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有哪些
年豐大廈突發(fā)事件控制規(guī)程主要包括以下幾個方面：
1. 預防機制：建立健全預警系統(tǒng)，定期進行安全檢查，識別潛在風險。
2. 應急響應計劃：制定詳細的應急預案，涵蓋火災、地震、恐怖襲擊等多種可能情況。
3. 人員培訓：為大廈內(nèi)的所有員工及租戶提供應急知識和技能培訓。
4. 指揮與協(xié)調(diào)：設立應急指揮中心，負責突發(fā)事件的調(diào)度與協(xié)調(diào)。
5. 資源儲備：儲備必要的應急物資，如消防器材、急救設備等。
6. 通信保障：確保應急期間的內(nèi)外通信暢通，提供及時的信息傳遞。
7. 后期恢復：規(guī)劃災后恢復流程，減少事件對大廈運營的影響。
標準
1. 合規(guī)性：規(guī)程需符合國家和地方的法律法規(guī)，以及行業(yè)標準。
2. 有效性：預案應經(jīng)過模擬演練，確保在實際情況下能夠迅速執(zhí)行。
3. 全面性：覆蓋所有可能的突發(fā)事件，并考慮各類人群的需求。
4. 實時性：定期更新規(guī)程，適應環(huán)境變化和技術(shù)進步。
5. 可操作性：規(guī)程應簡潔明了，易于理解和執(zhí)行。
6. 責任明確：明確各部門和個人在應急過程中的職責和任務。
7. 反饋機制：建立事件后評估和反饋機制，不斷優(yōu)化規(guī)程。
是什么意思
年豐大廈突發(fā)事件控制規(guī)程旨在確保大廈在面臨突發(fā)情況時，能夠快速、有效地進行應對，保護人員安全，減少財產(chǎn)損失。規(guī)程的實施需要預防與應對并重，通過預警預防、應急計劃、人員培訓、指揮協(xié)調(diào)、資源儲備、通信保障和后期恢復等環(huán)節(jié)，形成一套完整的管理體系。規(guī)程的標準強調(diào)合規(guī)、有效、全面、實時、可操作、責任明確和反饋改進，確保在實際操作中，規(guī)程能真正發(fā)揮其應有的作用。通過這套規(guī)程，年豐大廈能夠構(gòu)建起堅實的安全防線，提升大廈的整體安全水平。
年豐大廈突發(fā)事件控制規(guī)程范文
賽迪大廈突發(fā)事件控制規(guī)程
1.目的
規(guī)范突發(fā)事件的處理,確?？焖?、穩(wěn)妥處理突發(fā)事件,保證用戶和公司生命財產(chǎn)安全。
2.范圍
適用于項目執(zhí)行部對突發(fā)事件的緊急的處理和控制。
3.職責
3.1項目執(zhí)行部所屬安保部及中控室負責處理安保部突發(fā)事件及與外界的聯(lián)絡和協(xié)調(diào),物業(yè)部協(xié)助做好用戶的安撫與協(xié)調(diào)。
3.2項目執(zhí)行部所屬工程部負責處理工程部突發(fā)事件,物業(yè)部協(xié)助做好用戶的安撫與協(xié)調(diào)。
3.3項目執(zhí)行部所屬各部門及現(xiàn)場作業(yè)人員負責對突發(fā)事件現(xiàn)場秩序的維護、搶救及疏導工作。
4.程序
4.1突發(fā)事件的分類:
4.1.1安保部負責處理的突發(fā)事件主要指:
a.打架斗毆、盜竊等治安事件;
b.交通事件;
c.不可抗力事件(地震、火災等事件);
d.恐嚇、人質(zhì)綁架和自殺案件。
4.1.2工程部負責處理的突發(fā)事件主要指標:
a.突然停水、跑水;
b.大范圍斷電事件;
c.電梯事故;
d.燃氣管道泄漏;
e.其他設備意外。
4.2突發(fā)事件的處理:
4.2.1各部門在班最高領導必須及時趕赴現(xiàn)場,組成臨時指揮班子,了解事發(fā)原因,及時采取有效措施,進行妥善處理;
4.2.2安保部、工程部按照《安保部工作手冊》、《工程部工作手冊》中突發(fā)事件的處理方法進行處理。
4.2.3參與處理突發(fā)事件的人員都必須做好參與事件處理的工作記錄;
4.2.4各部門要對參與事件的情況上報公司總經(jīng)理,同時建立事件檔案,以備查詢和調(diào)查;
4.2.5發(fā)生火災時,參照《消防管理程序》執(zhí)行。
5.監(jiān)督執(zhí)行
項目執(zhí)行部總經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行。
6.支持性和相關性文件
jc/gza05-1998(1)《安保部工作手冊》
jc/gza06-1998(1)《工程部工作手冊》
jc/c_4.9-08-1998(1)《消防管理程序》
各類緊急事態(tài)處理方式:
火災:
接到或發(fā)現(xiàn)火警時,立即向主管、經(jīng)理及管理處報告。
保安部經(jīng)理接到火警通知后,立即到現(xiàn)場指揮滅火救災工作。
指派一名主管協(xié)同管理人員負責樓內(nèi)客戶的安全疏散工作。
消防、監(jiān)控中心立即通知有關人員到指揮部集合待命。
大堂的保安人員立即控制大堂的出入口,對所有的人員,只許出,不許進。
啟動應急廣播,向客人講明某位置發(fā)生火情,不要驚慌,帶好房間鑰匙,鎖門后有秩序地進行安全撤離。
通知工程部變電室斷電啟動備用消防電源。
通知空調(diào)機房,關閉空調(diào)系統(tǒng),開啟防、排煙系統(tǒng)及加壓風機。
通知水泵房,隨時準備啟動加壓水泵。
10.根據(jù)火式大小,經(jīng)請示總經(jīng)理后,向消防局報警。
11.消防隊到達后配合其工作。
12.通知有關工程人員將消防系統(tǒng)恢復正常。
對爆炸物及可疑爆炸物的處理:
保安人員發(fā)現(xiàn)或接到各類物品時,要立即向主管領導及管理處報告,并留守現(xiàn)場,阻止任何人再接觸可疑物。
主管領導立即組織人員趕到現(xiàn)場,向有關人員了解情況,當初步確認可疑物品為爆炸物時,立即對附近地區(qū)的人員進行疏散,并設置臨時警戒線,任何人員不得擅自入內(nèi)。
立即向公安機關報案,并向公司鄰導通報。
對附近地區(qū)進行全面搜尋,以消除隱患。
帶公安人員到現(xiàn)場后,協(xié)助公安人員排除爆炸物隱患,并進行調(diào)查。
如果爆炸已經(jīng)發(fā)生,保安人員要立即趕到現(xiàn)場撲救火災,協(xié)助搶救,運轉(zhuǎn)傷員,穩(wěn)定客人情緒,保護好現(xiàn)場,安置疏散人員。
接報刑事案件的處理:
接報人員首先要問清報案單位、報案人姓名,并要求在場人員不得動用現(xiàn)場的任何物品,做好現(xiàn)場保護。
將報案情況向主管領導及管理處通報。
保安人員到現(xiàn)場后對現(xiàn)場進行保護,勸阻、疏散圍觀人員,對現(xiàn)場及外圍人員進行觀察,并記錄在案。
對焚尸、焚物現(xiàn)場要迅速組織人員撲救,并最大限度地將現(xiàn)場保護完好。
向當事人員及現(xiàn)場有關人員了解案情。
向公安機關報案,等待警車到達現(xiàn)場。
將受傷者的傷勢在向公安機關報案時一并進行通報,必要時送往醫(yī)院救護。
向警方介紹情況并協(xié)助破案。
接報治安事件的處理:
斗毆、流氓、暴力事件報案時,要問清發(fā)案地點、人數(shù)、鬧事人是否帶有兇器。
通報主管領導及管理處,并立即趕赴現(xiàn)場、控制事態(tài)、勸阻疏散圍觀人群。
制止雙方的過激行為,分別將各方帶到保安部,進一步了解情況,做好筆錄,并提出對事件的處理意見。
派人清查損壞物品的數(shù)量。
若事態(tài)失控,經(jīng)請示領導后,向公安機關報案,同時,對打、砸、搶及蓄意破壞的肇事者,進行控制并扭送公安機關。
對精神病、出丑、鬧事人的處理:
如發(fā)現(xiàn)可疑人員時,要采取觀察、交談等方式探明來人是否有精神病、呆傻或出丑鬧事的跡象。
通過勸說、誘導或強制等方法,制止或制服來人,以免事態(tài)擴大,造成不良影響。
迅速將來人帶到保安部門或無人區(qū)域,查明來人身份、來意、工作單位及住址,并勸其離開本區(qū)域。
必要時將來人送公安機關。
對水浸(跑、冒、漏)的處理程序:
保安員發(fā)現(xiàn)或接報跑、冒、漏水時,立即通知管理處,并采取措施。
管理處接報后,通知工程部、管理部有關人員趕到現(xiàn)場。
到現(xiàn)場后立即制止水源及范圍擴大,進行設備維修。
清潔水災影響的范圍。
匯報管理處。
工程有關人員調(diào)試系統(tǒng),恢復正常位置。
>氣體泄露:
保安員發(fā)現(xiàn)或接報有煤氣等泄露時,立即通知管理處。
由管理處通知保安員、工程人員到現(xiàn)場。
到現(xiàn)場后將所有門窗打開,進行通風,檢查有關設備。
控制事態(tài)后,通知管理處。
如無法控制事態(tài),則立即疏散業(yè)主到安全地點。
必要時經(jīng)請示有關領導后,通知消防局及有關部門。
事情處理完畢后,回報管理處。
有關人員調(diào)試系統(tǒng),恢復正常。
停電:
保安員發(fā)現(xiàn)或接報停電時,立即通知管理處。
由管理處指派保安、工程人員到現(xiàn)場保護、檢查系統(tǒng)。
調(diào)試正常,將按鈕恢復到正常位置。
如需要換部件時,則加強保安工作。
啟動被備用電源、手電、應急燈或蠟燭。
