產銷管理辦法7篇

第1篇 房地產銷售代表績效考評體系考核管理辦法

房地產銷售代表績效考評體系及考核管理辦法

銷售代表的考評為月考評方式,由項目經理按月為銷售代表打分一次,考評結果直接計為當月獎金系數(shù):

一、每月的考評區(qū)間與公司考勤區(qū)間相同,即每月26日至次月25日,所有考評得分由項目經理于每月26日下班前報至銷售管理部,延遲未報的,將視為月自動棄權;

二、以項目經理的打分分配當月銷售代表的團隊獎金;

三、每位銷售代表的基本分數(shù)為100分,銷售代表有突出表現(xiàn)或出現(xiàn)失誤時,項目經理將對其相應欄目加、減分數(shù),否則分數(shù)不加不減,最后得到該銷售代表的當月考評分數(shù);

四、銷售代表的調動時間原則上集中在每月23日至27日之間,如有特殊原因時調動時,由該銷售代表當月25日所在樓盤的項目經理打分,之前所在樓盤的項目經理有責任提出自己的考核意見;

五、實際成交量的考評:

1、銷售人員連續(xù)四周未能成交(以客戶付清首期、簽合同為準),項目經理將重點關注,并對其作工作進行輔導;

2、對于連續(xù)六周未能成交者,項目經理將對其提出書面警告;

3、連續(xù)八周仍不能成交者,銷售管理部將視具體情況作出相應下崗安排

4、每月銷售業(yè)績最后一名者在部門范圍內報銷售代表姓名及所在項目組、區(qū)域;

六、試用期間的新入職員工,不參與考評,試用期內有成交業(yè)績時,按12%的比例提成?？荚u自轉正之日起開始實施,該員工當月的考評分數(shù)按其實際轉正天數(shù)等比例計算;提前轉正員工的獎金計算方式根據(jù)《提前轉正員工的薪酬計算辦法》。

七、項目經理月打分報表包含兩部分:銷售代表考評分數(shù)匯總表、銷售代表月考評表;

八、區(qū)域經理須對銷售代表每月的考評結果進行審核;

九、銷售代表的考核情況計入檔案,作為個人評價、資格、升職、調盤、續(xù)聘等的依據(jù);

十、員工即時辭退標準:

利用崗位之便獲取未經公司許可的任何個人收入;

在售樓處打架、在客戶面前爭吵,或在售樓處與客戶爭吵;

發(fā)展商或小業(yè)主投訴,對公司造成重大影響的,或其他投訴累計超過三次;

每半年各總監(jiān)直屬區(qū)域中銷售業(yè)績及考評綜合結果的最后一名

銷售代表月考評表

銷售代表考評標準指引

在售項目考評管理辦法

1、項目的考評由銷售管理部或職能部門指定人員到現(xiàn)場巡盤后,根據(jù)現(xiàn)場實際狀況如實打分;

2、項目考評周期區(qū)間為每月26日至次月25日中的任意時間;

3、考評人員在結束巡盤后,須及時詳實填寫《在售項目現(xiàn)場考評表》,于第二日報至銷售管理部;

4、各項目當月的考評成績將作為其團隊本月獲得獎金的計算參數(shù);

5、各項目考評的基本分數(shù)為100分,考評人將根據(jù)現(xiàn)場整體運作的情況給予加分或減分;

6、其他整體因素,評價由考評人根據(jù)現(xiàn)場情況做適當加分或減分。

在售項目考評標準指引

o出勤:根據(jù)公司的考勤制度,考查有無遲到、早退、曠工或脫崗狀況,臨時換班的員工應及時通知部門秘書;

o輪序:當值員工按簽到順序接待客戶,記錄內容應及時、詳實;

o臺面衛(wèi)生:臺面電話、登記本、銷售資料的擺放,工作椅,其他事物的擺放是否到位規(guī)整;

o洽談區(qū)衛(wèi)生:洽談桌椅的擺放整齊及清潔狀況,如桌面應清潔、干凈,無任何雜物,煙灰缸應清潔,無煙蒂、煙灰;

o看樓通道:看樓包裝、導示照明系統(tǒng)的運行狀況良好、衛(wèi)生清潔,看樓用品(安全帽等)齊備,擺放整齊,并及時使用;

o示范單位:家私、家居飾物的擺放應到位、整齊、照明、空調系統(tǒng)運行正常,衛(wèi)生清潔;

o管理區(qū)域:休息室、經理室內的辦公用品整齊衛(wèi)生,辦公設施應安全使用且保養(yǎng)良好;

o儀容儀表:參見《銷售代表工作手冊》中的要求;

o專業(yè)儀態(tài):使用文明禮貌用語,微笑服務,保持良好專業(yè)形象,耐心解答,服務客戶;

