉報(bào)。

第3篇購物中心公司代購材料管理規(guī)定

購物中心物業(yè)公司代購材料管理規(guī)定

1、目的:為了加強(qiáng)代購材料的采購、倉儲、領(lǐng)用等管理,特制定本規(guī)定。

2、適用范圍:適用于各中心維修材料的采購。

3、名詞解釋:本規(guī)定中'代購材料'是指為商場進(jìn)行日常維修、保潔等所耗用的直接材料,該材料由物業(yè)公司代為采購、倉儲、領(lǐng)用等,由商場審核付款、監(jiān)督使用,包括五金、電器、水暖、保潔材料等,不包括物業(yè)公司提供服務(wù)所使用的工具、勞保用品等。

4、具體要求:

4.1、采購管理

4.1.1、物業(yè)公司應(yīng)會同商場對供應(yīng)商進(jìn)行評審,每類材料應(yīng)確定2-3家合格供方,合格供方應(yīng)能提供增值稅發(fā)票(如提供普通發(fā)票的價(jià)格低于增值稅發(fā)票的不含稅單價(jià),則可考慮接受普通發(fā)票)。物業(yè)公司采購員應(yīng)關(guān)注市場行情和變化,如發(fā)現(xiàn)更好的合格供方應(yīng)及時(shí)提出調(diào)整合格供方建議,經(jīng)與商場共同評審合格后再進(jìn)行調(diào)整。

4.1.2、每月22日前,物業(yè)公司根據(jù)日常維修消耗經(jīng)驗(yàn)用量制定下月代購材料采購計(jì)劃,報(bào)至物業(yè)公司采購員處(電子版),計(jì)劃中應(yīng)詳細(xì)注明編制依據(jù)。物業(yè)公司采購員應(yīng)立即對所有合格供方進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià),并于每月26日編制完成材料月采購計(jì)劃審批單(應(yīng)分材料類別編制)報(bào)至商場總務(wù)部,經(jīng)商場內(nèi)部審批流程審批后,復(fù)印一份交物業(yè)公司采購員安排采購。

4.1.3、對用量較大的日常消耗性材料,原則上按2-10天用量安排采購,即庫存量低于2天用量時(shí)采購補(bǔ)庫,最大庫存量以10天用量為限。對用量較小的日常材料,可一次性按月計(jì)劃購入。對偶發(fā)性的非日常材料,商場管理處應(yīng)提前兩天通知采購員安排采購。

4.1.4、對于超計(jì)劃或計(jì)劃外的材料,商場管理處應(yīng)編報(bào)材料臨時(shí)采購審批單,經(jīng)采購員詢價(jià)、比價(jià)后,報(bào)至商場總務(wù)部,經(jīng)商場內(nèi)部審批流程審批后安排采購。對于突發(fā)緊急維修,則可根據(jù)靈活性原則,先采購維修,再補(bǔ)辦相關(guān)審批手續(xù)。

4.1.5、對于部分容易損壞,但又無法確定何時(shí)會損壞的五金等部件(如:掛鎖),可確定最低庫存數(shù),以滿足維修的及時(shí)性。發(fā)生領(lǐng)用時(shí),商場管理處再以臨時(shí)采購審批單的形式經(jīng)審批后補(bǔ)充最低庫存。

4.1.6、采購員采購時(shí)應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行比價(jià),在同樣的質(zhì)量要求下,選擇性能價(jià)格比最佳的單位簽訂供貨協(xié)議,嚴(yán)禁不調(diào)查、不比價(jià)、盲目采購。比價(jià)時(shí)不同質(zhì)量的材料無可比性。

4.1.7、大宗材料的采購,物業(yè)公司應(yīng)組織以招標(biāo)形式進(jìn)行采購,同時(shí)應(yīng)通知購物中心指派相關(guān)人員參與。

4.2、倉儲管理

4.2.1、入庫驗(yàn)收

材料入庫時(shí),由采購員和商場管理處相關(guān)主管對材料的質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,必要時(shí),可請工程部相關(guān)主管協(xié)同驗(yàn)收;倉庫保管員對材料的數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后采購員應(yīng)填寫入庫單。入庫單上應(yīng)標(biāo)明供貨單位名稱、材料編號、品名、規(guī)格型號、計(jì)量單位、數(shù)量、不含稅單價(jià)、不含稅金額等要素,入庫單上必須有采購員、保管員、及驗(yàn)收人簽字。《入庫單》一式三聯(lián),一聯(lián)倉庫用于記帳,一聯(lián)總務(wù)用于對帳,一聯(lián)隨發(fā)票用于付款。未經(jīng)點(diǎn)驗(yàn)的材料,倉庫管理員不得辦理入庫手續(xù)。驗(yàn)收不合格的材料,采購員應(yīng)立即辦理退貨或換貨。

4.2.2、單獨(dú)保管

代購材料收驗(yàn)入庫后,應(yīng)存放在代購材料專用貨架上,不得與自購材料混放。代購材料在倉儲管理的要求上應(yīng)與自購材料同樣嚴(yán)格,要分類存放,堆放整齊。倉庫內(nèi)嚴(yán)禁煙火,要配備必要的消防器材;有特殊保管要求的材料應(yīng)按要求單獨(dú)存放,防止腐爛變質(zhì)。倉庫材料的安全完整由倉庫保管員實(shí)行責(zé)任管理。

