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有哪些
物業(yè)轄區(qū)供水排水管理規(guī)程
一、目標與范圍 本規(guī)程旨在規(guī)范物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的供水排水管理工作，確保居民用水安全、排水暢通，保障小區(qū)環(huán)境整潔，適用于物業(yè)管理團隊、設(shè)施維護人員以及所有小區(qū)用戶。
二、職責(zé)分工
1. 物業(yè)管理部：負責(zé)整體供水排水系統(tǒng)的監(jiān)控、維護和協(xié)調(diào)工作。
2. 設(shè)施維護人員：負責(zé)供水設(shè)備的日常檢查、保養(yǎng)及故障維修。
3. 居民：負責(zé)各自房屋內(nèi)供水排水設(shè)施的正常使用和基本維護。
三、供水管理
1. 水質(zhì)監(jiān)控：定期進行水質(zhì)檢測，確保供水質(zhì)量符合國家飲用水標準。
2. 設(shè)備維護：定期檢查供水泵站、管道、閥門等設(shè)備，確保其正常運行。
3. 故障處理：接到報修后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)完成故障排查與修復(fù)。
4. 節(jié)水宣傳：開展節(jié)水教育活動，提高居民節(jié)水意識。
四、排水管理
1. 管網(wǎng)巡查：定期巡查排水系統(tǒng)，防止堵塞、滲漏等問題。
2. 清淤疏通：定期進行排水管道的清淤工作，確保排水暢通。
3. 雨季準備：雨季前，做好排水設(shè)施的檢查與加固，預(yù)防積水。
4. 污水處理：確保生活污水經(jīng)過處理后再排放，遵守環(huán)保法規(guī)。
五、應(yīng)急處理
1. 制定應(yīng)急預(yù)案：針對供水中斷、水管破裂、嚴重積水等情況，提前制定應(yīng)對措施。
2. 應(yīng)急響應(yīng)：發(fā)生緊急情況時，快速啟動預(yù)案，及時通知受影響居民并采取行動。
3. 恢復(fù)工作：事件解決后，進行設(shè)施修復(fù)和環(huán)境清潔，恢復(fù)正常運行。
六、用戶行為規(guī)范
1. 用戶不得擅自改動供水排水設(shè)施，如有需要，應(yīng)向物業(yè)申請。
2. 用戶應(yīng)妥善處理生活垃圾，避免堵塞排水系統(tǒng)。
3. 發(fā)現(xiàn)供水排水問題，應(yīng)及時向物業(yè)報告。
七、記錄與評估
1. 維護記錄：詳細記錄供水排水設(shè)施的檢查、維修及更換情況。
2. 定期評估：對供水排水管理效果進行評估，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量。
模板
物業(yè)管理團隊?wèi)?yīng)參照上述規(guī)程，結(jié)合實際運營情況，制定詳細的作業(yè)指導(dǎo)書，明確操作步驟和標準，確保供水排水管理工作的標準化和規(guī)范化。
標準
1. 標準化操作：所有維護工作應(yīng)遵循統(tǒng)一的操作流程和標準，減少錯誤和遺漏。
2. 可追溯性：所有維護記錄需完整保存，便于問題追蹤和責(zé)任界定。
3. 響應(yīng)速度：故障報修的響應(yīng)時間應(yīng)符合服務(wù)承諾，確保居民生活不受影響。
4. 持續(xù)改進：通過定期評估，不斷優(yōu)化管理流程，提升供水排水服務(wù)質(zhì)量和效率。
本規(guī)程旨在為物業(yè)轄區(qū)的供水排水管理工作提供指導(dǎo)，確保其科學(xué)、有序、高效地進行，保障小區(qū)居民的生活質(zhì)量。物業(yè)管理團隊?wèi)?yīng)嚴格執(zhí)行，同時鼓勵居民共同參與，共同維護良好的生活環(huán)境。
物業(yè)轄區(qū)供水排水管理規(guī)程范文
物業(yè)轄區(qū)供、排水管理規(guī)程
一、職責(zé)
1、工程部負責(zé)對運行維修組提供技術(shù)指導(dǎo),負責(zé)組織安排供水設(shè)施的中修、改造工程,并負責(zé)供水設(shè)施的運行控制及組織安排停水的搶修。
2、管理處運行維修組負責(zé)供水設(shè)施的正常運行及維護小修,負責(zé)停水時通知用戶。
3、管理處負責(zé)按月抄錄由本公司抄表到戶的用戶水表并上報公司電腦室,負責(zé)追收欠交水費,查處偷水及違章用水。
4、公司電腦室及財務(wù)部負責(zé)水費計算與收款。
5、工程部負責(zé)用水指標申請,隨時掌握公司供水計量情況,發(fā)現(xiàn)問題及時組織整改,負責(zé)與供水部門協(xié)調(diào)。
6、公司工程部負責(zé)排水技術(shù)管理及配合有關(guān)工程驗收。
7、各管理處負責(zé)本區(qū)的公共排水設(shè)施管理及室內(nèi)排水支管和排水設(shè)施的維修服務(wù)。
