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第1篇 某物業(yè)公司培訓風險防范管理規(guī)定
物業(yè)公司培訓風險防范管理規(guī)定
1.目的
為規(guī)避公司培訓風險,加強培訓工作的專業(yè)化管理
2.適用范圍
均豪全體員工。
3.職責
3.1公司行政人事部負責總部組織的培訓風險防范工作。
3.2項目部行政管理部負責項目內(nèi)部的培訓風險防范工作。
4.術(shù)語
5.程序
5.1風險防范的培訓項目
5.1.1由公司總部組織,聘請培訓講師,由公司或項目部承擔培訓費用的大培訓項目。
5.1.2由項目部組織,聘請培訓講師,由項目部承擔培訓費用的培訓項目。
5.1.3公司總部批準,由總部或項目部組織并承擔培訓費用,取得物業(yè)(企業(yè))經(jīng)理上崗證書的培訓項目。
5.2培訓風險防范的執(zhí)行程序
5.2.1總部組織的大培訓
5.2.1.1參加總部組織的外派培訓時,項目部參訓人員必須經(jīng)項目部執(zhí)行總經(jīng)理或執(zhí)行經(jīng)理同意,總部人員必須經(jīng)主管領(lǐng)導同意,方可報名參加培訓。
5.2.1.2在正式參加培訓之前,受訓人員必須與公司簽署《外派培訓合同》,拒不簽署《外派培訓合同》的人員不能參加此次培訓。合同一式二份,合同中應注明培訓內(nèi)容、費用及時間,合同加蓋公司總部公章,公司及個人各執(zhí)一份。
5.2.1.3培總部行政人事部留存《外派培訓合同》原件,項目部行政管理部留存復印件,培訓經(jīng)理完成助理級別以上人員簽署外派培訓合同的統(tǒng)計工作,各項目部行政管理部培訓負責人完成主管級別以下(包括主管級別)人員簽署外派培訓合同的統(tǒng)計工作。
5.2.1.4助理級別以上人員在辦理離職手續(xù)時,行政人事部培訓經(jīng)理必須根據(jù)外派培訓合同的簽署情況在《員工離職通知單》上注明有無外派培訓及費用,并簽字確認。
5.2.2項目部組織的培訓
5.2.2.1參加項目部組織的外派培訓時,參訓人員必須經(jīng)項目部執(zhí)行總經(jīng)理或執(zhí)行經(jīng)理同意,方可參加培訓。
5.2.2.2在正式參加培訓之前,受訓人員必須與公司簽署《外派培訓合同》,拒不簽署《外派培訓合同》的人員不能參加此次培訓。合同一式二份,合同中應注明培訓內(nèi)容、費用及時間,合同必須到總部備案并加蓋公司公章,公司及個人各執(zhí)一份。
5.2.2.3項目部助理級別以上人員《外派培訓合同》原件報總部行政人事部存檔,項目部保存復印件,由培訓經(jīng)理統(tǒng)計簽署情況。主管級別以下人員的《外派培訓合同》原件在項目部存檔,由項目部行政管理部培訓負責人統(tǒng)計簽署情況。
5.2.2.4助理級別以上人員在辦理離職手續(xù)時,行政人事部培訓經(jīng)理必須根據(jù)外派培訓合同的簽署情況在《員工離職通知單》上注明有無外派培訓及費用,并簽字確認。主管級別以下(包括主管級別)人員在辦理離職手續(xù)時,項目部行政管理部培訓負責人必須根據(jù)外派培訓合同的簽署情況在《員工離職通知單》上注明有無外派培訓及費用,并簽字確認。
5.2.3物業(yè)(企業(yè))經(jīng)理上崗證書的培訓
5.2.3.1原則上助理級別以上人員的物業(yè)(企業(yè))經(jīng)理上崗證書的培訓由總部行政人事部組織,由總部確定參訓人員,并需經(jīng)項目部執(zhí)行總經(jīng)理、執(zhí)行經(jīng)理同或主管領(lǐng)導同意。
5.2.3.2在正式參加培訓之前,受訓人員必須與公司簽署《外派培訓合同》,拒不簽署《外派培訓合同》的人員不能參加此項培訓。合同一式二份,合同中應注明培訓費用及時間,合同加蓋公司總部公章,公司及個人各執(zhí)一份。
5.2.3.3因特殊情況,以個人身份參加物業(yè)(企業(yè))經(jīng)理上崗證書培訓的人員,必須經(jīng)項目部執(zhí)行總經(jīng)理、執(zhí)行經(jīng)理同意,撰寫專項申請報告,由公司報銷培訓費用的,必須補簽《外派培訓合同》。
5.2.3.4總部行政人事部留存《外派培訓合同》原件,項目部行政管理部留存復印件,培訓經(jīng)理完成助理級別以上人員簽署外派培訓合同的統(tǒng)計工作,各項目部行政管理部培訓負責人完成主管級別以下(包括主管級別)人員簽署外派培訓合同的統(tǒng)計工作。
5.2.3.4助理級別以上人員在辦理離職手續(xù)時,行政人事部培訓經(jīng)理必須根據(jù)外派培訓合同的簽署情況在《員工離職通知單》上注明有無外派培訓及費用,并簽字確認。主管級別以下(包括主管級別)人員在辦理離職手續(xù)時,項目部行政管理部培訓負責人必須根據(jù)外派培訓合同的簽署情況在《員工離職通知單》上注明有無外派培訓及費用,并簽字確認。
5.3 培訓風險管理的注意事項
5.3.1 培訓風險防范是每一位公司全體人員的責任和義務。
5.3.2 培訓風險防范需要項目部行政管理部相關(guān)人員的支持和配合。
