第1篇 電子商務(wù)物流合作服務(wù)合同
電子商務(wù)物流合作 服務(wù)合同
鑒于：
_________有限公司（甲方）是一家位于中國_________的內(nèi)資企業(yè)，是一家專門提供網(wǎng)上交易平臺的電子商務(wù)公司。
_________快運 股份有限公司 （乙方）經(jīng)營地在中國，從事中國國內(nèi)包裹和小件貨物快遞業(yè)務(wù)和綜合物流服務(wù)。甲方已經(jīng)同意由乙方為其網(wǎng)上交易提供物流配送服務(wù)來滿足其客戶的需求。為了滿足上述物流需求，雙方同意簽訂一份物流戰(zhàn)略 合作協(xié)議 。
因此，甲乙雙方本著平等互利、優(yōu)勢互補的原則，就結(jié)成長期、全面的電子商務(wù)物流戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，實現(xiàn)資源共享、共同發(fā)展，并為以后在其他項目上的合作建立一個堅實的基礎(chǔ)，經(jīng)友好協(xié)商雙方達成如下協(xié)議條款：
1．定義
產(chǎn)品：指在甲方交易系統(tǒng)－_________上進行交易的各種產(chǎn)品。
貨物：同本協(xié)議產(chǎn)品的定義。
供應(yīng)商：指在_________上進行交易的供貨方，包括自然人、法人和其它組織。
客戶：系指通過_________交易系統(tǒng)購買商品的自然人和法人以及其它組織機構(gòu)。
價格：系指_________快運股份有限公司提供給_________客戶的價格。
乙方：系指_________快運股份有限公司的所有分支機構(gòu)。
物流：系指由乙方將產(chǎn)品送達客戶手中的過程。
法院：中華人民共和國境內(nèi)的法院。
法律：中華人民共和國的法律。
2．合作方式與內(nèi)容
（1）乙方為通過甲方的_________系統(tǒng)購買商品的客戶提供物流服務(wù)（物流終點由客戶指定）。
（2）甲方為乙方實現(xiàn)物流服務(wù)在_________上提供相應(yīng)的物流支持頻道，以便乙方將公司資料和服務(wù)價格和標準以及聯(lián)系方式提供給_________的客戶進行選擇。
（3）客戶在選擇了乙方的物流服務(wù)后，乙方按照供應(yīng)商提供的發(fā)貨要求進行物流配送。
（4）對配送中出現(xiàn)的退貨等問題，乙方實行有償服務(wù)。
（5）甲乙雙方的合作方式?jīng)]有排他性，雙方在合作的同時，都可以和其他相應(yīng)的合作伙伴進行合作。
（6）雙方還可就其它深度合作方式進行進一步探討。
3．甲方的權(quán)利與義務(wù)
（1）甲方有權(quán)選擇物流服務(wù)商作為自己開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的合作伙伴。
（2）甲方有權(quán)對乙方在合作范圍內(nèi)的物流運作進行考核。
（3）甲方有權(quán)更換不合格的物流合作者。
（4）甲方有權(quán)利和義務(wù)對在_________商務(wù)平臺上進行交易的供應(yīng)商進行管理。
（5）甲方有義務(wù)按照電子商務(wù)交易規(guī)則將客戶的訂單及時通知供應(yīng)商。
（6）甲方負責交易產(chǎn)品的保險。
（7）乙方提供的價格和服務(wù)標準是國家公布的標準。甲方應(yīng)該將乙方提供的相應(yīng)資料以適當?shù)男问较蚩蛻暨M行提示。
（8）甲方保證乙方物流服務(wù)應(yīng)得的利益，不能因為_________交易技術(shù)和客戶與供應(yīng)商的交易糾紛而影響乙方及時得到該得的利益。
（9）甲方有義務(wù)向乙方提供結(jié)算身份和密碼并恪守保密規(guī)則。
（10）甲方對交易的合法性和產(chǎn)品的合法性負責。
4．乙方的權(quán)利與義務(wù)
乙方作為甲方的合作伙伴，作為電子商務(wù)交易中的獨立第三方物流服務(wù)提供商，在合作中應(yīng)具有下列權(quán)利和義務(wù)：
（1）乙方有權(quán)要求在_________進行交易的供應(yīng)商將貨物免費送到乙方指定的地點。如果需要乙方提供取貨服務(wù)，其價格由乙方操作機構(gòu)與供應(yīng)商進行協(xié)商。
（2）乙方必須按照公布在_________上的價格和服務(wù)標準提供物流服務(wù)。
（3）乙方不能無理拒絕和擅自停止、更改物流服務(wù)內(nèi)容，也不能更改產(chǎn)品的所有權(quán)性質(zhì)。
