紀(jì)律管理工作7篇

第1篇 項(xiàng)目管理處護(hù)衛(wèi)員工作紀(jì)律規(guī)定

物業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

--項(xiàng)目管理處護(hù)衛(wèi)員紀(jì)律規(guī)定

1.0目的:培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、保障有力的護(hù)衛(wèi)隊(duì)伍。

2.0適用范圍:全體護(hù)衛(wèi)員。

3.0職責(zé):護(hù)衛(wèi)員嚴(yán)格遵守、認(rèn)真執(zhí)行。

4.0基本內(nèi)容:

4.1遵守國(guó)家的法律法規(guī)以及公司內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度。

4.2服從管理、聽(tīng)從安排、敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。

4.3廉潔奉公,禁止索要小費(fèi)或變相敲詐勒索行為;潔身自愛(ài),杜絕監(jiān)守自盜或內(nèi)外勾結(jié),樹(shù)立良好的職業(yè)道德風(fēng)范。

4.4堅(jiān)守崗位、忠于職守、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制,按時(shí)上、下班。

4.5注意儀容儀表,講究文明禮貌。

4.6值班時(shí)禁止睡覺(jué)、喝酒、吸煙、吃零食;不準(zhǔn)嬉戲打鬧、串崗;不準(zhǔn)會(huì)客、看書(shū)報(bào);不準(zhǔn)做其它與工作無(wú)關(guān)的事。

4.7遵守宿舍管理規(guī)定,按時(shí)作息,不準(zhǔn)擅自帶人進(jìn)宿舍留宿,需要留宿必須經(jīng)主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

4.8愛(ài)護(hù)各種警械器具裝備,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

4.9嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度,有事外出必須請(qǐng)假。

4.10嚴(yán)格遵守公司保密制度,未經(jīng)管理處同意不得以任何方式泄漏有關(guān)公司及客戶的一切文件、資料。

4.11愛(ài)護(hù)公司財(cái)務(wù),遵守公司設(shè)施及場(chǎng)地使用守則,禁止使用客戶專用設(shè)施。

4.12發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,嚴(yán)禁拉幫結(jié)派,辱罵斗毆,禁止在公司區(qū)域內(nèi)大聲爭(zhēng)吵。

5.0支持性文件和記錄:無(wú)

編寫(xiě): 審核: 批準(zhǔn): 日期:

第2篇 瀚德物業(yè)管理顧問(wèn)工作紀(jì)律準(zhǔn)則

一、遵章守紀(jì)、嚴(yán)于律己、盡職盡責(zé),不做'特殊員工'與'自由員工';

二、廉潔奉公、清白自身、光明磊落,不搞不正之風(fēng)、歪門邪道;

三、實(shí)事求是、量力而行、誠(chéng)實(shí)坦明,不夸大其辭、弄虛作假;

四、加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)、積極溝通、友好協(xié)作,不搞'個(gè)人主義'和'幫派主義';

五、注重形象、言行得體、強(qiáng)化素養(yǎng),不做有損公司、集體和個(gè)人形象之事;

六、營(yíng)銷適路、策略合理、推廣有力,不違背顧問(wèn)工作各項(xiàng)原則與行為規(guī)范;

七、樸實(shí)大方、真誠(chéng)實(shí)在、穩(wěn)健踏實(shí),不華而不實(shí)、嘩眾取寵、脫離現(xiàn)實(shí);

八、思路清晰、表達(dá)明確、行為妥當(dāng),不能言不由衷、夸夸其談、空洞縹緲;

九、言行一致、言出必行、守信守時(shí),不能表里不一、言行不致、失信于人;

十、尊重上級(jí)、服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,不能目中無(wú)人、自以為是、自成一體;

十一、及時(shí)匯報(bào)、工作請(qǐng)示、接受督導(dǎo),不能自行其事、擅作主張;

十二、因公外出、勤儉節(jié)約、合理花費(fèi),不能講享受、講闊氣、大手大腳;

