實(shí)施管理措施11篇

第1篇 續(xù)建裝修工程文明施工管理及實(shí)施措施

為進(jìn)一步提高企業(yè)信譽(yù)，我公司計(jì)劃__大廈續(xù)建裝修工程工程創(chuàng)合格工地，實(shí)施措施如下：

一、管理目標(biāo)

合格工地。

二、實(shí)施措施

1、施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)牌

1.1 施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置'七牌二圖'。

1.1.1 工程概況(工程設(shè)計(jì)、工程施工、責(zé)任單位、主要部門(mén)名稱(chēng))。

1.1.2 管理人員名單、監(jiān)督電話牌(管理機(jī)構(gòu)、管理員名單、監(jiān)督電話)。

1.1.3 消防保衛(wèi)牌(責(zé)任網(wǎng)絡(luò)、責(zé)任須知、布置圖、疏散圖、記錄)。

1.1.4 十項(xiàng)安全生產(chǎn)技術(shù)措施牌。

1.1.5 文明施工牌(要求、活動(dòng)、評(píng)比記錄)。

1.1.6 衛(wèi)生須知牌。

1.1.7 安全生產(chǎn)計(jì)數(shù)牌。

1.1.8 施工現(xiàn)場(chǎng)平面布置圖(施工道路、施工用電和水、臨時(shí)設(shè)施、生活設(shè)施、生產(chǎn)設(shè)施、堆場(chǎng)、排污系統(tǒng)、主要施工機(jī)具、設(shè)備)。

1.1.9 現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生責(zé)任分區(qū)圖。

2、安全標(biāo)志布置

2.1 標(biāo)牌張掛要求標(biāo)牌統(tǒng)一制作，張掛整齊，達(dá)到標(biāo)牌規(guī)范。

2.2 安全標(biāo)語(yǔ)

2.2.1 安全標(biāo)語(yǔ)必須符合現(xiàn)行安全法規(guī)和規(guī)定，以及地方政府的要求。

2.2.2 安全標(biāo)語(yǔ)體現(xiàn)針對(duì)性，適用本工程安全需要。

2.2.3 安全標(biāo)語(yǔ)隨施工階段和變化及時(shí)更換。

2.2.4 安全標(biāo)語(yǔ)制作和張掛必須規(guī)范，達(dá)到鮮明、突出、警示效果。

2.2.5 安全標(biāo)語(yǔ)必須設(shè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制作、審核、張掛、檢查、收藏等系統(tǒng)管理。

3、文明施工教育設(shè)施

3.1 現(xiàn)場(chǎng)必須設(shè)置宣傳欄、讀報(bào)欄、黑板報(bào)等。

3.2 宣傳欄等必須及時(shí)報(bào)道文明施工先進(jìn)典型，以形象地鼓勵(lì)全體工人員仿效之。

3.3 宣傳欄應(yīng)體現(xiàn)準(zhǔn)確、鮮明、及時(shí)的特點(diǎn)，以起到有效宣傳教育作用

4、施工現(xiàn)場(chǎng)圍護(hù)

4.1 施工現(xiàn)場(chǎng)圍護(hù)

4.1.1 施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置2.5米高的圍墻

4.1.2 圍護(hù)必須堅(jiān)固、穩(wěn)定、整潔、美觀、統(tǒng)一

4.1.3 圍護(hù)必須連續(xù)設(shè)置

4.2 封閉管理

4.2.1 施工現(xiàn)場(chǎng)必須設(shè)置進(jìn)出口大門(mén)

4.2.2 施工現(xiàn)場(chǎng)大門(mén)設(shè)置門(mén)衛(wèi)和制訂門(mén)衛(wèi)制度

4.2.3 施工現(xiàn)場(chǎng)門(mén)頭設(shè)置企業(yè)標(biāo)志

4.2.4 進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須佩戴出入證

4.3 場(chǎng)地處理

4.3.1 場(chǎng)地地面一律做硬地坪處理

4.3.2 場(chǎng)地地面設(shè)置排水溝、井備排水泵.排向指定地點(diǎn)，不堵塞下水道，污水、廢水不外流。

4.3.3 施工道路不堆雜物，以保暢通。

4.3.4 施工現(xiàn)場(chǎng)禁止吸煙。

4.3.5 施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置花壇，種植花草，綠化環(huán)境。

4.4 材料堆場(chǎng)

4.4.1 必須嚴(yán)格按總平面布置布置堆放材料、設(shè)備。

4.4.2 材料堆放必須設(shè)置標(biāo)牌張掛要標(biāo)明材料名稱(chēng)、品種、規(guī)格。

4.4.3 材料堆放必須整齊。

4.4.4 每天作業(yè)做到工完專(zhuān)用清，不亂倒垃圾。

4.4.5 建筑垃圾集中堆放。

4.4.6 易燃易爆器材和物品分類(lèi)堆放。

5、環(huán)境衛(wèi)生

設(shè)置廁所、沐浴、食堂、茶水桶、并使各項(xiàng)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。

6、保健急救

6.1 設(shè)置保健藥箱、急救器材。

6.2 設(shè)置以專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和急救的人員，并且開(kāi)展宣傳活動(dòng)。

7、社區(qū)服務(wù)

7.1 材料機(jī)械加工采取防塵、防噪聲措施。

7.2 現(xiàn)場(chǎng)及附近禁止焚燒有毒、有害物質(zhì)。

7.3 設(shè)置施工不擾民制度。

7.4 施工現(xiàn)場(chǎng)除上崗操作應(yīng)遵守安全生產(chǎn)專(zhuān)門(mén)規(guī)定外，一律禁止赤膊、穿喇叭褲、裙子、高跟鞋。

三、保證措施

1、遵守國(guó)家法律、法規(guī)和有關(guān)政策，執(zhí)行省、市有關(guān)建筑文明施工的文件規(guī)定和市政府有關(guān)建筑工地治安管理暫行辦法和外來(lái)勞動(dòng)力進(jìn)城務(wù)工管理暫行規(guī)定。

2、建立文明施工管理制度，把責(zé)任落實(shí)到班組，加強(qiáng)檢查和評(píng)比。

3、施工現(xiàn)場(chǎng)搞好宣傳工作，繪制'七牌二圖'，每周出一期黑板報(bào)。

4、精心制施工總平面圖，合理布景各種材料、機(jī)械設(shè)備的位置，保持材料構(gòu)件堆放整齊，場(chǎng)容整潔。

5、做好排水工作，禁止任意排放污水.遇汛期或暴雨時(shí)加強(qiáng)值班，積極配合周?chē)鷨挝蛔龊梅姥磁潘ぷ鳌?/p>

6、工地設(shè)專(zhuān)人管理，保持清潔，嚴(yán)格控制'四害孽生'。

7、現(xiàn)場(chǎng)出入口設(shè)門(mén)衛(wèi)值班，建立來(lái)客登記制度。

8、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置醫(yī)務(wù)室，做好急逑措施。

9、外來(lái)務(wù)工人員必須辦齊相關(guān)進(jìn)城務(wù)工手續(xù)，做到'三證'齊全方可使用，并建立花名冊(cè)，加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

第2篇 施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)實(shí)施管理措施

為了圓滿完成業(yè)主交給的施工任務(wù),加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的施工技術(shù)管理,確保工程質(zhì)量目標(biāo),實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、文明施工,特制定如下施工現(xiàn)場(chǎng)管理措施。

一、施工技術(shù)管理

(一)技術(shù)管理基礎(chǔ)工作

1、建立健全施工項(xiàng)目技術(shù)管理制度

技術(shù)管理制度主要有:技術(shù)責(zé)任制度、圖紙會(huì)審制度、施工組織設(shè)計(jì)管理制度、技術(shù)交底制度、材料設(shè)備檢驗(yàn)制度、工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收制度、技術(shù)組織措施計(jì)劃制度、工程施工技術(shù)資料管理制度以及工程測(cè)量、計(jì)量管理辦法、環(huán)境保護(hù)工作辦法、工程質(zhì)量獎(jiǎng)罰辦法、技術(shù)革新和合理化建議管理辦法等。

2、技術(shù)責(zé)任制度

首先建立以項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人為首的技術(shù)業(yè)務(wù)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和分級(jí)管理的技術(shù)管理工作系統(tǒng),并配備相應(yīng)的職能人員,然后按技術(shù)職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍建立各級(jí)技術(shù)人員的責(zé)任制。

3、貫徹技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)程

項(xiàng)目經(jīng)理部在施工過(guò)程中,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)頒布的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)程及各種建筑材料、半成品、成品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

4、建立施工技術(shù)日志

施工技術(shù)日志是施工中有關(guān)技術(shù)方面的原始記錄。內(nèi)容有設(shè)計(jì)變更或施工圖修改記錄;質(zhì)量、安全、機(jī)械事故的分析和處理記錄;緊急情況下采取的措施;有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)對(duì)工程所做的技術(shù)方面的建議或決定等。

5、建立工程技術(shù)檔案

施工項(xiàng)目技術(shù)檔案是施工活動(dòng)中積累形成的、具有保存價(jià)值并按照一定的立卷歸檔制度集中保管的技術(shù)文件和資料,如圖紙、照片、報(bào)表、文件等。工程技術(shù)檔案是工程交工驗(yàn)收的必備技術(shù)資料;同時(shí)也是評(píng)定工程質(zhì)量、交工后對(duì)工程進(jìn)行維護(hù)的技術(shù)依據(jù)之一;還能在發(fā)生工程索賠時(shí)提供重要的技術(shù)證據(jù)資料。

6、做好技術(shù)情報(bào)工作

項(xiàng)目經(jīng)理部在施工中應(yīng)注意收集、索取技術(shù)信息、情報(bào)資料,通過(guò)學(xué)習(xí)、交流,采用先進(jìn)技術(shù)、設(shè)備,采用新工藝、新材料,不斷提高施工技術(shù)水平。

7、做好職工技術(shù)教育與培訓(xùn)

通過(guò)對(duì)職工的技術(shù)教育、技術(shù)培訓(xùn),提高職工的技術(shù)素質(zhì),使職工自覺(jué)遵守技術(shù)規(guī)程,執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)展群眾性的技術(shù)改造、技術(shù)革新活動(dòng)。

(二)施工項(xiàng)目的主要技術(shù)管理工作

1、設(shè)計(jì)文件的學(xué)習(xí)和圖紙會(huì)審

圖紙會(huì)審是施工單位熟悉、審查設(shè)計(jì)圖紙,了解工程特點(diǎn)、設(shè)計(jì)意圖和關(guān)鍵部位的工程質(zhì)量要求,幫助設(shè)計(jì)單位減少差錯(cuò)的重要手段。它是項(xiàng)目組織在學(xué)習(xí)和審查圖紙的基礎(chǔ)上,進(jìn)行質(zhì)量控制的一種重要而有效的方法,圖紙審查的內(nèi)容包括:

(1)是否是無(wú)證設(shè)計(jì)或越級(jí)設(shè)計(jì),圖紙是否經(jīng)設(shè)計(jì)單位正式簽署。

(2)地質(zhì)勘探資料是否齊全。如果沒(méi)有工程地質(zhì)資料或無(wú)其他地基資料,應(yīng)與設(shè)計(jì)單位商討。

(3)設(shè)計(jì)圖紙與說(shuō)明是否齊全,有無(wú)分期供圖的時(shí)間表。

(4)設(shè)計(jì)地震烈度是否符合當(dāng)?shù)匾蟆?/p>

(5)幾個(gè)單位共同設(shè)計(jì)的,相互之間有無(wú)矛盾;專(zhuān)業(yè)之間平、立、剖面面圖之間是否有矛盾;標(biāo)高是否有遺漏。

(6)總平面與施工圖的幾何尺寸、平面位置、標(biāo)高等是否一致。

(7)防火要求是否滿足。

(8)建筑結(jié)構(gòu)與各專(zhuān)業(yè)圖紙是否有差錯(cuò)及矛盾;結(jié)構(gòu)圖與建筑圖的平面尺寸及標(biāo)高是否一致;建筑圖與結(jié)構(gòu)圖的表示方法是否清楚,是否符合制圖標(biāo)準(zhǔn);預(yù)埋件是否表示清楚;是否有鋼筋明細(xì),如無(wú),則鋼筋混凝土中鋼筋構(gòu)造要求在圖中是否說(shuō)明清楚,如鋼筋錨固長(zhǎng)度與抗震要求是否相符等。

(9)施工圖中所列各種標(biāo)準(zhǔn)圖冊(cè)施工單位是否具備,如無(wú),如何取得。

(10)建筑材料來(lái)源是否有保證。圖中所要求條件,企業(yè)的條件和能力是否有保證。

(11)地基處理方法是否合理。建筑與結(jié)構(gòu)構(gòu)造是否存在不能施工、不便于施工,容易導(dǎo)致質(zhì)量、安全或經(jīng)費(fèi)等方面的問(wèn)題。

(12)工藝管道、電氣線路、運(yùn)輸?shù)缆放c建筑物之間有無(wú)矛盾,管線之間的關(guān)系是否合理。

(13)施工安全是否有保證。

(14)圖紙是否符合監(jiān)理規(guī)劃中提出的設(shè)計(jì)目標(biāo)描述。

2、施工項(xiàng)目技術(shù)交底

建立技術(shù)交底責(zé)任制,并加強(qiáng)施工質(zhì)量檢驗(yàn)、監(jiān)督和管理,從而提高質(zhì)量。

(1)技術(shù)交底的要求

所有的技術(shù)交底資料,都是施工中的技術(shù)資料,要列入工程技術(shù)檔案。技術(shù)交底必須以書(shū)面形式進(jìn)行,經(jīng)過(guò)檢查與審核,有簽發(fā)人、審核人、接受人的簽字。整個(gè)工程施工、各分部分項(xiàng)工程,均須作技術(shù)交底。特殊和隱蔽工程,更應(yīng)認(rèn)真作技術(shù)交底。在交底時(shí)應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)易發(fā)生質(zhì)量事故與工傷事故工程部位,防止各種事故的發(fā)生。

