- 目錄
第1篇 酒店客房服務(wù)員辭職書
尊敬的__________經(jīng)理： _
您好!
首先我表示非常抱歉，其次我要感謝你對我這么多年的教導(dǎo)、關(guān)心和呵護。是你讓我從以前一名內(nèi)斂的孩子變成如今這樣爽朗大方的青年。因此我懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職申請書。自__________年到y(tǒng)jbys國際賓館工作，至今已經(jīng)七年有余。由于您對我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任，使我獲得了很多的機遇和挑戰(zhàn)。在這里，見證了賓館改造舊貌換新顏;在這里，參與了賓館榮膺五星的升華蛻變;在這里，也度過了我人生中最黃金的時段。由衷感謝賓館給予我發(fā)展的平臺，對此我深表感激。
我覺得我自己在賓館工作這么長的時間，一是在賓館結(jié)構(gòu)、賓館制度等一系列方面了解比較透徹，容易產(chǎn)生疲勞，失去動力與激情。二是我自身經(jīng)驗的局限性，近期的工作讓我覺得力不從心。為此，我進行了長時間的思考，為了不因為我個人的原因而影響賓館的外宣水準，經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去營銷部公關(guān)策劃主管這份工作。我的決定可能會給您帶來一定程度上的不便，對此我深表歉意。最后，我忠心對你說;對不起與謝謝，這些日子大家對我的關(guān)心照顧我由忠的表示感謝，同時也自知慚愧給你們添了太多的麻煩。給賓館造成了一定的影響在此我誠懇的向大家道歉;對不起我辜負了大家對我的期望!
我會在經(jīng)理同意我辭職之后的3周內(nèi)，辦理離職手續(xù)之前離開公司并且完成工作交接，以減少因我的離職而給賓館帶來的不便。為了減少對今后工作可能造成的影響，我將繼續(xù)保留賓館v網(wǎng)號碼，如果有同事對我以前的工作有相關(guān)咨詢，我將及時做出答復(fù)。
經(jīng)理我非常感謝你對我的教誨，以及這些年來你對我工作的支持與肯定、包容和諒解。在賓館工作的這段經(jīng)歷對我而言非常的珍貴，將來無論什么時候，我都會為自己曾是__________國際賓館的一員而感到榮幸。
祝__________國際賓館領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!
此致
敬禮!
申請人：_________________
申請日期：_________________
第2篇 客房服務(wù)員工作保證書詳細
單位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好!
我在_________公司工作已有近兩年的時間。在這期間我主要做_________的工作，_________崗需要和客戶接觸的特點，讓我懂得了客戶服務(wù)的真正含義?，F(xiàn)在我主要負責_________工作，需要每天給客戶打電話清理以往的未決案件，和_________相比_________很少和客戶直接接觸，而是通過打電話溝通，這不僅需要有很好的溝通能力和技巧，還要有更強的服務(wù)意識與服務(wù)精神。_________年，在公司大力開展“理賠服務(wù)年”活動之際，為了能更好的做好我的工作、更好的服務(wù)保戶，對我今后的工作做以下保證：
第一，要尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，努力創(chuàng)造一個團結(jié)和睦的集體。
第二，要自覺學(xué)習業(yè)務(wù)，學(xué)習公司的有關(guān)精神，時刻不忘自己工作和思想上覺悟的提高。
第三，要時刻不忘自己的責任，要盡職盡責的做好工作，要做到在崗一分鐘，做好六十秒。
第四，自愿遵守公司制訂的各項規(guī)章制度。
第五，做到對于公司專業(yè)知識工作流程熟悉掌握，熟練操作。
第六，做好自己本職工作，管理好自己區(qū)域，積極完成各項上級分配下來的工作。
第七，對待保戶要做到不說不尊重之語，不說不友好之語，不說不耐煩之語，不說不客氣之語，保證做到零投訴。
第八，樹立強烈的服務(wù)意識，富有進取和創(chuàng)新精神。
各位領(lǐng)導(dǎo)，以上是我的保證書，希望各位領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督我。
第3篇 客房服務(wù)業(yè)勞動合同
根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》以及相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲、乙雙方平等自愿、協(xié)商一致，共同簽訂并履行本合同所列條款。
一、勞動合同期限
合同期限自______年___月___日起至______年__月___日止。
二、工作內(nèi)容和工作地點
1、位具體職責和要求。
2、乙方的工作地點：_________本公司或甲方根據(jù)生產(chǎn)(工作)需要安排的其他地點。
三、工作時間
1、甲方依法保證乙方的休息權(quán)利。
2、甲方在遵守有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的前提下，可以根據(jù)工作需要安排乙方加班，乙方應(yīng)服從甲方的統(tǒng)一安排。
四、工資支付
1、甲方每月以轉(zhuǎn)賬形式支付乙方工資，月綜合工資元人民幣，于次月15日前發(fā)放。
