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第1篇 小區(qū)物業(yè)外包管理合同
2023小區(qū)物業(yè)外包管理委托方(以下簡稱甲方)：
注冊地址：
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法定代表人： 職務(wù)：
電 話： 傳真：
受委托方(以下簡稱乙方)：
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根據(jù)《物業(yè)管理條例》和南寧市物業(yè)管理規(guī)定及有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、 平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對龍光玖譽湖(一期)御湖組團小區(qū)(以下簡稱本物業(yè))實施專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同，以供雙方恪守。
第一章物業(yè)基本情況
第一條物業(yè)基本情況
灼業(yè)名稱：龍光玖譽湖(一期)御湖組團(以下簡稱本物業(yè))
本物業(yè)位置：
四 至：北至弘良路、南至良興路 西至良慶大道、東至規(guī)劃路
占地面積：平方米
總建筑面積：平方米
車位數(shù)量：1684個(其中地上車位50個，地下車位1634個)
物業(yè)類型：混合式住宅
上述指標，最終以政府相關(guān)部門對本項目工程竣工驗收后的備案數(shù)據(jù)為準。 如相關(guān)指標變化，不影響本合同各項條款的履行。
第二條乙方參與本物業(yè)的竣工驗收，并在物業(yè)移交接管時，與甲方辦理 物業(yè)管理書面交接手續(xù);本物業(yè)交付使用后的質(zhì)量責任，按國家《建設(shè)工程質(zhì)量管理規(guī)定》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等規(guī)定承擔。
第三條 本物業(yè)的交付時間為甲方在銷售合同中約定的時間，暫定為： 延2年必月。甲方若需變更交付時間，則應(yīng)提前30天書面通知乙方。
第二章 物業(yè)服務(wù)事項
第一條房屋建筑本體共用部位的養(yǎng)護和管理，包括樓蓋、屋頂、梁、柱、 內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機房等。
第二條 共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務(wù)，包括：共用的室外 上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用用水設(shè)施、共用照明、天線、加壓水泵房、電梯、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、中央監(jiān)控設(shè)備、配電系統(tǒng)、建筑物防雷設(shè)施、 信報箱。
第三條附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水 管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場。
第四條 附屬配套建筑和設(shè)施的淮修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體 育娛樂場所。
第五條 共用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。
第六條 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的 收集、清運(建筑垃圾、裝修垃圾的清運按政府有關(guān)規(guī)定另行統(tǒng)一清運，統(tǒng)一收 費)。
第七條交通與車輛停放秩序的管理(但不含車輛及車上財產(chǎn)的保險和保管 責任)。
第八條 維護公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤(但不舍業(yè)主、使 用人的人身與財產(chǎn)保險和財產(chǎn)保管責任)。
第九條組織開展社區(qū)文化娛樂活動。
第十條 管理與物業(yè)相關(guān)的檔案、資料，包括工程建設(shè)竣工驗收資料、業(yè)主 及牧業(yè)使用人檔案資料等。
第十一條 業(yè)主房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，在業(yè)主提出 委托時，乙方可接受委托并合理收費。
第十二條對業(yè)主和物業(yè)使用人違反有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)、政策及《臨時管理 規(guī)約》的行為，可以根據(jù)具體情況進行相應(yīng)處理。包括：責令停止違章行為、要求恢復原狀、要求賠償損失;對無故不交納法律、法規(guī)政策規(guī)定或合同約定的有 關(guān)費用或者拒不改正違章行為的責任人，提請有關(guān)行政主管部門或司法部門予以 解決。
第十三條 負責向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)物業(yè)服務(wù)費、公攤水電費、電 梯電費、車位服務(wù)費、垃圾清運費等費用;受有關(guān)部門委托負責向業(yè)主或物業(yè)使用人收取政府規(guī)定的各項代收代付費用。
第十四條法律、法規(guī)及政策規(guī)定由物業(yè)管理企業(yè)管理的其它事項。
第十五條以上委托管理事項，均指本物業(yè)范圍內(nèi)事項。
第三章 物業(yè)服務(wù)期限
第一條本合同的服務(wù)期限：
1、 本項目前期物業(yè)服務(wù)合同的期限為自合同簽訂之日起，至該項目業(yè)主委 員會與業(yè)主大會決議選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同生效時終止。
2、 本物業(yè)交付之前，物業(yè)服務(wù)費用由甲方承擔;自甲方限定的交付期限屆 滿之日起至本物業(yè)業(yè)主大會與其選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同約定開始提供物業(yè)服務(wù)之日止，該期間的物業(yè)服務(wù)費用由本物業(yè)的全體業(yè)主承擔。
第四章 甲方的權(quán)利和義務(wù)
第一條 本合同簽訂后，甲方應(yīng)當指定專職人員，負責與乙方保持聯(lián)絡(luò)和協(xié) 調(diào)依本合同約定的相關(guān)事務(wù)。
第二條 在本物業(yè)正式銷售前，負責協(xié)同乙方制定《龍光玖譽湖(一期) 御湖組團小區(qū)臨時管理公約》;在與購房人簽訂(商品房買賣合同》時，《龍光畋譽湖(一期)御湖組團小區(qū)臨時管理公約》應(yīng)得到購房人的書面確認;,商品房 買賣合同》中應(yīng)包含本合同的有關(guān)內(nèi)容。
第三條審定乙方擬定的與甲方或業(yè)主有重大關(guān)聯(lián)的本物業(yè)管理文件。
第四條在不妨礙乙方正常物業(yè)管理的情形下，有權(quán)檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理 服務(wù)過程。
第五條 審定乙方提出的本物業(yè)管理年度工作計劃、費用收支計劃及基金使 用計劃等。
第六條有權(quán)聘請專業(yè)審計機構(gòu)，對本合同約定的物業(yè)服務(wù)費及專項維修資 金等收支狀況進行審計。
第七條 本物業(yè)房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達到國家驗收標準要求;在保修責任期 內(nèi)，如發(fā)生保修范圍內(nèi)的質(zhì)量問題，經(jīng)甲方確認屬實后，由甲方協(xié)助返修;甲方應(yīng)修但未能及時返修的，可委托乙方維修，由此所發(fā)生的維修費用由甲方承擔。
第八條 交付乙方管理的本物業(yè)房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達到國家驗收標準要求， 甲方在交付乙方管理前與乙方辦理承接驗收手續(xù)，并接受乙方對本物業(yè)公用部位、公用設(shè)備設(shè)施的查驗。在辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時，甲方應(yīng)當向乙方移交下 列資料：
竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng) 工程竣工圖等竣工驗收資料。
設(shè)備設(shè)施的安裝、使用和維護保養(yǎng)技術(shù)資料。
本物業(yè)質(zhì)量保修文件及使用說明文件。
物業(yè)管理所必需的其他資料。
第九條按照本物業(yè)原有規(guī)劃設(shè)計及乙方提供的本物業(yè)整體標識設(shè)計配備 方案，對本物業(yè)各類設(shè)施、設(shè)備、房號、樓層號、棟號、消防疏散圖、本物業(yè)總平面圖、宣傳欄、公告、公約欄、會所、娛樂等公共場所、地下停車場及首層電 梯廳內(nèi)外的各類標識警示牌、指示牌和告示牌等在審定后進行制作和安裝。
第十條 在本物業(yè)內(nèi)設(shè)置安防監(jiān)控系統(tǒng)、住戶對講系統(tǒng)等技防設(shè)施，應(yīng)統(tǒng)一 設(shè)置在一個值班室，以利于本物業(yè)的治安管理。
第十一條協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動，并在銷售房 屋時告知業(yè)主本物業(yè)的各項收費標準。
第十二條 有權(quán)向社會各界宣布甲、乙雙方合作之事實。
第十三條 甲方承擔本物業(yè)開辦費及前期介入費。
第十四條 依據(jù)本合同規(guī)定向乙方提供符合乙方使用要求并適應(yīng)本物業(yè)檔
次的管理用房。上述用房的產(chǎn)權(quán)屬本物業(yè)全體業(yè)主共同所有，乙方在本合同期內(nèi)
享有無償使用權(quán)。
第十五條協(xié)助乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的物業(yè)管理服務(wù)和經(jīng) 營活動。
第十六條不干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動。 第十七條負責處理因甲方原因而產(chǎn)生的各種糾紛。
第十八條法律、法規(guī)及政策規(guī)定由甲方承擔的其它權(quán)利和義務(wù)。
第五章乙方的權(quán)利和義務(wù)
第一條 本合同簽訂之日起，乙方應(yīng)配備項目聯(lián)絡(luò)專人，便于與甲方溝通聯(lián) 系。
第二條 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案，自主開展 物業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)活動。
第三條根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂本物業(yè)的物業(yè)管理制度， 且根據(jù)實際情況，針對不同方面制訂專項規(guī)章制度，并向業(yè)主、物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定。
第四條 本合同簽訂后，乙方要及時掌握本物業(yè)工程進展情況，并向甲方提 供物業(yè)管理咨詢服務(wù)。具體計劃由雙方另行商定。
第五條 參與本物業(yè)的竣工驗收，并在本物業(yè)移交接管時，與甲方辦理物業(yè) 管理書面交接手續(xù)。
第六條 乙方須于本物業(yè)交付前60天內(nèi)組建本物業(yè)管理處，配備主要物業(yè) 管理人員，本物業(yè)管理處代表乙方履行本合同的權(quán)利和義務(wù)。
第七條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬于業(yè)主所有的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備統(tǒng) 一委托乙方經(jīng)營。
乙方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共部位、共用設(shè)施設(shè)備提供有償經(jīng)營管理服務(wù)(包 括但不限于業(yè)主共有的車位、外墻及電梯轎廂、道路和綠地，通道、樓梯、大堂等，以及其他物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共場所、公共設(shè)施和物業(yè)服務(wù)用房等)，服務(wù) 收費標準由乙方自行根據(jù)市場行情制定和調(diào)整。公共區(qū)域經(jīng)營收益30%用于乙方管理成本，70%納入小區(qū)服務(wù)資金，用于彌補小區(qū)物業(yè)服務(wù)費用。
第八條 負責編制物業(yè)管理年度收支計劃及管理計劃，經(jīng)甲方審定后由乙方
實施。
第九條有權(quán)依法制訂本物業(yè)管理文件，與甲方或業(yè)主有重大關(guān)聯(lián)的文件報
甲方備案并向業(yè)主或物業(yè)使用人公告后實施。
第十條 在本合同期限內(nèi)，乙方不得擅自提高本合同約定的收費項目標準,
如需變動需按程序向當?shù)叵嚓P(guān)政府部門申報。
第十一條負責編制房屋及附屬設(shè)施、設(shè)備年度維修養(yǎng)護計劃和大、中修方
案并組織實施，其費用按政府有關(guān)規(guī)定列支。
第十二條 在經(jīng)營管理場所或收費地點醒目的位置，向業(yè)主公布有關(guān)物業(yè)服
務(wù)收費項目、收費標準及收費辦法等內(nèi)容。
第十三條建立完善的本物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關(guān)變更、登記情
況。
第十四條 開展健康向上的社區(qū)文化活動，提供便民服務(wù)項目。
第十五條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反國家和政府有關(guān)法律、法規(guī)、政策、本 合同和本物業(yè)臨時管理公約規(guī)定的行為進行處理。
第十六條負責制定本物業(yè)房屋裝修管理辦法，報甲方審定后向業(yè)主公示; 當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告之有關(guān)限制條件，訂立書面合同，并負責監(jiān)督落實;發(fā)現(xiàn)業(yè)主違規(guī)裝修的，應(yīng)及時予以制止并提出合理解決方案，同時報告 甲方。
第十七條在本物業(yè)交付后，對進入本物業(yè)提供經(jīng)營服務(wù)的單位和個人實行 統(tǒng)一管理。
第十八條有權(quán)選聘專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理服務(wù)并支付費用，但不 得將本物業(yè)整體轉(zhuǎn)讓或委托給其他個人或單位進行管理，不得將重要專項業(yè)務(wù)承包給任何個人或單位。
第十九條 物業(yè)管理服務(wù)過程中存在的問題，應(yīng)當及時有效處理;如屬甲方 責任的，應(yīng)及時反饋給甲方并協(xié)助處理。
第二十條 在本物業(yè)內(nèi)有損甲方信譽行為的，應(yīng)當及時告知甲方，并協(xié)助甲 方妥善處理。
第二十一條本合同終止后，向甲方移交全部管理用房及物業(yè)管理全部檔案 資料，并詳細列明清單，簽署書面交接手續(xù)。
第二十二條 接受物業(yè)管理主管部門及有關(guān)政府部門的管理、監(jiān)督、指導， 接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督。
第二十三條法律、法規(guī)及政策規(guī)定由乙方承擔的其它權(quán)利和義務(wù)。
第六章物業(yè)服務(wù)費用
第一條 本物業(yè)管理區(qū)域服務(wù)收費采用包干制，物業(yè)服務(wù)費用由業(yè)主按建筑 面積向業(yè)主或物業(yè)使用人收取(公共水電及電梯電費分攤另計)，具體標準如下:
住 宅每月每平方米 50元:
商業(yè)每月每平方米星陞元。
物業(yè)服務(wù)費用主要用于以下開支：
乙方管理、服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費、員工生 活用房租金等。
物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及預裝設(shè)備的日常維護費用。
物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用。
物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用。
物業(yè)管理區(qū)域外墻清洗(合同期限內(nèi)不少于一次)、小區(qū)消殺費用。
物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用。
乙方的辦公費用(含電話通訊費、網(wǎng)絡(luò)使用費、有線電視費等)。
社區(qū)文化活動費用(文化活動室管理成本和維護費用、節(jié)日裝飾費等)。
乙方固定資產(chǎn)折舊。
物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用。
法定稅費。
乙方的利潤及不可預見費等一切費用。
(三) 本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費收取起始日為自商品房入伙通知書載明的入伙之 日起開始計收。若業(yè)主提前收樓，則從實際收樓之日計收。若業(yè)主因其自身原因未能在交付期限內(nèi)辦理相關(guān)交付手續(xù)的，物業(yè)服務(wù)費也自入伙通知書載明的入伙 之日起計收;
(四) 改變原設(shè)計功能的物業(yè)，按改變后的實際使用功能類別的物業(yè)服務(wù)費 標準收取;
(五) 本物業(yè)服務(wù)費每月交納一次，每次交納費用時間為每月5日前繳納當 月的物業(yè)服務(wù)費，逾期未交納的，乙方有權(quán)要求業(yè)主補交，且業(yè)主要從逾期之日起按逾期交款額每天千分之一的標準繳交違約金;
(六) 業(yè)主出租其擁有的物業(yè)，其應(yīng)承擔的物業(yè)服務(wù)費由業(yè)主交納，業(yè)主與 承租人另有約定的，按其約定交納，但業(yè)主應(yīng)將此約定送乙方備案并負連帶繳納責任;
