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手冊管理條例4篇

發(fā)布時間:2022-10-19 12:21:15 查看人數(shù):98

手冊管理條例

第1篇 物業(yè)管理員工手冊-獎罰條例

物業(yè)管理員工手冊:獎罰條例

一、獎勵

1.獎勵情形

如有下列情形,公司將予獎勵:

(1)對改革物業(yè)管理、提高服務質(zhì)量有重大貢獻者。

(2)在服務工作中創(chuàng)造出優(yōu)異成績,多次受到客戶表揚者。

(3)嚴格控制開支、節(jié)約費用有顯著成效者。

(4)提出合理化建議,并經(jīng)實施有顯著成效者。

(5)為公司取得重大經(jīng)濟效益者。

(6)為公司取得重大社會榮譽者。

2.獎勵類型

獎勵分為年度特別獎和不定期獎,均須由所在部門主管推薦,通過綜合管理部審核,總經(jīng)理批準執(zhí)行。

3.獎勵方式

獎勵方式為:下發(fā)《獎勵通知書》、通報表揚、升職、授予榮譽稱號、頒發(fā)獎狀和獎金等。

二、處分

如有違反以下情況之一的,視其情節(jié)輕重按下列規(guī)則予以紀律處分:

1.口頭警告

(1)工作態(tài)度不認真的(如值班時看報紙、吃零食、吸煙、聽音樂、喧嘩、離崗等)。

(2)值班時制服衣著不整的。

(3)個人衣著打扮、外觀形象、儀容儀表不符合要求的。

(4)上下班不打鐘卡的。

(5)不經(jīng)指定的員工通道進出的。

(6)遲到、早退在十分鐘以內(nèi)的。

(7)在本物業(yè)范圍內(nèi)粗言穢語的。

(8)做出任何有損公共衛(wèi)生的事,如隨地吐痰、亂丟垃圾或亂寫亂畫等。

(9)占用本物業(yè)電話作私人用途的。

(10)工作散漫或粗心大意的。

(11)違反安全守則或部門規(guī)定的。

(12)私配衣柜鑰匙或私自改裝其它鎖的。

(13)下班后,無特殊原因仍在本物業(yè)范圍內(nèi)逗留的。

(14)忘記佩戴員工證的。

(15)未經(jīng)同意,穿著制服外出的。

(16)更衣柜內(nèi)存儲食物或私自調(diào)換更衣柜的。

(17)未經(jīng)許可,擅自截留、撕毀管理處安排傳閱的各項有關(guān)規(guī)定、通知、公告等的。

2.書面警告

(1)擅離工作崗位或遲到、早退超過十分鐘的。

(2)值班時打瞌睡的。

(3)曠工一天的。

(4)對上級不禮貌,頂撞、違背或不服從主管或上級合理工作指令的。

(5)對用戶、同事粗暴或不禮貌的。

(6)未經(jīng)許可而進入各私人單位的。

(7)蓄意損耗、損壞物業(yè)公司財物的。

(8)在物業(yè)公司內(nèi)銷售、買賣私人物品的。

(9)制造謠言或惡意中傷其他同事或物業(yè)公司業(yè)務的。