4.2.3、建卡建賬

代購材料應(yīng)單獨(dú)建卡建帳,帳簿采用數(shù)量金額式,收發(fā)應(yīng)序時(shí)登記,定期盤點(diǎn)。

4.3、領(lǐng)用管理

4.3.1、材料領(lǐng)用時(shí),由領(lǐng)用人填寫領(lǐng)料單,經(jīng)管理處經(jīng)理審核簽字后,據(jù)以到倉庫領(lǐng)料。領(lǐng)料單上應(yīng)標(biāo)明領(lǐng)用單位、用途、材料編號、品名、規(guī)格型號、計(jì)量單位、請領(lǐng)數(shù)量等要素,領(lǐng)料單一式三聯(lián),一聯(lián)倉庫用于記帳、一聯(lián)總務(wù)用于對帳、一聯(lián)管理處留存。倉庫保管員必須憑單發(fā)貨,禁止用白條領(lǐng)用。倉庫保管員發(fā)貨后,應(yīng)在領(lǐng)料單上填寫實(shí)發(fā)數(shù)量、不含稅單價(jià)和不含稅金額并簽名。一次領(lǐng)用數(shù)量按以下原則掌握:

4.3.1.1、領(lǐng)用日常消耗性材料,可以在每天上午九點(diǎn)以前按當(dāng)天的

4.3.1.2、估計(jì)用量一次性領(lǐng)用,周五可按三天的估計(jì)用量領(lǐng)用。當(dāng)天未用完的材料應(yīng)于第二天上午領(lǐng)料前辦理假退庫手續(xù)。對存放在管理處臨時(shí)倉庫的材料,管理處應(yīng)按照庫存材料管理的要求加強(qiáng)該材料的實(shí)物管理。

4.3.1.3、領(lǐng)用偶發(fā)性的非日常材料,應(yīng)隨用隨領(lǐng)。

4.3.1.4、對于節(jié)假日時(shí)急用的維修材料,按應(yīng)急程序由保安主管辦理臨時(shí)發(fā)料手續(xù)。

4.4、財(cái)務(wù)結(jié)算

4.4.1、對代購材料原則上應(yīng)采取按月一次性結(jié)算,結(jié)算時(shí)由采購員將發(fā)票、入庫單、材料月采購計(jì)劃審批單交商場總務(wù)部辦理請款,商場付款審批手續(xù)完畢后,由商場總務(wù)部將支票交給物業(yè)公司采購員,采購員再轉(zhuǎn)交供貨單位辦理清帳手續(xù)。支票交接時(shí)應(yīng)辦理交接手續(xù)。

4.4.2、需帶款提貨的,由采購員將材料月采購計(jì)劃審批單(注明現(xiàn)款現(xiàn)貨)交商場總務(wù)部辦理請款,商場付款審批手續(xù)完畢后,由商場總務(wù)部將支票交給物業(yè)公司采購員辦理采購提貨并索取發(fā)票,貨到驗(yàn)收入庫后,再將發(fā)票和入庫單交商場總務(wù)部。支票和發(fā)票交接時(shí)應(yīng)辦理交接手續(xù)。

4.4.3、當(dāng)月按計(jì)劃采購的材料應(yīng)當(dāng)月辦理財(cái)務(wù)結(jié)算。

4.5、月末處理

4.5.1、盤點(diǎn)并編制收發(fā)存報(bào)表

每月25日,倉庫保管員應(yīng)對庫存材料進(jìn)行盤點(diǎn),將入庫單、領(lǐng)料單分類整理,編制《材料收、發(fā)、存月報(bào)》一式兩份,一份于每月26日隨材料月采購計(jì)劃審批單一起報(bào)購物中心總務(wù)部(附入庫單和領(lǐng)料單的總務(wù)記帳聯(lián))、一份倉庫留存。《材料收、發(fā)、存月報(bào)》應(yīng)包含材料編碼、品名、規(guī)格型號、計(jì)量單位、期初數(shù)量、期初金額、本期入庫數(shù)量、本期入庫金額、本期領(lǐng)用數(shù)量、本期領(lǐng)用金額、期末結(jié)存數(shù)量、期末結(jié)存金額?！恫牧鲜铡l(fā)、存月報(bào)》應(yīng)與材料帳核對一致,做到帳、表、物相符。

4.5.2、維修單匯總

商場管理處應(yīng)將每份維修單所耗用材料的數(shù)量、單價(jià)、金額在維修單上詳細(xì)列出,并每月進(jìn)行匯總,于每月26日隨《材料收、發(fā)、存月報(bào)》一起報(bào)購物中心總務(wù)部審核。

4.5.3、材料采購匯總分析表

每月25日,采購員應(yīng)編制《材料采購匯總分析表》一式兩份,一份于每月26日隨材料月采購計(jì)劃審批單一起報(bào)購物中心總務(wù)部,一份倉庫留存?！恫牧喜少弲R總分析表》應(yīng)包含材料編碼、品名、規(guī)格型號、計(jì)量單位、計(jì)劃采購數(shù)、計(jì)劃單價(jià)、計(jì)劃金額、實(shí)際采購數(shù)、實(shí)際單價(jià)、實(shí)際金額、差異原因等,單價(jià)差異由采購員負(fù)責(zé)解析原因,數(shù)量差異由商場管理處負(fù)責(zé)解析原因。當(dāng)

第4篇購物中心現(xiàn)場管理規(guī)定

商場購物中心現(xiàn)場管理規(guī)定

為規(guī)范商戶及相關(guān)人員的行為,強(qiáng)化z購物中心的現(xiàn)場管理,營造良好的經(jīng)營氛圍,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,特制定z購物中心處罰管理規(guī)定(以下簡稱規(guī)定)。

一、裝修期管理

z購物中心致力服務(wù)租戶進(jìn)行裝修工程,z購物中心的所有租戶須按照《商場裝修服務(wù)手冊》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行裝修,以維持z購物中心整體環(huán)境和形象。