（4）乙方提供的價格是從發(fā)貨地到客戶門上的價格。但不包括到供應(yīng)商處取貨的價格。
（5）乙方只對供應(yīng)商提供產(chǎn)品的外包裝負責，即在外包裝完好的情況下，已經(jīng)證明乙方實現(xiàn)了物流服務(wù)的標準。
（6）乙方有權(quán)拒絕供應(yīng)商提供的外包裝已經(jīng)破損的產(chǎn)品或者經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)其它數(shù)量和質(zhì)量的問題產(chǎn)品。
（7）乙方只按照供應(yīng)商的要求進行發(fā)貨。而不對供應(yīng)商要求的發(fā)貨地點的對錯負責。
（8）乙方對貨物送達過程中由于自身原因造成的損壞和送錯貨、滅失負責，而不對產(chǎn)品質(zhì)量和型號的對錯負責。
（9）客戶的退貨由甲方和供應(yīng)商負責。需要乙方暫時保管和提供反向物流服務(wù)的，其費用由供應(yīng)商承擔。甲方要保證將費用及時劃入乙方的帳戶。
（10）乙方在不知情的情況下，對產(chǎn)品的合法性和交易的合法性不負責。
5．特殊約定
（1）付款：甲方向乙方提供網(wǎng)上身份和密碼。甲方保證從電子商務(wù)技術(shù)的角度對于乙方應(yīng)得物流收益實行一筆交易一劃轉(zhuǎn)?？蛻襞c供應(yīng)商或甲方的糾紛，不能夠影響此付款的約定。
（2）雙方經(jīng)協(xié)商，雙方同意當乙方在此項合作中，每月的物流收益超過_____人民幣時，對于超過的部分，乙方給予甲方_____％的感謝費。
6．產(chǎn)品風險管理
鑒于雙方認可交易以及物流運輸過程中風險的存在，甲方應(yīng)該負責交易產(chǎn)品的風險管理。
對于送達客戶過程中的貨物保險，甲方可自行辦理。也可委托乙方進行，但保險費用應(yīng)該由甲方全額支付。如果甲方不辦理貨物保險，在產(chǎn)品送達客戶過程中發(fā)生的非乙方責任原因造成的產(chǎn)品丟失、損壞本應(yīng)由保險公司賠付的，乙方不負責任。
7．貨損的賠付
因為乙方原因，造成貨損和丟失的，乙方要負責賠償。賠償方式是甲方先向客戶或者供應(yīng)商賠償。然后雙方再協(xié)商賠償事宜。
8．有效期
（1）報價的有效期：乙方提供的物流服務(wù)價格的有效期至_________年_________月_________日。
（2）協(xié)議有效期：本協(xié)議自簽字之日起生效，協(xié)議的有效期至_________年_________月_________日。
（3）本協(xié)議的任何修改須書面做出方可有效。
9．聲明和保證
甲、乙方相互聲明和保證：
（1）甲、乙方以前和現(xiàn)在開展的經(jīng)營及服務(wù)符合中華人民共和國及相關(guān)國家的適用法律 法規(guī) ，沒有法庭、政府機構(gòu)或管理機構(gòu)的命令、法令或判令對其有未解決的或預(yù)期的調(diào)查。
（2）甲、乙方遵從適用于其業(yè)務(wù)及服務(wù)的所有法令及要求，并獲得開展業(yè)務(wù)及提供服務(wù)所需的任何許可及批準，并且不存在任何違反行為及對該等要求、許可及批準的故意或預(yù)期的違反或撤回。
10．保密／不泄密
本協(xié)議中包含的信息是機密的。
在本協(xié)議有效期內(nèi)及終止后，甲方和乙方都不得將本協(xié)議中的任何商務(wù)信息泄露給任何第三方。任何材料及信息嚴格保密。
甲方應(yīng)該嚴格保守乙方在_________上id和密碼的秘密，否則甲方應(yīng)賠償由此給乙方造成的經(jīng)濟損失。
乙方及其指定人應(yīng)保證其員工在貿(mào)易交往中保守本協(xié)議中，甲方的銷售、業(yè)務(wù)、客戶、市場、技術(shù)等相關(guān)所有信息的機密。
在雙方合同中及合同期滿后，乙方應(yīng)把甲方的所交付的相關(guān)資料以及操作系統(tǒng)中的各類數(shù)據(jù)和信息。如出現(xiàn)乙方雇員有使用、披露上述保密信息的情況，乙方應(yīng)就此向甲方承擔相應(yīng)違約 賠償金 （賠償金額可通過雙方協(xié)商確認），若造成甲方重大損失的，甲方保留通過法律途徑解決權(quán)利。
11．不可抗力
由于不可抗力而無法履行服務(wù)時，乙方應(yīng)立即通知甲方并采取有效措施將損失減小到最低限度。
提供服務(wù)期間出現(xiàn)了不可抗力并導(dǎo)致產(chǎn)品缺損，乙方應(yīng)立即將不可抗力情況通知給甲方，并在_________日內(nèi)提供詳細報告，以便甲方進行 保險索賠 。