(10)在公司內(nèi)聚賭或睡覺的。

(11)未經(jīng)許可,將物業(yè)公司的物品移送別處的。

(12)擅自張貼或涂改、污損或撕毀物業(yè)公司通知、公告的。

(13)在物業(yè)公司內(nèi)私自派發(fā)各類文字或印刷品的。

(14)拒絕物業(yè)公司安全管理員檢查手袋、包裹等的。

(15)拾遺不報的。

(16)挑撥打架、斗毆事件的。

(17)要求別人或代別人打鐘卡的。

(18)消極怠工,態(tài)度不端正,在崗上、禁煙區(qū)、禁區(qū)或公共區(qū)域吸煙的。

(19)有嚴重失職行為的。

(20)未經(jīng)同意私自接聽私人電話時間超過五分鐘的。

(21)未經(jīng)同意私自換班或調(diào)崗的。

3.即時解雇

(1)使用恐嚇手段,威脅、危害同事人身安全的。

(2)有不道德行為的。

(3)工作時間飲用酒類或服用麻醉藥物的。

(4)偷竊的。

(5)虛報個人概況資料的。

(6)對外泄露物業(yè)公司商業(yè)管理機密的。

(7)收受賄賂或向別人行賄的。

(8)連續(xù)曠工2天的。

(9)攜帶違禁物品的(如武器、毒品、爆炸品等)。

(10)構(gòu)成刑事犯罪或觸犯國家法律、法規(guī)的。

(11)因瀆職給物業(yè)公司帶來重大損失的。

(12)無事生非,挑起事端或動手打人的(造成傷害自行承擔有關(guān)費用)。

(13)擅離職守或值班睡覺給物業(yè)公司造成嚴重后果的。

(14)行為及表現(xiàn)令物業(yè)公司聲譽或形象受損害的。

(15)詐病或有不誠實行為的。

(16)在值班有關(guān)記錄上(包括書面或口頭)弄虛作假的。

(17)違反安全條例或守則,導致重大損失的。

(18)未經(jīng)許可,以物業(yè)公司名義對外承諾、簽合同、訂協(xié)議、發(fā)函件等造成影響的。

三、處分執(zhí)行

1.員工必須在發(fā)出的警告書上簽名,如拒絕簽名,以證人證言為據(jù)記錄在案;或兩個以上證人證明,該警告書將視作生效。

2.如果證實員工確屬犯過,但又拒不簽認,物業(yè)公司對其將作即時開除處理,不給任何補償。三次'口頭警告'等于一次'書面警告',但一個月內(nèi)連續(xù)兩次'口頭警告'同樣視作一次'書面警告'的效力。

3.每簽一次'口頭警告'當月在其工資中扣25元。每簽二次'書面警告',當月在其工資中扣50元,當月簽署第三次'書面警告',員工將被立即解雇,公司不給任何補償(注:本項處罰與全勤獎處罰條例發(fā)生沖突時任選其一執(zhí)行)。

4.員工有上訴權(quán)利,如果員工對處分或處理意見不服時,可經(jīng)部門主管向上級管理機構(gòu)上訴。

第2篇 物業(yè)管理員工手冊獎罰條例

物業(yè)管理員工手冊:獎罰條例

一、獎勵1.獎勵情形如有下列情形,公司將予獎勵:

(1)對改革物業(yè)管理、提高服務質(zhì)量有重大貢獻者。

(2)在服務工作中創(chuàng)造出優(yōu)異成績,多次受到客戶表揚者。

(3)嚴格控制開支、節(jié)約費用有顯著成效者。

(4)提出合理化建議,并經(jīng)實施有顯著成效者。

(5)為公司取得重大經(jīng)濟效益者。

(6)為公司取得重大社會榮譽者。

2. 獎勵類型獎勵分 度特別獎和不定期獎,均須由所在部門主管推薦,通過綜合管理部審核,總經(jīng)理批準執(zhí)行。

3. 獎勵方式獎勵方式為:下發(fā)《獎勵通知書》、通報表揚、升職、授予榮譽稱號、頒發(fā)獎狀和獎金等。

二、處分如有違反以下情況之一的,視其情節(jié)輕重按下列規(guī)則予以紀律處分:1.口頭警告

(1)工作態(tài)度不認真的(如值班時看報紙、吃零食、吸煙、聽音樂、喧嘩、離崗等)。

(2)值班時制服衣著不整的。

(3)個人衣著打扮、外觀形象、儀容儀表不符合要求的。

(4)上下班不打鐘卡的。

(5)不經(jīng)指定的員工通道進出的。

(6)遲到、早退在十分鐘以內(nèi)的。

(7)在本物業(yè)范圍內(nèi)粗言穢語的。

(8)做出任何有損公共衛(wèi)生的事,如隨地吐痰、亂丟垃圾或亂寫亂畫等。

(9)占用本物業(yè)電話作私人用途的。

(10)工作散漫或粗心大意的。

(11)違反安全守則或部門規(guī)定的。

(12)私配衣柜鑰匙或私自改裝其它鎖的。

(13)下班后,無特殊原因仍在本物業(yè)范圍內(nèi)逗留的。

(14)忘記佩戴員工證的。

(15)未經(jīng)同意,穿著制服外出的。

(16)更衣柜內(nèi)存儲食物或私自調(diào)換更衣柜的。

(17)未經(jīng)許可,擅自截留、撕毀管理處安排傳閱的各項有關(guān)規(guī)定、通知、公告等的。

2. 書面警告

(1)擅離工作崗位或遲到、早退超過十分鐘的。

(2)值班時打瞌睡的。

(3)曠工一天的。

(4)對上級不禮貌,頂撞、違背或不服從主管或上級合理工作指令的。

(5)對用戶、同事粗暴或不禮貌的。

(6)未經(jīng)許可而進入各私人單位的。

(7)蓄意損耗、損壞物業(yè)公司財物的。

(8)在物業(yè)公司內(nèi)銷售、買賣私人物品的。

(9)制造謠言或惡意中傷其他同事或物業(yè)公司業(yè)務的。

(10)在公司內(nèi)聚賭或睡覺的。

(11)未經(jīng)許可,將物業(yè)公司的物品移送別處的。

(12)擅自張貼或涂改、污損或撕毀物業(yè)公司通知、公告的。

(13)在物業(yè)公司內(nèi)私自派發(fā)各類文字或印刷品的。

(14)拒絕物業(yè)公司安全管理員檢查手袋、包裹等的。

(15)拾遺不報的。

(16)挑撥打架、斗毆事件的。

(17)要求別人或代別人打鐘卡的。

(18)消極怠工,態(tài)度不端正,在崗上、禁煙區(qū)、禁區(qū)或公共區(qū)域吸煙的。

(19)有嚴重失職行為的。

(20)未經(jīng)同意私自接聽私人電話時間超過五分鐘的。

(21)未經(jīng)同意私自換班或調(diào)崗的。

3. 即時解雇

(1)使用恐嚇手段,威脅、危害同事人身安全的。

(2)有不道德行為的。

(3)工作時間飲用酒類或服用麻醉藥物的。

(4)偷竊的。

(5)虛報個人概況資料的。

(6)對外泄露物業(yè)公司商業(yè)管理機密的。

(7)收受賄賂或向別人行賄的。

(8)連續(xù)曠工2天的。

(9)攜帶違禁物品的(如武器、毒品、爆炸品等)。

(10)構(gòu)成刑事犯罪或觸犯國家法律、法規(guī)的。

(11)因瀆職給物業(yè)公司帶來重大損失的。

(12)無事生非,挑起事端或動手打人的(造成傷害自行承擔有關(guān)費用)。

(13)擅離職守或值班睡覺給物業(yè)公司造成嚴重后果的。

(14)行為及表現(xiàn)令物業(yè)公司聲譽或形象受損害的。

(15)詐病或有不誠實行為的。

(16)在值班有關(guān)記錄上(包括書面或口頭)弄虛作假的。

(17)違反安全條例或守則,導致重大損失的。

(18)未經(jīng)許可,以物業(yè)公司名義對外承諾、簽合同、訂協(xié)議、發(fā)函件等造成影響的。

三、處分執(zhí)行1.員工必須在發(fā)出的警告書上簽名,如拒絕簽名,以證人證言為據(jù)記錄在案;

或兩個以上證人證明,該警告書將視作生效。

2. 如果證實員工確屬犯過,但又拒不簽認,物業(yè)公司對其將作即時開除處理,不給任何補償。

三次'口頭警告'等于一次'書面警告',但一個月內(nèi)連續(xù)兩次'口頭警告'同樣視作一次'書面警告'的效力。

3. 每簽一次'口頭警告'當月在其工資中扣25元。

每簽二次'書面警告',當月在其工資中扣50元,當月簽署第三次'書面警告',員工將被立即解雇,公司不給任何補償(注:本項處罰與全勤獎處罰條例發(fā)生沖突時任選其一執(zhí)行)。

4. 員工有上訴權(quán)利,如果員工對處分或處理意見不服時,可經(jīng)部門主管向上級管理機構(gòu)上訴。

第3篇 物業(yè)管理員工手冊勞動條例

物業(yè)管理員工手冊:勞動條例

一、受聘手續(xù)