十三、遵守規(guī)定、費(fèi)用報(bào)銷、層層把關(guān),不能超標(biāo)、超額、超范圍;

十四、方案實(shí)用、指導(dǎo)性強(qiáng)、專業(yè)水準(zhǔn)高,不能照搬、照抄、不具使用價(jià)值;

十五、遵紀(jì)守法、遵循公德、剛正不阿,不做有違背道德與良知的不良之事;

十六、家庭和睦、尊老愛(ài)幼、公私分明,不做有負(fù)家庭與公司之事。

第3篇 物業(yè)車輛管理員工作紀(jì)律

物業(yè)車輛管理員的紀(jì)律

1.模范遵守國(guó)家的法律法規(guī)及公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.堅(jiān)守崗位,忠于職守,嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。

3.上崗必須做到“五不準(zhǔn)”:不準(zhǔn)喝酒,不準(zhǔn)遲到、早退,不準(zhǔn)閑聊,不準(zhǔn)容留外來(lái)人員,不準(zhǔn)擅離工作崗位。

4.執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范,講究文明服務(wù),禮貌待人。

5.愛(ài)護(hù)各種治安設(shè)備,不丟失、不損壞、不轉(zhuǎn)借。

6.嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)、銷假制度。

7.依法辦事,廉潔奉公,堅(jiān)持原則,是非分明。

8.團(tuán)結(jié)互助,不鬧事,不說(shuō)臟話,不做不利團(tuán)結(jié)、不利公司的事。

第4篇 某某公司管理人員工作紀(jì)律

某公司管理人員工作紀(jì)律

為了保持優(yōu)美的工作環(huán)境和良好的工作氣氛,提高工作效率,使辦公秩序規(guī)范化,特制定本紀(jì)律,公司全體管理人員必須遵守。

第1條上午8:30-12:30,下午1:30-5:30為管理人員上班時(shí)間車間管理人員或特殊情況按相應(yīng)規(guī)定辦)。按時(shí)上、下班,不得遲到、早退或曠工。有事須請(qǐng)假,半天以內(nèi)經(jīng)理批準(zhǔn),至三天部門副總經(jīng)理批準(zhǔn),三天以上,呈總經(jīng)理批準(zhǔn),請(qǐng)假條及時(shí)交行政科備案。

第2條為體現(xiàn)公司良好整體形象,所有文職人員由星期一至星期四必須嚴(yán)格按正式服飾著裝,星期五為可著便服日。

第3條上班時(shí)間不準(zhǔn)打瞌睡,不準(zhǔn)隨意外出離開(kāi)公司。中午12:30-13:30在自己座位休息,不準(zhǔn)在接待室和會(huì)議室午睡。

第4條在公司內(nèi)做到舉止文明、坐立端正、談吐文雅、待人熱情、講究禮貌、不卑不亢、不準(zhǔn)躺在沙發(fā)上。

第5條保持辦公室環(huán)境美化。辦公時(shí)不用的文件、資料放入柜內(nèi),盡量保持臺(tái)面整齊。保護(hù)室內(nèi)植物,離開(kāi)辦公室時(shí)把臺(tái)面收拾干凈。

第6條總機(jī)接電話必須用禮貌用語(yǔ):早上8:30-9:30'早晨(早上好),__',9:30以后用:'您好,__'。分機(jī)接電話要報(bào)部門名稱,通話用語(yǔ)力求簡(jiǎn)明扼要,禁止用電話聊天或長(zhǎng)時(shí)間占用電話。接到質(zhì)量投訴電話,耐心向投訴者介紹接管投訴部門是全質(zhì)科,并將電話轉(zhuǎn)'2315';接到非本科室電話要轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)部門,轉(zhuǎn)接時(shí)要注意禮貌。

第7條保持辦公室安靜。不準(zhǔn)大聲喧嘩,不準(zhǔn)串崗閑談。接待客人、部門開(kāi)會(huì)或研究討論時(shí)間較長(zhǎng)的活動(dòng),應(yīng)到接待室或會(huì)議室。

