司機(jī)管理工作4篇

第1篇 物業(yè)公司機(jī)動車駕駛員工作管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定

物業(yè)公司機(jī)動車駕駛員工作管理標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定

1、駕駛員必須遵守《中華人民共和國道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則,安全駕車。并應(yīng)遵守公司其他有關(guān)的規(guī)章制度。

2、晚間要注意休息,不準(zhǔn)開疲勞車,不準(zhǔn)酒后駕車。

3、駕車一定要遵守交通規(guī)則,文明開車,不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(包括高速、緊跟、爭道、賽車等)。

4、故意違章或證件不全這疲罰款的費(fèi)用不予報(bào)銷,違章造成后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

5、車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。其它員工在車內(nèi)吸煙時(shí),應(yīng)有禮貌地制止;外來的客人在車內(nèi)吸煙時(shí),可婉轉(zhuǎn)告知陪同人,但不能直接制止。

6、對乘車人要熱情、禮貌,說話應(yīng)文明 。車內(nèi)客人談話時(shí),除非客人主動搭話,不準(zhǔn)隨便插話。

7、接送領(lǐng)導(dǎo)上下班的司機(jī),要準(zhǔn)時(shí)出車,不得誤點(diǎn)。

8、上班時(shí)間內(nèi)司機(jī)未被派出車的,應(yīng)隨時(shí)在司機(jī)班等候出車。不準(zhǔn)隨便亂竄其他辦公室。有要事需離開司機(jī)班時(shí),要告知車隊(duì)管理人員去向和所需時(shí)間,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開;出車外出回來,應(yīng)立即到管理人員處報(bào)到。

9、對車管人員的工作安排有意見的,事后可向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。

10、出車執(zhí)行任務(wù),遇特殊情況不能按時(shí)返回的,應(yīng)及時(shí)設(shè)法通知車管人員,并說明原因 。

11、任何時(shí)間,司機(jī)必須保證手機(jī)暢通,以便于與領(lǐng)導(dǎo)或車管人員 及時(shí)取得聯(lián)系。

12、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得將自己保管的車輛隨便交給他人駕駛或練習(xí)駕駛;嚴(yán)禁將車給無證人員駕駛;任何人不得利用公車學(xué)開車。

13、收車時(shí),必須將車輛按指定地點(diǎn)停放,未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自用車或?qū)④囕v在非指定停放地點(diǎn)過夜。

附: 1、機(jī)動車駕駛員管理辦法的補(bǔ)充規(guī)定

2、機(jī)動車駛員提高服務(wù)質(zhì)量、征詢用戶意見的補(bǔ)充規(guī)定

機(jī)動車駕駛員

提高服務(wù)質(zhì)量、征詢業(yè)主意見的補(bǔ)充規(guī)定

為了進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),機(jī)動車駕駛員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,深入開展'愛崗創(chuàng)優(yōu)'服務(wù)活動。目的在于提高服務(wù)及管理水平,達(dá)到業(yè)主滿意,同時(shí)特補(bǔ)充規(guī)定如下:

1、定于每月開展一次業(yè)主征詢意見,時(shí)間為月初或月末。

2、主要征詢車容、車貌;車輛保養(yǎng);服務(wù)質(zhì)量;服務(wù)態(tài)度;遵守時(shí)間;安全行車等方面內(nèi)容,共計(jì)100分。

3、采取用車單位對駕駛員每月出車情況打分評比的辦法。

4、征詢意見的方法,每月末先由車輛管理人員提供駕駛?cè)藛T每月出車記錄及用車單位,再由物業(yè)辦公室分發(fā)、收集征詢意見表,后公布征詢意見結(jié)果。

5、最后結(jié)論:滿意 為95分以上含95分;基本滿意為90分以上含90分;90分以上(不含90分 )為不滿意。

6、對90分以下的駕駛員一次不滿意為警告,二次不滿意者罰款100元,三次不滿意者做辭退處理。接到用戶嚴(yán)重問題投訴的一次罰款100元,二次罰款200元,三次做辭退處理。

7、對連續(xù)一年在征詢意見中被評為滿意者,公司評優(yōu)并給于獎勵(lì),對連續(xù)二年獲優(yōu)的人員,公司給于提高工資待遇。

司機(jī)工作程序

作業(yè)時(shí)間作業(yè)地點(diǎn)工作內(nèi)容工作標(biāo)準(zhǔn)

7時(shí)-8時(shí)市內(nèi)五區(qū)早班通勤提前等候,準(zhǔn)時(shí)到單位

8時(shí)-12時(shí)各支行及業(yè)務(wù)單位各部門工作用車熱情服務(wù)、耐心守候、禁止下線

13時(shí)-17時(shí)各支行及業(yè)務(wù)單位各部門工作用車熱情服務(wù)、耐心守候、禁止下線

17時(shí)-19時(shí)市內(nèi)五區(qū)晚班通勤安全送到,準(zhǔn)時(shí)入庫

四、車輛肇事處理辦法

1、下列情況視為肇事

(1)汽車相撞或?yàn)樗N車輛相撞,致雙方或一方有損害傷亡的;

(2)汽車撞及人、畜、路旁建筑物及其它物品,致有損害傷亡的;

(3)汽車行駛失慎傾倒,他人故意置障礙物于路中,因撞及或傾翻,致人或車有傷亡損害的;

(4)汽車行駛遭受意外的事變,如公路、橋梁、涵洞、隧道突然崩塌、損壞致人或車有傷亡損害的;

(5)其他情況致人或車有傷亡損害的。

注:以上情況所稱損害,包括足以致本公司遭受任何的輕微損失。

2、肇事的處理

(1)主管部門接到肇事通知后,應(yīng)立即向交通事故處理小組報(bào)告,并迅速趕往肇事地點(diǎn)查勘處理;

(2)應(yīng)先急救傷員,后查勘現(xiàn)場;

(3)盡量尋覓目擊肇事的第三者作證,并記明姓名、地址、通訊手段;

(4)填寫肇事報(bào)告

① 肇事時(shí)間、地點(diǎn)、氣候;

② 肇事原因(研究判斷影響肇事的因素,動與靜物的狀態(tài)及車輛和行人的行進(jìn)方向與位置等);

③ 肇事車號(包括對方車);

④ 駕駛員(包括對方車)姓名、地址;

⑤ 損害情形(包括對方車及乘客財(cái)產(chǎn)的損失);

⑥ 傷亡人員姓名、地址、傷亡原因與情形、救護(hù)方法;

⑦ 現(xiàn)場圖的繪制及攝影。

(5)本公司汽車肇事責(zé)任,由本公司會議鑒定,會前通知該肇事駕駛員列度。

3、肇事過失的處分

(1)肇事駕駛員依法負(fù)其應(yīng)負(fù)的刑事責(zé)任和民事責(zé)任;

(2)肇事后經(jīng)法院判決徒刑者,自判決之日起即予開除,并令其賠償肇事?lián)p失;

(3)肇事后畏罪潛逃者,除請司法機(jī)關(guān)緝辦外,并即予開除;

(4)駕駛員因肇事被 取消駕駛員資格者,即予開除;

(5)肇事后給本公司造成經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)損失者,即予開除,并賠償損失。

4、肇事賠償

注:行車肇事責(zé)任判明后,如當(dāng)事雙方愿意和解,應(yīng)當(dāng)場查明損害程度,賠償依照下列規(guī)定處理:

(1)責(zé)任屬于對方車輛或行人過失的,保險(xiǎn)公司概不負(fù)責(zé)賠償;

(2)肇事責(zé)任屬于公司駕駛員的過失,其賠償款項(xiàng)由保險(xiǎn)公司負(fù)擔(dān),但肇事賠償金額超過保險(xiǎn)金額時(shí),其超過金額須由該車駕駛員負(fù)擔(dān)。

(3)肇事責(zé)任屬于公司駕駛員與對方駕駛員或第三者共同過失的,按各方應(yīng)負(fù)責(zé)任的比率分擔(dān),其損害賠償按前款辦理;

(4)肇事后對方車輛逃逸能制止而未制止,或?qū)Ψ杰囂柲茏⒁舛醋⒁?致使肇事責(zé)任無從判明或追究者所造成的損害賠償,由駕駛員負(fù)責(zé)按照第二款處理。