5.3.3 培訓風險防范的管理及解釋在總部行政人事部。
5.3.4 凡應簽署《外派培訓合同》的培訓項目而未簽署的,對有關(guān)責任人,按《培訓獎懲管理制度》相關(guān)條款予以處罰。
6.監(jiān)督執(zhí)行
公司行政總監(jiān)
7.相關(guān)/支持性文件
《培訓管理制度》
《外派培訓管理規(guī)定》
《培訓獎懲管理制度》
8.質(zhì)量記錄及表格
《外派培訓合同》
《員工離職通知單》
第2篇 某公司培訓工作管理規(guī)定
為持續(xù)有效地貫徹公司質(zhì)量體系中的培訓程序,使各項培訓計劃順利展開,特制訂以下培訓工作管理規(guī)定。
1.0建立培訓專用基金
1.1培訓專用基金的來源:
管理處人員按每人每月15元的標準,從各管理處的收入中劃出,公司部、室人員按每人每月30元的標準,從公司收入中劃出,作為培訓專用基金的來源。
1.2培訓專用基金的用途:
1.2.1用于授課人員的講課費;
1.2.1.1 聘請本公司員工(專職培訓人員除外),利用上班時間授課,每小時講課費80元;
1.2.1.2 聘請本公司員工(專職培訓人員除外),利用業(yè)余時間授課,每小時講課費100元;
1.2.1.3 聘請專業(yè)人員授課,每小時講課費控制在150~400元之間,具體操作時按實際情況定。
1.2.2用于添置教學工具和購買教學用品,如參考書、幻燈機、照相機、制用教材等費用。
1.2.3用于員工外送培訓所需的經(jīng)費,對于有必要外送培訓(不含自修)的項目,由策劃部聯(lián)系培訓單位,確定培訓人員,經(jīng)總經(jīng)理審批后進行落實。
1.2.4用于每次考核,對前三名學員的獎勵。
1.2.5組織外出參觀學習(包括觀看具有啟發(fā)思維和智力的演講等)所必需的費用(僅限市內(nèi))。
1.2.6用于每次培訓時能夠提供給學員的茶水,如原礦泉水等。
1.3培訓專用基金的管理與使用;
1.3.1培訓專用基金由公司財務部單獨立賬,專職培訓人員需掌握基金的收支狀況,以便合理使用,量入為出,每年培訓專用基金如有剩余,則劃入第二年繼續(xù)使用。
1.3.2一次性支出項目在1000元以上的,須報總經(jīng)理審批后方可支出,一次性支出項目在1000元以內(nèi),由策劃部經(jīng)理批準即可。
2.0整理培訓有關(guān)資料
為使培訓工作規(guī)范化,對培訓的教材、考題作以下規(guī)定:
2.1健全培訓資料進行歸納、整理和補充,按公共知識培訓、管理干部培訓、管理員培訓、班組長培訓、操作層員工培訓五個類型制訂目錄,并根據(jù)目錄將相應的教材健全起來,設立專柜,妥善保管。當公司體系文等需修改,或物業(yè)管理規(guī)定需補充或修訂時,有關(guān)的教材也將作修改、補充或刪除,確保教材的準確性。
2.2建立考題庫。
為方便組織培訓考試,全面掌握和分析員工在理論方面的薄弱環(huán)節(jié),特建立考題庫,考題庫分別為公共知識考試題、辦公室人員考試題、物業(yè)口管理人員考試題、各專業(yè)人員考試題。當培訓教材有改動時,考題庫的有關(guān)考題或考題標準也應作相應的改動。
2.3廣泛收集物業(yè)管理信息,對于有價值的物業(yè)管理經(jīng)驗或新方法、將進行復印,發(fā)放給有關(guān)人員參考。
3.0加強培訓的統(tǒng)籌安排
3.1培訓計劃將根據(jù)基金的數(shù)額狀況,統(tǒng)籌安排,把培訓支出控制在合理范圍內(nèi)。
3.2確定授課人員的標準:
3.2.1內(nèi)聘本公司授課人員的標準:
3.2.1.1 對所講授的內(nèi)容能準確、熟練地掌握;
3.2.1.2 表達能力強,口齒清楚、普通話標準,聲音洪亮。
3.2.2外聘授課人員的標準:
3.2.2.1 有授課經(jīng)驗;
3.2.2.2 表達能力強,口齒清楚,普通話標準,聲音洪亮;
3.2.2.3 有長期從事所講課題的經(jīng)歷;
3.2.2.4 取得與所講課題相關(guān)的資格。
聘請以上人員講課時,公司專職培訓人員應做好組織工作,參加聽課并將有關(guān)情況反饋給授課人,還應對授課人的講課質(zhì)量進行監(jiān)督。
3.3加強與辦公室的聯(lián)系,公司人員變動,如聘用、辭退、調(diào)動等,辦公室應通知策劃部,使策劃部準確地掌握員工情況,便于安排培訓活動、策劃每次組織外送培訓劃考核,也應將培訓或考核結(jié)果提供給辦公室存檔。
3.4廣泛聯(lián)系外送培訓單位,如市勞動局培訓部門、房地產(chǎn)培訓中心,市質(zhì)量認證中心等,確保從事特殊工種的人員及時通過復審,確保新聘用的物業(yè)管理人員持證上崗,確保物業(yè)口的員工得到充分的培訓機會。
3.5按時制定培訓計劃,做好培訓記錄,每次培訓前做好充分準備,如統(tǒng)計人數(shù)安排教室、通知培訓人員、根據(jù)需要準備好簽到表、教材、教具、飲料等。
4.0關(guān)于培訓的獎懲制度
4.1嚴格培訓考勤,因事或因病請假的,要遞交有管理處主任簽名的請假條,對于無故缺席的,將名單反饋給所在部門,作為其個人的一次不合格。