第8條各樓層會(huì)議室使用由行政科統(tǒng)一協(xié)調(diào)安排。使用會(huì)議室先與行政科聯(lián)系確定,用后及時(shí)清理干凈,關(guān)好電源,鎖門。

第9條講究衛(wèi)生,維護(hù)環(huán)境清潔,不準(zhǔn)隨地吐痰、倒水,不準(zhǔn)亂扔紙屑、雜物,不準(zhǔn)在辦公室進(jìn)餐。

第10條禁止在公司內(nèi)吸煙。

第11條堅(jiān)持勤儉辦事。①節(jié)約用水;②節(jié)約用電,最后離開(kāi)辦公室的員工自覺(jué)關(guān)好辦公室及所屬辦公區(qū)所有燈、氣、水的開(kāi)關(guān);③節(jié)約使用辦公用品;④不得損壞任何設(shè)施,更不得將公物占為己有。

第12條切實(shí)保守秘密,下班時(shí)鎖好資料、文件。不該知道的事情不打聽(tīng),不該看的資料不看。不隨便進(jìn)入打印室、電話總機(jī)房、信息技術(shù)中心、化驗(yàn)室等機(jī)要部門。非專職人員不準(zhǔn)擅自使用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī),電話總機(jī)等設(shè)備。

第13條注意安全,落實(shí)防火、防盜、防風(fēng)措施,及時(shí)消除各種隱患,確保大樓安全。

第14條對(duì)于違反上述紀(jì)律的員工,實(shí)行以下處罰。

14.1每吸一支煙罰款11元;遞煙和接煙行為均作吸煙處理。

14.2隨地吐痰每次罰款l60元,并負(fù)責(zé)清潔干凈。

14.3上班睡覺(jué)(包括躺在沙發(fā)上),不按規(guī)定著裝,各罰款10元。

14.4不戴公司徽章者罰款5元。

14.5代人打工作卡,雙方(指代與被代者)均扣罰100元。

第5篇 員工勞動(dòng)紀(jì)律管理工作規(guī)定范例

1.0目的

為加強(qiáng)物業(yè)集團(tuán)員工勞動(dòng)紀(jì)律管理,特制定本規(guī)定。

2.0范圍

適用于物業(yè)集團(tuán)所有員工。

3.0職責(zé)

3.1 物業(yè)集團(tuán)行政管理總部是人事主管部門。

3.2 各單位行政管理部是人事管理執(zhí)行部門。

3.3 物業(yè)集團(tuán)全面質(zhì)量管理辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查本規(guī)定的執(zhí)行情況。

4.0工作內(nèi)容

4.1 考勤規(guī)定

4.1.1 員工考勤分出勤、請(qǐng)假、遲到、早退、曠工五種情況。

4.1.2 公司管理人員每周工作35小時(shí),星期一至星期五每日工作7小時(shí),上午上班時(shí)間為8:30-12:00,下午上班時(shí)間為14:00-17:30,星期六、星期日休息。其他崗位工作時(shí)間根據(jù)國(guó)家相關(guān)法規(guī)規(guī)定執(zhí)行,由各所屬單位根據(jù)工種及崗位特點(diǎn)自行擬定。

4.1.3 超過(guò)上班時(shí)間但于1小時(shí)之內(nèi)到崗者為遲到,提前下班1小時(shí)之內(nèi)為早退,遲到、早退超過(guò)1小時(shí)為曠工。

4.1.4 無(wú)故不上班者或未經(jīng)正常程序請(qǐng)假或假期滿未經(jīng)續(xù)假而不上班者視為曠工。

4.1.5 規(guī)定::上班時(shí)間或公司組織培訓(xùn)及安排節(jié)假日值班無(wú)故不到崗或到崗后擅離者,視為早退或曠工。

4.1.6 公司實(shí)行指紋考勤制度。管理人員每天上班前打卡一次,其他崗位由所屬單位根據(jù)工種及崗位具體情況另行規(guī)定。

4.1.7 因錄不上指紋,無(wú)法指紋考勤的,改密碼考勤。

4.1.8 因考勤機(jī)故障或偶爾指紋打不上卡者,于當(dāng)日內(nèi)到考勤員處簽到,所屬單位負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)。