o在崗行為:不做與銷售無關的事宜,參見《銷售代表工作手冊》

o專業(yè)技能:具備完善的專業(yè)知識,能做到熟練解答200問的專業(yè)問題,反映、處理問題的態(tài)度及技能狀況優(yōu)良;

o項目檔案管理:參考《項目經理工作手冊》中的有關要求;

o來訪客戶登記本:參考《銷售代表工作手冊》中的有關要求

o進線電話登記本:參考《銷售代表工作手冊》中的有關要求;

o成交文件管理:按規(guī)程完成成交程序,成交記錄、尾數(shù)紙、收據(jù)、認購書等文件的填寫及時、準確、清晰;

o銷售資料管理:樓書、海報、拆頁等用品的準備充分,擺放整齊,促銷禮品的擺放整齊、管理清楚;

o例會組織:團隊員工積極參與部門各類例會,項目組的晨會能按時召開及會議內容組織豐富,對員工起到溝通、傳達、傳授知識的作用;

o例會記錄:記錄內容及時與詳實,且字跡工整。

第2篇 某地產銷售計劃管理辦法

(一)、銷售年度計劃

1.在每年度初或上一年度末,公司由銷售部牽頭,其它部門配合編制年度銷售計劃。

2.年度銷售計劃的內容:

1).年度總銷售量、階段性銷售額及資金回籠計劃;

2).各項目年銷售量、階段性銷售額及資金回籠計劃;

3).各項目年度宣傳推廣計劃及年度營銷費用計劃;

3.編制年度銷售計劃的依據(jù):

1).董事會批準的年度開發(fā)計劃

2).公司資金情況及市場情況

3).技術、工程部門提供的項目設計、施工進度計劃

4.年度銷售計劃經董事會批準方可實施,若有重大調整需向董事會匯報經批準后方可變更,一般性的調整由公司總經理批準后即可實施。

5.年度末或項目售磬,做好統(tǒng)計總結工作,匯報公司董事會和股東大會。

(二)、銷售月度計劃

1.在每月初或上個月末由銷售部向公司'月度資金協(xié)調會'提交銷售月度計劃,經公司批準后實施;

2.銷售月度計劃包含的內容:

①月度售房計劃;

②月度資金回籠計劃;

③月度資金支出計劃;

3.銷售月度計劃的編制依制:

①銷售年度計劃;

②宣傳推廣計劃;

③上個月的銷售情況及本月的銷售推廣調整辦法;

④已簽合同及付款狀況統(tǒng)計;

附件1:年月度銷售收入計劃表

部門:銷售部單位:萬元

序號項目名稱簽約合同金額回籠資金按揭金額其他收入合計備注

注:此表每月2日前交財務部一份。

(三)、營銷費用計劃

1.營銷費用計劃按項目的不同時期可分人項目總營銷費用計劃、項目階段性營銷費用計劃,也可根據(jù)營銷活動不同時間跨度統(tǒng)計出公司總的年度營銷費用計劃及公司月度營銷費用計劃。

2.營銷費用計劃的編制依據(jù):

①宣傳推廣計劃;

②上個月的銷售情況及本月的銷售推廣調整辦法;

3.營銷費用計劃的內容:

1)銷售現(xiàn)場計劃

a.售樓處企劃、設計、施工、布置;

b.小區(qū)內及工地圍墻、看板、指標等p.o.p設計、制作;

c.售樓處圖表、模型、效果圖、道旗等裝飾物的設計、制作;

d. 多媒體影片(電視片)之企劃、撰寫、設計、拍攝、制作;

e.

2) 廣告計劃

a. 報紙廣告企劃、設計、文案、印刷、刊出;

b. 雜志廣告企劃、設計、文案、印刷、刊出;

c. 電視、網絡廣告企劃、設計、文案、印刷、刊出;

3) 宣傳促銷計劃

a. 樓書、套型圖、會刊的企劃、設計、文案、印刷;

b. dm、海報、請柬、慰問函、賀卡、信封、刻字等的企劃、設計、文案、完稿、印刷;

c. 促銷活動(如推介會)的策劃、設計、布置等;

4) 其它項目

a. 銷售人員名片、名牌、制服、培訓等;

b. 代理公司的酬金;

c. 其它。

4. 銷售月度費用計劃需于當月三號前提交公司資金協(xié)調會批準通過后實施。

附件2 : 年月月度銷售費用資金需求計劃表

部門:銷售部 單位:萬元

序號名稱合同金額已付資金未付金額本月需求金額備注

注:此表一式二份并于每月2日前交財務部一份。

第3篇 房地產銷售部行政管理辦法范本

房地產銷售部行政管理辦法

員工守則:為維護公司利益和榮譽,保證銷售工作的順利進行特制定該守則。

1、銷售人員必須遵守國家法規(guī)、法令,自覺維護公司利益,不謀求公司制度規(guī)定之外的個人利益。

2、銷售人員必須敬業(yè)愛崗、盡職盡責、勤奮進取,按質按量完成銷售工作任務。

3、銷售人員之間應團結協(xié)作、密切配合、發(fā)揚集體主義精神,建立良好的合作關系。

4、待人接物熱情有禮,著裝儀表整潔大方,自覺維護良好的辦公環(huán)境,保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序。