4.2每次由策劃部組織的,全公司范圍的年度理論考核中不及格的干部或員工,將按《質(zhì)量管理日常工作獎懲辦法》進行處罰。
5.0相關(guān)文件:員工培訓程序
第3篇 _物業(yè)公司培訓教材管理規(guī)定
物業(yè)公司培訓教材管理規(guī)定
1.目的
為了使培訓教材規(guī)范化,實現(xiàn)培訓資源共享,方便借閱使用。
2.適用范圍
公司各職能部門及各項目部。
3.職責
4.術(shù)語
5.程序
5.1教材來源
5.1.1培訓教材必須是經(jīng)試講核準合格的內(nèi)容。包括:文稿、錄音、錄像、光盤、幻燈等形式。
5.1.2國家及地方法律法規(guī)、政府文件均可做為正式培訓教材使用。
5.1.3公司內(nèi)部經(jīng)過審批的各系統(tǒng)規(guī)范文件可作為正式培訓教材。
5.2培訓教材審核
5.2.1總部組織培訓所用培訓教材
5.2.1.1有關(guān)5.1.1的教材審批,應由授課教師編寫授課提綱,填寫《培訓教材工作單》撰寫文字資料及幻燈片文件,以便給受訓人員分發(fā)講義。
5.2.1.2行政人事部培訓經(jīng)理進行初步審核,對培訓提綱的授課時間、結(jié)構(gòu)、適應性進行審核。
5.2.1.3業(yè)務對口部門及公司總經(jīng)理對培訓提綱進行內(nèi)容審核,經(jīng)試講核準合格后,定為公司正式培訓教材。
5.2.1.3有關(guān)5.1.2和5.1.3的培訓資料可直接作為公司的培訓教材。
5.2.2項目部組織培訓所用培訓教材
5.2.2.1項目部組織培訓時,行政管理部首先應針對培訓內(nèi)容向總部行政人事部培訓經(jīng)理處咨詢有無現(xiàn)有培訓資料。
5.2.2.2總部若有培訓教材,則直接執(zhí)行培訓教材借閱程序。
5.2.2.3總部若無此類培訓教材,則由授課教師填寫《培訓教材工作單》撰寫文字資料及幻燈片文件,以便給受訓人員分發(fā)講義。
5.2.2.4項目部執(zhí)總及總部業(yè)務對口部門對培訓提綱進行內(nèi)容審核,經(jīng)試講核準合格后,定為公司正式培訓教材。
5.3教材歸檔
5.3.1屬于未列入該年度或月份培訓計劃的臨時增加的培訓內(nèi)容,該教材經(jīng)審核后,并入原培訓計劃大綱中。
5.3.2培訓教材分類歸檔
5.3.2.1屬于錄音、錄像、光盤、幻燈等由行政人事部培訓經(jīng)理統(tǒng)一整理,貼上標識。并將培訓教材明細下發(fā)各項目部。
5.3.2.2屬于文稿類須建立檔案盒,貼上標簽。并將培訓教材明細下發(fā)各項目部。
5.3.3總部組織的培訓,其所用培訓教材由行政人事部備存,項目部組織的培訓,經(jīng)核準后的教材報總部培訓經(jīng)理處,由項目行政管理部和總部培訓經(jīng)理共同備存,以實現(xiàn)公司內(nèi)部資源共享。
5.4教材使用
5.4.1培訓教材一律是經(jīng)公司審核批準使用的內(nèi)容。
5.4.2公司內(nèi)部共享培訓教材,總部與項目部、項目部之間、各部門之間借閱培訓教材應嚴格按照借閱登記手續(xù)辦理。
5.4.3借閱人根據(jù)培訓經(jīng)理下發(fā)的《培訓教材明細單》,在培訓經(jīng)理處辦理培訓教材借閱手續(xù),填寫《圖書/檔案/資料借閱單》,注明歸還日期。
5.4.4使用人有義務在借閱期間妥善保管教材,如教材毀損、遺失,將視情節(jié)輕重給予處罰。
5.5修訂
培訓教材將隨著當前公司發(fā)展的需要不斷地更新或修訂,以便更好結(jié)合實際適應培訓所需。
六、監(jiān)督執(zhí)行
行政總監(jiān)、行政人事部
七、相關(guān)性文件
八、質(zhì)量記錄及表格
《培訓教材工作單》
《培訓教材明細單》
《圖書/檔案/資料借閱單》
第4篇 物業(yè)公司培訓教材管理規(guī)定
物業(yè)公司培訓教材管理規(guī)定1.目的為了使培訓教材規(guī)范化,實現(xiàn)培訓資源共享,方便借閱使用。
2. 適用范圍公司各職能部門及各項目部。
3. 職責4.術(shù)語
5.程序
5.1教材來源
5.1.1培訓教材必須是經(jīng)試講核準合格的內(nèi)容。
包括:文稿、錄音、錄像、光盤、幻燈等形式。
5.1.2國家及地方法律法規(guī)、政府文件均可做為正式培訓教材使用。
5.1.3公司內(nèi)部經(jīng)過審批的各系統(tǒng)規(guī)范文件可作為正式培訓教材。
5.2培訓教材審核
5.2.1 總部組織培訓所用培訓教材
5.2.
1.1有關(guān)
5.1.1的教材審批,應由授課教師編寫授課提綱,填寫《培訓教材工作單》撰寫文字資料及幻燈片文件,以便給受訓人員分發(fā)講義。
5.2.
1.2行政人事部培訓經(jīng)理進行初步審核,對培訓提綱的授課時間、結(jié)構(gòu)、適應性進行審核。
5.2.
1.3業(yè)務對口部門及公司總經(jīng)理對培訓提綱進行內(nèi)容審核,經(jīng)試講核準合格后,定為公司正式培訓教材。
5.2.