二、營業(yè)時(shí)間管理

為確保整體經(jīng)營形象,各商鋪應(yīng)按統(tǒng)一營業(yè)時(shí)間要求進(jìn)行開、閉店,經(jīng)營商戶不得以任何借口違反開閉店時(shí)間或自行中止?fàn)I業(yè)。如需進(jìn)貨,經(jīng)營商戶需指定他人看管并確保商鋪處于經(jīng)營狀態(tài)。因節(jié)假日等原因需要調(diào)整或延長營業(yè)時(shí)間的,經(jīng)營商戶須按商管公司廣播通知或現(xiàn)場管理人員通知為準(zhǔn)并尊照執(zhí)行。

三、秩序管理

1、確保鋪位門前通道順暢及顧客安全,不得占道經(jīng)營。

2、未經(jīng)許可經(jīng)營商戶不得挪用或改動購物中心內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施、用品及基礎(chǔ)裝修等。

3、經(jīng)營商戶有責(zé)任維護(hù)店鋪內(nèi)的消防設(shè)施。

4、經(jīng)營商戶有責(zé)任維護(hù)店鋪內(nèi)治安、消防工作,并積極配合商管公司做好全面的防盜防火工作。經(jīng)營商戶遇到盜搶、失火等災(zāi)害時(shí),應(yīng)及時(shí)、冷靜地控制局面,采取有效措施將損失降至最低,同時(shí)應(yīng)迅速向管理部門或公安機(jī)關(guān)報(bào)告,尋求協(xié)助。

5、經(jīng)營商戶不得在商鋪范圍之外堆放物品或陳列商品。如有違反,在商管公司管理人員發(fā)出通知(含口頭通知)30分鐘后,經(jīng)營商戶仍未進(jìn)行撤除的,商管公司有權(quán)強(qiáng)行進(jìn)行撤除并不對任何損失承擔(dān)責(zé)任。

6、經(jīng)營商戶不得在店鋪內(nèi)自行增加用電設(shè)備,亂拉亂接新的電源及插座或?qū)⒃须娫?、插座作任何改?遮擋或懸掛物品,不得在店鋪內(nèi)使用電飯煲、電爐、電熱水器及生火煮食。

7、店鋪用電只能使用購物中心提供的指定電源,確需增加用電時(shí)必須向商管公司提出書面申請,并待書面同意后才可施工、使用。嚴(yán)禁超負(fù)荷用電或盜用購物中心及其他店鋪的用電。

8、各店鋪嚴(yán)禁燃點(diǎn)香燭或燃燒其他物品,以確保購物中心的防火安全。

9、嚴(yán)禁在購物中心內(nèi)進(jìn)行賭博等違法犯罪活動,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將移送公安機(jī)關(guān)處理。

10、各店鋪嚴(yán)禁使用高音喇叭或排放噪音、異味,干擾其他店鋪的正常經(jīng)營。

11、經(jīng)營商戶不得在店鋪內(nèi)供人居住或飼養(yǎng)寵物。

12、經(jīng)營商戶應(yīng)按商管公司規(guī)定的進(jìn)、出貨時(shí)間,使用規(guī)定的通道進(jìn)出貨。

13、各店鋪間應(yīng)公平競爭,不得有惡意中傷對方,破壞對方經(jīng)營的行為。

14、經(jīng)營商戶應(yīng)誠信經(jīng)營,不得強(qiáng)買強(qiáng)賣、不得出售假冒偽劣商品、不得誤導(dǎo)或欺騙消費(fèi)者。在發(fā)生銷售糾紛時(shí),應(yīng)積極配合商管公司的協(xié)調(diào)工作。

15、經(jīng)營商戶的營業(yè)人員在營業(yè)時(shí)間內(nèi)不得有在鋪內(nèi)吃飯、喝酒等影響服務(wù)行為的舉止。

四、清潔衛(wèi)生管理

1、各店鋪應(yīng)提供良好的衛(wèi)生服務(wù)水準(zhǔn),保持店鋪內(nèi)衛(wèi)生整潔,確保櫥窗、門面明亮清潔。

2、店鋪的垃圾、廢水應(yīng)自行清理、不得堆、倒于通道、其他店鋪或非指定位置內(nèi)。經(jīng)營商戶拆裝商品,裝修所產(chǎn)生的包裝物、廢料等,應(yīng)依商管公司的指定路線自行清掃運(yùn)走,不得棄置不管,營業(yè)人員不得隨地吐痰、亂扔煙頭紙屑。

3、經(jīng)營商戶因裝修所產(chǎn)的垃圾、雜物,由經(jīng)營商戶自行清理至商管公司指定位置,并承擔(dān)相應(yīng)垃圾清運(yùn)費(fèi)用。裝修施工期間經(jīng)營商戶應(yīng)做好圍檔等安全措施及清潔工作。

五、廣告招牌及促銷管理

1、為保持整個(gè)購物中心形象、格調(diào)的統(tǒng)一,經(jīng)營商戶所有店面招牌的設(shè)計(jì)、大小尺寸、放置位置、內(nèi)容均應(yīng)經(jīng)商管公司書面同意。

2、未經(jīng)商管公司許可嚴(yán)禁在店鋪外(含玻璃間隔外部)懸掛、張貼、擺放任何指示牌,廣告燈箱、海報(bào)、標(biāo)貼、模型等,否則商管公司有權(quán)隨時(shí)撤除并向經(jīng)營商戶收取撤除費(fèi)用。

3、經(jīng)營商戶需在店鋪范圍外擺設(shè)指示牌、廣告燈箱、模型及張貼海報(bào)等,須向商管公司書面提出申請,經(jīng)商管公司書面同意并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用后,按商管公司確定的方案執(zhí)行。

