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第1篇 商場物業(yè)部文檔管理辦法范本
商場物業(yè)部文檔管理辦法
1.制定本辦法的目的、依據(jù)和適用范圍
1.1為了加強物業(yè)部門的文檔管理,充分發(fā)揮文檔的作用,更好地為商場的經(jīng)營、管理和發(fā)展等各項工作服務(wù),依據(jù)《中華人民共和國檔案法》和國家有關(guān)企業(yè)檔案管理的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合物業(yè)管理行業(yè)特點及本公司實際情況,制訂本管理辦法。
1.2本管理辦法的適用范圍包括集團各區(qū)域物業(yè)部、各商場物業(yè)管理部門。
2.文檔的定義
2.1文檔是指從事經(jīng)營、管理以及其他各項活動中直接形成的具有保存價值的各種文件、報表、圖紙、帳冊、照片、錄音、錄像、電子光盤以及記載榮譽內(nèi)容的獎品實物等歷史記錄。
3.文檔管理的基本原則和要求
3.1為維護文檔的完整、安全,同時便于有效利用,各商場物業(yè)在管理活動過程中形成的物業(yè)檔案資料實行“統(tǒng)一制度、三級管理”的原則,即:凡明確列入由區(qū)域物業(yè)部集中保管目錄的文件材料(原件)由區(qū)域物業(yè)部集中保管;其他文件材料(原件)由各商場物業(yè)(保安)部按集團的規(guī)定要求自行管理。
3.2各商場領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)加強對文檔工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理。
4.文檔管理機構(gòu)和人員
各商場在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,形成檔案工作的管理網(wǎng)絡(luò)。
_集團物業(yè)推進中心對各區(qū)域物業(yè)部、各商場物業(yè)(保安)部文檔工作進行指導(dǎo)、檢查和考核。集團物業(yè)推進中心文檔配備專職文檔管理人員,負責(zé)收集、保管和提供利用物業(yè)條線各類文檔;
_各區(qū)域、各商場物業(yè)部門的文員(或指專人)在部長(經(jīng)理)領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)本區(qū)域、商場(物業(yè)條線)文檔材料的歸集和整理立卷,并按規(guī)定向集團物業(yè)推進中心送交相關(guān)文檔。
_各區(qū)域物業(yè)部、各商場物業(yè)(保安)部均須根據(jù)文檔保管的要求設(shè)置固定文檔存放點,并配備文檔管理人員和必要的文檔存放櫥柜,負責(zé)本部門文檔材料(資料)的歸集、整理。
_各區(qū)域物業(yè)部長、各商場物業(yè)(保安)經(jīng)理為文檔工作的主要責(zé)任人,并將文檔工作納入部門的年度工作計劃。
5.文檔案管理人員的職責(zé)
5.1.集團物業(yè)推進中心文檔管理人員的職責(zé):
_負責(zé)公司級(物業(yè)條線)各類文檔的接收、整理、保管、統(tǒng)計、利用等;
_按規(guī)定要求統(tǒng)一管理公司(物業(yè)條線)的文檔,確保文檔的完整和安全。對已接收入室的文檔,有計劃參與進行整理、重組和銷毀工作;對因歸檔制度不健全或執(zhí)行不嚴而遺漏失散在外的重要文件材料,加強收集歸檔;
_指導(dǎo)、督促和檢查各部門文件材料的立卷、歸檔工作,組織對兼職文檔管理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn);
_參與實施對部門文檔工作的考評;
_負責(zé)編制公司(物業(yè)條線)文檔目錄、檢索資料,嚴格執(zhí)行文檔借閱制度,主動、快捷提供利用服務(wù);
_辦理領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他有關(guān)文檔業(yè)務(wù)的工作。
5.2.區(qū)域物業(yè)部文檔管理人員的職責(zé):
_按歸檔類別要求負責(zé)所屬部門形成文件的積累、整理和立卷工作,對集團物業(yè)推進中心需要的文件材料,按規(guī)定要求及時送交歸檔;
_負責(zé)由部門日常使用保管的文檔、資料(主要是物業(yè)管理業(yè)務(wù)文檔)的管理。
_部門文檔管理人員如兼文員工作,則還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)如下職責(zé):
(1)負責(zé)本部門文書處理工作,包括文件材料(含合同、協(xié)議、來往文書等)的收發(fā)、登記、傳閱、催辦和留注;
(2)負責(zé)本部門文書管理工作,包括文件材料的保管、調(diào)閱和文件材料的歸集、整理、預(yù)立卷等。
5.3.商場物業(yè)(保安)文檔管理人員的職責(zé):
_按歸檔類別要求負責(zé)所屬部門形成文件的積累、整理和立卷工作,對明確由區(qū)域物業(yè)部文檔室集中保管的文件材料,按規(guī)定要求及時送交歸檔;
_負責(zé)由部門日常使用保管的檔案、資料(主要是物業(yè)管理業(yè)務(wù)檔案)的管理。
_部門文檔管理員如兼文員工作,則還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)如下職責(zé):