1.3有關(guān)
5.1.2和
5.1.3的培訓資料可直接作為公司的培訓教材。
5.2.2 項目部組織培訓所用培訓教材
5.2.2.1 項目部組織培訓時,行政管理部首先應針對培訓內(nèi)容向總部行政人事部培訓經(jīng)理處咨詢有無現(xiàn)有培訓資料。
5.2.2.2 總部若有培訓教材,則直接執(zhí)行培訓教材借閱程序。
5.2.2.3 總部若無此類培訓教材,則由授課教師填寫《培訓教材工作單》撰寫文字資料及幻燈片文件,以便給受訓人員分發(fā)講義。
5.2.2.4 項目部執(zhí)總及總部業(yè)務對口部門對培訓提綱進行內(nèi)容審核,經(jīng)試講核準合格后,定為公司正式培訓教材。
5.3教材歸檔
5.3.1 屬于未列入該年度或月份培訓計劃的臨時增加的培訓內(nèi)容,該教材經(jīng)審核后,并入原培訓計劃大綱中。
5.3.2 培訓教材分類歸檔
5.3.2.1 屬于錄音、錄像、光盤、幻燈等由行政人事部培訓經(jīng)理統(tǒng)一整理,貼上標識。
并將培訓教材明細下發(fā)各項目部。
5.3.2.2 屬于文稿類須建立檔案盒,貼上標簽。
并將培訓教材明細下發(fā)各項目部。
5.3.3 總部組織的培訓,其所用培訓教材由行政人事部備存,項目部組織的培訓,經(jīng)核準后的教材報總部培訓經(jīng)理處,由項目行政管理部和總部培訓經(jīng)理共同備存,以實現(xiàn)公司內(nèi)部資源共享。
5.4教材使用
5.4.1培訓教材一律是經(jīng)公司審核批準使用的內(nèi)容。
5.4.2公司內(nèi)部共享培訓教材,總部與項目部、項目部之間、各部門之間借閱培訓教材應嚴格按照借閱登記手續(xù)辦理。
5.4.3借閱人根據(jù)培訓經(jīng)理下發(fā)的《培訓教材明細單》,在培訓經(jīng)理處辦理培訓教材借閱手續(xù),填寫《圖書/檔案/資料借閱單》,注明歸還日期。
5.4.4使用人有義務在借閱期間妥善保管教材,如教材毀損、遺失,將視情節(jié)輕重給予處罰。
5.5修訂培訓教材將隨著當前公司發(fā)展的需要不斷地更新或修訂,以便更好結(jié)合實際適應培訓所需。
六、監(jiān)督執(zhí)行行政總監(jiān)、行政人事部
七、相關(guān)性文件
八、質(zhì)量記錄及表格《培訓教材工作單》《培訓教材明細單》《圖書/檔案/資料借閱單》
第5篇 _物業(yè)公司培訓效果評估管理規(guī)定
物業(yè)公司培訓效果評估管理規(guī)定
1.目的
考察階段性培訓工作的效果,掌握各級培訓的培訓效果,提高培訓效能。
2.適用范圍
均豪公司全體員工。
3.職責
3.1公司行政人事部培訓經(jīng)理負責組織公司內(nèi)部所有層級的培訓效果評估工作。
3.2項目部行政管理部培訓負責人協(xié)助總部行政人事部進行培訓效果評估工作。
4.術(shù)語
4.1培訓效果評估:指企業(yè)和受訓者從培訓當中獲得的收益,經(jīng)過專業(yè)部門在一定周期內(nèi)收集培訓效果以衡量培訓是否有效的過程。
5.程序
5.1培訓效果評估周期
5.1.1每年7月上旬對本年度1至6月份的所有培訓(總部及項目部)進行評估,歷時一周,由行政人事部培訓經(jīng)理組織,各項目部行政管理部配合。
5.1.2每年12月中旬對本年度所有培訓(總部及項目部)進行評估,歷時二周,由行政人事部培訓經(jīng)理組織,各項目部行政管理部配合。
5.2評估對象
5.2.1公司各級培訓
5.2.1.1公司總部行政人事部組織的助理級別以上人員的所有培訓。
5.2.1.2總部各部室組織的系統(tǒng)人員進行的所有專業(yè)培訓。
5.2.1.3各項目部根據(jù)上報的培訓計劃組織的所有內(nèi)部培訓。
5.2.2公司內(nèi)部參加培訓的所有人員
5.3 評估方法
5.3.1第一層次:根據(jù)參訓人員的行政級別,由主管領(lǐng)導對員工培訓之后的工作效果進行評估,填寫《員工培訓效果評估表》,并在評估人一欄簽名。
5.3.2第二層次:參訓員工對授課教師的授課內(nèi)容、方式及培訓組織者進行考核評估,填寫《在職培訓員工滿意度調(diào)查表》、《培訓教師課程評估表》。
5.3.3第三層次:各授課教師對學員整體學習情況及學習狀態(tài)進行評估,填寫《學員評估表》。
5.4評估的方式及組織
5.4.1每年7月及12月由行政人事部下發(fā)培訓效果評估通知,在通知中列明總部組織培訓的明細,規(guī)定評估各類表格的發(fā)放范圍及收集時間。
5.4.2 在各項目部收到培訓效果評估的通知后,由總部行政人事部到各區(qū)域和項目部(未歸入?yún)^(qū)域的項目部)對有關(guān)人員進行《員工培訓效果評估表》、《在職培訓員工滿意度調(diào)查表》及《培訓教師課程評估表》填寫方式的培訓。
