商場(chǎng)管理規(guī)范15篇

第1篇 商場(chǎng)物業(yè)管理公司人員安全規(guī)范格式怎樣的

商場(chǎng)物業(yè)管理公司的人員安全--新員工必須經(jīng)過(guò)公司的安全教育或培訓(xùn),特殊工種要經(jīng)過(guò)主管部門(mén)的專業(yè)安全教育或培訓(xùn)。

持證上崗,上崗時(shí)應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)法規(guī),穿戴勞動(dòng)保護(hù)用具。

--員工應(yīng)自覺(jué)接受安全教育,增強(qiáng)安全意識(shí),遵守安全操作規(guī)程,嚴(yán)禁違章作業(yè)。

積極參加應(yīng)急演練,熟悉本商場(chǎng)的報(bào)警電話、疏散通道及安全出入口位置,應(yīng)掌握消防器材的使用方法。

--所有員工必須保證自已及同事的安全,應(yīng)隨時(shí)留意自已所在的工作區(qū)域,有義務(wù)對(duì)任何可能引起危險(xiǎn)的操作和事件提出警告。

發(fā)現(xiàn)有不安全的設(shè)備或措施足以導(dǎo)致意外傷害,應(yīng)立即報(bào)告部門(mén)主管或區(qū)域集團(tuán)相關(guān)部門(mén)。

--注意做好防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害的“四防”工作,如發(fā)現(xiàn)事故苗頭,必須立即查找原因并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén),切實(shí)消除隱患,確保商場(chǎng)及顧客人身財(cái)產(chǎn)安全。

--每名員工必須做到消防工作“四懂”“四會(huì)”--“四懂”指懂火災(zāi)的危險(xiǎn)性,懂預(yù)防火災(zāi)的措施,懂撲救火災(zāi)的方法,懂火災(zāi)逃生方法。

--“四會(huì)”指會(huì)報(bào)火警,會(huì)使用消防器材,會(huì)撲救初期火災(zāi),會(huì)組織疏散逃生。

--電焊(氣割)工,必須持有效證件上崗。

在施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè),必須先辦理動(dòng)火證,并設(shè)有監(jiān)護(hù)人員和防火措施后,方可作業(yè)。

第2篇 商場(chǎng)物業(yè)管理公司人員安全規(guī)范怎么寫(xiě)

商場(chǎng)物業(yè)管理公司的人員安全--新員工必須經(jīng)過(guò)公司的安全教育或培訓(xùn),特殊工種要經(jīng)過(guò)主管部門(mén)的專業(yè)安全教育或培訓(xùn)。

持證上崗,上崗時(shí)應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)法規(guī),穿戴勞動(dòng)保護(hù)用具。

--員工應(yīng)自覺(jué)接受安全教育,增強(qiáng)安全意識(shí),遵守安全操作規(guī)程,嚴(yán)禁違章作業(yè)。

積極參加應(yīng)急演練,熟悉本商場(chǎng)的報(bào)警電話、疏散通道及安全出入口位置,應(yīng)掌握消防器材的使用方法。

--所有員工必須保證自已及同事的安全,應(yīng)隨時(shí)留意自已所在的工作區(qū)域,有義務(wù)對(duì)任何可能引起危險(xiǎn)的操作和事件提出警告。

發(fā)現(xiàn)有不安全的設(shè)備或措施足以導(dǎo)致意外傷害,應(yīng)立即報(bào)告部門(mén)主管或區(qū)域集團(tuán)相關(guān)部門(mén)。

--注意做好防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害的“四防”工作,如發(fā)現(xiàn)事故苗頭,必須立即查找原因并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén),切實(shí)消除隱患,確保商場(chǎng)及顧客人身財(cái)產(chǎn)安全。

--每名員工必須做到消防工作“四懂”“四會(huì)”--“四懂”指懂火災(zāi)的危險(xiǎn)性,懂預(yù)防火災(zāi)的措施,懂撲救火災(zāi)的方法,懂火災(zāi)逃生方法。

--“四會(huì)”指會(huì)報(bào)火警,會(huì)使用消防器材,會(huì)撲救初期火災(zāi),會(huì)組織疏散逃生。

--電焊(氣割)工,必須持有效證件上崗。

在施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè),必須先辦理動(dòng)火證,并設(shè)有監(jiān)護(hù)人員和防火措施后,方可作業(yè)。

第3篇 商場(chǎng)廚房安全管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

商場(chǎng)廚房安全管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

商場(chǎng)盡量將廚房設(shè)在商場(chǎng)外面,如無(wú)法避免必需將廚房設(shè)在商場(chǎng)內(nèi),廚房使用防火墻和甲級(jí)防火門(mén)形成防火分隔單元,防止火災(zāi)在廚房與相鄰區(qū)城彼此蔓延。

--廚房要采用管道燃?xì)?減少或杜絕液化氣瓶使用。

--廚房?jī)?nèi)新風(fēng)管設(shè)置防火閥、排煙道上設(shè)置防火閥,火災(zāi)時(shí)自動(dòng)聯(lián)動(dòng) 。

--廚房?jī)?nèi)設(shè)置感溫火災(zāi)探測(cè)器(不可設(shè)置感煙火災(zāi)探測(cè)器)。

--廚房?jī)?nèi)針對(duì)燃?xì)夥N類(lèi)(天然氣或煤氣),設(shè)置對(duì)應(yīng)的燃?xì)庑孤┨綔y(cè)器。

--廚房?jī)?nèi)選用品質(zhì)高的燃?xì)庠?一旦熄火自動(dòng)切斷供氣。

--廚房?jī)?nèi)選用公稱動(dòng)作溫度93℃噴頭,不要使用非常見(jiàn)的68℃噴頭。

--避免油脂在煙道內(nèi)集聚發(fā)生火災(zāi),要定期清洗過(guò)濾器,每年根據(jù)實(shí)際情況清理煙道集灰。

--如果有條件煙道內(nèi)設(shè)置260℃高溫噴頭,一旦煙道著火,自動(dòng)滅火。

--對(duì)于大型廚房,排煙罩下設(shè)置成套自動(dòng)廚房滅火系統(tǒng)。

--避免將食用油存放在廚房?jī)?nèi)。

廚房?jī)?nèi)只可放少量需要使用的食用油。

不能大量存放食用油等易燃物品。

--廚房?jī)?nèi)設(shè)置手提式及推車(chē)式泡沫、干粉滅火器。

--廚房?jī)?nèi)電氣確保過(guò)載、漏電保護(hù)設(shè)施齊備、功能正常,避免使用拖線板。

--廚房工作人員要具備正確處理燃?xì)庑孤┖陀湾佒鸺寄?避免用水直接撲滅油鍋著火,掌握滅火器和鍋蓋室息滅火技能。

--確保廚房疏散線路暢通,無(wú)物品阻擋消防通道。

--廚房?jī)?nèi)及疏散通道應(yīng)急照明系統(tǒng)要完備完好。

--廚房工作人員要制定應(yīng)急預(yù)案,并定期演練。

--廚房要制定重點(diǎn)部位及設(shè)備設(shè)施檢查表,安排專人定期檢查。

--廚房工作人員下班離開(kāi)前,要檢查重點(diǎn)部位及電氣設(shè)備在確定無(wú)隱患后簽字后放可下班。

--廚房門(mén)窗要完好,門(mén)鑰匙要有專人保管,人員離開(kāi)時(shí)要鎖好門(mén)窗。

第4篇 商場(chǎng)物業(yè)管理公司人員安全規(guī)范

商場(chǎng)物業(yè)管理公司的人員安全

--新員工必須經(jīng)過(guò)公司的安全教育或培訓(xùn),特殊工種要經(jīng)過(guò)主管部門(mén)的專業(yè)安全教育或培訓(xùn)。持證上崗,上崗時(shí)應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)法規(guī),穿戴勞動(dòng)保護(hù)用具。

--員工應(yīng)自覺(jué)接受安全教育,增強(qiáng)安全意識(shí),遵守安全操作規(guī)程,嚴(yán)禁違章作業(yè)。積極參加應(yīng)急演練,熟悉本商場(chǎng)的報(bào)警電話、疏散通道及安全出入口位置,應(yīng)掌握消防器材的使用方法。

--所有員工必須保證自已及同事的安全,應(yīng)隨時(shí)留意自已所在的工作區(qū)域,有義務(wù)對(duì)任何可能引起危險(xiǎn)的操作和事件提出警告。發(fā)現(xiàn)有不安全的設(shè)備或措施足以導(dǎo)致意外傷害,應(yīng)立即報(bào)告部門(mén)主管或區(qū)域集團(tuán)相關(guān)部門(mén)。

--注意做好防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害的“四防”工作,如發(fā)現(xiàn)事故苗頭,必須立即查找原因并及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén),切實(shí)消除隱患,確保商場(chǎng)及顧客人身財(cái)產(chǎn)安全。

--每名員工必須做到消防工作“四懂”“四會(huì)”

--“四懂”指懂火災(zāi)的危險(xiǎn)性,懂預(yù)防火災(zāi)的措施,懂撲救火災(zāi)的方法,懂火災(zāi)逃生方法。

--“四會(huì)”指會(huì)報(bào)火警,會(huì)使用消防器材,會(huì)撲救初期火災(zāi),會(huì)組織疏散逃生。

--電焊(氣割)工,必須持有效證件上崗。在施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè),必須先辦理動(dòng)火證,并設(shè)有監(jiān)護(hù)人員和防火措施后,方可作業(yè)。