五、機(jī)動車油料管理、車輛維修、車輛保險(xiǎn)規(guī)定

根據(jù)車隊(duì)車輛多、車庫分散等特點(diǎn),為使車輛、油料管理、車輛維修、車輛保險(xiǎn)等工作有章可循、按章辦事特制定此規(guī)定。

1、油料管理

油料管理堅(jiān)持厲行節(jié)約、集中管理、定額領(lǐng)取的原則。

(1)機(jī)動車輛油料的采購手續(xù)由機(jī)關(guān)辦公室統(tǒng)一采購和管理,各單位(部門)應(yīng)建立油料領(lǐng)用登記簿,堅(jiān)持按行車?yán)锍毯硕ㄓ糜蜆?biāo)準(zhǔn),駕駛員憑油票用油。

(2)駕駛員每次領(lǐng)取油票應(yīng)由本單位車輛管理人員對領(lǐng)用人車輛上的'里 程表'進(jìn)行登記,每次領(lǐng)取油票不得超過100公升,每月每臺車油料控制在200公升。因工作需要增加油票時(shí),應(yīng)寫出書面原因報(bào)車隊(duì) 隊(duì)長審核,再由主管部門領(lǐng)導(dǎo)審批。

(3)各單位車輛管理人員每月要認(rèn)真駕駛員 所用油料是否與行車?yán)锍滔喾?杜絕油料外流和私自賣油票現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為,將對當(dāng)事人做辭退處理,數(shù)額巨大的移交司法機(jī)關(guān)處理。

2、車輛的日常檢查

車輛駕駛?cè)藛T應(yīng)做好對車輛的日常檢查工作,檢查范圍包括:車輛燃油量、各輪胎氣壓、水箱冷卻液、發(fā)動機(jī)潤滑油、燈光系統(tǒng)、喇叭、剎車系統(tǒng)、車輛發(fā)動后發(fā)動機(jī)是否有異響聲音等。

3、車輛的維修

(1)各單位的車輛維修費(fèi)用由該單位承擔(dān)。

(2)車輛的維修應(yīng)根據(jù)該單位車輛的購置年限、價(jià)值、使用狀況、單項(xiàng)維修價(jià)格確定維修標(biāo)準(zhǔn)。(根據(jù)實(shí)際情況而定)。養(yǎng)路費(fèi)、車船費(fèi)、停車費(fèi)、高速公路費(fèi)、車庫租賃、保險(xiǎn)費(fèi)等費(fèi)用均由車輛所屬單位承擔(dān),費(fèi) 用指標(biāo)由車輛所屬單位進(jìn)行控制和掌握。

(3)車輛的維修保養(yǎng)按《車輛保養(yǎng)規(guī)程》執(zhí)行。

(4)車輛的維修、保養(yǎng)應(yīng)到車輛所屬單位指定的維修定點(diǎn)單位進(jìn)行操作。

(5)車輛的維修申請

車輛需要維修時(shí),由車輛駕駛員提出修車申請并填寫'費(fèi)用預(yù)算單',在預(yù)算單上注明需要維修的部件(不包括日常維護(hù)用料)、預(yù)計(jì)格后交給本單位車輛管理人員,由本單位車輛管理人員對維修車輛進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)鑒定。

4、審批

(1)經(jīng)車輛管理人員對維修車輛進(jìn)行技術(shù)鑒定后,根據(jù)維修內(nèi)容到車輛所屬單位所指定的維修單位進(jìn)行詢價(jià)。經(jīng)過詢價(jià)后,將'預(yù)算單'上報(bào),由車隊(duì)隊(duì)長審核。經(jīng)審核同意后在'預(yù)算單'上簽字,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

(2)各單位根據(jù)審批意見,由車輛駕駛員負(fù)責(zé)將維修車輛送到經(jīng)批準(zhǔn)的維修廠家進(jìn)行修理,未經(jīng)批準(zhǔn)私自將車輛送修和更換零件所發(fā)生的費(fèi)用不預(yù)報(bào)銷。

5、車輛的保險(xiǎn)

為便于機(jī)動車輛的保險(xiǎn),實(shí)行統(tǒng)一指定的保險(xiǎn)公司進(jìn)行投保的原則,應(yīng)由車輛所屬單位統(tǒng)一辦理車輛保險(xiǎn)。車輛出險(xiǎn)后必須根據(jù)保險(xiǎn)條款有關(guān)內(nèi)容及時(shí)進(jìn)行索賠,保險(xiǎn)中如出現(xiàn)問題由車輛所屬單位同保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)調(diào)。

六、機(jī)動車駕駛員工作管理規(guī)程

為了加強(qiáng)對機(jī)動車駕駛員的規(guī)范化管理,實(shí)現(xiàn)'安全、便捷、即時(shí)服務(wù)'的宗旨,確保一線用車的需要,更高完成各項(xiàng)任務(wù),特指定本規(guī)程。

(1)駕駛?cè)藛T必須遵守《中華人民共和國道路交通安全法》及有關(guān)交通管理的規(guī)章制度,安全架車并嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)程。

(2)文明行車,晚間注意休息,不準(zhǔn)疲勞駕車,嚴(yán)禁酒后駕車。

(3)因駕駛?cè)藛T自身原因造成違章的費(fèi)用不予報(bào)銷,違章造成的后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

(4)保持車內(nèi)外整潔、干凈、不準(zhǔn)在車內(nèi)吸煙,其他員工在車內(nèi)吸煙時(shí)應(yīng)有禮貌滴制止。外來的客人在車內(nèi)吸煙時(shí)可婉轉(zhuǎn)告知陪同人員,但不能直接制止。

(5)對乘車人要熱情、禮貌、主動打招呼、使用文明用語。車內(nèi)客人談話時(shí),除非客人主動問話,不準(zhǔn)隨便插話。主動協(xié)助乘車人搬運(yùn)物品,貴重物品輕拿輕放,保證物品安全。

(6)所有駕駛?cè)藛T接派車任務(wù)后,要準(zhǔn)時(shí)出車,不得誤點(diǎn),要準(zhǔn)確、安全地完成任務(wù),乘車人滿意率要達(dá)到百分之百。

(7)上班時(shí)間內(nèi)司機(jī)未被派出車的,應(yīng)隨時(shí)做好出車準(zhǔn)備,在司機(jī)班等候出車,不準(zhǔn)隨便走動到其他辦公室。有事需要離開司機(jī)班時(shí),應(yīng)告知車隊(duì)管理人員去向和所需時(shí)間,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開。完成任務(wù)回來,應(yīng)立即到車管人員處報(bào)道。

(8)對車管人員的安排,應(yīng)無條件服從,不能借故拖延或拒不出車,對工作安排有意見的事后可向領(lǐng)導(dǎo)反映。

(9)駕駛?cè)藛T出車執(zhí)行任務(wù),遇特殊情況不能按時(shí)返回的,應(yīng)即使設(shè)法同志車管人員,并說明原因。

(10)任何時(shí)間駕駛?cè)藛T必須保證傳呼機(jī)或手機(jī)暢通,對領(lǐng)導(dǎo)和車管人員的傳呼應(yīng)及時(shí)復(fù)機(jī),特殊情況不能及時(shí)復(fù)機(jī)的,事后一定要說明原因。

(11)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得將車輛交給他人駕駛或聯(lián)系駕駛,嚴(yán)禁將車輛交給無駕駛證人員駕駛,任何人不得利用車輛學(xué)習(xí)開車。

(12)收車時(shí)必須將車輛按指定地點(diǎn)停放,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)比準(zhǔn)不得私自用車,或?qū)④囕v在非指定地點(diǎn)停放過夜。

(13)嚴(yán)格按照車輛的'三級'保養(yǎng)規(guī)程做好車輛的定期維護(hù)保養(yǎng)(此項(xiàng)工作由車管人員安排有序進(jìn)行)。保證車況良好,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)檢修,或報(bào)告車管人員,不得拖延檢修或私自送廠維修。

(14)對車輛完好率、出勤率車輛使用率及滿意率較高的駕駛?cè)藛T給予適當(dāng)?shù)莫剟?lì)。

(15)駕駛員要積極參加安全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自己的駕駛技能和技術(shù)水平,增強(qiáng)遵章守紀(jì)的自覺性,通過資源整合更有效的發(fā)揮駕駛?cè)藛T的主觀能動性和積極工作的熱情,使有限的資源得到更充分的利用,建設(shè)一支政治可靠、技術(shù)過硬的駕駛員隊(duì)伍。