5.4.3由項目部行政管理部在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)放《員工培訓效果評估表》、《在職培訓員工滿意度調(diào)查表》及《培訓教師課程評估表》。
5.4.4 行政人事部到各區(qū)域和項目部(未歸入?yún)^(qū)域的項目部)收集《員工培訓效果評估表》、《在職培訓員工滿意度調(diào)查表》及《培訓教師課程評估表》,并實地與有關(guān)領(lǐng)導溝通,聽取對培訓工作的意見及建議。
5.4.5 行政人事部培訓經(jīng)理負責向各培訓教師發(fā)放和收集《學員評估表》。
5.4.6由總部行政人事部培訓經(jīng)理對收集的考核評估表進行分類統(tǒng)計。
5.4評估分析總結(jié)及應用
5.4.1根據(jù)《員工培訓效果評估表》、《在職培訓員工滿意度調(diào)查表》、《培訓教師課程評估表》及《學員評估表》的統(tǒng)計結(jié)果,由行政人事部出具培訓考核評估報告,計算各級培訓覆蓋率、培訓效果滿意度等分析指標,列舉培訓講師對學員的評估意見,概括各級受訓人員對培訓的意見、建議、需求。報公司行政總監(jiān)及總經(jīng)理,并附《管理人員參加培訓統(tǒng)計表》。
5.4.2 由行政總監(jiān)及總經(jīng)理批示指導意見。
5.4.3 總部行政人事部根據(jù)培訓評估報告及領(lǐng)導批示意見,其結(jié)果作為下一步培訓計劃與培訓需求分析的依據(jù)之一。
5.5評估的備案
5.5.1 總部行政人事部將培訓效果評估的所有原始資料(《員工培訓效果評估表》、《在職培訓員工滿意度調(diào)查表》、《培訓教師課程評估表》及《學員評估表》的原件)及培訓考核評估報告及附件《管理人員參加培訓統(tǒng)計表》單獨立卷存檔,以備為今后的培訓項目的調(diào)整提供信息。
5.5.2 項目部行政管理部可對本項目部層級培訓的評估資料復印存檔。
5.5評估注意事項
5.5.1 每次培訓效果評估,都需各項目部行政管理部有關(guān)人員的配合。
5.4.2 半年度項目部內(nèi)部培訓效果評估采用抽查形式,年度項目部內(nèi)部培訓效果評估進行全面評價。
6.監(jiān)督執(zhí)行
公司行政總監(jiān)
7.相關(guān)/支持性文件
《培訓管理制度》
8.質(zhì)量記錄及表格
《員工培訓效果評估表》
《在職培訓員工滿意度調(diào)查表》
《學員評估表》
《培訓教師課程評估表》
第6篇 k公司培訓資源管理規(guī)定
公司培訓資源管理
1、培訓所用一切資源,包括培訓教材、教具等均屬公司資產(chǎn),要登記在冊,任何人不得占為己有。
2、培訓中需要購置必要的教材、教具時,要寫出書面申請,經(jīng)人力資源部審核批準后方可購買。購買的教材、教具必須辦理報銷和借用手續(xù)后方可使用。辦理報銷手續(xù)需持所購買的教材、教具以及正式發(fā)票到人力資源部審核,人力資源部審批后按公司統(tǒng)一報銷程序報銷。部門購置培訓教材未向人力資源部申請批準的,購置費用公司一律不予報銷。
2、培訓場地要合理使用。根據(jù)培訓的實際情況、培訓規(guī)模、參加人數(shù),確定培訓地點,避免資源浪費。
3、珍惜公司的教材、教具,必要時請專業(yè)人士操作。如因個人操作失誤或?qū)矩敭a(chǎn)不珍惜造成教材、教具的損壞或作廢,當事人要承擔一定的責任。
第7篇 物業(yè)公司培訓效果評估管理規(guī)定
物業(yè)公司培訓效果評估管理規(guī)定1.目的考察階段性培訓工作的效果,掌握各級培訓的培訓效果,提高培訓效能。
2. 適用范圍均豪公司全體員工。
3. 職責3.1公司行政人事部培訓經(jīng)理負責組織公司內(nèi)部所有層級的培訓效果評估工作。
3. 2項目部行政管理部培訓負責人協(xié)助總部行政人事部進行培訓效果評估工作。
4. 術(shù)語
4.1培訓效果評估:指企業(yè)和受訓者從培訓當中獲得的收益,經(jīng)過專業(yè)部門在一定周期內(nèi)收集培訓效果以衡量培訓是否有效的過程。
5.程序
5.1培訓效果評估周期
5.1.1每年7月上旬對本年度1至6月份的所有培訓(總部及項目部)進行評估,歷時一周,由行政人事部培訓經(jīng)理組織,各項目部行政管理部配合。
5.1.2每年12月中旬對本年度所有培訓(總部及項目部)進行評估,歷時二周,由行政人事部培訓經(jīng)理組織,各項目部行政管理部配合。
5.2評估對象
5.2.1 公司各級培訓
5.2.
1.1公司總部行政人事部組織的助理級別以上人員的所有培訓。
5.2.
1.2總部各部室組織的系統(tǒng)人員進行的所有專業(yè)培訓。
5.2.