4、對商管公司為促銷所舉辦的各項(xiàng)企劃活動,經(jīng)營商戶應(yīng)積極配合,并分擔(dān)相關(guān)經(jīng)費(fèi)。如涉及費(fèi)用分擔(dān),商管公司應(yīng)事先通知經(jīng)營商戶并與經(jīng)營商戶協(xié)商確定。

5、不得在鋪位內(nèi)或公共區(qū)域張貼轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租信息,如需經(jīng)營變更,需在商管公司登記報(bào)備,商管公司將在指定位置,以統(tǒng)一方式進(jìn)行公告。

六、經(jīng)營管理

1、經(jīng)營商戶需文明經(jīng)營,誠信經(jīng)營,杜絕假冒偽劣商品的銷售。

2、經(jīng)營商戶應(yīng)按租約約定及購物中心規(guī)定的業(yè)態(tài)、業(yè)種進(jìn)行經(jīng)營,不得擅自變更經(jīng)營內(nèi)容,經(jīng)營商戶如需增加或變更經(jīng)營內(nèi)容,需經(jīng)商管公司書面確認(rèn)。

3、商管公司為進(jìn)行經(jīng)營分析,需每日統(tǒng)計(jì)經(jīng)營商戶的營業(yè)情況,經(jīng)營商戶需按規(guī)定使用pos系統(tǒng),提交真實(shí)銷售數(shù)據(jù)。

4、經(jīng)營商戶應(yīng)嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)要求使用及管理銷售人員,并加強(qiáng)銷售人員服從現(xiàn)場管理的培訓(xùn)及教育。

七、投訴管理

在經(jīng)營過程中若發(fā)生顧客投訴,經(jīng)營商戶需積極配合商管公司的協(xié)調(diào)及處理。

八、違反以下裝修規(guī)定,經(jīng)營商戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任:

編號違規(guī)事項(xiàng)一次二次違約金三次違約金備注

z01施工人員不佩戴工作證警告20元50元再發(fā)現(xiàn),嚴(yán)禁入場

z02不按要求噪音施工的警告100元300元再發(fā)現(xiàn),停止施工整改

z03施工人員在現(xiàn)場內(nèi)穿拖鞋赤身露體、大聲喧嘩等不安全、不文明舉止警告50元100元再發(fā)現(xiàn),嚴(yán)禁入場

z04在施工現(xiàn)場賭博的請離現(xiàn)場,并處罰500元/次

z05現(xiàn)場不按要求配備滅火器的,停工整改

z06不按規(guī)定存放超標(biāo)易燃物品的,停工整改

z07在施工現(xiàn)場內(nèi)隨處大小便的,請離現(xiàn)場并處罰100元/次

z08不辦理動火證,擅自動火施工的,罰違約金500元/次

z9施工現(xiàn)場違章吸煙警告100元300元請離現(xiàn)場

z10未經(jīng)許可破壞單元主體或公共區(qū)域主體的停工,承擔(dān)相關(guān)損失并罰違約金1000/次

z11亂接亂搭臨時(shí)線的,停工并罰違約金1000元及復(fù)修原來狀態(tài)

z12垃圾不按指定地點(diǎn)堆放的警告100元200元逐天逐次上加100元

z13堵塞消防通道的停工整改并罰違約金1000元/次

z14擅自挪用消防器材設(shè)

備的視情況,從押金中扣除罰金,罰金500元起

z15不服從管理現(xiàn)場人員的管理清出施工現(xiàn)場

z16未辦理裝修手續(xù)擅自開工的立即停工,并處罰金1000元。

z17強(qiáng)行占道施工,不聽甲方勸阻。立即停工整改,并處罰金500元。

z18店鋪圍板未按甲方要求制作。責(zé)令整改限期未整改的,罰違約金500元/次

z19高空作業(yè)未按甲方要求做好安全及有效保護(hù)措施。立即停工,責(zé)令整改立即停工并處罰200元

z20損壞甲方公共成品且未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以恢復(fù)。責(zé)令限期恢復(fù),并處罰金200元。

z21超出施工申請范圍、未按甲方審圖意見施工,或擅自更改甲方圖紙審批意見或方案。立即停工,并處罰金1000元。

z22未按甲方要求期限整改工程質(zhì)量。立即停工,責(zé)令完成整改,并處罰金500元。

九、違反以下經(jīng)營規(guī)定,經(jīng)營商戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任:

編號違約行為違約金(單位:人民幣元/次)備注

(一)資產(chǎn)管理

y01破壞消防設(shè)施1000責(zé)令修復(fù)、上報(bào)消防管理部門

y02侵占、破壞購物中心商城內(nèi)設(shè)施根據(jù)實(shí)際情況照價(jià)賠償,并承擔(dān)一切后果

y03私自改動或破壞購物中心內(nèi)電氣工程及基礎(chǔ)裝修1000責(zé)令恢復(fù),并承擔(dān)一切后果

(二)商品管理

y04在店鋪外堆放物品,陳列商品,經(jīng)商管公司通知30分鐘后仍未撤除100強(qiáng)行撤除

y05將包裝物、裝修廢料、垃圾堆放在非經(jīng)營商戶店鋪內(nèi),經(jīng)商管公司通知30分鐘后未撤除100屢犯加倍處罰

y06盜竊他人或店內(nèi)財(cái)務(wù)、商品1000移交公安機(jī)關(guān)處理

y07未經(jīng)商管公司同意超范圍經(jīng)營,違反業(yè)態(tài),業(yè)種限制,拒不調(diào)整的500責(zé)令整改,嚴(yán)重影響經(jīng)營秩序的,中止租約