第5篇 商場(chǎng)廚房安全管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范-3

商場(chǎng)廚房安全管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范(三)

--商場(chǎng)盡量將廚房設(shè)在商場(chǎng)外面,如無(wú)法避免必需將廚房設(shè)在商場(chǎng)內(nèi),廚房使用防火墻和甲級(jí)防火門(mén)形成防火分隔單元,防止火災(zāi)在廚房與相鄰區(qū)城彼此蔓延。

--廚房要采用管道燃?xì)?減少或杜絕液化氣瓶使用。

--廚房?jī)?nèi)新風(fēng)管設(shè)置防火閥、排煙道上設(shè)置防火閥,火災(zāi)時(shí)自動(dòng)聯(lián)動(dòng)關(guān)閉。

--廚房?jī)?nèi)設(shè)置感溫火災(zāi)探測(cè)器(不可設(shè)置感煙火災(zāi)探測(cè)器)。

--廚房?jī)?nèi)針對(duì)燃?xì)夥N類(lèi)(天然氣或煤氣),設(shè)置對(duì)應(yīng)的燃?xì)庑孤┨綔y(cè)器。

--廚房?jī)?nèi)選用品質(zhì)高的燃?xì)庠?一旦熄火自動(dòng)切斷供氣。

--廚房?jī)?nèi)選用公稱動(dòng)作溫度93℃噴頭,不要使用非常見(jiàn)的68℃噴頭。

--避免油脂在煙道內(nèi)集聚發(fā)生火災(zāi),要定期清洗過(guò)濾器,每年根據(jù)實(shí)際情況清理煙道集灰。

--如果有條件煙道內(nèi)設(shè)置260℃高溫噴頭,一旦煙道著火,自動(dòng)滅火。

--對(duì)于大型廚房,排煙罩下設(shè)置成套自動(dòng)廚房滅火系統(tǒng)。

--避免將食用油存放在廚房?jī)?nèi)。廚房?jī)?nèi)只可放少量需要使用的食用油。不能大量存放食用油等易燃物品。

--廚房?jī)?nèi)設(shè)置手提式及推車(chē)式泡沫、干粉滅火器。

--廚房?jī)?nèi)電氣確保過(guò)載、漏電保護(hù)設(shè)施齊備、功能正常,避免使用拖線板。

--廚房工作人員要具備正確處理燃?xì)庑孤┖陀湾佒鸺寄?避免用水直接撲滅油鍋著火,掌握滅火器和鍋蓋室息滅火技能。

--確保廚房疏散線路暢通,無(wú)物品阻擋消防通道。

--廚房?jī)?nèi)及疏散通道應(yīng)急照明系統(tǒng)要完備完好。

--廚房工作人員要制定應(yīng)急預(yù)案,并定期演練。

--廚房要制定重點(diǎn)部位及設(shè)備設(shè)施檢查表,安排專人定期檢查。

--廚房工作人員下班離開(kāi)前,要檢查重點(diǎn)部位及電氣設(shè)備在確定無(wú)隱患后簽字后放可下班。

--廚房門(mén)窗要完好,門(mén)鑰匙要有專人保管,人員離開(kāi)時(shí)要鎖好門(mén)窗。

第6篇 商場(chǎng)電梯管理工作規(guī)范（3）

商場(chǎng)電梯管理工作規(guī)范(三)

1.目的

確保電梯技術(shù)性能處于良好狀態(tài),保證安全運(yùn)行。

2職責(zé)

2.1物業(yè)管理部負(fù)責(zé)電梯的日常運(yùn)行、管理和清潔工作。

3.電梯運(yùn)行管理規(guī)程

3.1電梯機(jī)房管理制度(上墻)

--電梯機(jī)房是設(shè)備的控制中心,維修人員必須持證上崗,未經(jīng)管理部門(mén)許可,無(wú)關(guān)人員不得隨意入內(nèi),如有進(jìn)入必須在〖設(shè)備房出入登記表〗上登記。

--機(jī)房設(shè)備要定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),并根據(jù)〖電梯運(yùn)行巡視表〗內(nèi)容每天對(duì)電梯進(jìn)行巡檢。

--機(jī)房要通風(fēng)良好,要保證不讓雨、雪侵入機(jī)房。

--機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)置的手動(dòng)松閘扳手應(yīng)按要求掛放。

--各類(lèi)控制柜與電機(jī)要相應(yīng)對(duì)號(hào),有明顯標(biāo)示。

--機(jī)房門(mén)要加鎖,門(mén)上要安裝“機(jī)房重地,閑人莫入”字樣的告示牌。

--當(dāng)電梯長(zhǎng)時(shí)間停用時(shí),應(yīng)在機(jī)房?jī)?nèi)將相應(yīng)電梯的電源開(kāi)關(guān)斷開(kāi)(掛告示牌)。

--機(jī)房?jī)?nèi)所設(shè)置的滅火設(shè)備要定期檢查,如有過(guò)期或失效的要及時(shí)更換。

--設(shè)備檢修保養(yǎng)需切斷電源,做好安全工作。

--保持機(jī)房整潔,門(mén)窗開(kāi)啟靈活,定期做好保潔工作。

3.2安全操作

--維修人員須嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè),保證設(shè)備安全、正常運(yùn)行。

--維修保養(yǎng)前在電梯基站門(mén)口處放置“檢修停用”標(biāo)牌;關(guān)好廳門(mén),不能關(guān)廳門(mén)時(shí),用適合的護(hù)柵擋住入口處,防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入電梯轎廂或進(jìn)入電梯井道。

--有人在轎頂上做檢修工作時(shí),必須按下轎頂檢修箱上的檢修開(kāi)關(guān),關(guān)好門(mén)廳。

--轎廂上裝有應(yīng)急停止開(kāi)關(guān),應(yīng)先進(jìn)行測(cè)試,應(yīng)急停止開(kāi)關(guān)動(dòng)作應(yīng)可靠,以便在發(fā)生意外時(shí),能夠采取緊急措施,將應(yīng)急開(kāi)關(guān)斷開(kāi),使電梯停止運(yùn)行;在電梯井道內(nèi)切勿使用明火。

--給轉(zhuǎn)動(dòng)部位加油、清洗或觀察鋼絲繩的磨損情況時(shí)必須停閉電梯。

--人在轎頂上準(zhǔn)備開(kāi)動(dòng)電梯以觀察有關(guān)電梯部件的工作情況時(shí),必須牢牢握住鋼絲繩,并應(yīng)注意整個(gè)身體置于轎廂外框尺寸之內(nèi),防止被其他部件碰傷。

--由轎廂內(nèi)檢修人員開(kāi)電梯時(shí),要交待和配合好,未經(jīng)許可不準(zhǔn)開(kāi)動(dòng)電梯。

--嚴(yán)禁維修人員站在井沿處向井道內(nèi)探身,嚴(yán)禁維修人員兩只腳分別站在轎廂頂與廳門(mén)上坎之間進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的檢修操作。

--應(yīng)盡量避免在井道內(nèi)上下同時(shí)作業(yè),如必須時(shí),下方作業(yè)人員應(yīng)戴上安全帽。

--檢修未完,檢修人員需暫時(shí)離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí),應(yīng)做到:關(guān)閉所有廳門(mén),暫時(shí)關(guān)不上的必須設(shè)置明顯標(biāo)示物,進(jìn)行安全圍擋,并在該廳門(mén)口懸掛“危險(xiǎn)、切勿靠近”警告牌,并派人看守,切斷電梯總電源開(kāi)關(guān)。

--檢修保養(yǎng)工作結(jié)束:將所有開(kāi)關(guān)恢復(fù)到原來(lái)狀態(tài),檢查工具、材料有無(wú)遺落在設(shè)備上;清點(diǎn)工具、材料,打掃工作現(xiàn)場(chǎng),摘除懸掛的告示牌,送電試運(yùn)行,觀察電梯運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)整改,通知有關(guān)人員電梯恢復(fù)正常運(yùn)行。

第7篇 商場(chǎng)管理規(guī)定規(guī)范

商場(chǎng)管理規(guī)定

為了更好的規(guī)范商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,引導(dǎo)商戶養(yǎng)成文明、守法經(jīng)營(yíng)的習(xí)慣,保持市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展的良性循環(huán),鞏固我們市場(chǎng)“領(lǐng)頭羊”的地位,依據(jù)海南商業(yè)廣場(chǎng)的的相關(guān)法規(guī)要求及結(jié)合業(yè)態(tài)市場(chǎng)的行業(yè)管理規(guī)定,并結(jié)合本商場(chǎng)的實(shí)際情況,特制定該管理規(guī)定。

一、所有上班員工上班著裝必須整潔大方、得體(有統(tǒng)一制服的必須按照制服著裝規(guī)定執(zhí)行),不得著奇異服裝,不得濃妝艷抹;

二、節(jié)約用水用電,不得隨意亂拉亂接水電,不得擅自使用電磁爐、電飯煲等大功率電器,如有需要必須報(bào)商場(chǎng)管理處經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可使用;

三、微笑服務(wù),使用文明禮貌用語(yǔ),嚴(yán)禁在商場(chǎng)大聲喧嘩、高聲喊叫,禁止有粗話、臟話等不文明用語(yǔ)現(xiàn)象發(fā)生;