簽約雙方在此同意和理解，操作中不可抗力事件包括國內(nèi)戰(zhàn)爭、國外戰(zhàn)爭、革命、暴亂、水路受阻、項目損失、封鎖、航行受阻等一切可能造成配送風險的，法律規(guī)定和認可的事件。
不可抗力的發(fā)生不意味著簽約各方可以不履行協(xié)議中規(guī)定的義務(wù)，除非由于操作受阻而無法履行。
12．免除責任條款
任何時候，因乙方在履行其職責時的任何行為或失職或?qū)ζ渌魅魏伪ＷC的違反，造成第三方針對甲方采取行動（包括與任何人身死亡或傷害或財產(chǎn)損失有關(guān)的任何責任、損失賠償、索賠、損害、政府行為和所有花費）時，乙方都要免除、保護和維護甲方、及其現(xiàn)任和后續(xù)主管、員工、雇員、股東、 代理 商或勤雜人員和分支機構(gòu)，使其對有關(guān)的任何責任、損失、索賠、損害賠償、政府行為和所有花費（包括基于全部免責基礎(chǔ)的法律費用）不負有任何責任。
任何時候，因甲方在履行其職責時發(fā)生的任何錯誤行為或疏漏或?qū)ζ渌魅魏伪ＷC的違反，造成第三方針對乙方采取行動（包括與任何人身死亡或傷害或財產(chǎn)損失有關(guān)的任何責任、損失賠償、索賠、損害、政府行為和所有花費）時，甲方都要免除、保護和維護乙方、及其現(xiàn)任和后續(xù)主管、員工、雇員、股東、代理商或勤雜人員和分支機構(gòu)，使其對有關(guān)的任何責任、損失、索賠、損害賠償、政府行為和所有花費（包括基于全部免責基礎(chǔ)的法律費用）不負有任何責任。
13．協(xié)議的終止
如果甲方對乙方的績效、安全行為不滿意、或乙方不完全符合所有相關(guān)法律法規(guī)或違反了本協(xié)議的條款，甲方擁有暫?；蚪K止本協(xié)議的權(quán)利，視違約行為或不作為情況采取懲罰或賠償。
14．爭議解決
本協(xié)議受中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的約束，當對本合同的解釋、執(zhí)行或終止產(chǎn)生任何異議時，由雙方協(xié)商解決。如果通過協(xié)商雙方不能達成一致意見，雙方任何一方有權(quán)向 北京 具有 管轄權(quán) 的人民法院提請 訴訟 。（注：可能會出現(xiàn)仲裁解決）。本協(xié)議在雙方代表簽字蓋章后生效。雙方各持二份協(xié)議原件。
甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________
授權(quán)代表人（簽字）：___ 授權(quán)代表人（簽字）：___
_________年____月____日 _________年____月____日
簽訂地點：_____________ 簽訂地點：_____________
第2篇 電子商務(wù)物流服務(wù)合同書樣板
甲方(委托方)：________________________________
乙方(受托方)：________________________________
1、 合同期限
本合同期限為1年，自雙方簽署之日起，至 ____________年_________月_________日止。
2、 合同附件
(1) 合同附件作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等的法律效力。
(2) 本合同未盡事宜，雙方可簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等的法律效力。
一、 合作內(nèi)容
1、 合作方式
乙方受甲方委托，為甲方經(jīng)營的貨品提供倉儲、分揀加工、物流配送服務(wù)。主要包括：
(1) 貨品倉儲服務(wù)(貨品入庫、出庫、整理、盤點等)
(2) 貨品分揀(訂單管理、貨品盤點、二次包裝、在庫貨品信息反饋等)
(3) 貨品配送(全國所有客戶物流配送)
(4) 上門取貨(深圳區(qū)域上門取貨)
(5) 其他經(jīng)雙方商定的服務(wù)。
2、 委托貨品
甲方經(jīng)營的所有品種的貨品。
3、 配送中心地址：
二、 倉儲管理、貨品分揀、物流配送
1、 倉儲設(shè)施
乙方為甲方提供符合要求的貨品倉庫、存儲貨架、裝卸工具等相關(guān)設(shè)施。
2、 貨品出、入庫驗收內(nèi)容、標準、方法及時限
(1) 乙方應(yīng)按照甲方提供的貨品資料在貨品進行驗收入庫。