(七) 在履行本合同期間，甲方為促銷樓盤而對業(yè)主承諾免收的物業(yè)服務(wù)費 用由甲方全部承擔;
(八) 乙方按照上述標準收取物業(yè)服務(wù)費用，并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容 和質(zhì)量標準提供服務(wù)，盈余或虧損風險由乙方享有或承擔。如遇政府政策調(diào)整，則甲、乙雙方協(xié)商，按調(diào)整后的標準執(zhí)行。
(九) 車場收費標準(業(yè)主已購買車位的，收取車位服務(wù)費)：
業(yè)主已購買車位的，收取車位服務(wù)費60元/個/月。
車位使用人應(yīng)從簽收車位之日或視為車位交付使用之日起繳交費用，費用按 反交納，當月費用繳交時間為當月5日前。車位使用人不按約定標準和時間交納上述費用的，乙方有權(quán)要求車位使用人限期補交并暫停車位使用人使用停車卡， 并從逾期之日起按每日千分之一追繳違約金。
(十)非機動車收費按政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(十一)功人物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時 交給物業(yè)買受人的物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費用由甲方按以上收費標準全額交納。
第二條 乙方受業(yè)主或物業(yè)使用人的委托，對其房屋自用部位、自用設(shè)備、 毗連部位的維修、養(yǎng)護及其它特約服務(wù)所發(fā)生的費用由業(yè)主或物業(yè)使用人承擔。
第三條 乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人提供其它服務(wù)項目的收費原則：
(一) 屬于市場價調(diào)節(jié)價的按照市場調(diào)節(jié)價或低于市場價的價格收取;
(二) 屬于政府指導價的按照政府指導價執(zhí)行。
上述價格乙方均應(yīng)當明示于業(yè)主和物業(yè)使用人。
第四條 保修期內(nèi)屬保修范圍內(nèi)的房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、公共場地 的維修養(yǎng)護費用由甲方承擔。
第五條物業(yè)專項維修資金的管理與使用
一、 維修資金根據(jù)政府部門相關(guān)文件要求收取，屬于所交納的業(yè)主所有，專 項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造，不得挪作他用。
二、 乙方按照《南寧市物業(yè)專項維修資金管理辦法》及相關(guān)流程使用物業(yè)專 項維修資金。
第七章違約責任
第一條甲方違反本合同相關(guān)條款約定的義務(wù)，直接導致乙方無法完成管理 目標的，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)整改，整改仍不能達到目標的，乙方有權(quán)解除本合同，造成乙方經(jīng)濟和名譽損失的，乙方有權(quán)要求甲方給予經(jīng)濟補償。
第二條乙方違反本合同相關(guān)條款約定的義務(wù)，未能在本合同約定的期限內(nèi) 達到相應(yīng)的管理目標或無法達到物業(yè)管理質(zhì)量標準要求，甲方有權(quán)要求乙方在一定期限內(nèi)整改，整改仍不能達到目標的，甲方有權(quán)解除本合同，造成甲方經(jīng)濟和 名譽損失的，甲方有權(quán)要求乙方賠償直接經(jīng)濟補償。
第三條除本合同另有約定以及經(jīng)雙方協(xié)商一致可以終止本合同以外，任何 一方不得以任何理由擅自終止本合同。如單方終止合同，造成守約方經(jīng)濟和名譽損失的，守約方有權(quán)要求違約方給予經(jīng)濟補償。
第四條甲方房屋建筑和設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，造成重大事故的, 由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿实?，由乙方承擔責任并負責善后處?產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關(guān)部門的 鑒定結(jié)論為準)。
第八章其他事項
第一條雙方對本合同條款的更改或補充，均須以書面方式簽訂修改或補充 協(xié)議，修改或補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第二條 本合同履行期間，如遇不可抗力致使合同無法履行時，雙方均不承 擔違約責任并按有關(guān)法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。
第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全本業(yè)主和啊業(yè)使用人，本物業(yè) 的全體業(yè)主和牧業(yè)使用人均應(yīng)遵循本合同約定的各項內(nèi)容-
第四條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的，提請物業(yè)管理主管部門調(diào)解;調(diào)解不成的，可到物業(yè)所在地法院提起訴訟。
第五條 本合同之附件均為合同有效組成部分，本合同及其附件內(nèi)，空格部 分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
第六條 國有關(guān)法律、
第七條
府物業(yè)管理主管部門僑案)一份，具有同等法律效力。 第八條 本各澗自簽訂之日起生效。(正文完)
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甲方：. 簽署:
蓋章'
一、 規(guī)劃總平圖
二、 物業(yè)構(gòu)成明細
三、 物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細
四、 前期物業(yè)管理服務(wù)標準
附件一：規(guī)劃總平圖
附件二：
物業(yè)構(gòu)成明細
類型幢數(shù)數(shù)量建筑面積(平方米)
住宅 套
商業(yè)
地下停車位 個
物業(yè)管理用房
社區(qū)管理用房
合計
備注：實際面積以測匯報告為準
附件三：
物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細
1、 綠地
2、 道路
3、 化糞池
4、 污水井
5、 雨水井
6、 門禁系統(tǒng)
7、 安防監(jiān)控系統(tǒng)
8、 垃圾中轉(zhuǎn)站0個
9、 加壓水泵16個
10、 水箱2個
11、 電梯26部
12、 發(fā)電機1臺
13、 消防設(shè)施
14、 公共照明設(shè)施
15、 避雷設(shè)施
16、 共用天線
17、 機動車庫
18、 露天(生態(tài))停車場
19、 非機動車庫
20、 停車場管理系統(tǒng)
21、 物業(yè)管理用房 62平方米
附件四：
前期物業(yè)管理服務(wù)標準
一、 物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理
1、 房屋外觀定期巡查;
2、 根據(jù)房屋使用年限，編制年度維修計劃。
二、 物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運行、維修、養(yǎng)護和管理
1、 建立設(shè)備房巡查制度和設(shè)備管理臺帳;
2、 停水停電提前通知(市政突發(fā)停水停電及設(shè)備突然故障除外)
3、 電梯困人：15分鐘到達現(xiàn)場處理;
4、 二次供水水箱清洗及檢測：2次/年,栓測結(jié)果合格;
5、 設(shè)備故障及重大事件有完善的應(yīng)急方案和現(xiàn)場處理措施、處理記錄。
三、 物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及雨、污水管 道的疏通
1、 服務(wù)時間：每天7： 30— 19 ：00;
2、 樓道清潔：清掃— 次/天，拖洗 _ 次/天;公共場所、綠地、道 路：清掃 次/天;溝渠池井、標識牌、信報箱：清潔— 次/周;垃圾清 運：1次/天;公共雨、污水管道疏通：一次/年;
3、 消殺：蚊蟲消殺4次/月(夏),車_次/月(冬);
4、 雨雪天氣后及時清掃積水積雪。
四、 公共綠化的養(yǎng)護和管理
1、 防治病蟲害;
2、 喬木修剪：1次，年:草坪修剪：4次,'年;灌木修剪：4次/ 年。
五、 車輛停放管理
1、 經(jīng)營性停車場有合法手續(xù)，有交通標識和進出憑據(jù);
2、 引導車輛有序停放，對亂停放車輛進行提醒;
3、 經(jīng)營性停車場有巡視，發(fā)現(xiàn)問題按照車主留下的聯(lián)系方式盡快與車主取 得聯(lián)系。
六、 公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理
1、 安全管理部門建立21小時值班制度;
2、 對火災等突發(fā)事件有相應(yīng)預案;
3、 定期開展消防和居家安全宣傳，消防演習：2次/年。
七、裝飾裝修管理服務(wù)
1、 業(yè)主在辦理裝飾裝修時，告知其裝飾裝修中的禁止行為和注意事項;
2、 對違反規(guī)劃私搭亂建及擅自改變房屋用途的現(xiàn)象及時勸告、阻止、報告
并協(xié)助有關(guān)部門依法處理;
八、物業(yè)檔案資料管理
1、 建立物業(yè)檔案資料管理制度;
2、 檔案資料有專人管理，借閱有記錄。
九、其他服務(wù)
1、 報修服務(wù)時間：24小時，急修： 15分鐘到冊或按約定時間到認:
2、 向業(yè)主公布緊急聯(lián)系電話、日常服務(wù)電話和公司投訴電話。;
3、社區(qū)文化活動：每季度開展一次。
臨時管理公約
目的：
為維護小區(qū)全體業(yè)主、物業(yè)使用人在物業(yè)管理中的合法權(quán)益，促進管理、維 護、養(yǎng)護、合理使用建筑區(qū)劃內(nèi)物業(yè)共有部分和維護相關(guān)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序等活動能正常持續(xù)進行，建立全體業(yè)主必須遵守的共同行為準則，建設(shè)管理 有序、整潔美觀、服務(wù)規(guī)范完善、環(huán)境優(yōu)美、文明和諧的新型社區(qū)，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及結(jié)合本物業(yè)項目實際，制訂本臨時管理公約。
本臨時管理公約(以下簡稱“本公約”)是開發(fā)建設(shè)單位在預售商品房之前， 為明確業(yè)主、物業(yè)使用人的權(quán)利義務(wù)而制訂，并作為開發(fā)建設(shè)單位與業(yè)主物業(yè)買受人簽署的《商品房買賣合同》的附件，由物業(yè)買受人簽字確讓。
第一條物業(yè)基本情況
建筑區(qū)劃物業(yè).名稱：龍光-玖譽湖(一期)御湖組團 ;
建筑區(qū)劃物業(yè)座落： 南寧市良慶區(qū)良慶大道9號：
建筑區(qū)劃所屬物業(yè)類型：混合式住宅。
第二條物業(yè)管理模式
本物業(yè)區(qū)域內(nèi)，在業(yè)主依法選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)前，由開發(fā)建設(shè)單位依法通過 招投標方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，依據(jù)前期物業(yè)管理服務(wù)合同對物業(yè)共有部分進行管理、維修、養(yǎng)護，并維護相關(guān)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序的物業(yè)管理模式。
第三條物業(yè)共有部分
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定和本公約及物業(yè)買賣合同約定，業(yè)主享有以下共有 部分的共有權(quán)：
一、由單幢建筑物的相關(guān)業(yè)主共有的部分，包括該幢建筑物的業(yè)主共有的門 廳、戶外墻面、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、走廊通道、房屋主體承重結(jié)杓部位(基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?等部位以 及該幢建筑物的業(yè)主共用的室外上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、鍋爐、堞氣線路、消防設(shè)施、郵政信箱、避雷裝置等設(shè) 第1頁，共15頁
二、由建筑區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共有的部分，包括全體業(yè)主共有的道路、綠地、 路燈、溝渠、池、井、垃圾箱(房)、公益性文體設(shè)施、物業(yè)服務(wù)用房、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、附屬設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。
第四條共有部分的管理及經(jīng)營
一、 屬于全體業(yè)主或相關(guān)業(yè)主的共有部分，禁止任何單位、個人侵占、處分 或者改作他用;
二、 業(yè)主對共有部分，享有權(quán)利，承擔義務(wù)，不得以放棄權(quán)利為理由不履行 義務(wù);
三、 全體業(yè)主一致同意在業(yè)主委員會、業(yè)主大會設(shè)立前，統(tǒng)一委托物業(yè)服務(wù) 企業(yè)對物業(yè)共有部分進行經(jīng)營管理。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共部位、共用設(shè)施設(shè)備提供有償經(jīng)營管理 服務(wù)(包括但不限于業(yè)主共有的車位、外墻及電梯轎廂、道路和綠地，通道、樓梯、大堂等，以及其他物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共場所、公共設(shè)施和物業(yè)服務(wù)用房等)， 服務(wù)收費標準由物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行根據(jù)市場行情制定和調(diào)整。公共區(qū)域經(jīng)營收益30%用于乙方管理成本，70%納入小區(qū)服務(wù)資金，用于彌補小區(qū)物業(yè)服務(wù)費用。
第五條開發(fā)建設(shè)單位所有的部分
在本建筑區(qū)劃內(nèi)，根據(jù)物業(yè)買賣合同，以下部分屬開發(fā)建設(shè)單位所有，開發(fā) 建設(shè)單位享有業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)：
地下停車場(庫)、地面規(guī)劃用于停放汽車的車位(庫);
未出售的其他住宅、經(jīng)營性用房：
其他未計入銷售公攤面積的房屋如會所、商務(wù)中心、教育用房等：
其他未計入銷售公攤面積的部分如泳池、運動場等。
第六條業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)
業(yè)主在物業(yè)管理活動中依照國務(wù)院《物業(yè)管理 條例》、地方政府關(guān)于物業(yè)管理的地方性法規(guī)以及相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章政策的規(guī)定，享有相應(yīng)的權(quán)利，履行相應(yīng)的義務(wù)。
一、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主依法享有以下權(quán)利：
依法并按照物業(yè)服務(wù)合同約定，接受牧業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)。
參與本牝業(yè)區(qū)域的物業(yè)管理活動。
監(jiān)督前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行前期物業(yè)服務(wù)合同。
對本物業(yè)區(qū)域共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地、專項維修資金的使用 和管理情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
授權(quán)物業(yè)服務(wù)企業(yè)制訂物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備使用、公共秩序和環(huán) 境衛(wèi)生維護等方面的規(guī)章制度。
對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)影響業(yè)主共同利益、業(yè)主正常生活秩序的行為進行投訴。
提議召開業(yè)主大會，提出補充、修改公約的建議。
開發(fā)建設(shè)單位對于未售出的物業(yè)，享有業(yè)主的權(quán)利。
法律、法規(guī)規(guī)定的業(yè)主的其他權(quán)利。
二、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主依法應(yīng)當履行的義務(wù)：
按照前期物業(yè)服務(wù)合同約定的時間，按其專有建筑面積向物業(yè)服務(wù)企業(yè)交 納物業(yè)服務(wù)費用。
按規(guī)定交存專項維修資金。
遵守本物業(yè)區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境 衛(wèi)生維護等方面的規(guī)章制度。
配合物業(yè)服務(wù)活動。
按照有利生產(chǎn)、方便生活、團結(jié)互助、公平合理的原則處理相鄰關(guān)系，互 助友愛，和睦相處。
出租、轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，告知承租人、買受人遵守本公約。
開發(fā)建設(shè)單位對于未售出的物業(yè)，履行業(yè)主的義務(wù)。
三、業(yè)主在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)應(yīng)當遵守的公共環(huán)境管理的行為：