四、各商鋪內(nèi)物品要擺放整齊、規(guī)范、美觀,要進(jìn)行分類(lèi)擺放;嚴(yán)禁擺放與出售無(wú)關(guān)及私人生活用品,擺放各種商品宣傳資料必須按照市場(chǎng)或物業(yè)公司統(tǒng)一規(guī)定擺放,柜臺(tái)要時(shí)刻保持干凈;

五、營(yíng)業(yè)人員嚴(yán)禁在商場(chǎng)內(nèi)扎堆聊天、嬉笑打鬧、打牌下棋等,禁止有影響商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)的一切行為;

六、營(yíng)業(yè)及商場(chǎng)工作人員嚴(yán)禁有與顧客發(fā)生爭(zhēng)持、吵鬧現(xiàn)象發(fā)生;堅(jiān)決杜絕漫罵、使用攻擊性語(yǔ)言;發(fā)生矛盾時(shí)要及時(shí)與物業(yè)管理處聯(lián)系,由物業(yè)管理處出面解決;

七、愛(ài)護(hù)商場(chǎng)衛(wèi)生,嚴(yán)禁隨地亂扔煙蒂、果皮、紙屑等生活垃圾;嚴(yán)禁隨地吐痰、蔗渣、檳榔及亂倒茶葉、水等嚴(yán)重影響商場(chǎng)衛(wèi)生環(huán)境的現(xiàn)象發(fā)生;

八、愛(ài)護(hù)商場(chǎng)公共設(shè)施、設(shè)備,不得隨意挪用或擺弄商場(chǎng)內(nèi)公用設(shè)備;人為損壞必須照價(jià)賠償;不得在商場(chǎng)內(nèi)隨意張貼宣傳畫(huà)冊(cè)、廣告,以免響應(yīng)商場(chǎng)整體布局;

九、柜臺(tái)內(nèi)必須采用經(jīng)海南省或海口市物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)的物價(jià)標(biāo)簽,標(biāo)簽要按規(guī)定要求填寫(xiě),字跡清晰、端正;

十、柜臺(tái)出售物品必須要有本柜臺(tái)蓋有公章的發(fā)票或收據(jù)做為銷(xiāo)售憑證,需維保物品要給顧客提供保修卡(單);

十一、任何柜臺(tái)不得出售假冒偽劣產(chǎn)品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)管理處將對(duì)其嚴(yán)肅處理并清理出場(chǎng);

十二、推廣產(chǎn)品時(shí)要實(shí)事求是的宣傳,只許宣傳企業(yè)、產(chǎn)品的特點(diǎn),禁止夸大;不得違反商業(yè)道德,詆毀其它商家與品牌,禁止惡性競(jìng)爭(zhēng);

以上規(guī)定自頒布(合同簽定)之日起實(shí)行,如有違反以上規(guī)定的,物業(yè)公司將酌情給與10元―1500元的經(jīng)濟(jì)處罰,情節(jié)嚴(yán)重或?qū)医滩桓恼呒又靥幜P直至撤銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)資格清理出場(chǎng),給我商場(chǎng)的聲譽(yù)或經(jīng)濟(jì)造成損失的將依法追究其相關(guān)責(zé)任。

第8篇 商場(chǎng)營(yíng)業(yè)人員管理規(guī)范

商場(chǎng)營(yíng)業(yè)人員的管理

1、控制流失率

任何商場(chǎng)都會(huì)面臨營(yíng)業(yè)員流失的問(wèn)題,從業(yè)人員的工作性質(zhì)、加之對(duì)年齡的一些限制,是營(yíng)業(yè)員流失的客硯現(xiàn)實(shí),但是營(yíng)業(yè)員流失率過(guò)高會(huì)對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)生很大影響。作為一個(gè)商場(chǎng)管理者,要從根本上提高營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)并改善其工作心態(tài),為其傳達(dá)商場(chǎng)的企業(yè)文化,使其對(duì)商場(chǎng)產(chǎn)生信心和信任,真正讓其感覺(jué)自己是企業(yè)的一員,從而保證營(yíng)業(yè)員的穩(wěn)定性。

2、因人定崗

商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)性調(diào)整不可避免,這時(shí)人員也會(huì)適當(dāng)變動(dòng),調(diào)整時(shí)要穩(wěn)定營(yíng)業(yè)員的心態(tài),推薦到新的專柜,避免營(yíng)業(yè)員有后顧之憂,在安置的同時(shí)進(jìn)行有效的人員組合,使一個(gè)專柜在管理上、銷(xiāo)售上進(jìn)行人員合理配備,注意在保證銷(xiāo)售的同時(shí)便于日后工作的管理,這也是一個(gè)不斷調(diào)整的過(guò)程。

3、恩威并治,實(shí)行人性化管理

商場(chǎng)對(duì)營(yíng)業(yè)員制定的服務(wù)規(guī)范是必須遵守的,原則問(wèn)題上堅(jiān)持嚴(yán)肅、嚴(yán)格,這樣才能使整個(gè)隊(duì)伍有序規(guī)范,如日常的考勤、各項(xiàng)報(bào)表的提交、現(xiàn)場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律等,一定要遵照員工管理制度執(zhí)行,對(duì)該處罰的不可手軟;但另一方面,營(yíng)業(yè)員也是常人,要對(duì)其思想動(dòng)態(tài)加以關(guān)注,營(yíng)業(yè)員情緒的好壞直接影響到銷(xiāo)售熱情,對(duì)生活中有困難的營(yíng)業(yè)員要加以幫助和關(guān)心,體現(xiàn)管理人性化。

有個(gè)這樣的例子:商場(chǎng)中,有個(gè)較知名的品牌,廠家本身對(duì)品牌的管理很規(guī)范,在商場(chǎng)中業(yè)績(jī)、形象、管理都是一種典型,專柜營(yíng)業(yè)員也有了一點(diǎn)優(yōu)越感,頻繁的受到肯定就不容易接受批評(píng)了,其中有一個(gè)店員,工作態(tài)度和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一直做得很好,也非常配合店長(zhǎng)工作,就是有一點(diǎn)倔強(qiáng),有一次因?yàn)橐粋€(gè)小錯(cuò)誤被主管處罰,她就有點(diǎn)憤憤不平了,雖然也配合了管理但表現(xiàn)了極度的不情愿,有些抵觸情緒,恰巧沒(méi)過(guò)幾天生病住院,她的家人都在外地,主管買(mǎi)了營(yíng)養(yǎng)品親自去看她,令她沒(méi)有想到也很感動(dòng),以后的工作中從思想上有了很大轉(zhuǎn)變。

4、適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用激勵(lì)

營(yíng)業(yè)員每天站的時(shí)間在六個(gè)小時(shí)以上,工作做得好,也會(huì)讓其產(chǎn)生成就感,沒(méi)有哪個(gè)人希望自己是落后的,如果一個(gè)賣(mài)場(chǎng)管理人員只會(huì)用處罰手段,那無(wú)疑是監(jiān)工,適當(dāng)?shù)募?lì)會(huì)讓人從心底里接受并做的更好。比如早會(huì)上,批評(píng)時(shí)可以只說(shuō)現(xiàn)象,不提人名,犯錯(cuò)誤者一定知道說(shuō)的是自己而有所觸動(dòng),而表?yè)P(yáng)的時(shí)候,最好點(diǎn)名,這樣的效果會(huì)很好。

舉個(gè)例子:

一個(gè)新開(kāi)業(yè)的商場(chǎng),很多供應(yīng)商對(duì)營(yíng)業(yè)員很挑剔,頻繁的換人,銷(xiāo)售受到影響;有個(gè)文胸專柜,廠家經(jīng)理欣然接受了商場(chǎng)分配的一個(gè)沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的新員工,同時(shí)從別的店里調(diào)過(guò)來(lái)一名經(jīng)驗(yàn)豐富的店長(zhǎng),開(kāi)業(yè)前一周,這名新?tīng)I(yíng)業(yè)員被送到總店實(shí)習(xí)、培訓(xùn),開(kāi)業(yè)正式上崗,廠家經(jīng)理在巡店過(guò)程中,對(duì)這名新員工的每點(diǎn)進(jìn)步都提出贊賞。此后,這名營(yíng)業(yè)員進(jìn)步得非常快,經(jīng)理還找到商場(chǎng)管理人員說(shuō)“謝謝你給我們分了這么好的營(yíng)業(yè)員,真是太滿意了。”第二天早會(huì),這名營(yíng)業(yè)員被點(diǎn)名表?yè)P(yáng)。最終,她越做越出色,她的敬業(yè)精神、合作意識(shí)、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)成了文胸區(qū)的典型。

有別的供應(yīng)商很羨慕,怎么人家就攤上了這么好的,自己就碰不到呢事后廠家經(jīng)理道出了實(shí)情:文胸的技術(shù)含量比服裝類(lèi)等其它品類(lèi)更高,最初當(dāng)然想要一名有經(jīng)驗(yàn)的,但當(dāng)時(shí)商場(chǎng)人員緊缺,又面臨開(kāi)業(yè),當(dāng)時(shí)想到的是一方面配合商場(chǎng),另一方面也不能不給新手機(jī)會(huì)。在對(duì)這名新員工的管理和培養(yǎng)中,她主要采取激勵(lì)的方式,最初讓經(jīng)驗(yàn)豐富的店長(zhǎng)帶她學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),同時(shí)參加公司的定期培訓(xùn),對(duì)她的進(jìn)步加以肯定,使其有信心,在業(yè)務(wù)能力上迅速成長(zhǎng);在人際關(guān)系處理上,店長(zhǎng)因工作多年,不會(huì)因她受到表?yè)P(yáng)而嫉妒,反而,會(huì)在不經(jīng)意間將經(jīng)理表?yè)P(yáng)她的話傳達(dá)給她,使兩人的合作非常愉快。店長(zhǎng)作為一個(gè)店面的負(fù)責(zé)人,更注重做出銷(xiāo)售業(yè)績(jī),店員的進(jìn)步對(duì)她的能力也是一種很好的肯定。