(2) 乙方在入庫驗收過程中，如發(fā)現(xiàn)貨物與甲方提供的貨物資料不符、包裝內(nèi)有異常響動、滲漏、外包裝破損、包裝標識模糊不清等情況，應(yīng)及時通知甲方，得到甲方確認和處理意見后，方可入庫。
(3) 乙方須在甲方貨品到達乙方倉庫當日驗收入庫完畢。
(4) 乙方按照'先入先出、先產(chǎn)先出'的原則，按批號出庫。
(5) 倉儲管理的具體操作必須符合安全要求，保證貨物無短缺、無損壞。
3、 庫存貨品管理
(1) 貨品養(yǎng)護：乙方按照甲方認可的標準對甲方庫存貨品進行養(yǎng)護，做好養(yǎng)護記錄，并隨時接受甲方質(zhì)量管理部門的檢查和監(jiān)督。
(2) 貨品盤點：乙方對甲方委托存儲的貨品每月盤點一次，乙方隨時接受甲方對庫存貨品的檢查和盤點(每月不超過3次，每次不超過10個sku的抽盤)。甲方每半年對庫存貨品進行一次全面盤點。
4、 貨品分揀辦法
乙方嚴格按照甲方銷售訂單打印貨品出庫單據(jù)，按貨品批號進行貨品分揀，做到當日銷售訂單(周一至周五需在15：____________30前交至乙方，周六、周日需在15：____________00---15：____________30之間交至乙方，延遲視為次日訂單)當日處理完畢，并于甲方核對確認。如出現(xiàn)特殊情況(因調(diào)貨無法及時打包發(fā)貨等)應(yīng)當日通知甲方，并次日及時處理。
5、 貨品耗損標準
(1) 甲方給予乙方在貨品倉儲過程中的合理貨品損耗標準額度為：庫存額的千分之分之三。
(2) 乙方在貨品倉儲過程中貨品損耗超過甲方規(guī)定的損耗標準額度，超出部分按成本價承擔賠償。
6、 貨品破損額度
(1) 甲方允許乙方申報貨品破損的額度：入庫額的萬分之零點七。
(2) 如乙方在貨品倉儲過程中貨品破損超過甲方規(guī)定的破損額度，超出部分按成本價承擔賠償。
7、 運輸配送
承運商的選擇：
乙方為甲方唯一指定物流承運合作伙伴，若乙方不能獨立完成物流配送，乙方可以和其他相應(yīng)承運商合作完成，甲方不得再尋求其它物流運輸商進行合作如乙方需要更換承運商，甲方享有對承運商的選擇權(quán)。
配送時效性：
(1) 乙方需在周六、周日正常發(fā)貨。
(2) 大型節(jié)假日乙方按照合作物流承運商發(fā)貨日期進行發(fā)貨(截至發(fā)貨，乙方需提前5日通知到甲方)。
(3) 貨品在途時間見《附件》。
運輸壞損：
若為乙方指定承運商，由乙方負責向承運商索賠(需購買保險)若為乙方獨立運輸，由乙方承擔。如乙方?jīng)]按甲方下單的明細發(fā)貨所造成的一切損失，由乙方承擔。
8、 單據(jù)交接
(1) 發(fā)貨要求表：甲方每日15：____________30前以電子文檔形式將《發(fā)貨要求表》傳至乙方，并通知到乙方發(fā)貨，乙方當日19：____________00前將當日發(fā)貨明細、單號等回傳至甲方。
(2) 每個快件包裹內(nèi)放一份發(fā)貨單，區(qū)分各個商場購買的。發(fā)貨清單內(nèi)容有客戶收貨信息，購買商品名稱，國際條碼，數(shù)量，金額，代收快遞費金額。并注明制單員，裝箱打包員。
(3) 快遞單上面注明'請客戶開箱驗貨'的字眼，支持客戶先驗貨，再簽收。避免事后發(fā)生破損，少件等問題。若開箱時，客戶發(fā)現(xiàn)破損或者少件的情況，請快遞員開具證明。
(4) 本商城合作的快遞公司若送不到客戶指定地址，需要轉(zhuǎn)單的，務(wù)必轉(zhuǎn)交給能夠送達的快遞公司配送，轉(zhuǎn)單后，將轉(zhuǎn)單的快遞單號發(fā)送給客服人員。
(5) 關(guān)于官網(wǎng)貨到付款的客戶，明確告知業(yè)務(wù)員需代收的貨款以及郵費總額。由第三方物流代收。
(6) 異常件(退貨，換貨)處理，雙方必須以郵件溝通。
(7) 物流單及費用：乙方按照甲方不同系統(tǒng)分開整理，每月于3號前匯總一次，交至甲方。
三、 費用及結(jié)算
1、 服務(wù)價格標準：
乙方按照固定標準向甲方收取服務(wù)費用，主要包括：
(1) 甲方向乙方支付物料、人工費用(包括打印紙、膠帶、紙箱、防震材料、其它消耗材料等)，按出貨紙箱規(guī)格收費：17cm*12cm*15cm/1.6元/票，21.5cm*16cm*18cm/2元/票，29.5cm*23cm*18cm/2.5元/票。
如需更換紙箱，紙箱設(shè)計全權(quán)由甲方負責。
(2) 甲方向乙方支付貨品倉儲費：____________按貨品占地面積(30元/平方米/月)。
(3) 甲方向乙方支付物流配送費：____________按照乙方《物流配送價格表》(見《附件》)以實際發(fā)生額支付。