4.1.9 員工因公外出無(wú)法打卡時(shí),需及時(shí)填寫(xiě)《員工外出登記表》,交直接上級(jí)簽字說(shuō)明。直接上級(jí)一月簽字不得超過(guò)3次,超過(guò)3次,需報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字。凡沒(méi)有打卡,又無(wú)簽卡的,視為缺勤。

4.1.10 嚴(yán)禁代(請(qǐng))他人打卡、虛假簽字等弄虛作假現(xiàn)象。

4.1.11 員工請(qǐng)假期間的考勤,以每月實(shí)際出勤天數(shù)扣除請(qǐng)假天數(shù)及法定節(jié)日天數(shù),為請(qǐng)假月份的實(shí)際出勤天數(shù)。

4.1.12 考勤周期為上月26日至本月25日?？记趩T于每月26日10:00以前,將本月本單位考勤記錄統(tǒng)計(jì)匯總。

4.1.12.1 物業(yè)公司(管理處)中層干部(含工程師、主管)、物業(yè)集團(tuán)本部各部室主管級(jí)(含主管)以下員工的考勤記錄,經(jīng)本單位、本部門負(fù)責(zé)人審核簽字。

4.1.12.2 物業(yè)公司總助以上、物業(yè)集團(tuán)本部部門助理以上人員由物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理審核簽字并報(bào)財(cái)務(wù)一分部。

4.2 正常請(qǐng)假規(guī)定

4.2.1正常請(qǐng)假包括:事假、病假。

4.2.2事假:辦理事假須明確提出事假理由或提供相關(guān)證明材料,年累計(jì)事假超過(guò)30天者,原則上不得參與年終獎(jiǎng)分配。

4.2.3 病假:辦理病假須提供相應(yīng)的醫(yī)療或住院證明材料,無(wú)相關(guān)證明材料的視作事假,年累計(jì)病假超過(guò)30天者,原則上不得參與年終獎(jiǎng)分配。

4.2.4員工因事請(qǐng)假必須履行請(qǐng)銷假手續(xù)。員工請(qǐng)假審批權(quán)限為:

審核人

請(qǐng)假人

物業(yè)集團(tuán)

總經(jīng)理

物業(yè)集團(tuán)

分管領(lǐng)導(dǎo)

各單位

負(fù)責(zé)人

各單位

分管領(lǐng)導(dǎo)

部門

負(fù)責(zé)人

物業(yè)集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)

1

--

--

--

--

各單位負(fù)責(zé)人

3

--

--

--

--

各單位分管領(lǐng)導(dǎo)

3

2

1

--

--

部門負(fù)責(zé)人

5

4

3

1

--

部門副職、經(jīng)理助理

5

4

3

1

--

部門主管及一般員工

7

6

3

1

4.2.5 員工請(qǐng)假應(yīng)填寫(xiě)《請(qǐng)假單》,并逐級(jí)審批后,由本人將《請(qǐng)假單》交行政管理部核實(shí),待工作::交待清楚后,方可離開(kāi)公司。行政管理部及時(shí)登錄員工請(qǐng)假記錄。特殊情況不能提前履行手續(xù)者,須于當(dāng)日按審批權(quán)限電話向上級(jí)負(fù)責(zé)人說(shuō)明原因,事后48小時(shí)內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù),否則視為曠工。補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)未得到批準(zhǔn)者,按曠工論處。

4.2.6 員工請(qǐng)假若遇特殊情況需延續(xù)假期的,必須提前兩天報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批,經(jīng)批準(zhǔn)后方可順延,否則超假部分按曠工處理。