廠家經(jīng)理還表示,對(duì)營(yíng)業(yè)員細(xì)化的日常管理最終還要依靠商場(chǎng)管理者,畢竟廠家人員無(wú)法長(zhǎng)期在賣(mài)場(chǎng)逗留,所以這名經(jīng)理與商場(chǎng)做了很好的溝通和銜接,她對(duì)商場(chǎng)管理人員表示了對(duì)營(yíng)業(yè)員的滿意,比當(dāng)面表?yè)P(yáng)的效果更好,使?fàn)I業(yè)員能夠做到經(jīng)理在與不在一個(gè)樣,自覺(jué)的把店的事當(dāng)成自己的事,達(dá)到了營(yíng)業(yè)員與廠家、與商場(chǎng)之間的相互忠誠(chéng)。

這是廠家對(duì)營(yíng)業(yè)員管理的一種有效方法,商場(chǎng)方作為現(xiàn)場(chǎng)管理者,激勵(lì)的方法同樣適用。

5、店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制

在一個(gè)專柜中,店長(zhǎng)的作用是不容忽視的,他是廠家與商場(chǎng)的紐帶,也是一個(gè)專柜的核心。他要對(duì)專柜的人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、銷(xiāo)售進(jìn)行負(fù)責(zé)。因此,想要管理好各個(gè)專柜,先要從管好店長(zhǎng)這一環(huán)節(jié)開(kāi)始做起。定期召開(kāi)店長(zhǎng)會(huì),可探討管理銷(xiāo)售方面的問(wèn)題,也可進(jìn)行專題培訓(xùn)。一個(gè)好的店長(zhǎng)對(duì)店面的了解是最深入的,也最有發(fā)言權(quán),商場(chǎng)管理者可以及時(shí)收集到信息,也讓店長(zhǎng)感覺(jué)到自己受重視。雖然店長(zhǎng)只負(fù)責(zé)一個(gè)店面幾個(gè)人,但由于位置特殊,安置店長(zhǎng)不只是一個(gè)崗位的設(shè)置,更重要的是將其作用發(fā)揮到最佳。

6、劃區(qū)管理、充分授權(quán)

大到一個(gè)商場(chǎng),小到一個(gè)專柜,如果管理者不懂得授權(quán),勢(shì)必增加工作難度。

作為一個(gè)樓層的賣(mài)場(chǎng)管理人員來(lái)講,要管的營(yíng)業(yè)員有幾十人或上百人,劃區(qū)管理會(huì)提高工作效率,做法是可按一個(gè)樓層不同的品類(lèi)進(jìn)行劃區(qū):男裝的可化出正裝區(qū)、休閑區(qū)、褲區(qū)、襯衫領(lǐng)帶區(qū);女裝可劃出女裝區(qū)、文胸區(qū)、飾品區(qū)等。一個(gè)區(qū)選出一個(gè)義務(wù)區(qū)長(zhǎng),由該區(qū)域的優(yōu)秀店長(zhǎng)擔(dān)任,她主要負(fù)責(zé)早會(huì)之外的一些臨時(shí)事務(wù)的傳達(dá)、報(bào)表的收集、活動(dòng)的組織工作,義務(wù)區(qū)長(zhǎng)的擔(dān)任是在本人及廠家自愿的情況下選出的,還要不對(duì)她的本職工作造成影響,要具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。這樣有些工作是樓層管理人員授權(quán)區(qū)長(zhǎng)、區(qū)長(zhǎng)帶領(lǐng)店長(zhǎng)、店長(zhǎng)管理店員,形成了一種細(xì)化管理,同時(shí)也為商場(chǎng)儲(chǔ)備可提拔的管理人員。

7、發(fā)揮晨會(huì)的作用

進(jìn)行樓層管理,每天的早晚會(huì)非常重要,管理實(shí)際是管一些瑣碎的事、重復(fù)的事,但要避免早會(huì)變成千篇一律的說(shuō)教式,使?fàn)I業(yè)員麻木且膩煩?？偨Y(jié)前一天的問(wèn)題,安排新一天的工作,這是早會(huì)的一個(gè)基本內(nèi)容,但早會(huì)還要起到培訓(xùn)的作用,這個(gè)培訓(xùn)除了管理人員來(lái)做之外,可以充分調(diào)動(dòng)營(yíng)業(yè)員的參與,如可以請(qǐng)化妝品的營(yíng)業(yè)員為服裝營(yíng)業(yè)員講化裝技巧和現(xiàn)場(chǎng)化妝演示、可以事先或臨時(shí)安排銷(xiāo)售模擬演練、可以進(jìn)行2分鐘品牌介紹等,讓營(yíng)業(yè)員成為早會(huì)的主角,在互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的。

晨會(huì)注意事項(xiàng):

晨會(huì)時(shí)間要因事而宜,不可過(guò)短或過(guò)長(zhǎng);

樓層主管人員早會(huì)前要有充分準(zhǔn)備,從而讓營(yíng)業(yè)員感覺(jué)到你的重視;

注意隊(duì)列管理,主管要先到場(chǎng),在站隊(duì)時(shí)培養(yǎng)紀(jì)律性時(shí)間性,養(yǎng)成良好習(xí)慣;

如進(jìn)行培訓(xùn),可適時(shí)提問(wèn),使聽(tīng)的人集中精力,還可發(fā)現(xiàn)是否聽(tīng)懂;

安排演講或模擬演練,要事先溝通;

晨會(huì)的最終目的是提升服務(wù)水平,提升銷(xiāo)售,可適當(dāng)以銷(xiāo)售為主題,公布銷(xiāo)售排名前后,以便激勵(lì);

管理者要注意語(yǔ)言藝術(shù);

8、堅(jiān)持不懈地培訓(xùn)

單單晨會(huì)培訓(xùn)是不夠的,除參加商場(chǎng)統(tǒng)一組織的定期培訓(xùn)之外,樓層管理者還要組織有

針對(duì)性的培訓(xùn),堅(jiān)持每周進(jìn)行一次,培訓(xùn)時(shí)間不要太長(zhǎng),一個(gè)小時(shí)以下,安排不同的培訓(xùn)主題,日積月累的培訓(xùn)會(huì)對(duì)營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)有所提高。

9、管理者要具備培訓(xùn)、指導(dǎo)能力

管理人員培訓(xùn)營(yíng)業(yè)員,首先要自己先明白,商品知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、商品陳列等,作為一個(gè)管理人員自身能力要強(qiáng),除了定期培訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)管理也是一個(gè)培訓(xùn)指導(dǎo)的過(guò)程。

10、學(xué)會(huì)應(yīng)用表格管理

在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理中,很多信息的收集、數(shù)據(jù)的匯總都要通過(guò)表格進(jìn)行,樓層針對(duì)商品信息、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、對(duì)手信息等很多是要營(yíng)業(yè)員參與來(lái)做的,比如同城同品牌的信息,可讓營(yíng)業(yè)員去市調(diào)取得,營(yíng)業(yè)員的視角是不一樣的,這樣不容易匯總,樓層下發(fā)規(guī)范的表格下去,將所需內(nèi)容列出,營(yíng)業(yè)員只需填上相關(guān)內(nèi)容就可以了,最后一欄讓營(yíng)業(yè)員寫(xiě)分析,這個(gè)角度不限,營(yíng)業(yè)員是前沿服務(wù)人員,有些觀點(diǎn)是最有發(fā)言權(quán)的,她提供的很多信息正是寶貴的可利用資源。

11、劃定銷(xiāo)售任務(wù),激發(fā)銷(xiāo)售熱情

在進(jìn)行以上的所有管理活動(dòng)中,最核心的目標(biāo)是――銷(xiāo)售。賣(mài)場(chǎng)管理的方式可以因人、因地治宜,靈活運(yùn)用,但對(duì)營(yíng)業(yè)員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核不能有任何放松,畢竟這是她的職責(zé)所在,對(duì)其制定合理銷(xiāo)售任務(wù),月、日加以細(xì)分,完成的好壞是評(píng)定是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn),站得再規(guī)范、笑得再甜美、紀(jì)律遵守得再好,不創(chuàng)造銷(xiāo)售是沒(méi)有意義的。“沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力”從銷(xiāo)售任務(wù)上刺激銷(xiāo)售熱情。

12、組織集體活動(dòng),增進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神

適當(dāng)?shù)碾A段,商場(chǎng)或樓層可以組織集體活動(dòng),商場(chǎng)的運(yùn)動(dòng)會(huì)、節(jié)日聯(lián)歡、文藝匯演等的參與,都可以激發(fā)這個(gè)年輕團(tuán)隊(duì)的熱情,為緩解其工作壓力。

