物業(yè)公用設(shè)施維修規(guī)程制度

有哪些

物業(yè)公用設(shè)施維修規(guī)程制度主要包括以下幾個(gè)方面：

1. 設(shè)施分類與維護(hù)責(zé)任：明確各類公用設(shè)施，如電梯、照明系統(tǒng)、綠化區(qū)、停車場、公共衛(wèi)生間等的維修責(zé)任主體。

2. 維修頻率與周期：設(shè)定定期檢查和保養(yǎng)的時(shí)間表，確保設(shè)施正常運(yùn)行。

3. 故障報(bào)告與處理流程：規(guī)定故障發(fā)生時(shí)的報(bào)告機(jī)制，包括報(bào)告方式、時(shí)間限制及應(yīng)急措施。

4. 維修標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量控制：制定維修工作的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，保證維修質(zhì)量。

5. 維修記錄與檔案管理：記錄每一次維修活動(dòng)，以便跟蹤設(shè)施狀態(tài)和評(píng)估維修效果。

6. 資源調(diào)配與預(yù)算管理：規(guī)劃維修所需的物資、人力和資金，確保資源合理利用。

7. 培訓(xùn)與安全規(guī)定：對(duì)維修人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)作業(yè)安全。

8. 業(yè)主溝通與滿意度提升：建立與業(yè)主的溝通機(jī)制，及時(shí)反饋維修情況，提高服務(wù)滿意度。

標(biāo)準(zhǔn)

1. 設(shè)施分類與維護(hù)責(zé)任：每一類設(shè)施應(yīng)有指定的負(fù)責(zé)人，確保責(zé)任明確，防止推諉。

2. 維修頻率與周期：依據(jù)設(shè)施類型和使用狀況，制定科學(xué)的維修計(jì)劃，如電梯每季度全面檢查一次，照明系統(tǒng)每月進(jìn)行維護(hù)。

3. 故障報(bào)告與處理流程：故障發(fā)生后，應(yīng)在一小時(shí)內(nèi)報(bào)告，24小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急措施。緊急情況需立即處理。

4. 維修標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量控制：參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備制造商的指導(dǎo)，設(shè)定維修驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，不合格需返工。

5. 維修記錄與檔案管理：所有維修活動(dòng)應(yīng)詳細(xì)記錄，電子化存檔，方便查詢。

6. 資源調(diào)配與預(yù)算管理：年度預(yù)算應(yīng)包含維修費(fèi)用，合理分配，避免突發(fā)性大額支出。

7. 培訓(xùn)與安全規(guī)定：每年至少進(jìn)行兩次安全培訓(xùn)，確保員工熟悉操作規(guī)程，遵守安全規(guī)定。

8. 業(yè)主溝通與滿意度提升：定期發(fā)布設(shè)施維護(hù)報(bào)告，收集業(yè)主意見，提升服務(wù)質(zhì)量。

是什么意思

物業(yè)公用設(shè)施維修規(guī)程制度意味著一套規(guī)范化的操作流程，旨在確保物業(yè)內(nèi)的公共設(shè)施得到及時(shí)、有效的維護(hù)，保證其正常運(yùn)行，同時(shí)也保障業(yè)主的生活質(zhì)量。它不僅規(guī)定了設(shè)施的維修責(zé)任、周期、標(biāo)準(zhǔn)，還涵蓋了故障處理、資源管理、人員培訓(xùn)、安全規(guī)定以及業(yè)主溝通等多個(gè)環(huán)節(jié)。通過這套制度，物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)可以有序地進(jìn)行設(shè)施維護(hù)工作，提高工作效率，減少故障發(fā)生，同時(shí)增強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的信任和滿意度。

物業(yè)公用設(shè)施維修規(guī)程制度范文

1.0目的

1.1本指導(dǎo)書規(guī)定了室外公用設(shè)施的維修方法,使室外公用設(shè)施恢復(fù)使用功能及外觀,延長使用壽命,確保正常運(yùn)作狀態(tài),為業(yè)主(住戶)提供一個(gè)安全、舒適、美觀的生活環(huán)境。

2.0適用范圍

2.1本指導(dǎo)書適用于小區(qū)室外公用設(shè)施的維修。

3.0職責(zé)

3.1樓宇管理員、工程組、保安隊(duì)負(fù)責(zé)室外公用設(shè)施的巡查。

3.2工程組負(fù)責(zé)對(duì)室外公用設(shè)施的維修;對(duì)不能解決的問題報(bào)工程部組織維修。

3.3工程組組長負(fù)責(zé)對(duì)維修工作的檢查和監(jiān)督。

3.4服務(wù)中心負(fù)責(zé)與開發(fā)商或業(yè)主委員會(huì)的協(xié)調(diào)。

4.0工作程序

4.1維修原則

4.1.1堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)、合理、安全、實(shí)用的原則,在保證使用功能和正常運(yùn)作的前提下,注意節(jié)約維修材料。

