物業(yè)轄區(qū)安裝維修有償服務規(guī)程格式怎樣的匯編（4篇范文）

有哪些

物業(yè)轄區(qū)安裝維修有償服務規(guī)程主要包括以下幾個方面：

1. 服務范圍界定：明確哪些設備設施的安裝與維修屬于物業(yè)服務范疇，如電梯、照明、管道、綠化設施等。

2. 服務申請流程：規(guī)定業(yè)主或使用人如何申請有償服務，包括申請方式、所需材料、審批時間等。

3. 服務定價標準：制定合理的收費標準，包括基礎費用、配件費用、特殊作業(yè)費用等，并公開透明。

4. 服務執(zhí)行規(guī)范：設定服務人員的行為準則，確保服務質量及安全。

5. 服務監(jiān)督與反饋：建立投訴處理機制，確保業(yè)主權益，同時收集反饋以改進服務。

標準

1. 服務范圍界定標準：以物業(yè)合同及物業(yè)管理法規(guī)為依據，明確涵蓋的服務項目。

2. 申請流程標準：簡潔明了，一般包括填寫申請表、提交相關證明、等待審批等步驟。

3. 定價標準：參照市場價格，結合物業(yè)成本，公平公正定價，定期評估調整。

4. 執(zhí)行規(guī)范標準：服務人員需持證上崗，遵守作業(yè)規(guī)程，確保服務專業(yè)且安全。

5. 監(jiān)督與反饋標準：設立專門的客戶服務部門，及時響應業(yè)主訴求，確保問題得到妥善解決。

是什么意思

物業(yè)轄區(qū)安裝維修有償服務規(guī)程意味著物業(yè)公司在提供基本物業(yè)服務時，針對一些額外的安裝和維修需求，會以收費的形式提供專業(yè)服務。規(guī)程的設立旨在保證服務質量，保護業(yè)主權益，同時規(guī)范物業(yè)公司的經營行為。服務范圍的界定明確了物業(yè)公司服務的邊界，申請流程則保證了服務請求的有序進行。定價標準確保了收費的合理性，執(zhí)行規(guī)范則確保服務的專業(yè)性和安全性。監(jiān)督與反饋機制的存在，旨在促進服務的持續(xù)優(yōu)化，提高業(yè)主滿意度。該規(guī)程旨在創(chuàng)建一個公平、高效、專業(yè)的物業(yè)服務環(huán)境。

物業(yè)轄區(qū)安裝維修有償服務規(guī)程格式怎樣的范文

第1篇 物業(yè)轄區(qū)安裝維修有償服務規(guī)程格式怎樣的

物業(yè)轄區(qū)安裝維修及有償服務規(guī)程

1.0目的對物業(yè)區(qū)域范圍內的各類安裝維修及有償服務過程進行控制,為業(yè)主/業(yè)戶提供滿意的服務。

2. 0適用范圍適用于物業(yè)管理公司管理處向業(yè)戶提供業(yè)戶室內設施設備安裝及有償維修服務的管理。

3. 0 職責3.1管理處工程部負責組織日常的小型設備安裝及維修工程,由客戶服務中心按標準收取維修服務費用。

3. 2管理處工程部人員負責向業(yè)主/業(yè)戶提供具體的維修安裝服務,并填寫相關記錄。

3. 3管理處環(huán)境部負責聯(lián)系清潔公司向業(yè)主/業(yè)戶提供清潔有償服務。

3. 4管理處采購人員負責申購、提供安裝維修服務所需的物品、材料、工具。

3. 5管理處客戶服務中心工作人員負責安裝維修及有償服務信息登記及回訪工作。

4.0程序要點:

4.1服務需求的登記

4.1.1 管理處通過入伙、日常宣傳等形式將管理處有償服務公布給業(yè)戶。

4.1.2管理處客戶服務中心如接有業(yè)戶來人、來電的要求服務的申請后,登記在《業(yè)戶服務/需求/意見記錄表》,簽發(fā)《有償服務單》,單中應注明住戶的地址、聯(lián)系電話、要求的維修內容時間等。