七、表格

1、車輛檔案

2、車輛維修申請表

3、機(jī)動車駕駛員評分考核辦法

4、車輛部件的保養(yǎng)規(guī)程

5、車輛一級保養(yǎng)規(guī)程

6、車輛二級保養(yǎng)規(guī)程

7、派車單

8、()月份證詢用戶意見表

第2篇 車輛司機(jī)管理工作標(biāo)準(zhǔn)

1.0、總則與目的

有效調(diào)配、使用公務(wù)車輛資源,規(guī)范車輛管理要求,在合理配置、科學(xué)調(diào)配、有效監(jiān)控的前提下,充分發(fā)揮公司車輛資源的使用效益,實(shí)現(xiàn)高效管理、成本受控、保障安全的目的。

2.0、規(guī)范性引用文件

2.1、《中華人民共和國道路交通管理?xiàng)l例》

2.2、《中華人民共和國道路交通安全法》

3.0、術(shù)語和定義

3.1、公務(wù)車:是指服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,用于人員接送、貨物運(yùn)輸?shù)男⌒推?、小型貨車?/p>

4.0、應(yīng)用范圍

本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司所有公務(wù)車及駕駛員的日常管理。

5.0、職責(zé)與權(quán)限

5.1、人力資源部:負(fù)責(zé)公務(wù)車及駕駛員的日常管理,包括車輛調(diào)配、維修保養(yǎng)、年審、證照辦理、違章及事故處理、費(fèi)用分析等;

5.2、各部門:配合執(zhí)行車輛管理制度,按規(guī)定辦理用車申請;

5.3、財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)車輛檔案的管理和加油卡充值安排;

5.4、總經(jīng)理:負(fù)責(zé)車輛申購、特殊用車及車輛事故處理的審批。

6.0、管理內(nèi)容及要求

6.1、車輛申購

6.1.1、公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略需要:公司經(jīng)營戰(zhàn)略需要配置或增加車輛時(shí),根據(jù)業(yè)務(wù)需求由人力資源部協(xié)調(diào)總經(jīng)辦確認(rèn)車輛品牌、類型,擬定車輛申購計(jì)劃;

6.1.2、車輛管理調(diào)整需要:當(dāng)出現(xiàn)車輛出售、報(bào)廢、轉(zhuǎn)讓等情況,造成車輛資源不能滿足業(yè)務(wù)需求時(shí),由人力資源部提出申請后,協(xié)調(diào)總經(jīng)辦確認(rèn)車輛品牌、類型,擬定車輛申購計(jì)劃;

6.2、檔案管理

6.2.1、車輛購入后由人力資源部建立“車輛管理檔案”,記錄清楚車輛購買時(shí)間、車輛價(jià)值、車輛品牌、車輛類型、保險(xiǎn)記錄、隨車證件、隨車配件、維修工具等信息;

6.2.2、車輛保險(xiǎn)資料、行駛證、加油卡、高速費(fèi)用卡、年檢記錄等資料隨車輛配置,車輛登記證書及車輛使用說明書、保修憑證、備用鑰匙及購買發(fā)票等由財(cái)務(wù)部管理。

6.3、車輛管理

6.3.1、車輛的日常管理由人力資源部負(fù)責(zé),包括車輛調(diào)配、維修保養(yǎng)、年審、證照辦理、違章及事故處理、費(fèi)用預(yù)算、費(fèi)用分析管理，投保、續(xù)保、出險(xiǎn)索賠及司機(jī)管理等;

6.3.2、公司原則上不配崗位專用車輛,所有車輛均統(tǒng)一由人力資源部進(jìn)行調(diào)配;需配置業(yè)務(wù)專用車的需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),視情況合理安排。

6.3.3、車輛的日常管理和維護(hù)

6.3.3.1、車輛停放

6.3.3.1.1、公務(wù)車輛一律停放在公司停車場,禁止公車私用;

6.3.3.1.2、司機(jī)出車超過晚上24點(diǎn)的,或應(yīng)早上業(yè)務(wù)需要在7點(diǎn)前出車的,須經(jīng)人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)后可將車開回住處。未經(jīng)人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)司機(jī)不得將公務(wù)車停在公司規(guī)定以外的地點(diǎn),若因公務(wù)在外不能及時(shí)返回時(shí),應(yīng)將車輛停放在正規(guī)的停車場或有專人看管的場所;

6.3.3.1.3、禁止將車輛停放在禁止停車或危險(xiǎn)的區(qū)域,司機(jī)下車時(shí)應(yīng)檢查是否關(guān)閉門窗和保險(xiǎn)鎖;如有違反造成公司財(cái)物損失或車輛丟失的,除保險(xiǎn)理賠責(zé)任以外的所有損失由司機(jī)承擔(dān)。

6.3.3.2、車輛維修管理

6.3.3.2.1、車輛維修必須在正規(guī)的“4s”店或指定的維修廠家修理,若因車輛損壞或車輛故障不即刻處理將影響行車安全需就近維修的,需經(jīng)人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn);

6.3.3.2.2、司機(jī)應(yīng)受護(hù)公司車輛,注意車輛保養(yǎng),經(jīng)常檢查車輛的主要零部件,發(fā)現(xiàn)車輛故障時(shí)應(yīng)及時(shí)呈報(bào)人力資源部經(jīng)理,并擬寫“車輛維修申請”經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可維修;

6.3.3.2.3、車輛送到汽車維修廠家后,如維修項(xiàng)目或費(fèi)用超出原計(jì)劃項(xiàng)目或費(fèi)用的,必須在維修前通報(bào)人力資源部經(jīng)理,經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行修理;

6.3.3.2.4、維修過程中無法從外觀確認(rèn)需更抽換零部件的,司機(jī)應(yīng)全程跟蹤維修過程,并將拆換后的零部件交人力資源部確認(rèn)。

6.3.3.3、車輛油耗管理

6.3.3.3.1、公司車輛實(shí)行定點(diǎn)加油,由人力資源部辦理指定油站加油卡,若未經(jīng)批準(zhǔn)在非公司指定加油點(diǎn)加油所產(chǎn)生費(fèi)用,不予以報(bào)銷;

6.3.3.3.2、建立加油記錄卡,完成加油后需如實(shí)填寫加油日期、加油升數(shù)、費(fèi)用、對應(yīng)里程等信息;

6.3.3.3.3、每月25日前人力資源部統(tǒng)計(jì)當(dāng)月車輛油費(fèi)使用情況,根據(jù)油卡余額制定加油計(jì)劃,填寫《ic卡加油狀況登記表》,呈報(bào)財(cái)務(wù)部給加油卡充值;

6.3.3.3.4、每張加油卡只能為指定車輛加油,禁止其他車輛使用。

6.4、車輛租賃

6.4.1、當(dāng)公司車輛無法滿足業(yè)務(wù)需求時(shí),原則上安排搭乘出租車和公共交通出行;若遇人員較多、時(shí)間較長、路途較遠(yuǎn)或接送客戶等特殊情況時(shí)，可租賃外部車輛臨時(shí)補(bǔ)充;

6.4.2、租賃車輛時(shí),小型汽車(轎車、商務(wù)車)由人力資源部負(fù)責(zé)開發(fā)2-3家固定的租賃服務(wù)供應(yīng)商;大型車輛(貨車)由企劃部負(fù)責(zé)開發(fā)2-5家固定的租賃服務(wù)供應(yīng)商;將租賃價(jià)格報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后與汽車租賃服務(wù)供應(yīng)商簽訂租賃協(xié)議;

6.4.3、租賃完成后,由用車部門責(zé)任人或?qū)?yīng)的汽車租賃單位負(fù)責(zé)人憑發(fā)票填寫《費(fèi)用報(bào)銷申請單》報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。

6.5、車輛使用流程

6.5.1、公務(wù)車由人力資源部統(tǒng)一調(diào)配,相關(guān)單位需用車時(shí)應(yīng)做到當(dāng)班用車提前1小時(shí)請,下午用車上午申請,次日用車當(dāng)日申請,夜間用車下班前申請,并填寫《用車申請單》經(jīng)用車單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,由人力資源部根據(jù)緊急程度調(diào)派;若長途用車(用車超出1天)需提前一天申報(bào),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可派車;

6.5.2、車輛調(diào)派綜合先后、人數(shù)、緊急程度有序調(diào)派,原則上路線一致或大部分一致的應(yīng)拼車出行;

6.5.3、遇緊急情況或突發(fā)事件可向人力資源部通報(bào)先行出車,于事后一天內(nèi)補(bǔ)寫《用車申請單》;

6.5.4、非業(yè)務(wù)用車(或其他單位借用車輛)需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可使用,保衛(wèi)部門需確認(rèn)借用車輛是否得到許可,并如實(shí)登記出車?yán)锍?