二、實施程序
1、入住用戶的用水抄表及裝修申報
1)用戶入伙時管理處抄表員負責(zé)抄用戶水表底數(shù),記錄在《用戶水電抄表卡》并交用戶確認。
2)工程部負責(zé)入住用戶改動室內(nèi)給水管道的審批;管理處負責(zé)對用戶施工完畢后的驗收。
2、正常供水
1)各管理處泵站按《水泵站運行管理規(guī)程》實行24小時值班制度,定期巡檢,巡檢項目及要求按《水泵站運行管理規(guī)程》執(zhí)行,并做好運行記錄,填寫《水泵房(站)值班記錄表》。
2)管理處負責(zé)本公司抄表到戶的供水設(shè)施的安全可靠運行;工程部負責(zé)提供技術(shù)指導(dǎo)、負責(zé)中修改造及運行控制。
3)各管理處的《水泵房(站)值班記錄表》整理歸檔在本處,工程部定期到管理處查看記錄。
3、正常停水
1)管理處在接到自來水公司(或南油市政公司)發(fā)出的停水通知后,將停水情況及時通知用戶。
2)公司在供水設(shè)備或管道維修改造及清洗水池等停水時,由管理處在停水前一天內(nèi)書面通知用戶。
3)由于工程的需要,對消防設(shè)施停水時,用戶須到保安部辦理消防設(shè)施停用手續(xù),管理處必須按《消防設(shè)施停用管理制度》的規(guī)定執(zhí)行。
4、應(yīng)急供水保障
1)管理處在接到自來水公司(或南油市政公司)停水通知后,應(yīng)提前做好所屬水池、水箱蓄滿水。
2)當(dāng)供電局或公司停電時,各相關(guān)部門應(yīng)啟動備用發(fā)電機,充分保障正常供水。
3)任何人未經(jīng)消防主管同意,不得動用消防蓄備用水。
5、水質(zhì)保障
1)各管理處安排對所屬的水池、水箱每半年至少清洗消毒一次,委托專業(yè)機構(gòu)進行清洗消毒,作好記錄并報工程部。
2)清洗消毒后的水池、水箱儲水,報請市水質(zhì)檢測中心取樣進行檢測。若檢測合格,檢測報告單及合格證由管理處存檔備案;若不合格,則通知清洗單位重新消毒清洗,直到檢測合格為止。
3)各管理處隨時接受配合相關(guān)衛(wèi)生防疫部門的臨時水質(zhì)衛(wèi)生抽檢工作。
4)所委托的專業(yè)清洗機構(gòu)應(yīng)是依法設(shè)立的,并具備《深圳經(jīng)濟特區(qū)生活飲用水二次供水管理規(guī)定》的條件。
6、用戶水表抄錄及水費收取
1)各管理處在每月9日前抄用戶水表,并報電腦室。
2)電腦室負責(zé)統(tǒng)計各用戶的用水量,計算出各用戶的水費并打印出水費票據(jù),將票據(jù)交財務(wù)部及各管理處。各管理處將水費票據(jù)派發(fā)給各用戶。
3)財務(wù)部根據(jù)票據(jù)收取水費。
7、公司供水設(shè)備的日常和定期維護保養(yǎng)
1)各管理處具體負責(zé)所轄范圍的供水系統(tǒng)的日常保養(yǎng),工程部負責(zé)督促及指導(dǎo)。
2)供水設(shè)備的定期保養(yǎng)均由水電運行維修組執(zhí)行,每月一次,檢修由工程部安排,二年一次,具體操作按《水泵保養(yǎng)檢修規(guī)程》執(zhí)行。做好定期安排及定期維護記錄。
8、排水工程的驗收
1)工程部參加新接管物業(yè)排水設(shè)施的驗收并向開發(fā)商提出驗收意見書。
2)工程驗收合格方可投入使用。
3)工程部負責(zé)向物業(yè)管理處進行技術(shù)指導(dǎo)。
9、排水設(shè)施的日常管理
1)各物業(yè)管理處負責(zé)該區(qū)內(nèi)排水設(shè)施的管理,負責(zé)該區(qū)內(nèi)的室內(nèi)(公共部分)外的排水管道的日常巡視,每周至少一次。污水排水泵每季度保養(yǎng)一次,具體操作按《水泵保養(yǎng)檢修規(guī)程》執(zhí)行。
2)各管理處的日常巡視應(yīng)在《給排水管道巡視記錄表》記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。若管理處不能處理時,報告工程部,由工程部根據(jù)情況安排處理。
10、排水管理的定期維護管理
1)在雨季前各管理處安排一次全區(qū)的雨水管道的檢查,具體按《給排水管道維護管理規(guī)程》執(zhí)行,并填寫《給排水管道巡視記錄表》。
2)化糞池的清理由各管理處視具體情況外委清理或自行清理。
11、排水故障處理
1)各管理處接到用戶排水故障報告后,應(yīng)及時派人前往處理。
2)各管理處如果遇故障不能處理時報告工程部,由工程部安排處理。
12、排水工程的控制管理
1)為保證排水系統(tǒng)的暢通,工程部對用戶要求改建的排水工程,必須對圖紙設(shè)計和施工質(zhì)量進行控制。
2)用戶改建的圖紙應(yīng)交工程部審查,并填寫《裝修申請表》。
3)工程部負責(zé)圖紙審查,提出審批意見,用戶按審批意見修改圖紙后方可施工。
4)管理處按審批意見進行驗收,必要時工程部參與。驗收合格后方可供水。驗收不合格不能供水,要求用戶按要求責(zé)令施工隊返工。