不得擅自占用公共走道、大堂、綠地、屋面等共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。
不得擅自改變共用部位、共用設(shè)施設(shè)備用途;不得妨礙他人合法使用共用 部位、共用設(shè)施設(shè)備。
不得損壞路燈、消防設(shè)備、水泵、電房、避雷器、道路、花基(欄)等共 用設(shè)施設(shè)備。
不得制造超標準噪聲，破壞公眾安寧;不得聚眾喧鬧。
不得亂堆放雜物;不得堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品。
不得排放有毒、有害物質(zhì)或煙塵污染環(huán)境。
不得違反房屋的規(guī)劃設(shè)計要求，改變建筑物的用途。
飼養(yǎng)動灼應(yīng)當遵守當?shù)卣挠嘘P(guān)規(guī)定，并提前告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按當 地政府規(guī)定辦理注冊、免疫等手續(xù)。
不得有影響市容的亂搭、亂貼、亂掛、亂寫、亂畫等。
遵守市容及環(huán)境衛(wèi)生保潔規(guī)定，自覺將家居雜物、垃圾投放到指定的場 地，不得亂拋垃圾、雜物，嚴禁從門窗、陽臺向外拋擲垃圾和雜物。
四、 業(yè)主在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)應(yīng)當遵守的治安、消防管理的行為：
不得利用房屋窩藏犯罪人員和贓物或其他從事危害公共利益的活動，對違 法犯罪人員和行為應(yīng)及時舉報。
如有親戚等外來人員居住(1個月以上)，應(yīng)按規(guī)定向有關(guān)部門和物業(yè)服 務(wù)企業(yè)申報。
業(yè)主出租房屋，應(yīng)符合法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，并告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，協(xié)助 物業(yè)服務(wù)企業(yè)通知承租人履行非業(yè)主使用人的義務(wù)。
愛護各種防火設(shè)施設(shè)備，遵守防火各項規(guī)定，發(fā)現(xiàn)火災隱患，應(yīng)及時通知 物業(yè)服務(wù)企業(yè)處理。
樓層防火門應(yīng)保持關(guān)閉狀態(tài)，不可私自加鎖或長期打開。
管理好電爐、燃氣用具，使用電爐、燃氣爐時請勿外出。
五、 業(yè)主在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)應(yīng)當遵守的交通管理行為：
不得隨意停放車輛，車輛應(yīng)當停放在停車場或物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的停放點 保管。
嚴禁鳴喇叭，車輛停放時應(yīng)當及時關(guān)閉發(fā)功機。
除救護車、公安消防車、清潔車、工程搶險車等特殊車輛外，其他機動車 進入本物業(yè)區(qū)域，應(yīng)當嚴格遵守本物業(yè)區(qū)域的交通管理規(guī)則。
六、業(yè)主在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)安裝空調(diào)、裝飾裝修應(yīng)當遵守的相關(guān)規(guī)定：
應(yīng)當將空調(diào)機外機安裝在建筑設(shè)計指定位置，并注意安裝牢固，防止跌落。 發(fā)現(xiàn)有不牢固的情況，應(yīng)當及時加固。
空調(diào)機冷凝水應(yīng)當接入統(tǒng)一管道，不得隨處滴漏。
空調(diào)機外機發(fā)出超標噪音的，應(yīng)當停止使用，經(jīng)排除故障或更換后再使用。
業(yè)主對房屋進行裝修，應(yīng)當遵守有關(guān)規(guī)定，不得對房屋內(nèi)外承重墻、梁、 柱、板、陽臺、天臺、屋面及通道進行違章鑿、拆、搭、占。
業(yè)主如需安裝空調(diào)和對房屋進行裝飾裝修，應(yīng)在事前告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)， 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當告知業(yè)主禁止行為和注意事項。業(yè)主裝飾裝修時違反禁止行為和注意事項的，自行承擔責任。
第七條業(yè)主大會
一、 業(yè)主大會的設(shè)立
當本建筑區(qū)劃內(nèi)交付的專有部分建筑面積達到建筑物總面積50%以上，或者 首次交付專有部分之日起已滿沔年，依法在項目所在地房產(chǎn)管理部門、街道辦事處指導下，召開首次業(yè)主大會會議，設(shè)立一個業(yè)主大會，并選舉產(chǎn)生業(yè)主大會的 執(zhí)行機構(gòu)——業(yè)主委員會。業(yè)主大會由本建筑區(qū)劃內(nèi)的全體業(yè)主組成，代表和維護全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益。
首次業(yè)主大會會議的召開、籌備組的組成、首屆業(yè)主委員會的選舉產(chǎn)生、委 員候選人的產(chǎn)生辦法等，均按《物業(yè)管理條例》和地方政府關(guān)于物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
二、 業(yè)主大會通過業(yè)主大會會議選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會作為執(zhí)行機構(gòu);業(yè)主大 會、業(yè)主委員會依照法律法規(guī)、管理公約和業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主委員會工作規(guī)則履職。
三、 業(yè)主大會依法作出的決定，對業(yè)主具有約束力;業(yè)主應(yīng)當遵守并服從業(yè) 主大會依法作出的決定。
四、 業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定違反法律法規(guī)的，業(yè)主可以向物業(yè)所 在地區(qū)(市)縣房產(chǎn)管理部門或街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府投訴、舉報，由受理單位依法處理;業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受 侵害的業(yè)主可以依法請求人民法院予以撤銷。
五、 業(yè)主大會的議事方式、表決程序、業(yè)主投票權(quán)確定辦法、業(yè)主委員會的 組成與任期、工作經(jīng)費、印章管理使用等事項由業(yè)主大會議事規(guī)則依法作出約定。
前期物業(yè)服務(wù)中，業(yè)主拒付物業(yè)服務(wù)費用、不繳存建筑物及其附屬設(shè)施維修 資金的，不享有首次業(yè)主大會會議上的投票權(quán)。
第八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘、解聘
一、 各業(yè)主同意，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘依法采取招投標方式，并由業(yè)主大會 授權(quán)其執(zhí)行機構(gòu)業(yè)主委員會或委托招標代理機構(gòu)辦理實施招標活動的相關(guān)事宜。
二、 業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，應(yīng)當按照本建筑區(qū)劃業(yè)主大會議事規(guī) 則的約定召開業(yè)主大會會議，對選聘方式、具體實施者、物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容等進行表決。
三、 業(yè)主大會依法選聘、解聘啊業(yè)服務(wù)企業(yè)，須經(jīng)專有部分占建筑物總面積 二分之一以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)二分之一以上的業(yè)主同意。
四、 業(yè)主大會與其依法選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，應(yīng)當有業(yè)主 委員會三分之二以上委員在場簽名并加蓋業(yè)主大會印章。
五、 因物業(yè)服務(wù)企業(yè)突然撤離等原因，業(yè)主大會無法及時另聘新物業(yè)服務(wù)企 業(yè)的，在另聘新物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，業(yè)主大會可以請求物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府或者區(qū)(市)縣房產(chǎn)管理部門指定物業(yè)服務(wù)企業(yè)臨時代管;臨 時代管期間的物業(yè)服務(wù)費用，按照臨時代管前的物業(yè)服務(wù)合同約定的物業(yè)服務(wù)費用標準執(zhí)行，并由全體業(yè)主按照其專有部分占建筑物總面積的比例分擔。
第九條物業(yè)服務(wù)費用及其交納、監(jiān)督
一、 業(yè)主自專有部分交付之日起至前期物業(yè)服務(wù)合同終止之日發(fā)生的物業(yè)服 務(wù)費用(物業(yè)服務(wù)資金)，按照前期物業(yè)服務(wù)合同約定每月旦日前足額交納當月物業(yè)服務(wù)費用。
二、 業(yè)主與使用人約定由使用人交納物業(yè)服務(wù)費用的，業(yè)主對使用人的交納 義務(wù)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔連帶責任。
三、 業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人提供前期物業(yè)服務(wù)合同約定以外的 其他專項服務(wù)、特約服務(wù)的，其費用由雙方當事人另行約定;物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人應(yīng)當將服務(wù)項目、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)標準進行公布。
第十條水、電、氣等費用的交納及其設(shè)施的維修責任
一、 本建筑區(qū)劃內(nèi)，業(yè)主應(yīng)當按照相關(guān)規(guī)定和相關(guān)供用合同的約定向供水、 供電、供氣、通訊網(wǎng)絡(luò)、環(huán)衛(wèi)等專業(yè)單位交納有關(guān)費用。
二、 業(yè)主應(yīng)當按照相關(guān)規(guī)定足額交納水、電、氣、通訊網(wǎng)絡(luò)、環(huán)衛(wèi)等費用， 并不得以任何理由拖欠、拒交上述費用。業(yè)主拖欠、拒交上述費用的，應(yīng)按本公約第二十三條的相關(guān)規(guī)定承擔違約責任，或由政府有關(guān)部門直接或委托物業(yè)服務(wù) 企業(yè)釆取行動停止服務(wù)。
三、 水、電、氣、通訊網(wǎng)絡(luò)、環(huán)衛(wèi)等設(shè)施的維修責任，由業(yè)主、專業(yè)單位按 照相關(guān)規(guī)定承擔;前款設(shè)施屬于業(yè)主專有的，由業(yè)主承擔維修費用;屬于業(yè)主共同所有的，由全體業(yè)主或者相關(guān)業(yè)主按照其專有部分占建筑物總面積的比例分擔 維修費用。
四、 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當代表業(yè)主，及時與供水、供電、供氣、通訊網(wǎng)絡(luò)、環(huán) 衛(wèi)等專業(yè)單位建立供用合同關(guān)系，并與開發(fā)建設(shè)單位辦理結(jié)算表戶名變更手續(xù)。
第十一條相鄰關(guān)系
各業(yè)主同意，在物業(yè)使用和維護中，遵守相關(guān)法律、法規(guī)政策規(guī)定和本公約 約定及業(yè)主共同決定，按照有利于物業(yè)使用效能發(fā)揮、秩序良好以及公平、合理的原則，正確處理供水、排水、通行、通風、采光以及設(shè)施設(shè)備維修、房屋裝飾 裝修、環(huán)境衛(wèi)生維護、環(huán)境保護等方面的相鄰關(guān)系。
第十二條物業(yè)的使用
本建筑區(qū)劃內(nèi)的業(yè)主、使用人應(yīng)當遵守相關(guān)法律、法規(guī)政策規(guī)定和本建筑區(qū) 劃《房屋使用說明書》的規(guī)定，并按照下列規(guī)定使用物業(yè)：
一、 按照規(guī)劃管理部門批準或者不動產(chǎn)登記簿載明的用途使用物業(yè)專有部 分，不得擅自改變物業(yè)專有部分使用性質(zhì);嚴禁將住宅改變?yōu)椴惋?、娛樂、辦公、倉儲等經(jīng)營性用房;
二、 進行室內(nèi)裝飾裝修時，遵守建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》和地 方政府的有關(guān)規(guī)定，在工程開工前，將裝修方案報送物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并取得其同意，并與其簽訂室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議;遵守裝飾裝修的注意事項，不從事 裝飾裝修的禁止行為，不得影響毗鄰房屋的使用安全;主動配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)有關(guān)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同的約定對裝飾裝修活動的監(jiān)督檢查;
三、 在指定地點放置裝飾裝修材料及裝修垃圾，不擅自占用共有部分。施工 期間應(yīng)釆取有效措施，減輕或避免施工過程中對相鄰業(yè)主或使用人日常生活造成的影響，晚間18： 00時至次日上午8： 30時和節(jié)假日,不得從事敲、鑿、鋸、 鉆等產(chǎn)生嚴重噪聲的施工;
四、 因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共有部分安全使用以及侵害相鄰業(yè)主合法權(quán)益 的，應(yīng)及時恢復原狀，造成相鄰業(yè)主財產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任;
五、 業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)按設(shè)計預留的位置安裝空調(diào)，未預留設(shè)計位置的， 應(yīng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商確定合理的位置，并做好噪音預防及冷凝水的處理。
六、 合理使用水、電、氣、通訊網(wǎng)絡(luò)、環(huán)衛(wèi)等共有設(shè)施設(shè)備，不擅自拆改相 關(guān)管線、設(shè)備;
七、 使用電梯，應(yīng)遵守本建筑區(qū)劃內(nèi)電梯使用管理規(guī)定;
八、 停放車輛，應(yīng)遵守本建筑區(qū)劃內(nèi)車輛停放有關(guān)規(guī)定;
九、 陽臺封閉，應(yīng)遵守本建筑區(qū)劃內(nèi)本公約和其他相關(guān)規(guī)定中的有關(guān)規(guī)定; 十、法律、法規(guī)政策的其他規(guī)定。
第十三條使用物業(yè)的禁止行為
業(yè)主、使用人在使用物業(yè)中，除應(yīng)當遵守法律、法規(guī)政策的規(guī)定外，不得從 事下列危及建筑物安全或者損壞他人合法權(quán)益的行為：
一、 擅自改變房屋建筑及其設(shè)施設(shè)備的結(jié)構(gòu)、外貌(含外墻、外門窗、陽臺 等部位設(shè)施的顏色、形狀和規(guī)格)、設(shè)計用途、功能和布局等;
二、 對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺進行違章鑿、拆、搭、建;
三、 占用或損壞樓梯、通道、走廊、屋面、平臺、道路、綠地、物業(yè)服務(wù)用 房、自行車房(棚)以及屬于業(yè)主共有的停車場(庫)等共有部分;
四、 損壞或擅自拆除、截斷、改變、改造供電、供水、供氣、通訊、排水、 排污、消防等共有設(shè)施設(shè)備;
五、 違法搭建建筑物、構(gòu)筑物，私設(shè)攤點;
六、 在非指定位置傾倒或拋棄垃圾、雜物;
七、 違反規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、含有放射性物質(zhì)或超負重等物品和排 放大氣污染物、水污染物、噪聲、光、電磁波輻射等有害物質(zhì)及敞放、敞養(yǎng)家禽、寵物，影響公共環(huán)境、破壞綠地等;
八、 踐踏、占用綠化地，損壞、涂劃園林建筑小品;
九、 擅自在灼業(yè)共用部位和相關(guān)場所懸掛、張貼、涂改、刻畫、設(shè)立廣告牌 等;
十、隨意停放車輛，鳴喇叭或以其他方式制造超過規(guī)定標準的噪音;
十一、擅自在房屋建筑的外墻上安裝蟬陽光簾、遮蓬、花架等其他結(jié)構(gòu)，不 按指定位置安裝空調(diào)外機且不進行滴水處理;
十二、使用電梯時超載、運載粗重物品，在轎廂內(nèi)吸煙、張貼、涂畫或損傷 內(nèi)壁;
十三、利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動;
十四、法律、法規(guī)、規(guī)章和本公約禁止業(yè)主的其他行為。
第十四條物業(yè)的維修養(yǎng)護
業(yè)主、使用人同意按照下列規(guī)定維修養(yǎng)護物業(yè)：
一、 對物業(yè)專有部分的維修養(yǎng)護，不侵害其他業(yè)主的合法權(quán)益;
二、 因維修養(yǎng)護物業(yè)確需進入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分時，業(yè)主應(yīng)事先告知 相關(guān)業(yè)主(緊急情況除外)，相關(guān)業(yè)主應(yīng)給予必要配合;相關(guān)業(yè)主阻撓維修養(yǎng)護造成物業(yè)損壞及其他損失的，應(yīng)負責維修并承擔賠償責任;
三、 因維修物業(yè)或者公共利益，確需臨時占用、挖掘道路、場地的，須向物 業(yè)服務(wù)企業(yè)提出申請，經(jīng)書面同意后方可實施，并在約定期限內(nèi)恢復原狀，造成損失的應(yīng)當賠償;