第3篇 司機(jī)班管理規(guī)定穩(wěn)定工作責(zé)任制

司機(jī)班管理規(guī)定

一、組織架構(gòu)

二、駕駛員行為規(guī)范

1. 遵守國家法令、法規(guī)及《道路交通管理?xiàng)l例》。

2. 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行各項(xiàng)規(guī)定和細(xì)則。

3. 服從領(lǐng)導(dǎo),聽從工作安排,做到“愛車、守紀(jì)、安全、節(jié)約”。

4. 做好當(dāng)天的行車記錄,保留好當(dāng)天所產(chǎn)生的各類費(fèi)用的票據(jù),并在票據(jù)后簽名確認(rèn)。

5. 車輛的管理、調(diào)度和安排工作統(tǒng)一由司機(jī)班長負(fù)責(zé)。

6. 各駕駛員要準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)地點(diǎn)的安全完成所分配的任務(wù),要服從司機(jī)班長的工作安排和車輛調(diào)配。對不服從工作安排和車輛管理調(diào)度者,視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。

7. 各駕駛員有事請假、換休、換班和會議無法參加者需經(jīng)班長同意后方可執(zhí)行。

8. 積極向公司提出合理化建議,負(fù)責(zé)所駕駛車輛的維修保養(yǎng)的申請和車輛故障信息反饋。

9. 對車輛的隨車證件和按規(guī)定配備的各種維修工具、材料、設(shè)備做到不浪費(fèi)、不遺失,并做好相關(guān)的領(lǐng)用登記。

10.每日上班前必須按照行車技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和車容標(biāo)準(zhǔn)、司機(jī)儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自檢。

11.全車外形完整無損,車身光澤明亮,無浮塵、油污、泥水痕跡,全車前后擋風(fēng)車窗玻璃明亮。

12.車廂內(nèi)無浮塵、雜物,保潔箱內(nèi)無隔夜垃圾,車內(nèi)空氣無異味。

13.嚴(yán)禁駕駛員在等客戶期間長時(shí)間發(fā)動車輛開空調(diào)(具體時(shí)間為10分鐘)。

14.及時(shí)接聽和回復(fù)公司的電話(5分鐘內(nèi)),通訊設(shè)備必須處于24小時(shí)接通狀態(tài)。

15.晚間司機(jī)要注意休息。不準(zhǔn)開疲勞車,不準(zhǔn)酒后駕車。

16.司機(jī)駕車一定要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,文明開車,不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車(包括高速、爬頭、緊跟、爭道等)。

17.司機(jī)因故意違章或證件不全被罰款的費(fèi)用不予報(bào)銷,違章造成的一切后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。

18.發(fā)生意外后,在兩天內(nèi)提交肇事報(bào)告,詳述事情經(jīng)過及車輛、人員的損傷情況。

19.根據(jù)肇事司機(jī)的過失責(zé)任大小,由行政部發(fā)出“違規(guī)通知書”,處理結(jié)果錄入員工檔案。

三、駕駛員服務(wù)要求

1.對客戶要面帶笑容,使用敬語,堅(jiān)持“客戶至上,服務(wù)第一”的待客宗旨。

2.堅(jiān)持微笑服務(wù),給客戶以親切、愉快、輕松和安全的感覺。

3.急客戶所急,熱情為客戶排憂解難,給客戶提供良好的服務(wù)。

4.對客戶一視同仁,決不能厚此薄彼。

5.樹立良好的職業(yè)道德,攙扶老弱病殘者上車。

6.樹立良好的駕駛作風(fēng),不爭先搶道,堅(jiān)持文明行車。

7.樹立良好的職業(yè)道德,見到客戶揚(yáng)手即停(交通條件不允許時(shí)除外)。

8.遇到客戶有意刁難時(shí),應(yīng)采取克制的態(tài)度,緊記“客戶總是對的”,決不允許和客人發(fā)生爭吵,更不準(zhǔn)大打出手。

9.各司機(jī)執(zhí)行任務(wù)時(shí),應(yīng)穿著公司配發(fā)的工服,工服要平整,不得起皺,襯衣及衣領(lǐng)袖口要潔凈。

10.皮鞋要上油檫亮,上班期間不準(zhǔn)吃有異味的食品,以保持口腔氣味清新。

11.駕駛員不得在車內(nèi)或行駛中向車外亂吐亂扔。

12.行駛中遇客戶趕時(shí)間,司機(jī)不能違反交通法所規(guī)定的行車速度而超速行駛,以免發(fā)生意外,同時(shí)做好解釋工作。

13.車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙,如乘客在車內(nèi)吸煙時(shí),應(yīng)禮貌婉轉(zhuǎn)告知。

14.司機(jī)對乘客要熱情、有禮,說話文明。車內(nèi)客人談話時(shí),除非客人主動搭話,不應(yīng)隨便插話。

四、駕駛員崗位職責(zé)

1. 班長

ø 以身作則,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,帶領(lǐng)全班積極完成各項(xiàng)任務(wù)。

ø 定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)司機(jī)班的工作、安全行車及車輛技術(shù)狀況。

ø 準(zhǔn)時(shí)參加人事行政部會議并向本班傳達(dá)會議精神。

ø 編制司機(jī)的排班表,分配車輛,評估其工作表現(xiàn)。

ø 組織班內(nèi)每周的安全、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并做好考勤記錄。

ø 督促本班員工遵紀(jì)守法、愛護(hù)車輛,提高服務(wù)質(zhì)量,注意行車安全,杜絕事故發(fā)生。

ø 編排車輛維修保養(yǎng)計(jì)劃,記錄車輛的維修保養(yǎng)情況。

ø 建立健全的車輛記錄和維修保養(yǎng)周期

ø 每天進(jìn)行一次安全、車容車貌和衛(wèi)生檢查。

ø 登記司機(jī)出車情況及車輛動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理或上報(bào)。

ø 做好車輛相關(guān)費(fèi)用的審核、監(jiān)控。

2. 班車、小車司機(jī)

ø出車前必須對車輛進(jìn)行認(rèn)真檢查,嚴(yán)禁病車上路。

ø每次出車須提前十分鐘準(zhǔn)備車輛到達(dá)用車地點(diǎn),不得用喇叭催客戶上車。

ø與客戶見面時(shí),要面帶笑容,熱情問好,以禮相待,請客戶上車。

ø注意行車平穩(wěn),遇上不平的路面要提醒客戶坐好扶穩(wěn)。

ø遇到交通堵塞時(shí),須征得客戶同意后,方可繞道行駛。

ø遇到客戶要求在禁停路段停車,要耐心解釋以求客戶諒解。

ø候車時(shí)必須留在車上,嚴(yán)禁翻動客戶物品。

ø嚴(yán)格執(zhí)行部門的各項(xiàng)規(guī)定,不計(jì)較個(gè)人得失。

ø 提醒客戶帶齊行李下車。

ø 客戶下車后,馬上檢查車上有否遺留物品。

ø 客戶遺留物品應(yīng)迅速設(shè)法歸還客戶,未能歸還的必須交人事行政部處理。

ø 酒后及服用影響駕駛的藥物后禁止駕駛車輛。

ø 證件失效或不完備禁止駕駛車輛。

ø 堅(jiān)守崗位,候客時(shí)不準(zhǔn)無故離開車位,不準(zhǔn)打瞌睡、抽煙或看書報(bào),因事獲準(zhǔn)離開時(shí),熄火并關(guān)好車門。

ø 每月整理車輛行駛記錄交司機(jī)班長進(jìn)行綜合管理和記錄。

五、車輛日常檢查、維修及保養(yǎng)管理規(guī)定

1. 車輛保養(yǎng)由班長按月出計(jì)劃、有步驟的組織實(shí)施。實(shí)行車輛保養(yǎng)定人、定位、定項(xiàng)目、定工具,并根據(jù)維修保養(yǎng)項(xiàng)目的大小、費(fèi)用等情況向人事行政部及時(shí)匯報(bào),待人事行政部同意后方可執(zhí)行。

