小區(qū)停車(chē)場(chǎng)入口保安崗位規(guī)程制度

有哪些

一、崗位職責(zé)

1. 確保小區(qū)停車(chē)場(chǎng)入口的安全與秩序。

2. 對(duì)進(jìn)入車(chē)輛進(jìn)行登記，核實(shí)車(chē)主身份。

3. 指引車(chē)輛有序進(jìn)出，避免交通擁堵。

4. 處理臨時(shí)停車(chē)和訪客車(chē)輛的管理。

5. 監(jiān)控停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的情況，及時(shí)報(bào)告異常。

二、工作流程

1. 交接班：交接班時(shí)需完成工作記錄，確保設(shè)備完好。

2. 車(chē)輛檢查：檢查車(chē)輛狀態(tài)，防止損壞或危險(xiǎn)物品進(jìn)入。

3. 收費(fèi)管理：按照規(guī)定收取停車(chē)費(fèi)用。

4. 應(yīng)急處理：遇到突發(fā)事件，如火災(zāi)、盜竊等，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

三、行為規(guī)范

1. 保持專(zhuān)業(yè)形象，穿著統(tǒng)一制服。

2. 保持禮貌服務(wù)，耐心解答業(yè)主疑問(wèn)。

3. 嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，不濫用職權(quán)。

標(biāo)準(zhǔn)

1. 安全標(biāo)準(zhǔn)：確保停車(chē)場(chǎng)無(wú)安全事故，車(chē)輛無(wú)丟失或損壞。

2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：提供高效、友好的客戶(hù)服務(wù)，滿(mǎn)意度達(dá)90%以上。

3. 效率標(biāo)準(zhǔn)：平均車(chē)輛進(jìn)出時(shí)間不超過(guò)2分鐘，高峰期不超過(guò)5分鐘。

4. 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：保持入口區(qū)域整潔，無(wú)垃圾雜物。

是什么意思

1. 崗位職責(zé)的含義是指保安人員在執(zhí)行職務(wù)時(shí)必須承擔(dān)的任務(wù)和責(zé)任，包括保障停車(chē)場(chǎng)安全、管理車(chē)輛及應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。

2. 工作流程描述了保安日常工作的一系列步驟，從接班開(kāi)始，包括對(duì)車(chē)輛的檢查、收費(fèi)、應(yīng)急處理等，確保工作的連貫性和有效性。

3. 行為規(guī)范是衡量保安職業(yè)素養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，包括形象、態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，旨在提升小區(qū)的整體形象和業(yè)主滿(mǎn)意度。

4. 標(biāo)準(zhǔn)部分明確了各項(xiàng)工作的量化指標(biāo)，如安全、服務(wù)、效率和衛(wèi)生，這些標(biāo)準(zhǔn)將作為評(píng)估保安工作表現(xiàn)的重要依據(jù)，以促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化。

小區(qū)停車(chē)場(chǎng)入口保安崗位規(guī)程制度范文

小區(qū)停車(chē)場(chǎng)入口保安崗位規(guī)程

1、工作目標(biāo)

使停車(chē)場(chǎng)入口的管理規(guī)范化,確保停車(chē)場(chǎng)入口的正常交通秩序。

2、工作職責(zé)

2.1 維持車(chē)道入口車(chē)道的暢通。

2.2 車(chē)輛入庫(kù)交通秩序有序。

2.3 人員管理。

2.4 物品出入的管理。

2.5 大型車(chē)輛的指揮。

3、工作指引

3.1 接班時(shí)與上一班做好交接簽名手續(xù),詳細(xì)要求見(jiàn)《保安交接班制度》。

3.2 住戶(hù)泊車(chē)一律憑泊車(chē)卡或收費(fèi)憑條進(jìn)入車(chē)庫(kù),并對(duì)車(chē)輛行舉手禮,引導(dǎo)或協(xié)助住戶(hù)進(jìn)出車(chē)庫(kù)。