四、 物業(yè)在使用中存在安全隱患，即將或者已經(jīng)危及公共利益及他人利益的， 責任人應(yīng)當及時應(yīng)急維修;責任人不履行或者無法履行應(yīng)急維修義務(wù)，且需進入物業(yè)專有部位應(yīng)急維修的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可在通知公安機關(guān)或社區(qū)居民委員會代 表到場見證下實施應(yīng)急維修，維修發(fā)生的費用由責任人承擔;
五、 當物業(yè)服務(wù)企業(yè)對物業(yè)共有部分維修養(yǎng)護時，相關(guān)業(yè)主應(yīng)予以配合;有 造成本物業(yè)共有部分或其他業(yè)主房屋及附屬設(shè)施設(shè)備損壞的，由造成損壞的責任人承擔賠償責任;
六、 本建筑區(qū)劃內(nèi)物業(yè)在國家規(guī)定的保修期限和保修范圍內(nèi)出現(xiàn)非使用不當 的質(zhì)量問題或使用功能障礙，由建設(shè)單位負責解決;
七、 建設(shè)單位拒絕維修的，業(yè)主可以自行或者委托他人維修，維修費用及維 修期間造成的其他損失由建設(shè)單位承擔。
第十五條物業(yè)保修金
建設(shè)單位不履行保修義務(wù)的，業(yè)主可以按照《房屋質(zhì)量保證書》等相關(guān)規(guī)定 提出申請，經(jīng)市或區(qū)(市)縣房產(chǎn)管理部門核實后，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)或社區(qū)居民委員會組織維修，其費用由建設(shè)單位負責。
第十六條建筑物及其附屬設(shè)施維修資金的籌集和使用
一、 本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按規(guī)定交存、使用、續(xù)籌和管理本建筑區(qū)劃內(nèi) 建筑物反其附屬設(shè)施專項維修資金。
二、 使用建筑物及其附屬設(shè)施維修資金的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)維修項目提出 維修資金使用方案，提前向業(yè)主大會提出維修計劃和維修資金使用方案，并經(jīng)建筑物及其附屬設(shè)施維修資金列支范圍的專有部分占建筑物總面積三分之二以上 的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意。
三、 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當將維修資金使用方案、所需資金、工程進展以及資金 劃撥等情況在建筑區(qū)劃內(nèi)向全體業(yè)主或者相關(guān)業(yè)主公布。
四、 業(yè)主分戶賬面物業(yè)專項維修資金余額不足首期交存額30%的，應(yīng)當及時 續(xù)交。相關(guān)業(yè)主續(xù)交后的物業(yè)專項維修資金余額不得少于其首期物業(yè)專項維修資金數(shù)額;物業(yè)專項維修資金的續(xù)交方案由業(yè)主委員會擬訂，提交業(yè)主大會決定后， 由業(yè)主委員會具體實施。未成立業(yè)主大會續(xù)交維修資金的，由業(yè)主按照首期物業(yè)專項維修資金標準補足。
五、 房屋所有權(quán)轉(zhuǎn)讓時，業(yè)主應(yīng)當向受讓人說明物業(yè)專項維修資金交存和結(jié) 余情況并出具有赦證明，該房屋分戶賬中結(jié)余的物業(yè)專項維修資金隨房屋所有權(quán)同時轉(zhuǎn)讓。原業(yè)主未交存首期物業(yè)專項維修資金，業(yè)主應(yīng)當在辦理房屋所有權(quán)轉(zhuǎn) 移登記前協(xié)商足額交存。
六、 業(yè)主共同決定上述建筑物及其附屬設(shè)施維修資金的籌集和使用方案時， 應(yīng)當經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意，并由業(yè)主大會專項表決通過。
第十七條物業(yè)維修、更新、改造的實施
物業(yè)共有部分的維修、更新、改造符合下述情形之一的，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)直 接組織實施，費用按相關(guān)規(guī)定列支：
一、 屬相關(guān)規(guī)定的急修項目;
二、 物業(yè)發(fā)生危及房屋使用安全或者公共安全的緊急情況;
三、 經(jīng)安全鑒定機構(gòu)鑒定的危險房屋;
四、 出現(xiàn)法律法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)技術(shù)標準規(guī)定必須維修房屋的情形;
五、 物業(yè)誰修、更新、改造費用在500元以下。
除上述情形外，需對的業(yè)共有部分進行維修、更新、改造時，，應(yīng)經(jīng)相關(guān)業(yè) 主共同同意后，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)沮織實施，費用按規(guī)定列支。
第十八條物業(yè)轉(zhuǎn)讓、出租的相關(guān)事項
一、 業(yè)主轉(zhuǎn)讓或者出租物業(yè)專有部分時，須將本公約作為物業(yè)專有部分轉(zhuǎn)讓 合同或者租賃合同的附件。業(yè)主轉(zhuǎn)讓或者出租物業(yè)專有部分后，當事人應(yīng)當于物業(yè)專有部分買賣合同或者租賃合同簽訂之日起30日內(nèi)，將物業(yè)專有部分轉(zhuǎn)讓或 者出租情況和通訊方式書面告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
二、 房屋出租應(yīng)當遵守相關(guān)法律法規(guī)政策規(guī)定，尊重社會公德，不得危及物 業(yè)的安全，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。無論出租或轉(zhuǎn)租的，業(yè)主均應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。
三、 房屋出租必須符合本市規(guī)定的房屋出租條件和人均承租面積標準;不得 擅自改變房屋原設(shè)計功能和布局，對房屋進行分割搭建，按床位出租或轉(zhuǎn)租，或?qū)N房、衛(wèi)生間、不分門進出的客廳改成臥室出租或轉(zhuǎn)租。
四、 對違反本公約出租或轉(zhuǎn)租的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可書面責成業(yè)主、使用人立 即終止租賃行為。
五、 業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)專有部分，應(yīng)當與物業(yè)服務(wù)企業(yè)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用、物業(yè) 服務(wù)資金、建筑物及其附屬設(shè)施維修資金;出租物業(yè)，約定由承租人交納物業(yè)服務(wù)費用、物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。
第十九條業(yè)主提交通訊聯(lián)系方式的義務(wù)
業(yè)主應(yīng)當向物業(yè)服務(wù)企業(yè)書面提供聯(lián)系地址、通訊方式。
第二十條違反物業(yè)使用禁止行為的處置
業(yè)主、使用人在物業(yè)使用過程中，有違反本公約物業(yè)使用禁止行為的，其他 業(yè)主、使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向有關(guān)行政主管部門報告，由有關(guān)部門依法查處;受侵害的相關(guān)業(yè)主可以依法向人民法院提起訴訟。
第二十一條相關(guān)工作的配合
業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當積極配合公安機關(guān)、街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、 社區(qū)居民委員會等相關(guān)部門、單位做好本建筑區(qū)劃內(nèi)計劃生育、流動人口、犬只管理等工作;對于相關(guān)部門進入本建筑區(qū)劃內(nèi)監(jiān)督檢查、行政執(zhí)法的，業(yè)主、物 業(yè)使用人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得阻撓。
第二十二條未按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費用的責任
業(yè)主未按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當督促其限期交付，業(yè) 主應(yīng)按欠付金額每天千分之一的標:隹支付違釣金;業(yè)主逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以在本建筑區(qū)劃內(nèi)公布物業(yè)服務(wù)費用收交情況，并注明欠交費用的業(yè)主 房門號;仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法選擇以下第二、三條款方式解決:
一、 向仲裁委員會申請仲裁;
二、 向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。
三、 釆取認為合適的行動催收。
第二十三條授予物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利
全體業(yè)主同意在物業(yè)服務(wù)中，授予物業(yè)服務(wù)企業(yè)以下權(quán)利：
一、 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、本公約和物業(yè)管理服務(wù)合同，制訂必要的規(guī)章制度， 并督促業(yè)主、物業(yè)使用人遵守、執(zhí)行;
二、 釆取批評、規(guī)勸、警告等方式制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本公約的行為; 對業(yè)主、物業(yè)使用人違反本公約第十三條、第十四條規(guī)定的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人制止后，業(yè)主、物業(yè)使用人拒不改正的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)釆取下 列措施予以制止：
1, 禁止施工人員、施工工具、裝修材料等進入本建筑區(qū)劃;
釆取必要措施限制業(yè)主、使用人使用共有設(shè)施設(shè)備;
第二十四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)的變更
前期物業(yè)服務(wù)期間發(fā)生下列情形式之一的，由全體業(yè)主共同決定或建設(shè)單位 作為招標人依法另行選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)：
一、物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反前期物業(yè)服務(wù)合同約定的義務(wù)，或者發(fā)生法律、法規(guī) 規(guī)章規(guī)定不得繼續(xù)從事物業(yè)服務(wù)活二勺，致使不能完成合同約定的服務(wù)事項和質(zhì)量 的;
二、 物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出解除合同;
三、 物業(yè)服務(wù)企業(yè)因解散、破產(chǎn)等原因無法履行前期物業(yè)服務(wù)合同的;
四、 前期物業(yè)服務(wù)合同約定由全體業(yè)主共同決定或建設(shè)單位作為招標人依法 另行選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的情形。
建設(shè)單位作為招標人依法另行選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)根據(jù)本建筑區(qū)劃規(guī) 模、實施物業(yè)服務(wù)的客觀需要等擬訂選聘物業(yè)企業(yè)的方案;擬定選聘方案，應(yīng)事先吸取業(yè)主意見和建議;選聘方案確定后應(yīng)在建筑區(qū)劃內(nèi)公告;
因物業(yè)服務(wù)企業(yè)突然撤離等原因，建設(shè)單位或全體業(yè)主無法及時另聘新物業(yè) 服務(wù)企業(yè)的，在另聘新物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，建設(shè)單位、業(yè)主可以請求物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府或者區(qū)(市)縣房產(chǎn)管理部門指定物業(yè)服務(wù)企業(yè) 臨時代管;臨時代管期間的物業(yè)服務(wù)費用，按臨時代管前的前期物業(yè)服務(wù)合同約定的物業(yè)服務(wù)費用標準執(zhí)行，并由全體業(yè)主按照其專有部分占建筑物總面積的比 例分擔。
第二十五條違反本公約的責任
業(yè)主、物業(yè)使用人違反本公約規(guī)定，侵害他人合法權(quán)益的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有 權(quán)要求其改正;業(yè)主、物業(yè)使用人拒不改正的，應(yīng)承擔賠償責任，并在本建筑區(qū)劃內(nèi)公布該業(yè)主、物業(yè)使用人的姓名及違約事實。
第二十六條連帶責任
物業(yè)使用人違反本公約的，相關(guān)業(yè)主承擔連帶責任。
第二十七條糾紛的處理與相關(guān)民事訴訟
業(yè)主之間因本公約發(fā)生的糾紛，協(xié)商不成的，由物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng) (鎮(zhèn))人民政府、社區(qū)居民委員會進行調(diào)解;調(diào)解不成的，依法向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。
第二十八條公約的制訂與生效
一、 本公約的制訂：
本公約由開發(fā)建設(shè)單位制訂，開發(fā)建設(shè)單位在銷售物業(yè)時應(yīng)向物業(yè)買受人明示, 并在灼業(yè)區(qū)域內(nèi)公示。
二、 本公約的生読：
物業(yè)買受人在與開發(fā)建設(shè)單位簽訂物業(yè)房屋預售買賣合同時，一并簽署本公 約，承諾遵守本公約。本公均自建筑區(qū)劃內(nèi)的首套物業(yè)銷售之日起生效，至業(yè)主大會會議依法召開并表決通過新的、〈管理公約》后終止。
第二十九條公約的效力
本公約對本建筑區(qū)劃內(nèi)的各業(yè)主和物業(yè)使用人均具有約束力。物業(yè)的所有人 發(fā)生變更時，公約的效力及于物業(yè)的繼受人。
第三十條公約備案
制訂和修改的臨時管理公約，按規(guī)定報物業(yè)所在地區(qū)(市)縣房產(chǎn)管理部門 備案。
第三十一條公約保存與執(zhí)有
本公約一式亜份，開發(fā)建設(shè)單位執(zhí)壹份，物業(yè)服務(wù)企業(yè)執(zhí)壹份，業(yè)主執(zhí)壹份, 物業(yè)所在地區(qū)(市)縣房產(chǎn)管理部門、街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、社區(qū)居民委員會部門備案壹份。
承諾書
致：
本(人/公司)為 棟 層室(以下簡稱該物業(yè))的買受人，為維 護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主的共同利益，保證物業(yè)管理工作正常進行，本人/本公司同意并聲明如下：
一、 確讓已詳細閱讀南寧市耀泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司制定本小區(qū)的前期物業(yè) 管理合同及“業(yè)主臨時管理公約”(以下簡稱“業(yè)主臨時管理公約”);
二、 同意履行、遵守并督促其他與該物業(yè)有關(guān)人士履行、遵守前期物業(yè)管理 合同及業(yè)主臨時管理公約中規(guī)定的業(yè)主和物業(yè)使用人的所有責任和義務(wù);
三、 本人/本公司同意承擔違反前期物業(yè)管理合同及業(yè)主臨時管理公約的法 律責任并同意對該物業(yè)使用人違反前期物業(yè)管理合同及業(yè)主臨時管理公約的行為承擔連帶責任;
四、 本人/本公司同意在將該物業(yè)轉(zhuǎn)讓、饋贈或變更的同時必須取得物業(yè)繼 受人簽署的承諾書，在建設(shè)單位/物業(yè)服務(wù)企業(yè)收到有效的新承諾書前，本承諾仍然繼續(xù)有效。
承諾人(簽章)：
簽署日期： 年 月 日
第2篇 學校物業(yè)外包服務(wù)合同通用版
甲方：法定代表人：聯(lián)系方式：地址：乙方：法定代表人：聯(lián)系方式：地址：風險提示：
服務(wù)合同 的特點是服務(wù)方提供服務(wù)，可能會涉及到勞動方面的糾紛。在服務(wù)合同中，應(yīng)該明確約定服務(wù)人員的勞動保護和工作安全及生病、事故、 傷殘 、死亡和 勞動糾紛 等均由服務(wù)方負責，與委托方無關(guān)。如委托方因此而受損或支出任何費用，服務(wù)方應(yīng)當承擔賠償責任。
一、服務(wù)宗旨及原則為了更好的創(chuàng)造服務(wù)環(huán)境，進一步提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)雙方友好協(xié)商，現(xiàn)就_______________物業(yè)管理有限公司為__________________學校提供物業(yè)服務(wù)事項達成如下協(xié)議，供雙方共同遵守。風險提示：
合作內(nèi)容應(yīng)載明具體的服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量等條款。但是很多合同約定服務(wù)優(yōu)質(zhì)等比較籠統(tǒng)，這樣的約定形同虛設(shè)，因此在約定服務(wù)質(zhì)量條款時最好能有明確的量化標準或者評判標準，比如約定投訴低于，客戶滿意率達到等。
