小區(qū)長(zhǎng)智能卡的管理辦理規(guī)程

有哪些

小區(qū)長(zhǎng)智能卡的管理辦理規(guī)程主要涉及以下幾個(gè)方面：

1. 申請(qǐng)資格：所有小區(qū)居民需滿足一定的居住條件，如擁有有效的居住證明，并且為成年人，無(wú)不良記錄。

2. 申請(qǐng)流程：申請(qǐng)人需填寫(xiě)申請(qǐng)表，提供相關(guān)證件復(fù)印件，并支付相應(yīng)的工本費(fèi)。

3. 卡片發(fā)放：審核通過(guò)后，由物業(yè)管理部門(mén)進(jìn)行卡片制作，并通知申請(qǐng)人領(lǐng)取。

4. 卡片使用：智能卡主要用于進(jìn)出小區(qū)、使用公共設(shè)施及支付相關(guān)服務(wù)費(fèi)用。

5. 卡片更新與補(bǔ)辦：若卡片丟失或損壞，應(yīng)立即向物業(yè)報(bào)失，并按規(guī)定程序申請(qǐng)補(bǔ)辦。

6. 安全管理：業(yè)主應(yīng)妥善保管卡片，不得轉(zhuǎn)借他人，違反規(guī)定將受到相應(yīng)處罰。

模板

以下為小區(qū)長(zhǎng)智能卡管理辦理的詳細(xì)步驟：

1. 提交申請(qǐng)：

- 申請(qǐng)人填寫(xiě)《小區(qū)長(zhǎng)智能卡申請(qǐng)表》，提供身份證、戶(hù)口本或租賃合同復(fù)印件。

- 將材料遞交至物業(yè)管理處，支付工本費(fèi)。

2. 審核階段：

- 物業(yè)部門(mén)對(duì)申請(qǐng)資料進(jìn)行核實(shí)，確認(rèn)申請(qǐng)人資格。

- 審核通常在3個(gè)工作日內(nèi)完成。

3. 卡片制作：

- 審核通過(guò)后，物業(yè)部門(mén)將制作智能卡，包括個(gè)人信息及權(quán)限設(shè)置。

4. 領(lǐng)取與激活：

- 申請(qǐng)人接到領(lǐng)取通知后，攜帶有效證件到物業(yè)處領(lǐng)取智能卡。

- 領(lǐng)取后，工作人員將現(xiàn)場(chǎng)激活卡片，指導(dǎo)其使用方法。

5. 日常使用與維護(hù)：

- 智能卡用于門(mén)禁通行，公共設(shè)施使用，以及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用的支付。

- 避免卡片接觸磁性物品，防止消磁。

6. 卡片更換與補(bǔ)辦：

- 卡片遺失或損壞，需立即向物業(yè)報(bào)告，填寫(xiě)《補(bǔ)辦申請(qǐng)》。

- 補(bǔ)辦費(fèi)用由申請(qǐng)人承擔(dān)，新卡將在7個(gè)工作日內(nèi)完成制作并發(fā)放。

標(biāo)準(zhǔn)

1. 信息準(zhǔn)確性：所有申請(qǐng)資料必須真實(shí)有效，如有虛假，將取消申請(qǐng)資格。

2. 安全規(guī)定：智能卡僅限本人使用，不得轉(zhuǎn)借，否則物業(yè)有權(quán)收回卡片并追究責(zé)任。

3. 服務(wù)時(shí)效：物業(yè)部門(mén)需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成審核、制作及發(fā)放工作，確保服務(wù)效率。

4. 保密條款：物業(yè)部門(mén)應(yīng)妥善保管申請(qǐng)人的個(gè)人信息，不得泄露。

5. 違規(guī)處理：對(duì)于違反規(guī)定的業(yè)主，物業(yè)有權(quán)采取警告、罰款甚至?xí)和？ㄆ褂脵?quán)等措施。

6. 持續(xù)改進(jìn)：定期評(píng)估智能卡系統(tǒng)的運(yùn)行情況，及時(shí)解決存在的問(wèn)題，提升服務(wù)質(zhì)量。