4.1.2修理及更改配件應(yīng)盡量與原有配件型號(hào)、規(guī)格一致的原則。

4.1.3為業(yè)主(住戶)服務(wù)的原則。

4.2各項(xiàng)維修項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)

4.2.1小區(qū)道路(人行道和車道)。

4.2.1.1修補(bǔ)損壞的砼路面。

如果損壞面積大,可以用107膠拌水泥,按附帶的說明書進(jìn)行修補(bǔ);對(duì)于大面積的損壞修補(bǔ),采用1:2:2硅酸鹽干硬性砼。

a)將人行道或車道表面松散或破碎的砼鑿掉,鑿除深度以達(dá)到新面及結(jié)實(shí)面為準(zhǔn);

b)用鑿子將坑底鑿毛(注意戴上護(hù)目眼鏡),在表面涂一層普通硅酸鹽素水泥漿,在水泥漿硬化前將修補(bǔ)用砼拌合物填入坑內(nèi),并將其搗實(shí),如修補(bǔ)面積較大,應(yīng)用平板式振動(dòng)器振搗。填入坑內(nèi)的砼要稍稍高出坑內(nèi),以便搗實(shí)下沉。

c)用木抹子輕輕地將修補(bǔ)表面抹平。在砼開始硬化時(shí),還要用抹子再細(xì)抹一遍。然后養(yǎng)護(hù)不少于7晝夜,并澆水一保持混凝土具有足夠的水分處于濕潤狀態(tài)(養(yǎng)護(hù)期間不得讓人或車行走,保持表面清潔)。

4.2.1.2修補(bǔ)塊料地面(如:地磚、石塊材料預(yù)制砼塊等)。

a)鑿出損壞的塊材面層,鑿掉結(jié)合層,清掃干凈,噴灑水使表面充分濕潤;

b)待表面積水完全滲入后,涂抹普通硅酸鹽素水泥漿(如為人行道板砼預(yù)制塊,無須此道工序);

c)將塊材充分灑水或浸濕后,用1:2.5水泥砂漿座砌,并用木錘或膠錘錘平;

d)必須留縫,灰縫表面必須光滑平整,不得高出塊材面;

e)修補(bǔ)完畢后,把塊材表面清掃干凈;

f)對(duì)于有防水要求的塊材地面,預(yù)做水泥砂漿防水層(可摻3%防水劑),然后座砌塊材。

4.2.2路燈

4.2.2.1燈不亮:參照《室內(nèi)維修規(guī)程》中4.2.18“燈不亮”的維修規(guī)定。

4.2.2.2燈柱油漆:先將燈柱清潔,生銹處應(yīng)用砂紙打磨后清潔,再刷防銹漆兩道,刷面漆兩道。

4.2.3雨水管道

4.2.3.1如雨水管道堵塞,排水不暢,應(yīng)先查找堵塞原因,如因雜物堵塞引起,應(yīng)清除雜物,使之暢通;如因管道不夠標(biāo)準(zhǔn)或倒坡,應(yīng)開挖重新鋪設(shè)管道,注意管道要做襯底(基礎(chǔ)),使管道放置平穩(wěn);如因管道接口錯(cuò)位,應(yīng)開挖校正接口,并注意保證坡度和接口防漏,以及管道平穩(wěn)。

4.2.3.2如管道破損,無法修復(fù),應(yīng)用同型號(hào)同規(guī)格的管道替換,接口應(yīng)用瀝青麻絲或防水水泥砂漿砌結(jié)。

4.2.3.3最后修復(fù)地坪。

4.2.4化糞池

4.2.4.1如池水外溢或排水不暢,請環(huán)衛(wèi)部門掏清池內(nèi)沉淀物和堵塞雜物,并制定定期清掏制度。

4.2.4.2如井蓋缺損,應(yīng)及時(shí)更換同型號(hào)及規(guī)格的井蓋,使其保持完好,避免造成人身安全事故。

4.2.4.3如池壁缺損,應(yīng)先通知業(yè)主(住戶)停用衛(wèi)生間,然后抽干化糞池清掏沉淀物,再將缺損池壁修復(fù),注意池壁要作好防滲處理。