二、物業(yè)服務(wù)職責范圍保潔服務(wù)為整個學校的環(huán)境衛(wèi)生，包括但不限于下列各項：
1、樓內(nèi)：
（1）每層各樓梯臺階及樓梯平臺處、各樓梯扶手及欄桿、各樓層走廊；校長室、書記室、副校長室、會議室、多功能廳、體育館室內(nèi)場地、各層飲水間、洗手間。
（2）大廳地面、墻面。
（3）所有門窗玻璃、窗臺、各樓外臺階以及室內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備。
（4）校區(qū)整體建筑物外墻面。
2、室外：校園內(nèi)各公共設(shè)施設(shè)備、環(huán)路、綠化帶、景觀帶、運動場地、垃圾箱、垃圾堆放點等；正門外甬道以內(nèi)（停車場范圍）。校園內(nèi)環(huán)境應(yīng)整潔，清掃要及時，做到無雜物、廢紙、煙頭、果皮、痰跡、積水等。物業(yè)服務(wù)為學校所有建筑及設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)、運行和管理服務(wù)工作包括但不限于：
1、用水：
（1）排水系統(tǒng)（管線、各種閥門、感應(yīng)器等）、飲水間、洗手間、各實驗室上下水系統(tǒng)等。
（2）校屬污水管道及化糞池。陰井、排水設(shè)施應(yīng)通暢，無污水外溢，排水口處無淤泥和雜物。各井口蓋完好，化糞池應(yīng)定期清理，無糞便外溢。
2、用電：配電系統(tǒng)、電源開關(guān)、插座、配電箱、照明燈系統(tǒng)等。
3、門、窗維修服務(wù)：包括校園內(nèi)各樓各處各類門、窗。
4、樓內(nèi)供暖系統(tǒng)。
5、建筑物內(nèi)外無亂寫、亂劃、亂粘貼，無殘標；公共設(shè)施、牌匾、路標、雕塑、亭廊、石桌椅應(yīng)定期擦拭，保持清潔。
6、水、電、暖維修應(yīng)設(shè)置24小時值班聯(lián)系電話。要制定應(yīng)急處置方案。確保維修服務(wù)及時、安全、到位。
7、節(jié)能措施得力，杜絕長明燈、長流水和跑、冒、滴漏現(xiàn)象。
三、物業(yè)服務(wù)履行期限本協(xié)議自________年____月____日起至________年____月____日止。
四、外包服務(wù)費
1、物業(yè)費為：______________元，大寫：____________________________。
2、物業(yè)費明細：
（1）室內(nèi)教學樓費用：______________元；室外操場：______________元年；
（2）變電所：合同期內(nèi)_______人_______元月12個月_______元。
五、付款方式乙方于________年____月____日前支付完畢；物業(yè)費于每季度末結(jié)束前____日內(nèi)支付本季度物業(yè)費。
六、雙方權(quán)利與義務(wù)甲方的權(quán)力與義務(wù)
1、甲方為乙方提供作業(yè)用水、用電。
2、甲方為乙方提供必要的存放清潔工具、用品及員工更衣的房間。
3、對乙方保潔質(zhì)量及時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，直到達到質(zhì)量標準。
4、負責協(xié)調(diào)乙方與學校教師、學生之間的關(guān)系。
5、聽取、采納乙方在校內(nèi)物業(yè)服務(wù)方面的合理化建議。
6、根據(jù)乙方保潔人員的工作表現(xiàn)及服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方更換保潔員，乙方須及時更換配置合格服務(wù)人員。
7、甲方有權(quán)對乙方在保潔工作中發(fā)生的質(zhì)量問題給予口頭或書面 警告 ，并視情況給予經(jīng)濟處罰。
8、甲方對乙方提供的保潔服務(wù)工作享有監(jiān)督權(quán)和檢查權(quán)。乙方的權(quán)力與義務(wù)
1、乙方工作人員必須具有高品質(zhì)的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)行為規(guī)范，工作中需遵紀、守法、勤勉、自律，愛護甲方的一切校產(chǎn)。
2、乙方保證按甲方工作日內(nèi)要求的時間進行作業(yè)（具體時間甲乙雙方商定，作業(yè)時間隨季節(jié)變化調(diào)整），作業(yè)時必須嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。
3、乙方要安排主管負責人管理本方員工，并與甲方主管物業(yè)負責人進行相關(guān)工作的協(xié)調(diào)，保證物業(yè)服務(wù)工作的順利進行。
4、乙方在本公司員工上崗前要對員工進行自身安全及工作安全操作培訓。乙方員工在上下班期間及工作中所發(fā)生的任何傷害事故，均與甲方無任何責任。
5、物業(yè)服務(wù)工作中所需要的各種機械、設(shè)備、工具、材料等均由乙方自行解決；為保證服務(wù)質(zhì)量，使用的器具、材料必須符合國家相關(guān)質(zhì)量標準規(guī)定，同時還需嚴格按照各項工作的工藝流程進行作業(yè)。
6、乙方進校工作人員要統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，并佩戴物業(yè)公司工作證進行作業(yè)。乙方不得在甲方服務(wù)區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方同意擅自承攬其他業(yè)務(wù)。
7、乙方人員在甲方的每個工作日內(nèi)必須例行物業(yè)服務(wù)工作。清掃本協(xié)議中規(guī)定的樓內(nèi)外保潔區(qū)域。要求達到干凈、明潔、光亮、無異味；蹲坐便、小便池、洗手盆無垢跡；樓梯、扶手、地面、玻璃、窗臺、燈具、消防箱等無灰塵；天棚、墻角無蛛網(wǎng)；樓外各垃圾箱及時清理；上、下水管道的暢通；及時解決用電方面的故障；及時處理有關(guān)門窗方面出現(xiàn)的問題。
8、乙方員工應(yīng)及時制止樓內(nèi)外隨地吐痰、亂丟果皮雜物、亂潑污水、焚燒紙物、涂畫或污損建筑墻體等不文明行為，督促學生講究公德，自覺遵守有關(guān)管理規(guī)定。
9、節(jié)約用水，愛護樓內(nèi)外的公共設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)校內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備，如水龍頭、腳踏水閥、暖氣管線、各種閥門、燈具等損壞或存在危險時，應(yīng)及時上報甲方相關(guān)部門和人員，并負責及時維修。
10、乙方應(yīng)協(xié)助校方做好校內(nèi)的管理工作，發(fā)現(xiàn)隱患及可疑人員應(yīng)及時上報甲方有關(guān)人員。乙方員工嚴禁私領(lǐng)非本校人員進入校園內(nèi)及私拿公物出校園，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)責令乙方將其調(diào)離本崗位。1
1、乙方工作人員將各保潔區(qū)域內(nèi)清掃的垃圾集中到甲方指定的地點存放，當天外運，并保持垃圾點周圍干凈、整潔。1
2、甲方如因臨時性工作和特殊情況需要乙方配合時，乙方應(yīng)服從甲方的調(diào)動，并保質(zhì)保量完成任務(wù)。1
3、保潔工作過程中因乙方原因，給甲方人身或財物造成損害的，由乙方承擔全部賠償責任。1
4、乙方在承包的保潔工作范圍內(nèi)，甲方如因保潔工作未達到保潔質(zhì)量標準，被相關(guān)職能主管部門（如環(huán)衛(wèi)、城管、市容等）查處并處罰，該罰款由乙方承擔。
七、甲乙雙方其他約定
1、乙方在用水維修、用電維修、供暖維修以及門窗維修時，需更換的構(gòu)件，由甲方提供或由乙方購買，費用由甲方承擔。
2、校區(qū)整體建筑物外墻面需每年清洗1次。
3、校園各入口及校內(nèi)環(huán)路，遇雨雪天氣時需在雨雪停止后，立即清除校內(nèi)各入口及環(huán)路的積水或積雪，達到師生通行安全、順暢。
4、校屬污水管道及化糞池，需及時清掏以保證暢通。
5、本協(xié)議服務(wù)期內(nèi)，乙方必須配備具有專業(yè)資質(zhì)的水、電、暖及門窗維修人員，滿足甲方在水、電方面檢查、維修的需要。
6、乙方工作人員不享受甲方員工的福利待遇。
7、非工作期間乙方人員未經(jīng)允許不得入校。
8、乙方在保潔工作中未達到保潔的質(zhì)量標準，經(jīng)甲方兩次警告，仍未達到標準，甲方將以書面形式通知乙方，每發(fā)出一次書面限期整改通知，甲方將扣除乙方當月保潔服務(wù)費的_____％－_____％作為 違約金 。質(zhì)量事故情節(jié)嚴重的每發(fā)生一次扣除當月保潔服務(wù)費的_____%作為違約金。
八、合同變更與終止
1、本合同規(guī)定的履行期限屆滿，本合同自動終止。
2、在 合同履行 過程中，如遇不可抗拒的因素致使本合同無法繼續(xù)履行時，本合同自動終止。
3、合同內(nèi)容變更、提前終止，甲、乙雙方須提前書面通知對方，否則按月服務(wù)費_____％向?qū)Ψ街Ц哆`約金。
4、國家法律、 法規(guī) 的立廢，導致本合同自動終止或解除，雙方按本合同實際服務(wù)費進行清退。
九、合同變更、解除
1、乙方嚴重失職造成甲方物業(yè)管理的重大損失或者物業(yè)服務(wù)沒有達到本合同約定的標準的，甲方可以 解除合同 ，并按全部損失（包括間接損失）要求乙方賠償。
2、乙方發(fā)生嚴重質(zhì)量事故后，除按本合同相關(guān)條款約定扣除相應(yīng)服務(wù)費用外，在收到甲方書面整改通知一個月內(nèi)仍不能采取補救措施及行動，甲方可以解除合同。
3、一方破產(chǎn)或明顯出現(xiàn)資不抵債的情況或一方喪失履行本合同的能力，以及不包括其他原因要求中途解除本合同，必須提前30天以書面形式向?qū)Ψ秸f明告知。風險提示：
違約責任 應(yīng)規(guī)定的具體明確，要避免籠統(tǒng)地說如一方違約，則向?qū)Ψ匠袚`約責任等條款。為了有效行使自己的權(quán)利，應(yīng)將具體的違約情況羅列清楚。
此外，違約金的數(shù)額不應(yīng)過高或過低，過高可能面臨著違約訴求不被支持的風險，過低則不利于守約方，因此，建議咨詢專業(yè) 律師 進行商榷。
十、違約責任
1、如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方付費，經(jīng)乙方多次催討后仍未支付時，對逾期未付的費用每逾一天，按當期應(yīng)付金額的_____%支付違約金。
2、如乙方未按合同要求提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)作業(yè)，甲方有權(quán)向乙方收取剩余合同款的_____%的違約金，并要求乙方退還當月服務(wù)費。
3、如果乙方派出物業(yè)服務(wù)人員每天崗位上人數(shù)少于合同約定最低人數(shù)，被甲方發(fā)現(xiàn)并確認累計三次違約責任，甲方有權(quán)解除合同。十
一、爭議解決在履行合同中，如雙方發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著互諒互讓原則友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向__________人民法院提起 訴訟 。十
二、協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決，可簽訂補充協(xié)議。十
三、本協(xié)議書一式六份，雙方各執(zhí)三份，自雙方簽字、蓋章后即生效。甲方（蓋章）：法定代表人（簽字）：簽訂日期：________年____月____日乙方（蓋章）：法定代表人（簽字）：簽訂日期：________年____月____日
第3篇 物業(yè)外包管理合同
2023物業(yè)外包管理合同編號：
甲方(委托方)： (業(yè)主管理委員會)
乙方(受托方)： (物業(yè)管理公司)
為加強______ ___(物業(yè)名稱)的物業(yè)管理，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、建設(shè)部第33號令《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對 (物業(yè)名稱)實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。
第一條 物業(yè)管理內(nèi)容
物業(yè)基本情況
(1)物業(yè)類型：_________。
(2)座落位置：_________市_________區(qū)_________路(街道)_________號。
(3)四至：東_________，南_________，西_________，北_________
(4)占地面積：_________平方米。
(5)建筑面積：_________平方米。
委托管理事項
(1)房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設(shè)備機房、)的維修、養(yǎng)護和管理。
(2)房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等)的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務(wù)。
(3)本物業(yè)規(guī)劃內(nèi)附屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養(yǎng)護和管理。
(4)本物業(yè)規(guī)劃內(nèi)的附屬配套服務(wù)設(shè)施(網(wǎng)球場、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點)的維修、養(yǎng)護和管理。
(5)公共環(huán)境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。
(6)交通、車輛行駛及停泊。
(7)配合和協(xié)助當?shù)毓矙C關(guān)進行安全監(jiān)控和巡視等保安工作(但不含人身、財產(chǎn)保險保管責任)。
(8)社區(qū)文化娛樂活動。
(9)物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料;
(10)法規(guī)和政策規(guī)定及授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其它事項。
第二條 委托物業(yè)管理形式
承包經(jīng)營，自負盈虧。
第三條 物業(yè)管理服務(wù)費用和住宅公共維修基金
本物業(yè)的管理服務(wù)費按下列第_________項執(zhí)行：
(1)按政府規(guī)定的標準向業(yè)主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積_________元;
(2)按雙方協(xié)商的標準向業(yè)主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積_________元;
(3)由甲方按統(tǒng)一標準直接支付給乙方，即每年(月)每平方米建筑面積_________元。
管理服務(wù)費標準的調(diào)整按下列第_________項執(zhí)行：、
(1)按政府規(guī)定的標準調(diào)整;
(2)按每年_________%的幅度上調(diào);
(3)按每年_________%的幅度下調(diào);
(4)按每年當?shù)卣嫉奈飪r漲跌幅度調(diào)整;
(5)按雙方議定的標準調(diào)整_________。
住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金
(1)共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金的歸集、使用和管理按政府有關(guān)文件執(zhí)行。
(2)共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金不敷使用時，經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門或物業(yè)管理委員會研究決定，按建筑面積比例向產(chǎn)權(quán)人續(xù)籌或由產(chǎn)權(quán)人按實分攤。
(3)產(chǎn)權(quán)人在出售、轉(zhuǎn)讓或饋贈其單元或因其他原因房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，所繳交的共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時過戶。
乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費用_________元，按下列第_________項執(zhí)行：
(1)由甲方在本合同生效之日起_________日內(nèi)向乙方支付;
(2)由乙方承擔;
(3)在_________費用中支付。
因甲方責任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費用，按下列第_________項執(zhí)行：
(1)由甲方承擔全部空置物業(yè)的管理成本費用，即每平方米建筑面積每月_________元;
(2)由甲方承擔上述管理成本費用的_________%。
第四條 其他有償服務(wù)費用
車位及其使用管理服務(wù)費用：
(1)機動車：_________;
(2)非機動車：_________;
有線電視：_________;
。
第五條 代收代繳收費服
受有關(guān)部門或單位的委托，乙方可提供水費、電費、燃(煤)氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務(wù)(代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費用)，收費標準執(zhí)行政府規(guī)定。
第六條 物業(yè)管理期限
委托管理期限為_________年，自_________年_________月_________日起到_________年_________月_________日止。、
第七條 雙方權(quán)利、義務(wù)
甲方權(quán)利義務(wù)
(1) 根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙方實行物業(yè)管理
(2)監(jiān)督乙方對公用設(shè)施專用基金的合理使用，并按公用設(shè)施專用基金管理辦法撥付給乙方.
