有哪些
一、樓宇巡查范圍 1.1 建筑結(jié)構(gòu)：包括但不限于墻體、梁柱、樓板、樓梯、電梯井等。 1.2 設(shè)施設(shè)備：如電力系統(tǒng)、消防設(shè)施、空調(diào)通風(fēng)、給排水系統(tǒng)、公共照明等。 1.3 公共區(qū)域：大廳、走廊、衛(wèi)生間、停車場、綠化帶等。 1.4 安全防護：監(jiān)控設(shè)備、門禁系統(tǒng)、安全標識、應(yīng)急出口等。
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二、樓宇巡查程序 2.1 日常巡查：每日早晚各一次，覆蓋全部公共區(qū)域及重要設(shè)施設(shè)備。
2. 2 專項巡查：針對季節(jié)變化、特殊事件進行，如冬季供暖檢查、夏季防洪防汛檢查。
2. 3 不定期巡查：針對投訴或疑慮進行，確保問題得到及時處理。
2. 4 記錄與報告：每次巡查后填寫巡查記錄表，重大問題需立即報告管理層。
標準
三、巡查要點與標準 3.1 建筑結(jié)構(gòu)：無裂縫、傾斜、滲水現(xiàn)象，結(jié)構(gòu)穩(wěn)定。
3. 2 設(shè)施設(shè)備：正常運行，無異常噪音、異味，定期保養(yǎng)記錄完整。
3. 3 公共區(qū)域：整潔無雜物，照明充足，衛(wèi)生狀況良好。
3. 4 安全防護：設(shè)備功能完好，標識清晰，應(yīng)急通道暢通。
四、問題處理與預(yù)防 4.1 發(fā)現(xiàn)問題：立即標記，拍照記錄，通知相關(guān)部門修復(fù)。
4. 2 風(fēng)險評估：對潛在風(fēng)險進行評估，制定預(yù)防措施。
4. 3 安全教育：定期進行安全知識培訓(xùn)，提升用戶與員工的安全意識。
五、溝通與協(xié)調(diào) 5.1 與租戶溝通：及時反饋巡查結(jié)果，解答租戶疑問，處理租戶投訴。
5. 2 內(nèi)部協(xié)作：與物業(yè)維修、工程、保安等部門保持良好溝通，協(xié)同處理問題。
六、持續(xù)改進 6.1 巡查反饋：分析巡查記錄，識別常見問題，改進巡查策略。
6. 2 系統(tǒng)優(yōu)化：根據(jù)巡查結(jié)果，提出設(shè)施設(shè)備升級或改造建議，提升樓宇管理效率。
七、合規(guī)性 7.1 遵守法規(guī)：確保樓宇管理符合國家及地方相關(guān)法律法規(guī)要求。
7. 2 標準執(zhí)行：嚴格執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部的樓宇管理標準和操作規(guī)程。
總結(jié)，某某大廈樓宇巡查管理規(guī)程旨在確保建筑的安全、舒適與高效運營，通過規(guī)范化的巡查流程，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，以提升樓宇的整體品質(zhì)與用戶體驗。管理人員需嚴格遵循規(guī)程，確保每一環(huán)節(jié)的執(zhí)行到位，以實現(xiàn)樓宇的持續(xù)優(yōu)化與提升。
某某大廈樓宇巡查管理規(guī)程范文
某大廈樓宇巡查管理規(guī)程
1目的
規(guī)范樓宇巡視檢查(以下簡稱巡查)工作,保障__大廈正常的工作和生活秩序。
2適用范圍
適用于__大廈的樓宇巡查工作。
3職責(zé)
3.1值班經(jīng)理負責(zé)樓宇巡查的監(jiān)督和抽查工作。
3.2保安部負責(zé)依照本規(guī)程實施樓宇日常消防治安的巡查工作。
3.3物業(yè)部負責(zé)依照本規(guī)程實施樓宇日常清潔綠化的巡查工作。
3.4工程部負責(zé)依照本規(guī)程實施樓宇日常工程設(shè)備設(shè)施的巡查工作。
4工作流程
4.1巡查樓宇的內(nèi)容:
a)公用設(shè)施設(shè)備安全完好狀況的巡查;
b)清潔衛(wèi)生狀況的巡查;
c)裝修違章的巡查;
d)治安隱患的巡查;
e)消防違章的巡查;
f)園林綠化維護狀況的巡查;
g)利用巡查機會與業(yè)戶溝通。
4.2巡查路線及次數(shù)要求:
從頂層一層層往下巡視,具體巡視要求是:值班經(jīng)理每天巡視一遍;物業(yè)部、保安部、工程部部門經(jīng)理每天巡視一遍;巡視之后應(yīng)做好巡視記錄;重大問題報告值班經(jīng)理,由值班經(jīng)理填寫《值班經(jīng)理通知書》交有關(guān)部門處理。沒有巡視的按嚴重違紀處理。
4.3巡查樓宇的方法應(yīng)包括看、聽、摸、調(diào)查了解等
4.3.1看:通過觀察來發(fā)現(xiàn)樓宇管理服務(wù)中存在的問題。
4.3.2聽:從設(shè)施、設(shè)備運行時的聲音判斷是否有故障。