2. 各駕駛員負(fù)責(zé)自己駕駛車輛的日常檢查和保養(yǎng)。車輛的保養(yǎng)和維修由駕駛員申請,班長協(xié)調(diào)同意后方可執(zhí)行。當(dāng)班司機(jī)駕駛機(jī)動車輛正常工作,未當(dāng)班司機(jī)跟蹤修理廠所維修保養(yǎng)的項(xiàng)目。(注:跟蹤的目的在于確認(rèn)修理的項(xiàng)目、換件、修理時(shí)間無拖延能按時(shí)取車,保證正常工作的調(diào)度運(yùn)行。)

3. 各駕駛員要做好車輛的保養(yǎng)和清潔工作。

4. 班長每周不定期檢查車輛的保養(yǎng)、清潔和維護(hù)工作。對一次保養(yǎng)清潔不到位

者提出口頭警告,對兩次以上者給予書面警告。屢教不改者給予辭退處理。

5. 班長需每月向人事行政部匯報(bào)一次一月工作總結(jié),包括各駕駛員工作情況、車輛情況、出車情況等。

6. 行駛中,如發(fā)現(xiàn)車輛有異常,應(yīng)馬上選擇安全的地方停車檢修。若不能解決,應(yīng)即設(shè)法向班長或人事行政部講明情況,由班長或人事行政部派專人處理。

7. 檢查燃料、潤滑油、冷卻液、電瓶液是否足夠,制動器、離合器、總泵油是否符合要求。

8. 檢查輪胎氣壓是否符合標(biāo)準(zhǔn),輪胎螺絲是否緊固。

9. 檢查手、腳制動器性能是否良好,各連接管道是否漏油。

10.檢查方向機(jī)、轉(zhuǎn)動軸及轉(zhuǎn)向橫直拉桿連接是否緊固,有效。

11.檢查喇叭、燈光、雨刮器是否正常,電瓶連接線、搭鐵線是否牢固清潔。

12.檢查發(fā)電機(jī)皮帶、風(fēng)扇皮帶是否正常。

13.檢查票證、隨車工具是否齊全。

14.按照操作規(guī)程起動車輛,察聽發(fā)動機(jī)聲音是否正常。

15.車輛發(fā)動后,檢查各儀表、指示燈工作是否正常,若發(fā)現(xiàn)故障,馬上熄車并向班長報(bào)告。

16.檢查發(fā)動機(jī)潤滑油、冷卻液。

17.檢查傳動皮帶繞度和完好情況。

18.檢查輪胎氣壓,清除嵌在輪胎內(nèi)間及表面的雜物。

19.排除行駛中發(fā)現(xiàn)的故障。

20.放盡儲氣筒及油水分離器內(nèi)的積水和污物。

21.收車后按車容標(biāo)準(zhǔn)清潔車輛,然后把車開回停車場停放好。熄燈、熄車、人排檔位,拉緊手制動器。

22.收車后關(guān)好車窗,鎖好車門、尾蓋,鎖好防盜鎖。

六、駕駛員獎罰條例

(一)凡有下列行為之一者,視為甲類過失。

1. 不按時(shí)上班、工作時(shí)間擅自離開公司、不按規(guī)定請假者(超過3小時(shí)作曠工處理);

2. 未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)或同意,私自出車、辦私事或?qū)④囕v私自開出、停放或過夜者;

3. 在出車前和回來后不檢查車輛,發(fā)現(xiàn)故障不立即向車隊(duì)班長或主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況和申請維修者(若造成車輛機(jī)械事故或交通事故的,由當(dāng)事人負(fù)完全責(zé)任,并予以辭退);

4. 駕駛車輛行駛過程中不按照車輛規(guī)定的行駛速度使用檔位或操作其它設(shè)備者(若造成車輛損壞的由駕駛員承擔(dān)全部維修費(fèi)用);

5. 遺失車輛相關(guān)證件或車輛鑰匙者(相關(guān)補(bǔ)證費(fèi)用及相關(guān)補(bǔ)證手續(xù)由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān));

6. 車廂內(nèi)、外部不清潔、不干凈者;

7. 車頭煙灰盒堆滿煙灰或煙蒂的駕駛室臟亂不堪、亂吐、亂扔者;

8. 不保持個(gè)人衛(wèi)生整潔的,穿著不整齊的,上班時(shí)穿拖鞋出入辦公區(qū)域或駕駛車輛者;

9. 無故不參加公司組織的有關(guān)文件和安全注意事項(xiàng)學(xué)習(xí)者。

10.不按規(guī)定停車,長時(shí)間啟動車輛吹空調(diào)者。

11.不按規(guī)定程序申請及核定車輛狀況,擅自進(jìn)行維修,發(fā)生的費(fèi)用不予報(bào)銷。

(二)凡有下列行為之一者,視為乙類過失。

1.不服從公司合理的工作安排及管理者;

2.不按規(guī)定接聽電話和回復(fù)公司電話,手機(jī)不按規(guī)定24小時(shí)開通者(扣罰當(dāng)月通訊費(fèi),若屢次重犯,按照違紀(jì)予以辭退);

(三)凡有下列行為之一者,視為丙類過失。

1. 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),私自使用公司車輛運(yùn)載私人物品、非公司人員及政府規(guī)定的違禁物品者(若造成事故及其它意外事故或人員傷亡的,由當(dāng)事人負(fù)全部法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)責(zé)任并予以辭退);

2. &n

[1][2] 下一頁

司機(jī)班管理規(guī)定

bsp; 未按規(guī)定報(bào)銷,弄虛作假,侵害公司利益者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按超出部分的10倍罰款,并予以辭退。

(四)事故處理及其他相關(guān)獎懲條例

1.駕駛員在公司工作期間發(fā)生道路交通事故應(yīng)做到:

ø 立即停車,保持車輛肇事狀態(tài),亮危險(xiǎn)應(yīng)急燈,并設(shè)置障礙標(biāo)志,如有傷者,應(yīng)把傷者送附近醫(yī)院搶救(傷者移動時(shí)應(yīng)標(biāo)明位置);

ø 利用一切通信工具或攔截過往車輛向當(dāng)?shù)毓步痪瘓?bào)案,同時(shí)打電話回公司回報(bào)情況,將時(shí)間、地點(diǎn)、傷亡情況、車輛損失情況及貨物損失情況詳細(xì)報(bào)告,以便獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)意見;

ø 如有死亡,應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場,并盡量尋找現(xiàn)場目擊證人,想辦法要求證人留下姓名、聯(lián)系電話以便聯(lián)系取證;

ø 在公司安全人員或事故處理人員未到達(dá)現(xiàn)場前,應(yīng)聽從交警指揮,協(xié)助處理現(xiàn)場,并記下對方車牌號碼,事故處理經(jīng)辦人姓名、事故處理單位、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話,以便處理。

2. 造成交通事故的,駕駛員負(fù)完全法律責(zé)任,并按車輛事故規(guī)定承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償則任,情節(jié)嚴(yán)重者予以開除。經(jīng)濟(jì)賠償承擔(dān)比例按公安機(jī)關(guān)的事故處理責(zé)任認(rèn)定書的結(jié)果區(qū)分,具體規(guī)定如下:

ø 負(fù)完全責(zé)任的按保險(xiǎn)賠付后經(jīng)濟(jì)損失的200%賠償;

ø 負(fù)主要責(zé)任的按保險(xiǎn)賠付后的經(jīng)濟(jì)損失的150%賠償;

ø 負(fù)同等責(zé)任的按保險(xiǎn)賠付后經(jīng)濟(jì)損失的100%賠償;

ø 無責(zé)任、且駕駛員相關(guān)證件齊全的,無須賠償。

3. 駕駛員因違反交通法規(guī)或其它法律法規(guī),被有關(guān)部門進(jìn)行執(zhí)法和處理的,一切罰款和費(fèi)用自行承擔(dān)。

4. 行駛公里數(shù)及油耗不得超過公司制定的標(biāo)準(zhǔn),若油耗增加超標(biāo),公司將組織有關(guān)部門進(jìn)行技術(shù)鑒定,若屬駕駛員責(zé)任,公司將追究其完全則任,賠償公司因此多支付的油費(fèi)及維修費(fèi)用。