1.所有員工都必須認真填寫申請表及附免冠近照,同時按綜合管理部要求提供個人身份證件。

2. 員工在申請職位時所提供的資料必須詳實正確,如有隱瞞、虛報,將被隨時做解雇處理,且不給任何補償。

3. 員工若有個人資料發(fā)生變動,須于變更后一個星期內(nèi)通知綜合管理部,并提供有關(guān)證明。

二、員工類別

1.試用期員工

員工的試用期為1~3個月。

部門主管或綜合管理部認為有必要時,可延長試用期。

試用期滿后,根據(jù)員工工作情況與公司簽訂工作合同或勞動協(xié)議并享受物業(yè)公司提供的勞動待遇。

試用期內(nèi)若違反本手冊規(guī)則或不稱職者,將被隨時辭退,公司不給任何補償。

2. 合同制員工

合同制員工即物業(yè)管理主管以上人員、工程技術(shù)人員、文檔財務管理員。

合同制員工的合同期一般為一年、三年或五年,每月按崗位發(fā)給工資并享受公司的相應勞保福利。

3. 勞動協(xié)議制員工

勞動協(xié)議制員工即臨時工,指安全管理員、保潔員。

簽訂勞動協(xié)議,期限一般為一年,每月享受物業(yè)公司的工資待遇。

三、體格檢查

員工入職前必須到公司指定的市衛(wèi)生防疫站進行體檢,身體檢查合格,拿到健康證后方能錄用,員工體檢將會每年進行一次。

四、工作時間

物業(yè)公司員工實行每周5個工作日,每日8小時工作制度(不包括用餐時間)。

因工作性質(zhì)決定必須實行輪班制的工種的工作時間,將根據(jù)國家有關(guān)政策和物業(yè)公司規(guī)定相應作出安排。

具體工作時間由部門經(jīng)理安排。

五、超時工作

如有需要,物業(yè)公司可要求員工超時工作,超時工作按物業(yè)公司規(guī)定給予補假或發(fā)放加班工資。

六、工作考評

物業(yè)公司綜合管理部每年將根據(jù)各部門對員工工作情況的評價作出總評,配合各部門負責人對員工作出全年工作鑒定,切實掌握員工實際工作情況。

七、升職與降職

物業(yè)公司綜合管理部將根據(jù)各部門經(jīng)理提出的建議,對員工進行升職、降職的考評,并結(jié)合全年工作鑒定,提出意見報總經(jīng)理審批。

八、工資分類

工資分類表

崗位名稱

基本工資

崗位工資

職務津貼

全勤獎

合計

物業(yè)經(jīng)理:暫定7個級別,根據(jù)工作能力及表現(xiàn)進行定級、晉級、降級。

經(jīng)理

①級

經(jīng)理②級

經(jīng)理③級

經(jīng)理④級

經(jīng)理⑤級

經(jīng)理⑥級

經(jīng)理⑦級

部門經(jīng)理:暫定7個級別,分別為工程、安全、物業(yè)、財務、綜合管理部。

部門

①級

部門②級

部門③級

部門④級

部門⑤級

部門⑥級

部門⑦級

業(yè)務級:暫定6個級別,分別為物業(yè)文員、文秘、司機、檔案管理員、打字員、辦事員、出納員、收費員、接待員、庫管員、采購員及各部門班組主管領(lǐng)班等。

業(yè)務

①級

業(yè)務②級

業(yè)務③級

業(yè)務④級

業(yè)務⑤級

業(yè)務⑥級

技術(shù)級:暫定5個級別,分別包括強電、弱電、暖通工,根據(jù)工作能力及表現(xiàn)進行定級、晉級、降級。

技術(shù)