4.1.3中控室接到業(yè)戶口頭、來電、打對講機的維修服務需求時將業(yè)戶地址、姓名、服務內容、聯(lián)系電話、預約服務時間記錄在《業(yè)戶服務/需求/意見記錄表》上。

4.2派工

4.2.1 客戶服務中心、中控室在做完記錄后及時填寫《有償服務單》,并通知相關維修人員按業(yè)務預約的時間前往維修。

4.3安裝維修

4.3.1 維修人員接到通知后,根據《有償服務單》中的情況到倉庫辦理物品領用手續(xù)。

維修人員也可先到現(xiàn)場了解情況以確定維修用料。

4.3.2 維修人員領料后,即前往《有償服務單》指定地點給業(yè)戶提供安裝維修服務,并在《安裝維修及服務工作標準》中規(guī)定的時間內完成維修任務。

4.3.3 經查實無法實施維修的,維修人員應及時向工程部主管報告,并向業(yè)戶說明情況。

工程部解決不了的,應及時上報管理處經理,直至問題解決為止。

4.3.4 維修人員在提供服務過程中應遵守公司規(guī)定的服務人員文明禮貌有關規(guī)定。

4.4維修收費

4.4.1維修人員在現(xiàn)場提供安裝及維修服務時,應根據《有償服務收費項目及標準》真實地向報修業(yè)戶告知,并在《有償服務單》上將各類材料用品費用、人工費等收費數額按實記錄并統(tǒng)計,在征得業(yè)戶同意用銀行托收方式或現(xiàn)金支付費用的前提下,方才可及時為業(yè)戶提供安裝及維修服務。

4.4.2原則上,所有業(yè)戶的有償安裝及維修服務提供,凡涉及收費的,均明確要求業(yè)戶采取銀行托收的方式付款,不允許維修人員私自收取業(yè)戶的現(xiàn)金支付,如出現(xiàn)有此類情況,當以違規(guī)嚴肅處理。

4.5維修記錄

4.5.1 維修人員根據服務內容,填寫《有償服務單》,提供服務時請業(yè)戶在相應欄目簽名。

4.5.2 服務完成后,維修人員將《有償服務單》第一聯(lián)、第三聯(lián)送交客戶服務中心,第二聯(lián)工程部留存,第四聯(lián)交由業(yè)戶備存。

第三聯(lián)由客戶服務中心作為收取有償服務費用的憑據。

4.5.3 客戶服務中心每天至少兩次到監(jiān)控中心抽查《業(yè)戶服務/需求/意見記錄表》記錄情況,并收回前一天的記錄。

4.6回訪

4.6.1 客戶服務中心事務管理員針對維修人員已完成的有償服務的工作質量和服務態(tài)度進行回訪,每周按安裝維修及服務數量的60%填寫《回訪單》。

回訪時可采用電話或上門的形式。

4.6.2 對于收費金額在200元以上的維修項目,客戶服務中心主管應登門回訪或電話回訪,了解維修工作質量、服務態(tài)度和收費情況等。

回訪情況記錄在《回訪單》上。

4.6.3 業(yè)戶對服務質量不滿意而投訴,按《業(yè)戶投訴處理程序》執(zhí)行。

5.0相關記錄

5.1《安裝維修及有償服務收費標準》

5.2《有償服務單》

5.3《回訪單》

5.4《業(yè)戶服務/需求/意見記錄表》

第2篇 物業(yè)轄區(qū)住戶家庭安裝維修標準作業(yè)規(guī)程制度

物業(yè)轄區(qū)住戶家庭安裝、維修標準作業(yè)規(guī)程

一、目的

規(guī)范住戶家庭安裝/維修程序,確保高效率、高質量地完成住戶家庭的安裝/維修工作。

二、適用范圍

適用于物業(yè)管理處轄區(qū)內住戶家庭的安裝/維修工作。

三、職責

1、機電維修部主管負責檢查住戶家庭安裝/維修工作的實施情況,負責住戶家庭安裝/維修工作的組織實施。

2、機電維修部水電維修員具體負責住戶家庭的安裝/維修工作。

四、程序要點

1、水電維修員進住戶家進行安裝/維修時的基本要求

(1)水電維修員進行住戶家庭安裝/維修時,要嚴格遵守《物業(yè)管理處員工服務管理標準作業(yè)規(guī)程》。

(2)水電維修員進行住戶家庭安裝/維修時,要做到如下兩點:

a、自覺維護公司及住戶的權益,不做損害公司名譽的事;

b、不能不懂裝懂,遇到疑難問題要如實、詳細地匯報給機電維修組長,請求支援解決。

(3)水電維修員進行住戶家庭維修時應征詢住戶意見,盡量恢復維修前的原貌原樣,如有改動應征得住戶的同意方可進行。如果不能滿足住戶的要求,則應向住戶解釋清楚并表示歉意,盡量取得住戶的諒解。

(4)水電維修員進行住戶家庭安裝/維修前,首先應設計好方案或者進行仔細檢測、判斷出故障部位(元器件)。嚴禁盲目安裝或亂拆亂換,以免造成不必要的返工或引韋住戶投訴。

(5)水電維修員接到住戶家庭安裝/維修通知單后,應在15分鐘內準備好安裝/維修所需主要材料、輔助材料、施工工具及清潔用品(塑料袋、干凈抹布等),按與住戶約定的時間提前5分鐘趕到(特殊情況除外)。

(6)水電維修員來到住戶家門前,應先按門鈴(3次左右),如無門鈴時可用手輕輕敲門。見到住戶時要先問好,簡潔說明事由征得住戶同意后方可進入室內進行安裝/維修。

(7)水電維修員進行安裝/維修時,要把有礙操作的物品小心移開,并把一些可能受影響的物品遮蓋、包扎好(用塑料布或廢報紙等)。盡量例噪音降到最低限度,嚴禁在室內高聲喧嘩、嘻笑取鬧。

(8)進入住戶家庭,應將住戶準備好的鞋換好后方可進入住戶家庭。

2、家庭維修

(1)日光燈維修:

a、檢查測量日光管兩端電壓是否正常,如不正常則應檢修開關;

b、檢查啟輝器管腳接觸是否良好,否則應整修啟輝器座;檢查啟輝器電容是否已擊穿,玻璃管是否已發(fā)黑,如是則更換一個啟輝器;

c、檢查光管兩端是否較黑或燈絲已燒斷,如是則應更換同規(guī)格的光管;

d、檢查日光管管腳是否接觸良好,否則應整修日光管理管座,整修后達不到要求的應更換;

e、檢查鎮(zhèn)流器是否燒斷、燒焦或存在短路現(xiàn)象,如是則應更換一個同規(guī)格的鎮(zhèn)流器;

f、維修工作完成后應開燈試驗,日光管閃爍應不超過3次就能點亮,否則應重新檢修,直至故障排除。

(2)開關維修:

a、計算用電負荷,如已超載則要求住戶相應減少負荷,否則應申請增容;

b、拉下總電源開關,用萬用表檢查有無短路故障,如有則應先對懷疑點進行檢查,多面手再逐一檢查,直至故障排除;

c、拉下總電源開關,用500v搖表檢查線路絕緣情況,如果搖表指針“抬不起頭”,則表明線路漏電,此時就逐條線路檢查,直至故障排除;

d、故障全部排除后,換上一個同規(guī)格的開關;

e、試驗開頭應開閉正常。

(3)電表維修:

a、計算住戶是否超載用電,如是則要求住戶增容;

b、對電表加負載試驗,如有下列任意一種情況則應更換一個經供電局校驗后合格的電表;電表不轉、電表轉得異?？旎蚵㈦姳砝锩婷盁?、電表接線柱燒穿;

c、電表安裝應方正牢固、無傾斜、無松坳,注意進、出線的正確接法;

d、安裝完畢后進行通電實驗,電表應轉動靈活,無異常噪音;

e、會同服務中心管理員做好新舊電表底數的記錄。

(4)水咀、閘閥維修:

a、關掉水咀、閘閥前的閥門,排空管內的水,拆下水咀或閘閥:

b、擰開水咀或閘閥,如密封膠墊損壞則應更換一個同規(guī)格的密封膠墊;如閥桿磨損嚴重則應更換一個同規(guī)格的水咀或閘閥;

