雅美大廈停車場(chǎng)管理規(guī)程

有哪些

1. 停車區(qū)域劃分：停車場(chǎng)將根據(jù)車輛類型（如小型車、大型車、電動(dòng)車等）劃分為不同的停車區(qū)，確?？臻g利用合理。

2. 入場(chǎng)與離場(chǎng)流程：車輛進(jìn)入需經(jīng)過自動(dòng)閘口，出場(chǎng)時(shí)通過電子支付或預(yù)付卡進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算。

3. 車位預(yù)約制度：為方便用戶，提供在線車位預(yù)約服務(wù)，確保到訪時(shí)有車位可用。

4. 安全管理：24小時(shí)監(jiān)控，配備專職保安巡邏，確保車輛安全。

5. 緊急情況處理：設(shè)立緊急出口和疏散路線，遇到火災(zāi)等突發(fā)事件時(shí)能迅速應(yīng)對(duì)。

6. 維護(hù)保養(yǎng)：定期對(duì)停車場(chǎng)設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。

7. 環(huán)保措施：鼓勵(lì)使用電動(dòng)車，設(shè)置充電設(shè)施，并實(shí)施垃圾分類管理。

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1. 車主須知：所有車主應(yīng)遵守停車場(chǎng)規(guī)則，不得隨意占用他人車位，保持車輛整潔，不得在停車場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行非法活動(dòng)。

2. 入場(chǎng)指引：車輛進(jìn)入時(shí)需減速慢行，按照指示標(biāo)志行駛，服從管理人員指揮。

3. 停車規(guī)定：車輛應(yīng)停放在指定區(qū)域內(nèi)，不得阻擋通道，離場(chǎng)前確認(rèn)無遺留物品。

4. 費(fèi)用計(jì)算：停車費(fèi)用按小時(shí)計(jì)費(fèi)，超時(shí)部分按分鐘計(jì)收，節(jié)假日收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可能有所不同。

5. 安全注意事項(xiàng)：車內(nèi)貴重物品請(qǐng)隨身攜帶，不要將車輛鑰匙遺留在車內(nèi)。

6. 投訴與建議：如遇問題或有改進(jìn)建議，可向停車場(chǎng)管理部門反映，我們將及時(shí)處理。

7. 服務(wù)承諾：我們致力于提供高效、便捷、安全的停車服務(wù)，以滿足客戶的需求。

標(biāo)準(zhǔn)

1. 規(guī)范化運(yùn)營(yíng)：停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)需遵循國(guó)家相關(guān)法規(guī)，保證合法合規(guī)。

2. 標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)：所有工作人員需接受專業(yè)培訓(xùn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保持禮貌和專業(yè)。

3. 信息化管理：采用先進(jìn)的停車管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)車輛進(jìn)出自動(dòng)化，提升管理效率。

4. 定期評(píng)估：對(duì)停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行定期評(píng)估，根據(jù)反饋調(diào)整管理策略。

5. 持續(xù)改進(jìn)：不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高客戶滿意度，打造一流停車環(huán)境。

6. 綠色環(huán)保：倡導(dǎo)綠色出行，實(shí)施節(jié)能措施，減少環(huán)境污染。

7. 應(yīng)急響應(yīng)：制定應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，定期演練，確保在緊急情況下能夠快速有效地應(yīng)對(duì)。

雅美大廈停車場(chǎng)管理規(guī)程旨在保障車輛安全，優(yōu)化停車體驗(yàn)，同時(shí)也致力于提升大廈的整體形象和服務(wù)品質(zhì)。我們期待每一位車主的配合，共同營(yíng)造一個(gè)有序、和諧的停車環(huán)境。

雅美大廈停車場(chǎng)管理規(guī)程范文

雅福大廈停車場(chǎng)管理規(guī)程

(一)車輛出入管理規(guī)程

1.車場(chǎng)出入口當(dāng)值人員須對(duì)每一輛出入車輛登記,登記內(nèi)容包括車牌號(hào)碼、出入車場(chǎng)時(shí)間,并用s和y來區(qū)分是租車和月租車。

2.車廠入口當(dāng)值人員須制止超出入口限高鐵桿、裝載易燃易爆危險(xiǎn)物品、車況不良、漏油等車輛入場(chǎng),以免發(fā)生危險(xiǎn)或造成車道堵塞。