5、嚴格保守公司機密,以公司利益為重,不得做任何有損公司及客戶利益的事情。

6、銷售人員應及時做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作,發(fā)生接待客戶沖突,不得爭搶,均按公司有關規(guī)章制度執(zhí)行。

7、遇特殊情況由銷售經理判別客戶歸屬及業(yè)績和傭金得分配。

8、銷售人員在整個銷售過程中必須口徑一直,凡有疑難問題應向銷售經理請示,嚴禁向客戶承諾有關本項目不詳、不實的事宜。

9、銷售人員應時刻注意自身的素質修養(yǎng),對項目的業(yè)務知識熟練掌握,對周邊項目做到知己知彼。不斷提高房地產專業(yè)知識及銷售技巧,具備獨立完成銷售工作的能力及較強的應變能力。

以上員工守則銷售部所有人員應嚴格執(zhí)行,如有違背,視情節(jié)輕重以及給公司帶來的損失大小,按公司獎懲條例的有關規(guī)定進行處理。

第4篇 房產銷售客戶檔案管理辦法范本

房產銷售客戶檔案管理辦法

為充分保證客戶檔案保密,并保證售后服務工作的順利進行,特制訂以下規(guī)則供遵守執(zhí)行:

一、營銷部為客戶檔案的主要收集整理者,應每天由售樓部負責將來訪客戶、成交客戶等資料上報給銷售經理,營銷經理每周分類整理一次后歸檔,同時復印一份交總經理,并由總經理指派相關部門專門保管。

二、售樓員不可以私自保存客戶檔案,違者視為嚴重違反公司紀律。

三、售樓員要查閱客戶檔案,應征得營銷經理同意并同時知會經營部經理方可。

四、銷售經理應負責定期跟蹤回訪客戶,并及時將客戶情況的變化進行檔案的更改。

第5篇 房地產銷售部銷售計劃管理辦法

房地產銷售部銷售計劃管理

計劃管理是公司正規(guī)化管理的有效手段,通過計劃管理能使公司各個部門、各職員工作有序化、有效化。

具體計劃管理通過以下實現(xiàn):

1、《銷售代表日工作計劃與總結》:要求銷售代表當天8:30之前根據(jù)銷售經理或助理工作安排及分配填好本日計劃內容,交于銷售助理審閱,便于協(xié)調安排工作。

當天下午6:00之前交本日計劃工作的執(zhí)行結果。

成交或暫未成交原因填寫清楚,交于助理,由助理參考此表單對本樓盤本日工作進行總結。

2、《銷售代表周工作計劃表》與《銷售代表周工作總結表》:要求銷售代表每周五下午6:00之前根據(jù)本周工作的完成情況及下周的工作計劃填寫《銷售代表周工作計劃表》與《銷售代表周工作總結表》交于銷售助理,由助理和銷售代表在銷售周會上對本周工作情況總結、分析。

3、《銷售經理日工作計劃表》:要求銷售經理做好本日工作安排,于每天8:30之前填寫并將本日工作安排分配到各銷售代表。

4、《銷售經理周工作總結表》

5、《銷售經理周工作計劃表》

第6篇 華創(chuàng)地產銷售現(xiàn)場管理辦法

一、客戶管理規(guī)定

1、接待:接待客戶順序由各分行經理按現(xiàn)場具體情況自行安排,若出現(xiàn)盤源、客源的歸屬問題,則由分行經理或營銷部經理確定。

2、登記:業(yè)務員必須在銷售軟件和客戶登記本上記錄所接的客戶并做好跟蹤記錄,不得因跟進工作不足而造成客戶流失。客戶登記必須是以客戶姓名、聯(lián)系電話為確認依據(jù),否則無效。有效客戶登記之間如有沖突,以時間先后為準,若有特殊情況,由分行經理或營銷部經理確定。

3、員工離開公司,客源登記本必須退回公司。

二、盤源管理規(guī)定

1、錄盤:業(yè)務員接到盤源當天必須及時將盤源資料真實、詳盡的錄入到系統(tǒng)中。

2、接盤:每人每周必須接到6個以上盤源(以錄入系統(tǒng)為準),每周由分行經理檢查一次,少一條扣rmb2元。

3、看盤:每人每天必須到現(xiàn)場看兩個以上盤源,并在盤源跟蹤中體現(xiàn),每天由分行經理檢查一次,少一條扣rmb2元。

4、跟盤:每人每天必須跟蹤10條以上盤源,每天由分行經理檢查一次,少一條扣rmb2元;無效盤源跟蹤一條同樣rmb2元;若發(fā)現(xiàn)虛假盤源跟蹤則每條扣rmb5元。