(1)負責(zé)本部門文書處理工作,包括文件材料(含合同、協(xié)議、來往文書等)的收發(fā)、登記、傳閱、催辦和留注;
(2)負責(zé)本部門文書管理工作,包括文件材料的保管、調(diào)閱和文件材料的歸集、整理、預(yù)立卷等,并按規(guī)定及時向文檔室移交。
6.公司(物業(yè)條線)文件材料歸檔范圍
_前期工程交接驗收范圍的材料歸檔
_客商戶檔案(含二次裝修資料)及客戶服務(wù)范圍的材料歸檔
_物業(yè)運作管理(含合同、協(xié)議、來往文書等)范圍的材料歸檔
_其它范圍的材料歸檔
7. 檔案的管理和移交
_向文檔室(各部門)移交文檔時,應(yīng)辦理交接手續(xù)。按規(guī)范格式填制〖歸檔文件材料移交接收清冊〗,認真做好清點、登記和簽署工作。
_文檔管理應(yīng)遵循保密工作有關(guān)規(guī)定。
_文檔室必須具備防盜、防火、防有害生物等安全設(shè)施。文檔室由文檔管理人員專人管理。
_按規(guī)定由各部門負責(zé)管理的檔案、資料(主要是物業(yè)管理業(yè)務(wù)檔案),在該物業(yè)項目管理終止或管理主體發(fā)生變化時,應(yīng)按規(guī)定編制移交清冊后,向接管該項目的物業(yè)辦理移交。
8.檔案的查閱利用
_文檔室應(yīng)當(dāng)多渠道、多形式地開展文檔利用服務(wù)工作,努力提高文檔利用效能。
_查閱、借閱文檔需辦理相關(guān)登記和批準(zhǔn)手續(xù),并填制〖文件檔案資料查閱登記表〗及〖文件檔案資料借閱登記表〗。
_查閱、借閱、復(fù)印各部門文檔資料時,一般需經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn),并須辦理相關(guān)登記(歸還時及時注銷)手續(xù)。
第2篇 物業(yè)部安全管理辦法
第一章 ?總則
第一條為構(gòu)建系統(tǒng)完備、科學(xué)規(guī)范、運行有效的制度體系，以建立健全公司治理體系，提升治理能力，實現(xiàn)公司高效率管理、高質(zhì)量發(fā)展，根據(jù)《山東神洲園林有限公司制度管理辦法（試行）》（山神發(fā)﹝2020﹞6號），《山東神洲園林有限公司安全生產(chǎn)責(zé)任制度》結(jié)合公司及物業(yè)部實際，制定本辦法。
第二條制定目的：隨著公司的集團化發(fā)展路線，物業(yè)部的管理職責(zé)隨著業(yè)務(wù)范圍的擴充，業(yè)務(wù)內(nèi)容也更為具體，為了在工作中，有效的落實管理內(nèi)容，特針對本部室的生產(chǎn)安全制定相應(yīng)的管理制度，使得具體工作中有章可循，便于操作。制定依據(jù)《中華人民共和國建筑法》《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》《安全生產(chǎn)許可證條例》《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證管理規(guī)定》等。
第三條?管理主體：物業(yè)部作為工程項目落地實施的職能部門，履行公司的安全體系中，對工程項目在決策、方案設(shè)計、技術(shù)（施工）設(shè)計、招投標(biāo)、現(xiàn)場施工、竣工驗收、驗收后使用及維保各階段全過程的安全管理職能。
管理客體：包括但不限于通過招投標(biāo)程序或非招投標(biāo)程序，與山東神洲園林有限公司或濟南野生動物世界為合同或合作主體的項目參建方，及各參建方的項目分包及勞務(wù)分包、及與項目施工有關(guān)的相關(guān)方、第三方等。
管理內(nèi)容：包括但不限于通過招投標(biāo)程序或非招投標(biāo)程序，承攬的園區(qū)內(nèi)施工的項目或工程等有關(guān)活動。
第二章 ?綜合安全管理制度
第四條本著安全第一，預(yù)防為主、綜合治理的原則，確保達到全年零事故，無人員傷亡情況出現(xiàn)的安全生產(chǎn)管理目標(biāo)。
第五條?安全生產(chǎn)責(zé)任制，遵守《山東神洲園林有限公司安全生產(chǎn)責(zé)任制度》的物業(yè)部的相應(yīng)安全職責(zé)。
第六條?安全管理定期例行工作：每年定期召開安全分析會議，每年定期與公司同步進行安全學(xué)習(xí)，參加定期的演練培訓(xùn)，參加公司的定期安全檢查。
第七條?承包與發(fā)包工程管理，檢查工程項目領(lǐng)域的各參建單位相關(guān)資質(zhì)、資格。簽訂相應(yīng)的安全管理協(xié)議，審核施工安全的組織措施和技術(shù)措施，現(xiàn)場檢查項目參建各方的安全，并進行協(xié)調(diào)，確保組織和技術(shù)措施到位。
第八條?參建各方應(yīng)對在用的安全措施進行日常的維護和管理，相應(yīng)措施費用充足，根據(jù)國家、地方、行業(yè)的安全生產(chǎn)管理要求或季節(jié)特點，采取相應(yīng)的安全保護措施，并且有相應(yīng)的經(jīng)費預(yù)算保障落實到位。
第九條根據(jù)工程、項目的規(guī)模和內(nèi)容，確定重大危險源登記建檔，進行定期檢測、評估、監(jiān)控，編制相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。需要向地方應(yīng)急管理監(jiān)督部門或歸口的上級部門上報備案的，做好備案的資料。