①級

技術(shù)②級

技術(shù)③級

技術(shù)④級

技術(shù)⑤級

安全、消防員:暫定6個級別,根據(jù)工作表現(xiàn)及年限進行定級、晉級、降級。

警員

①級

警員②級

警員③級

警員④級

警員⑤級

警員⑥級

物業(yè)管理部:暫定6個級別,根據(jù)工作表現(xiàn)及年限進行定級、晉級、降級。

服務

①級

服務②級

服務③級

服務④級

服務⑤級

服務⑥級

九、工資調(diào)整

物業(yè)公司綜合管理部將根據(jù)員工每年的工作表現(xiàn)及業(yè)績情況對員工進行年度工資調(diào)整,并報總經(jīng)理審批。

十、調(diào)職

根據(jù)員工實際工作情況,物業(yè)公司保留調(diào)整員工工作崗位的權(quán)利。

十一、辭職

員工在合同期內(nèi),因有特殊情況需要辭職時,須提前一個月遞交申請書,經(jīng)總經(jīng)理批準后,方能辦理辭職手續(xù),但不發(fā)補償金。

若員工未按上述規(guī)定而擅自離職,物業(yè)公司不出具解除合同證明書,不辦理任何有關(guān)手續(xù),并以曠工論處。

員工因擅自離職給物業(yè)公司造成經(jīng)濟損失的,物業(yè)公司將依法追究其賠償與違約責任。

試用期內(nèi)的員工須提前七天遞交辭職申請書。

十二、解聘

1.員工有下列情形之一的,物業(yè)公司可以隨時解除合同,而不給任何補償。

(1)在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的。

(2)嚴重違反勞動紀律或物業(yè)公司規(guī)章制度的。

(3)嚴重失職、營私舞弊,對物業(yè)公司利益造成重大損失的。

(4)被依法追究刑事責任的。

2. 員工有下列情形之一的,物業(yè)公司可以解除勞動合同,但須提前七天以書面形式通知員工本人。

(1)員工患病或者非因工負傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作的。

(2)員工不能勝任本職工作的。

(3)合同簽訂時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的。

(4)因物業(yè)公司業(yè)務調(diào)整或管理方針有變化而產(chǎn)生裁員,物業(yè)公司有權(quán)裁減人員,并呈報勞動主管部門備案。

第4篇 物業(yè)管理員工手冊-勞動條例

物業(yè)管理員工手冊:勞動條例

一、受聘手續(xù)

1.所有員工都必須認真填寫申請表及附免冠近照,同時按綜合管理部要求提供個人身份證件。

2.員工在申請職位時所提供的資料必須詳實正確,如有隱瞞、虛報,將被隨時做解雇處理,且不給任何補償。

3.員工若有個人資料發(fā)生變動,須于變更后一個星期內(nèi)通知綜合管理部,并提供有關(guān)證明。

二、員工類別

1.試用期員工

員工的試用期為1~3個月。部門主管或綜合管理部認為有必要時,可延長試用期。試用期滿后,根據(jù)員工工作情況與公司簽訂工作合同或勞動協(xié)議并享受物業(yè)公司提供的勞動待遇。試用期內(nèi)若違反本手冊規(guī)則或不稱職者,將被隨時辭退,公司不給任何補償。

2.合同制員工

合同制員工即物業(yè)管理主管以上人員、工程技術(shù)人員、文檔財務管理員。合同制員工的合同期一般為一年、三年或五年,每月按崗位發(fā)給工資并享受公司的相應勞保福利。

3.勞動協(xié)議制員工

勞動協(xié)議制員工即臨時工,指安全管理員、保潔員。簽訂勞動協(xié)議,期限一般為一年,每月享受物業(yè)公司的工資待遇。

三、體格檢查

員工入職前必須到公司指定的市衛(wèi)生防疫站進行體檢,身體檢查合格,拿到健康證后方能錄用,員工體檢將會每年進行一次。

四、工作時間

物業(yè)公司員工實行每周5個工作日,每日8小時工作制度(不包括用餐時間)。因工作性質(zhì)決定必須實行輪班制的工種的工作時間,將根據(jù)國家有關(guān)政策和物業(yè)公司規(guī)定相應作出安排。具體工作時間由部門經(jīng)理安排。