(2)施工項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)工長(zhǎng)、班組長(zhǎng)進(jìn)行技術(shù)交底。

應(yīng)按工程分部、分項(xiàng)進(jìn)行交底,內(nèi)容包括:設(shè)計(jì)圖紙具體要求;施工方案實(shí)施的具體技術(shù)措施及施工方法;設(shè)計(jì)要求;規(guī)范、規(guī)程、工藝標(biāo)準(zhǔn);施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)方法;隱蔽工程記錄、驗(yàn)收時(shí)間及標(biāo)準(zhǔn);成品保護(hù)項(xiàng)目、辦法與制度;施工安全技術(shù)措施。

(3)工長(zhǎng)向班組長(zhǎng)交底

主要利用下達(dá)施工任務(wù)書(shū)的時(shí)候進(jìn)行分項(xiàng)工程操作交底。

3、隱蔽工程檢查與驗(yàn)收

隱蔽工程是指完工后將被下一道工序所掩蓋的工程。隱蔽工程項(xiàng)目在隱蔽前應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)密檢查,作出記錄,簽署意見(jiàn),辦理驗(yàn)收手續(xù),不得后補(bǔ)。有問(wèn)題需復(fù)驗(yàn)的,須辦理復(fù)驗(yàn)手續(xù),并由復(fù)驗(yàn)人作出結(jié)論,填寫(xiě)復(fù)驗(yàn)日期。建筑工程隱蔽工程驗(yàn)收項(xiàng)目如下:

(1)地基驗(yàn)槽。包括土質(zhì)情況、標(biāo)高、地基處理。

(2)基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)各部位的鋼筋均須辦理隱檢。內(nèi)容包括:鋼筋的品種、規(guī)格、數(shù)量、位置錨固或接頭位置長(zhǎng)度及除銹、代用變更情況,板縫及樓板胡子秀處理情況,保護(hù)層情況等。

(3)現(xiàn)場(chǎng)結(jié)構(gòu)焊接。鋼筋焊接。鋼筋焊接包括焊接型式及焊接種類(lèi);焊條、焊劑牌號(hào)(型號(hào));焊口規(guī)格;焊縫質(zhì)量檢查等級(jí)要求;焊縫不合格率統(tǒng)計(jì)、分析及保證質(zhì)量措施、返修措施、返修復(fù)查記錄等。

(4)高強(qiáng)螺栓施工檢驗(yàn)記錄。

(5)屋面、廁浴間防水層下的各層細(xì)部做法,地下室施工縫、變形縫、止水帶、過(guò)墻管做法等,外墻板空腔立縫、平縫、十字縫接頭、陽(yáng)臺(tái)雨罩接頭等。

4、施工的預(yù)檢

預(yù)檢是該工程項(xiàng)目或分項(xiàng)工程在未施工前所進(jìn)行的預(yù)先檢查。預(yù)檢是保證工程質(zhì)量、防止可能發(fā)生差錯(cuò)造成質(zhì)量事故的重要措施。預(yù)檢時(shí)要做出記錄。預(yù)檢項(xiàng)目如下:

(1)建筑物位置線,現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)水準(zhǔn)點(diǎn),坐標(biāo)點(diǎn)(包括標(biāo)準(zhǔn)軸線樁、平面示意圖),重點(diǎn)工程應(yīng)有測(cè)量記錄。

(2)基槽驗(yàn)線,包括:軸線、放坡邊線、斷面尺寸、標(biāo)高(槽底標(biāo)高、墊層標(biāo)高)、坡度等。

(3)模板,包括:幾何尺寸、軸線、標(biāo)高、預(yù)埋件和預(yù)留孔位置、模板牢固性、清掃口留置、施工縫留置、模板清理、脫模劑涂刷、止水要求等。

(4)樓層放線,包括:各層墻柱軸線、邊線和皮數(shù)桿。

(5)翻樣檢查,包括幾何尺寸、節(jié)點(diǎn)做法等。

(6)樓層50cm水平線檢查。

(7)預(yù)制構(gòu)件吊裝,包括:軸線位置、構(gòu)件型號(hào)、構(gòu)件支點(diǎn)的搭接長(zhǎng)度、堵孔、清理、錨固、標(biāo)高、垂直偏差以及構(gòu)件裂縫、損傷處理等。

(8)設(shè)備基礎(chǔ),包括:位置、標(biāo)高、幾何尺寸、預(yù)留孔、預(yù)埋件等。

(9)混凝土施工縫留置的方法和位置,接槎的處理(包括接槎處浮動(dòng)石子清理等)。

(10)各層間地面基層處理,屋面找坡,保溫、找平層質(zhì)量,各陰陽(yáng)角處理。

5、技術(shù)措施計(jì)劃的編制

技術(shù)措施是為了克服生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié),挖掘生產(chǎn)潛力,保證完成生產(chǎn)任務(wù),獲得良好的經(jīng)濟(jì)效果,在提高技術(shù)水平方面采取的各種手段或辦法。要做好技術(shù)措施工作,必須編制、執(zhí)行技術(shù)措施計(jì)劃。

(1)技術(shù)措施計(jì)劃的主要內(nèi)容

1)加快施工進(jìn)度方面的技術(shù)措施。

2)保證和提高工程質(zhì)量的技術(shù)措施。

3)節(jié)約勞動(dòng)力、原材料、動(dòng)力、燃料的措施。

4)推廣新技術(shù)、新工藝、新結(jié)構(gòu)、新材料的措施。

5)提高機(jī)械化水平、改進(jìn)機(jī)械設(shè)備的管理以提高完好率和利用率的措施。

6)改進(jìn)施工工藝和操作技術(shù)以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的措施。

7)保證安全施工的措施。

(2)施工技術(shù)措施計(jì)劃的編制

1)施工技術(shù)措施計(jì)劃應(yīng)同生產(chǎn)計(jì)劃一樣,按年、季、月分級(jí)編制,并以生產(chǎn)計(jì)劃要求的進(jìn)度與指標(biāo)為依據(jù)。

2)編制施工技術(shù)措施計(jì)劃應(yīng)依據(jù)施工組織設(shè)計(jì)和施工方案。

3)編制施工技術(shù)措施計(jì)劃時(shí),應(yīng)結(jié)合施工實(shí)際,公司編制年度技術(shù)措施綱要;分公司編制年度和季度技術(shù)措施計(jì)劃;項(xiàng)目經(jīng)理部編制月度技術(shù)措施計(jì)劃。

4)項(xiàng)目經(jīng)理部編制的技術(shù)措施計(jì)劃是作業(yè)性的,因此在編制時(shí)既要貫徹上級(jí)編制的技術(shù)措施計(jì)劃,又要充分發(fā)動(dòng)施工員、班組長(zhǎng)及工人提合理化建議,使計(jì)劃有群眾基礎(chǔ)。

5)編制技術(shù)措施計(jì)劃應(yīng)計(jì)算其經(jīng)濟(jì)效果。

(3)技術(shù)措施計(jì)劃的貫徹執(zhí)行

1)在下達(dá)施工計(jì)劃的同時(shí),下達(dá)到棟號(hào)長(zhǎng)、工長(zhǎng)及有關(guān)班組長(zhǎng)。

2)對(duì)技術(shù)措施計(jì)劃的執(zhí)行情況應(yīng)認(rèn)真檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,督促執(zhí)行。如果無(wú)法執(zhí)行,應(yīng)查明原因,進(jìn)行分析。

3)每月底施工項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)匯總當(dāng)月的技術(shù)措施計(jì)劃執(zhí)行情況,填寫(xiě)報(bào)表上報(bào)、總結(jié)、公布成果。

6、施工組織設(shè)計(jì)工作

施工組織設(shè)計(jì)工作是一項(xiàng)重要的技術(shù)管理工作,是指導(dǎo)工程從施工準(zhǔn)備到施工完成的組織、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)的一個(gè)綜合性的設(shè)計(jì)文件,對(duì)施工的全過(guò)程起指導(dǎo)作用。

(1)編制施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則:

1)認(rèn)真貫徹基本建設(shè)工作中的各項(xiàng)有關(guān)方針、政策,嚴(yán)格執(zhí)行基本建設(shè)程序和施工程序的要求;

2)施工、建設(shè)、設(shè)計(jì)單位及其他各有關(guān)單位應(yīng)密切配合,了解工程建設(shè)的性質(zhì)和目的,明確上級(jí)要求,做好調(diào)查研究,充分掌握總設(shè)計(jì)的資料和依據(jù);

3)結(jié)合實(shí)際情況,統(tǒng)籌規(guī)劃全局,做好施工部署,分期分批、配套組織施工,縮短工期,為早日發(fā)揮投資的經(jīng)濟(jì)效益創(chuàng)造條件;

4)在做好技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析和多方案比較的基礎(chǔ)上,選擇最優(yōu)施工方案和先進(jìn)施工機(jī)具;

5)積極采用新技術(shù)、新工藝,努力提高機(jī)械化程度、工廠化生產(chǎn)程度;采用有效辦法和措施,節(jié)約勞動(dòng)力,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率;

6)分析生產(chǎn)工藝,合理安排施工項(xiàng)目的順序;應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法,分析主要矛盾;合理調(diào)配力量,組織流水施工和立體交叉施工;做好冬、雨季施工安排,力爭(zhēng)全年均衡有計(jì)劃施工;

7)堅(jiān)持質(zhì)量第一,重視施工安全,切實(shí)擬訂保證質(zhì)量和安全的有效措施;

8)貫徹勤儉節(jié)約的原則,因地制宜,就地取材;制訂節(jié)約能源和材料措施;盡量減少運(yùn)輸量;合理安排人力、物力,搞好綜合平衡調(diào)度;

9)節(jié)約用地,少占農(nóng)田好地;搞好施工總平面規(guī)劃和管理,做到文明施工;

10)土建、安裝、機(jī)械化等各專(zhuān)業(yè)施工的總包、分包單位,要互相配合,協(xié)調(diào)施工順序,互相創(chuàng)造條件,保證施工順序進(jìn)行。

(2)施工組織設(shè)計(jì)的貫徹執(zhí)行

施工組織設(shè)計(jì)是指導(dǎo)施工的設(shè)計(jì)。其經(jīng)批準(zhǔn)后,在施工現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和施工活動(dòng)開(kāi)始前,各級(jí)技術(shù)負(fù)責(zé)人要根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)的有關(guān)規(guī)定,向執(zhí)行工程項(xiàng)目施工的有關(guān)施工人員交底,使他們了解其內(nèi)容和要求及有關(guān)事項(xiàng),交底時(shí)應(yīng)做記錄,不能走過(guò)場(chǎng)。各級(jí)生產(chǎn)和技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)人是實(shí)現(xiàn)和貫徹施工組織設(shè)計(jì)的組織者,各施工計(jì)劃、技術(shù)物資供應(yīng)、勞動(dòng)及加工單位或部門(mén),都應(yīng)按施工組織設(shè)計(jì)的有關(guān)要求,安排各自的工作。

在施工過(guò)程中如果施工條件發(fā)生變化、施工方案有重大變更、設(shè)計(jì)圖紙有很大變動(dòng)等情況,應(yīng)對(duì)施工組織設(shè)計(jì)及時(shí)修改或補(bǔ)充,經(jīng)原審批單位批準(zhǔn)之后,按修改的方案執(zhí)行。

在執(zhí)行過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)隨時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。施工組織設(shè)計(jì)作一些必要的、局部的調(diào)整也是經(jīng)?？赡馨l(fā)生的;但總的原則、方案、工期都不能隨意變動(dòng);或者編制以后,不去執(zhí)行,從而造成嚴(yán)重事故者,應(yīng)當(dāng)追究執(zhí)行者的事故責(zé)任。

同時(shí),施工組織設(shè)計(jì)在執(zhí)行中,要作好執(zhí)行記錄,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積累資料,以便不斷提高施工組織設(shè)計(jì)的編制水平。

二、施工質(zhì)量保證措施

1、制定科學(xué)周密的質(zhì)量計(jì)劃(或施工組織設(shè)計(jì)),內(nèi)容包括:

(1)工程特點(diǎn)及施工條件分析

(2)履行施工承包合同所必須達(dá)到的工程質(zhì)量總目標(biāo)及其分解目標(biāo);

(3)質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)人員及資源配置計(jì)劃;

(4)為確保工程質(zhì)量所采取的施工技術(shù)方案和施工程序;

(5)材料、設(shè)備質(zhì)量管理及控制措施;

(6)工程檢測(cè)項(xiàng)目計(jì)劃及方法等。

2、設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn),凡屬關(guān)鍵技術(shù)、重要部位、控制難度大、影響大、經(jīng)驗(yàn)欠缺的施工內(nèi)容以及新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備等均可列為質(zhì)量控制點(diǎn),實(shí)施重點(diǎn)控制。

3、加強(qiáng)對(duì)施工生產(chǎn)五大要素的質(zhì)量控制。

(1)勞動(dòng)主體——人員素質(zhì),即作業(yè)者、管理者的素質(zhì)及其組織效果。

(2)勞動(dòng)對(duì)象——材料、半成品、工程用品、設(shè)備等的質(zhì)量。

(3)勞動(dòng)方法——采取的施工工藝及技術(shù)措施的水平。

(4)勞動(dòng)手段——工具、模具、施工機(jī)械、設(shè)備等條件。

(5)施工環(huán)境——現(xiàn)場(chǎng)水文、地質(zhì)、氣象等自然環(huán)境,通風(fēng)照明安全等作業(yè)環(huán)境以及協(xié)調(diào)配合的管理環(huán)境。