1.3各項目部根據(jù)上報的培訓計劃組織的所有內(nèi)部培訓。
5.2.2 公司內(nèi)部參加培訓的所有人員
5.3 評估方法
5.3.1 第一層次:根據(jù)參訓人員的行政級別,由主管領(lǐng)導對員工培訓之后的工作效果進行評估,填寫《員工培訓效果評估表》,并在評估人一欄簽名。
5.3.2 第二層次:參訓員工對授課教師的授課內(nèi)容、方式及培訓組織者進行考核評估,填寫《在職培訓員工滿意度調(diào)查表》、《培訓教師課程評估表》。
5.3.3 第三層次:各授課教師對學員整體學習情況及學習狀態(tài)進行評估,填寫《學員評估表》。
5.4評估的方式及組織
5.4.1每年7月及12月由行政人事部下發(fā)培訓效果評估通知,在通知中列明總部組織培訓的明細,規(guī)定評估各類表格的發(fā)放范圍及收集時間。
5.4.2 在各項目部收到培訓效果評估的通知后,由總部行政人事部到各區(qū)域和項目部(未歸入?yún)^(qū)域的項目部)對有關(guān)人員進行《員工培訓效果評估表》、《在職培訓員工滿意度調(diào)查表》及《培訓教師課程評估表》填寫方式的培訓。
5.4.3由項目部行政管理部在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)放《員工培訓效果評估表》、《在職培訓員工滿意度調(diào)查表》及《培訓教師課程評估表》。
5.4.4 行政人事部到各區(qū)域和項目部(未歸入?yún)^(qū)域的項目部)收集《員工培訓效果評估表》、《在職培訓員工滿意度調(diào)查表》及《培訓教師課程評估表》,并實地與有關(guān)領(lǐng)導溝通,聽取對培訓工作的意見及建議。
5.4.5 行政人事部培訓經(jīng)理負責向各培訓教師發(fā)放和收集《學員評估表》。
5.4.6由總部行政人事部培訓經(jīng)理對收集的考核評估表進行分類統(tǒng)計。
5.4評估分析總結(jié)及應用
5.4.1根據(jù)《員工培訓效果評估表》、《在職培訓員工滿意度調(diào)查表》、《培訓教師課程評估表》及《學員評估表》的統(tǒng)計結(jié)果,由行政人事部出具培訓考核評估報告,計算各級培訓覆蓋率、培訓效果滿意度等分析指標,列舉培訓講師對學員的評估意見,概括各級受訓人員對培訓的意見、建議、需求。
報公司行政總監(jiān)及總經(jīng)理,并附《管理人員參加培訓統(tǒng)計表》。
5.4.2 由行政總監(jiān)及總經(jīng)理批示指導意見。
5.4.3 總部行政人事部根據(jù)培訓評估報告及領(lǐng)導批示意見,其結(jié)果作為下一步培訓計劃與培訓需求分析的依據(jù)之一。
5.5評估的備案
5.5.1 總部行政人事部將培訓效果評估的所有原始資料(《員工培訓效果評估表》、《在職培訓員工滿意度調(diào)查表》、《培訓教師課程評估表》及《學員評估表》的原件)及培訓考核評估報告及 《管理人員參加培訓統(tǒng)計表》單獨立卷存檔,以備為今后的培訓項目的調(diào)整提供信息。
5.5.2 項目部行政管理部可對本項目部層級培訓的評估資料復印存檔。
5.5評估注意事項
5.5.1 每次培訓效果評估,都需各項目部行政管理部有關(guān)人員的配合。
5.4.2 半年度項目部內(nèi)部培訓效果評估采用抽查形式,年度項目部內(nèi)部培訓效果評估進行全面評價。
6. 監(jiān)督執(zhí)行公司行政總監(jiān)7.相關(guān)/支持性文件《培訓管理制度》8.質(zhì)量記錄及表格《員工培訓效果評估表》《在職培訓員工滿意度調(diào)查表》《學員評估表》《培訓教師課程評估表》
第8篇 a科技公司培訓工作管理規(guī)定
科技公司培訓工作管理規(guī)定
為了進一步做好公司人力資源的培訓管理工作,使公司各級員工不斷提高業(yè)務素質(zhì),更好的服務于企業(yè)、服務于社會,從而形成公司良好的學習氛圍,人力資源部將負責組織、實施、開展人力資源培訓工作。并鼓勵員工開展自我培訓、自我學習。不斷提高自身素質(zhì)。現(xiàn)對培訓工作做出以下規(guī)定和規(guī)劃:
一、編制公司培訓計劃的規(guī)定
1、人力資源部將依據(jù)國家、北京市及行業(yè)主管部門對各專業(yè)、各工種和各崗位人員的要求,編制公司年度外派培訓計劃和費用計劃。
2、人力資源部依據(jù)績效考核、日常監(jiān)督檢查所發(fā)現(xiàn)的問題,隨時制定內(nèi)部培訓工作計劃,開展相關(guān)培訓。
3、新員工入職培訓和崗前培訓做為公司的固定培訓內(nèi)容,必須嚴格執(zhí)行。
二、其他有關(guān)規(guī)定
1、人力資源部組織新員工的入職培訓,并配合各部門進行員工的崗前和在職培訓。
2、公司各部門應于每季度第一個月5日前,向人力資源部上報培訓工作計劃和培訓工作總結(jié)。
3、人力資源部于每季度第一個月10日前,以簡報形式,將人力資源部及各部門培訓工作情況匯總后,報送公司主管總經(jīng)理及各部門經(jīng)理。
4、公司各級經(jīng)理將指導培訓工作的開展,公司各級員工有權(quán)對培訓工作提出相應的合理化建議和意見, 并提供有關(guān)信息和資料,人力資源部將根據(jù)公司的實際情況負責組織和實施。