第十條?危險物品的使用管理，做好危險物品名稱，種類、危險性，使用與管理的程序，操作的注意事項，存放條件、定期監(jiān)督檢查及日常巡查。針對各類危險品的性質(zhì)、在相應(yīng)的區(qū)域設(shè)置人員緊急救護，處置的設(shè)施等。
第十一條?隱患排查與治理：隱患排查的設(shè)備、設(shè)施、場所的名稱，排查周期、人員、及標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)問題的處置程序，跟蹤管理等。
第十二條?明確事故調(diào)查報告的程序，事故標(biāo)準(zhǔn)的分類分級。事故在本單位的報告程序、現(xiàn)場應(yīng)急處置、保護、資料收集、相關(guān)人、事調(diào)查、技術(shù)分析、編制調(diào)查報告等。明確事故上級主管部門報告的內(nèi)容及程序。
第十三條?明確本單位的消防級別，單位的消防組織有哪些人員組成，消防的日常巡查、檢查、應(yīng)急處置原則和程序。消防設(shè)施、器材的配置地點，如何正確使用，器材與設(shè)施的維護保養(yǎng)，定期試驗。防火檢查、防火演練的內(nèi)容和程序。
第十四條?對單位的應(yīng)急預(yù)案的制定、發(fā)布、演練、修訂、培訓(xùn)等積極參與，制定本部室的總體預(yù)案、專項預(yù)案、現(xiàn)場預(yù)案等。
第十五條?遵守本單位的安全獎懲制度。
第三章人員安全管理制度
第十六條?做好本部門的人員安全教育培訓(xùn)工作。新員工三級教育培訓(xùn)，轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。新材料新工藝新設(shè)備使用培訓(xùn)；特種作業(yè)人員培訓(xùn)，崗位安全操作規(guī)程培訓(xùn)，應(yīng)急培訓(xùn)等。明確培訓(xùn)過的內(nèi)容，對象、時間及考核。
第十七條勞動防護用品的發(fā)放使用管理，針對水工、電工、室外作業(yè)人員，工地現(xiàn)場管理人員，根據(jù)勞保用品的使用周期定期發(fā)放相應(yīng)的勞保用品，做好預(yù)先采購、領(lǐng)用登記、使用前檢查、做到正確使用。對于低值易耗品，做到隨用隨領(lǐng)，確保相應(yīng)的操作安全。
第十八條安全器具的預(yù)先采購，領(lǐng)用登記，使用前檢查，正確使用，接受相關(guān)檢查等。
第十九條?對特種作業(yè)人員，要經(jīng)過專門的特種作業(yè)操作培訓(xùn)，合格后持證上崗。要對相應(yīng)的特種作業(yè)的程序，保障安全的組織措施，技術(shù)措施等熟練掌握。
第二十條?除特種作業(yè)外的其他崗位，必須對自己的人身安全、健康、崗位的危險等級等熟練掌握，足以預(yù)防事故的發(fā)生。
第二十一條?遵守《職業(yè)病防治法》的相關(guān)內(nèi)容，明確職業(yè)禁忌的崗位名稱、避免有職業(yè)禁忌病癥的員工從事相關(guān)的崗位，定期健康檢查，做好女工保護。
第二十二條??現(xiàn)場作業(yè)安全管理：履行相應(yīng)的工作管理程序，參建各方的工作聯(lián)系單，動火申請簽批單，車輛、人員入園審批單，做好風(fēng)險分析與控制，預(yù)防違章作業(yè)。
第四章設(shè)備設(shè)施安全管理
第二十三條?新建、改建、擴建工程的設(shè)施、設(shè)備要做到與主體工程，同時設(shè)計、同時施工、同時驗收交付使用。對于特種設(shè)備要向當(dāng)?shù)氐陌矙z部門備案。
第二十四條?對園區(qū)內(nèi)的運營設(shè)備、設(shè)施的種類、名稱、數(shù)量統(tǒng)計造冊，日常檢查的人員，檢查的周期、標(biāo)準(zhǔn)、線路、發(fā)現(xiàn)問題的處置等要有記錄，存檔備查。
第二十五條對園區(qū)內(nèi)的運營設(shè)備、設(shè)施要針對維護范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、指定相應(yīng)的維護周期，并有維護記錄，存檔備查。
第二十六條?需要進行定期檢測的設(shè)備種類、名稱、數(shù)量，登記造冊，根據(jù)檢測需要委托具有檢測資質(zhì)的部門和人員，進行相應(yīng)的檢測。取得相應(yīng)的安全使用證或安全標(biāo)志，明示使用設(shè)備。
第二十七條?涉及電氣、起重設(shè)備、壓力容器、內(nèi)部機動車輛，建筑施工維護、機加工等對人身健康、生產(chǎn)工藝流程及周圍環(huán)境有較大影響的設(shè)備、裝置，制定相應(yīng)的安全操作規(guī)程。懸掛在設(shè)備、設(shè)施旁邊醒目位置。
第五章環(huán)境安全管理
第二十八條?根據(jù)工程的性質(zhì)和建設(shè)規(guī)模，匹配現(xiàn)場安全標(biāo)志的種類、名稱、數(shù)量。做好安全標(biāo)志的定期檢查、維護，確保完好有效。
第二十九條合理布局平面布置圖，做好道路、照明、通風(fēng)等的合理布置，現(xiàn)場的緊急疏散通道指示、標(biāo)志等布置。
第三十條?定期檢查檢測及控制可能涉及粉塵、毒氣（液）、噪聲、輻射等影響職業(yè)健康等因素的場所，確保操作人員的環(huán)境安全。
第六章 ?附則