c、在水咀或水管螺絲牙段纏繞水膠布(順時針方向),裝上水咀或閘閥;

d、開水試驗,螺牙連拉處應不滲水,開關水咀或閘閥應靈活,水咀或閘閥關水后應不漏水。

(5)水表維修:

a、關閉水表前的閘閥,排空管內的水,拆下水表;

b、拆開水表,檢查濾網是否被臟物堵住,如是則應清除臟物;清潔水表讀數盤,重新裝配好水表。如水表齒輪磨損嚴重應更換一個新水表;

c、裝回水表,應注意放好兩端密封膠圈,水表的水流方向應與供水方向一致。水表安裝應牢固無松動、水平無傾斜;

d、水表安裝完畢后進行通水試驗,接頭處應不滲水,水表應轉動靈活;

e、會同服務中心管理員做好新舊水表啟用底數的記錄。

(6)煤氣熱水器維修:

a、開機時不著火:

――檢查電池電壓是否足夠,如果不夠則應更換同規(guī)格的電池;

――如果開機能夠聽到“吱吱”的打火聲,則說明打火部分正常否則應更換電子打火電廠總成;

――檢查氣路部分:一種情況是檢查煤氣瓶內是否有煤氣或煤氣瓶子閥門是否擰開;第二種情況是檢查煤氣電磁閥是否卡住,如是則應拆開電磁閥檢修(擦除臟物、加潤滑油)。

b、開機時有“嘭”的爆炸聲:

――先關閉煤氣瓶閥門;

――用電風筒吹干高壓打火線;

――調整點火間隙:

――開機時如能聽到清脆的電磁閥動作聲響,則表明電磁閥工作正常,否則應拆開電磁閥修理(加潤滑油、擦除臟物);

――打開煤氣瓶閥六。開機點火正常,反復試3-5次。

c、燃燒火焰為紅色應清除空氣進氣門臟物;

d、先導閥門控制的煤氣熱水器維修:

――開機時先導閥處未點火此時應修理先導閥;

――開機時先導閥處點火,但主電磁閥打不開,不能正常點火。此時應拆修主電磁閥(活動閥芯多次,清除污物)。

(7)煤氣灶維修:

a、開機不著火:

――開機時如點火電

極無火花則說明壓電陶瓷損壞,此時應更換點火器總成;

――清除空氣進氣門臟物。

b、燃燒火焰為紅色:

――清潔爐頭管路及爐頭臟物;

――清除空氣進門臟物。

c、漏煤氣:

――如軟管拉頭處漏氣則應整改處理接頭處;

――如點火器總成漏煤氣則應拆換點火器總成。

(8)坐而水箱維修:

a、水箱浮球閥漏水:

――用手輕輕抬高浮球閥桿如能止漏,則應調整浮球閥桿陰位螺釘;

――用手輕輕抬高浮球閥桿如不能止漏則應修整浮球閥封水位置;整修后如仍漏水則應更換水箱配件總成。

b、水箱出水膠塞位置;

――電熱棒生銹或老化導致漏電,此時應更換同規(guī)格的電熱棒;

――如膠塞已老化或變形則應更換膠塞。

(9)電熱水器維修:

a、開關跳制:

――電熱棒生銹或老化導致漏電,此時應更換同規(guī)格電熱棒;

――如是開關本身質量問題則應更換同規(guī)格的開關。

b、電熱水器不熱水。如經查是電熱棒燒斷,此時應更換一根同規(guī)格的電熱棒。

(10)抽油煙機維修:

a、檢查電容是否變形、膨脹或爆裂,如是則應更換一個同規(guī)格的電容;

b、檢查電動機是否漏電,如是則應更換一個同型號規(guī)格的電動機;

c、檢查電動機軸是否阻滯難轉動,如是則應對波絲加潤滑油;

d、檢查電動機溫度保護器是否燒壞,如燒壞則直接短接溫度保護器。

(11)空調器的維修:

a、詢問住戶關于空調器的故障情況;

b、檢查空調器有無異常聲響、有無異常氣味,如有則應查找出具體故障部位并進行相應的整改;