5、凡公司員工外出培訓(取證、驗證等),涉及由公司支付費用的,必須事先填寫《培訓申請單》報人力資源部備案,符合簽定《培訓協(xié)議》條件的,需簽定《培訓協(xié)議》,由人力資源部經(jīng)理和主管總經(jīng)理簽字批準后執(zhí)行。培訓后所取得的各類證書,除人事勞動部門明確規(guī)定必須隨時攜帶的以外,正本一律由人力資源部收存。其他證書,人力資源部收存復印件。
6、培訓可以采用靈活多樣的方式,例如:講課、外出參觀學習,印發(fā)相關(guān)資料,觀看錄相,討論、技術(shù)比賽等。
7、公司鼓勵員工利用業(yè)余時間或不影響工作的前提下,開展各種形式的自我培訓和學歷學習。例如:mba、高等教育自學考試、計算機程序員等級考試、各種職稱任職資格考試和專業(yè)技術(shù)學習等。考試通過后,公司將酌情予以獎勵。
三、具體培訓規(guī)劃
(一)入職培訓
1、目的:通過入職培訓,使新員工了解威奧特信通科技有限公司的基本情況;對威奧特信通科技有限公司的各項業(yè)務和各部門工作有初步的認識和了解。
2、培訓內(nèi)容:威奧特信通科技有限公司簡介
員工手冊和公司規(guī)章制度
相關(guān)崗位的工作程序及職責
3、培訓方式:人力資源部及相關(guān)部門講解。
4、培訓時間和地點:時間:入職后安排一天時間。
地點:公司會議室
(二)崗前和在職培訓
1、目的:崗前和在職培訓是使員工正式上崗之前和之后,對本部門的規(guī)章制度,本崗位的崗位職責和操作規(guī)程、工作程序有一個全面、系統(tǒng)、正確的了解,認識和掌握,以保證公司各項工作的正常開展。
2、培訓內(nèi)容:崗位職責、操作規(guī)程、工作程序的深入培訓。
新設備、產(chǎn)品、技術(shù)的培訓。
相關(guān)管理知識,服務意識、技巧的培訓。
針對部門內(nèi)部運行和管理等問題,進行專門案例的分析和培訓。
3、培訓方式:由各部門組織培訓,人力資源部參與協(xié)助。
4、培訓時間和地點:培訓時間和地點根據(jù)培訓內(nèi)容,由人力資源部協(xié)助各部門安排。
(三)其他培訓
1、部門經(jīng)理以上級培訓將根據(jù)公司長遠發(fā)展目標和公司主管總經(jīng)理的指示進行,以不斷提高公司各部門經(jīng)理以上級別人員的專業(yè)知識、管理知識、管理水平和管理技巧。
2、對公司內(nèi)部發(fā)生的重大事件,將邀請公司各主管總經(jīng)理及相關(guān)各部經(jīng)理或?qū)I(yè)負責人進行專題培訓,以不斷改進工作方式、方法,提高公司的運營能力。
第9篇 z物管公司培訓工作管理規(guī)定
物管公司培訓工作管理規(guī)定
為持續(xù)有效地貫徹公司質(zhì)量體系中的培訓程序,使各項培訓計劃順利展開,特制訂以下培訓工作管理規(guī)定。
1.0建立培訓專用基金
1.1培訓專用基金的來源:
管理處人員按每人每月15元的標準,從各管理處的收入中劃出,公司部、室人員按每人每月30元的標準,從公司收入中劃出,作為培訓專用基金的來源。
1.2培訓專用基金的用途:
1.2.1用于授課人員的講課費;
1.2.1.1 聘請本公司員工(專職培訓人員除外),利用上班時間授課,每小時講課費80元;
1.2.1.2 聘請本公司員工(專職培訓人員除外),利用業(yè)余時間授課,每小時講課費100元;
1.2.1.3 聘請專業(yè)人員授課,每小時講課費控制在150~400元之間,具體操作時按實際情況定。
1.2.2用于添置教學工具和購買教學用品,如參考書、幻燈機、照相機、制用教材等費用。
1.2.3用于員工外送培訓所需的經(jīng)費,對于有必要外送培訓(不含自修)的項目,由策劃部聯(lián)系培訓單位,確定培訓人員,經(jīng)總經(jīng)理審批后進行落實。
1.2.4用于每次考核,對前三名學員的獎勵。
1.2.5組織外出參觀學習(包括觀看具有啟發(fā)思維和智力的演講等)所必需的費用(僅限市內(nèi))。
1.2.6用于每次培訓時能夠提供給學員的茶水,如原礦泉水等。
1.3培訓專用基金的管理與使用;
1.3.1培訓專用基金由公司財務部單獨立賬,專職培訓人員需掌握基金的收支狀況,以便合理使用,量入為出,每年培訓專用基金如有剩余,則劃入第二年繼續(xù)使用。
1.3.2一次性支出項目在1000元以上的,須報總經(jīng)理審批后方可支出,一次性支出項目在1000元以內(nèi),由策劃部經(jīng)理批準即可。
2.0整理培訓有關(guān)資料
為使培訓工作規(guī)范化,對培訓的教材、考題作以下規(guī)定:
2.1健全培訓資料進行歸納、整理和補充,按公共知識培訓、管理干部培訓、管理員培訓、班組長培訓、操作層員工培訓五個類型制訂目錄,并根據(jù)目錄將相應的教材健全起來,設立專柜,妥善保管。當公司體系文等需修改,或物業(yè)管理規(guī)定需補充或修訂時,有關(guān)的教材也將作修改、補充或刪除,確保教材的準確性。
2.2建立考題庫。
為方便組織培訓考試,全面掌握和分析員工在理論方面的薄弱環(huán)節(jié),特建立考題庫,考題庫分別為公共知識考試題、辦公室人員考試題、物業(yè)口管理人員考試題、各專業(yè)人員考試題。當培訓教材有改動時,考題庫的有關(guān)考題或考題標準也應作相應的改動。
2.3廣泛收集物業(yè)管理信息,對于有價值的物業(yè)管理經(jīng)驗或新方法、將進行復印,發(fā)放給有關(guān)人員參考。
3.0加強培訓的統(tǒng)籌安排