(4) 甲方向乙方支付上門取貨費：____________車費以實際發(fā)生額支付，人工費500元/月。
2、 費用結(jié)算方式：
上述各項費用，甲方于每季度按照乙方預(yù)算，于每季度五日前(1月5日，4月5日，7月5日，10月5日)向乙方預(yù)付下季度物流服務(wù)費，每月十日前，乙方將上月發(fā)生實際費用結(jié)算清單以郵件形式發(fā)給甲方，每月十五日前雙方完成上月結(jié)算確認，臨時發(fā)生的費用雙方協(xié)商及時辦理。
四、 權(quán)利和義務(wù)
1、 甲方的權(quán)利和義務(wù)
(1) 甲方的權(quán)利：
○1有權(quán)要求乙方提供符合甲方商品存儲標準的倉儲庫房。
○2有權(quán)根據(jù)需要對委托乙方保管的貨品進行抽查盤點(至少一年四次)。
○3甲方有權(quán)根據(jù)各項費用報表對乙方發(fā)生的費用進行檢查。
甲方的義務(wù)：
○1合同簽訂之日起，甲方有義務(wù)向乙方提供營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證戓經(jīng)營許可證、授權(quán)委托書及委托人身份證復(fù)印件。
○2甲方委托乙方儲存的貨品應(yīng)遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，并符合包裝標準。
○3甲方保證乙方物流服務(wù)應(yīng)得的利益，不能因為和客戶或供應(yīng)商的交易糾紛而影響乙方及時得到該得的利益。
○4甲方對交易的合法性和產(chǎn)品的合法性負責。
○x按約定及時向乙方結(jié)算及支付各種費用。
2、 乙方的權(quán)利和義務(wù)
(1)乙方的權(quán)利：
○1有權(quán)向甲方收取貨品倉儲、分揀、配送費等其它費用。
○2有權(quán)要求甲方提供倉儲服務(wù)所需的相關(guān)明細資料和單據(jù)、文件等證明。
○3有權(quán)對乙方執(zhí)行先入先出、近期先出原則進行監(jiān)督反饋。
○4乙方有權(quán)要求在甲方將進行交易的貨物送到乙方倉庫。如果需要乙方提供取貨服務(wù)，其價格按照乙方規(guī)定價格收取。
○x乙方只按照甲方的要求進行發(fā)貨。而不對甲方要求的發(fā)貨地點的對錯負責。
⑥乙方對貨物送達過程中由于自身原因造成的損壞和送錯貨、滅失負責，而不對產(chǎn)品質(zhì)量和型號的對錯負責。
⑦客戶的退貨由甲方負責。需要乙方暫時保管和提供反向物流服務(wù)的，其費用由甲方以實際發(fā)生額承擔。甲方要保證將費用及時劃入乙方的帳戶。
⑧乙方對產(chǎn)品的合法性和交易的合法性不負責。
(2)乙方的義務(wù)：
○1按照本合同約定提供倉儲庫房，妥善保管貨品。
○2有義務(wù)接受并配合甲方進行貨品盤點。
○3有義務(wù)按照甲方要求接收返回及不合格貨品。
○4有義務(wù)按甲方要求執(zhí)行按批號付貨。
○x有義務(wù)按甲方要求的時間內(nèi)進行貨品分揀并做好服務(wù)。
⑥乙方不能無理拒絕和擅自停止、更改物流服務(wù)內(nèi)容，也不能更改產(chǎn)品的所有權(quán)性質(zhì)。
⑦乙方必須按照公布的價格和服務(wù)標準提供物流服務(wù)。
五、 違約責任
本合同簽訂后，雙方要嚴格執(zhí)行，如其中一方不能按約執(zhí)行，要依法承擔由此給對方造成的全部經(jīng)濟損失。
1、 甲方違約責任
(1) 不按時支付乙方物流服務(wù)費用的，每延遲一天，應(yīng)向乙方支付逾期交納物流服務(wù)費0.1%的滯納金。
(2) 貨物臨近失效期或貨物有異狀，在存貨期甲方未及時處理，造成損失的，應(yīng)承擔乙方支出的所有處理費用。
(3) 未履行如實告知義務(wù)，出現(xiàn)貨物與包裝不符、易滲漏、易腐、超限等特殊貨物，未在合同中注明，而造成貨物毀損、倉庫毀損及其他重大事故的，乙方有權(quán)解除或終止合同，甲方應(yīng)承擔給乙方造成的一切直接和間接損失。
2、 乙方違約責任
(1) 未按合同約定提供倉儲庫房及分揀服務(wù)的，甲方有權(quán)要求終止合同。
(2) 貨物在存儲期間，因乙方保管不善造成貨物丟失、短少、損壞的，按甲方成本予以賠償。
(3) 未在規(guī)定時間內(nèi)貨物送達甲方客戶手中，乙方應(yīng)承擔給甲方造成的所有直接損失。
六、 附則
1、 合同的續(xù)簽、終止或解除