第三十一條?本制度由山東神洲園林有限公司物業(yè)部負責(zé)解釋和修訂。具體執(zhí)行中的配合管理部室：辦公室，財務(wù)部、安保部、人力資源管理部、運營部、動管部、動物交換部等。未盡事宜，報公司集體研究決策，與法律、法規(guī)有抵觸的，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第三十二條?本制度自公司備案后編號后，自辦公室發(fā)布之日起開始實施。
物業(yè)部安全生產(chǎn)管理辦法
第一章 ?總則
第一條為構(gòu)建系統(tǒng)完備、科學(xué)規(guī)范、運行有效的制度體系，以建立健全公司治理體系，提升治理能力，實現(xiàn)公司高效率管理、高質(zhì)量發(fā)展，根據(jù)《山東神洲園林有限公司制度管理辦法（試行）》（山神發(fā)﹝2020﹞6號），《山東神洲園林有限公司安全生產(chǎn)責(zé)任制度》結(jié)合公司及物業(yè)部實際，制定本辦法。
第二條制定目的：隨著公司的集團化發(fā)展路線，物業(yè)部的管理職責(zé)隨著業(yè)務(wù)范圍的擴充，業(yè)務(wù)內(nèi)容也更為具體，為了在工作中，有效的落實管理內(nèi)容，特針對本部室的生產(chǎn)安全制定相應(yīng)的管理制度，使得具體工作中有章可循，便于操作。制定依據(jù)《中華人民共和國建筑法》《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》《安全生產(chǎn)許可證條例》《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證管理規(guī)定》等。
第三條?管理主體：物業(yè)部作為工程項目落地實施的職能部門，履行公司的安全體系中，對工程項目在決策、方案設(shè)計、技術(shù)（施工）設(shè)計、招投標(biāo)、現(xiàn)場施工、竣工驗收、驗收后使用及維保各階段全過程的安全管理職能。
管理客體：包括但不限于通過招投標(biāo)程序或非招投標(biāo)程序，與山東神洲園林有限公司或濟南野生動物世界為合同或合作主體的項目參建方，及各參建方的項目分包及勞務(wù)分包、及與項目施工有關(guān)的相關(guān)方、第三方等。
管理內(nèi)容：包括但不限于通過招投標(biāo)程序或非招投標(biāo)程序，承攬的園區(qū)內(nèi)施工的項目或工程等有關(guān)活動。
第二章 ?綜合安全管理制度
第四條本著安全第一，預(yù)防為主、綜合治理的原則，確保達到全年零事故，無人員傷亡情況出現(xiàn)的安全生產(chǎn)管理目標(biāo)。
第五條?安全生產(chǎn)責(zé)任制，遵守《山東神洲園林有限公司安全生產(chǎn)責(zé)任制度》的物業(yè)部的相應(yīng)安全職責(zé)。
第六條?安全管理定期例行工作：每年定期召開安全分析會議，每年定期與公司同步進行安全學(xué)習(xí)，參加定期的演練培訓(xùn)，參加公司的定期安全檢查。
第七條?承包與發(fā)包工程管理，檢查工程項目領(lǐng)域的各參建單位相關(guān)資質(zhì)、資格。簽訂相應(yīng)的安全管理協(xié)議，審核施工安全的組織措施和技術(shù)措施，現(xiàn)場檢查項目參建各方的安全，并進行協(xié)調(diào)，確保組織和技術(shù)措施到位。
第八條?參建各方應(yīng)對在用的安全措施進行日常的維護和管理，相應(yīng)措施費用充足，根據(jù)國家、地方、行業(yè)的安全生產(chǎn)管理要求或季節(jié)特點，采取相應(yīng)的安全保護措施，并且有相應(yīng)的經(jīng)費預(yù)算保障落實到位。
第九條根據(jù)工程、項目的規(guī)模和內(nèi)容，確定重大危險源登記建檔，進行定期檢測、評估、監(jiān)控，編制相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。需要向地方應(yīng)急管理監(jiān)督部門或歸口的上級部門上報備案的，做好備案的資料。
第十條?危險物品的使用管理，做好危險物品名稱，種類、危險性，使用與管理的程序，操作的注意事項，存放條件、定期監(jiān)督檢查及日常巡查。針對各類危險品的性質(zhì)、在相應(yīng)的區(qū)域設(shè)置人員緊急救護，處置的設(shè)施等。
第十一條?隱患排查與治理：隱患排查的設(shè)備、設(shè)施、場所的名稱，排查周期、人員、及標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)問題的處置程序，跟蹤管理等。
第十二條?明確事故調(diào)查報告的程序，事故標(biāo)準(zhǔn)的分類分級。事故在本單位的報告程序、現(xiàn)場應(yīng)急處置、保護、資料收集、相關(guān)人、事調(diào)查、技術(shù)分析、編制調(diào)查報告等。明確事故上級主管部門報告的內(nèi)容及程序。
第十三條?明確本單位的消防級別，單位的消防組織有哪些人員組成，消防的日常巡查、檢查、應(yīng)急處置原則和程序。消防設(shè)施、器材的配置地點，如何正確使用，器材與設(shè)施的維護保養(yǎng)，定期試驗。防火檢查、防火演練的內(nèi)容和程序。
第十四條?對單位的應(yīng)急預(yù)案的制定、發(fā)布、演練、修訂、培訓(xùn)等積極參與，制定本部室的總體預(yù)案、專項預(yù)案、現(xiàn)場預(yù)案等。
第十五條?遵守本單位的安全獎懲制度。
第三章人員安全管理制度