注:具體操作:

a、若'待租'狀態(tài)盤源中有已經出租的,一定問清楚月租金及租期以及是否有其他物業(yè)出租、售并做盤源跟蹤后,::用'業(yè)主自租'的方式轉到'已租'狀態(tài)中;若有業(yè)主說不租了或其它原因則做盤源跟蹤后統(tǒng)一報到分行經理或分行負責人處以'刪除'方式轉到'無效狀態(tài)'中;

b、若'待售'狀態(tài)盤源中有已經出售的,一定問清詳細情況(包括售價、代理中介以及是否有其他物業(yè)出租、售等)并做盤源跟蹤后,用'業(yè)主自售'的方式轉到'已售'狀態(tài)中;若有業(yè)主說不賣了或其它原因則跟蹤后統(tǒng)一報到分行經理或分行負責人處以'刪除'方式轉到'無效狀態(tài)'中。

5、洗盤:逢偶數(shù)月份的1至10日進行一次全面的洗盤工作,所有'待租、待售'的盤源由各盤源所有人自行負責逐一跟蹤并逐一在系統(tǒng)中做好盤源跟蹤記錄,各分行經理每偶數(shù)月份11日進行洗盤結果檢查,若還有盤源沒有該月1至10日的跟蹤,每條罰款rmb2元。

三、折扣管理規(guī)定

1、我公司相關業(yè)務傭金(包括按揭手續(xù)費)一律按傭金收費標準進行收取,所有業(yè)務員不得私自答應或暗示客戶任何程度的傭金折扣。

2、若遇特殊情況,并且折扣控制在8折以內的,必須先填寫《傭金折扣申請表》,經分行經理簽字批準。

3、若折扣超過8折,同樣必須先填寫《傭金折扣申請表》,并且須經分行經理及營銷部經理簽字確認。

4、若遇上類似有介紹費、合作單等其它傭金沒有全額回收情況的,一律按上述第2、3條執(zhí)行。

5、《傭金折扣申請表》必須附在相關合同后面由分行經理整理后轉交財務部備案及準確核算業(yè)績。

6、若業(yè)務員不按上述規(guī)定收取傭金,私自答應客戶任何程度的折扣,則由當事人補足差額。

四、下訂管理規(guī)定

1、業(yè)務員確定客戶有意向購買或承租我公司代理的物業(yè)時,必須事先知會分行經理,經同意后可收取客戶的誠意金,誠意金最長保留該盤源24小時(特殊情況由分行經理和營銷部經理商討決定)。

2、任何已下訂的盤源要聯(lián)系業(yè)主、看房、二次下訂、談價格等任何與業(yè)主接觸的行為必須先知會營銷部經理,由營銷部經理統(tǒng)一協(xié)調。

3、若24小時內未轉定的,則遵循按順序由后往前補的原則來確定購買客戶(特殊情況由分行經理和營銷部經理商討決定)。

4、24小時內若客戶反悔,經分鋪經理、營銷部經理同意后全額退還誠意金;若收取客戶定金后交易未能正常進行,

定金按相關協(xié)議書或合同的相關條款進行處理。

五、廣告制作規(guī)定

1、消息報廣告盤源由各分行經理自行安排人員挑選。

2、消息報上的私人廣告電話號碼登為制作該期廣告的業(yè)務員電話。

3、在選定廣告盤源之前必須逐個打電話給該盤源業(yè)主或上門拜訪,確認情況并盡量砍低售價并告知業(yè)主我公司為其物業(yè)做本期廣告。

4、每周各分行負責選廣告盤源的業(yè)務員必須在周四pm6:00之前將本周廣告盤源用郵件發(fā)到小洪處統(tǒng)籌安排,::分行經理負責審核監(jiān)督。

5、各分行若有特殊廣告盤源必須在周五前的例會通知到每位業(yè)務員并由廣告制作人以郵件形式知會其它分行同事以便統(tǒng)一口徑。

六、紀律及處罰規(guī)定

1、上班、開會遲到、早退在十分鐘以內者,扣除薪金10元;遲到、早退超過十分鐘者,扣除薪金20元;超過一小時者,扣除當日薪金。嚴禁不打卡、不簽到或虛假簽到、代打卡,一經發(fā)現(xiàn),均扣除當事人2日薪金。