4.3.3摸:通過用手觸摸感覺設(shè)施、設(shè)備的使用狀況。
4.3.4調(diào)查了解:向業(yè)戶或員工調(diào)查樓宇及公用設(shè)施設(shè)備的使用狀況。
4.4房屋本體巡查的內(nèi)容:
4.4.1巡查樓梯間:
a)檢查走廊燈、樓梯燈是否正常,門、窗是否處于完好狀態(tài);
b)檢查梯間墻身、天花批蕩是否出現(xiàn)剝落、脫漆,墻、地面瓷片是否完整無損;
c)檢查消防栓是否標識完好、配件齊全;滅火器是否有漏氣或過期、失效現(xiàn)象;
d)防火門是否關(guān)閉;消防安全疏散指示燈是否完好;消防疏散通道是否堵塞,防盜預(yù)警設(shè)施及消防報警設(shè)施是否完好;
e)檢查衛(wèi)生狀況是否良好。
4.4.2巡查大堂、門廳、走廊:
a)檢查各類安全標識是否完好;
b)檢查公用設(shè)施和照明燈及垃圾箱是否完好;
c)檢查衛(wèi)生狀況是否良好。
4.4.3巡查逃生天臺:
a)檢查逃生天臺門是否能隨手打開(嚴禁上鎖);
b)檢查天臺護欄是否完好,避雷針、電視天線、隔熱層是否完好;
c)檢查有無違章占用逃生天臺現(xiàn)象;
d)檢查雨水管是否通暢;
e)檢查衛(wèi)生狀況是否良好。
4.4.4檢查水電表。檢查水電表是否處于正常工作狀態(tài),記錄損壞的水電表情況。當水表在無人居住的情況下運轉(zhuǎn)時應(yīng)關(guān)上該單位閘閥,預(yù)防水浸事故,并在該單位門口貼上相關(guān)告示;當發(fā)現(xiàn)電表異常運轉(zhuǎn)(如倒轉(zhuǎn)、有盜電嫌疑)時,應(yīng)在《管理處值班記錄表》中予以記錄并及時報告事務(wù)部主管。
4.4.5巡查電梯:
a)檢查電梯的運行是否平穩(wěn),是否有異常響動;
b)檢查安全標識是否完好,電梯按鈕等配件是否完好;
c)檢查照明燈及安全監(jiān)控設(shè)施是否完好;
d)檢查衛(wèi)生狀況是否良好。
4.4.6巡查中發(fā)現(xiàn)梯間彌漫石油氣味、焦味時應(yīng)立即進行調(diào)查,當原因不明時應(yīng)立即通知保安部檢查。
4.5巡查公用設(shè)施設(shè)備的內(nèi)容:
4.5.1巡查水、電、氣、通訊設(shè)施;
a)檢查室外設(shè)施有無破損現(xiàn)象,各種管線有無滲、漏、滴、冒現(xiàn)象;
b)檢查室外設(shè)施有無生銹、脫漆現(xiàn)象,標識是否完好:
c)檢查室外消防設(shè)施是否配件齊全、標識完好。
4.5.2巡查公用體娛設(shè)施:
a)檢查雕塑小品是否完好,是否有安全隱患;
b)檢查兒童游樂設(shè)施是否完好,有無安全隱患;
c)檢查綠地、綠籬、喬灌木是否有枯死、霉病現(xiàn)象,是否有黃土裸露現(xiàn)象,長勢是否良好。
4.5.3巡查道路、廣場、公共集散地:
a)檢查設(shè)施、設(shè)備是否完好,是否有違章占用現(xiàn)象;
b)檢查標識、路牌、警示牌是否完好;
c)檢查各類雨、污水井蓋是否完好,照明燈、裝飾燈是否齊全;
d)檢查衛(wèi)生狀況是否完好。
4.5.4巡查停車場、單車棚、摩托車場:
a)檢查防盜設(shè)施是否完好;
b)檢查停放的車輛是否有損傷現(xiàn)象;
c)檢查各類標識是否完好無損;
d)檢查衛(wèi)生狀況是否良好。
4.6巡查周邊環(huán)境
a)檢查小區(qū)內(nèi)是否有亂張貼、亂拉線等現(xiàn)象。
b)檢查是否有損壞公用設(shè)施、違章制造噪音、污染環(huán)境、高空拋物現(xiàn)象。
c)檢查是否有違章飼養(yǎng)家禽、家畜等現(xiàn)象。
d)檢查衛(wèi)生狀況是否良好。
4.7巡查違章裝修:詳見《物業(yè)裝修管理規(guī)程》。
4.8巡查空置房:詳見《空置房管理規(guī)程》。
4.9對巡查中發(fā)現(xiàn)問題的處理:
4.9.1巡查時發(fā)現(xiàn)有上述問題出現(xiàn)時,如本人能進行規(guī)勸、阻止、處理的,應(yīng)予以立即解決;否則及時將問題記錄在《值班記錄表》中,巡查回來后報告值班經(jīng)理解決。
4.9.2值班經(jīng)理視情況按下列情況處理:
a)屬公用設(shè)施設(shè)備破損丟失的,按《維修服務(wù)工作規(guī)程》處理;
b)屬員工工作不力造成的,應(yīng)通知其相關(guān)部門主管前
往處理。
c)巡查中發(fā)現(xiàn)的問題一般情況下應(yīng)在一周內(nèi)解決;特殊情況需經(jīng)分公司總經(jīng)理同意后可適當延長;
d)屬業(yè)戶違章造成的問題,應(yīng)按《物業(yè)裝修管理》有關(guān)規(guī)定處理。
4.9.3對巡查中發(fā)現(xiàn)的重大問題,值班經(jīng)理應(yīng)及時向分公司總經(jīng)理匯報,由分公司總經(jīng)理處理。