13、評(píng)選優(yōu)秀員工

第9篇 商場(chǎng)物業(yè)管理安全工作目標(biāo)規(guī)范

商場(chǎng)物業(yè)管理安全工作目標(biāo):

以人為本,保障企業(yè)價(jià)值與社會(huì)、員工價(jià)值相互依存。

公司致力于為職員提供安全的工作環(huán)境,安全防范是我們每個(gè)員工的責(zé)任。樹(shù)立“安全工作,人人有責(zé)”的思想。規(guī)范、條例建檔保管。

--各商場(chǎng)負(fù)責(zé)人牽頭定期召開(kāi)以安全主題的會(huì)議,及時(shí)了解本商場(chǎng)安全現(xiàn)狀,商場(chǎng)安全管理工作情況報(bào)告在要求時(shí)限內(nèi)向區(qū)域、集團(tuán)安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組作出工作報(bào)告。

--造成經(jīng)濟(jì)損失超過(guò)一萬(wàn)元定為較大經(jīng)濟(jì)損失。

--重大安全隱患是指由于該原因,一旦引發(fā)安全事故,造成人員或財(cái)產(chǎn)重大損失的隱患,即為重大安全隱患。

例如:日常管理大項(xiàng)(未按物業(yè)手冊(cè)執(zhí)行表格存檔缺失、商場(chǎng)存在使用違規(guī)大功率電器、商場(chǎng)展位存在易燃物超過(guò)3處、商場(chǎng)展位存在空開(kāi)表面溫度超過(guò)45℃超過(guò)3處、不合格電線超過(guò)10m、商場(chǎng)展位存在無(wú)滅火器超過(guò)3處、商場(chǎng)存在阻擋卷簾門(mén)超過(guò)3處等)

消防(消防設(shè)備設(shè)施癱瘓超1小時(shí)、故障萬(wàn)元價(jià)值以上、不能聯(lián)動(dòng)、管道缺水、重要部位缺滅火器等)。

空調(diào)(空調(diào)設(shè)備設(shè)施癱瘓超1小時(shí)、故障萬(wàn)元價(jià)值以上)。

高配、層配(高配、層配設(shè)備設(shè)施癱瘓超1小時(shí)、故障萬(wàn)元價(jià)值以上)

二次裝修管理(未使用阻燃線超10米、使用木材未刷防火涂料超5

第10篇 商場(chǎng)空調(diào)設(shè)備管理工作規(guī)范（3）

商場(chǎng)空調(diào)設(shè)備管理工作規(guī)范(三)

1目的

確?？照{(diào)機(jī)組技術(shù)性能處于良好狀態(tài),及操作的正確性和安全性,保證商場(chǎng)正常供冷、供熱。

2適用范圍

商場(chǎng)各類(lèi)空調(diào)設(shè)備的運(yùn)行管理。

3職責(zé)

3.1空調(diào)工負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備的操作、監(jiān)控記錄、異常情況報(bào)告、維修保養(yǎng)及設(shè)備房的清潔工作。

3.2設(shè)備主管負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備的綜合管理及對(duì)上述工作的檢查督導(dǎo)。

3.3物業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)向有關(guān)商戶通知空調(diào)停機(jī)情況。

4空調(diào)設(shè)備(設(shè)施)運(yùn)行規(guī)程

4.1空調(diào)機(jī)房管理工作

--非工作人員進(jìn)入機(jī)房需經(jīng)管理處維修班批準(zhǔn)后,由空調(diào)維修工陪同,方可進(jìn)入,如有進(jìn)入必須在〖設(shè)備房出入登記表〗進(jìn)行登記。

--空調(diào)機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備由空調(diào)維修工負(fù)責(zé)操作,其它人不得擅自操作。

--運(yùn)行中若出現(xiàn)停電等異常情況,應(yīng)立即停機(jī)。恢復(fù)供電半小時(shí)后方可開(kāi)機(jī)。

--保持機(jī)房干凈整潔無(wú)積灰,不得堆放雜物。消防設(shè)備完好,嚴(yán)禁吸煙。

--保持良好室內(nèi)照明及通風(fēng),門(mén)窗開(kāi)啟靈活無(wú)破損。

--空調(diào)維修工負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備的操作、監(jiān)控記錄,應(yīng)在空調(diào)設(shè)備啟動(dòng)時(shí)觀察電流、溫度、壓力大小,傾聽(tīng)有無(wú)異聲,并填寫(xiě)〖空調(diào)機(jī)組運(yùn)行記錄〗。

4.2管理人員工作程序

4.2.1工程設(shè)備領(lǐng)班

--應(yīng)根據(jù)氣溫變化,及時(shí)調(diào)節(jié)空調(diào)負(fù)荷,以保證滿足使用要求同時(shí)達(dá)到節(jié)能目的。

--負(fù)責(zé)設(shè)備的技術(shù)資料和檔案的收集、保管,負(fù)責(zé)零星設(shè)備的配件和材料的采購(gòu)計(jì)劃,外協(xié)維修的聯(lián)系工作。

--負(fù)責(zé)編制空調(diào)設(shè)備(設(shè)施)臺(tái)賬、設(shè)備卡,每年按運(yùn)行狀況制訂中、大修計(jì)劃。

--對(duì)空調(diào)設(shè)備(設(shè)施)維修保養(yǎng)提供工作指導(dǎo)及檢查監(jiān)督。

第11篇 商場(chǎng)弱電系統(tǒng)設(shè)備管理工作規(guī)范（3）

商場(chǎng)弱電系統(tǒng)設(shè)備管理工作規(guī)范(三)

1.目的

確保消防監(jiān)控設(shè)備處于良好狀態(tài),保證商場(chǎng)人員的生命和財(cái)產(chǎn)安全。

2.適用范圍

適用商場(chǎng)的消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報(bào)警對(duì)講電話、通信系統(tǒng)、公共天線系統(tǒng)等的運(yùn)行管理。

職責(zé)

3.1物業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)設(shè)備的日常運(yùn)行工作。

3.2設(shè)備部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)。

4弱電設(shè)備運(yùn)行管理規(guī)程

4.1機(jī)房管理工作程序

--非值班人員不準(zhǔn)進(jìn)入室內(nèi)(巡查、檢修人員除外),若需進(jìn)入,須經(jīng)管理部同意,并在當(dāng)值班人員允許的情況下方可進(jìn)入,并在〖設(shè)備房出入登記表〗上登記。

--監(jiān)控中心實(shí)行每日24小時(shí)的專人值班、監(jiān)控制度,嚴(yán)格按照巡視標(biāo)準(zhǔn)檢查。

--各控制柜、顯示屏、信號(hào)燈、控制線路等的運(yùn)作應(yīng)始終處于良好狀態(tài),各類(lèi)操作按鈕手柄應(yīng)在自動(dòng)位置。

--監(jiān)控中心出現(xiàn)報(bào)警信號(hào)后,應(yīng)立即核實(shí)。屬誤報(bào),應(yīng)消除信號(hào)并做好記錄;屬火災(zāi)報(bào)警,應(yīng)迅速報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)班、管理部領(lǐng)導(dǎo)組織滅火。

--監(jiān)控中心內(nèi)的一切設(shè)備設(shè)施、元器件、線路不得隨意更改。如有損壞,要查明原因,立即申報(bào)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)批準(zhǔn)后及時(shí)更換。

--經(jīng)常保持配電房消防設(shè)施的完好齊備,保證應(yīng)急燈在停電狀態(tài)下能正常使用。

--機(jī)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙和飲食,嚴(yán)禁堆放無(wú)關(guān)貨物。配置必要的滅火設(shè)備,嚴(yán)防火災(zāi)的發(fā)生。室內(nèi)應(yīng)當(dāng)通風(fēng)良好,光線充足,門(mén)窗開(kāi)啟靈活,防小動(dòng)物設(shè)施完好。

4.2消防設(shè)備保養(yǎng)規(guī)范

4.2.1月保養(yǎng)

--根據(jù)〖消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)月(季)度保養(yǎng)記錄〗內(nèi)容進(jìn)行日常運(yùn)行檢查及設(shè)備運(yùn)行情況。并根據(jù)〖消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)樓層抽檢報(bào)告〗不定期對(duì)報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行抽檢。

--觀察主機(jī)板、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)工作狀況是否正常。

--試驗(yàn)消防背景廣播系統(tǒng),各樓層廣播喇叭情況。

--手動(dòng)啟動(dòng),消防送排風(fēng)是否完好。

4.2.2季度保養(yǎng)

--煙感探測(cè)器清潔、報(bào)警功能及顯示功能檢測(cè)。

--檢測(cè)水流指示器、手動(dòng)報(bào)警功能及顯示功能。

--檢測(cè)火災(zāi)報(bào)警主機(jī)顯示、自檢、消音復(fù)位、報(bào)警、切換等功能。

--對(duì)上述設(shè)備清潔保養(yǎng)并提供檢測(cè)報(bào)告。

4.2.3年度保養(yǎng)

--檢測(cè)噴淋末端放水,濕式報(bào)警閥、壓力繼電器聯(lián)動(dòng)功能,警鈴、水流指示信號(hào)反饋,檢測(cè)噴淋、消防泵啟動(dòng)、停止及信號(hào)反饋功能,手動(dòng)、自動(dòng)切換功能等。