4、對(duì)施工作業(yè)過(guò)程的質(zhì)量進(jìn)行控制。

(1)過(guò)程控制的基本程序:

1)進(jìn)行作業(yè)技術(shù)交底。

2)檢查施工工序、程序的合理性、科學(xué)性,防止工序流程錯(cuò)誤,導(dǎo)致工序質(zhì)量失控。

3)檢查工序施工條件是否符合施工組織設(shè)計(jì)的要求。

4)檢查工序施工中人員操作程序、操作質(zhì)量是否符合質(zhì)量規(guī)程要求。

5)檢查工序施工中間產(chǎn)品的質(zhì)量即工序質(zhì)量、分項(xiàng)工程質(zhì)量。

6)對(duì)工序質(zhì)量符合要求的中間產(chǎn)品(分項(xiàng)工程)及時(shí)進(jìn)行工序驗(yàn)收或隱蔽工程驗(yàn)收。

7)質(zhì)量合格的工序經(jīng)驗(yàn)收后可進(jìn)入下道工序施工。未經(jīng)驗(yàn)收合格的工序,不得進(jìn)入下道工序施工。

(2)施工工序質(zhì)量控制要求:

工序質(zhì)量是施工質(zhì)量的基礎(chǔ),工序質(zhì)量也是施工順利進(jìn)行的關(guān)鍵。為達(dá)到對(duì)工序質(zhì)量控制的效果,在工序管理方面做到以下幾點(diǎn):

1)貫徹預(yù)防為主的基本要求,設(shè)置工序質(zhì)量檢查點(diǎn)。對(duì)材料質(zhì)量狀況、工具設(shè)備狀況、施工程序、關(guān)鍵操作、安全條件、新材料新工藝應(yīng)用、常見(jiàn)質(zhì)量通病,甚至包括操作者的行為等影響因素列為控制點(diǎn)作為重點(diǎn)檢查項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)控。

2)落實(shí)工序操作質(zhì)量巡查、抽查及重要部位跟蹤檢查等方法,及時(shí)掌握施工質(zhì)量總體狀況。

3)對(duì)工序產(chǎn)品、分項(xiàng)工程的檢查應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行目測(cè)、實(shí)測(cè)及抽樣試驗(yàn)的程序,做好原始記錄,經(jīng)數(shù)據(jù)分析后,及時(shí)作出合格及不合格的判斷。

4)對(duì)合格工序產(chǎn)品應(yīng)及時(shí)提交監(jiān)理進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收。

5)完善管理過(guò)程的各項(xiàng)檢查記錄,檢測(cè)資料及驗(yàn)收資料,作為工程質(zhì)量驗(yàn)收的依據(jù),并為工程質(zhì)量分析提供可追溯的依據(jù)。

三、安全生產(chǎn)措施

1、認(rèn)真進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)源的辨識(shí)與評(píng)價(jià),制定有計(jì)針對(duì)性的控制措施。

2、編制切實(shí)可行的施工安全技術(shù)措施計(jì)劃。其主要內(nèi)容包括:工程概況、控制目標(biāo)、控制程序、組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)權(quán)限、規(guī)章制度、資源配置、安全措施、檢查評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲制度等。

3、保證安全技術(shù)措施計(jì)劃的實(shí)施。

(1)建立安全生產(chǎn)責(zé)任制,保證施工安全技術(shù)措施計(jì)劃的實(shí)施。

(2)加強(qiáng)安全教育。

1)廣泛開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育,使全體員工真正認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性和必要性,懂得安全生產(chǎn)和文明施工的科學(xué)知識(shí),牢固樹(shù)立安全第一的思想,自覺(jué)遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)章制度。

2)把安全知識(shí)、安全技能、設(shè)備性能、操作規(guī)程、安全法規(guī)等作為安全教育的主要內(nèi)容。

3)對(duì)新入場(chǎng)的工人進(jìn)行“三級(jí)”安全教育。

4)電工、電焊工、架子工、機(jī)操工、起重工、機(jī)械司機(jī)等特殊工種工人,除一般教育外,還要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)安全技能培訓(xùn),經(jīng)考試合格后方可獨(dú)立操作。

5)采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備施工和調(diào)換工作崗位時(shí)也要進(jìn)行安全教育,未經(jīng)安全教育培訓(xùn)的人員不得上崗作業(yè)。

(3)認(rèn)真進(jìn)行安全技術(shù)交底

1)項(xiàng)目經(jīng)理部實(shí)行逐級(jí)安全技術(shù)底底制度,縱向延伸到班組全體作業(yè)人員。

2)技術(shù)交底做到具體、明確、針對(duì)性強(qiáng)。

3)技術(shù)交底的內(nèi)容應(yīng)針對(duì)分部分項(xiàng)工程施工中給作業(yè)人員帶來(lái)的潛在危害和存在的問(wèn)題。

4)技術(shù)交底應(yīng)優(yōu)先采用新的安全技術(shù)措施。

5)必須將工程概況、施工方法、施工程序、安全技術(shù)措施等向工長(zhǎng)、班組長(zhǎng)進(jìn)行詳細(xì)的交底。

6)定期向由兩個(gè)以上作業(yè)隊(duì)和多工種進(jìn)行交叉施工的作業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行書(shū)面交底。

7)安全技術(shù)交底必須以書(shū)面形式并履行簽字手續(xù)。

(4)積極開(kāi)展各種安全檢查。

1)安全檢查的類(lèi)型分為:日常性檢查、專(zhuān)業(yè)性檢查、季節(jié)性檢查、節(jié)假日前后的檢查和不定期檢查。

2)安全檢查的主要內(nèi)容為:

查思想;查管理;查隱患;查整改;查事故處理。

安全檢查的重點(diǎn)是違章指揮和違章作業(yè)。

瀘州第九建筑工程有限公司

2022年7月15日

第3篇 某商業(yè)廣場(chǎng)安全管理的實(shí)施措施怎么寫(xiě)

商業(yè)廣場(chǎng)安全管理的實(shí)施措施

1、崗位設(shè)置根據(jù)本商業(yè)廣場(chǎng)現(xiàn)狀,占地面積大、圍墻長(zhǎng)、流動(dòng)人口多,采用定人、定崗、定責(zé),各負(fù)其責(zé),按崗位工作流程執(zhí)勤。

2、保安體系三個(gè)機(jī)制

1)激勵(lì)機(jī)制:獎(jiǎng)罰分明,鼓勵(lì)見(jiàn)義勇為,塑造本商業(yè)廣場(chǎng)安全模范英雄,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)并重。

2)競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制:在保持保安部伍相對(duì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,建立競(jìng)爭(zhēng)淘汰考評(píng)機(jī)制,設(shè)末名淘汰,激勵(lì)上進(jìn),創(chuàng)安全新品牌。

3.)監(jiān)督機(jī)制:讓商戶(hù)參與監(jiān)督,定期收集商戶(hù)對(duì)保安工作的意見(jiàn)、建議。

3、安全管理措施

4.1成立快速應(yīng)急分隊(duì)目的:及時(shí)處理各種突發(fā)事件。

適應(yīng)范圍:本商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)部全體員工。

快速應(yīng)急分隊(duì)的建制分為兩組:一組為快速反應(yīng)組,隊(duì)員由所有保安員組成,分三班全天候24小時(shí)執(zhí)勤。

二組為快速支援組,隊(duì)員由公司保安員機(jī)動(dòng)巡邏隊(duì)組成。

三組為預(yù)備組,隊(duì)員由物業(yè)部員工組成。

4.2任務(wù)

1)確保本商業(yè)廣場(chǎng)商戶(hù)人身財(cái)產(chǎn)安全,并結(jié)合技防、物防、人防,確保防范重點(diǎn),明哨和暗哨相結(jié)合,定時(shí)和不定時(shí)巡視,檢查可疑點(diǎn),實(shí)行全天候巡邏、監(jiān)視。

2)發(fā)生突發(fā)情況時(shí),快速組成員要在第一時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),按照分工,各負(fù)其責(zé),機(jī)智、靈活、勇敢、果斷的處理各種案例并做好請(qǐng)示匯報(bào)。

3.)防盜措施,根據(jù)的管理經(jīng)驗(yàn),盜竊常在商戶(hù)上班期間或夜間進(jìn)行,為此,對(duì)重點(diǎn)部位安排人員巡視。

5、建立三參與的安全網(wǎng)絡(luò)

1)根據(jù)“互動(dòng)式物業(yè)管理”的管理理念,與商戶(hù)建立安全公約,商戶(hù)參與安全管理群防群力,發(fā)生可疑情況時(shí),監(jiān)控中心即時(shí)指揮相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。

2)物業(yè)部全體員工均為“安全大使”,聯(lián)合參與抓安全,一旦發(fā)現(xiàn)可疑人員、物品,立即報(bào)警,及時(shí)處理、控制。

3.)與轄區(qū)派出所建立密切關(guān)系,利用現(xiàn)代化的通訊工具和設(shè)備,建立安全大網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,以本商業(yè)廣場(chǎng)消防中心為指揮中樞,辦公樓保安為基礎(chǔ),以公司保安機(jī)動(dòng)巡邏隊(duì)組成為快速反應(yīng)力量及時(shí)有效地控制各類(lèi)事故案件的發(fā)生。

6、制定科學(xué)的安防內(nèi)部管理方式

1)科學(xué)全面,嚴(yán)格目標(biāo)管理,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系及崗位責(zé)任制,建立健全各項(xiàng)規(guī)章管理制度;2)嚴(yán)格的考核、獎(jiǎng)罰、晉升、辭退制度,多樣化激勵(lì)隊(duì)員的工作熱情;3.)及時(shí)細(xì)致的思想教育工作,團(tuán)結(jié)向上熱情飽滿的工作,確保治安的正常工作秩序不受到干擾和阻礙;

4)嚴(yán)格進(jìn)行培訓(xùn)考核,合格后方可上崗,實(shí)行24小時(shí)巡視、巡查;

5) 24小時(shí)不間斷巡查本商業(yè)廣場(chǎng),慢步巡查樓層,分時(shí)間段重點(diǎn)巡查,尤其是在商戶(hù)關(guān)門(mén)期間;

6) 采取多看、多問(wèn)、多查的方法,不放過(guò)任何一個(gè)可疑點(diǎn)。

7)加強(qiáng)保安員的法律教育,尤其是加強(qiáng)《治保安理處罰條例》的學(xué)習(xí),增強(qiáng)其法制觀念;

第4篇 物業(yè)管理公司體系文件－糾正和預(yù)防措施實(shí)施程序

物業(yè)管理公司體系文件:糾正和預(yù)防措施實(shí)施程序

1.目的

及時(shí)糾正在服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的不合格,防止不合格服務(wù)的再發(fā)生,識(shí)別潛在的不合格原因,防止?jié)撛诓缓细穹?wù)的產(chǎn)生,實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.適用范圍

適用于公司所有糾正預(yù)防措施活動(dòng)的實(shí)施。

3.職責(zé)

3.1管理者代表負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。

3.2質(zhì)主管負(fù)責(zé)在公司質(zhì)量體系(活動(dòng))出現(xiàn)或存在潛在的質(zhì)量問(wèn)題時(shí)發(fā)出相應(yīng)的通知,并跟進(jìn)驗(yàn)證實(shí)施效果。

3.3部門(mén)相關(guān)主管負(fù)責(zé)落實(shí)糾正和預(yù)防措施的實(shí)施。

3.4產(chǎn)生不合格服務(wù)的部門(mén)主辦以上管理人員負(fù)責(zé)組織調(diào)查產(chǎn)生不合格的原因,制定糾正措施。

3.5公司所有員工都有提出和實(shí)施糾正預(yù)防措施的責(zé)任。

4.方法和過(guò)程控制

4.1糾正措施

4.1.1對(duì)公司所有活動(dòng)中存在的不合格進(jìn)行分析,確定不合格原因,采取糾正措施予以改善,消除不合格并防止其再次發(fā)生。

4.1.2對(duì)以下信息采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)或試驗(yàn)的方法進(jìn)行識(shí)別,對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行確定。

a.顧客的投訴(建議)

b.緊急事件及重大質(zhì)量事故

c.品質(zhì)主管對(duì)各部門(mén)日常工作的檢查和建議

d.對(duì)分承包服務(wù)的評(píng)估

e.顧客滿意度調(diào)查的輸出

f.內(nèi)、外審報(bào)告

g.管理評(píng)審的各項(xiàng)輸出

h.其他不符合公司質(zhì)量方針、目標(biāo)及質(zhì)量體系要求的情況

4.1.3對(duì)于情況f,審核小組按《內(nèi)部質(zhì)量審核程序》的要求執(zhí)行。

4.1.4對(duì)于情況d,品質(zhì)主管填寫(xiě)《糾正和預(yù)防措施實(shí)施記錄表》,交責(zé)任部門(mén)通知分承包方,要求分承包方對(duì)原因進(jìn)行分析,提出糾正措施反饋;品質(zhì)主管對(duì)其措施審核后由責(zé)任部門(mén)跟進(jìn)落實(shí)情況,相關(guān)結(jié)果在《糾正和預(yù)防措施實(shí)施記錄表》上進(jìn)行記錄,并簽名確認(rèn),該表品質(zhì)主管和責(zé)任部門(mén)各存一份。