5. 遺失或損壞車輛配置工具、材料、設(shè)備的,由責(zé)任駕駛員負(fù)責(zé)照價(jià)賠償。

6. 由于當(dāng)事人責(zé)任而遺失車輛的,移交公安機(jī)關(guān)偵察處理并按直接經(jīng)濟(jì)損 失的100%進(jìn)行賠償,賠償后找回車輛的可退還賠款,但要當(dāng)事人負(fù)責(zé)車輛遺失期間損壞的維修費(fèi)用。

7. 不文明禮貌行車、開快車、開賭氣車、開英雄車和盲目超車等嚴(yán)重違章行為的,后果由駕駛員負(fù)全部責(zé)任。造成交通事故導(dǎo)致人員傷亡、車輛損壞的,由當(dāng)事人負(fù)全部法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)責(zé)任并予以辭退。

8. 在公司規(guī)定區(qū)域范圍內(nèi),未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意到非定點(diǎn)加油站加油的,費(fèi)用自理。

9. 駕駛員盜竊公司財(cái)物的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即予以辭退,并送公安機(jī)關(guān)處理,同時(shí)必須承擔(dān)因此產(chǎn)生的全部損失及費(fèi)用。

10. 駕駛員違反公司相關(guān)規(guī)定制度的,扣罰100元/次,駕駛員在當(dāng)月內(nèi),同一違紀(jì)情況出現(xiàn)三次以上者,扣罰半月薪資;當(dāng)月累計(jì)被三次書面警告的,視情節(jié)扣罰當(dāng)月部分工資并予以記過一次,情節(jié)嚴(yán)重者予以開除。

11. 肇事不報(bào)、偽造現(xiàn)場或逃跑的,造成車輛被扣或公司損失的,按實(shí)際損失賠償,由當(dāng)事人負(fù)完全法律責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任并在移交公安機(jī)關(guān)處理同時(shí)按違紀(jì)予以辭退。

12. 未經(jīng)批準(zhǔn)將車交給無證人員或非本公司人員駕駛的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即解雇。如造成交通事故、其他意外事故、人員傷亡或公司損失的,除按規(guī)定作經(jīng)濟(jì)賠償外,由當(dāng)事人負(fù)全部法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)責(zé)任,并予以辭退。

13. 嚴(yán)禁使用過期失效證件出車,違者扣罰300元。必須辦理好證件后方可出車,辦證時(shí)間超過10天的將予以停薪留職,超過30天予以辭退。

14. 未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)或同意,私自出車、辦私事或?qū)④囕v私自開出,造成交通事故、其它意外事故、人員傷亡或因此造成車輛丟失的交公安機(jī)關(guān)偵查處理,同時(shí)由當(dāng)事人承擔(dān)全部法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)責(zé)任并予以辭退。

15. 私自帶徒,造成交通事故、其它意外事故或人員傷亡的由當(dāng)事人負(fù)全部法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)責(zé)任并予以辭退。

七、派車流程

1. 班車按日常規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)發(fā)車,無需派車單。但每次發(fā)車完畢后,需認(rèn)真登記車輛使用情況。

2. 每天采購員用車無需派車單。但每次發(fā)車完畢后,需認(rèn)真登記車輛使用情況,并附采購明細(xì)單一份。

3. 行政公務(wù)或其他事項(xiàng)用車需提前一天填寫派車單,由部門經(jīng)理簽字確認(rèn),經(jīng)行政主任簽字后方可派車。每次發(fā)車完畢后,需認(rèn)真登記車輛使用情況,并附用車明細(xì)一份。

4. 所有公司車輛出入門崗由保安進(jìn)行登記,按周期送到人事行政部檢查、存檔。

5. 行政車輛需每月交行車記錄到人事行政部審核、備存。

八、車輛費(fèi)用的管理

1.司機(jī)對車輛費(fèi)用應(yīng)如實(shí)匯報(bào),如有發(fā)現(xiàn)虛報(bào)則從嚴(yán)處理。報(bào)銷時(shí)附行車記錄并由用車人簽名確認(rèn)。

2.由司機(jī)班長制訂下月車輛費(fèi)用預(yù)算交人事行政部審核后進(jìn)行日常開支。

3.車輛維修應(yīng)事先將車輛情況詳細(xì)列明,包括須維修項(xiàng)目、零件費(fèi)、維修費(fèi)等經(jīng)各相關(guān)部門審核后方可進(jìn)行維修,維修單交人事行政部入檔管理。

九、費(fèi)用報(bào)銷流程

駕駛員

(產(chǎn)生費(fèi)用)

徐中海復(fù)核統(tǒng)計(jì),駕駛員支取

財(cái)務(wù)部報(bào)銷

總經(jīng)理審批

財(cái)務(wù)部審核

人事行政部審核

(若同意)送車

用車人確認(rèn)

(在費(fèi)用單據(jù)后簽名,并附行車記錄)

胡志林審核(維修項(xiàng)目的必要性及金額)

停車、路橋、加油

車輛維修費(fèi)用

車輛使用管理規(guī)定

一、總則

為規(guī)范公司車輛使用,控制成本,保證安全,特制定本規(guī)定。

二、職責(zé)分工

1.人事行政部為公司車輛主管部門,負(fù)責(zé)車輛派遣、使用、維修管理;

2.各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門車輛使用把關(guān);

3.車輛使用人負(fù)責(zé)車輛使用確認(rèn);

4.司機(jī)班長負(fù)責(zé)車輛和司機(jī)日常管理。

三、車輛用途分工

1. 大巴為看樓車,用于接送客人看樓和捎帶員工上下班,不得用于其他用途;

2. 解放牌面包車主要用于購買蔬菜、副食和批量工程物料,特殊情況可用于行政公務(wù);

3. 金杯面包車主要用于行政外聯(lián)公務(wù);

4. 摩托車用于詢價(jià)和零星采購。

四、車輛派遣程序

1. 班車每天由值班司機(jī)按時(shí)發(fā)車,無須另行發(fā)牌車通知;

2. 購買蔬菜副食車倆提前一天申報(bào)《用車申請表》辦理派遣手續(xù);

3. 使用行政車輛需提前一天申請,市內(nèi)用車由人事行政部統(tǒng)籌批準(zhǔn),出市區(qū)由人事行政部審核,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);

4. 車輛使用人用車完畢,需認(rèn)真填寫派車單,對使用情況簽字確認(rèn);

5. 摩托車派遣由廚房采購酌情辦理。

五、派車原則

1. 私車一律不派;

2. 先急后緩、先主后次、先申請先派遣;

3. 能共用一輛車者不單獨(dú)派遣。

六、申請用車條件

1. 辦理銀行取款和相關(guān)業(yè)務(wù),每周最多一次,不累計(jì);

2. 去學(xué)校和相關(guān)單位招聘員工,每月最多兩次,不累計(jì);

3. 經(jīng)營外聯(lián)事務(wù),每月最多兩次,不累計(jì);

4. 行政外聯(lián)事務(wù),每月最多兩次,不累計(jì);

5. 舉辦員工集體活動;

6. 其他緊急事務(wù)。

七、附則

1. 對違反規(guī)定私自派車、用車者,分別罰款100-200元;

2. 人事行政部每月公布一次車輛使用情況。

上一頁[1][2]

第4篇 車輛(司機(jī))管理工作標(biāo)準(zhǔn)要求

1.0、總則與目的

有效調(diào)配、使用公務(wù)車輛資源,規(guī)范車輛管理要求,在合理配置、科學(xué)調(diào)配、有效監(jiān)控的前提下,充分發(fā)揮公司車輛資源的使用效益,實(shí)現(xiàn)高效管理、成本受控、保障安全的目的。

2.0、規(guī)范性引用文件

2.1、《中華人民共和國道路交通管理?xiàng)l例》

2.2、《中華人民共和國道路交通安全法》

3.0、術(shù)語和定義

3.1、公務(wù)車:是指服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,用于人員接送、貨物運(yùn)輸?shù)男⌒推嚒⑿⌒拓涇嚒?/p>