--檢測(cè)警鈴、電梯、風(fēng)機(jī)消防聯(lián)動(dòng)功能。

--檢測(cè)火災(zāi)報(bào)警、噴淋、消防系統(tǒng)模擬試驗(yàn)可靠性。

--檢測(cè)各系統(tǒng)運(yùn)行安全可靠性,對(duì)各類(lèi)技術(shù)指針作適當(dāng)修整。

--系統(tǒng)設(shè)備清潔保養(yǎng)并提供檢測(cè)報(bào)告。

4.3監(jiān)控系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)范

4.3.1月保養(yǎng)

--檢查監(jiān)視器圖像,色彩清晰度質(zhì)量是否符合要求。

--觀察計(jì)算機(jī)工作狀況,主機(jī)鍵盤(pán)功能測(cè)試。

--檢查輸入、輸出信號(hào)及饋線和接頭緊固情況。

--每月對(duì)所有監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢查后,必須按要求填寫(xiě)〖監(jiān)控系統(tǒng)月度檢查記錄表〗。

4.3.2季度保養(yǎng)

--攝像機(jī)鏡頭,視頻接插件氧化物處理清洗。

--檢查攝像機(jī)光圈、聚焦、后焦按要求調(diào)整。

--錄像機(jī)磁鼓清潔保養(yǎng),樓層顯示器檢測(cè)。

--切換器、多畫(huà)面處理器功能測(cè)試。

--上述設(shè)備清潔保養(yǎng)并提供檢測(cè)報(bào)告。

4.3.3年度保養(yǎng)

--檢測(cè)攝像機(jī)輸出指針是否符合要求。

--檢測(cè)旋轉(zhuǎn)云臺(tái)電機(jī)絕緣測(cè)量是否符合要求。

--攝像機(jī)鏡頭清潔,位置調(diào)整,機(jī)架、電纜線緊固。

--各電接點(diǎn)接觸確保良好,接觸面加固,絕緣良好。

--對(duì)終端譯碼器、字符發(fā)生器、監(jiān)視器功能測(cè)試及調(diào)整。

--對(duì)系統(tǒng)設(shè)備清潔保養(yǎng)并提供年度檢測(cè)報(bào)告。

第12篇 商場(chǎng)門(mén)崗管理規(guī)范（3）

商場(chǎng)門(mén)崗管理規(guī)范(三)

1.目的:確保商場(chǎng)門(mén)崗管理規(guī)范,確保商場(chǎng)進(jìn)出物品安全。

2.主要職責(zé):嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行,確保商場(chǎng)進(jìn)出物品安全。

3.內(nèi)容:

3.1 門(mén)崗崗位職責(zé)

-熟讀國(guó)家實(shí)施的安全法規(guī)(如消防法、安全生產(chǎn)法等)以及集團(tuán)公司制定的《安全綱要》等各項(xiàng)安全規(guī)章制度,并在工作中不折不扣地貫徹執(zhí)行到位。

-負(fù)責(zé)指定崗位的執(zhí)勤工作,確保門(mén)崗及周邊責(zé)任區(qū)的安全。

-負(fù)責(zé)或協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)安全結(jié)構(gòu),第一時(shí)間緊急、妥善處理、解決門(mén)崗及周邊責(zé)任區(qū)發(fā)生的治安狀況或突發(fā)事件,超越職權(quán)范圍的即時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

-負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)顧客、廠家的服務(wù)工作。

-負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出商場(chǎng)特殊人員(如記者、廠家裝修人員、推銷(xiāo)員、衣冠不整者、乞討者、吸煙者、尋釁滋事者等)的管理工作

-負(fù)責(zé)商場(chǎng)或廠家裝修的進(jìn)出人員、物品特別是易燃易爆等危險(xiǎn)品進(jìn)去商場(chǎng)的嚴(yán)格管理。

-負(fù)責(zé)廠家進(jìn)出貨物的嚴(yán)格管理。

-負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)衛(wèi)生的維護(hù),做好基本的清潔、清理工作(如揀拾制片等)。

-負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的保管、維護(hù)工作。

-完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)、

-對(duì)以上工作負(fù)全責(zé),對(duì)監(jiān)管不力、發(fā)生大小問(wèn)題的,視情形負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。

3.2 交接崗標(biāo)準(zhǔn)

-交接崗前,接崗人按要求整理好著裝、帽子、工號(hào)牌等。

-接崗人員按要求齊步走到交崗人面前(距離 3

第13篇 鷹展商場(chǎng)供配電設(shè)備設(shè)施管理工作規(guī)范

商場(chǎng)供配電設(shè)備設(shè)施管理工作規(guī)范

1目的

保證供配電設(shè)備的安全運(yùn)行,保證供配電設(shè)備操作正確性和安全性。

2適用范圍

適用各商場(chǎng)高壓配電設(shè)備、低壓配電設(shè)備、變壓器及附屬設(shè)備的運(yùn)行和操作管理。

3職責(zé)

3.1維修班電工負(fù)責(zé)供配電設(shè)備的巡檢、記錄、操作、清潔、異常情況報(bào)告及供配電系統(tǒng)

維修、保養(yǎng)。

3.2工程主管負(fù)責(zé)對(duì)上述工作的檢查督導(dǎo)。

4供配電設(shè)備(設(shè)施)運(yùn)行規(guī)程

4.1變配電房

--變配電房是商場(chǎng)供電系統(tǒng)的關(guān)鍵部位,設(shè)專職電工對(duì)其設(shè)備進(jìn)行運(yùn)行值班。未經(jīng)管理部門(mén)的許可,非工作人員不得入內(nèi),如進(jìn)入必須在〖設(shè)備房出入登記表〗上進(jìn)行登記。

--值班員必須持證上崗,熟悉配電設(shè)備狀況、操作方法和安全注意事項(xiàng)。

--值班員必須密切注意電壓表、電流表、功率因數(shù)表的記載情況;禁止過(guò)載運(yùn)行。

--保持配電房及設(shè)備清潔,保持良好通風(fēng)及照明,門(mén)窗開(kāi)啟靈活。

--配電房設(shè)備的倒閘操作必須保證安全,采取有效的管理組織措施和制度。執(zhí)行工作票制度,認(rèn)真填寫(xiě)〖倒/送閘操作票〗。

--因故需停某部分負(fù)荷時(shí),應(yīng)提前向使用該部分負(fù)荷的商戶發(fā)出停電通知。對(duì)于突發(fā)性的停電事故應(yīng)立即向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并向商戶作出解釋。

--保持配電房消防設(shè)施的完好齊備,保證應(yīng)急燈在停電狀態(tài)下能正常使用。

--做好配電房的防水、防潮工作,堵塞漏洞;嚴(yán)防蛇、鼠等小動(dòng)物進(jìn)入配電房。

--值班員應(yīng)認(rèn)真做好值班記錄和巡檢記錄。

4.2管理人員工作程序

4.2.1工程維修主管

--負(fù)責(zé)設(shè)備的技術(shù)資料和檔案的收集、保管,負(fù)責(zé)零星設(shè)備的配件和材料的采購(gòu)計(jì)劃,外協(xié)保養(yǎng)、檢測(cè)的聯(lián)系工作。

--每年按運(yùn)行狀況制訂中、大修計(jì)劃。

--對(duì)供配電設(shè)備維修保養(yǎng)提供工作指導(dǎo)及檢查監(jiān)督。

--負(fù)責(zé)編制供配電設(shè)備臺(tái)賬。

4.2.2區(qū)域物業(yè)部負(fù)責(zé)對(duì)上述工作的審核和檢查督導(dǎo)。

4.3安全操作工作程序

--工程維修人員須嚴(yán)格按操作規(guī)范進(jìn)行作業(yè),保證設(shè)備安全、正常運(yùn)行。

--停電或部份停電作業(yè)時(shí),應(yīng)在斷開(kāi)的開(kāi)關(guān)處懸掛“有人工作,禁止合閘”的警示牌。

--自動(dòng)空氣開(kāi)關(guān)跳閘或熔斷器熔斷時(shí),應(yīng)查明原因再進(jìn)行恢復(fù),必要時(shí)允許試送電一次。

--高壓開(kāi)關(guān)操作須穿戴絕緣手套、絕緣鞋,確認(rèn)安全才可進(jìn)行。

--因工程維修或搶修原因停電須報(bào)管理部經(jīng)理批淮,提前告知相關(guān)商戶。

5供配電設(shè)備(設(shè)施)操作規(guī)程

5.1高、低壓配電柜維修保養(yǎng)

--為切實(shí)保證商場(chǎng)安全用電,必須定人定時(shí)做好巡視記錄工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

--定時(shí)察看變壓器油位、油溫或溫升是否正常,外殼接地是否可靠,并且無(wú)裂縫滲漏,保持清潔。

--定時(shí)察看高、低壓母排以及刀排接頭是否變色,刀片是否到位,接觸可靠。

--察看指示標(biāo)具、監(jiān)視燈及電源指示燈是否完好,顯示正常,二次繼電器封印是否完好,無(wú)抖動(dòng)、無(wú)噪聲現(xiàn)象。

--檢查電容器散熱良好,電容有無(wú)膨脹、漏油或異常響聲,如有則應(yīng)更換。

--檢查接頭處,接地線是否有松脫或銹蝕,如有則應(yīng)除銹處理并擰緊。

--檢查電容三相不平衡電流是否超過(guò)額定值的15%或電容缺相,如是則更換電容。

--每年利用商場(chǎng)的假期視情況需要進(jìn)行一次停電大保養(yǎng),清潔結(jié)塵,刀排接頭螺絲緊固,機(jī)械轉(zhuǎn)動(dòng)器裝置試驗(yàn)靈活狀態(tài),并加牛油潤(rùn)滑,接地電阻測(cè)量,添加或調(diào)換變壓器油。