c、觀察電器元件、接線頭有無燒焦或松脫,如有則應進行相應整改;

d、觀察管路接頭處有無油污,如有則說明此部份泄漏,此時應將接頭處擰緊;

e、用手摸吸氣管,如果感覺吸氣管溫度跟環(huán)境溫度差不多,則說明空調器制冷劑不夠,此時應查找出制冷劑泄漏部位并排除,然后再充注制冷劑;

f、觀察毛細管出口和蒸發(fā)器入口部分如有結霜,而其他部位有少量凝露或干燥無露,則表明空調器制冷劑不夠,系統(tǒng)有泄漏,此時應查找出泄漏部位并排除;

g、用手摸干燥過濾器,正常時應比環(huán)境溫度稍高,如果手摸干燥過濾器有發(fā)涼的感覺,則說明干燥過濾器臟堵,此時應更換干燥過濾器;

h、用復合壓力表測量空調器高低壓力,如果低壓低于0.4mpa,則說明空調器有泄漏,此時應查找出故障部位并排除?？照{器正常時的高低壓為(30。c);低壓為0.49-0.54mpa,高壓為1.17-1.37mpa;

i、用鉗形表測量運轉電流,比較測量值與額定值是否有較大偏差,如有則應分析產生的原因,并排除故障;

j、全部工作完成后,啟動空調器試運轉,如仍有故障則應繼續(xù)查找原因直至故障排除。

3、給水管的安裝

(1)根據現(xiàn)場情況確定出最佳管路走向(綜合考慮如下因素:住戶要求、美觀效果、最省材料以及最省人力)。

(2)安裝水管前的準備工作:

a、根據《住戶家庭安裝/維修通知單》領取所需的主要材料(如水管、直通、彎頭、三通、閘閥、水龍頭、活接等);

b、輔助材料(如水膠帶、白色的油漆或涂料、管碼、膠粒等);

c、借用所需的公用工具(如三輪車、開牙機等)。

(3)給水管安裝要領:

a、整個給水管路安裝只允許有一個活接頭,并盡量留在接駁進水口處;

b、給水管應盡量緊貼陰角、陽角或墻壁;

c、給水管每米垂直偏差應<2mm,橫向偏差應<1mm(吊線尺量);

d、冷、熱水管的安裝要求是:當冷熱水管上下平行安裝時,熱水管必須在冷水管上面;當冷熱水管垂直安裝時,熱水管應冷水管面向的左側;

e、給水管每兩米及拐彎處應加管碼固定;

f、刷白色的油漆或白色涂料(如住戶需要的話);

g、試水時應整個管有一處滲漏水。

4、安裝/維修工作完成后,水電維修員應及時清掃工作場地:小的工作垃圾裝入塑料袋內,大的工作垃圾(如泥沙、磚頭、紙箱等)要搬到附近的垃圾桶(箱)邊止。用干凈的抹布擦拭弄臟了的各部位(如桌椅、墻壁、地面等)?；謴透魑锲返脑瓉頎顟B(tài)(位置)。

5、全部工作完成后,水電維修員要實驗安裝/維修后的效果給住戶看,實驗次數不少于3次;同時要給住戶講解應注意的事項,如果住戶有不滿意的地方(合理的要求),則應及時進行整改直至住戶滿意為止。

6、確認一切正常后,水電維修員應禮貌地請住戶在《住戶家庭安裝/維修通知單》上簽名確認。如果住戶對此次安裝/維修收費有異議,水電維修員應根據《機電維修部制作維修項目收費規(guī)定》向住戶作出詳盡的解釋,消除住戶不必要的疑慮。

7、水電維修員離開住戶時,應禮貌地向住戶道別、謝謝住戶的支持、配合與諒解。

8、水電維修員回到機電維修部后要及時在《住戶家庭安裝/維修通知單》上做好維修記錄,記錄內容包括:維修內容、所用主要材料、施工工時等,然后簽上水電維修人員姓名以備日后查詢。