3.非本公司工作人員不得在行車道上行走,車場(chǎng)出入口當(dāng)值人員須做好勸阻工作。

4.車廠出口處當(dāng)值人員須提示車主先交費(fèi)后取車,以免因交費(fèi)而引起車輛阻塞。

5.車輛出廠時(shí),車廠出口處當(dāng)值人員指揮車輛順序排列,確保車輛正常出入。

6.出入車道發(fā)生車輛阻塞時(shí),出入口當(dāng)值人員負(fù)責(zé)疏通車輛,保持車道暢通。

7.出入口讀卡機(jī)故障,影響車輛正常出入時(shí),出入口當(dāng)值人員須迅速通知領(lǐng)班到場(chǎng)處理,若故障一時(shí)排除不了,當(dāng)值領(lǐng)班拆下攔車臂杠,疏通車道,并報(bào)工程部搶修。

(二)車輛泊位于檢查規(guī)程

1.車廠出口當(dāng)值人員須引導(dǎo)車輛泊位,不得跨位停泊。

2.及時(shí)提醒客人管好門窗,帶走貴重物品。

3.按規(guī)定認(rèn)真檢查車況,發(fā)現(xiàn)問題,請(qǐng)駕駛員在車輛檢查登記表上簽名確認(rèn)。

(三)車廠巡查規(guī)程

1.低層巡樓保安員每小時(shí)對(duì)車廠及后圍非機(jī)動(dòng)車車庫(kù)例行巡查。

2.車廠出口當(dāng)值保安人員每20分鐘對(duì)車廠例行巡查。

3.保安主管、領(lǐng)班每日對(duì)車廠及后圍非機(jī)動(dòng)車車庫(kù)例行巡查兩次。

(四)閉路監(jiān)控規(guī)程

1.車廠實(shí)行24小時(shí)閉路監(jiān)控,有收費(fèi)員兼監(jiān)控工作。

2.收費(fèi)員對(duì)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)通知巡查保安員處理,必要時(shí)定鏡錄像。

(五)人工起桿規(guī)定

1.擋車主持時(shí)租卡或時(shí)鐘卡(計(jì)時(shí)卡)插入出口堵卡機(jī)不能進(jìn)機(jī)時(shí),由收費(fèi)員通知出口保安核查車主所持卡是否有效,如是有效卡,應(yīng)報(bào)請(qǐng)代班主管或領(lǐng)班同意后,人工起桿,起桿后,取會(huì)不能過機(jī)的卡,并在卡上寫上不能過機(jī)字樣,交收費(fèi)員保存。作為核查依據(jù)。

2.其他特殊情況需使用人工起桿時(shí),須經(jīng)代班主管或領(lǐng)班同意。

3.每次使用人工起桿,須在當(dāng)值記錄上詳細(xì)記錄。

(六)臨時(shí)手動(dòng)計(jì)費(fèi)程序

1.車輛進(jìn)入車場(chǎng)時(shí),入口崗用對(duì)講機(jī)通知當(dāng)值領(lǐng)班用打卡機(jī)按計(jì)時(shí)卡序號(hào)打卡后,將計(jì)時(shí)卡交車輛駕駛員。

2.車輛駕駛員離廠前到入口打卡處打卡,并在15分鐘內(nèi)到收款處交車輛停車費(fèi)。

3.出車口保安員在出車輛離開時(shí)收回計(jì)時(shí)卡,核對(duì)是否超時(shí)。

4.出車口保安員在交班時(shí)將收回的計(jì)時(shí)卡角收款處。

(七)月租車磁卡使用管理規(guī)定

1.月租磁卡為月租車輛進(jìn)出車場(chǎng)的憑證,持卡人需妥善保存。因持卡人使用或保存不善造成月租磁卡失效的,管理公司將收回失效磁卡,由持卡人與發(fā)卡處聯(lián)系更換。

2.月租磁卡僅限本車使用,不得轉(zhuǎn)借,如發(fā)現(xiàn)使用月租磁卡的車輛牌號(hào)與登記在冊(cè)的月租車輛牌號(hào)不相符,管理公司有權(quán)將磁卡收回作廢,借用磁卡者須按時(shí)租繳納停車費(fèi)。該月租卡原持有者須想法卡處重新申請(qǐng)補(bǔ)辦,并交納制作費(fèi)。

3.月租磁卡通常使用3個(gè)月主動(dòng)到法卡處更換一次,以免因磁卡失效而進(jìn)出場(chǎng)不變。

4.月租此卡持有人應(yīng)按磁卡使用期限,即時(shí)續(xù)租。月租磁卡過期失效后須按5小時(shí)/次繳納停車費(fèi)。

5.月租磁卡須隨車攜帶,因忘記帶月租磁卡或丟失磁卡而不能出廠的車輛應(yīng)按時(shí)租交費(fèi)。

1.若月租磁卡因不慎丟失或損壞不能出入場(chǎng)時(shí),應(yīng)在出入廠前及時(shí)同管理公司聯(lián)系,并且服從保安人員指揮,不可阻塞通道。

(八)相關(guān)記錄

停車場(chǎng)車輛檢查登記表(表3-12)