2、員工在現(xiàn)場工作時必須佩帶工作牌,違者每次罰款5元。

3、上班及開會時間不按規(guī)定著裝,每次罰款10元。

4、各分行不按時(4、5、6、7、8、9月份pm19:00;10、11、12、1、2、3月份pm18:00)開關招牌燈、開關門,分行經理罰款20元。

5、分行經理不在每月5日前交考勤表,罰款20元。

6、嚴禁與客戶爭吵或當客戶面爭吵,違者罰款100元,情節(jié)嚴重者,辭退。

7、客戶投訴,經查實,視情節(jié)處以100-500元的罰款,情節(jié)嚴重者,予以辭退。

8、公司職員在am9:00

第7篇 黃金生產銷售過程封閉管理辦法

黃金、白銀是我礦的主要產品,為加強對金、銀以及生產過程中產生的副產品(硫精礦、冰銅及爐渣)的管理,嚴格實行對生產、銷售和廢舊物品處理等環(huán)節(jié)的封閉管理,以達到堵塞漏洞、減少損失、保證產品產銷各個環(huán)節(jié)安全的目的,規(guī)避企業(yè)經營風險,特制定本辦法。

一、礦石開采

1、井下礦石開采應嚴格按設計施工,減少礦石損失率,盡可能多的回收資源。

2、井下礦毛分離以運營管理部礦毛信息單為準。杜絕因人為因素造成的礦石損失。

3、斜坡道、主豎井井口由保衛(wèi)部負責檢查,防止礦石被盜現(xiàn)象的發(fā)生。

4、地質樣品、巖芯樣品、地質技術員日常檢樣,經運營管理部批準并在井口值班室簽字后方可運出地表,送往化驗室。

5、地質技術人員日常收集的標本,經運營管理部出具證明后,可運出生產門,在運營管理部或指定地點集中存放。運出礦外的標本,需經分管生產的礦領導批準。

二、流程中的產品管理

(一)選礦清潔管理

選礦生產流程中,嚴禁礦漿跑、冒、滴、漏,若有滴漏應及時返回流程,做到班清日結,不得將滴、漏的原礦或精礦混入尾礦和流失。

1、磨礦分級流程

磨礦分級溢流篩必須致密完好,防止雜物進入下道工序。篩出的雜物(如廢舊導爆管)必須沖洗干凈,由技術主管鑒定并安排專人負責堆存到指定地點保管。

磨機襯板拆卸時,要及時將殘余礦渣加入生產流程,廢舊襯板必須沖洗干凈集中存放,由選礦車間生產副主任監(jiān)控。磨機襯板拆卸時,由選礦車間報告,保衛(wèi)部人員全程監(jiān)護。

維修更換的精礦管路及設備備件等必須將管內存礦處理清洗干凈方能外放,檢修場地和加球場地要仔細清理地面,地溝要清理干凈并將清理的粉礦加入分級機。

選礦清潔管理由選礦車間生產副主任負責,磨浮工段主管具體執(zhí)行。

2、浮選流程

浮選地溝要定期清理,清出的礦砂及時返回生產流程。

計劃檢修停車時,要將浮選泡沫槽內的精礦沖凈、精礦泵池內的精礦抽凈,泵池內不準存暴露在水面以上的精礦。

維修更換的管路及備件等必須將內部存礦處理干凈,檢修過程清理出的高品位精礦當班要及時返回生產流程,不能返回時由工段安排專人負責保管,開車時再加入。

3、氰化流程

氰化流程全封閉,礦漿及液體不得跑、冒、滴、漏。氰化工區(qū)內地面須硬化,杜絕滲漏。工作場地外溢的礦漿,必須當班清理干凈,加入流程。

生產過程中,對重點部位、有可能出現(xiàn)金屬流失的部位,當班操作工、班組長、工段主管以及車間有關人員要加強巡回檢查,發(fā)現(xiàn)異常要及時向上級報告。

精礦壓濾、置換作業(yè)必須設雙人在崗。清理鋅粉漏斗時,必須有工段主管和技術主管在場,并將清理出的結塊及時放入專用鐵箱保管。

修理置換泵時一定要有兩人以上在場,維修更換的鋅粉管、貴液管、貴液泵都必須仔細清理,清理產生的礦泥要及時收集,由工段主管驗收并放入洗框槽。

更換的壓濾機濾布必須沖洗干凈,并經生產副主任和氰化工段主管鑒定后存放在指定地點。

氰化作業(yè)的重點崗位:浸前、∮12單層、置換、洗滌、貴液池等必須加設監(jiān)控設施,全過程監(jiān)控。

(二)金泥生產管理

1、金泥生產

(1)置換壓濾機必須上鎖,鑰匙由選礦車間生產副主任掌管。

(2)金泥出柜,由選礦車間主任事先請示運營管理部調度室,由調度室通知保衛(wèi)部和運營管理部,并由調度室協(xié)調有關單位供高壓風,保證供風時間和風量。

金泥出柜時,必須在保衛(wèi)人員的監(jiān)督下進行。出柜操作人員由氰化工段主管指定。選礦車間生產副主任、氰化工段技術人員、工段主管必須到現(xiàn)場指揮操作。操作人員必須穿戴專用工作服、使用專用工具,操作完畢清洗后鎖入專用工具箱,鑰匙由氰化工段主管掌管。