4.1.5對(duì)于情況g,由管理者代表負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。

4.1.6對(duì)于其他不合格,品質(zhì)主管填寫(xiě)《糾正和預(yù)防措施實(shí)施記錄表》,對(duì)不合格事實(shí)進(jìn)行描述后發(fā)往責(zé)任部門(mén),責(zé)任部門(mén)對(duì)不合格事實(shí)進(jìn)行確認(rèn)后填寫(xiě)'原因分析'項(xiàng)目,制定糾正措施并實(shí)施,品質(zhì)主管負(fù)責(zé)對(duì)糾正措施進(jìn)行評(píng)估并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施效果,表格品質(zhì)主管和責(zé)任部門(mén)各留存一份。

4.1.7對(duì)日常工作中出現(xiàn)的不合格,按《不合格服務(wù)處理程序》和《顧客投訴(建議)處理程序》進(jìn)行處理。

4.1.8因質(zhì)量體系或服務(wù)規(guī)范引起的不合格,由品質(zhì)主管組織相關(guān)人員進(jìn)行論證,提出修改意見(jiàn),呈交總經(jīng)理或管理者代表審批后修改下發(fā),并保存與此有關(guān)的文件和記錄。

4.1.9因員工素質(zhì)引起的不合格,由人事行政主管會(huì)同責(zé)任部門(mén)主管采取人事調(diào)整、處罰或加強(qiáng)員工培訓(xùn)等措施,總經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。

4.1.10因服務(wù)設(shè)備或設(shè)施引起的不合格,采取的糾正措施包括增加或更換設(shè)備設(shè)施、重新選擇分承包方、內(nèi)部調(diào)配及進(jìn)行合理技術(shù)改造等,由總經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。

4.1.11對(duì)出現(xiàn)的嚴(yán)重或具有代表性的不合格,由品質(zhì)主管根據(jù)總經(jīng)理意見(jiàn)組織有關(guān)部門(mén)開(kāi)展專(zhuān)題討論,對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行綜合分析,指定措施并組織實(shí)施,并總經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督。

4.2預(yù)防措施

4.2.1對(duì)公司所有活動(dòng)中潛在的不合格進(jìn)行識(shí)別,分析其原因并采取相應(yīng)預(yù)防措施,以防止不合格的發(fā)生。

4.2.2對(duì)以下信息進(jìn)行分析,識(shí)別潛在不合格

a.日常工作中反映出來(lái)的問(wèn)題

b.品質(zhì)主管對(duì)日常工作的檢查和有關(guān)建議

c.顧客滿意度調(diào)查結(jié)果

d.以往管理評(píng)審的情況

e.以往預(yù)防和糾正措施的實(shí)施情況

f.內(nèi)、外審結(jié)果

4.2.3各部門(mén)應(yīng)根據(jù)日常工作中反映出來(lái)的問(wèn)題識(shí)別潛在不合格,并根據(jù)其影響制定預(yù)防措施。

4.2.4各部門(mén)未能識(shí)別的潛在不合格,根據(jù)潛在問(wèn)題的影響程度,由品質(zhì)主管召集相關(guān)部門(mén)講明原因,制定預(yù)防措施,同時(shí)指定責(zé)任部門(mén)。品質(zhì)主管填寫(xiě)《糾正和預(yù)防措施實(shí)施記錄表》的潛在不合格事實(shí)欄,責(zé)任部門(mén)分析原因后制定預(yù)防措施并付諸實(shí)施,品質(zhì)主管負(fù)責(zé)跟蹤并驗(yàn)證實(shí)施效果,同時(shí)對(duì)有效性進(jìn)行評(píng)審。在《糾正和預(yù)防措施實(shí)施記錄表》上簽字確認(rèn),表格品質(zhì)主管與責(zé)任部門(mén)各留存一份。

4.2.5品質(zhì)主管負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)所采取的預(yù)防措施、實(shí)施過(guò)程和結(jié)果予以記錄,整理后提交管理評(píng)審。

4.3在改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施的實(shí)施過(guò)程中,管理者代表負(fù)責(zé)配置必要的資源,協(xié)助分析原因和確定責(zé)任部門(mén),并監(jiān)督措施實(shí)施過(guò)程。

4.4由改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施引起的對(duì)體系文件的任何更改,按《質(zhì)量體系文件管理辦法》執(zhí)行。

5.質(zhì)量記錄和表格

jsnhwy8.0-04-f1《糾正和預(yù)防措施實(shí)施記錄表》

第5篇 環(huán)境衛(wèi)生綠化管理實(shí)施措施

淺水灣環(huán)境衛(wèi)生及綠化管理實(shí)施措施

物業(yè)清潔保養(yǎng)是物業(yè)管理的重要組成部分之一,是體現(xiàn)物業(yè)管理水平的重要標(biāo)志。高質(zhì)量的物業(yè)清潔保養(yǎng)為業(yè)主或用戶(hù)提供整潔、舒適、優(yōu)美的工作環(huán)境與生活環(huán)境。而且,物業(yè)通過(guò)清潔保養(yǎng),可以延遲和減緩物業(yè)裝飾物表面自然老化及人為磨損,保護(hù)物業(yè)的裝飾材料,延長(zhǎng)物業(yè)再裝修翻新的周期,既經(jīng)濟(jì)又能保持物業(yè)美觀。

在淺水灣,我們將對(duì)物業(yè)的清潔衛(wèi)生、綠化等項(xiàng)目提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),努力營(yíng)造一個(gè)舒適、整潔、明亮的環(huán)境,我們將切實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作:

1、全面實(shí)施iso9001:2000質(zhì)量保證體系和導(dǎo)入iso14000環(huán)境管理體系

實(shí)施iso9001:2000質(zhì)量保證體系是進(jìn)行物業(yè)規(guī)范化管理的保證,建立和實(shí)施iso14000環(huán)境管理體系則保證淺水灣成為'三無(wú)'的生態(tài)綠色環(huán)保物業(yè)。

2、環(huán)境部主要任務(wù)和組織結(jié)構(gòu)

(1)環(huán)境部主要任務(wù):

負(fù)責(zé)物業(yè)各個(gè)樓面和各部位公用用具,使其達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的清潔要求;

負(fù)責(zé)制定清潔設(shè)備和清潔用具的采購(gòu)、使用意見(jiàn),合理掌握清潔費(fèi)用的支出;

負(fù)責(zé)對(duì)清潔員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),使他們不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì);

負(fù)責(zé)接受客戶(hù)的委托清潔業(yè)務(wù)。

(2)組織結(jié)構(gòu)

(3)16小時(shí)保潔制度

物業(yè)實(shí)行16小時(shí)兩班組保潔制度,早晨5:00上班直至晚上9:00時(shí)下班。以保證物業(yè)的衛(wèi)生達(dá)到要求,每日的衛(wèi)生全面清掃在物業(yè)人流低谷時(shí)進(jìn)行,盡量減少對(duì)用戶(hù)的影響。

(4)噪音污染控制

噪音污染已是一個(gè)現(xiàn)代都市普遍存在的環(huán)保問(wèn)題,據(jù)了解,目前環(huán)保部門(mén)接到的環(huán)保投訴中,有關(guān)噪音的就占65%以上。把噪音控制在國(guó)家規(guī)定的'白天不高于55分貝,晚上不高于45分貝'的標(biāo)準(zhǔn),是噪音控制工作的重要目標(biāo)。

3、垃圾分流

在狠抓環(huán)境管理和培養(yǎng)用戶(hù)環(huán)保意識(shí)的基礎(chǔ)上,我們將對(duì)垃圾實(shí)施'三化'管理,即垃圾收集袋裝化、垃圾回收資源化、垃圾處理無(wú)害化,從而實(shí)現(xiàn)有效的垃圾分流。

(1)垃圾收集袋裝化:垃圾的收集,統(tǒng)一采用垃圾袋進(jìn)行袋裝并投于'三合一'。

(2)功能的垃圾箱。

(3)垃圾回收資源化:通過(guò)垃圾箱,從中分撿出可回收物品進(jìn)行回收利用,避免資源浪費(fèi)。

第6篇 續(xù)建裝修工程文明施工管理實(shí)施措施

為進(jìn)一步提高企業(yè)信譽(yù),我公司計(jì)劃__大廈續(xù)建裝修工程工程創(chuàng)合格工地,實(shí)施措施如下:

一、管理目標(biāo)合格工地。

二、 實(shí)施措施

1、 施工現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)牌

1.1 施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置'七牌二圖'。

1.1 .1 工程概況(工程設(shè)計(jì)、工程施工、責(zé)任單位、主要部門(mén)名稱(chēng))。

1.1 .2 管理人員名單、監(jiān)督電話牌(管理機(jī)構(gòu)、管理員名單、監(jiān)督電話)。

1.1 .3 消防保衛(wèi)牌(責(zé)任網(wǎng)絡(luò)、責(zé)任須知、布置圖、疏散圖、記錄)。

1.1 .4 十項(xiàng)安全生產(chǎn)技術(shù)措施牌。

1.1 .5 文明施工牌(要求、活動(dòng)、評(píng)比記錄)。

1.1 .6 衛(wèi)生須知牌。

1.1 .7 安全生產(chǎn)計(jì)數(shù)牌。

1.1 .8 施工現(xiàn)場(chǎng)平面布置圖(施工道路、施工用電和水、臨時(shí)設(shè)施、生活設(shè)施、生產(chǎn)設(shè)施、堆場(chǎng)、排污系統(tǒng)、主要施工機(jī)具、設(shè)備)。

1.1 .9 現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生責(zé)任分區(qū)圖。

2、 安全標(biāo)志布置

2.1 標(biāo)牌張掛要求標(biāo)牌統(tǒng)一制作,張掛整齊,達(dá)到標(biāo)牌規(guī)范。

2.2 安全標(biāo)語(yǔ)

2.2.1 安全標(biāo)語(yǔ)必須符合現(xiàn)行安全法規(guī)和規(guī)定,以及地方政府的要求。

2.2 .2 安全標(biāo)語(yǔ)體現(xiàn)針對(duì)性,適用本工程安全需要。

2.2 .3 安全標(biāo)語(yǔ)隨施工階段和變化及時(shí)更換。

2.2 .4 安全標(biāo)語(yǔ)制作和張掛必須規(guī)范,達(dá)到鮮明、突出、警示效果。

2.2 .5 安全標(biāo)語(yǔ)必須設(shè)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制作、審核、張掛、檢查、收藏等系統(tǒng)管理。

3、 文明施工教育設(shè)施

3.1 現(xiàn)場(chǎng)必須設(shè)置宣傳欄、讀報(bào)欄、黑板報(bào)等。

3.2 宣傳欄等必須及時(shí)報(bào)道文明施工先進(jìn)典型,以形象地鼓勵(lì)全體工人員仿效之。

3.3 宣傳欄應(yīng)體現(xiàn)準(zhǔn)確、鮮明、及時(shí)的特點(diǎn),以起到有效宣傳教育作用

4、 施工現(xiàn)場(chǎng)圍護(hù)

4.1 施工現(xiàn)場(chǎng)圍護(hù)

4.1.1 施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置

2.5 米高的圍墻

4.1.2 圍護(hù)必須堅(jiān)固、穩(wěn)定、整潔、美觀、統(tǒng)一

4.1.3 圍護(hù)必須連續(xù)設(shè)置

4.2 封閉管理

4.2.1 施工現(xiàn)場(chǎng)必須設(shè)置進(jìn)出口大門(mén)

4.2.2 施工現(xiàn)場(chǎng)大門(mén)設(shè)置門(mén)衛(wèi)和制訂門(mén)衛(wèi)制度

4.2.3 施工現(xiàn)場(chǎng)門(mén)頭設(shè)置企業(yè)標(biāo)志

4.2.4 進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須佩戴出入證

4.3 場(chǎng)地處理

4.3.1 場(chǎng)地地面一律做硬地坪處理

4.3.2 場(chǎng)地地面設(shè)置排水溝、井備排水泵.排向指定地點(diǎn),不堵塞下水道,污水、廢水不外流。

4.3.3 施工道路不堆雜物,以保暢通。

4.3.4 施工現(xiàn)場(chǎng)禁止吸煙。

4.3.5 施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置花壇,種植花草,綠化環(huán)境。

4.4 材料堆場(chǎng)

4.4.1 必須嚴(yán)格按總平面布置布置堆放材料、設(shè)備。

4.4.2 材料堆放必須設(shè)置標(biāo)牌張掛要標(biāo)明材料名稱(chēng)、品種、規(guī)格。

4.4.3 材料堆放必須整齊。

4.4 .4 每天作業(yè)做到工完專(zhuān)用清,不亂倒垃圾。

4.4 .5 建筑垃圾集中堆放。

4.4 .6 易燃易爆器材和物品分類(lèi)堆放。

5、 環(huán)境衛(wèi)生設(shè)置廁所、沐浴、食堂、茶水桶、并使各項(xiàng)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。

6、 保健急救

6.1 設(shè)置保健藥箱、急救器材。

6.2 設(shè)置以專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和急救的人員,并且開(kāi)展宣傳活動(dòng)。

7、 社區(qū)服務(wù)

7.1 材料機(jī)械加工采取防塵、防噪聲措施。

7.2 現(xiàn)場(chǎng)及附近禁止焚燒有毒、有害物質(zhì)。

7.3 設(shè)置施工不擾民制度。

7.4 施工現(xiàn)場(chǎng)除上崗操作應(yīng)遵守安全生產(chǎn)專(zhuān)門(mén)規(guī)定外,一律禁止赤膊、穿喇叭褲、裙子、高跟鞋。

三、 保證措施

1、 遵守國(guó)家法律、法規(guī)和有關(guān)政策,執(zhí)行省、市有關(guān)建筑文明施工的文件規(guī)定和市政府有關(guān)建筑工地治安管理暫行辦法和外來(lái)勞動(dòng)力進(jìn)城務(wù)工管理暫行規(guī)定。