3.1培訓計劃將根據(jù)基金的數(shù)額狀況,統(tǒng)籌安排,把培訓支出控制在合理范圍內(nèi)。
3.2確定授課人員的標準:
3.2.1 內(nèi)聘本公司授課人員的標準;
3.2.1.1 對所講授的內(nèi)容能準確、熟練地掌握;
3.2.1.2 表達能力強,口齒清楚、普通話標準,聲音洪亮。
3.2.2 外聘授課人員的標準;
3.2.2.1 有授課經(jīng)驗;
3.2.2.2 表達能力強,口齒清楚,普通話標準,聲音洪亮;
3.2.2.3 有長期從事所講課題的經(jīng)歷;
3.2.2.4 取得與所講課題相關(guān)的資格。
聘請以上人員講課時,公司專職培訓人員應做好組織工作,參加聽課并將有關(guān)情況反饋給授課人,還應對授課人的講課質(zhì)量進行監(jiān)督。
3.3加強與辦公室的聯(lián)系,公司人員變動,如聘用、辭退、調(diào)動等,辦公室應通知策劃部,使策劃部準確地掌握員工情況,便于安排培訓活動、策劃每次組織外送培訓劃考核,也應將培訓或考核結(jié)果提供給辦公室存檔。
3.4廣泛聯(lián)系外送培訓單位,如市勞動局培訓部門、房地產(chǎn)培訓中心,市質(zhì)量認證中心等,確保從事特殊工種的人員及時通過復審,確保新聘用的物業(yè)管理人員持證上崗,確保物業(yè)口的員工得到充分的培訓機會。
3.5按時制定培訓計劃,做好培訓記錄,每次培訓前做好充分準備,如統(tǒng)計人數(shù)安排教室、通知培訓人員、根據(jù)需要準備好簽到表、教材、教具、飲料等。
4.0關(guān)于培訓的獎懲制度
4.1嚴格培訓考勤,因事或因病請假的,要遞交有管理處主任簽名的請假條,對于無故缺席的,將名單反饋給所在部門,作為其個人的一次不合格。
4.2每次由策劃部組織的,全公司范圍的年度理論考核中不及格的干部或員工,將按《質(zhì)量管理日常工作獎懲辦法》進行處罰。
5.0相關(guān)文件:員工培訓程序
第10篇 華大物業(yè)公司培訓管理規(guī)定
大華物業(yè)公司培訓管理規(guī)定
公司致力于培養(yǎng)員工以及為員工提供可持發(fā)展的機會和空間。在工作期間,員工除了可以得到公司適時提供的正規(guī)培訓外,還將從領(lǐng)導、同事以及本人在操作具體事務過程中自覺或不自覺地得到其他收獲。
培訓為公司完成經(jīng)營目標、提高績效、實現(xiàn)持增長提供行政人事的保證;培訓是員工勝任本職工作、提升自我、開發(fā)潛力、拓展職業(yè)的途徑。
(一)培訓體系
1、公司實行三級培訓體制,即公司一級培訓、部門二級培訓和班組三級培訓共同運作。
2、公司一級培訓主要有兩類:一類是由公司行政人事部主辦;第二類是公司其他管理部門主辦的培訓。
3、二級培訓由各部門主辦,針對該部門實際需要開展業(yè)務培訓和新員工入職指引。
(二)培訓資源
公司提倡每位員工充分利用各種培訓資源,以實現(xiàn)自我提升與發(fā)展。員工可以獲得的學習資源:
1、公司每位管理者、專業(yè)骨干都肩負著工作指導、培訓推廣的責任,是開展培訓的中堅力量。
2、公司提倡每一名員工都能與同事分享技能與經(jīng)驗,互助互學,成為培訓的積極施教者。
3、公司各級行政人事部門及工作者。
4、外部專家、學者、專門教育培訓機構(gòu)。
(三)培訓形式
1、職前培訓
員工在正式入職前,公司行政人事部會安排員工參加職前培訓。培訓內(nèi)容包括:
(1)公司近幾年經(jīng)營狀況及發(fā)展史介紹;
(2)員工手冊及相關(guān)規(guī)章制度的講解;
(3)安全消防教育;
(4)部門制度、工作職責、業(yè)務特性、作業(yè)規(guī)則及工作要求說明(由用人部門實施)。
(5)其他需說明的事項
2、在職培訓可以分成二類:
第一類為正規(guī)培訓,主要形式有:
(1)外請咨詢公司(培訓公司)、高等院校講師或業(yè)內(nèi)杰出人士,作系列或次講座;
(2)外派員工參加與本職工作有關(guān)的各類業(yè)務培訓或參觀學習;
第二類為在日常工作中對員工的培養(yǎng)、訓練。員工的部門領(lǐng)導會通過制定工作計劃、分派任務、聽取匯報和意見、評價考核業(yè)績、推進工作改善、幫助解決問題等途徑對員工進行指導。
3、員工自我學習
立足崗位,自我提高、自我學習,是當前重要的自我發(fā)展與培訓的形式指員工因自我發(fā)展需要而參加的各類業(yè)務培訓或教育。員工自我學習可以分成兩類:
第一類為員工利用業(yè)余時間自費參加的各類學習;
第二類為部分或全部培訓費用由所在位承擔的員工自我學習。
(四)培訓管理
1、原則上,在職培訓不占用工作時間。
2、凡公司舉辦的各類培訓,如果員工是被指定參加的員工,非特殊原因不得拒絕,反之則按缺勤處理并處以一定數(shù)額的罰。
3、因工作需要,員工自我學習需要公司承擔部分或全部費用時應符合以下條件:
(1)員工以書面形式提出申請,并經(jīng)公司負責人審核批準;
(2)學習內(nèi)容應與其目前所從事的工作(業(yè)務)基本一致;
(3)一般不占用工作時間;
(4)費用報銷時,需憑本人學習成績或結(jié)業(yè)證書原件,任職期間原件由公司行政人事部統(tǒng)一保管。
(5)初次領(lǐng)證員工的培訓費用由員工個人承擔,復證培訓所需費用由公司承擔。
4、員工的各類培訓情況及培訓考核結(jié)果將被記錄在個人培訓檔案里,作為年終績效考核及職務升遷的依據(jù)。