以上規(guī)程旨在確保小區(qū)長(zhǎng)智能卡的有效管理，保障居民的權(quán)益，提高小區(qū)的安全與便利性。所有業(yè)主和物業(yè)人員都應(yīng)遵守并執(zhí)行此規(guī)程。

小區(qū)長(zhǎng)智能卡的管理辦理規(guī)程范文

小區(qū)長(zhǎng)智能卡的管理、辦理規(guī)程

1.0目的:規(guī)范智能卡的管理,提高小區(qū)安全防范,確保小區(qū)業(yè)戶(hù)的生命、財(cái)產(chǎn)安全。

2.0適用范圍:公司所管轄各物服中心。

3.0職責(zé):

3.1、客服中心負(fù)責(zé)辦理智能卡具體工作。

3.2、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)收取相關(guān)費(fèi)用。

4.0智能卡管理及辦理程序

4.1、小區(qū)智能卡分為業(yè)主卡和非業(yè)主卡兩大類(lèi),按卡的類(lèi)型可分為白卡和灰卡兩種,智能卡可以通過(guò)電腦設(shè)置各種功能。

4.2、卡的種類(lèi)及使用權(quán)限

所有辦卡人員均需提供身份證明,并留復(fù)印件、照片交于物服中心

白卡:業(yè)主本人和業(yè)主的直系親屬

灰卡:業(yè)主的親朋好友、租戶(hù)卡、保姆卡、裝修卡及物業(yè)服務(wù)中心管理人員、清潔人員、電梯保養(yǎng)等人員

4.3、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):

業(yè)主卡:工本費(fèi) 元/張,不收取押金(各物服中心根據(jù)實(shí)際情況制定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn))

非業(yè)主卡:工本費(fèi)元/張,押金 元,裝修卡押金元

4.4、卡的使用范圍

業(yè)主卡:可以根據(jù)業(yè)主的要求開(kāi)啟相應(yīng)單元門(mén)

租戶(hù):只可以開(kāi)本棟單元門(mén),特殊情況需經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)

裝修卡:由各物服中心指定出入口

4.5、智能卡由財(cái)務(wù)建立進(jìn)出臺(tái)帳實(shí)施統(tǒng)一管理,物業(yè)部根據(jù)實(shí)際用量申請(qǐng)領(lǐng)取,并做好記錄。

4.6、申請(qǐng)辦理程序

1、前臺(tái)值班員核實(shí)申請(qǐng)人的身份,辦理相應(yīng)的智能卡,詳細(xì)登記在智能卡辦理登記本上。

2、申請(qǐng)人的身份證復(fù)印件及一寸照片,并存放在申請(qǐng)記錄本上存檔。

3、財(cái)務(wù)部收取相關(guān)的費(fèi)用。

4、登記申請(qǐng)人的樓棟號(hào)及業(yè)主簽領(lǐng)登記

4.7、退卡的程序

1、退卡人需帶齊收據(jù)及智能卡到物業(yè)部辦退卡手續(xù)

2、物業(yè)部填寫(xiě)退卡單,并驗(yàn)智能卡是否有損壞,無(wú)誤后在電腦取消卡號(hào)。退卡人持退卡單收據(jù)及智能卡到財(cái)務(wù)結(jié)算。財(cái)務(wù)部憑收據(jù)退卡單、智能卡辦理,退還押金。

4.8掛失程序

1、掛失者不慎將卡丟失,應(yīng)及時(shí)電話或其他形式通知物服中心。

2、客服前臺(tái)值班員接到掛失者電話或其他形式信息后,應(yīng)及時(shí)取消掛失者的智能卡的所有功能。

3、根據(jù)顧客需求及時(shí)補(bǔ)辦智能卡。

1.0支持性文件與質(zhì)量記錄

5.1《智能卡辦理申請(qǐng)登記表》pr/wy-24-01

5.2《業(yè)主智能卡辦理檔案表》pr/wy-24-02

5.3《裝修出入證申請(qǐng)登記表》pr/wy-24-03

5.4《裝修出入證檔案表》pr/wy-24-04

5.5《退卡單》pr/wy-24-05