4.0、應(yīng)用范圍

本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司所有公務(wù)車及駕駛員的日常管理。

5.0、職責(zé)與權(quán)限

5.1、人力資源部:負(fù)責(zé)公務(wù)車及駕駛員的日常管理,包括車輛調(diào)配、維修保養(yǎng)、年審、證照辦理、違章及事故處理、費(fèi)用分析等;

5.2、各部門:配合執(zhí)行車輛管理制度,按規(guī)定辦理用車申請;

5.3、財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)車輛檔案的管理和加油卡充值安排;

5.4、總經(jīng)理:負(fù)責(zé)車輛申購、特殊用車及車輛事故處理的審批。

6.0、管理內(nèi)容及要求

6.1、車輛申購

6.1.1、公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略需要:公司經(jīng)營戰(zhàn)略需要配置或增加車輛時(shí),根據(jù)業(yè)務(wù)需求由人力資源部協(xié)調(diào)總經(jīng)辦確認(rèn)車輛品牌、類型,擬定車輛申購計(jì)劃;

6.1.2、車輛管理調(diào)整需要:當(dāng)出現(xiàn)車輛出售、報(bào)廢、轉(zhuǎn)讓等情況,造成車輛資源不能滿足業(yè)務(wù)需求時(shí),由人力資源部提出申請后,協(xié)調(diào)總經(jīng)辦確認(rèn)車輛品牌、類型,擬定車輛申購計(jì)劃;

6.2、檔案管理

6.2.1、車輛購入后由人力資源部建立“車輛管理檔案”,記錄清楚車輛購買時(shí)間、車輛價(jià)值、車輛品牌、車輛類型、保險(xiǎn)記錄、隨車證件、隨車配件、維修工具等信息;

6.2.2、車輛保險(xiǎn)資料、行駛證、加油卡、高速費(fèi)用卡、年檢記錄等資料隨車輛配置,車輛登記證書及車輛使用說明書、保修憑證、備用鑰匙及購買發(fā)票等由財(cái)務(wù)部管理。

6.3、車輛管理

6.3.1、車輛的日常管理由人力資源部負(fù)責(zé),包括車輛調(diào)配、維修保養(yǎng)、年審、證照辦理、違章及事故處理、費(fèi)用預(yù)算、費(fèi)用分析管理,投保、續(xù)保、出險(xiǎn)索賠及司機(jī)管理等;

6.3.2、公司原則上不配崗位專用車輛,所有車輛均統(tǒng)一由人力資源部進(jìn)行調(diào)配;需配置業(yè)務(wù)專用車的需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),視情況合理安排。

6.3.3、車輛的日常管理和維護(hù)

6.3.3.1、車輛停放

6.3.3.1.1、公務(wù)車輛一律停放在公司停車場,禁止公車私用;

6.3.3.1.2、司機(jī)出車超過晚上24點(diǎn)的,或應(yīng)早上業(yè)務(wù)需要在7點(diǎn)前出車的,須經(jīng)人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)后可將車開回住處。未經(jīng)人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)司機(jī)不得將公務(wù)車停在公司規(guī)定以外的地點(diǎn),若因公務(wù)在外不能及時(shí)返回時(shí),應(yīng)將車輛停放在正規(guī)的停車場或有專人看管的場所;

6.3.3.1.3、禁止將車輛停放在禁止停車或危險(xiǎn)的區(qū)域,司機(jī)下車時(shí)應(yīng)檢查是否關(guān)閉門窗和保險(xiǎn)鎖;如有違反造成公司財(cái)物損失或車輛丟失的,除保險(xiǎn)理賠責(zé)任以外的所有損失由司機(jī)承擔(dān)。

6.3.3.2、車輛維修管理

6.3.3.2.1、車輛維修必須在正規(guī)的“4s”店或指定的維修廠家修理,若因車輛損壞或車輛故障不即刻處理將影響行車安全需就近維修的,需經(jīng)人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn);

6.3.3.2.2、司機(jī)應(yīng)受護(hù)公司車輛,注意車輛保養(yǎng),經(jīng)常檢查車輛的主要零部件,發(fā)現(xiàn)車輛故障時(shí)應(yīng)及時(shí)呈報(bào)人力資源部經(jīng)理,并擬寫“車輛維修申請”經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可維修;

6.3.3.2.3、車輛送到汽車維修廠家后,如維修項(xiàng)目或費(fèi)用超出原計(jì)劃項(xiàng)目或費(fèi)用的,必須在維修前通報(bào)人力資源部經(jīng)理,經(jīng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行修理;

6.3.3.2.4、維修過程中無法從外觀確認(rèn)需更抽換零部件的,司機(jī)應(yīng)全程跟蹤維修過程,并將拆換后的零部件交人力資源部確認(rèn)。

6.3.3.3、車輛油耗管理

6.3.3.3.1、公司車輛實(shí)行定點(diǎn)加油,由人力資源部辦理指定油站加油卡,若未經(jīng)批準(zhǔn)在非公司指定加油點(diǎn)加油所產(chǎn)生費(fèi)用,不予以報(bào)銷;

6.3.3.3.2、建立加油記錄卡,完成加油后需如實(shí)填寫加油日期、加油升數(shù)、費(fèi)用、對應(yīng)里程等信息;

6.3.3.3.3、每月25日前人力資源部統(tǒng)計(jì)當(dāng)月車輛油費(fèi)使用情況,根據(jù)油卡余額制定加油計(jì)劃,填寫《ic卡加油狀況登記表》,呈報(bào)財(cái)務(wù)部給加油卡充值;

6.3.3.3.4、每張加油卡只能為指定車輛加油,禁止其他車輛使用。

6.4、車輛租賃

6.4.1、當(dāng)公司車輛無法滿足業(yè)務(wù)需求時(shí),原則上安排搭乘出租車和公共交通出行;若遇人員較多、時(shí)間較長、路途較遠(yuǎn)或接送客戶等特殊情況時(shí),可租賃外部車輛臨時(shí)補(bǔ)充;

6.4.2、租賃車輛時(shí),小型汽車(轎車、商務(wù)車)由人力資源部負(fù)責(zé)開發(fā)2-3家固定的租賃服務(wù)供應(yīng)商;大型車輛(貨車)由企劃部負(fù)責(zé)開發(fā)2-5家固定的租賃服務(wù)供應(yīng)商;將租賃價(jià)格報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后與汽車租賃服務(wù)供應(yīng)商簽訂租賃協(xié)議;

6.4.3、租賃完成后,由用車部門責(zé)任人或?qū)?yīng)的汽車租賃單位負(fù)責(zé)人憑發(fā)票填寫《費(fèi)用報(bào)銷申請單》報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用。

6.5、車輛使用流程

6.5.1、公務(wù)車由人力資源部統(tǒng)一調(diào)配,相關(guān)單位需用車時(shí)應(yīng)做到當(dāng)班用車提前1小時(shí)請,下午用車上午申請,次日用車當(dāng)日申請,夜間用車下班前申請,并填寫《用車申請單》經(jīng)用車單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,由人力資源部根據(jù)緊急程度調(diào)派;若長途用車(用車超出1天)需提前一天申報(bào),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可派車;

6.5.2、車輛調(diào)派綜合先后、人數(shù)、緊急程度有序調(diào)派,原則上路線一致或大部分一致的應(yīng)拼車出行;

6.5.3、遇緊急情況或突發(fā)事件可向人力資源部通報(bào)先行出車,于事后一天內(nèi)補(bǔ)寫《用車申請單》;

6.5.4、非業(yè)務(wù)用車(或其他單位借用車輛)需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可使用,保衛(wèi)部門需確認(rèn)借用車輛是否得到許可,并如實(shí)登記出車?yán)锍?