4.2.7 員工假期結(jié)束后首先到行政管理部銷假,在年度請(qǐng)假卡簽名確認(rèn),再到所在部門報(bào)到。

4.2.8 一次性請(qǐng)事假不得超過(guò)二十天。

4.2.9 事假期間按比例扣發(fā)當(dāng)月工資,計(jì)算方法為:本月全勤應(yīng)發(fā)工資/應(yīng)出勤天數(shù)×請(qǐng)假天數(shù).當(dāng)月事假超過(guò)五天或累計(jì)超過(guò)七天,扣發(fā)季度獎(jiǎng)或年終獎(jiǎng)的當(dāng)月份額。

4.2.10 請(qǐng)三天以內(nèi)的事假,至少提前半天申請(qǐng),請(qǐng)三天以上的事假,至少提前兩天申請(qǐng),按審批權(quán)限批準(zhǔn)后方有效。

4.2.11 員工因病請(qǐng)假三天以上者,應(yīng)出具鎮(zhèn)級(jí)以上醫(yī)院證明,并按審批權(quán)限批準(zhǔn)后方有效。

4.2.12 員工請(qǐng)病假不得超過(guò)一個(gè)月,特殊情況(如重病住院)需按審批程序報(bào)集團(tuán)公司總裁批。

4.2.13 遇本人重病或住院時(shí),可先由他人代請(qǐng)假,事后向行政管理部門提供有效病假證明。

4.2.14 病假住院的,發(fā)放基本工資;沒(méi)有住院的,按事假辦理。

4.3 福利假期

4.3.1福利假期包括:法定假、工傷假、公假、婚假、產(chǎn)假、看護(hù)假、喪假、年休假、探親假、路程假等。

4.3.2 法定假:共計(jì)10天,分別為元旦1天(元月1日)、“五一”勞動(dòng)節(jié)3天(5月1日、2日、3日),國(guó)慶節(jié)3天(10月1日、2日、3日),春節(jié)3天(陰歷正月初一、初二、初三)。公司員工在法定假期間的待遇按國(guó)家《勞動(dòng)法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4.3.3 工傷假:員工發(fā)生工傷應(yīng)由所在部門于事件發(fā)生兩個(gè)工作日內(nèi)填寫(xiě)《工傷報(bào)告書(shū)》交行政管理::部門,經(jīng)公司確認(rèn)的工傷(購(gòu)買社保的員工,需交社保中心部門確認(rèn))可在規(guī)定的期限內(nèi)休息,員工請(qǐng)工傷假必須開(kāi)具鎮(zhèn)級(jí)或以上醫(yī)院診斷證明交行政管理部門審核,員工工傷假期間的待遇參照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4.3.4 婚假:凡符合國(guó)家《婚姻法》結(jié)婚條件,已履行正式結(jié)婚登記手續(xù)者,給婚假3天,路程時(shí)間按事假處理。再婚時(shí)不得再申請(qǐng)婚假,員工請(qǐng)婚假必須將結(jié)婚證明交人事管理部門審核,婚假享受全額工資。

4.3.5 產(chǎn)假:女職工生育前后給產(chǎn)假90天,產(chǎn)假工資在產(chǎn)假后第一個(gè)月工資中一起計(jì)發(fā),產(chǎn)假期間的待遇按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4.3.6 看護(hù)假:男職工配偶生育,給看護(hù)假10天,看護(hù)假期間公司發(fā)給員工基本工資。

4.3.7 喪假:員工直系親屬(指父母、夫妻、子女)或直接撫養(yǎng)的旁系親屬死亡時(shí),給喪假3天,路程假另計(jì),喪假享受全額工資。

4.3.8 探親假:每年春節(jié)期間享受十五天帶薪假期(期間含休息日及法定假日),探親假合并于春節(jié)假期中,不另行給假,探親假享受全額工資。

4.3.9 路程假:外地員工在享受婚、喪、產(chǎn)、探親假時(shí),可根據(jù)路途遠(yuǎn)近,給予適當(dāng)?shù)穆烦碳?路程假不計(jì)工資,但不納入事假統(tǒng)計(jì),員工返鄉(xiāng)距離遠(yuǎn)近不同,路程假的給假標(biāo)準(zhǔn)不同,詳見(jiàn)路程假標(biāo)準(zhǔn):