五、超時工作

如有需要,物業(yè)公司可要求員工超時工作,超時工作按物業(yè)公司規(guī)定給予補假或發(fā)放加班工資。

六、工作考評

物業(yè)公司綜合管理部每年將根據(jù)各部門對員工工作情況的評價作出總評,配合各部門負責人對員工作出全年工作鑒定,切實掌握員工實際工作情況。

七、升職與降職

物業(yè)公司綜合管理部將根據(jù)各部門經(jīng)理提出的建議,對員工進行升職、降職的考評,并結(jié)合全年工作鑒定,提出意見報總經(jīng)理審批。

八、工資分類

工資分類表

崗位名稱

基本工資

崗位工資

職務津貼

全勤獎

合計

物業(yè)經(jīng)理:暫定7個級別,根據(jù)工作能力及表現(xiàn)進行定級、晉級、降級。

經(jīng)理①級

經(jīng)理②級

經(jīng)理③級

經(jīng)理④級

經(jīng)理⑤級

經(jīng)理⑥級

經(jīng)理⑦級

部門經(jīng)理:暫定7個級別,分別為工程、安全、物業(yè)、財務、綜合管理部。

部門①級

部門②級

部門③級

部門④級

部門⑤級

部門⑥級

部門⑦級

業(yè)務級:暫定6個級別,分別為物業(yè)文員、文秘、司機、檔案管理員、打字員、辦事員、出納員、收費員、接待員、庫管員、采購員及各部門班組主管領(lǐng)班等。

業(yè)務①級

業(yè)務②級

業(yè)務③級

業(yè)務④級

業(yè)務⑤級

業(yè)務⑥級

技術(shù)級:暫定5個級別,分別包括強電、弱電、暖通工,根據(jù)工作能力及表現(xiàn)進行定級、晉級、降級。

技術(shù)①級

技術(shù)②級

技術(shù)③級

技術(shù)④級

技術(shù)⑤級

安全、消防員:暫定6個級別,根據(jù)工作表現(xiàn)及年限進行定級、晉級、降級。

警員①級

警員②級

警員③級

警員④級

警員⑤級

警員⑥級

物業(yè)管理部:暫定6個級別,根據(jù)工作表現(xiàn)及年限進行定級、晉級、降級。

服務①級

服務②級

服務③級

服務④級

服務⑤級

服務⑥級

九、工資調(diào)整

物業(yè)公司綜合管理部將根據(jù)員工每年的工作表現(xiàn)及業(yè)績情況對員工進行年度工資調(diào)整,并報總經(jīng)理審批。

十、調(diào)職

根據(jù)員工實際工作情況,物業(yè)公司保留調(diào)整員工工作崗位的權(quán)利。

十一、辭職

員工在合同期內(nèi),因有特殊情況需要辭職時,須提前一個月遞交申請書,經(jīng)總經(jīng)理批準后,方能辦理辭職手續(xù),但不發(fā)補償金。若員工未按上述規(guī)定而擅自離職,物業(yè)公司不出具解除合同證明書,不辦理任何有關(guān)手續(xù),并以曠工論處。員工因擅自離職給物業(yè)公司造成經(jīng)濟損失的,物業(yè)公司將依法追究其賠償與違約責任。試用期內(nèi)的員工須提前七天遞交辭職申請書。

十二、解聘

1.員工有下列情形之一的,物業(yè)公司可以隨時解除合同,而不給任何補償。

(1)在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的。

(2)嚴重違反勞動紀律或物業(yè)公司規(guī)章制度的。

(3)嚴重失職、營私舞弊,對物業(yè)公司利益造成重大損失的。

(4)被依法追究刑事責任的。

2.員工有下列情形之一的,物業(yè)公司可以解除勞動合同,但須提前七天以書面形式通知員工本人。

(1)員工患病或者非因工負傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作的。

(2)員工不能勝任本職工作的。

(3)合同簽訂時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的。

(4)因物業(yè)公司業(yè)務調(diào)整或管理方針有變化而產(chǎn)生裁員,物業(yè)公司有權(quán)裁減人員,并呈報勞動主管部門備案。

手冊管理條例4篇

物業(yè)管理員工手冊:勞動條例一、受聘手續(xù)1.所有員工都必須認真填寫申請表及附免冠近照,同時按綜合管理部要求提供個人身份證件。2.員工在申請職位時所提供的資料必須詳實正確…
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