2、 建立文明施工管理制度,把責(zé)任落實(shí)到班組,加強(qiáng)檢查和評(píng)比。

3、 施工現(xiàn)場(chǎng)搞好宣傳工作,繪制'七牌二圖',每周出一期黑板報(bào)。

4、 精心制施工總平面圖,合理布景各種材料、機(jī)械設(shè)備的位置,保持材料構(gòu)件堆放整齊,場(chǎng)容整潔。

5、 做好排水工作,禁止任意排放污水.遇汛期或暴雨時(shí)加強(qiáng)值班,積極配合周?chē)鷨挝蛔龊梅姥磁潘ぷ鳌?/p>

6、 工地設(shè)專(zhuān)人管理,保持清潔,嚴(yán)格控制'四害孽生'。

7、 現(xiàn)場(chǎng)出入口設(shè)門(mén)衛(wèi)值班,建立來(lái)客登記制度。

8、 現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置醫(yī)務(wù)室,做好急逑措施。

9、 外來(lái)務(wù)工人員必須辦齊相關(guān)進(jìn)城務(wù)工手續(xù),做到'三證'齊全方可使用,并建立花名冊(cè),加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

第7篇 某商業(yè)廣場(chǎng)安全管理的實(shí)施措施格式怎樣的

商業(yè)廣場(chǎng)安全管理的實(shí)施措施

1、崗位設(shè)置根據(jù)本商業(yè)廣場(chǎng)現(xiàn)狀,占地面積大、圍墻長(zhǎng)、流動(dòng)人口多,采用定人、定崗、定責(zé),各負(fù)其責(zé),按崗位工作流程執(zhí)勤。

2、保安體系三個(gè)機(jī)制

1)激勵(lì)機(jī)制:獎(jiǎng)罰分明,鼓勵(lì)見(jiàn)義勇為,塑造本商業(yè)廣場(chǎng)安全模范英雄,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)并重。

2)競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制:在保持保安部伍相對(duì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,建立競(jìng)爭(zhēng)淘汰考評(píng)機(jī)制,設(shè)末名淘汰,激勵(lì)上進(jìn),創(chuàng)安全新品牌。

3.)監(jiān)督機(jī)制:讓商戶(hù)參與監(jiān)督,定期收集商戶(hù)對(duì)保安工作的意見(jiàn)、建議。

3、安全管理措施

4.1成立快速應(yīng)急分隊(duì)目的:及時(shí)處理各種突發(fā)事件。

適應(yīng)范圍:本商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)部全體員工。

快速應(yīng)急分隊(duì)的建制分為兩組:一組為快速反應(yīng)組,隊(duì)員由所有保安員組成,分三班全天候24小時(shí)執(zhí)勤。

二組為快速支援組,隊(duì)員由公司保安員機(jī)動(dòng)巡邏隊(duì)組成。

三組為預(yù)備組,隊(duì)員由物業(yè)部員工組成。

4.2任務(wù)

1)確保本商業(yè)廣場(chǎng)商戶(hù)人身財(cái)產(chǎn)安全,并結(jié)合技防、物防、人防,確保防范重點(diǎn),明哨和暗哨相結(jié)合,定時(shí)和不定時(shí)巡視,檢查可疑點(diǎn),實(shí)行全天候巡邏、監(jiān)視。

2)發(fā)生突發(fā)情況時(shí),快速組成員要在第一時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),按照分工,各負(fù)其責(zé),機(jī)智、靈活、勇敢、果斷的處理各種案例并做好請(qǐng)示匯報(bào)。

3.)防盜措施,根據(jù)的管理經(jīng)驗(yàn),盜竊常在商戶(hù)上班期間或夜間進(jìn)行,為此,對(duì)重點(diǎn)部位安排人員巡視。

5、建立三參與的安全網(wǎng)絡(luò)

1)根據(jù)“互動(dòng)式物業(yè)管理”的管理理念,與商戶(hù)建立安全公約,商戶(hù)參與安全管理群防群力,發(fā)生可疑情況時(shí),監(jiān)控中心即時(shí)指揮相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。

2)物業(yè)部全體員工均為“安全大使”,聯(lián)合參與抓安全,一旦發(fā)現(xiàn)可疑人員、物品,立即報(bào)警,及時(shí)處理、控制。

3.)與轄區(qū)派出所建立密切關(guān)系,利用現(xiàn)代化的通訊工具和設(shè)備,建立安全大網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,以本商業(yè)廣場(chǎng)消防中心為指揮中樞,辦公樓保安為基礎(chǔ),以公司保安機(jī)動(dòng)巡邏隊(duì)組成為快速反應(yīng)力量及時(shí)有效地控制各類(lèi)事故案件的發(fā)生。

6、制定科學(xué)的安防內(nèi)部管理方式

1)科學(xué)全面,嚴(yán)格目標(biāo)管理,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系及崗位責(zé)任制,建立健全各項(xiàng)規(guī)章管理制度;2)嚴(yán)格的考核、獎(jiǎng)罰、晉升、辭退制度,多樣化激勵(lì)隊(duì)員的工作熱情;3.)及時(shí)細(xì)致的思想教育工作,團(tuán)結(jié)向上熱情飽滿的工作,確保治安的正常工作秩序不受到干擾和阻礙;

4)嚴(yán)格進(jìn)行培訓(xùn)考核,合格后方可上崗,實(shí)行24小時(shí)巡視、巡查;

5) 24小時(shí)不間斷巡查本商業(yè)廣場(chǎng),慢步巡查樓層,分時(shí)間段重點(diǎn)巡查,尤其是在商戶(hù)關(guān)門(mén)期間;

6) 采取多看、多問(wèn)、多查的方法,不放過(guò)任何一個(gè)可疑點(diǎn)。

7)加強(qiáng)保安員的法律教育,尤其是加強(qiáng)《治保安理處罰條例》的學(xué)習(xí),增強(qiáng)其法制觀念;

第8篇 大酒店室內(nèi)精裝修項(xiàng)目工程施工管理措施實(shí)施計(jì)劃

大酒店室內(nèi)精裝修項(xiàng)目工程實(shí)施計(jì)劃:施工管理措施

九、具體施工管理措施

a、進(jìn)場(chǎng)前的管理措施

1、項(xiàng)目經(jīng)理及施工員、材料員、質(zhì)量員等必須會(huì)同設(shè)計(jì)人員對(duì)圖紙和工程說(shuō)明作全面、詳細(xì)地了解,對(duì)全工程概況做到心中有數(shù)。

2、工程量的計(jì)算,即根據(jù)施工圖紙,結(jié)合預(yù)算項(xiàng)目,統(tǒng)計(jì)出各項(xiàng)施工項(xiàng)目單位數(shù)量表。

3、制定材料計(jì)劃表,將工程所需的材料名稱(chēng)、規(guī)格和預(yù)計(jì)數(shù)量逐一列表歸類(lèi)后提交材料部,并配合材料選擇供應(yīng)商及材料品牌。

4、制定施工進(jìn)度計(jì)劃表,施工進(jìn)度計(jì)劃表用于控制施工進(jìn)度和調(diào)度工人及材料,進(jìn)度表的編排是按照工程期限將名施工項(xiàng)目的工作量,完成項(xiàng)目所需的時(shí)間,科學(xué)性地編排在時(shí)間表內(nèi)。

5、開(kāi)工前企業(yè)工地實(shí)地勘察,了解施工現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、交通運(yùn)輸及施工人員食宿等情況,核對(duì)施工空間與設(shè)計(jì)圖紙有無(wú)誤差。

6、材料進(jìn)工地做好以下工作:

據(jù)材料計(jì)劃表并結(jié)合工程進(jìn)度計(jì)劃表內(nèi)確定材料的品種、數(shù)量及進(jìn)工地時(shí)間。

材料堆放位置要事先安排,切勿任意堆放以致影響工期和材料管理的嚴(yán)密性。堆放時(shí)注意以下幾點(diǎn):

(1)不得影響施工的進(jìn)行反復(fù)搬遷,損材費(fèi)工。

(2)分類(lèi)堆放,便于使用。

(3)易燃、易潮、易污的材料,注意堆放方法和采取保護(hù)措施,以免造成損耗。

(4)易碎、晚潮、易污的材料,注意堆放方法和采取保護(hù)措施,以免造成損耗。

(5)即用的材料進(jìn)工地時(shí)直接放置在工作面,以便節(jié)省搬遷的工序。

(6)工地設(shè)臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)及倉(cāng)庫(kù)管理員,切實(shí)做好進(jìn)場(chǎng)材料的簽收工作,并按材料品種、數(shù)量進(jìn)行登記,以備查驗(yàn)。

7、接通工地臨時(shí)水電:

(1)臨時(shí)用水的設(shè)置,盡量利用原固定管道,水管鋪設(shè)時(shí)盡量按原設(shè)計(jì)的路線鋪設(shè)做到既解決用水又減少鋪設(shè)時(shí)間。

(2)臨時(shí)用電的布置一般是以架空線管或電纜拖板的形式。架空線路的用電裝設(shè)自動(dòng)開(kāi)關(guān)或閘刀開(kāi)關(guān)并符合架設(shè)臨時(shí)線路的要求。采用電纜拖板供電時(shí),電纜用保護(hù)層yhz橡膠套電纜,禁止用花線塑料銅芯線作拖引線,以防漏電造成事故,電纜用電端是一塊接線板,板上須有漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)、閘刀、插座等。

(3)施工部署及技術(shù)交底,施工管理人員掌握全部施工資料后,按施工內(nèi)容進(jìn)行人員部署,劃分各工序的職責(zé)范圍,明確各工種的責(zé)任,并落實(shí)到各工種的負(fù)責(zé)人。同時(shí)召集各工種、工序施工骨干進(jìn)行技術(shù)交底、交待注意事項(xiàng),對(duì)圖紙上出現(xiàn)的技術(shù)要求高或需特殊處理的部位要作明確指示。遇到施工人員不熟悉或未做過(guò)的新工藝、新方法,提前交待該工藝的技術(shù)規(guī)范資料作為實(shí)施依據(jù)并共同研究施工方案,保證工程順利進(jìn)行。

b、進(jìn)場(chǎng)后的管理措施

1、在工程開(kāi)工時(shí),召集所有工地人員,簡(jiǎn)明交代有關(guān)事項(xiàng),例如:工期要求、質(zhì)量、安全、工地紀(jì)律、現(xiàn)場(chǎng)文明衛(wèi)生、施工管理人員的分工等。和所有工地人員對(duì)整個(gè)工程有一定認(rèn)識(shí)。

2、工地放樣,按照平面圖紙尺寸依次彈線放樣,并認(rèn)真核對(duì)實(shí)地放樣與平面圖紙尺寸是否相符,若出現(xiàn)相矛盾之處及時(shí)與設(shè)計(jì)人員進(jìn)行處理,并請(qǐng)甲方到場(chǎng)征求意見(jiàn),在得到共同認(rèn)可后方能進(jìn)行施工。

3、施工調(diào)度包含人員、材料、機(jī)具的調(diào)度,根據(jù)施工進(jìn)行及實(shí)際情況合理地、科學(xué)地進(jìn)行調(diào)度,避免出現(xiàn)施工混亂,施工間斷以減少浪費(fèi)和損失,具體內(nèi)容:

(1)人員(工種)高度

加強(qiáng)計(jì)劃管理,針對(duì)各種施工特點(diǎn)和相關(guān)的聯(lián)系,須使施工的進(jìn)展具有均衡性和節(jié)奏性,消防停工、離工現(xiàn)象。例如:當(dāng)電工布線管時(shí),木工不便施工天花及間隔,但可以安排木制作門(mén)面或家具,以免相互爭(zhēng)場(chǎng)地,當(dāng)某些工程項(xiàng)目上下工序不能同時(shí)交叉進(jìn)行時(shí),可適當(dāng)集中力量于上道工序,完成一段就移交一段,當(dāng)一些工程受場(chǎng)地制約,無(wú)法集中太多人員施工時(shí),則可在保證重點(diǎn)工程的同時(shí),安排一部分人員去做輔助工程的附屬工程,當(dāng)各工序同時(shí)展開(kāi)時(shí),管理者須安排一些后備工程。總之,通過(guò)人員的合理調(diào)度,達(dá)到保證各工種專(zhuān)業(yè)人員不間斷,按次序從一個(gè)項(xiàng)目轉(zhuǎn)移到另一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行施工。

(2)材料調(diào)度

施工期間,管理者須對(duì)各工種材料庫(kù)存量登記清楚,并預(yù)計(jì)出未來(lái)數(shù)天內(nèi)對(duì)材料的需求量,及時(shí)予以調(diào)供,禁止出現(xiàn)停工待料現(xiàn)象。時(shí)要注意保持工地整潔,切勿使材料亂置于現(xiàn)場(chǎng)。為避免工地空地變小影響施工,需控制材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)間。對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料設(shè)置工地材料庫(kù)房進(jìn)行保管,施工材料的發(fā)放以當(dāng)天用料當(dāng)天發(fā)放為基本原則。

管理者在施工中須防止施工人員隨意浪費(fèi)材料,主要抓好二個(gè)方面工作:一是抓好下料設(shè)計(jì),二是抓好剩余材料的利用。此外,要防止偷盜及順手牽羊的現(xiàn)象。

(3)機(jī)具管理

實(shí)行施工機(jī)具領(lǐng)用登記制度,以'誰(shuí)領(lǐng)用,誰(shuí)保管,誰(shuí)負(fù)責(zé)'為原則,防止出現(xiàn)不正常的損壞和遺失。調(diào)度好各工序機(jī)具的使用,可避免一些工序機(jī)具閑置,提高施工機(jī)具的使用率,同時(shí)還須加強(qiáng)對(duì)施工機(jī)具的保養(yǎng),使用前仔細(xì)檢查機(jī)具,使用過(guò)程中若發(fā)生故障及時(shí)排除。工程完畢,安排專(zhuān)人對(duì)機(jī)具進(jìn)行清理,保養(yǎng)之后方可收回倉(cāng)庫(kù)。