(3)裝金泥的袋子必須是兩層專用袋(內層塑料袋)并保證不漏,裝袋過程中,一定要避免金泥撒落,如不慎撒落在地上應及時收回,防止損失。

(4)洗刷濾柜板框的鐵箱要定期清理,停用期間要上鎖,鑰匙由氰化工段主管掌管。在置換過程中生產的廢舊濾布由于含有金泥,出柜時專門裝袋,與金泥一起送交煉金室。

(5)金泥裝袋完畢后,由保衛(wèi)部、運營管理部、氰化工段共同護送至煉金室。由煉金室、保衛(wèi)部、運營管理部、氰化工段共同計件、稱重,并準確記錄,由四方人員互相簽字確認,辦理交接手續(xù)。金泥如不能及時冶煉,必須入金泥專柜保管,由保衛(wèi)部、煉金室共同落鎖和開啟。

(6)冶煉期間,操作工人每班烘金泥的數(shù)量及拌料情況要如實記錄,交接班時要交接清楚。

2、金泥的檢驗

金泥的檢驗由運營管理部化驗室負責。金泥的檢驗必須在選礦車間、保衛(wèi)部的共同監(jiān)督下進行。金泥的計量、采樣、測定水分必須同時進行。

(1)采樣的方法是:每片濾板的金泥按星形法布點采樣。共采五點,每臺的金泥所采的樣為一個綜合樣。綜合樣經過制備后取2克左右裝入樣袋,做為一個化驗樣。

(2)金泥水分的測定是在生產現(xiàn)場,采樣全部結束后馬上進行。操作人員為化驗室測定人員,由選礦車間和保衛(wèi)部共同監(jiān)督。

(3)制備好的金泥樣品,必須由二人以上送交化驗室檢查、計量、驗收、辦好交接手續(xù)。化驗室在接到金泥樣品后,應在24小時內完成化驗分析,并發(fā)出報告。

化驗剩余的金泥樣品由化驗室雙人專柜登記保管,存放時間不超過三個月,到期后由化驗室專管人員制單出庫,在保衛(wèi)人員監(jiān)督下送交煉金室。

(三)金銀冶煉生產管理

煉金室是全礦安全保衛(wèi)工作的重點,為保證黃金生產的正常進行及產品的安全,必須實行封閉式管理。選礦車間及保衛(wèi)部要嚴加管理,嚴密警衛(wèi),做到萬無一失。

1、凡進入煉金室工作的人員要嚴格執(zhí)行先政審后使用,發(fā)現(xiàn)問題先調離后處理的原則。

2、建立健全以崗位責任制為中心的各項安全操作規(guī)程和制度,并嚴格執(zhí)行。煉金操作必須實行雙人在位、雙人操作、雙人出入、材料工具雙人保管的“四雙”制度。從升火開始到煉金結束,操作人員應實行三班工作制度,班中不得脫離崗位,不得隨便出入。

3、嚴格執(zhí)行交接班制度和出入保衛(wèi)制度。上下班時應按要求更換工作服,經警衛(wèi)人員檢查,由當班班長登記后方可出入,上下班均應實行同下崗、同離操作室、同接受警衛(wèi)人員檢查的“三同”制度。

4、煉金生產期間,金、銀出爐、澆鑄、取樣化驗、出入庫及辦理交接時,選礦車間必須有一名領導跟班作業(yè),同時保衛(wèi)部派人員監(jiān)督。

5、煉金室的內外更衣室由操作工人自己管理。內更衣室與警衛(wèi)室門應由操作工人與警衛(wèi)人員共同加鎖,不得隨便出入,煉金室操作人員進出內外更衣室必須赤體,不準從內更衣室攜帶任何物品進入外更衣室(包括香煙火柴等),并經過警衛(wèi)人員認真檢查或運用金屬儀器測試檢查后,方可通過。

6、煉金生產完畢,車間領導、操作工人、保衛(wèi)人員應共同檢查本室所有部位,確認無誤后共同加鎖,方可離開。停產期間不得進入操作室。

7、煉金室應建立健全各種原始記錄,各班次都應全面、及時、準確、清晰地做好原材料消耗和產品生產記錄,當班領導必須簽字。同時要嚴格操作工人的考勤制度,做到清、全、準。

8、生產中使用和存放貴金屬的工具、器材等,要專物專用,不準它用。每次煉金結束,要及時將生產的工具、原材料、半成品、成品等核點清楚,按規(guī)定記帳入庫存放和辦理交接手續(xù),并切實搞好現(xiàn)場管理,做到安全文明生產。