第十六條?做好本部門的人員安全教育培訓(xùn)工作。新員工三級教育培訓(xùn)，轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。新材料新工藝新設(shè)備使用培訓(xùn)；特種作業(yè)人員培訓(xùn)，崗位安全操作規(guī)程培訓(xùn)，應(yīng)急培訓(xùn)等。明確培訓(xùn)過的內(nèi)容，對象、時間及考核。
第十七條勞動防護用品的發(fā)放使用管理，針對水工、電工、室外作業(yè)人員，工地現(xiàn)場管理人員，根據(jù)勞保用品的使用周期定期發(fā)放相應(yīng)的勞保用品，做好預(yù)先采購、領(lǐng)用登記、使用前檢查、做到正確使用。對于低值易耗品，做到隨用隨領(lǐng)，確保相應(yīng)的操作安全。
第十八條安全器具的預(yù)先采購，領(lǐng)用登記，使用前檢查，正確使用，接受相關(guān)檢查等。
第十九條?對特種作業(yè)人員，要經(jīng)過專門的特種作業(yè)操作培訓(xùn)，合格后持證上崗。要對相應(yīng)的特種作業(yè)的程序，保障安全的組織措施，技術(shù)措施等熟練掌握。
第二十條?除特種作業(yè)外的其他崗位，必須對自己的人身安全、健康、崗位的危險等級等熟練掌握，足以預(yù)防事故的發(fā)生。
第二十一條?遵守《職業(yè)病防治法》的相關(guān)內(nèi)容，明確職業(yè)禁忌的崗位名稱、避免有職業(yè)禁忌病癥的員工從事相關(guān)的崗位，定期健康檢查，做好女工保護。
第二十二條??現(xiàn)場作業(yè)安全管理：履行相應(yīng)的工作管理程序，參建各方的工作聯(lián)系單，動火申請簽批單，車輛、人員入園審批單，做好風(fēng)險分析與控制，預(yù)防違章作業(yè)。
第四章設(shè)備設(shè)施安全管理
第二十三條?新建、改建、擴建工程的設(shè)施、設(shè)備要做到與主體工程，同時設(shè)計、同時施工、同時驗收交付使用。對于特種設(shè)備要向當(dāng)?shù)氐陌矙z部門備案。
第二十四條?對園區(qū)內(nèi)的運營設(shè)備、設(shè)施的種類、名稱、數(shù)量統(tǒng)計造冊，日常檢查的人員，檢查的周期、標(biāo)準(zhǔn)、線路、發(fā)現(xiàn)問題的處置等要有記錄，存檔備查。
第二十五條對園區(qū)內(nèi)的運營設(shè)備、設(shè)施要針對維護范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、指定相應(yīng)的維護周期，并有維護記錄，存檔備查。
第二十六條?需要進行定期檢測的設(shè)備種類、名稱、數(shù)量，登記造冊，根據(jù)檢測需要委托具有檢測資質(zhì)的部門和人員，進行相應(yīng)的檢測。取得相應(yīng)的安全使用證或安全標(biāo)志，明示使用設(shè)備。
第二十七條?涉及電氣、起重設(shè)備、壓力容器、內(nèi)部機動車輛，建筑施工維護、機加工等對人身健康、生產(chǎn)工藝流程及周圍環(huán)境有較大影響的設(shè)備、裝置，制定相應(yīng)的安全操作規(guī)程。懸掛在設(shè)備、設(shè)施旁邊醒目位置。
第五章環(huán)境安全管理
第二十八條?根據(jù)工程的性質(zhì)和建設(shè)規(guī)模，匹配現(xiàn)場安全標(biāo)志的種類、名稱、數(shù)量。做好安全標(biāo)志的定期檢查、維護，確保完好有效。
第二十九條合理布局平面布置圖，做好道路、照明、通風(fēng)等的合理布置，現(xiàn)場的緊急疏散通道指示、標(biāo)志等布置。
第三十條?定期檢查檢測及控制可能涉及粉塵、毒氣（液）、噪聲、輻射等影響職業(yè)健康等因素的場所，確保操作人員的環(huán)境安全。
第六章 ?附則
第三十一條?本制度由山東神洲園林有限公司物業(yè)部負責(zé)解釋和修訂。具體執(zhí)行中的配合管理部室：辦公室，財務(wù)部、安保部、人力資源管理部、運營部、動管部、動物交換部等。未盡事宜，報公司集體研究決策，與法律、法規(guī)有抵觸的，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第三十二條?本制度自公司備案后編號后，自辦公室發(fā)布之日起開始實施。物業(yè)部安全生產(chǎn)管理辦法
第一章 ?總則
第一條為構(gòu)建系統(tǒng)完備、科學(xué)規(guī)范、運行有效的制度體系，以建立健全公司治理體系，提升治理能力，實現(xiàn)公司高效率管理、高質(zhì)量發(fā)展，根據(jù)《山東神洲園林有限公司制度管理辦法（試行）》（山神發(fā)﹝2020﹞6號），《山東神洲園林有限公司安全生產(chǎn)責(zé)任制度》結(jié)合公司及物業(yè)部實際，制定本辦法。
第二條制定目的：隨著公司的集團化發(fā)展路線，物業(yè)部的管理職責(zé)隨著業(yè)務(wù)范圍的擴充，業(yè)務(wù)內(nèi)容也更為具體，為了在工作中，有效的落實管理內(nèi)容，特針對本部室的生產(chǎn)安全制定相應(yīng)的管理制度，使得具體工作中有章可循，便于操作。制定依據(jù)《中華人民共和國建筑法》《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》《安全生產(chǎn)許可證條例》《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)許可證管理規(guī)定》等。