(1) 甲乙雙方中的一方提出解除合同時，需提前一個月，以書面協(xié)議方式通知對方。
(2) 受托方在業(yè)務(wù)要求(指時效、貨損率、操作規(guī)范、用戶滿意度等方面)離委托方要求相差較大，并給委托方帶來嚴重經(jīng)濟損失的，委托方有權(quán)要求立即解除本合同的全部或部分。
(3) 法律規(guī)定的其他解除合同的情況。
(4) 本合同的解除不影響發(fā)生在合同解除之前的責任和義務(wù)，在合同解除之前所發(fā)生的責任和義務(wù)必須被徹底執(zhí)行。
(5) 合同到期前一個月，經(jīng)雙方同意可續(xù)簽本合同。
2、 爭議的解決
因執(zhí)行本合同產(chǎn)生的爭議應(yīng)由甲乙雙方友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向簽約地人民法院訴訟解決。在爭議的解決過程中，對于合同中不涉及爭議的其他條款甲乙雙方有義務(wù)繼續(xù)履行。
3、 其他條款
(1) 除甲乙雙方另有約定，合同簽訂后對本合同的任何修改只有通過書面形式由雙方或雙方授權(quán)代表書面簽署才能執(zhí)行。
(2) 甲乙雙方要保守與對方合作業(yè)務(wù)信息的商業(yè)秘密，否則泄密一方承擔相應(yīng)的法律責任。
(3) 本合同雙方簽字蓋章后即日生效。
4、 本合同未盡事宜雙方協(xié)商解決。
本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(蓋章)：____________ 乙方(蓋章)：____________
代表人(簽名)：____________ 代表人(簽名)：____________
日期：____________ 日期：____________
第3篇 電子商務(wù)物流服務(wù)合同書
甲方(委托方)：
乙方(受托方)：
1、 合同期限
本合同期限為1年，自雙方簽署之日起，至 年 月 日止。
2、 合同附件
(1) 合同附件作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等的法律效力。
(2) 本合同未盡事宜，雙方可簽署補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等的法律效力。
一、 合作內(nèi)容
1、 合作方式
乙方受甲方委托，為甲方經(jīng)營的貨品提供倉儲、分揀加工、物流配送服務(wù)。主要包括：
(1) 貨品倉儲服務(wù)(貨品入庫、出庫、整理、盤點等)
(2) 貨品分揀(訂單管理、貨品盤點、二次包裝、在庫貨品信息反饋等)
(3) 貨品配送(全國所有客戶物流配送)
(4) 上門取貨(深圳區(qū)域上門取貨)
(5) 其他經(jīng)雙方商定的服務(wù)。
2、 委托貨品
甲方經(jīng)營的所有品種的貨品。
3、 配送中心地址：
二、 倉儲管理、貨品分揀、物流配送
1、 倉儲設(shè)施
乙方為甲方提供符合要求的貨品倉庫、存儲貨架、裝卸工具等相關(guān)設(shè)施。
2、 貨品出、入庫驗收內(nèi)容、標準、方法及時限
(1) 乙方應(yīng)按照甲方提供的貨品資料在貨品進行驗收入庫。
(2) 乙方在入庫驗收過程中，如發(fā)現(xiàn)貨物與甲方提供的貨物資料不符、包裝內(nèi)有異常響動、滲漏、外包裝破損、包裝標識模糊不清等情況，應(yīng)及時通知甲方，得到甲方確認和處理意見后，方可入庫。
(3) 乙方須在甲方貨品到達乙方倉庫當日驗收入庫完畢。
(4) 乙方按照'先入先出、先產(chǎn)先出'的原則，按批號出庫。
(5) 倉儲管理的具體操作必須符合安全要求，保證貨物無短缺、無損壞。
3、 庫存貨品管理
(1) 貨品養(yǎng)護：乙方按照甲方認可的標準對甲方庫存貨品進行養(yǎng)護，做好養(yǎng)護記錄，并隨時接受甲方質(zhì)量管理部門的檢查和監(jiān)督。
(2) 貨品盤點：乙方對甲方委托存儲的貨品每月盤點一次，乙方隨時接受甲方對庫存貨品的檢查和盤點(每月不超過3次，每次不超過10個sku的抽盤)。甲方每半年對庫存貨品進行一次全面盤點。
4、 貨品分揀辦法
乙方嚴格按照甲方銷售訂單打印貨品出庫單據(jù)，按貨品批號進行貨品分揀，做到當日銷售訂單(周一至周五需在15：30前交至乙方，周六、周日需在15：00---15：30之間交至乙方，延遲視為次日訂單)當日處理完畢，并于甲方核對確認。如出現(xiàn)特殊情況(因調(diào)貨無法及時打包發(fā)貨等)應(yīng)當日通知甲方，并次日及時處理。
5、 貨品耗損標準