a. 一類地區(qū):路程假2天,廣東、香港、澳門

b、二類地區(qū):路程假3天,福建、湖南、廣西、浙江、貴州、海南、江西

c、三類地區(qū):路程假4天,江蘇、山東、安徽、河南、北京、天津、湖北、陜西、山西、四川、重慶、云南。

d、四類地區(qū):路程假6天,黑龍江、吉林、遼寧、新疆、甘肅、內(nèi)蒙、青海、西藏、寧夏。

4.4 各類假期,公司一律不報(bào)銷往返路費(fèi)。

4.5 員工請(qǐng)假期間,遇節(jié)假日不另加假期。

4.6 福利假請(qǐng)假程序適用非福利假請(qǐng)假程序。

5.0相關(guān)文件

無(wú)

6.0記錄表格

6.1 《請(qǐng)假單》(qr-6.2-01-07)

6.2 《員工外出登記表》(qr-6.2-01-12)

6.3《工傷報(bào)告書(shū)》(由醫(yī)療單位提供)(qr-6.2-01-16)

第6篇 某酒店管理工作紀(jì)律

廣州番禺悅凱酒店黃麟先生非常有見(jiàn)地的提出了酒店管理的十條軍規(guī)

第一條,守紀(jì)律。一個(gè)企業(yè),如果沒(méi)有嚴(yán)明的紀(jì)律,就會(huì)松散;有了鐵的紀(jì)律,才能所向披靡,戰(zhàn)必勝、守必成。

第二條,循規(guī)章。即無(wú)規(guī)矩則不成方圓。國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī),酒店有酒店的管理細(xì)則,所以要本著精益求精、分工詳細(xì)、責(zé)任具體、操作規(guī)范之標(biāo)準(zhǔn),制定出各部門、各專業(yè)崗位的《工作細(xì)則》。先經(jīng)各部門專業(yè)經(jīng)理主管起草,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后落實(shí)執(zhí)行,使公司各部門、各崗位在運(yùn)作上有章可循,有法可依,有據(jù)可查,獎(jiǎng)勤罰懶,優(yōu)勝劣汰。只有如此,各崗位工作才能落到實(shí)處;只有如此,各級(jí)管理人員才能明確職責(zé)所在,層層把關(guān),在整體上方可大大提高工作實(shí)效;只有如此,方可避免有事相互推卸責(zé)任,有功爭(zhēng)先恐后,互不相讓。各部門只有制定出詳盡的《工作細(xì)則》,方可消除公司之弊端,從根本上將公司整體運(yùn)作理順,此即為循規(guī)章。

第三條,重安全。重安全是一個(gè)企業(yè)安全生產(chǎn)保障的首要中心任務(wù)。消防安全、用電安全和易燃易爆危險(xiǎn)物品的正確操作及安全使用,是各部門、各級(jí)員工崗位工作的前提保障(如:煤氣瓶等)。俗話說(shuō)火是沒(méi)有牙的老虎,水火無(wú)情,稍有疏忽大意,則后果不堪設(shè)想。所以說(shuō),公司各部門消防和安全用電常識(shí),是各部門培訓(xùn)的重要課題之一,容不得半點(diǎn)疏忽大意。

第四條,有禮貌。在酒店為每一位客人服務(wù)的過(guò)程中,有禮貌是一項(xiàng)十分重要的職業(yè)要求。讓客人感到來(lái)你這里消費(fèi),有身份、有尊嚴(yán)、有面子、有如座上賓,如此,必令客人流連忘返;與各級(jí)上司共事相處,相敬如賓,有商有量,通力合作,那么工作也順利,也不可能存在著不可化解的矛盾,甚至磨擦;若員工與員工之間互敬互愛(ài),以禮相待,以理服人,那么整個(gè)企業(yè)也就和和融融,上下有序,和氣生財(cái)。因此,從一個(gè)員工的身上,就可以看到企業(yè)的未來(lái)。所以說(shuō),要講禮貌,要用有禮貌去管理企業(yè),尤其是服務(wù)性行業(yè)。禮貌不是可有可無(wú)的,禮貌是人與人之間良好關(guān)系的潤(rùn)滑劑。