(3)按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房(總建設(shè)面積的_________%)_________平方米給乙方，按月租金_________元租用，并負責辦理使用手續(xù);
(4)給乙方提供管理用房_________平方米(其中辦公用房_________平方米，員工宿舍_________平方米)，按月租金_________元租用;
(5)負責向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回;
(6)不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動;
(7)對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向乙方提出意見和建議。每半年一次考核評定，如因乙方完不成第六條規(guī)定的目標和指標或管理不善造成重大經(jīng)濟損失，有權(quán)終止合同
(8)負責確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費收費標準;
(9)委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)和規(guī)章制度以及業(yè)主公約的行為進行處理：包括予以罰款、責令停工、責令賠償經(jīng)濟損失，以停水、停電等措施對無故不繳有關(guān)費用或拒不改正違章行業(yè)責任人進行催交、催改;
(10)協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門、業(yè)主間的關(guān)系;
(11)政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任
乙方權(quán)利義務(wù)：
(1)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度;
(2)遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的責任要求，根據(jù)甲方授權(quán)，對本住宅區(qū)物業(yè)實施綜合管理，確保實現(xiàn)管理目標、經(jīng)濟指標，并承擔相應(yīng)責任，自覺接受甲方檢查監(jiān)督
(3)根據(jù)住宅區(qū)內(nèi)大、中修的需要制訂維修方案，報甲方審議通過后，從公用設(shè)施專用基金中領(lǐng)取所需的維修經(jīng)費
(4)接受甲方對經(jīng)營管理過程中財務(wù)帳目的監(jiān)督并報告工作，每月向甲方和住宅區(qū)管理部門報送一次財務(wù)報表，每三個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費收支帳目;
(5)對住宅區(qū)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區(qū)內(nèi)改擴建完善配套項目，須報甲方和有關(guān)部門批準后方可實施;
(6)乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理機構(gòu)和人員;
(7)建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關(guān)變更情況
(8)負責測算住宅區(qū)管理服務(wù)費收費標準并向甲方提供測算標準與依據(jù)，嚴格按照甲方審議通過的收費標準收取，不得擅自加價;
(9)有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對物業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度進行處理;
(10)在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關(guān)財產(chǎn)、全部物業(yè)管理檔案及有關(guān)資料;
(11)開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作;
(12)有權(quán)選聘專營公司承擔住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務(wù)并支付費用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位
第八條 物業(yè)管理目標和經(jīng)濟指標
各項管理指標執(zhí)行物業(yè)行政主管部門規(guī)定的各項標準，要求住宅區(qū)在乙方接管后_________年內(nèi)達到_________標準
確保年完成各項收費指標_________元，合理支出_________元，乙方可提成所收取管理費的_________%作為經(jīng)營收入。
第九條 風險抵押
乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次性支付人民幣_________元，作為風險抵押金。
乙方完成合同規(guī)定的管理目標和經(jīng)濟指標，甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息。
如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟損失。
如由于乙方過錯致使本合同不能履行，乙方無權(quán)要求返還抵押金，并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟損失。
第十條 獎罰措施
在各項管理目標、經(jīng)濟指標全面完成的前提下，管理費如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額_________%獎勵乙方。
如該住宅區(qū)被評為全國、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎勵乙方人民幣_________元(全國)、_________元(省)、_________元(市);獲得上級部門單項獎或有關(guān)榮譽的獎金另訂;如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區(qū)稱號被上級部門取消，則乙方應(yīng)全部返還上述獎金及銀行活期存款利息。
如果甲方不完成應(yīng)負的合同責任，由此而影響乙方的承包管理目標和經(jīng)濟指標，或給乙方造成直接經(jīng)濟損失，甲方應(yīng)當給予補償或承擔相應(yīng)責任。
如果乙方?jīng)]有完成合同責任或管理目標和經(jīng)濟指標，甲方應(yīng)當責成乙方限期改正，情節(jié)嚴重的處以人民幣_________元至_________元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟損失由乙方承擔。
由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經(jīng)濟損失或生活嚴重不便的，應(yīng)當賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟損失。
第十一條 合同更改、補充與終止
經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前的_________個月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標并在同等條件下優(yōu)先承包管理。
第十二條 聲明及保證
甲方：
甲方為一家依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)，有權(quán)簽署并有能力履行本合同。
甲方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)_________均已辦妥并合法有效。
在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構(gòu)、行政機關(guān)或監(jiān)管機構(gòu)均未作出任何足以對甲方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
甲方為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成，本合同的簽署人是甲方的法定代表人或授權(quán)代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力乙方：
(1)乙方為一家依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)，有權(quán)簽署并有能力履行本合同 。
(2)乙方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)_________均已辦妥并合法有效。
(3)在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構(gòu)、行政機關(guān)或監(jiān)管機構(gòu)均未作出任何足以對乙方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。
(4)乙方為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成，本合同的簽署人是乙方的法定代表人或授權(quán)代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。
第十三條 保密
雙方保證對從另一方取得且無法自公開渠道獲得的商業(yè)秘密(技術(shù)信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密)予以保密。未經(jīng)該商業(yè)秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_________年。
一方違反上述保密義務(wù)的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任并賠償由此造成的損失。
第十四條 不可抗力
本合同所稱不可抗力是指不能預見，不能克服、不能避免并對一方當事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。
如因不可抗力事件的發(fā)生導致合同無法履行時，遇不可抗力的一方應(yīng)立即將事故情況書面告知另一方，并應(yīng)在_________天內(nèi)，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認可后協(xié)商終止合同或暫時延遲合同的履行。
第十五條 通知
根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關(guān)的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_________(書信、傳真、電報、當面送交等)方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。
各方通訊地址如下：_________。
一方變更通知或通訊地址，應(yīng)自變更之日起_________日內(nèi)，以書面形式通知對方;否則，由未通知方承擔由此而引起的相應(yīng)責任。
第十六條 爭議的處理
本合同受_________國法律管轄并按其進行解釋。
本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第_________種方式解決：
(1)提交_________仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院起訴。
第十七條 解釋
本合同的理解與解釋應(yīng)依據(jù)合同目的和文本原義進行，本合同的標題僅是為了閱讀方便而設(shè)，不應(yīng)影響本合同的解釋。
第十八條 補充與附件
本合同未盡事宜，依照有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達成書面補充協(xié)議。本合同的附件和補充協(xié)議均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。
第十九條 合同效力
本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權(quán)代表人簽字并加蓋公章之日起生效。有效期為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。本合同正本一式_________份，雙方各執(zhí)_________份，具有同等法律效力;合同副本_________份，送_________留存一份。
甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________
代表(簽字)：_________ 代表(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________
第4篇 大學學校物業(yè)外包服務(wù)合同
2023大學學校物業(yè)外包服務(wù)甲方：
法定代表人：
住所：
聯(lián)系電話：
統(tǒng)一社會信用代碼：
乙方：
法定代表人：
住所：
聯(lián)系電話：
統(tǒng)一社會信用代碼：
一、服務(wù)宗旨及原則
為了更好地創(chuàng)造服務(wù)環(huán)境，進一步提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)雙方友好協(xié)商，現(xiàn)就物業(yè)管理有限公司(以下簡稱乙方)為學校(以下簡稱甲方)提供物業(yè)服務(wù)事項達成如下協(xié)議，供雙方共同遵守。
二、物業(yè)服務(wù)職責范圍
保潔服務(wù)為整個學校的環(huán)境衛(wèi)生，包括但不限于下列各項：
1、樓內(nèi)：
(1)每層各樓梯臺階及樓梯平臺處、各樓梯扶手及欄桿、各樓層走廊;校長室、書記室、副校長室、會議室、多功能廳、體育館室內(nèi)場地、各層飲水間、洗手間。
(2)大廳地面、墻面。
(3)所有門窗玻璃、窗臺、各樓外臺階以及室內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備。
(4)校區(qū)整體建筑物外墻面。
2、室外：校園內(nèi)各公共設(shè)施設(shè)備、環(huán)路、綠化帶、景觀帶、運動場地、垃圾箱、垃圾堆放點等;正門外甬道以內(nèi)(停車場范圍)。
校園內(nèi)環(huán)境應(yīng)整潔，清掃要及時，做到無雜物、廢紙、煙頭、果皮、痰跡、積水等。
物業(yè)服務(wù)為學校所有建筑及設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)、運行和管理服務(wù)工作包括但不限于：
1、用水：
(1)排水系統(tǒng)(管線、各種閥門、感應(yīng)器等)、飲水間、洗手間、各實驗室上下水系統(tǒng)等。
(2)校屬污水管道及化糞池。
陰井、排水設(shè)施應(yīng)通暢，無污水外溢，排水口處無淤泥和雜物。
各井口蓋完好，化糞池應(yīng)定期清理，無糞便外溢。
2、用電：配電系統(tǒng)、電源開關(guān)、插座、配電箱、照明燈系統(tǒng)等。
3、門、窗維修服務(wù)：包括校園內(nèi)各樓各處各類門、窗。
4、樓內(nèi)供暖系統(tǒng)。
5、建筑物內(nèi)外無亂寫、亂劃、亂粘貼，無殘標;公共設(shè)施、牌匾、路標、雕塑、亭廊、石桌椅應(yīng)定期擦拭，保持清潔。
6、水、電、暖維修應(yīng)設(shè)置24小時值班聯(lián)系電話。
要制定應(yīng)急處置方案。
確保維修服務(wù)及時、安全、到位。
7、節(jié)能措施得力，杜絕長明燈、長流水和跑、冒、滴漏現(xiàn)象。
三、物業(yè)服務(wù)履行期限
本協(xié)議自年月日起至年月日止。
四、外包服務(wù)費
1、物業(yè)費為：元/月，大寫：。
2、物業(yè)費明細：
(1)室內(nèi)教學樓費用：元/月(大寫：);室外操場：元/月(大寫：);