(1) 甲方給予乙方在貨品倉儲過程中的合理貨品損耗標準額度為：庫存額的千分之分之三。
(2) 乙方在貨品倉儲過程中貨品損耗超過甲方規(guī)定的損耗標準額度，超出部分按成本價承擔賠償。
6、 貨品破損額度
(1) 甲方允許乙方申報貨品破損的額度：入庫額的萬分之零點七。
(2) 如乙方在貨品倉儲過程中貨品破損超過甲方規(guī)定的破損額度，超出部分按成本價承擔賠償。
7、 運輸配送
承運商的選擇：
乙方為甲方唯一指定物流承運合作伙伴，若乙方不能獨立完成物流配送，乙方可以和其他相應(yīng)承運商合作完成，甲方不得再尋求其它物流運輸商進行合作如乙方需要更換承運商，甲方享有對承運商的選擇權(quán)。
配送時效性：
(1) 乙方需在周六、周日正常發(fā)貨。
(2) 大型節(jié)假日乙方按照合作物流承運商發(fā)貨日期進行發(fā)貨(截至發(fā)貨，乙方需提前5日通知到甲方)。
(3) 貨品在途時間見《附件》。
運輸壞損：
若為乙方指定承運商，由乙方負責向承運商索賠(需購買保險)若為乙方獨立運輸，由乙方承擔。如乙方?jīng)]按甲方下單的明細發(fā)貨所造成的一切損失，由乙方承擔。
8、 單據(jù)交接
(1) 發(fā)貨要求表：甲方每日15：30前以電子文檔形式將《發(fā)貨要求表》傳至乙方，并通知到乙方發(fā)貨，乙方當日19：00前將當日發(fā)貨明細、單號等回傳至甲方。
(2) 每個快件包裹內(nèi)放一份發(fā)貨單，區(qū)分各個商場購買的。發(fā)貨清單內(nèi)容有客戶收貨信息，購買商品名稱，國際條碼，數(shù)量，金額，代收快遞費金額。并注明制單員，裝箱打包員。
(3) 快遞單上面注明'請客戶開箱驗貨'的字眼，支持客戶先驗貨，再簽收。避免事后發(fā)生破損，少件等問題。若開箱時，客戶發(fā)現(xiàn)破損或者少件的情況，請快遞員開具證明。
(4) 本商城合作的快遞公司若送不到客戶指定地址，需要轉(zhuǎn)單的，務(wù)必轉(zhuǎn)交給能夠送達的快遞公司配送，轉(zhuǎn)單后，將轉(zhuǎn)單的快遞單號發(fā)送給客服人員。
(5) 關(guān)于官網(wǎng)貨到付款的客戶，明確告知業(yè)務(wù)員需代收的貨款以及郵費總額。由第三方物流代收。
(6) 異常件(退貨，換貨)處理，雙方必須以郵件溝通。
(7) 物流單及費用：乙方按照甲方不同系統(tǒng)分開整理，每月于3號前匯總一次，交至甲方。
三、 費用及結(jié)算
1、 服務(wù)價格標準：
乙方按照固定標準向甲方收取服務(wù)費用，主要包括：
(1) 甲方向乙方支付物料、人工費用(包括打印紙、膠帶、紙箱、防震材料、其它消耗材料等)，按出貨紙箱規(guī)格收費：17cm*12cm*15cm/1.6元/票，21.5cm*16cm*18cm/2元/票，29.5cm*23cm*18cm/2.5元/票。
如需更換紙箱，紙箱設(shè)計全權(quán)由甲方負責。
(2) 甲方向乙方支付貨品倉儲費：按貨品占地面積(30元/平方米/月)。
(3) 甲方向乙方支付物流配送費：按照乙方《物流配送價格表》(見《附件》)以實際發(fā)生額支付。
(4) 甲方向乙方支付上門取貨費：車費以實際發(fā)生額支付，人工費500元/月。
2、 費用結(jié)算方式：
上述各項費用，甲方于每季度按照乙方預(yù)算，于每季度五日前(1月5日，4月5日，7月5日，10月5日)向乙方預(yù)付下季度物流服務(wù)費，每月十日前，乙方將上月發(fā)生實際費用結(jié)算清單以郵件形式發(fā)給甲方，每月十五日前雙方完成上月結(jié)算確認，臨時發(fā)生的費用雙方協(xié)商及時辦理。
四、 權(quán)利和義務(wù)
1、 甲方的權(quán)利和義務(wù)
(1) 甲方的權(quán)利：
○1有權(quán)要求乙方提供符合甲方商品存儲標準的倉儲庫房。
○2有權(quán)根據(jù)需要對委托乙方保管的貨品進行抽查盤點(至少一年四次)。
○3甲方有權(quán)根據(jù)各項費用報表對乙方發(fā)生的費用進行檢查。
甲方的義務(wù)：
○1合同簽訂之日起，甲方有義務(wù)向乙方提供營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證戓經(jīng)營許可證、授權(quán)委托書及委托人身份證復(fù)印件。
○2甲方委托乙方儲存的貨品應(yīng)遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，并符合包裝標準。