y08售出商品有質(zhì)量問題不予修、換、退的200警告,恢復(fù)影響,屢犯加倍處罰

y09認(rèn)定出售假冒、偽劣產(chǎn)品的500中止租約,并要求承擔(dān)一切賠償責(zé)任

y10出售商品時(shí)誤導(dǎo)或欺騙消費(fèi)者情節(jié)輕微的500警告、恢復(fù)影響

y11出售商品時(shí)誤導(dǎo)或欺騙消費(fèi)者情節(jié)嚴(yán)重的1000中止租約

y12強(qiáng)買強(qiáng)賣,經(jīng)教育服從管理的100警告,恢復(fù)影響

y13強(qiáng)買強(qiáng)賣,經(jīng)教育,態(tài)度蠻橫、不服管理的500中止租約

y14被質(zhì)量監(jiān)督部門、消協(xié)認(rèn)定侵犯消費(fèi)者權(quán)益或被媒體輿論機(jī)構(gòu)作負(fù)面報(bào)道,造成購物中心負(fù)面影響的1000視情節(jié)進(jìn)行教育、警告、恢復(fù)影響,情節(jié)嚴(yán)重的中止租約,并承擔(dān)因此造成的一切損失

(三)人員管理

y15遲開業(yè)10分鐘以上或早停業(yè)10分鐘以上100屢犯加倍處罰

y16全天停業(yè)10000連續(xù)超過3天的,則視為嚴(yán)重違約、通知業(yè)主方中止租約。

y17對商管公司管理人員公然侮辱或?qū)嵭斜┝Φ?00移交公安機(jī)關(guān)處理并賠償

y18在店鋪內(nèi)使用電飯煲、電熱水器及生火煮飯200屢犯加倍處罰

y19未經(jīng)商管公司同意,在店鋪外懸掛、張貼、擺放任何指示牌、廣告燈箱、海報(bào)、模型等200商管公司有權(quán)強(qiáng)行拆除并沒收

y20店鋪及公共區(qū)域張貼轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓信息200商管公司有權(quán)強(qiáng)行拆除并沒收,屢犯加倍處罰

y21在樓梯間、消防栓等公共安全區(qū)域放置障礙物200責(zé)令整改并對造成的一切后果負(fù)責(zé)

y22不按約定渠道排污、排水1000責(zé)令整改

y23未經(jīng)商管公司同意擅自派發(fā)廣告宣傳單、用品200責(zé)令整改

y24在店鋪內(nèi)點(diǎn)明火包括(香火蠟燭)、燃燒它物,打撲克、打麻將牌1000屢犯加重處罰,視情況移送公安機(jī)關(guān)處理

y25玻璃門向外開的100屢犯加倍處罰

y26工作時(shí)間在店內(nèi)未佩帶識別卡50

y27 未著制服、衣冠不整、穿拖鞋上崗50屢犯加倍處罰

y28未配合安全人員合理檢查50責(zé)令整改

y29營業(yè)時(shí)間內(nèi)串崗、空崗50

y30在營業(yè)時(shí)間內(nèi),在賣場聚眾聊天、喧嘩、嬉戲、追跑、打鬧100屢犯加倍處罰

y31不及時(shí)清理、亂倒、堆放、亂放垃圾警告,立即清理屢犯,責(zé)令清理并處罰100元

y32服務(wù)態(tài)度不佳,對顧客不禮貌100視情節(jié)要求撤換促銷人員

y33經(jīng)營人員之間謾罵、打架的500視情節(jié)要求撤換促銷人員

y34與顧客之間謾罵、打架的1000視情節(jié)要求撤換促銷人員,承擔(dān)相關(guān)賠償責(zé)任

y35不服從管理、態(tài)度蠻橫、妨礙管理人員工作的500屢犯加倍處罰

(四)安全管理

y40消防檢查不合格的在期限內(nèi)未整改的,罰違約金1000元/次

y41攜帶易燃易爆品進(jìn)入商場的1000責(zé)令帶離商場

y42檢查不符合裝修要求的、未按期整改的1000視情節(jié)給予警告、處罰或中止租約

y43裝修損壞購物中心設(shè)備、設(shè)施的1000照價(jià)賠償,并承擔(dān)一切后果

(五)用電管理

y44丟失或損改電表,影響購物中心查電的1000責(zé)令恢復(fù)

y45私接電燈,偷換燈具,使用電量超負(fù)荷的1000責(zé)令恢復(fù)

y46私接插座增加用電量的1000責(zé)令恢復(fù)

注:

1、表內(nèi)各條款由購物中心現(xiàn)場管理人員執(zhí)行,以開具《整改通知書》的形式通知違約店鋪。違約店鋪應(yīng)在收到處罰書之日起3日內(nèi)到商管公司財(cái)務(wù)部繳納罰金,逾期未繳者加倍處罰。

2、經(jīng)營商戶應(yīng)將其所屬銷售人員的姓名、身份證復(fù)印件、近照等造表送至

商管公司管理部門存檔。

十、實(shí)施與糾正:

1、規(guī)定若與雙方簽定的合同有歧義時(shí),本規(guī)定的有關(guān)規(guī)定優(yōu)先適用。

2、本管理規(guī)定由商管公司按實(shí)際需要進(jìn)行修訂、公布、實(shí)施。商管公司修改

或增刪屆時(shí)通知經(jīng)營商戶。

3、如經(jīng)營商戶未能支付違約金,商管公司將從履約保證金中扣款,裝修期將

從裝修保證金中扣款,經(jīng)營商戶不得有異議。同時(shí)經(jīng)營商戶需于3日內(nèi)補(bǔ)