3.3 外來(lái)車(chē)輛入庫(kù)時(shí),問(wèn)清進(jìn)入原因,如符合管理規(guī)定,發(fā)臨時(shí)卡進(jìn)入,并禮貌地提醒車(chē)主注意入口的限高、限速及場(chǎng)內(nèi)的裝備與設(shè)施、入庫(kù)收費(fèi)分段時(shí)間及其標(biāo)準(zhǔn)。登記所有入庫(kù)車(chē)輛車(chē)牌號(hào)碼、時(shí)間及臨時(shí)車(chē)的房號(hào)。處理問(wèn)題干脆,不因堵塞影響車(chē)道暢通。

3.4 對(duì)住戶(hù)泊車(chē)卡過(guò)期或未向管理處辦妥登記手續(xù)的車(chē)輛,一律按臨時(shí)車(chē)輛處理,并禮貌地提醒住戶(hù)盡快辦理交費(fèi)手續(xù)。

3.5 檢查所有入庫(kù)車(chē)輛是否有明顯損傷,做好詳細(xì)登記,將有關(guān)情況與住戶(hù)講明并報(bào)告班長(zhǎng),及時(shí)與地庫(kù)巡邏值班員聯(lián)系。

3.6 對(duì)搬家運(yùn)送家私車(chē)輛做好指揮安排,調(diào)度服務(wù)車(chē)保障車(chē)道良好秩序。

3.7 調(diào)度指揮入口處車(chē)輛,保證入口車(chē)輛暢通無(wú)阻,禁止車(chē)輛在入口停放,除特殊情況外,禁止一切車(chē)輛從入口出庫(kù)。

3.8 對(duì)所有進(jìn)出人員檢查證件驗(yàn)明身份,禁止閑雜人員進(jìn)入地庫(kù),并對(duì)可疑人員進(jìn)行檢查登記,及時(shí)通知巡邏保安跟進(jìn)。

3.9 對(duì)帶有物品徒步或用小車(chē)運(yùn)出的情況(人員及車(chē)輛),要檢查其物品,并要有放行條。

3.10 當(dāng)?shù)貛?kù)臨時(shí)車(chē)位滿(mǎn)位(或不是小區(qū)住戶(hù)及無(wú)關(guān)車(chē)輛)時(shí),謝絕其他臨時(shí)車(chē)輛入內(nèi)。

3.11 注意入口周邊設(shè)施、綠化清潔,保護(hù)其不受破壞,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)妥善處理或向上級(jí)報(bào)告。

3.12 接到火警時(shí)要負(fù)責(zé)站在入口明顯處指揮車(chē)輛,禁止所有車(chē)輛進(jìn)入車(chē)庫(kù),盡快從各出口有序地疏散車(chē)輛出庫(kù)。

3.13 維持學(xué)生上、放學(xué)的安全,按規(guī)定的時(shí)間開(kāi)關(guān)學(xué)生通道。

3.14 確保所管區(qū)域內(nèi)安全有序,如因管理不到位或失職造成的后果,應(yīng)負(fù)相應(yīng)的責(zé)任。

3.15 平時(shí)多注意觀察,盡量掌握車(chē)主的相關(guān)資料,防止車(chē)輛被盜。

3.16 軍車(chē)進(jìn)入時(shí),禮貌提醒收費(fèi)情況及標(biāo)準(zhǔn)等。

3.17 嚴(yán)禁所有非機(jī)動(dòng)車(chē)輛駛?cè)胲?chē)庫(kù),禁止一切機(jī)動(dòng)車(chē)輛和非機(jī)動(dòng)車(chē)輛逆道行駛。

4、質(zhì)量記錄

4.1 《值班日志》(資料保存一年)

4.2 《停車(chē)場(chǎng)入口登記表》(資料保存一年)

4.3 《放行條》(資料保存一年)

5、參閱文件、資料

5.1 《保安交接班制度》

5.2 《住宅小區(qū)消防火警處理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》

5.3 《刑事、治安突發(fā)事件處理作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》