6.5.5、出車前司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格填寫《車輛外出登記表》,注明出車日期、時(shí)間、地點(diǎn)、出發(fā)里程、事由、隨行人員等信息;出車結(jié)束后,司機(jī)需在《公司車輛外出登記表》上注明回廠時(shí)間、回廠里程,并將鑰匙上交保衛(wèi)組;

6.6、車輛保險(xiǎn)

6.6.1、公司保險(xiǎn)承保公司的選擇由人力資源部主導(dǎo),財(cái)務(wù)部參與價(jià)格審核,經(jīng)總經(jīng)理批后確認(rèn);

6.6.2、公司所有車輛的保險(xiǎn)費(fèi)用,統(tǒng)一公司支付分擔(dān);

6.6.3、公司車輛投保險(xiǎn)種以及標(biāo)準(zhǔn)按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,不得私自增加或減少投保險(xiǎn)種,也不得私自提高和降低額度;

6.6.4、一旦出現(xiàn)車輛保險(xiǎn)索賠事件,人力資源部應(yīng)在第一時(shí)間與保險(xiǎn)公司取得聯(lián)系,并保存好索賠資料;事故處理完畢后,辦理索賠手續(xù)。

6.7、司機(jī)管理

6.7.1、司機(jī)聘用

6.7.1.1、公司聘用司機(jī)必須具備五年以上駕駛經(jīng)驗(yàn),執(zhí)b照以上駕駛執(zhí)照,且兩年內(nèi)無重大交通事故或交通違法行為;

6.7.1.2、司機(jī)入職時(shí)需提供深戶擔(dān)保,條件優(yōu)秀無深戶擔(dān)保者需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)同意;

6.7.1.3、聘用的司機(jī)需與公司簽訂《司機(jī)聘用協(xié)議書》,明確雙方的責(zé)任和義務(wù);

6.7.2、司機(jī)行車管理要求

6.7.2.1、司機(jī)必須遵守《中華人民共道路交通管理?xiàng)l例》及《中華人民共和國道路交通安全法》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則,遵守公司車輛管理制度,安全駕駛車輛;

6.7.2.2、公司車輛均指定司機(jī)駕駛,司機(jī)未經(jīng)人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)不得私自調(diào)換駕駛車輛;

6.7.2.3、司機(jī)應(yīng)愛惜公司車輛,平時(shí)要注意車輛保養(yǎng),經(jīng)常檢查車輛主要部件。每月定期或不定期填寫《車輛維修保養(yǎng)申請表》,經(jīng)批準(zhǔn)后對自己所開車輛進(jìn)行檢修或維護(hù)保養(yǎng),確保車輛正常行駛;定期檢查車輛隨車工具等是否齊全,并填寫《車輛日常點(diǎn)檢記錄表》;

6.7.2.4、司機(jī)每天應(yīng)安排時(shí)間清洗自己所開車輛,保持車輛外觀清潔,車內(nèi)無垃圾、雜物、腳墊干凈、座套整潔、無異味;擦洗車輛引擎,保持引擎外觀清潔,無灰法、油漬;

6.7.2.5、每日出車前,需進(jìn)行水、電、油的例行檢查,確保車輛正常行駛,不得帶故障出車;收車時(shí)要檢查存油量,避免出車臨時(shí)加油;出車時(shí)要小心駕駛,避免不安全的駕駛行為,因司機(jī)操作失誤導(dǎo)致的車輛機(jī)件損壞或車輛擦刮的,由司機(jī)承擔(dān)維修費(fèi)用;

6.7.2.6、司機(jī)作為車輛維修的直接責(zé)任人,對個(gè)人能力范圍內(nèi)的故障應(yīng)自行處理;無法自行維修的,每次維修前應(yīng)核實(shí)車輛以前的維修記錄,確認(rèn)維修項(xiàng)目是否屬于以前的保修范圍,如車輛故障屬于保險(xiǎn)范圍內(nèi),司機(jī)應(yīng)要求維修廠商給予保修服務(wù),而不能申請重復(fù)維修,如發(fā)生重復(fù)維修現(xiàn)象,一經(jīng)查實(shí),將給予記過處分;

6.7.2.7、司機(jī)要合理安排休息時(shí)間,不得疲勞駕駛,不得酒后駕駛;若因公務(wù)出車超過凌晨2點(diǎn)收車的,可安排次日上午調(diào)休2小時(shí);

6.7.2.8、司機(jī)對自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查,出車時(shí)一定保證證件齊全;

6.7.2.9、嚴(yán)禁司機(jī)酒后駕駛或危險(xiǎn)駕駛(超速、緊跟、搶行、爭道、飚車等),發(fā)生一次,公司有權(quán)辭退責(zé)任司機(jī),并由責(zé)任司機(jī)承擔(dān)相關(guān)罰款和責(zé)任; 對于旁人包括公司領(lǐng)導(dǎo)的指令,司機(jī)認(rèn)為不能做到的,可以提出異議,請求變更指令;

6.7.2.10、司機(jī)因違章或證件不全被罰款的,公司不予報(bào)銷,并負(fù)責(zé)交通違法記錄處理。若駕駛?cè)藛T非專職司機(jī),經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)駕駛車輛違章的,罰款由駕駛?cè)素?fù)責(zé),且交通違法記錄需由駕駛?cè)颂幚?。違章造成事故的由當(dāng)事司機(jī)承擔(dān)責(zé)任和后果。

6.7.2.11、如遇交通事故,應(yīng)第一時(shí)間通知人力資源部經(jīng)理,能適用快速處理的,應(yīng)采用快速處理方式解決;如必須現(xiàn)場處理,應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警待處,不得逃離現(xiàn)場;如因違反交通規(guī)則(闖紅燈、酒后駕車、無照駕駛等)而發(fā)生的一切事故,司機(jī)應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任和后果。若為我方負(fù)責(zé)主要責(zé)任的,保險(xiǎn)公司理賠之后不足部分用由責(zé)任司機(jī)承擔(dān);

6.7.2.12、司機(jī)未經(jīng)批準(zhǔn),不得將車輛交由其他人員駕駛或?qū)W習(xí)開車,嚴(yán)禁將車輛交予無證人員駕駛,如有違反,司機(jī)應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任及由此造成的一切損失;同時(shí),公司有權(quán)辭退該責(zé)任司機(jī); 如公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意將車交給其他人員駕駛,當(dāng)事司機(jī)應(yīng)負(fù)責(zé)檢查借車人是否具有合法的駕駛資格(包括駕照有效期、車型及駕照真實(shí)性);

6.7.2.13、司機(jī)不得私自或無單出車、隨意變更行車路線或地點(diǎn)、無故為增加行駛公里數(shù)而線行以及隨意推遲返回時(shí)間,如有違反,予以記過處分;

6.7.2.14、司機(jī)對指派的工作任務(wù)應(yīng)絕對服從,不得無故拖延或拒絕出車;即使司機(jī)認(rèn)為工作安排不合理的,也必須先服從安排按時(shí)出車,事后可向人力資源部經(jīng)理提了意見或建議;凡不服從工作安排的,予以記過處分;

6.7.2.15、上班時(shí)間司機(jī)沒有出車任務(wù)的,應(yīng)隨時(shí)在辦公室等候,禁止在保安室閑坐或在宿舍睡覺;為方便聯(lián)系,司機(jī)應(yīng)隨身攜帶移動電話并保持24小時(shí)開機(jī);

6.7.2.16、司機(jī)出車前或收車后應(yīng)認(rèn)真填寫《公司車輛外出登記表》,注明出差時(shí)間、地點(diǎn)、里程、事由等信息;出車完成后,及時(shí)填寫統(tǒng)計(jì)路橋費(fèi)、高速費(fèi)等費(fèi)用,并憑正規(guī)的票據(jù)辦理報(bào)銷,嚴(yán)禁虛報(bào)費(fèi)用;違反規(guī)定者,一經(jīng)查實(shí),公司有權(quán)辭退責(zé)任司機(jī);

6.7.2.17、司機(jī)應(yīng)具有良好的職業(yè)道德,對乘車人應(yīng)禮貌熱情,言行舉止文明,強(qiáng)公保密意識,嚴(yán)禁隨意插話,不得泄漏或轉(zhuǎn)傳任何乘客的談話內(nèi)容;

6.7.2.18、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,團(tuán)結(jié)同事,除完成上級交待的開車任以外,還應(yīng)完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的任何一項(xiàng)工作。

7.0、流程圖

(無)

8.0、關(guān)聯(lián)文件

8.1、《公司門禁管理工作標(biāo)準(zhǔn)》

8.2、《行政獎懲管理工作標(biāo)準(zhǔn)》

8.3、《費(fèi)用報(bào)銷管理工作標(biāo)準(zhǔn)》

9.0、支持文件

9.1、《司機(jī)崗位職責(zé)協(xié)議書》

10.0、相關(guān)記錄

10.1、《用車申請單》

10.2、《車輛外出登記表》

10.3、《ic卡加油狀況登記表》

10.4、《車輛維修保養(yǎng)申請單》

10.5、《車輛日常點(diǎn)檢記錄表》