(2)變電所：合同期內(nèi)人×元/月(大寫：)×12個月=元(大寫：)。
五、付款方式
乙方于年月日前支付完畢;物業(yè)費于每季度末結(jié)束前日內(nèi)支付本季度物業(yè)費。
六、雙方權(quán)利與義務(wù)
甲方的權(quán)利與義務(wù)
1、甲方為乙方提供作業(yè)用水、用電。
2、甲方為乙方提供必要的存放清潔工具、用品及員工更衣的房間。
3、對乙方保潔質(zhì)量及時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，直到達到質(zhì)量標準。
4、負責協(xié)調(diào)乙方與學校教師、學生之間的關(guān)系。
5、聽取、采納乙方在校內(nèi)物業(yè)服務(wù)方面的合理化建議。
6、根據(jù)乙方保潔人員的工作表現(xiàn)及服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方更換保潔員，乙方須及時更換配置合格服務(wù)人員。
7、甲方有權(quán)對乙方在保潔工作中發(fā)生的質(zhì)量問題給予口頭或書面警告，并視情況給予經(jīng)濟處罰。
8、甲方對乙方提供的保潔服務(wù)工作享有監(jiān)督權(quán)和檢查權(quán)。
乙方的權(quán)利與義務(wù)
1、乙方工作人員必須具有高品質(zhì)的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)行為規(guī)范，工作中需遵紀、守法、勤勉、自律，愛護甲方的一切校產(chǎn)。
2、乙方保證按甲方工作日內(nèi)要求的時間進行作業(yè)(具體時間甲乙雙方商定，作業(yè)時間隨季節(jié)變化調(diào)整)，作業(yè)時必須嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。
3、乙方要安排主管負責人管理本方員工，并與甲方主管物業(yè)負責人進行相關(guān)工作的協(xié)調(diào)，保證物業(yè)服務(wù)工作的順利進行。
4、乙方在本公司員工上崗前要對員工進行自身安全及工作安全操作培訓。
乙方員工在上下班期間及工作中所發(fā)生的任何傷害事故，均與甲方無任何責任。
5、物業(yè)服務(wù)工作中所需要的各種機械、設(shè)備、工具、材料等均由乙方自行解決;為保證服務(wù)質(zhì)量，使用的器具、材料必須符合國家相關(guān)質(zhì)量標準規(guī)定，同時還需嚴格按照各項工作的工藝流程進行作業(yè)。
6、乙方進校工作人員要統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，并佩戴物業(yè)公司工作證進行作業(yè)。
乙方不得在甲方服務(wù)區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方同意擅自承攬其他業(yè)務(wù)。
7、乙方人員在甲方的每個工作日內(nèi)必須例行物業(yè)服務(wù)工作。
清掃本協(xié)議中規(guī)定的樓內(nèi)外保潔區(qū)域。
要求達到干凈、明潔、光亮、無異味;蹲坐便、小便池、洗手盆無垢跡;樓梯、扶手、地面、玻璃、窗臺、燈具、消防箱等無灰塵;天棚、墻角無蛛網(wǎng);樓外各垃圾箱及時清理;上、下水管道的暢通;及時解決用電方面的故障;及時處理有關(guān)門窗方面出現(xiàn)的問題。
8、乙方員工應(yīng)及時制止樓內(nèi)外隨地吐痰、亂丟果皮雜物、亂潑污水、焚燒紙物、涂畫或污損建筑墻體等不文明行為，督促學生講究公德，自覺遵守有關(guān)管理規(guī)定。
9、節(jié)約用水，愛護樓內(nèi)外的公共設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)校內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備，如水龍頭、腳踏水閥、暖氣管線、各種閥門、燈具等損壞或存在危險時，應(yīng)及時上報甲方相關(guān)部門和人員，并負責及時維修。
10、乙方應(yīng)協(xié)助校方做好校內(nèi)的管理工作，發(fā)現(xiàn)隱患及可疑人員應(yīng)及時上報甲方有關(guān)人員。
乙方員工嚴禁私領(lǐng)非本校人員進入校園內(nèi)及私拿公物出校園，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)責令乙方將其調(diào)離本崗位。
11、乙方工作人員將各保潔區(qū)域內(nèi)清掃的垃圾集中到甲方指定的地點存放，當天外運，并保持垃圾點周圍干凈、整潔。
12、甲方如因臨時性工作和特殊情況需要乙方配合時，乙方應(yīng)服從甲方的調(diào)動，并保質(zhì)保量完成任務(wù)。
13、保潔工作過程中因乙方原因，給甲方人身或財物造成損害的，由乙方承擔全部賠償責任。
14、乙方在承包的保潔工作范圍內(nèi)，甲方如因保潔工作未達到保潔質(zhì)量標準，被相關(guān)職能主管部門(如環(huán)衛(wèi)、市容等)查處并處罰，該罰款由乙方承擔。
七、甲乙雙方其他約定
1、乙方在用水維修、用電維修、供暖維修以及門窗維修時，需更換的構(gòu)件，由甲方提供或由乙方購買，費用由甲方承擔。
2、校區(qū)整體建筑物外墻面需每年清洗次。
3、校園各入口及校內(nèi)環(huán)路，遇雨雪天氣時需在雨雪停止后，立即清除校內(nèi)各入口及環(huán)路的積水或積雪，達到師生通行安全、順暢。
4、校屬污水管道及化糞池，需及時清掏以保證暢通。
5、本協(xié)議服務(wù)期內(nèi)，乙方必須配備具有專業(yè)資質(zhì)的水、電、暖及門窗維修人員，滿足甲方在水、電方面檢查、維修的需要。
6、乙方工作人員不享受甲方員工的福利待遇。
7、非工作期間乙方人員未經(jīng)允許不得入校。
8、乙方在保潔工作中未達到保潔的質(zhì)量標準，經(jīng)甲方兩次警告，仍未達到標準，甲方將以書面形式通知乙方，每發(fā)出一次書面限期整改通知，甲方將扣除乙方當月保潔服務(wù)費的%-%作為違約金。
質(zhì)量事故情節(jié)嚴重的每發(fā)生一次扣除當月保潔服務(wù)費的%作為違約金。
八、合同變更與終止
1、本合同規(guī)定的履行期限屆滿，本合同自動終止。
2、在合同履行過程中，如遇不可抗拒的因素致使本合同無法繼續(xù)履行時，本合同自動終止。
3、合同內(nèi)容變更、提前終止，甲、乙雙方須提前書面通知對方，否則按月服務(wù)費%向?qū)Ψ街Ц哆`約金。
4、國家法律、法規(guī)的立廢，導致本合同自動終止或解除，雙方按本合同實際服務(wù)費進行清退。
九、合同變更、解除
1、乙方嚴重失職造成甲方物業(yè)管理的重大損失或者物業(yè)服務(wù)沒有達到本合同約定的標準的，甲方可以解除合同，并按全部損失(包括間接損失)要求乙方賠償。
2、乙方發(fā)生嚴重質(zhì)量事故后，除按本合同相關(guān)條款約定扣除相應(yīng)服務(wù)費用外，在收到甲方書面整改通知個月內(nèi)仍不能采取補救措施及行動，甲方可以解除合同。
3、一方破產(chǎn)或明顯出現(xiàn)資不抵債的情況或一方喪失履行本合同的能力，或出現(xiàn)其他原因要求中途解除本合同，必須提前天以書面形式向?qū)Ψ秸f明告知。
十、違約責任
1、如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方付費，經(jīng)乙方多次催討后仍未支付時，對逾期未付的費用每逾一天，按當期應(yīng)付金額的%支付違約金。
2、如乙方未按合同要求提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)作業(yè)，甲方有權(quán)向乙方收取剩余合同款的%的違約金，并要求乙方退還當月服務(wù)費。
3、如果乙方派出物業(yè)服務(wù)人員每天崗位上人數(shù)少于合同約定最低人數(shù)，被甲方發(fā)現(xiàn)并確認累計次違約責任，甲方有權(quán)解除合同。
十一、爭議解決
在履行合同中，如雙方發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著互諒互讓原則友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟。
十二、協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決，可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
十三、本協(xié)議書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
協(xié)議自雙方簽字、蓋章后即生效。
甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：
甲方代表簽名：
簽訂地點：乙方代表簽名：
簽訂地點：
年月日年月日
第5篇 學校物業(yè)外包服務(wù)合約書
甲方：
法定代表人：
住所：
聯(lián)系電話：
統(tǒng)一社會信用代碼：
乙方：
法定代表人：
住所：
聯(lián)系電話：
統(tǒng)一社會信用代碼：
一、服務(wù)宗旨及原則
為了更好地創(chuàng)造服務(wù)環(huán)境，進一步提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)雙方友好協(xié)商，現(xiàn)就物業(yè)管理有限公司(以下簡稱乙方)為學校(以下簡稱甲方)提供物業(yè)服務(wù)事項達成如下協(xié)議，供雙方共同遵守。
二、物業(yè)服務(wù)職責范圍
保潔服務(wù)為整個學校的環(huán)境衛(wèi)生，包括但不限于下列各項：
1、樓內(nèi)：
(1)每層各樓梯臺階及樓梯平臺處、各樓梯扶手及欄桿、各樓層走廊;校長室、書記室、副校長室、會議室、多功能廳、體育館室內(nèi)場地、各層飲水間、洗手間。
(2)大廳地面、墻面。
(3)所有門窗玻璃、窗臺、各樓外臺階以及室內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備。
(4)校區(qū)整體建筑物外墻面。
2、室外：校園內(nèi)各公共設(shè)施設(shè)備、環(huán)路、綠化帶、景觀帶、運動場地、垃圾箱、垃圾堆放點等;正門外甬道以內(nèi)(停車場范圍)。
校園內(nèi)環(huán)境應(yīng)整潔，清掃要及時，做到無雜物、廢紙、煙頭、果皮、痰跡、積水等。
物業(yè)服務(wù)為學校所有建筑及設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)、運行和管理服務(wù)工作包括但不限于：
1、用水：
(1)排水系統(tǒng)(管線、各種閥門、感應(yīng)器等)、飲水間、洗手間、各實驗室上下水系統(tǒng)等。
(2)校屬污水管道及化糞池。
陰井、排水設(shè)施應(yīng)通暢，無污水外溢，排水口處無淤泥和雜物。
各井口蓋完好，化糞池應(yīng)定期清理，無糞便外溢。
2、用電：配電系統(tǒng)、電源開關(guān)、插座、配電箱、照明燈系統(tǒng)等。
3、門、窗維修服務(wù)：包括校園內(nèi)各樓各處各類門、窗。
4、樓內(nèi)供暖系統(tǒng)。
5、建筑物內(nèi)外無亂寫、亂劃、亂粘貼，無殘標;公共設(shè)施、牌匾、路標、雕塑、亭廊、石桌椅應(yīng)定期擦拭，保持清潔。
6、水、電、暖維修應(yīng)設(shè)置24小時值班聯(lián)系電話。
要制定應(yīng)急處置方案。
確保維修服務(wù)及時、安全、到位。
7、節(jié)能措施得力，杜絕長明燈、長流水和跑、冒、滴漏現(xiàn)象。
三、物業(yè)服務(wù)履行期限
本協(xié)議自年月日起至年月日止。
四、外包服務(wù)費
1、物業(yè)費為：元/月，大寫：。
2、物業(yè)費明細：
(1)室內(nèi)教學樓費用：元/月(大寫：);室外操場：元/月(大寫：);
(2)變電所：合同期內(nèi)人×元/月(大寫：)×12個月=元(大寫：)。
五、付款方式
乙方于年月日前支付完畢;物業(yè)費于每季度末結(jié)束前日內(nèi)支付本季度物業(yè)費。
六、雙方權(quán)利與義務(wù)
甲方的權(quán)利與義務(wù)
1、甲方為乙方提供作業(yè)用水、用電。
2、甲方為乙方提供必要的存放清潔工具、用品及員工更衣的房間。
3、對乙方保潔質(zhì)量及時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，直到達到質(zhì)量標準。
4、負責協(xié)調(diào)乙方與學校教師、學生之間的關(guān)系。
5、聽取、采納乙方在校內(nèi)物業(yè)服務(wù)方面的合理化建議。
6、根據(jù)乙方保潔人員的工作表現(xiàn)及服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方更換保潔員，乙方須及時更換配置合格服務(wù)人員。
7、甲方有權(quán)對乙方在保潔工作中發(fā)生的質(zhì)量問題給予口頭或書面警告，并視情況給予經(jīng)濟處罰。
8、甲方對乙方提供的保潔服務(wù)工作享有監(jiān)督權(quán)和檢查權(quán)。
乙方的權(quán)利與義務(wù)
1、乙方工作人員必須具有高品質(zhì)的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)行為規(guī)范，工作中需遵紀、守法、勤勉、自律，愛護甲方的一切校產(chǎn)。
2、乙方保證按甲方工作日內(nèi)要求的時間進行作業(yè)(具體時間甲乙雙方商定，作業(yè)時間隨季節(jié)變化調(diào)整)，作業(yè)時必須嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。
3、乙方要安排主管負責人管理本方員工，并與甲方主管物業(yè)負責人進行相關(guān)工作的協(xié)調(diào)，保證物業(yè)服務(wù)工作的順利進行。
4、乙方在本公司員工上崗前要對員工進行自身安全及工作安全操作培訓。
乙方員工在上下班期間及工作中所發(fā)生的任何傷害事故，均與甲方無任何責任。
5、物業(yè)服務(wù)工作中所需要的各種機械、設(shè)備、工具、材料等均由乙方自行解決;為保證服務(wù)質(zhì)量，使用的器具、材料必須符合國家相關(guān)質(zhì)量標準規(guī)定，同時還需嚴格按照各項工作的工藝流程進行作業(yè)。
6、乙方進校工作人員要統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，并佩戴物業(yè)公司工作證進行作業(yè)。
乙方不得在甲方服務(wù)區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方同意擅自承攬其他業(yè)務(wù)。
7、乙方人員在甲方的每個工作日內(nèi)必須例行物業(yè)服務(wù)工作。
清掃本協(xié)議中規(guī)定的樓內(nèi)外保潔區(qū)域。
要求達到干凈、明潔、光亮、無異味;蹲坐便、小便池、洗手盆無垢跡;樓梯、扶手、地面、玻璃、窗臺、燈具、消防箱等無灰塵;天棚、墻角無蛛網(wǎng);樓外各垃圾箱及時清理;上、下水管道的暢通;及時解決用電方面的故障;及時處理有關(guān)門窗方面出現(xiàn)的問題。
8、乙方員工應(yīng)及時制止樓內(nèi)外隨地吐痰、亂丟果皮雜物、亂潑污水、焚燒紙物、涂畫或污損建筑墻體等不文明行為，督促學生講究公德，自覺遵守有關(guān)管理規(guī)定。
9、節(jié)約用水，愛護樓內(nèi)外的公共設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)校內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備，如水龍頭、腳踏水閥、暖氣管線、各種閥門、燈具等損壞或存在危險時，應(yīng)及時上報甲方相關(guān)部門和人員，并負責及時維修。
10、乙方應(yīng)協(xié)助校方做好校內(nèi)的管理工作，發(fā)現(xiàn)隱患及可疑人員應(yīng)及時上報甲方有關(guān)人員。
乙方員工嚴禁私領(lǐng)非本校人員進入校園內(nèi)及私拿公物出校園，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)責令乙方將其調(diào)離本崗位。