4.2.5電纜溝

4.2.5.1如是溝蓋損壞,應(yīng)按原來設(shè)計(jì)規(guī)格制作(放足鋼筋),并按設(shè)計(jì)要求把損壞的蓋板換掉。

4.2.5.2如溝內(nèi)積水過多,影響電的供應(yīng),應(yīng)先關(guān)掉總閘,然后打開溝蓋板,查明積水原因和位置,一般的電纜溝內(nèi)積水有兩種原因:一為溝底坡度不夠標(biāo)準(zhǔn)和倒坡,遇此種情況應(yīng)通知開發(fā)單位或供電部門及時(shí)解決;二為溝內(nèi)掉入雜物,使水流不暢,遇此種情況將雜物清除即能恢復(fù)正常。

4.2.5.3如是電纜線路出現(xiàn)故障,應(yīng)先通知業(yè)主(住戶),然后請供電部門及時(shí)修復(fù)。

4.2.6排水渠

4.2.6.1如是蓋板損壞,應(yīng)按原來設(shè)計(jì)要求,使用同一規(guī)格和同一材料,把損壞的蓋板換掉。

4.2.6.2如是渠壁損壞,應(yīng)將損壞處鑿除、清潔、噴水濕潤,然后用與原壁相同的材料修復(fù);如是砼或鋼筋砼壁還需在噴水濕潤后先刷一道素水泥漿,然后再做飾面面層。

4.2.6.3如是雜物堵塞,使排水不暢,應(yīng)及時(shí)清除雜物。

4.2.6.4池(井)壁損壞。通知業(yè)主(住戶)停用或采取其他措施,不影響業(yè)主(住戶)的日常生活,然后抽干池里的的水,并清理里面的淤泥雜物等沉淀物,將破損面鑿至結(jié)實(shí)層,并清理、噴水濕潤、刷素水泥漿再修補(bǔ)飾面,清理飾面殘余的水泥漿等。

4.2.7圍墻、圍欄

4.2.7.1砌體圍墻

維修方法參照《房屋本體公用設(shè)施維修規(guī)程》中4.2.3條執(zhí)行。

4.2.7.2鐵制圍墻

4.2.7.2.1銹蝕:

a)用砂紙除銹;

b)均勻涂刷兩道紅色防銹漆一道銀漆,每道漆之間要間隔一段時(shí)間,以上一道漆干為準(zhǔn);

c)如銹蝕特別嚴(yán)重,應(yīng)將該部分更換,并用電焊連接,刷上防銹漆。

4.2.7.2.2連接部位斷開:

a)除銹清潔后,焊接牢固;

b)刷兩道防銹漆。

4.2.8綠化用水管網(wǎng)

4.2.8.1漏水

a)如是水管接頭處漏水,應(yīng)先將水管總開關(guān)關(guān)掉,然后在漏水接口處將水管卸下,在外絲處繞上防水膠帶或止水麻絲,再將水管接好,打開總開關(guān)閉水檢查,至不漏水為止;

b)如是噴頭或水龍頭漏水,應(yīng)先關(guān)總開關(guān),然后拆下噴頭或水龍頭檢查是否因內(nèi)芯或止水膠片破損漏水,更換相應(yīng)配件,裝回水龍頭,開總開關(guān),檢查至不漏為止,如無法修復(fù),應(yīng)更換新噴頭或水龍頭。

4.2.8.2水管銹蝕

a)如銹蝕程度不大,可將相關(guān)部位除銹后,清潔干凈,然后刷兩道防銹漆,并應(yīng)定期檢查;

c)如銹蝕程度較大,應(yīng)更換水管(注意用熱鍍鋅管更換)。

4.3報(bào)修程序:

保安隊(duì)及除工程組外其他人員對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)室外公共設(shè)施損壞,及時(shí)通知服務(wù)中心,由服務(wù)中心通知工程組組織維修。維修完成后,由維修人員記錄在《公共設(shè)施(設(shè)備)維修記錄表》上,管理處組織有關(guān)人員驗(yàn)收,合格后在《公共設(shè)施(設(shè)備)維修記錄表》上簽名?！豆苍O(shè)施(設(shè)備)維修記錄表》由工程組負(fù)責(zé)保管,按規(guī)定每月交檔案管理員歸檔。

4.4每年初,工程部應(yīng)將室外公用設(shè)施(設(shè)備)的大、中修及更新改造計(jì)劃呈總經(jīng)理助理審核、總經(jīng)理審批,報(bào)開發(fā)商(或業(yè)主委員會(huì))審批后,再組織進(jìn)行維修。

5.0引用文件和記錄表格

5.1 《室內(nèi)維修規(guī)程》

5.2 《房屋本體公用設(shè)施維修規(guī)程》