第三條?管理主體：物業(yè)部作為工程項目落地實施的職能部門，履行公司的安全體系中，對工程項目在決策、方案設(shè)計、技術(shù)（施工）設(shè)計、招投標(biāo)、現(xiàn)場施工、竣工驗收、驗收后使用及維保各階段全過程的安全管理職能。
管理客體：包括但不限于通過招投標(biāo)程序或非招投標(biāo)程序，與山東神洲園林有限公司或濟南野生動物世界為合同或合作主體的項目參建方，及各參建方的項目分包及勞務(wù)分包、及與項目施工有關(guān)的相關(guān)方、第三方等。
管理內(nèi)容：包括但不限于通過招投標(biāo)程序或非招投標(biāo)程序，承攬的園區(qū)內(nèi)施工的項目或工程等有關(guān)活動。
第二章 ?綜合安全管理制度
第四條本著安全第一，預(yù)防為主、綜合治理的原則，確保達到全年零事故，無人員傷亡情況出現(xiàn)的安全生產(chǎn)管理目標(biāo)。
第五條?安全生產(chǎn)責(zé)任制，遵守《山東神洲園林有限公司安全生產(chǎn)責(zé)任制度》的物業(yè)部的相應(yīng)安全職責(zé)。
第六條?安全管理定期例行工作：每年定期召開安全分析會議，每年定期與公司同步進行安全學(xué)習(xí)，參加定期的演練培訓(xùn)，參加公司的定期安全檢查。
第七條?承包與發(fā)包工程管理，檢查工程項目領(lǐng)域的各參建單位相關(guān)資質(zhì)、資格。簽訂相應(yīng)的安全管理協(xié)議，審核施工安全的組織措施和技術(shù)措施，現(xiàn)場檢查項目參建各方的安全，并進行協(xié)調(diào)，確保組織和技術(shù)措施到位。
第八條?參建各方應(yīng)對在用的安全措施進行日常的維護和管理，相應(yīng)措施費用充足，根據(jù)國家、地方、行業(yè)的安全生產(chǎn)管理要求或季節(jié)特點，采取相應(yīng)的安全保護措施，并且有相應(yīng)的經(jīng)費預(yù)算保障落實到位。
第九條根據(jù)工程、項目的規(guī)模和內(nèi)容，確定重大危險源登記建檔，進行定期檢測、評估、監(jiān)控，編制相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。需要向地方應(yīng)急管理監(jiān)督部門或歸口的上級部門上報備案的，做好備案的資料。
第十條?危險物品的使用管理，做好危險物品名稱，種類、危險性，使用與管理的程序，操作的注意事項，存放條件、定期監(jiān)督檢查及日常巡查。針對各類危險品的性質(zhì)、在相應(yīng)的區(qū)域設(shè)置人員緊急救護，處置的設(shè)施等。
第十一條?隱患排查與治理：隱患排查的設(shè)備、設(shè)施、場所的名稱，排查周期、人員、及標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)問題的處置程序，跟蹤管理等。
第十二條?明確事故調(diào)查報告的程序，事故標(biāo)準(zhǔn)的分類分級。事故在本單位的報告程序、現(xiàn)場應(yīng)急處置、保護、資料收集、相關(guān)人、事調(diào)查、技術(shù)分析、編制調(diào)查報告等。明確事故上級主管部門報告的內(nèi)容及程序。
第十三條?明確本單位的消防級別，單位的消防組織有哪些人員組成，消防的日常巡查、檢查、應(yīng)急處置原則和程序。消防設(shè)施、器材的配置地點，如何正確使用，器材與設(shè)施的維護保養(yǎng)，定期試驗。防火檢查、防火演練的內(nèi)容和程序。
第十四條?對單位的應(yīng)急預(yù)案的制定、發(fā)布、演練、修訂、培訓(xùn)等積極參與，制定本部室的總體預(yù)案、專項預(yù)案、現(xiàn)場預(yù)案等。
第十五條?遵守本單位的安全獎懲制度。
第三章人員安全管理制度
第十六條?做好本部門的人員安全教育培訓(xùn)工作。新員工三級教育培訓(xùn)，轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。新材料新工藝新設(shè)備使用培訓(xùn)；特種作業(yè)人員培訓(xùn)，崗位安全操作規(guī)程培訓(xùn)，應(yīng)急培訓(xùn)等。明確培訓(xùn)過的內(nèi)容，對象、時間及考核。
第十七條勞動防護用品的發(fā)放使用管理，針對水工、電工、室外作業(yè)人員，工地現(xiàn)場管理人員，根據(jù)勞保用品的使用周期定期發(fā)放相應(yīng)的勞保用品，做好預(yù)先采購、領(lǐng)用登記、使用前檢查、做到正確使用。對于低值易耗品，做到隨用隨領(lǐng)，確保相應(yīng)的操作安全。
第十八條安全器具的預(yù)先采購，領(lǐng)用登記，使用前檢查，正確使用，接受相關(guān)檢查等。
第十九條?對特種作業(yè)人員，要經(jīng)過專門的特種作業(yè)操作培訓(xùn)，合格后持證上崗。要對相應(yīng)的特種作業(yè)的程序，保障安全的組織措施，技術(shù)措施等熟練掌握。
第二十條?除特種作業(yè)外的其他崗位，必須對自己的人身安全、健康、崗位的危險等級等熟練掌握，足以預(yù)防事故的發(fā)生。
第二十一條?遵守《職業(yè)病防治法》的相關(guān)內(nèi)容，明確職業(yè)禁忌的崗位名稱、避免有職業(yè)禁忌病癥的員工從事相關(guān)的崗位，定期健康檢查，做好女工保護。