(4)施工日記

施工日記是反映整個(gè)工程施工詳細(xì)過(guò)程的備忘錄,施工日記須堅(jiān)持當(dāng)日寫(xiě)記,內(nèi)容包括:當(dāng)天日期、天氣、施工內(nèi)容、施工人數(shù)、材料使用、工作進(jìn)度、施工現(xiàn)場(chǎng)狀況及有關(guān)工程的事項(xiàng)。

(5)施工檢查

施工管理中一個(gè)重要環(huán)節(jié)即是施工檢查,分以下三個(gè)方面:

工藝質(zhì)量檢查

檢查各階段中各工序在施工中是否符合裝飾工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范要求,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行糾正,以免發(fā)生不可挽回的損失。

安全檢查

嚴(yán)防施工場(chǎng)地發(fā)生火災(zāi),在易燃場(chǎng)地?zé)笗r(shí),清理凈周?chē)囊兹嘉锲?配制

滅火器械,必要時(shí)指定專(zhuān)人監(jiān)護(hù)。

施工現(xiàn)場(chǎng)禁止吸煙。如不易做到,劃出吸煙范圍,并要求施工人員養(yǎng)成吸光

后隨手掐熄煙頭方可離去的習(xí)慣。但是在進(jìn)行木作及油漆工程時(shí),絕對(duì)禁止在工地現(xiàn)場(chǎng)吸煙。工地用電爐、電熱鍋等燒煮食物。

嚴(yán)禁非電氣專(zhuān)業(yè)人員安裝及維修電路,防止發(fā)生觸電傷亡事故。

防止閑雜人員破壞,每日施工完畢,須將門(mén)窗鎖好,注意工地鑰匙的傳遞,巡視工地,檢查防范措施。

施工進(jìn)度檢查

除重點(diǎn)檢查關(guān)鍵工序的施工進(jìn)度外,還要經(jīng)常了解其它工序的進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,避免出現(xiàn)非關(guān)鍵工序的阻滯,影響整個(gè)工程工期的現(xiàn)象。

根據(jù)進(jìn)度檢查結(jié)果,按實(shí)際施工進(jìn)度狀況不斷地修正原網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度表,以方便控制工作進(jìn)度。對(duì)阻礙施工進(jìn)度的工序,除修正網(wǎng)絡(luò)表外,還須作出該工序的施工流程圖

,以便合理調(diào)動(dòng)人力、物力進(jìn)行施工。

4、與甲方(業(yè)主)聯(lián)系、交流

施工過(guò)程中管理人員須經(jīng)常和甲方聯(lián)系,約同甲方檢查工作,介紹施工情況并及時(shí)將甲方的意見(jiàn)反饋,互相溝通,增強(qiáng)甲方對(duì)施工的信心。主要聯(lián)系工作的內(nèi)容:

(1)工程開(kāi)工時(shí),請(qǐng)甲方在開(kāi)工報(bào)告表上簽章,以便作工期計(jì)算之基礎(chǔ)。

(2)陪同甲方看工地并介紹施工情況。

(3)按時(shí)參加甲方如開(kāi)的工程會(huì)議。

(4)重視甲方提出更改設(shè)計(jì)的意見(jiàn),對(duì)不能實(shí)施的意見(jiàn)須作詳細(xì)解釋,更改費(fèi)用須得到甲方簽章認(rèn)可。

(5)邀請(qǐng)甲方參加對(duì)隱蔽工程的驗(yàn)收。

(6)協(xié)助甲方辦理消防及報(bào)建手續(xù)。

(7)呈報(bào)工程進(jìn)度月報(bào)表,請(qǐng)甲方在報(bào)表上簽章作為工作量簽證,督促甲方按時(shí)撥款。

c、完工的管理措施

工程施工結(jié)束后,大部分施工人員撤離現(xiàn)場(chǎng),管理人員選擇少數(shù)技術(shù)好、責(zé)任心強(qiáng)、能勝任的多面手,帶領(lǐng)他們留守施工工地,進(jìn)行善后工作,主要做好以下幾個(gè)方面工作:

1、工程收尾工作:認(rèn)真檢查各施工項(xiàng)目的質(zhì)量,有缺陷的地方限期改善、修整對(duì)隱蔽的部位尤其需要仔細(xì)檢查。

2、現(xiàn)場(chǎng)清潔工作:清理工地,對(duì)涂料飾面與非涂料飾面之間分界處的涂料污點(diǎn)要徹底清除干凈,所有玻璃、鏡面抹擦干凈。

3、內(nèi)部初驗(yàn):在上述兩項(xiàng)工作完成后,須作內(nèi)容初驗(yàn)收、試電、燈飾須全部度開(kāi)檢查。檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)修整,力求在甲方驗(yàn)收時(shí)能一次性通過(guò)。

4、填寫(xiě)完工報(bào)表,呈請(qǐng)甲方檢查驗(yàn)收、簽證。

5、現(xiàn)場(chǎng)機(jī)具、余料退場(chǎng)。收繳機(jī)具、清點(diǎn)數(shù)量、檢查是否有損壞,如有損壞,按不同情況提出處理意見(jiàn)。剩余材料要整理捆綁,對(duì)易損易污材料加以保護(hù),合理裝車(chē),避免造成不應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)損失。

計(jì)算實(shí)際工程量,進(jìn)行成本核算,作為今后估價(jià)的參考資料。

d、施工過(guò)程中隱蔽工程的管理措施

1、操作工人'三檢'制度

(1)操作工人'三檢'(自檢、互檢、交接檢)由施工隊(duì)長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)班組工人進(jìn)行。

(2)自檢:操作工人在施工過(guò)程中,按施工技術(shù)交底及有關(guān)規(guī)范要求,隨時(shí)進(jìn)行自我檢查并整改的過(guò)程。

(3)互檢:同班組操作工人交接在操作過(guò)程中,按技術(shù)交底及有關(guān)規(guī)范要求,隨時(shí)進(jìn)行他人質(zhì)量檢查并整改,檢查組織由班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)。

(4)交接檢:上道工序的施工班組完工后,下一道工序?qū)⒗^續(xù)操作的施工班組進(jìn)行交接檢查驗(yàn)收,交接檢由施工員組織。

2、隱蔽工程的驗(yàn)收措施

(1)隱蔽工程檢查由質(zhì)檢員主持,組織施工員、施工班組長(zhǎng)、業(yè)主、監(jiān)理單位代表共同進(jìn)行。

(2)所有隱蔽性工程必須進(jìn)行檢查驗(yàn)收,檢查驗(yàn)收后才能隱蔽。隱蔽工程中上道工序未經(jīng)檢查驗(yàn)收后,下道工序不得施工。

(3)隱蔽工程檢查驗(yàn)收,由工地施工負(fù)責(zé)人填寫(xiě)隱蔽工程驗(yàn)收單。

(4)隱蔽工程驗(yàn)收單要妥善整理保存,以備竣工移交、歸檔。

3、隱蔽工程主要檢查項(xiàng)目及措施

根據(jù)gb50210-2001《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》的要求對(duì)下列隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收:

(1)吊頂工程

吊頂內(nèi)管道、設(shè)備的安裝(其它分包單位);

木龍骨防火、防腐處理;

預(yù)埋件或拉結(jié)筋;

吊桿安裝;

龍骨安裝;

填充材料的設(shè)置;

安裝龍骨前,按照設(shè)計(jì)要求對(duì)房間凈高、洞口標(biāo)高和吊頂內(nèi)管道、設(shè)備及支架的標(biāo)高進(jìn)行交接檢驗(yàn);

吊頂工程的木吊桿、木龍骨和木飾面板必須進(jìn)行防火處理,并符合有關(guān)設(shè)計(jì)防火規(guī)范的規(guī)定。

吊頂工程中的預(yù)埋件、鋼筋吊桿和型鋼吊桿要進(jìn)行防銹處理。

安裝飾面板前完成吊頂內(nèi)管道和設(shè)備的調(diào)試及驗(yàn)收(其它單位)。

(2)墻面工程

骨架隔墻中設(shè)備管線的安裝及水管試壓(其它單位);

木龍骨防火、防腐處理;

預(yù)埋件或拉結(jié)筋;

龍骨安裝;

填充材料的設(shè)置;

骨架墻體所用龍骨、配件、墻面板、填充材料及嵌縫材料的品種、規(guī)格、性能和木材的含水率,要符合設(shè)計(jì)要求。有隔聲、隔熱、阻燃、防潮等特殊要求的工程,材料有相應(yīng)性能等級(jí)的檢測(cè)報(bào)告;

木龍骨及木墻面板的防火、防腐處理必須符合有關(guān)設(shè)計(jì)的規(guī)定。

e、材料運(yùn)輸及施工垃圾的管理措施

1、為了減少對(duì)當(dāng)?shù)馗蓴_,材料的運(yùn)輸盡量在晚上進(jìn)行,材料進(jìn)入施工區(qū)后,組織搬運(yùn)工人,將材料及時(shí)搬進(jìn)倉(cāng)庫(kù),同時(shí)車(chē)輛將當(dāng)天施工產(chǎn)生的垃圾經(jīng)袋裝處理后運(yùn)出工地。

2、對(duì)于施工中產(chǎn)生的垃圾,各施工班組做好清潔工作,隨做隨清,保持施工現(xiàn)場(chǎng)清潔,物盡其用,嚴(yán)格控制垃圾、粉塵的擴(kuò)散。

3、加強(qiáng)對(duì)運(yùn)輸車(chē)輛的車(chē)況檢查,確保持證運(yùn)營(yíng),保證不偷倒、不亂倒施工垃圾。

4、由于本工程施工環(huán)境復(fù)雜,標(biāo)準(zhǔn)要求高,施工中工程材料的保管工作難度較大,特制定以下管理措施:

(1)先根據(jù)業(yè)主提供的位置規(guī)劃臨時(shí)材料倉(cāng)庫(kù),然后根據(jù)施工進(jìn)度情況分批安排施工用材料進(jìn)場(chǎng)。

(2)施工材料的進(jìn)出從施工區(qū)主入口進(jìn)行,門(mén)衛(wèi)要嚴(yán)格進(jìn)行把關(guān),防止材料的丟失和遺漏。

(3)材料倉(cāng)庫(kù)由專(zhuān)人看管,進(jìn)場(chǎng)材料要分門(mén)別類(lèi)堆放,并在工序作業(yè)前,對(duì)材料進(jìn)行復(fù)驗(yàn)(核查現(xiàn)場(chǎng)材料質(zhì)量及原始報(bào)告),若屬不合格,立即禁止使用,搬離施工現(xiàn)場(chǎng)。嚴(yán)格限額領(lǐng)料,收發(fā)料具要及時(shí)入帳上卡,手續(xù)齊全。及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清理,做到隨做隨清。每天清理現(xiàn)場(chǎng)、回收、整理余料、做到工完場(chǎng)清。

(4)嚴(yán)格控制來(lái)料的規(guī)格、材質(zhì)、使其符合使用要求,一般材料可由材料員從外形養(yǎng)料,需要進(jìn)行技術(shù)檢驗(yàn)或進(jìn)行物理化學(xué)試驗(yàn)的要向工程部匯報(bào),由技術(shù)檢驗(yàn)部門(mén)抽檢。

第9篇 某商業(yè)廣場(chǎng)安全管理的實(shí)施措施

商業(yè)廣場(chǎng)安全管理的實(shí)施措施

1、崗位設(shè)置

根據(jù)本商業(yè)廣場(chǎng)現(xiàn)狀,占地面積大、圍墻長(zhǎng)、流動(dòng)人口多,采用定人、定崗、定責(zé),各負(fù)其責(zé),按崗位工作流程執(zhí)勤。

2、保安體系三個(gè)機(jī)制

1)激勵(lì)機(jī)制:獎(jiǎng)罰分明,鼓勵(lì)見(jiàn)義勇為,塑造本商業(yè)廣場(chǎng)安全模范英雄,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)并重。

2)競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制:在保持保安部伍相對(duì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,建立競(jìng)爭(zhēng)淘汰考評(píng)機(jī)制,設(shè)末名淘汰,激勵(lì)上進(jìn),創(chuàng)安全新品牌。

3)監(jiān)督機(jī)制:讓商戶(hù)參與監(jiān)督,定期收集商戶(hù)對(duì)保安工作的意見(jiàn)、建議。

3、安全管理措施

4.1成立快速應(yīng)急分隊(duì)

目的:及時(shí)處理各種突發(fā)事件。

適應(yīng)范圍:本商業(yè)廣場(chǎng)物業(yè)部全體員工。

快速應(yīng)急分隊(duì)的建制分為兩組:一組為快速反應(yīng)組,隊(duì)員由所有保安員組成,分三班全天候24小時(shí)執(zhí)勤。二組為快速支援組,隊(duì)員由公司保安員機(jī)動(dòng)巡邏隊(duì)組成。三組為預(yù)備組,隊(duì)員由物業(yè)部員工組成。

4.2任務(wù)

1)確保本商業(yè)廣場(chǎng)商戶(hù)人身財(cái)產(chǎn)安全,并結(jié)合技防、物防、人防,確保防范重點(diǎn),明哨和暗哨相結(jié)合,定時(shí)和不定時(shí)巡視,檢查可疑點(diǎn),實(shí)行全天候巡邏、監(jiān)視。