--每三年必須有供電部門(mén)進(jìn)行設(shè)備系統(tǒng)檢測(cè),確保設(shè)備(設(shè)施)安全、可靠運(yùn)行。

--巡檢、維修保養(yǎng)按表式〖高低壓配電系統(tǒng)巡檢記錄表〗、〖設(shè)備保養(yǎng)記錄表〗執(zhí)行。

5.2工作票制度執(zhí)行要求高壓配電系統(tǒng)作業(yè),須執(zhí)行工作票制度;工作許可、工作監(jiān)護(hù)、工作間段、轉(zhuǎn)移和終結(jié)。嚴(yán)禁兩人同時(shí)操作,以免發(fā)生錯(cuò)誤。

5.3供配電系統(tǒng)倒閘操作規(guī)程

5.3.1為保證供電系統(tǒng)設(shè)備正常運(yùn)行和人身安全,防止憑想象、憑記憶進(jìn)行變配電設(shè)備的操作,強(qiáng)電專業(yè)員工必須按本規(guī)程執(zhí)行操作,區(qū)域物業(yè)部負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。

5.3.2倒閘操作前的準(zhǔn)備工作

--強(qiáng)電專業(yè)員工根據(jù)變配電操作任務(wù),填寫(xiě)〖倒/送閘操作票〗,設(shè)備主管(電氣)負(fù)責(zé)審核操作內(nèi)容和倒閘操作順序是否符合規(guī)程,在監(jiān)護(hù)人欄簽名確認(rèn)。

--強(qiáng)電專業(yè)員工負(fù)責(zé)操作前的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備檢查,區(qū)域物業(yè)部負(fù)責(zé)復(fù)查,確保不帶負(fù)荷、不帶接地線的誤操作。

--模擬預(yù)演--倒閘操作人與監(jiān)護(hù)人應(yīng)事先在模擬屏上根據(jù)倒閘操作順序進(jìn)行預(yù)演。

--安全措施--在監(jiān)護(hù)人的監(jiān)護(hù)下,操作人戴好絕緣手套及穿上高壓絕緣靴,帶上安全操作用具。

--核對(duì)銘牌--監(jiān)護(hù)人按操作項(xiàng)目核對(duì)操作設(shè)備銘牌是否正確。

5.3.3倒閘操作步驟

--監(jiān)護(hù)人記下操作開(kāi)始時(shí)間,發(fā)布允許操作令。

--監(jiān)護(hù)人根據(jù)〖倒/送閘操作票〗操作順序唱票,每項(xiàng)只允許唱讀一次。

--倒閘操作人根據(jù)監(jiān)護(hù)人唱票內(nèi)容高聲復(fù)票,并按令進(jìn)行操作。

--倒閘操作人每進(jìn)行一步操作,監(jiān)護(hù)人應(yīng)檢查操作人每步操作是否準(zhǔn)確,由監(jiān)護(hù)人在〖倒/送閘操作票〗上打一次“√”。

5.3.4倒閘操作完畢后,由監(jiān)護(hù)人記下操作結(jié)束時(shí)間進(jìn)行最后復(fù)查,并做好各項(xiàng)操作記錄。

5.3.5倒閘操作結(jié)束后的工作物業(yè)設(shè)備主管安排各專業(yè)員工對(duì)相關(guān)的系統(tǒng)設(shè)備,如:電梯、自控設(shè)備、給/排水設(shè)備作一次檢查。

5.3.6在緊急情況下,如:發(fā)生火災(zāi)、水災(zāi)、地震等自然災(zāi)害、人身傷害等突發(fā)事故,可先進(jìn)行倒閘操作,但事后應(yīng)及時(shí)向管理處匯報(bào)和補(bǔ)填〖倒/送閘操作票〗。停電、送電必須嚴(yán)格按操作流程圖執(zhí)行。

第14篇 夏季鷹展商場(chǎng)設(shè)備設(shè)施安全管理要求規(guī)范

夏季商場(chǎng)設(shè)備設(shè)施安全管理要求規(guī)范

隨著夏季的來(lái)臨,商場(chǎng)因?yàn)榄h(huán)境溫度高空氣潮濕,商場(chǎng)電氣設(shè)備使用時(shí)間長(zhǎng),用電量加大,往往因?yàn)槌?fù)荷用電,大功率電器設(shè)備頻繁的使用,容易造成短路。電線和設(shè)備因潮濕絕緣性能下降,容易造成漏電、短路、故而電氣火災(zāi)多發(fā)。同時(shí)雷電、暴水、臺(tái)風(fēng)等災(zāi)害性天氣多發(fā),易造成地勢(shì)低的設(shè)備設(shè)施被水淹,商場(chǎng)樓頂漏水、墻面滲水。設(shè)備設(shè)施被雷電擊壞,屋頂及廣場(chǎng)設(shè)施易被臺(tái)風(fēng)刮壞。

根據(jù)商場(chǎng)用電安全管理工作要求,認(rèn)真組織開(kāi)展迎峰用電、安全檢查工作,對(duì)高配室、層配室、樓層開(kāi)關(guān)控制箱、空調(diào)主機(jī)房、空調(diào)機(jī)房、水泵房等用電設(shè)備及電器裝置和各處的臨時(shí)用電線路裝置作為重點(diǎn)檢查的對(duì)象和內(nèi)容。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改,對(duì)一些安全較差的設(shè)備、展位要制定整改計(jì)劃,對(duì)少數(shù)危及人身、設(shè)備安全的缺陷務(wù)必采取停電措施。

--商場(chǎng)要檢查安裝在外墻內(nèi)部和靠近窗戶附近設(shè)備、設(shè)施及線路的絕緣情況,同時(shí)檢查外墻及窗戶的防水性能,如有漏雨情況要及時(shí)修復(fù)。

--商場(chǎng)所有用電設(shè)備、線路要用兆歐表表檢查絕緣狀況,用電設(shè)備低于規(guī)范要求的要及時(shí)修復(fù),無(wú)法修復(fù)的要及時(shí)更換。更換陳舊、老化、損壞電線。

--商場(chǎng)開(kāi)關(guān)、線纜接頭要仔細(xì)檢查接觸是否良好,接頭松動(dòng)的,要及時(shí)擰緊防止因接觸不良而造成過(guò)熱而燒壞設(shè)備甚至起火。

--夏季環(huán)境溫度較高,有些電氣設(shè)備在運(yùn)行中發(fā)熱量較大,因此,在夏季要做好變壓器室、中央空調(diào)主機(jī)房、電瓶充電室的通風(fēng)降溫工作,對(duì)設(shè)備升溫情況,要經(jīng)常進(jìn)行監(jiān)視,不使其超過(guò)規(guī)定的溫度(例如:高低壓配電室、弱電機(jī)房、監(jiān)控室、消控室等室溫不得超過(guò)40度)同時(shí),還要注意不要超過(guò)設(shè)備的額定負(fù)荷。因?yàn)槌?fù)荷運(yùn)行必然會(huì)使設(shè)備過(guò)熱,容易造成設(shè)備損壞甚至產(chǎn)生火災(zāi)。

--夏季電氣設(shè)備容易受到雷電的侵襲,也往往會(huì)發(fā)生火災(zāi)。為了防止遭受雷擊,在雷雨季節(jié)之前,避雷裝置應(yīng)檢驗(yàn)是否合格。要檢查避雷針的保護(hù)范圍,使所有電器設(shè)備都處于保護(hù)范圍之內(nèi)。此外,還要檢查避雷針接地電阻是否合格。一些沒(méi)有用的線路、天線應(yīng)予拆除,以減少受雷目標(biāo),免遭雷害。

--所有配電箱內(nèi)檢查電涌器(spd)是否動(dòng)作過(guò),如果浪涌器動(dòng)作過(guò)要及時(shí)更換新電涌器,確保設(shè)備設(shè)施前端有過(guò)電流保護(hù)。

--夏季觸電事故會(huì)多發(fā),這是人到夏天出汗多,皮膚潮濕,人體電阻顯著下降,一旦接觸到電源,就容易有較大的電流通過(guò)人體,造成傷亡。加之空氣中溫度高,一些電器插頭、開(kāi)關(guān)漏電,絕緣性能受到不同程度的破壞。因些要加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)員工、營(yíng)業(yè)員、裝修施工隊(duì)等人員的安全用電知識(shí)培訓(xùn)。

--霉雨季節(jié),因?yàn)榭諝庵兴乃州^多,水是傳導(dǎo)電的,電器設(shè)備上所用的絕緣材料,如紙棉紗、橡皮、膠木、絕緣漆、瓷、玻璃等,內(nèi)部吸收了水分,或表面附著了水分,都會(huì)使絕緣程度降低,可使電在導(dǎo)體中通過(guò)時(shí)泄漏出來(lái),如果再由于電器設(shè)備上的雜物不經(jīng)常清掃,堆積了一定的灰塵,會(huì)吸收更多的水分,更容易導(dǎo)致漏電。所以商場(chǎng)要清掃設(shè)備開(kāi)關(guān),接頭周?chē)幕覊m雜物。