2、甲乙雙方對工資的其他約定：_________
五、勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護
1、甲方根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)，建立安全生產(chǎn)制度。乙方應(yīng)嚴格遵守甲方的勞動安全制度。雙方嚴禁違章作業(yè)，防止勞動過程中的事故發(fā)生，減少職業(yè)危害。
2、甲方根據(jù)生產(chǎn)崗位的需要，按照國家有關(guān)勞動安全的規(guī)定為乙方配置和完善必要的安全防護措施，發(fā)放必要的勞動保護用品。
六、規(guī)章制度
1、甲方依法制定單位規(guī)章制度，并通過有效方式及時告知乙方。
2、乙方服從甲方工作管理，并嚴格遵守甲方依法制定的規(guī)章制度。
七、勞動合同變更、解除和終止
1、甲乙雙方變更、解除、終止勞動合同依照《中華人民共和國勞動合同法》和有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
2、雙方若有一方要求解除勞動合同，應(yīng)提前七日以書面形式通知另一方，甲方應(yīng)在滿十五日前出具解除勞動合同證明，在此期間乙方應(yīng)堅守崗位。
八、勞動爭議處理及其他
1、甲乙雙方因履行勞動合同發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決協(xié)商不成或不愿協(xié)商的，可向當?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。
2、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(蓋章)_________乙方(簽名)_________
______年___月___日 ______年___月___日
第4篇 酒店客房預(yù)訂服務(wù)合同
2023酒店客房預(yù)訂服務(wù)甲方：_________ 乙方：_________
甲乙雙方按照互惠互利的原則，就酒店客房預(yù)訂業(yè)務(wù)達成以下協(xié)議：
一、價格體系
1、乙方向甲方提供房間價格如下：(單位：人民幣元)
房間類型
賓館價格
甲方團隊價
甲方散客價
是否含早
門市價
前臺優(yōu)惠價
甲方協(xié)議價
可銷售價格
甲方協(xié)議價
可銷售價格
備注：
(1)加床：_________元;中早：_________元;西早：_________元;
(2)為使甲方銷售價格能始終等于或低于乙方現(xiàn)行門市優(yōu)惠價格，乙方進行門市價格下調(diào)或推出優(yōu)惠價格時，應(yīng)及時提前通知甲方，同時簽約價格根據(jù)下降比例作相應(yīng)下調(diào)。
(3)當乙方客戶入住酒店時，乙方按甲方傳真所指定的價格直接向客人收取所有房費。
(4)以上價格均含酒店服務(wù)費。
二、預(yù)定形式
1、甲方在客人抵店前，甲方將客房預(yù)訂通知單傳真通知給乙方，乙方盡快按訂單上的傳真號碼書面確認回傳。遇銷售部、預(yù)訂部休息期間，甲方可直接向乙方總臺預(yù)訂客房。甲方同時發(fā)送傳真至乙方指定的傳真號碼，待正常工作日，核實并簽名回傳確認備檔。
2、預(yù)訂取消：乙方_________點為正常保留時間，_________點以后甲方取消預(yù)訂客房，以傳真或電話通知乙方。
3、甲方客人退房時間為中午12：00，若客人要求延遲退房，乙方可視當天房態(tài)情況盡量滿足甲方客人的要求。
4、當甲方客人直接向乙方要求續(xù)住時，乙方應(yīng)以甲方原先的傳真預(yù)定價格予以續(xù)住，并及時通知甲方。
5、如因乙方原因造成甲方客人不能順利入住，乙方應(yīng)負責免費給客人升級或在客人同意的情況下，將甲方安排至同星級以上且價格相同的酒店，傭金應(yīng)照常返還。
三、訂房核對
雙方訂房核對采用如下方式進行：甲方于第二天上午將前一天的預(yù)訂單匯總表以及已住店客人情況表發(fā)往乙方銷售部，由乙方專人在預(yù)訂單匯總表上填寫客人入住房號、在已住店客人情況表上填寫客人正確離店的日期并于當天下午回單甲方。
四、財務(wù)結(jié)算
1、凡經(jīng)甲方銷售的客房差價歸甲方所得。
2、甲方在每月的5日前向乙方提供上月經(jīng)訂房核對后的客人入住詳細資料。經(jīng)雙方核對后，差價部分由乙方在每月的15日前匯入甲方指定賬戶，甲方向乙方開具發(fā)票。
3、當雙方的間夜數(shù)有出入時，以乙方收銀記錄為準，如有跨月訂房，記入下月。
4、為鼓勵甲方大力推銷乙方客房，另制定獎勵措施如下：甲方季度訂房超過_________間，乙方季度獎勵_________元/間。
五、其他
1、本合同壹式兩份，雙方各執(zhí)壹份。
2、本協(xié)議執(zhí)行有效期至：_________年_________月_________日。協(xié)議雙方不得單方面中止協(xié)議。
3、甲乙雙方不得將本協(xié)議得條款向第三方公布。
4、本協(xié)議所有事宜以及操作程序，雙方均有專人負責。
5、本合同未盡事宜可經(jīng)雙方協(xié)商解決，如雙方對本合同的執(zhí)行有爭議而且無法協(xié)商解決，可向_________仲裁委員會申請仲裁。
甲方(蓋章)：___________ 乙方(蓋章)：___________
負責人(簽字)：_________ 負責人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