第二十二條??現(xiàn)場作業(yè)安全管理：履行相應(yīng)的工作管理程序，參建各方的工作聯(lián)系單，動火申請簽批單，車輛、人員入園審批單，做好風(fēng)險分析與控制，預(yù)防違章作業(yè)。
第四章設(shè)備設(shè)施安全管理
第二十三條?新建、改建、擴建工程的設(shè)施、設(shè)備要做到與主體工程，同時設(shè)計、同時施工、同時驗收交付使用。對于特種設(shè)備要向當(dāng)?shù)氐陌矙z部門備案。
第二十四條?對園區(qū)內(nèi)的運營設(shè)備、設(shè)施的種類、名稱、數(shù)量統(tǒng)計造冊，日常檢查的人員，檢查的周期、標(biāo)準(zhǔn)、線路、發(fā)現(xiàn)問題的處置等要有記錄，存檔備查。
第二十五條對園區(qū)內(nèi)的運營設(shè)備、設(shè)施要針對維護范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、指定相應(yīng)的維護周期，并有維護記錄，存檔備查。
第二十六條?需要進行定期檢測的設(shè)備種類、名稱、數(shù)量，登記造冊，根據(jù)檢測需要委托具有檢測資質(zhì)的部門和人員，進行相應(yīng)的檢測。取得相應(yīng)的安全使用證或安全標(biāo)志，明示使用設(shè)備。
第二十七條?涉及電氣、起重設(shè)備、壓力容器、內(nèi)部機動車輛，建筑施工維護、機加工等對人身健康、生產(chǎn)工藝流程及周圍環(huán)境有較大影響的設(shè)備、裝置，制定相應(yīng)的安全操作規(guī)程。懸掛在設(shè)備、設(shè)施旁邊醒目位置。
第五章環(huán)境安全管理
第二十八條?根據(jù)工程的性質(zhì)和建設(shè)規(guī)模，匹配現(xiàn)場安全標(biāo)志的種類、名稱、數(shù)量。做好安全標(biāo)志的定期檢查、維護，確保完好有效。
第二十九條合理布局平面布置圖，做好道路、照明、通風(fēng)等的合理布置，現(xiàn)場的緊急疏散通道指示、標(biāo)志等布置。
第三十條?定期檢查檢測及控制可能涉及粉塵、毒氣（液）、噪聲、輻射等影響職業(yè)健康等因素的場所，確保操作人員的環(huán)境安全。
第六章 ?附則
第三十一條?本制度由山東神洲園林有限公司物業(yè)部負責(zé)解釋和修訂。具體執(zhí)行中的配合管理部室：辦公室，財務(wù)部、安保部、人力資源管理部、運營部、動管部、動物交換部等。未盡事宜，報公司集體研究決策，與法律、法規(guī)有抵觸的，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第三十二條?本制度自公司備案后編號后，自辦公室發(fā)布之日起開始實施。
第3篇 h商場物業(yè)部對講機使用管理辦法
商場物業(yè)部對講機使用管理辦法
一、總則
1、對講機的使用頻道由公司統(tǒng)一設(shè)定,任何部門(人)因工作需要更改通訊頻道或因特殊原因需要增設(shè)臨時使用頻道,必須報經(jīng)行政部批準(zhǔn)后方可實施。否則將追究相關(guān)人員的責(zé)任。
2、原則上對講機由行政部統(tǒng)一管理,各部門領(lǐng)用對講機應(yīng)到行政部辦理領(lǐng)用登記手續(xù)。
3、部門領(lǐng)用的對講機使用分布狀況應(yīng)報行政部備案。
二、對講機的保管維修與使用
1、對講機的維修
1.1正常損壞,交行政部統(tǒng)一維修。
1.2因保管不當(dāng),造成丟失、滅失或人為損壞無法修復(fù),由使用部門(人)按原采購價格予以賠償。
1.3因保管、使用不當(dāng),造成受潮或附件人為損壞,其維修費用由使用部門(人)承擔(dān)。
1.4電池使用年限為18個月,天線、掛件、配件使用年限為1年。
1.5對講機維修時間超過1天,行政部應(yīng)提供備用設(shè)備給使用部門,以確保工作正常開展。
2、對講機使用人員不得利用對講機進行工作以外的聯(lián)絡(luò)(包括聊天、嬉鬧等)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),每次罰款50元。
3、對講機發(fā)生故障后,應(yīng)立即報修,因延誤工作,將追究使用人員的責(zé)任。
4、對講機使用要求
4.1上班后即刻打開對講機,保證對講機通信正常。
4.2對講機不要暴露于太陽直射處或熱源附近。
4.3不要將對講機放在多塵、潮濕處或不穩(wěn)定物體的表面。
4.4對講機電池每次充電不得超過12小時。
4.5如發(fā)現(xiàn)對講機通信異常、異味或冒煙,應(yīng)立即關(guān)掉電源,卸下電池。
4.6禁止在爆炸性環(huán)境中(可燃氣體、粉塵、可燃煙塵)操作對講機。
4.7車輛加注燃料或加油站停車時,關(guān)掉對講機電源,停止使用。
4.8每天早晨更換電池進行充電,以確保對講機的正常使用。
4.9使用對講機注意文明用語,避免談及與工作無關(guān)的內(nèi)容。
4.10不得擅自打開對講機進行維修。
4.11下班時,要將對講機放在指定位置或妥善保管,不準(zhǔn)自行帶回家。
三、對講機呼叫或應(yīng)答規(guī)范用語及代號
1、對講機規(guī)范用語
甲:×××呼叫……樓面(…區(qū)域)×××。
乙:×××收到,請講。
甲:通話內(nèi)容……,×××是否收到
乙:內(nèi)容不清,請重復(fù)。