--低洼地區(qū)的商場(chǎng)和設(shè)備機(jī)房,商場(chǎng)要疏通排水溝、下水管道,檢查地下室排水設(shè)施是否完好,地勢(shì)低的機(jī)房門(mén)口是否有防水門(mén)擋。

--商場(chǎng)防洪沙袋、潛水泵等防洪材料準(zhǔn)備好。堆放在指定地點(diǎn)有專人保管,確?？梢噪S時(shí)使用。

--檢查屋頂及廠場(chǎng)設(shè)施固定是否完好,如果有隱患要及時(shí)加固或拆除。同時(shí)要檢查性能是否合格,無(wú)用的物品要及時(shí)拆除。樓頂雜物要及時(shí)清理,防止下水管道士堵塞。

--仔細(xì)檢查樓頂防水層,發(fā)現(xiàn)損壞要及時(shí)修復(fù),防止漏水。檢查墻體防水及時(shí)維修防止?jié)B水。

--電梯機(jī)房由于在房頂上要時(shí)刻注意門(mén)窗是否關(guān)閉,避免雨水沖刷到機(jī)器,考慮電梯是精密設(shè)備夏天電梯機(jī)房溫度要時(shí)刻檢測(cè),避免機(jī)房溫度過(guò)高造成安全隱患和事故。

--個(gè)別商場(chǎng)由于高配間在地下室,避免雨水倒灌。

注:1、有條件的商場(chǎng)可做一次防洪、防澇的培訓(xùn)和演習(xí)。

2、附件表格各商場(chǎng)可以根據(jù)本商場(chǎng)實(shí)際情況增加內(nèi)容。

3、應(yīng)急預(yù)案各區(qū)域、各商場(chǎng)根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行修改。

第15篇 商場(chǎng)消防安全管理規(guī)范制度

商場(chǎng)消防安全管理規(guī)范

一、消防主管負(fù)責(zé)單位各階段消防安全工作的計(jì)劃編制、檢查落實(shí)和總結(jié)并定期向消防安全責(zé)任人、消防安全管理人匯報(bào)。

二、專兼職消防員嚴(yán)格認(rèn)真做好交接班工作,填寫(xiě)交接班記錄(交接班記錄應(yīng)用黑水筆填寫(xiě)且不得潦草)。

三、專兼職消防員堅(jiān)持對(duì)責(zé)任區(qū)進(jìn)行巡回巡視檢查,每小時(shí)巡視檢查次數(shù)不得少于1次,同時(shí)配合安全員做好治安防范工作;夜班須對(duì)單位內(nèi)部和外圍進(jìn)行消防巡查1至2次。

四、消防主管每日(公休時(shí)必須指定專人負(fù)責(zé))對(duì)重點(diǎn)部位的設(shè)備、電、水路等進(jìn)行消防安全監(jiān)督檢查,每班次監(jiān)督檢查不少于3次(接班以后和班中及下班以前)。

五、專兼職消防員嚴(yán)格按照巡查五要素(嗅、聽(tīng)、看、幫、說(shuō))及巡查規(guī)范做好單位巡查工作,專兼職消防員可單獨(dú)或在安全員的配合下進(jìn)行消防監(jiān)督檢查和巡查。

六、專兼職消防員巡查過(guò)程中不得任意離開(kāi)本單位,在班前二小時(shí)內(nèi)和班中不得飲酒,任何時(shí)間不得在禁煙場(chǎng)所吸煙。

七、消防主管在巡視和檢查工作過(guò)程中,對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患、治安隱患等必須追查到底,同時(shí)在應(yīng)急處理過(guò)程中上報(bào)有關(guān)部門(mén)和人員,不得隱瞞和草率處理。

八、為確保單位消防安全和規(guī)范有序的工作環(huán)境,應(yīng)著重對(duì)本單位重點(diǎn)防火部位及相關(guān)責(zé)任區(qū)進(jìn)行如下各項(xiàng)的日常性消防監(jiān)督檢查:

1、防火間距是否占用,消防通道是否暢通;

2、防火卷簾門(mén)運(yùn)行狀態(tài)是否良好,其下有無(wú)放置物品;

3、滅火器材是否完好,有無(wú)被挪作他用;

4、消火栓被家具或雜物遮擋情況,是否影響使用;

5、責(zé)任區(qū)內(nèi)是否有人吸煙,員工及廠商駐場(chǎng)人員勸阻義務(wù)是否盡到;

6、有無(wú)私拉亂接電線或違反電器安裝、使用規(guī)定的現(xiàn)象;

7、裝修廠家是否有違反有關(guān)安全管理規(guī)定及裝修管理制度的行為;

8、責(zé)任區(qū)是否有違章動(dòng)火用火現(xiàn)象;

9、下班后用電器是否關(guān)閉,電源是否切斷;

10、責(zé)任區(qū)內(nèi)有無(wú)非使用中的易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)物品存放;

11、防火安全隱患死角存在情況;

12、毗鄰商場(chǎng)外部有無(wú)搭建臨時(shí)建筑物,是否存在防火隱患;

13、毗鄰商場(chǎng)的垃圾場(chǎng)中的可燃垃圾一旦著火有無(wú)對(duì)商場(chǎng)造成危害的可能;

14、商場(chǎng)建筑內(nèi)外各種消防安全標(biāo)志、標(biāo)識(shí)等是否有損毀或缺少的情況;

15、違反消防安全的其他行為及現(xiàn)象。

九、專兼職消防員對(duì)發(fā)現(xiàn)存在的違反消防法規(guī)和防火安全規(guī)定的行為有權(quán)責(zé)令當(dāng)即改正;對(duì)當(dāng)即不能改正的,要下發(fā)《防火安全隱患整改通知書(shū)》,并督促責(zé)任單位(或責(zé)任人)限期改正,并在整改期限內(nèi)督促檢查整改落實(shí)情況。

十、對(duì)火災(zāi)隱患進(jìn)行及時(shí)、有效的整改是防止火災(zāi)發(fā)生的重要手段之一,對(duì)火災(zāi)隱患整改提出以下要求:

1、消防主管要將當(dāng)?shù)叵辣O(jiān)督部門(mén)、商場(chǎng)消防安全管理部門(mén)通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)隱患和電工、保安員、樓層在工作中發(fā)現(xiàn)的不安全因素一并匯總并出具《防火安全隱患整改通知書(shū)》后,每周報(bào)總經(jīng)理辦公室進(jìn)行立案,由安保部主管協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)制定整改方案,執(zhí)行單位應(yīng)按要求限期整改結(jié)束。

2、在整改過(guò)程中由單位安全部指定人員負(fù)責(zé)監(jiān)督消防整改實(shí)施的全過(guò)程。

3、整改結(jié)束后,由商場(chǎng)安保部指定人員負(fù)責(zé)對(duì)整改部位進(jìn)行檢查、驗(yàn)收,直到符合消防安全要求。整改結(jié)束后屬于當(dāng)?shù)叵辣O(jiān)督部門(mén)發(fā)出的整改通知,由單位辦公室發(fā)文通知其對(duì)消防整改進(jìn)行復(fù)查。

4、整改完畢,通過(guò)驗(yàn)收,符合法律法規(guī)和規(guī)范要求,方可銷(xiāo)案。

5、單位各部門(mén)和各廠商對(duì)消防整改工作應(yīng)給予積極有效的配合和支持,不得以任何借口阻止和拖延整改工作的進(jìn)行,發(fā)現(xiàn)上述行為的,將按《中華人民共和國(guó)消防法》和商場(chǎng)所在地公安消防機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定依法追究責(zé)任或責(zé)令停業(yè)。

十一、罰則:

1、消費(fèi)者違反規(guī)定,尚未造成嚴(yán)重后果和損失的,應(yīng)以勸說(shuō)和教育為主,并責(zé)令當(dāng)場(chǎng)改正違章行為;造成嚴(yán)重后果的應(yīng)請(qǐng)示單位領(lǐng)導(dǎo)處理或送交公安機(jī)關(guān)依法處理。

2、遇有廠商進(jìn)出貨或談生意等特殊情況下偶爾無(wú)意存在的違反一般消防安全管理的行為和現(xiàn)象,應(yīng)靈活處理;對(duì)廠商在裝修過(guò)程中或單位建筑長(zhǎng)期存在的防火隱患要堅(jiān)持原則,一抓到底。

十二、根據(jù)不同時(shí)期的火災(zāi)特點(diǎn),制訂相應(yīng)的預(yù)防措施。

十三、制定滅火作戰(zhàn)計(jì)劃和應(yīng)急疏散預(yù)案,定期組織演練,加強(qiáng)與友鄰單、位互防聯(lián)動(dòng)合作。

十四、對(duì)商場(chǎng)員工、廠商駐場(chǎng)人員進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)。

十五、定期組織義務(wù)消防隊(duì)訓(xùn)練,做好消防安全宣傳工作,主動(dòng)與各部門(mén)之間進(jìn)行溝通與合作。

十六、協(xié)調(diào)與主管上級(jí)機(jī)關(guān)及轄區(qū)中隊(duì)的業(yè)務(wù)聯(lián)系,多頭并舉、齊抓共管,在公安消防部門(mén)的指導(dǎo)和幫助下,改進(jìn)消防工作。

十七、認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自身業(yè)務(wù)技能及管理水平。

十八、完成單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。