(四)副產品的生產管理

副產品是指在黃金生產過程中產生的有價產品,主要是指硫精礦和煉金爐渣。

1、硫精礦的生產與檢驗

硫精礦的生產管理由選礦車間負責。硫精礦的含水量小于20%。加強管理,防止硫精礦撒落,如有撒落要及時回收。

硫精礦的生產質量、檢驗、計量由運營管理部負責,化驗室接樣后,24小時內提出分析報告單。

2、冰銅爐渣及煙塵的生產管理

冶煉過程中產生的冰銅、爐渣及煙塵要嚴格管理,定點存放,煙塵要及時回收與爐渣一起存放。當月產生的后期渣和回收的煙塵在下次冶煉中與金泥一起入爐冶煉,冰銅和爐渣經礦長批準后每年處理一次。

三、半成品管理

半成品指的是合質金、陽極泥、銀粉和零散金等。半成品的保管由煉金室班長和保管員雙人負責,存放半成品保險柜的鑰匙和密碼由煉金室班長和保管人員分別掌管,兩人必須同時在位,同時操作。

(一)半成品的生產管理

1、建立半成品保管明細帳,班長、保管員人手一冊,出入記帳,由班長、保管員和操作人員三方簽字,保證出入相符。班長和保管人員帳目每月校對一次。

2、陽極板的澆鑄由白班完成。陽極板鑄完后,由運營管理部調度室通知保衛(wèi)部和運營管理部,于當班進行計件、采樣和稱重,并做準確記錄,互相簽字。鑄好的陽極板由白班交接給四點班,四點班驗證無誤后,進行掛槽電解。采樣和鉆孔散落在地的金絲必須及時清理,在保衛(wèi)人員的監(jiān)護下,放回煉金爐,金絲清理不干凈保衛(wèi)人員不得離開。鑄好的陽極板由白班交接給四點班,四點班驗證無誤后,進行掛槽電解。

3、煉金室和電解室必須兩人以上同時出入,同時操作,嚴禁一人進出和操作。

4、銀電解所產生的黑金粉(陽極泥)由白班進行倒袋、洗滌,由四點班進行烘干。倒袋過程中,嚴禁金粉撒落地面,如不慎撒落,應立即回收,嚴防損失。銀電解產生的銀粉由白班撈出、洗滌、烘干、裝袋、稱重,然后與煉金室班長、保管員一起入半成品庫保管,并辦理入庫手續(xù)。生產現(xiàn)場嚴禁存放干銀粉。

配制陽極板及配制電解液所需要的銀粉,由煉金室班長、保管員及當班操作工共同從半成品庫中取出,并計量,辦理出庫手續(xù)。

5、每月電解剩下的殘極頭要烘干、計件、稱重,放入半成品庫,待下月冶煉鑄陽極板時,加到轉爐中。出入庫時由煉金室班長、保管員和當班操作工辦理出入庫手續(xù),并填寫好原始記錄。

6、一切半成品必須嚴格計量入庫、出庫,并辦理出入庫手續(xù)。鑄陽極板、金錠、銀錠必須有三人以上在場。

(二)半成品的檢驗

半成品的檢驗由運營管理部的化驗室負責。

1、陽極板的取樣,采取“五點式”鉆取法。每月陽極板取樣塊數(shù)不少于2塊,每塊取樣2克。陽極板的計件、計量、采樣由化驗室、保衛(wèi)部、煉金室共同完成,并填寫好原始記錄,互相簽字。化驗室在接到陽極板樣品后,應在24小時內完成化驗分析,并發(fā)出報告。

2、半成品試樣保存期為一季度,實行化驗室化驗主管、保管員和化驗員三人三鎖專柜保管。嚴格記帳手續(xù)和交接制度,每季交回煉金室,辦理交接手續(xù),相互簽字。

四、成品管理

成品是指金錠、銀錠。

(一)金錠、銀錠的保管

金錠、銀錠是我礦的主要產品,也是國家的貴重金屬,因此要在保管上嚴格手續(xù),強化管理。

1、成品金、銀鑄錠后,由煉金室、運營管理部(化驗室)、資金結算中心分部、保衛(wèi)部四方共同計量、采樣,辦理交接手續(xù),填寫原始記錄并相互簽字。

2、成品金錠、銀錠送入金庫保管,由資金結算中心分部實行雙人、雙鎖、專柜、專庫保管,保衛(wèi)部監(jiān)管。金庫大門鑰匙由保衛(wèi)部、資金結算中心分部分別掌管,除金、銀錠復秤及提送精煉廠時間外,不得進入金庫。金庫管理人員應嚴格執(zhí)行金庫管理規(guī)定,應將每次出入庫情況詳細登記、檢查,確認無誤后雙方共同封庫。