甲:通話內(nèi)容……,×××是否收到
乙:×××收到。
甲:通話完畢。
2、代號
1號-- 上廁所2號-- 吃飯 3號-- 喝茶
4號-- 一般事件5號-- 緊急事件 6號-- 特別事件
7號-- 休息8號-- 換崗人員未到 9號-- 火警
3、通話注意事項
3.1對講機使用必須嚴格遵守對講機規(guī)范用語。
3.2使用對講機時語言簡明、清晰、禮貌,以便提高工作效率。
3.3對講機只能用于工作用途,不得談?wù)撆c工作無關(guān)之事。
3.4通話時不得使用粗魯、謾罵及不文明語言,否則一經(jīng)查實,予以處罰。
3.5 通話時,呼叫和應(yīng)答應(yīng)選擇僻靜處。除非情況特殊,任何持機人員不得在人員密集處大肆通話。
3.6對講機的音量應(yīng)調(diào)至適量,即可收到訊息,又不會影響周圍客戶。
第4篇 商場物業(yè)部對講機使用管理辦法
商場物業(yè)部對講機使用管理辦法
一、總則
1、對講機的使用頻道由公司統(tǒng)一設(shè)定,任何部門(人)因工作需要更改通訊頻道或因特殊原因需要增設(shè)臨時使用頻道,必須報經(jīng)行政部批準(zhǔn)后方可實施。
否則將追究相關(guān)人員的責(zé)任。
2、原則上對講機由行政部統(tǒng)一管理,各部門領(lǐng)用對講機應(yīng)到行政部辦理領(lǐng)用登記手續(xù)。
3、部門領(lǐng)用的對講機使用分布狀況應(yīng)報行政部備案。
二、對講機的保管維修與使用
1、對講機的維修
1.1正常損壞,交行政部統(tǒng)一維修。
1.2因保管不當(dāng),造成丟失、滅失或人為損壞無法修復(fù),由使用部門(人)按原采購價格予以賠償。
1.3因保管、使用不當(dāng),造成受潮或 人為損壞,其維修費用由使用部門(人)承擔(dān)。
1.4電池使用年限為18個月,天線、掛件、配件使用年限為1年。
1.5對講機維修時間超過1天,行政部應(yīng)提供備用設(shè)備給使用部門,以確保工作正常開展。
2、對講機使用人員不得利用對講機進行工作以外的聯(lián)絡(luò)(包括聊天、嬉鬧等)。
一經(jīng)發(fā)現(xiàn),每次罰款50元。
3、對講機發(fā)生故障后,應(yīng)立即報修,因延誤工作,將追究使用人員的責(zé)任。
4、對講機使用要求
4.1上班后即刻打開對講機,保證對講機通信正常。
4.2對講機不要暴露于太陽直射處或熱源附近。
4.3不要將對講機放在多塵、潮濕處或不穩(wěn)定物體的表面。
4.4對講機電池每次充電不得超過12小時。
4.5如發(fā)現(xiàn)對講機通信異常、異味或冒煙,應(yīng)立即關(guān)掉電源,卸下電池。
4.6禁止在爆炸性環(huán)境中(可燃氣體、粉塵、可燃煙塵)操作對講機。
4.7車輛加注燃料或加油站停車時,關(guān)掉對講機電源,停止使用。
4.8每天早晨更換電池進行充電,以確保對講機的正常使用。
4.9使用對講機注意文明用語,避免談及與工作無關(guān)的內(nèi)容。
4.10不得擅自打開對講機進行維修。
4.11下班時,要將對講機放在指定位置或妥善保管,不準(zhǔn)自行帶回家。
三、對講機呼叫或應(yīng)答規(guī)范用語及代號
1、對講機規(guī)范用語甲:______呼叫……樓面(…區(qū)域)______。
乙:______收到,請講。
甲:通話內(nèi)容……,______是否收到乙:內(nèi)容不清,請重復(fù)。
甲:通話內(nèi)容……,______是否收到乙:______收到。
甲:通話完畢。
2、代號1號-- 上廁所2號-- 吃飯 3號-- 喝茶4號-- 一般事件5號-- 緊急事件 6號-- 特別事件7號-- 休息8號-- 換崗人員未到 9號-- 火警3、通話注意事項3.1對講機使用必須嚴格遵守對講機規(guī)范用語。
3. 2使用對講機時語言簡明、清晰、禮貌,以便提高工作效率。
3. 3對講機只能用于工作用途,不得談?wù)撆c工作無關(guān)之事。
3. 4通話時不得使用粗魯、謾罵及不文明語言,否則一經(jīng)查實,予以處罰。
3. 5 通話時,呼叫和應(yīng)答應(yīng)選擇僻靜處。
除非情況特殊,任何持機人員不得在人員密集處大肆通話。
3. 6對講機的音量應(yīng)調(diào)至適量,即可收到訊息,又不會影響周圍客戶。
第5篇 物業(yè)部備用金使用管理辦法范本
物業(yè)部備用金使用管理辦法
1.備用金系由前臺代客戶墊付小額費用時使用,如用于替客戶寄送信件等事;
2.備用金應(yīng)專款專用,不能挪為他用。
3.當(dāng)客戶所托付的事項在辦理時需使用備用金時,則由前臺人員在《備用金使用登記表》上登記后請客戶簽字。
4.客戶每次使用備用金的額度原則上不應(yīng)超過rmb50.00元,當(dāng)超出此筆費用時,可詢問客戶可否先支付部分預(yù)付款。
5.每次使用備用金均要取得正式發(fā)票,以便交付客戶結(jié)賬使用。
6.每當(dāng)備用金的剩余金額低于rmb100.00元時,則由物業(yè)助理經(jīng)向物業(yè)經(jīng)理申請增補備用金,每次申請額度不得少于rmb200.00元。
7.備用金由前臺人員使用,由當(dāng)值的物業(yè)助理負責(zé)審批及管理。
8.每日交接班時,備用金作為前臺人員交接班的一項基本內(nèi)容,物業(yè)助理應(yīng)負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。