足該保證金,如經(jīng)營商戶未補(bǔ)足保證金,將視同違約處理。

4、購物中心所列相關(guān)規(guī)定,是將全體商戶利益置于首位,是切實(shí)保護(hù)購物中

心整體商業(yè)形象的行為。

5、為確保全體商戶

的共同利益,各經(jīng)營商戶應(yīng)積極主動遵守上述規(guī)定。

z商業(yè)管理有限公司

第5篇某購物中心電梯機(jī)房管理規(guī)定

購物中心電梯機(jī)房管理規(guī)定

1.目的

保證大廈電梯設(shè)備處于良好狀態(tài),滿足業(yè)主(住戶)的工作、生活基本需要。

2.適用范圍

適用于各管理處管轄的電梯機(jī)房。

3.管理規(guī)定

3.1每天由電梯維修工對機(jī)房進(jìn)行一次全面清潔,保證機(jī)房和設(shè)備表面無明顯灰塵,機(jī)房及通道內(nèi)不得住人、堆放雜物。

3.2保證機(jī)房通風(fēng)良好,風(fēng)口有防雨措施,機(jī)房內(nèi)懸掛溫度計(jì),機(jī)房溫度不超過40℃。

3.3保證機(jī)房照明良好,并配備應(yīng)急燈,滅火器和盤車工具掛在顯眼處。

3.4毗鄰水箱的機(jī)房應(yīng)做好防水、防潮工作。

3.5機(jī)房門窗應(yīng)完好并上鎖,并注意采取措施,防止小動物進(jìn)入。

3.6電梯困人救援規(guī)程和本規(guī)定及各種標(biāo)識牌應(yīng)清晰并掛于顯眼處。

3.7按規(guī)定定期對機(jī)房內(nèi)設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行維修保養(yǎng)。

3.8每天巡視機(jī)房,發(fā)現(xiàn)達(dá)不到規(guī)定要求的及時(shí)處理。

3.9電梯機(jī)房由管理處派專人負(fù)責(zé)管理,外來人員一律不得入內(nèi),學(xué)習(xí)參觀的人員須經(jīng)管理處經(jīng)理書面批準(zhǔn)后,由機(jī)電主管陪同入內(nèi),時(shí)間不得超過30分鐘。

第6篇購物中心裝修現(xiàn)場管理規(guī)定

購物中心裝修現(xiàn)場管理規(guī)定

為規(guī)范商戶及相關(guān)人員的行為,強(qiáng)化__購物中心的現(xiàn)場管理,營造良好的經(jīng)營氛圍,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,特制定__購物中心處罰管理規(guī)定(以下簡稱規(guī)定)。

一、裝修期管理

__購物中心致力服務(wù)租戶進(jìn)行裝修工程,__購物中心的所有租戶須按照《商場裝修服務(wù)手冊》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行裝修,以維持__購物中心整體環(huán)境和形象。

二、營業(yè)時(shí)間管理

三、秩序管理

1、確保鋪位門前通道順暢及顧客安全,不得占道經(jīng)營。

2、未經(jīng)許可經(jīng)營商戶不得挪用或改動購物中心內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施、用品及基礎(chǔ)裝修等。

3、經(jīng)營商戶有責(zé)任維護(hù)店鋪內(nèi)的消防設(shè)施。

8、各店鋪嚴(yán)禁燃點(diǎn)香燭或燃燒其他物品,以確保購物中心的防火安全。

9、嚴(yán)禁在購物中心內(nèi)進(jìn)行賭博等違法犯罪活動,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將移送公安機(jī)關(guān)處理。

10、各店鋪嚴(yán)禁使用高音喇叭或排放噪音、異味,干擾其他店鋪的正常經(jīng)營。

11、經(jīng)營商戶不得在店鋪內(nèi)供人居住或飼養(yǎng)寵物。

12、經(jīng)營商戶應(yīng)按商管公司規(guī)定的進(jìn)、出貨時(shí)間,使用規(guī)定的通道進(jìn)出貨。

13、各店鋪間應(yīng)公平競爭,不得有惡意中傷對方,破壞對方經(jīng)營的行為。

15、經(jīng)營商戶的營業(yè)人員在營業(yè)時(shí)間內(nèi)不得有在鋪內(nèi)吃飯、喝酒等影響服務(wù)行為的舉止。

四、清潔衛(wèi)生管理

1、各店鋪應(yīng)提供良好的衛(wèi)生服務(wù)水準(zhǔn),保持店鋪內(nèi)衛(wèi)生整潔,確保櫥窗、門面明亮清潔。

五、廣告招牌及促銷管理

六、經(jīng)營管理

1、經(jīng)營商戶需文明經(jīng)營,誠信經(jīng)營,杜絕假冒偽劣商品的銷售。

4、經(jīng)營商戶應(yīng)嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)要求使用及管理銷售人員,并加強(qiáng)銷售人員服從現(xiàn)場管理的培訓(xùn)及教育。

七、投訴管理

在經(jīng)營過程中若發(fā)生顧客投訴,經(jīng)營商戶需積極配合商管公司的協(xié)調(diào)及處理。

八、違反以下裝修規(guī)定,經(jīng)營商戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任:

編號違規(guī)事項(xiàng)一次二次違約金三次違約金備注

z01施工人員不佩戴工作證警告20元50元再發(fā)現(xiàn),嚴(yán)禁入場

z02不按要求噪音施工的警告100元300元再發(fā)現(xiàn),停止施工整改

z03施工人員在現(xiàn)場內(nèi)穿拖鞋赤身露體、大聲喧嘩等不安全、不文明舉止警告50元100元再發(fā)現(xiàn),嚴(yán)禁入場

z04在施工現(xiàn)場賭博的請離現(xiàn)場,并處罰500元/次

z05現(xiàn)場不按要求配備滅火器的,停工整改

z06不按規(guī)定存放超標(biāo)易燃物品的,停工整改

z07在施工現(xiàn)場內(nèi)隨處大小便的,請離現(xiàn)場并處罰100元/次

z08不辦理動火證,擅自動火施工的,罰違約金500元/次

z9施工現(xiàn)場違章吸煙警告100元300元請離現(xiàn)場

z10未經(jīng)許可破壞單元主體或公共區(qū)域主體的停工,承擔(dān)相關(guān)損失并罰違約金1000/次

z11亂接亂搭臨時(shí)線的,停工并罰違約金1000元及復(fù)修原來狀態(tài)

z12垃圾不按指定地點(diǎn)堆放的警告100元200元逐天逐次上加100元

z13堵塞消防通道的停工整改并罰違約金1000元/次

z14擅自挪用消防器材設(shè)備的視情況,從押金中扣除罰

金,罰金500元起

z15不服從管理現(xiàn)場人員的管理清出施工現(xiàn)場

z16未辦理裝修手續(xù)擅自開工的立即停工,并處罰金1000元。

z17強(qiáng)行占道施工,不聽甲方勸阻。立即停工整改,并處罰金500元。

z18店鋪圍板未按甲方要求制作。責(zé)令整改限期未整改的,罰違約金500元/次

z19高空作業(yè)未按甲方要求做好安全及有效保護(hù)措施。立即停工,責(zé)令整改立即停工并處罰200元

z20損壞甲方公共成品且未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以恢復(fù)。責(zé)令限期恢復(fù),并處罰金200元。

z21超出施工申請范圍、未按甲方審圖意見施工,或擅自更改甲方圖紙審批意見或方案。立即停工,并處罰金1000元。

z22未按甲方要求期限整改工程質(zhì)量。立即停工,責(zé)令完成整改,并處罰金500元。

九、違反以下經(jīng)營規(guī)定,經(jīng)營商戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任:

編號違約行為違約金(單位:人民幣元/次)備注

(一)資產(chǎn)管理

y01破壞消防設(shè)施1000責(zé)令修復(fù)、上報(bào)消防管理部門

y02侵占、破壞購物中心商城內(nèi)設(shè)施根據(jù)實(shí)際情況照價(jià)賠償,并承擔(dān)一切后果

y03私自改動或破壞購物中心內(nèi)電氣工程及基礎(chǔ)裝修1000責(zé)令恢復(fù),并承擔(dān)一切后果

(二)商品管理

y04在店鋪外堆放物品,陳列商品,經(jīng)商管公司通知30分鐘后仍未撤除100強(qiáng)行撤除

y05將包裝物、裝修廢料、垃圾堆放在非經(jīng)營商戶店鋪內(nèi),經(jīng)商管公司通知30分鐘后未撤除100屢犯加倍處罰

y06盜竊他人或店內(nèi)財(cái)務(wù)、商品1000移交公安機(jī)關(guān)處理

y07未經(jīng)商管公司同意超范圍經(jīng)營,違反業(yè)態(tài),業(yè)種限制,拒不調(diào)整的500責(zé)令整改,嚴(yán)重影響經(jīng)營秩序的,中止租約

y08售出商品有質(zhì)量問題不予修、換、退的200警告,恢復(fù)影響,屢犯加倍處罰

y09認(rèn)定出售假冒、偽劣產(chǎn)品的500中止租約,并要求承擔(dān)一切賠償責(zé)任

y10出售商品時(shí)誤導(dǎo)或欺騙消費(fèi)者情節(jié)輕微的500警告、恢復(fù)影響

y11出售商品時(shí)誤導(dǎo)或欺騙消費(fèi)者情節(jié)嚴(yán)重的1000中止租約

y12強(qiáng)買強(qiáng)賣,經(jīng)教育服從管理的100警告,恢復(fù)影響

y13強(qiáng)買強(qiáng)賣,經(jīng)教育,態(tài)度蠻橫、不服管理的500中止租約

(三)人員管理

y15遲開業(yè)10分鐘以上或早停業(yè)10分鐘以上100屢犯加倍處罰

y16全天停業(yè)10000連續(xù)超過3天的,則視為嚴(yán)重違約、通知業(yè)主方中止租約。

y17對商管公司管理人員公然侮辱或?qū)嵭斜┝Φ?00移交公安機(jī)關(guān)處理并賠償

y18在店鋪內(nèi)使用電飯煲、電熱水器及生火煮飯200屢犯加倍處罰

y19未經(jīng)商管公司同意,在店鋪外懸掛、張貼、擺放任何指示牌、廣告燈箱、海報(bào)、模型等200商管公司有權(quán)強(qiáng)行拆除并沒收

y20店鋪及公共區(qū)域張貼轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓信息200商管公司有權(quán)強(qiáng)行拆除并沒收,屢犯加倍處罰

y21在樓梯間、消防栓等公共安全區(qū)域放置障礙物200責(zé)令整改并對造成的一切后果負(fù)責(zé)