2)發(fā)生突發(fā)情況時(shí),快速組成員要在第一時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),按照分工,各負(fù)其責(zé),機(jī)智、靈活、勇敢、果斷的處理各種案例并做好請(qǐng)示匯報(bào)。

3)防盜措施,根據(jù)的管理經(jīng)驗(yàn),盜竊常在商戶(hù)上班期間或夜間進(jìn)行,為此,對(duì)重點(diǎn)部位安排人員巡視。

5、建立三參與的安全網(wǎng)絡(luò)

1)根據(jù)“互動(dòng)式物業(yè)管理”的管理理念,與商戶(hù)建立安全公約,商戶(hù)參與安全管理群防群力,發(fā)生可疑情況時(shí),監(jiān)控中心即時(shí)指揮相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。

2)物業(yè)部全體員工均為“安全大使”,聯(lián)合參與抓安全,一旦發(fā)現(xiàn)可疑人員、物品,立即報(bào)警,及時(shí)處理、控制。

3)與轄區(qū)派出所建立密切關(guān)系,利用現(xiàn)代化的通訊工具和設(shè)備,建立安全大網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,以本商業(yè)廣場(chǎng)消防中心為指揮中樞,辦公樓保安為基礎(chǔ),以公司保安機(jī)動(dòng)巡邏隊(duì)組成為快速反應(yīng)力量及時(shí)有效地控制各類(lèi)事故案件的發(fā)生。

6、制定科學(xué)的安防內(nèi)部管理方式

1)科學(xué)全面,嚴(yán)格目標(biāo)管理,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系及崗位責(zé)任制,建立健全各項(xiàng)規(guī)章管理制度;

2)嚴(yán)格的考核、獎(jiǎng)罰、晉升、辭退制度,多樣化激勵(lì)隊(duì)員的工作熱情;

3)及時(shí)細(xì)致的思想教育工作,團(tuán)結(jié)向上熱情飽滿的工作,確保治安的正常工作秩序不受到干擾和阻礙;

4)嚴(yán)格進(jìn)行培訓(xùn)考核,合格后方可上崗,實(shí)行24小時(shí)巡視、巡查;

5) 24小時(shí)不間斷巡查本商業(yè)廣場(chǎng),慢步巡查樓層,分時(shí)間段重點(diǎn)巡查,尤其是在商戶(hù)關(guān)門(mén)期間;

6) 采取多看、多問(wèn)、多查的方法,不放過(guò)任何一個(gè)可疑點(diǎn)。

7)加強(qiáng)保安員的法律教育,尤其是加強(qiáng)《治保安理處罰條例》的學(xué)習(xí),增強(qiáng)其法制觀念;

第10篇 某某物業(yè)企業(yè)管理體系有效運(yùn)行實(shí)施措施

某物業(yè)企業(yè)管理體系有效運(yùn)行實(shí)施措施

企業(yè)管理體系的'三性一率',即有效性、適宜性、充分性和效率是保證體系健全和運(yùn)作的關(guān)鍵。

'說(shuō)到、做到、持續(xù)有效'是實(shí)施iso9001的一條基本原則。說(shuō)到、做到,容易理解、實(shí)施,而如何做到體系持續(xù)有效運(yùn)行卻是難以把握的。我司通過(guò)iso9001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)與物業(yè)管理實(shí)踐過(guò)程中的不斷研究,將提高有效性的一些方法措施提煉出來(lái)。以下即為公司在體系有效性方面制定的措施:

(一)三個(gè)規(guī)范的建立

首先,將公司所提供的服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行一次細(xì)分,然后在作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中,將細(xì)分出來(lái)的每一項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)制定出服務(wù)規(guī)范、服務(wù)提供規(guī)范和服務(wù)質(zhì)量控制規(guī)范。

1、服務(wù)規(guī)范

服務(wù)規(guī)范規(guī)定了服務(wù)以及服務(wù)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求,即服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在推行iso9001之初,根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),明確公司應(yīng)向業(yè)主提供哪些服務(wù),這些服務(wù)又由哪些分項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行支撐;每一項(xiàng)服務(wù)的分項(xiàng)和服務(wù)的定量及定性的質(zhì)量指標(biāo)制定出來(lái)后,才能在執(zhí)行中落到實(shí)處。

物業(yè)管理行業(yè)提供的常規(guī)服務(wù),如安全服務(wù)、清潔服務(wù)、維修服務(wù)、環(huán)境服務(wù)、社區(qū)文化服務(wù);其中清潔服務(wù)的總體標(biāo)準(zhǔn)就是干凈、整潔,細(xì)分則為地面、地下室、標(biāo)準(zhǔn)層、花園草地的清潔這四個(gè)分項(xiàng)服務(wù)。以標(biāo)準(zhǔn)層的保潔質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)為例:

標(biāo)準(zhǔn)層保潔質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

樓層通道的

墻面、地面釉面墻磚:使用中等力度,紙巾擦拭60厘米長(zhǎng),紙巾無(wú)污染。

釉面地磚:目視干凈無(wú)雜物及污跡,可反映通道照明燈輪廓。

?；卮u:目視干凈無(wú)雜物,無(wú)污跡,有光澤。

后樓梯

臺(tái)階及扶手目視臺(tái)階面干凈無(wú)污跡;

用紙巾擦拭扶手表面60公分長(zhǎng),紙巾不被明顯污染。

公共設(shè)施、設(shè)備(含消防栓、防火門(mén))使用紙巾擦拭60公分長(zhǎng)、紙巾不被明顯污染;使用紙巾擦拭門(mén)上冒頭30公分、門(mén)板60公分之后,紙巾不被明顯污染。

管道、樓道的

天花板及頂棚用紙巾擦拭管道上皮部60公分長(zhǎng),紙巾不被明顯污染;

目視天花板無(wú)蜘蛛網(wǎng),無(wú)明顯污跡。

清潔工作標(biāo)準(zhǔn)制定后,就能讓清潔員工知道工作的執(zhí)行深度,從而防止清潔員工的工作疏漏。同樣,其它類(lèi)服務(wù)也制定了相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以確保公司所提供的服務(wù)質(zhì)量。

2、服務(wù)提供規(guī)范

服務(wù)提供規(guī)范明確了每一項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)怎樣做,以保證服務(wù)規(guī)范的實(shí)現(xiàn),也就是將服務(wù)過(guò)程的每個(gè)工作階段的若干個(gè)質(zhì)量活動(dòng)程序化,從而對(duì)它的每一步驟進(jìn)行控制。例如:安全服務(wù)是由大堂、巡邏、道口、車(chē)場(chǎng)四個(gè)分服務(wù)項(xiàng)組成,其中道口車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)這個(gè)分項(xiàng)服務(wù)的工作程序是:

(1)發(fā)現(xiàn)有車(chē)進(jìn)入轄區(qū)時(shí),立即走近車(chē)輛并向司機(jī)敬禮。

(2)在刷卡同時(shí),車(chē)管員應(yīng)迅速在《機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛出入登記表》上準(zhǔn)確填寫(xiě)各欄目。

(3)在刷卡畢后,道砟將自動(dòng)開(kāi)啟放行。

(4)若后面有緊跟車(chē)輛,應(yīng)示意其停下并禮貌地面帶微笑地請(qǐng)其稍等。

(5)若臨時(shí)停車(chē),應(yīng)主動(dòng)提醒其按行駛路線及停車(chē)位行駛和泊車(chē);

(6)若是營(yíng)業(yè)性停車(chē)場(chǎng),按有關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用。當(dāng)司機(jī)不按規(guī)定交費(fèi)時(shí),應(yīng)做好耐心細(xì)致的解釋工作,禮貌地按《執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽(tīng)勸阻者的處理》程序執(zhí)行。

(7)當(dāng)遇到公安、軍警及政府部門(mén)執(zhí)行公務(wù)的車(chē)輛要求進(jìn)入轄區(qū)時(shí),在禮貌地查核證件后可放行,但應(yīng)將情況在《值班記錄》上詳細(xì)記錄,以備查核。

以上就是道口車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)的7個(gè)步驟,嚴(yán)格按照每個(gè)步驟工作并加以控制,才能最終保證車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范化完成。同樣,大堂、巡邏、車(chē)庫(kù)管理服務(wù)均有相應(yīng)的工作程序。iso9001就是靠對(duì)每一個(gè)'過(guò)程'的控制而最終使整項(xiàng)服務(wù)不出漏洞。在制定服務(wù)提供規(guī)范時(shí)需注意的是各個(gè)工作階段的接口不留空白之處。

3、質(zhì)量控制規(guī)范

質(zhì)量控制規(guī)范規(guī)定了怎樣去控制服務(wù)的全過(guò)程,即怎樣控制服務(wù)質(zhì)量環(huán)節(jié)各個(gè)階段的質(zhì)量,特別是服務(wù)提供過(guò)程的質(zhì)量。制定質(zhì)量控制規(guī)范,包括以下四方面內(nèi)容:

(1)識(shí)別關(guān)鍵活動(dòng);

(2)分析關(guān)鍵活動(dòng),選出標(biāo)準(zhǔn)并加以控制;

(3)規(guī)定特性評(píng)價(jià)方法;

(4)建立控制手段。

我們按照質(zhì)量控制規(guī)范的四方面內(nèi)容,舉例說(shuō)明物業(yè)管理行業(yè)如何制定此規(guī)范。

首先識(shí)別對(duì)服務(wù)質(zhì)量有重要影響的關(guān)鍵活動(dòng)。比如與業(yè)主直接打交道的維修、保安、收款活動(dòng),還有不與業(yè)主直接打交道的設(shè)備管理活動(dòng)等,都是企業(yè)的關(guān)鍵活動(dòng)。

第二步是對(duì)每個(gè)關(guān)鍵活動(dòng)本身進(jìn)行細(xì)致地分析,在分析的基礎(chǔ)上選出關(guān)鍵活動(dòng)的特性,把這些特性加以控制,就可以保證這些關(guān)鍵活動(dòng)的質(zhì)量,從而保證全過(guò)程的服務(wù)質(zhì)量。例如維修服務(wù)活動(dòng)的特性是維修的質(zhì)量、維修的等待時(shí)間。對(duì)維修的質(zhì)量可以通過(guò)加強(qiáng)維修人員的培訓(xùn)嚴(yán)加控制,控制維修的等待時(shí)間可以從兩方面考慮:一是接到需求到達(dá)住戶(hù)家中的時(shí)間,二是具體的維修操作時(shí)間。將這兩個(gè)時(shí)間給予具體規(guī)定連同維修質(zhì)量的控制,再加上維修人員規(guī)范化的禮貌語(yǔ)言,從而控制整個(gè)維修服務(wù)質(zhì)量。

第三步是規(guī)定特性評(píng)價(jià)方法。如對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意程度,可采取某種規(guī)則的抽樣調(diào)查方法,比如定期向業(yè)主發(fā)放《征詢(xún)意見(jiàn)調(diào)查表》或查驗(yàn)業(yè)主在維修服務(wù)《派工單》上的簽署意見(jiàn)等,均可對(duì)這些特性進(jìn)行評(píng)價(jià)。

最后一步是建立控制手段。有了活動(dòng)特性的評(píng)價(jià)方法,對(duì)活動(dòng)特性進(jìn)行測(cè)量還不夠,怎樣才算達(dá)到服務(wù)質(zhì)量要求,或者說(shuō)實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)呢當(dāng)然就應(yīng)有一個(gè)規(guī)定的界限加以衡量,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂?。如公司要求安全服?wù)滿意率達(dá)到95%,維修服務(wù)滿意率達(dá)到95%,才算優(yōu)質(zhì)服務(wù)。護(hù)衛(wèi)人員開(kāi)啟電子門(mén)鎖不應(yīng)超過(guò)5秒鐘等,通過(guò)定量規(guī)定來(lái)建立控制手段,完成上述四步后,即可對(duì)某項(xiàng)服務(wù)制定出一整套質(zhì)量控制規(guī)范。

質(zhì)量控制規(guī)范與服務(wù)規(guī)范和服務(wù)提供規(guī)范相互銜接,形成一個(gè)完整的文件化體系。為了評(píng)價(jià)公司的所有服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)是否開(kāi)展得有效,并且達(dá)到公司本身及業(yè)主的要求,我司還開(kāi)展了兩個(gè)評(píng)定工作。

(二)兩個(gè)評(píng)定的建立

當(dāng)三大規(guī)范制定后,隨即開(kāi)展的是兩個(gè)評(píng)定工作,即服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)部評(píng)定工作和外界評(píng)定工作(包括客戶(hù)和社會(huì))。見(jiàn)檢查監(jiān)督機(jī)制。通過(guò)以上的檢查來(lái)避免出現(xiàn)不合格服務(wù)的傾向,以消除客戶(hù)的不滿意。服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣最終還是取決于客戶(hù)的感受和評(píng)價(jià),在這里我們注意了以下幾點(diǎn):對(duì)在服務(wù)中和服務(wù)后的客戶(hù)評(píng)價(jià)給予同樣重視;采取多種形式和方法,引導(dǎo)客戶(hù)對(duì)服務(wù)質(zhì)量作出評(píng)價(jià);對(duì)客戶(hù)的評(píng)價(jià)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和全面的分析,排除主觀因素的干擾,得出結(jié)論;若客戶(hù)有不滿意傾向,立即采取糾正措施補(bǔ)救,并

使客戶(hù)能夠覺(jué)察到。

當(dāng)客戶(hù)評(píng)定和內(nèi)部評(píng)定不一致時(shí),我們會(huì)吸取客戶(hù)提出的有益的意見(jiàn)、建議,并將內(nèi)部評(píng)定和客戶(hù)評(píng)價(jià)所提出的問(wèn)題和建議加以統(tǒng)計(jì)分析處理,這對(duì)服務(wù)的改進(jìn)是最有效的方法。