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1、乙方工作人員將各保潔區(qū)域內(nèi)清掃的垃圾集中到甲方指定的地點存放，當天外運，并保持垃圾點周圍干凈、整潔。
12、甲方如因臨時性工作和特殊情況需要乙方配合時，乙方應(yīng)服從甲方的調(diào)動，并保質(zhì)保量完成任務(wù)。
13、保潔工作過程中因乙方原因，給甲方人身或財物造成損害的，由乙方承擔全部賠償責任。
14、乙方在承包的保潔工作范圍內(nèi)，甲方如因保潔工作未達到保潔質(zhì)量標準，被相關(guān)職能主管部門(如環(huán)衛(wèi)、市容等)查處并處罰，該罰款由乙方承擔。
七、甲乙雙方其他約定
1、乙方在用水維修、用電維修、供暖維修以及門窗維修時，需更換的構(gòu)件，由甲方提供或由乙方購買，費用由甲方承擔。
2、校區(qū)整體建筑物外墻面需每年清洗次。
3、校園各入口及校內(nèi)環(huán)路，遇雨雪天氣時需在雨雪停止后，立即清除校內(nèi)各入口及環(huán)路的積水或積雪，達到師生通行安全、順暢。
4、校屬污水管道及化糞池，需及時清掏以保證暢通。
5、本協(xié)議服務(wù)期內(nèi)，乙方必須配備具有專業(yè)資質(zhì)的水、電、暖及門窗維修人員，滿足甲方在水、電方面檢查、維修的需要。
6、乙方工作人員不享受甲方員工的福利待遇。
7、非工作期間乙方人員未經(jīng)允許不得入校。
8、乙方在保潔工作中未達到保潔的質(zhì)量標準，經(jīng)甲方兩次警告，仍未達到標準，甲方將以書面形式通知乙方，每發(fā)出一次書面限期整改通知，甲方將扣除乙方當月保潔服務(wù)費的%-%作為違約金。
質(zhì)量事故情節(jié)嚴重的每發(fā)生一次扣除當月保潔服務(wù)費的%作為違約金。
八、合同變更與終止
1、本合同規(guī)定的履行期限屆滿，本合同自動終止。
2、在合同履行過程中，如遇不可抗拒的因素致使本合同無法繼續(xù)履行時，本合同自動終止。
3、合同內(nèi)容變更、提前終止，甲、乙雙方須提前書面通知對方，否則按月服務(wù)費%向?qū)Ψ街Ц哆`約金。
4、國家法律、法規(guī)的立廢，導致本合同自動終止或解除，雙方按本合同實際服務(wù)費進行清退。
九、合同變更、解除
1、乙方嚴重失職造成甲方物業(yè)管理的重大損失或者物業(yè)服務(wù)沒有達到本合同約定的標準的，甲方可以解除合同，并按全部損失(包括間接損失)要求乙方賠償。
2、乙方發(fā)生嚴重質(zhì)量事故后，除按本合同相關(guān)條款約定扣除相應(yīng)服務(wù)費用外，在收到甲方書面整改通知個月內(nèi)仍不能采取補救措施及行動，甲方可以解除合同。
3、一方破產(chǎn)或明顯出現(xiàn)資不抵債的情況或一方喪失履行本合同的能力，或出現(xiàn)其他原因要求中途解除本合同，必須提前天以書面形式向?qū)Ψ秸f明告知。
十、違約責任
1、如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方付費，經(jīng)乙方多次催討后仍未支付時，對逾期未付的費用每逾一天，按當期應(yīng)付金額的%支付違約金。
2、如乙方未按合同要求提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)作業(yè)，甲方有權(quán)向乙方收取剩余合同款的%的違約金，并要求乙方退還當月服務(wù)費。
3、如果乙方派出物業(yè)服務(wù)人員每天崗位上人數(shù)少于合同約定最低人數(shù)，被甲方發(fā)現(xiàn)并確認累計次違約責任，甲方有權(quán)解除合同。
十
一、爭議解決
在履行合同中，如雙方發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著互諒互讓原則友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟。
十二、協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決，可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
十三、本協(xié)議書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
協(xié)議自雙方簽字、蓋章后即生效。
甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：
甲方代表簽名：
簽訂地點：乙方代表簽名：
簽訂地點：
第6篇 學校物業(yè)外包服務(wù)合同
甲方：
法定代表人：
聯(lián)系方式：
地址：
乙方：
法定代表人：
聯(lián)系方式：
地址：
一、服務(wù)宗旨及原則
為了更好的創(chuàng)造服務(wù)環(huán)境，進一步提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)雙方友好協(xié)商，現(xiàn)就_______________物業(yè)管理有限公司為__________________學校提供物業(yè)服務(wù)事項達成如下協(xié)議，供雙方共同遵守。
二、物業(yè)服務(wù)職責范圍
保潔服務(wù)為整個學校的環(huán)境衛(wèi)生，包括但不限于下列各項：
1、樓內(nèi)：
（1）每層各樓梯臺階及樓梯平臺處、各樓梯扶手及欄桿、各樓層走廊；校長室、書記室、副校長室、會議室、多功能廳、體育館室內(nèi)場地、各層飲水間、洗手間。
（2）大廳地面、墻面。
（3）所有門窗玻璃、窗臺、各樓外臺階以及室內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備。
（4）校區(qū)整體建筑物外墻面。
2、室外：校園內(nèi)各公共設(shè)施設(shè)備、環(huán)路、綠化帶、景觀帶、運動場地、垃圾箱、垃圾堆放點等；正門外甬道以內(nèi)（停車場范圍）。校園內(nèi)環(huán)境應(yīng)整潔，清掃要及時，做到無雜物、廢紙、煙頭、果皮、痰跡、積水等。
物業(yè)服務(wù)為學校所有建筑及設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)、運行和管理服務(wù)工作包括但不限于：
1、用水：
（1）排水系統(tǒng)（管線、各種閥門、感應(yīng)器等）、飲水間、洗手間、各實驗室上下水系統(tǒng)等。
（2）校屬污水管道及化糞池。陰井、排水設(shè)施應(yīng)通暢，無污水外溢，排水口處無淤泥和雜物。各井口蓋完好，化糞池應(yīng)定期清理，無糞便外溢。
2、用電：配電系統(tǒng)、電源開關(guān)、插座、配電箱、照明燈系統(tǒng)等。
3、門、窗維修服務(wù)：包括校園內(nèi)各樓各處各類門、窗。
4、樓內(nèi)供暖系統(tǒng)。
5、建筑物內(nèi)外無亂寫、亂劃、亂粘貼，無殘標；公共設(shè)施、牌匾、路標、雕塑、亭廊、石桌椅應(yīng)定期擦拭，保持清潔。
6、水、電、暖維修應(yīng)設(shè)置24小時值班聯(lián)系電話。要制定應(yīng)急處置方案。確保維修服務(wù)及時、安全、到位。
7、節(jié)能措施得力，杜絕長明燈、長流水和跑、冒、滴漏現(xiàn)象。
三、物業(yè)服務(wù)履行期限
本協(xié)議自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。
四、外包服務(wù)費
1、物業(yè)費為：______________元，大寫：____________________________。
2、物業(yè)費明細：
（1）室內(nèi)教學樓費用：______________元；室外操場：______________元/年；
（2）變電所：合同期內(nèi)_______人________________元/月_________12個月=_______元。
五、付款方式
乙方于_______年_______月_______日前支付完畢；物業(yè)費于每季度末結(jié)束前_______日內(nèi)支付本季度物業(yè)費。
六、雙方權(quán)利與義務(wù)
甲方的權(quán)力與義務(wù)
1、甲方為乙方提供作業(yè)用水、用電。
2、甲方為乙方提供必要的存放清潔工具、用品及員工更衣的房間。
3、對乙方保潔質(zhì)量及時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，直到達到質(zhì)量標準。
4、負責協(xié)調(diào)乙方與學校教師、學生之間的關(guān)系。
5、聽取、采納乙方在校內(nèi)物業(yè)服務(wù)方面的合理化建議。
6、根據(jù)乙方保潔人員的工作表現(xiàn)及服務(wù)質(zhì)量，甲方有權(quán)要求乙方更換保潔員，乙方須及時更換配置合格服務(wù)人員。
7、甲方有權(quán)對乙方在保潔工作中發(fā)生的質(zhì)量問題給予口頭或書面警告，并視情況給予經(jīng)濟處罰。
8、甲方對乙方提供的保潔服務(wù)工作享有監(jiān)督權(quán)和檢查權(quán)。
乙方的權(quán)力與義務(wù)
1、乙方工作人員必須具有高品質(zhì)的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)行為規(guī)范，工作中需遵紀、守法、勤勉、自律，愛護甲方的一切校產(chǎn)。
2、乙方保證按甲方工作日內(nèi)要求的時間進行作業(yè)（具體時間甲乙雙方商定，作業(yè)時間隨季節(jié)變化調(diào)整），作業(yè)時必須嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度。
3、乙方要安排主管負責人管理本方員工，并與甲方主管物業(yè)負責人進行相關(guān)工作的協(xié)調(diào)，保證物業(yè)服務(wù)工作的順利進行。
4、乙方在本公司員工上崗前要對員工進行自身安全及工作安全操作培訓。乙方員工在上下班期間及工作中所發(fā)生的任何傷害事故，均與甲方無任何責任。
5、物業(yè)服務(wù)工作中所需要的各種機械、設(shè)備、工具、材料等均由乙方自行解決；為保證服務(wù)質(zhì)量，使用的器具、材料必須符合國家相關(guān)質(zhì)量標準規(guī)定，同時還需嚴格按照各項工作的工藝流程進行作業(yè)。
6、乙方進校工作人員要統(tǒng)一著裝，衣帽整潔，并佩戴物業(yè)公司工作證進行作業(yè)。乙方不得在甲方服務(wù)區(qū)域內(nèi)未經(jīng)甲方同意擅自承攬其他業(yè)務(wù)。
7、乙方人員在甲方的每個工作日內(nèi)必須例行物業(yè)服務(wù)工作。清掃本協(xié)議中規(guī)定的樓內(nèi)外保潔區(qū)域。要求達到干凈、明潔、光亮、無異味；蹲坐便、小便池、洗手盆無垢跡；樓梯、扶手、地面、玻璃、窗臺、燈具、消防箱等無灰塵；天棚、墻角無蛛網(wǎng)；樓外各垃圾箱及時清理；上、下水管道的暢通；及時解決用電方面的故障；及時處理有關(guān)門窗方面出現(xiàn)的問題。
8、乙方員工應(yīng)及時制止樓內(nèi)外隨地吐痰、亂丟果皮雜物、亂潑污水、焚燒紙物、涂畫或污損建筑墻體等不文明行為，督促學生講究公德，自覺遵守有關(guān)管理規(guī)定。
9、節(jié)約用水，愛護樓內(nèi)外的公共設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)校內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備，如水龍頭、腳踏水閥、暖氣管線、各種閥門、燈具等損壞或存在危險時，應(yīng)及時上報甲方相關(guān)部門和人員，并負責及時維修。
10、乙方應(yīng)協(xié)助校方做好校內(nèi)的管理工作，發(fā)現(xiàn)隱患及可疑人員應(yīng)及時上報甲方有關(guān)人員。乙方員工嚴禁私領(lǐng)非本校人員進入校園內(nèi)及私拿公物出校園，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，甲方有權(quán)責令乙方將其調(diào)離本崗位。
11、乙方工作人員將各保潔區(qū)域內(nèi)清掃的垃圾集中到甲方指定的地點存放，當天外運，并保持垃圾點周圍干凈、整潔。
12、甲方如因臨時性工作和特殊情況需要乙方配合時，乙方應(yīng)服從甲方的調(diào)動，并保質(zhì)保量完成任務(wù)。
13、保潔工作過程中因乙方原因，給甲方人身或財物造成損害的，由乙方承擔全部賠償責任。
14、乙方在承包的保潔工作范圍內(nèi)，甲方如因保潔工作未達到保潔質(zhì)量標準，被相關(guān)職能主管部門（如環(huán)衛(wèi)、城管、市容等）查處并處罰，該罰款由乙方承擔。
七、甲乙雙方其他約定
1、乙方在用水維修、用電維修、供暖維修以及門窗維修時，需更換的構(gòu)件，由甲方提供或由乙方購買，費用由甲方承擔。
2、校區(qū)整體建筑物外墻面需每年清洗1次。
3、校園各入口及校內(nèi)環(huán)路，遇雨雪天氣時需在雨雪停止后，立即清除校內(nèi)各入口及環(huán)路的積水或積雪，達到師生通行安全、順暢。
4、校屬污水管道及化糞池，需及時清掏以保證暢通。
5、本協(xié)議服務(wù)期內(nèi)，乙方必須配備具有專業(yè)資質(zhì)的水、電、暖及門窗維修人員，滿足甲方在水、電方面檢查、維修的需要。
6、乙方工作人員不享受甲方員工的福利待遇。
7、非工作期間乙方人員未經(jīng)允許不得入校。
8、乙方在保潔工作中未達到保潔的質(zhì)量標準，經(jīng)甲方兩次警告，仍未達到標準，甲方將以書面形式通知乙方，每發(fā)出一次書面限期整改通知，甲方將扣除乙方當月保潔服務(wù)費的_____％－_____％作為違約金。質(zhì)量事故情節(jié)嚴重的每發(fā)生一次扣除當月保潔服務(wù)費的_____%作為違約金。
八、合同變更與終止
1、本合同規(guī)定的履行期限屆滿，本合同自動終止。
2、在合同履行過程中，如遇不可抗拒的因素致使本合同無法繼續(xù)履行時，本合同自動終止。
3、合同內(nèi)容變更、提前終止，甲、乙雙方須提前書面通知對方，否則按月服務(wù)費_____％向?qū)Ψ街Ц哆`約金。
4、國家法律、法規(guī)的立廢，導致本合同自動終止或解除，雙方按本合同實際服務(wù)費進行清退。
九、合同變更、解除
1、乙方嚴重失職造成甲方物業(yè)管理的重大損失或者物業(yè)服務(wù)沒有達到本合同約定的標準的，甲方可以解除合同，并按全部損失（包括間接損失）要求乙方賠償。
2、乙方發(fā)生嚴重質(zhì)量事故后，除按本合同相關(guān)條款約定扣除相應(yīng)服務(wù)費用外，在收到甲方書面整改通知一個月內(nèi)仍不能采取補救措施及行動，甲方可以解除合同。
3、一方破產(chǎn)或明顯出現(xiàn)資不抵債的情況或一方喪失履行本合同的能力，以及不包括其他原因要求中途解除本合同，必須提前30天以書面形式向?qū)Ψ秸f明告知。
十、違約責任
1、如甲方不按合同規(guī)定期限內(nèi)向乙方付費，經(jīng)乙方多次催討后仍未支付時，對逾期未付的費用每逾一天，按當期應(yīng)付金額的_____%支付違約金。
2、如乙方未按合同要求提供優(yōu)質(zhì)的保潔服務(wù)作業(yè)，甲方有權(quán)向乙方收取剩余合同款的_____%的違約金，并要求乙方退還當月服務(wù)費。
3、如果乙方派出物業(yè)服務(wù)人員每天崗位上人數(shù)少于合同約定最低人數(shù)，被甲方發(fā)現(xiàn)并確認累計三次違約責任，甲方有權(quán)解除合同。
十一、爭議解決
在履行合同中，如雙方發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著互諒互讓原則友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向__________人民法院提起訴訟。
十二、協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決，可簽訂補充協(xié)議。
十三、本協(xié)議書一式六份，雙方各執(zhí)三份，自雙方簽字、蓋章后即生效。
甲方（蓋章）：
法定代表人（簽字）：
簽訂日期：_____年_____月_____日
乙方（蓋章）：
法定代表人（簽字）：