第五條,講效率。簡(jiǎn)單地講,時(shí)間就是金錢,效率就是生命。講效率是企業(yè)生存的根本要素之一。沒(méi)有效率的企業(yè)是必然被淘汰的企業(yè)。沒(méi)有時(shí)間觀念的人,也是毫無(wú)建樹(shù)的人。從酒店內(nèi)部來(lái)看,具體地說(shuō)能夠用半小時(shí)完成的工作,就不能用四十分鐘去完成,能夠用三個(gè)人完成的工作量,就不用四個(gè)人去完成,即今天的事情就今天完成,決不推遲到明天。無(wú)論工作如何千頭萬(wàn)緒,只要分清輕重緩急,急事先辦快辦,寧提前,勿拖后。服務(wù)行業(yè)本身就是勞動(dòng)力密集型企業(yè),用人多,人力成本日益繁重,因此要在員工的工作效率上去強(qiáng)化專業(yè)技能。專則精,精則熟,熟則能生巧,巧則快,所以高質(zhì)量和高效率是酒店各級(jí)管理人員所追求的終極目的。古往今來(lái),居其位,謀其政,食君之祿,解君之憂。想少工作而多拿錢,用大鍋飯的工作陋習(xí)去賺企業(yè)家的錢,卻沒(méi)有拿出為企業(yè)工作的那種投入感、執(zhí)著感和責(zé)任感去全身心地工作,少勞而多得,這才是天底下最大的不公。

第六條,行節(jié)儉。節(jié)約用水,節(jié)約用電,節(jié)約用燃油,合理使用餐料,合理使用公司各類實(shí)物財(cái)產(chǎn),精簡(jiǎn)錄用人力資源。只有對(duì)公司各類資產(chǎn)的合理利用,才能節(jié)約開(kāi)支;只有用一分錢掰開(kāi)兩半去使用的精神,才能使企業(yè)永遠(yuǎn)立于強(qiáng)者之林。

第七條,用精兵。一個(gè)企業(yè)只有用專業(yè)技術(shù)全面而且操作熟練的各部各級(jí)員工,方可做到少投入,多收益,此即用精兵之目的。從而達(dá)到降低勞動(dòng)力成本,減少和降低因勞動(dòng)專業(yè)技能半熟練或不熟練而造成的公司資源的無(wú)謂浪費(fèi)與損耗。

精兵是由強(qiáng)將帶領(lǐng)下沖鋒陷陣,經(jīng)過(guò)火與血的洗禮而錘煉出來(lái)的。若一個(gè)企業(yè),在三、五名精明強(qiáng)悍的高級(jí)管理人員嚴(yán)格而系統(tǒng)的管理下,各守一方,運(yùn)籌帷幄,則戰(zhàn)必勝,攻必取,一呼而百應(yīng),何事豈可不成

第八條,耐煩勞。也就是多做事,少說(shuō)話;做事踏實(shí),少放空炮;克勤克儉,躬身以行。要三勤,即手勤、腳勤、口勤。所謂手勤就是勤寫(xiě)、勤記,凡工作之疑難要隨時(shí)記錄在冊(cè),以便跟進(jìn);所謂腳勤就要多走動(dòng),多觀察,才能知下情,才能言之有物、行之有效;所謂口勤即要多講、多培訓(xùn)、多溝通,勿躲進(jìn)小樓成一筒,管它春夏與秋冬。只有從橫向和縱向上多聯(lián)系,工作方能游刃有余,才能隨時(shí)解決工作中的疑難。一個(gè)企業(yè)要培訓(xùn)出一種無(wú)形的精神資產(chǎn),也就是用企業(yè)的培訓(xùn)綱領(lǐng)去向員工貫徹企業(yè)精神,即創(chuàng)立屬于自身的企業(yè)文化--企業(yè)精神,這是我們各級(jí)管理人員在今后的管理工作實(shí)踐中必不可少的一個(gè)關(guān)鍵著力點(diǎn),以此為公司積累無(wú)形資產(chǎn)和無(wú)形財(cái)富,耐煩勞就是其中內(nèi)涵之一。