○3甲方保證乙方物流服務(wù)應(yīng)得的利益，不能因為和客戶或供應(yīng)商的交易糾紛而影響乙方及時得到該得的利益。
○4甲方對交易的合法性和產(chǎn)品的合法性負責。
○x按約定及時向乙方結(jié)算及支付各種費用。
2、 乙方的權(quán)利和義務(wù)
(1)乙方的權(quán)利：
○1有權(quán)向甲方收取貨品倉儲、分揀、配送費等其它費用。
○2有權(quán)要求甲方提供倉儲服務(wù)所需的相關(guān)明細資料和單據(jù)、文件等證明。
○3有權(quán)對乙方執(zhí)行先入先出、近期先出原則進行監(jiān)督反饋。
○4乙方有權(quán)要求在甲方將進行交易的貨物送到乙方倉庫。如果需要乙方提供取貨服務(wù)，其價格按照乙方規(guī)定價格收取。
○x乙方只按照甲方的要求進行發(fā)貨。而不對甲方要求的發(fā)貨地點的對錯負責。
⑥乙方對貨物送達過程中由于自身原因造成的損壞和送錯貨、滅失負責，而不對產(chǎn)品質(zhì)量和型號的對錯負責。
⑦客戶的退貨由甲方負責。需要乙方暫時保管和提供反向物流服務(wù)的，其費用由甲方以實際發(fā)生額承擔。甲方要保證將費用及時劃入乙方的帳戶。
⑧乙方對產(chǎn)品的合法性和交易的合法性不負責。
(2)乙方的義務(wù)：
○1按照本合同約定提供倉儲庫房，妥善保管貨品。
○2有義務(wù)接受并配合甲方進行貨品盤點。
○3有義務(wù)按照甲方要求接收返回及不合格貨品。
○4有義務(wù)按甲方要求執(zhí)行按批號付貨。
○x有義務(wù)按甲方要求的時間內(nèi)進行貨品分揀并做好服務(wù)。
⑥乙方不能無理拒絕和擅自停止、更改物流服務(wù)內(nèi)容，也不能更改產(chǎn)品的所有權(quán)性質(zhì)。
⑦乙方必須按照公布的價格和服務(wù)標準提供物流服務(wù)。
五、 違約責任
本合同簽訂后，雙方要嚴格執(zhí)行，如其中一方不能按約執(zhí)行，要依法承擔由此給對方造成的全部經(jīng)濟損失。
1、 甲方違約責任
(1) 不按時支付乙方物流服務(wù)費用的，每延遲一天，應(yīng)向乙方支付逾期交納物流服務(wù)費0.1%的滯納金。
(2) 貨物臨近失效期或貨物有異狀，在存貨期甲方未及時處理，造成損失的，應(yīng)承擔乙方支出的所有處理費用。
(3) 未履行如實告知義務(wù)，出現(xiàn)貨物與包裝不符、易滲漏、易腐、超限等特殊貨物，未在合同中注明，而造成貨物毀損、倉庫毀損及其他重大事故的，乙方有權(quán)解除或終止合同，甲方應(yīng)承擔給乙方造成的一切直接和間接損失。
2、 乙方違約責任
(1) 未按合同約定提供倉儲庫房及分揀服務(wù)的，甲方有權(quán)要求終止合同。
(2) 貨物在存儲期間，因乙方保管不善造成貨物丟失、短少、損壞的，按甲方成本予以賠償。
(3) 未在規(guī)定時間內(nèi)貨物送達甲方客戶手中，乙方應(yīng)承擔給甲方造成的所有直接損失。
六、 附則
1、 合同的續(xù)簽、終止或解除
(1) 甲乙雙方中的一方提出解除合同時，需提前一個月，以書面協(xié)議方式通知對方。
(2) 受托方在業(yè)務(wù)要求(指時效、貨損率、操作規(guī)范、用戶滿意度等方面)離委托方要求相差較大，并給委托方帶來嚴重經(jīng)濟損失的，委托方有權(quán)要求立即解除本合同的全部或部分。
(3) 法律規(guī)定的其他解除合同的情況。
(4) 本合同的解除不影響發(fā)生在合同解除之前的責任和義務(wù)，在合同解除之前所發(fā)生的責任和義務(wù)必須被徹底執(zhí)行。
(5) 合同到期前一個月，經(jīng)雙方同意可續(xù)簽本合同。
2、 爭議的解決
因執(zhí)行本合同產(chǎn)生的爭議應(yīng)由甲乙雙方友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向簽約地人民法院訴訟解決。在爭議的解決過程中，對于合同中不涉及爭議的其他條款甲乙雙方有義務(wù)繼續(xù)履行。
3、 其他條款
(1) 除甲乙雙方另有約定，合同簽訂后對本合同的任何修改只有通過書面形式由雙方或雙方授權(quán)代表書面簽署才能執(zhí)行。
(2) 甲乙雙方要保守與對方合作業(yè)務(wù)信息的商業(yè)秘密，否則泄密一方承擔相應(yīng)的法律責任。
(3) 本合同雙方簽字蓋章后即日生效。
4、 本合同未盡事宜雙方協(xié)商解決。
本合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：
代表人(簽名)： 代表人(簽名)：
日期： 日期：