y22不按約定渠道排污、排水1000責(zé)令整改

y23未經(jīng)商管公司同意擅自派發(fā)廣告宣傳單、用品200責(zé)令整改

y24在店鋪內(nèi)點(diǎn)明火包括(香火蠟燭)、燃燒它物,打撲克、打麻將牌1000屢犯加重處罰,視情況移送公安機(jī)關(guān)處理

y25玻璃門向外開的100屢犯加倍處罰

y26工作時(shí)間在店內(nèi)未佩帶識別卡50

y27未著制服、衣冠不整、穿拖鞋上崗50屢犯加倍處罰

y28未配合安全人員合理檢查50責(zé)令整改

y29營業(yè)時(shí)間內(nèi)串崗、空崗50

y30在營業(yè)時(shí)間內(nèi),在賣場聚眾聊天、喧嘩、嬉戲、追跑、打鬧100屢犯加倍處罰

y31不及時(shí)清理、亂倒、堆放、亂放垃圾警告,立即清理屢犯,責(zé)令清理并處罰100元

y32服務(wù)態(tài)度不佳,對顧客不禮貌100視情節(jié)要求撤換促銷人員

y33經(jīng)營人員之間謾罵、打架的500視情節(jié)要求撤換促銷人員

y34與顧客之間謾罵、打架的1000視情節(jié)要求撤換促銷人員,承擔(dān)相關(guān)賠償責(zé)任

y35不服從管理、態(tài)度蠻橫、妨礙管理人員工作的500屢犯加倍處罰

(四)安全管理

y40消防檢查不合格的在期限內(nèi)未整改的,罰違約金1000元/次

y41攜帶易燃易爆品進(jìn)入商場的1000責(zé)令帶離商場

y42檢查不符合裝修要求的、未按期整改的1000視情節(jié)給予警告、處罰或中止租約

y43裝修損壞購物中心設(shè)備、設(shè)施的1000照價(jià)賠償,并承擔(dān)一切后果

(五)用電管理

y44丟失或損改電表,影響購物中心查電的1000責(zé)令恢復(fù)

y45私接電燈,偷換燈具,使用電量超負(fù)荷的1000責(zé)令恢復(fù)

y46私接插座增加用電量的1000責(zé)令恢復(fù)

注:

2、經(jīng)營商戶應(yīng)將其所屬銷售人員的姓名、身份證復(fù)印件、近照等造表送至商管公司管理部門存檔。

十、實(shí)施與糾正:

1、規(guī)定若與雙方簽定的合同有歧義時(shí),本規(guī)定的有關(guān)規(guī)定優(yōu)先適用。

2、本管理規(guī)定由商管公司按實(shí)際需要進(jìn)行修訂、公布、實(shí)施。商管公司修改或增刪屆時(shí)通知經(jīng)營商戶。

3、如經(jīng)營商戶未能支付違約金,商管公司將從履約保證金中扣款,裝修期將從裝修保證金中扣款,經(jīng)營商戶不得有異議。同時(shí)經(jīng)營商戶需于3日內(nèi)補(bǔ)足該保證金,如經(jīng)營商戶未補(bǔ)足保證金,將視同違約處理。

4、購物中心所列相關(guān)規(guī)定,是將全體商戶利益置于首位,是切實(shí)保護(hù)購物中心整體商業(yè)形象的行為。

5、為確保全體商戶的共同利益,各經(jīng)營商戶應(yīng)積極主動遵守上述規(guī)定。

z商業(yè)管理有限公司

20 年

第7篇某購物中心臨時(shí)施工用電管理規(guī)定

購物中心臨時(shí)施工用電的管理規(guī)定

1.目的

為了加強(qiáng)大廈樓宇修繕和業(yè)主裝修工程的臨時(shí)施工用電管理,確保大廈電源線路安全和電氣設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行,維護(hù)大廈業(yè)主(住戶)正常的工作秩序和生活秩序。

2.適用范圍

公司管轄的所有大廈

3.職責(zé)

3.1管理處機(jī)電主管負(fù)責(zé)對臨時(shí)施工用電的審批,重大用電項(xiàng)目必須報(bào)工程部審核監(jiān)督安裝實(shí)施。

3.2巡邏安全員負(fù)責(zé)日常巡視對發(fā)現(xiàn)違規(guī)者予以處理。

4.工作程序

4.1對大廈進(jìn)行較大的修繕工程使用施工電動設(shè)備和電動工具的用電,必須在不影響商城正常運(yùn)作和商城供電負(fù)荷允許范圍內(nèi)進(jìn)行。

4.2業(yè)主在進(jìn)行房屋修繕使用電動設(shè)備或工具的名稱、數(shù)量、規(guī)格,必須在申報(bào)表中登記注明,同時(shí)管理處要派機(jī)電主管對其電動設(shè)備工具進(jìn)行抽查、核實(shí),并查驗(yàn)電工操作人員的上崗證,禁止無證操作。

4.3凡進(jìn)入大廈內(nèi)進(jìn)行施工的單位和個(gè)人使用的電動設(shè)備、工具及電源線等器材,必須符合國家有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量規(guī)定和安全要求,并安裝帶漏電保護(hù)器開關(guān),配電分線電閘箱和安全電表,在管理處機(jī)電主管指定的地點(diǎn)接線,禁止亂接電線。

4.4進(jìn)入大廈的臨時(shí)施工人員使用的電動設(shè)備和工具必須在管理處規(guī)定的時(shí)間內(nèi)使用,禁止在其它時(shí)間內(nèi)使用,以免發(fā)出各種噪音影響業(yè)主正常休息。

4.5管理處各級管理人員有權(quán)對違章操作的人員和電動設(shè)備工具進(jìn)行檢查,有權(quán)停止違章電動設(shè)備及工具的使用,對不聽勸告者,應(yīng)立即報(bào)告公司工程部,采取相應(yīng)措施。

第8篇某購物中心電梯安全管理規(guī)定

購物中心電梯安全管理規(guī)定

1. 目的

確保電梯設(shè)備安全、穩(wěn)定、可靠地運(yùn)行。

2.適用范圍

管理處管轄的電梯及操作、維修人員。

3.管理規(guī)定

3.1電梯操作工必須持證上崗,無證人員禁止操作。

3.2電梯工每天對各電梯全面巡視一次發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知有關(guān)人員處理。

3.3管理處經(jīng)理在周檢時(shí)組織人員對電梯進(jìn)行一次全面檢查,發(fā)現(xiàn)的安全隱患,立即組織整改。