3、每次鑄成的金、銀錠必須由資金結算中心分部統(tǒng)一編號,并加蓋鋼字碼,由雙方分別設帳按編號登記金錠、銀錠的重量,以便核查。

4、金、銀錠必須由專用箱裝運,不準金、銀錠直接與其他地方接觸。

(二)金錠、銀錠的檢驗

金錠、銀錠的檢驗是指金錠、銀錠在交付入庫時,對其取樣、裝袋及化學分析的全過程。

1、金錠的取樣。在取樣前將金錠表面清除干凈,在兩側面取樣。第一個側面沿一個對角線方向等距離取三點。第二個側面在與第一個側面取樣對角線成交叉方向的對角線上等距離取三點。一塊金錠取六點為一個樣品,經過縮分每塊金錠取樣1克?？s分剩余的金絲,由選礦車間領導、保衛(wèi)人員、煉金班長和技術主管共同稱重,并放入半成品柜。

2、銀錠取樣,在取樣前將銀錠表面清除干凈,在兩個側面按金錠取樣方法進行取樣。

3、金錠、銀錠取樣后裝入各自的樣品袋中,編號寫上取樣時間,煉金室、化驗室、保衛(wèi)部、資金結算中心分部共同計量,由保衛(wèi)人員陪同將樣品送往化驗室。金錠、銀錠試樣的保管及化驗分析的時間要求同半成品。

4、成品試樣保存期為一季度,實行化驗室化驗主管、保管員和化驗員三人三鎖專柜保管。嚴格記帳手續(xù)和交接制度,每季交回煉金室,辦理交接手續(xù),相互簽字。

五、產品的銷售

(一)金錠、銀錠的銷售

1、資金結算中心分部專管會計在接到化驗室的化驗分析報告后,應迅速準確地計算出金錠、銀錠的含金、銀重量,上報礦長和財務總監(jiān)。

2、成品金、銀的押送必須經礦長和財務總監(jiān)簽字同意后派專車,由資金結算中心分部、保衛(wèi)部各派兩人以及化驗室一人,共同押送至精煉廠。押送時間和路線要嚴格保密,保衛(wèi)部押送員要配備警槍警械,嚴禁其他人員搭乘。

3、金、銀押送至精煉廠后,由資金結算中心分部、保衛(wèi)部、化驗室各派一人,進入精煉廠冶煉室,監(jiān)督金錠、銀錠重新化火鑄錠、取樣、計量。

4、樣品計量后裝入樣品袋中,編號登記,由保衛(wèi)人員陪同化驗人員將樣品帶回,送往化驗室。試樣的保管及化驗分析的時間要求同半成品。

5、重新化火后產生的爐渣,計量后裝入樣品袋中,編號登記,由保衛(wèi)人員陪同資金結算中心分部專管會計將爐渣帶回,送往金庫保管,在下次冶煉中與金泥一起入爐冶煉。

6、資金結算中心分部專管會計應在48小時內,及時對精煉廠化驗數(shù)據(jù)與化驗室提供的化驗數(shù)據(jù)進行核對,在誤差允許范圍內,按精煉廠化驗數(shù)據(jù)計算出金、銀重量,上報礦長和財務總監(jiān)。如果化驗數(shù)據(jù)在誤差允許范圍以外,應及時與精煉廠對附樣進行重新復核,確定化驗數(shù)據(jù)。

(二)副產品的銷售

1、硫精礦的銷售嚴格按照《硫精礦管理及銷售辦法》執(zhí)行。

2、爐渣銷售。爐渣原則上一年銷售一次,需經礦長批準,由動修車間負責計量,選礦車間、保衛(wèi)部、資金結算中心分部派人全程監(jiān)控,化驗室提供化學分析報告。資金結算中心分部根據(jù)化驗室提供的化驗數(shù)據(jù),以當天的金、銀市場價格,計算出銷售額,貨款到帳后,由資金結算中心分部出具出門證,方可付貨放行。

(三)雜物的處理和銷售

雜物是指在黃金生產過程中產生的、可能夾帶一些有價礦物的廢物,如煉金室內雜物、磨礦分級過程中篩出的廢物(如舊導爆管等)以及在精礦脫水過程中產生的廢舊濾布等。

1、廢舊導爆管

在磨礦分級過程中會產出井下用的廢舊導爆管,這些廢舊導爆管中可能會夾帶一些有價礦物,所以要對這些導爆管進行集中收集、沖洗,洗出的礦粉要返回到流程,洗凈的導爆管經選礦車間生產副主任和工段主管檢驗同意后方可處理。

2、廢舊濾布

在精礦脫水過程中產生的廢舊濾布含有有價礦物,選礦車間必須清洗干凈,方可處理。

3、其他

在選礦流程中維修更換的精礦管路、設備備件、球磨機襯板、鋅粉管、貴液泵等,經選礦車間、保衛(wèi)部和物資裝備公司分部共同檢驗后方可處理。

六、附則

本辦法自印發(fā)之日起執(zhí)行。原《黃金產品生產過程封閉管理辦法》(魯新礦字[2006]第28號)及以往與本辦法相悖的規(guī)定同時廢止。