第九條,愛(ài)整潔。愛(ài)美之心人皆有之,同樣為美,但美的含義與差別相去甚遠(yuǎn)。先塑造人的自身內(nèi)在美,才能很自然表現(xiàn)于外表;有了外表之美,才有對(duì)環(huán)境美的刻意追求,即美的生活空間。

第十條,創(chuàng)效益。創(chuàng)效益是我們管理的終極目的,是我們生存的根本。若一個(gè)企業(yè)只有營(yíng)業(yè)收入,卻沒(méi)有營(yíng)業(yè)利潤(rùn),就如同人體斷了血脈一樣,是無(wú)任何動(dòng)力可言。無(wú)任何活力,也不會(huì)有強(qiáng)勁的創(chuàng)造力和拓展力,此種軟弱無(wú)力的企業(yè),在當(dāng)今時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)大潮下必將被淘汰,毫無(wú)立足之地。因此說(shuō)創(chuàng)效益、講成本、講利潤(rùn)是我們公司管理的核心任務(wù),要作為管理工作中一項(xiàng)堅(jiān)定不移的最重要的目標(biāo)去貫徹并見(jiàn)實(shí)效方可。

第7篇 某物業(yè)管理顧問(wèn)工作人員工作紀(jì)律準(zhǔn)則

物業(yè)管理顧問(wèn)工作人員工作紀(jì)律準(zhǔn)則

一、遵章守紀(jì)、嚴(yán)于律己、盡職盡責(zé),不做'特殊員工'與'自由員工';

二、廉潔奉公、清白自身、光明磊落,不搞不正之風(fēng)、歪門邪道;

三、實(shí)事求是、量力而行、誠(chéng)實(shí)坦明,不夸大其辭、弄虛作假;

四、加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)、積極溝通、友好協(xié)作,不搞'個(gè)人主義'和'幫派主義';

五、注重形象、言行得體、強(qiáng)化素養(yǎng),不做有損公司、集體和個(gè)人形象之事;

六、營(yíng)銷適路、策略合理、推廣有力,不違背顧問(wèn)工作各項(xiàng)原則與行為規(guī)范;

七、樸實(shí)大方、真誠(chéng)實(shí)在、穩(wěn)健踏實(shí),不華而不實(shí)、嘩眾取寵、脫離現(xiàn)實(shí);

八、思路清晰、表達(dá)明確、行為妥當(dāng),不能言不由衷、夸夸其談、空洞縹緲;

九、言行一致、言出必行、守信守時(shí),不能表里不一、言行不致、失信于人;

十、尊重上級(jí)、服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事,不能目中無(wú)人、自以為是、自成一體;

十一、及時(shí)匯報(bào)、工作請(qǐng)示、接受督導(dǎo),不能自行其事、擅作主張;

十二、因公外出、勤儉節(jié)約、合理花費(fèi),不能講享受、講闊氣、大手大腳;

十三、遵守規(guī)定、費(fèi)用報(bào)銷、層層把關(guān),不能超標(biāo)、超額、超范圍;

十四、方案實(shí)用、指導(dǎo)性強(qiáng)、專業(yè)水準(zhǔn)高,不能照搬、照抄、不具使用價(jià)值;

十五、遵紀(jì)守法、遵循公德、剛正不阿,不做有違背道德與良知的不良之事;

十六、家庭和睦、尊老愛(ài)幼、公私分明,不做有負(fù)家庭與公司之事。