第11篇 項(xiàng)目物業(yè)管理實(shí)施細(xì)則品質(zhì)保障措施

項(xiàng)目物業(yè)管理實(shí)施細(xì)則及品質(zhì)保障措施

__物業(yè)管理公司將首先組建____項(xiàng)目管理小組,配備各部門(mén)專(zhuān)業(yè)工作人員,全面負(fù)責(zé)完成____的前期物業(yè)管理工作,打造一個(gè)具有____自身特點(diǎn)的物業(yè)管理模式:

1、保安管理

在南都物業(yè)日常管理工作中,'人防+技防'始終是保安工作的重中之重。根據(jù)開(kāi)發(fā)商提供的資料顯示,____具備一定的技防設(shè)備設(shè)施,這為今后確保小區(qū)安全提供了技術(shù)保險(xiǎn)。但物業(yè)管理商仍需建立更為嚴(yán)格的人防安全防范程序,制訂出各種防范突發(fā)事件的應(yīng)急措施,包括對(duì)小區(qū)的外圍管理、樓道管理、消防管理、道路車(chē)輛管理、電梯管理、地下車(chē)位管理以及突發(fā)事件的處置方法等,將責(zé)任落實(shí)到每一位工作人員,確保治安事件發(fā)生率為零。

根據(jù)____分期建設(shè)、分批交付的特點(diǎn),a、b、c三區(qū)同時(shí)有入庫(kù)群體、裝修群體與工程建設(shè)群體的存在,這給安全防范工作帶來(lái)了一定的難度。__物業(yè)管理公司考慮采取內(nèi)緊外松的安全管理模式,警衛(wèi)門(mén)崗做好小區(qū)外圍安保工作的同時(shí),內(nèi)部保安特別注意對(duì)重要部位及安全死角做好安全防范工作,盡力把安全隱患降低到最低程度。

2、裝修管理

____簡(jiǎn)約通透的空間造型充分體現(xiàn)了設(shè)計(jì)者所追求的建筑風(fēng)格,其淺色外墻、明亮通透的落地窗構(gòu)成了別具一格的建筑款型。如何保持建筑外立面的整潔,將成為_(kāi)___前期物業(yè)管理中的難點(diǎn)。對(duì)此,我們將根據(jù)以往的裝修管理經(jīng)驗(yàn):

(1)在介入前期物業(yè)管理之時(shí),根據(jù)樓盤(pán)的特點(diǎn)和開(kāi)發(fā)商的要求,制訂相應(yīng)的可操作性的裝修管理文本,在與業(yè)主、裝飾公司三方進(jìn)行交流和溝通的基礎(chǔ)上,最大限度地保持小區(qū)整體環(huán)境的美觀,保證房屋的結(jié)構(gòu)不受破壞。

(2)與市、區(qū)房管局房屋裝修監(jiān)察部門(mén)建立經(jīng)常性聯(lián)系,依靠政府職能部門(mén)的力量,按照《湖南省城市住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》及《長(zhǎng)沙市城市房屋裝飾裝修管理?xiàng)l例》來(lái)規(guī)范業(yè)主的房屋裝修行為,對(duì)違反《裝修管理辦法》的行為及時(shí)作出處理。

(3)在業(yè)主裝修登記之時(shí),即與之簽訂裝修管理協(xié)議,使其明確裝修范圍和裝修責(zé)任。

(4)由裝修專(zhuān)管員、維修工和保安人員組成三級(jí)管理小組,對(duì)裝修戶(hù)進(jìn)行巡查,及時(shí)了解裝修進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)聲音及時(shí)控制,迅速整改,把違章裝修的影響控制在最小范圍。

__物業(yè)管理公司將嚴(yán)格遵循'有章可循、違章必糾'的裝修管理辦法,靈活各種管理手段,與業(yè)主講情、講理、講法,做耐心細(xì)致的思想工作確保____的建筑整體美觀,符合原設(shè)計(jì)要求。

3、智能化設(shè)施管理

____是智能化程度相對(duì)比較高的小區(qū),涉及監(jiān)(消)控、綜合布線、背景音樂(lè)、緊急呼叫、可視對(duì)講、戶(hù)外抄表等系統(tǒng)。這些設(shè)施一方面提高了業(yè)主的生活質(zhì)量,另一方面也要求物業(yè)管理商不斷提高物業(yè)管理的技術(shù)水準(zhǔn)。南都物業(yè)對(duì)各類(lèi)物業(yè)的機(jī)電設(shè)備設(shè)施和智能化系統(tǒng)維護(hù),如:電梯、空調(diào)、高層樓宇消防系統(tǒng)、大型物業(yè)安保系統(tǒng)、停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))管理系統(tǒng)積累了豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)。針對(duì)____智能化設(shè)施的功能,__物業(yè)管理公司將制定出科學(xué)規(guī)范的運(yùn)行計(jì)劃、養(yǎng)護(hù)和維修計(jì)劃以及功能開(kāi)發(fā)計(jì)劃。

4、開(kāi)展____物業(yè)管理的六項(xiàng)品質(zhì)保證措施

(1)運(yùn)用現(xiàn)代化科學(xué)手段,'三防'結(jié)合,確保小區(qū)安全。

雖然____智能化程度比較高,安保設(shè)施設(shè)備的功能比較齊全,但人防、物防、技防相結(jié)合仍然是我們治安管理的基礎(chǔ)。'人防'由__物業(yè)管理公司保安部統(tǒng)一指揮調(diào)度,強(qiáng)調(diào)多種結(jié)合,即流動(dòng)崗與固定崗結(jié)合、全面防范與重點(diǎn)防范相結(jié)合、工裝與便裝相結(jié)合,在小區(qū)周邊圍墻上,設(shè)置紅外對(duì)射裝置以提高預(yù)警防范能力;充分利用技防的優(yōu)勢(shì),運(yùn)用____已有的智能化保安設(shè)施,如緊急呼叫系統(tǒng)、監(jiān)(消)控系統(tǒng)、警衛(wèi)和游動(dòng)哨等,結(jié)合管理處的統(tǒng)一管理、快速高度,確保治安防范萬(wàn)無(wú)一換。

(2)裝修管理上經(jīng)濟(jì)、行政、法律、情理四法并用。

為了確保____無(wú)違章裝修,__物業(yè)管理公司將針對(duì)房屋墻體內(nèi)綜合布線多和戶(hù)型多的特點(diǎn),以預(yù)防為主,有錯(cuò)必糾,對(duì)住戶(hù)、裝修單位員工大力宣傳、解答'裝修管理?xiàng)l例',在裝修審批上嚴(yán)格把關(guān),并明確雙方的契約關(guān)系,加強(qiáng)追蹤監(jiān)管,將違章裝修消滅在萌芽狀態(tài)。一旦發(fā)生違章裝修,首先曉之以理、動(dòng)之以情,運(yùn)用情理關(guān)系手段解決。解決不了的,通過(guò)行政執(zhí)法部門(mén)予以處罰,保證各種矛盾就地解決。

(3)加強(qiáng)園區(qū)環(huán)境保潔工作和環(huán)保文化建設(shè)。

針對(duì)____的綠化布局和環(huán)保要求,__物業(yè)管理公司將由公司管家部、綠化管理中心牽頭,制定各項(xiàng)環(huán)保、清潔、園林養(yǎng)護(hù)等工作細(xì)則,并對(duì)小區(qū)噪音、水質(zhì)、空氣等要素進(jìn)行監(jiān)測(cè),全面加強(qiáng)小區(qū)環(huán)境文化和環(huán)保建設(shè)。還將在此基礎(chǔ)上做好以下各項(xiàng)工作。

①維護(hù)好已有的園林綠化,實(shí)施由地面向空中延展的立體式綠化工程,加強(qiáng)對(duì)小區(qū)環(huán)保意識(shí)的宣傳力度,讓每位住戶(hù)都自覺(jué)成為小區(qū)環(huán)保工作的模范執(zhí)行者和宣傳者;

②開(kāi)展垃圾分類(lèi)收集,建立廢電池回收系統(tǒng),保護(hù)生態(tài)環(huán)境,實(shí)施藍(lán)天碧山工程,進(jìn)一步提升居住品質(zhì);

③注重小區(qū)環(huán)境形象(ei),開(kāi)展小區(qū)環(huán)境文化建設(shè),統(tǒng)一規(guī)劃小區(qū)的各種自然景觀和人文景觀。__物業(yè)管理公司將制定vi識(shí)別手冊(cè),環(huán)境手冊(cè),制定全面的環(huán)境管理方案。

④成立智能化設(shè)施管理小組:__物業(yè)管理公司工程管理中心擁有多名賓館工程管理的資深人士主電梯、空調(diào)、強(qiáng)電、弱電等方面的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,公司擬抽調(diào)部門(mén)人員組成智能化設(shè)備管理小組,在充分掌握____智能化系統(tǒng)運(yùn)用基礎(chǔ)上,制定出詳細(xì)的智能化詳細(xì)運(yùn)行、維護(hù)方案。公司強(qiáng)調(diào)'三個(gè)到位',既專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員操作到位,管理人員培訓(xùn)到位,住戶(hù)設(shè)備使用到位(住戶(hù)能否使用智能化設(shè)備是降低小區(qū)管理難度、提高管理效率的關(guān)鍵)。__物業(yè)管理公司將根據(jù)____的智能化設(shè)施,編制《____智能化使用手冊(cè)》,讓業(yè)主感受到智能化設(shè)施給生活帶來(lái)的方便、安全和快捷。

針對(duì)不同居住類(lèi)型住戶(hù)的特點(diǎn),__物業(yè)管理公司將制定發(fā)展____智能化系統(tǒng)的3年規(guī)劃,提倡網(wǎng)上遠(yuǎn)程服務(wù),在條件成熟時(shí)建立小區(qū)局域網(wǎng),讓小區(qū)的業(yè)主在網(wǎng)上交流溝通,享受服務(wù),享受智能化給居家生活帶來(lái)的無(wú)窮樂(lè)趣。

(4)開(kāi)展豐富多彩的社會(huì)文化活動(dòng),創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和健康的社會(huì)氛圍。__物業(yè)管理公司注重物業(yè)管理工作中的社會(huì)文化工作,并把此項(xiàng)工作內(nèi)容列入每年各小區(qū)的年度考核目標(biāo)。為了卓有成效地開(kāi)展社會(huì)文化活動(dòng),公司主辦了《南都生活》雜志、社區(qū)報(bào)刊、社區(qū)網(wǎng)站,舉辦一系列豐富多彩的社區(qū)文藝、體育活動(dòng),在業(yè)主與業(yè)主、業(yè)主與物管之間建立起一種新型而融洽的工作關(guān)系,增加了彼此間的了解,同時(shí)也提高了業(yè)主門(mén)的居住樂(lè)趣;__物業(yè)管理公司將適時(shí)地在____舉行一些形式多樣、寓教于樂(lè)的社會(huì)文化活動(dòng),例如節(jié)假日的業(yè)主聯(lián)歡、暑期的兒童游泳、書(shū)法培訓(xùn)、社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)以及老年人的休身養(yǎng)心、醫(yī)療咨詢(xún)、旅游觀光等活動(dòng)以及重大節(jié)日的特殊活動(dòng),建立一種健康向上的環(huán)境文化、網(wǎng)絡(luò)文化和精神文化。

(5)實(shí)現(xiàn)人力、制度、技術(shù)的全面保證

各項(xiàng)制度的充分保證,是確保____物業(yè)管理工作正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。__物業(yè)管理公司在長(zhǎng)期的管理工作中,培養(yǎng)和引進(jìn)了一大批知識(shí)結(jié)構(gòu)全面、業(yè)務(wù)技能精湛、具有奉獻(xiàn)精神的各類(lèi)專(zhuān)業(yè)管理技術(shù)人才,積累了豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),建立了一套科學(xué)、規(guī)范的管理制度、各工種的培訓(xùn)制度、品質(zhì)管理制度和各專(zhuān)業(yè)的管理制度。2003年初,公司通過(guò)了is09001:2000版國(guó)際質(zhì)量管理體系的第三方認(rèn)證,使物業(yè)管理工作在人力、制度、技術(shù)以及日常管理服務(wù)等各方面,得到了科學(xué)有效的全方位品質(zhì)保證。

(6)增強(qiáng)成本意識(shí),做好開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支工作。

①對(duì)員工進(jìn)行勵(lì)行節(jié)約,勤儉辦企業(yè)的教育,增強(qiáng)成本意識(shí)。在日常管理服務(wù)中,自覺(jué)地從節(jié)約一滴水、一度電做起努力降低管理成本。

②隨著____開(kāi)發(fā)建設(shè)交付使用的進(jìn)展和業(yè)主入庫(kù)率的提高,從小區(qū)客觀條件和有利于提高居民生活質(zhì)量出發(fā),大力開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)(如汽車(chē)美容店、家用電器安裝維修,24小時(shí)便利店,植物配送及各類(lèi)代辦服務(wù)等),以增加收入,彌補(bǔ)管理經(jīng)理的不足;

③加強(qiáng)管理成本控制,在確保服務(wù)質(zhì)量的前提下,引進(jìn)現(xiàn)代化的管理設(shè)備和手段,減少人力投入,減少人工開(kāi)支;

④加強(qiáng)各類(lèi)消耗物料的管理和控制做到計(jì)劃采購(gòu),專(zhuān)人保管,合理領(lǐng)用,杜絕積壓、流失和浪費(fèi);

⑤嚴(yán)格控制費(fèi)用支取出,____的每一項(xiàng)費(fèi)用支出實(shí)行一支筆審批制;