9、機電維修部做好《住戶家庭安裝/維修通知單》登記工作。

10、公共場及收樓遺留的水電安裝/維修項目可按上述程序要點實施,完工后由水電維修員做好《維修整改工作音》與《公共設備設施維修(制作)通知單》的記錄。

五、記錄

1、《住戶家庭安裝/維修通知單登記表》

2、《公共設備設施維修(制作)通知單登記表》

3、《維修整改工作單登記表》

六、相關支持文件

第3篇 物業(yè)轄區(qū)安裝維修有償服務規(guī)程

物業(yè)轄區(qū)安裝維修及有償服務規(guī)程

1.0目的

對物業(yè)區(qū)域范圍內的各類安裝維修及有償服務過程進行控制,為業(yè)主/業(yè)戶提供滿意的服務。

2.0適用范圍

適用于物業(yè)管理公司管理處向業(yè)戶提供業(yè)戶室內設施設備安裝及有償維修服務的管理。

3.0 職責

3.1管理處工程部負責組織日常的小型設備安裝及維修工程,由客戶服務中心按標準收取維修服務費用。

3.2管理處工程部人員負責向業(yè)主/業(yè)戶提供具體的維修安裝服務,并填寫相關記錄。

3.3管理處環(huán)境部負責聯(lián)系清潔公司向業(yè)主/業(yè)戶提供清潔有償服務。

3.4管理處采購人員負責申購、提供安裝維修服務所需的物品、材料、工具。

3.5管理處客戶服務中心工作人員負責安裝維修及有償服務信息登記及回訪工作。

4.0程序要點:

4.1服務需求的登記

4.1.1 管理處通過入伙、日常宣傳等形式將管理處有償服務公布給業(yè)戶。

4.1.2管理處客戶服務中心如接有業(yè)戶來人、來電的要求服務的申請后,登記在《業(yè)戶服務/需求/意見記錄表》,簽發(fā)《有償服務單》,單中應注明住戶的地址、聯(lián)系電話、要求的維修內容時間等。

4.1.3中控室接到業(yè)戶口頭、來電、打對講機的維修服務需求時將業(yè)戶地址、姓名、服務內容、聯(lián)系電話、預約服務時間記錄在《業(yè)戶服務/需求/意見記錄表》上。

4.2派工

4.2.1客戶服務中心、中控室在做完記錄后及時填寫《有償服務單》,并通知相關維修人員按業(yè)務預約的時間前往維修。

4.3安裝維修

4.3.1維修人員接到通知后,根據《有償服務單》中的情況到倉庫辦理物品領用手續(xù)。維修人員也可先到現(xiàn)場了解情況以確定維修用料。

4.3.2維修人員領料后,即前往《有償服務單》指定地點給業(yè)戶提供安裝維修服務,并在《安裝維修及服務工作標準》中規(guī)定的時間內完成維修任務。

4.3.3經查實無法實施維修的,維修人員應及時向工程部主管報告,并向業(yè)戶說明情況。工程部解決不了的,應及時上報管理處經理,直至問題解決為止。

4.3.4維修人員在提供服務過程中應遵守公司規(guī)定的服務人員文明禮貌有關規(guī)定。

4.4維修收費

4.4.1維修人員在現(xiàn)場提供安裝及維修服務時,應根據《有償服務收費項目及標準》真實地向報修業(yè)戶告知,并在《有償服務單》上將各類材料用品費用、人工費等收費數額按實記錄并統(tǒng)計,在征得業(yè)戶同意用銀行托收方式或現(xiàn)金支付費用的前提下,方才可及時為業(yè)戶提供安裝及維修服務。

4.4.2原則上,所有業(yè)戶的有償安裝及維修服務提供,凡涉及收費的,均明確要求業(yè)戶采取銀行托收的方式付款,不允許維修人員私自收取業(yè)戶的現(xiàn)金支付,如出現(xiàn)有此類情況,當以違規(guī)嚴肅處理。

4.5維修記錄

4.5.1維修人員根據服務內容,填寫《有償服務單》,提供服務時請業(yè)戶在相應欄目簽名。

4.5.2服務完成后,維修人員將《有償服務單》第一聯(lián)、第三聯(lián)送交客戶服務中心,第二聯(lián)工程部留存,第四聯(lián)交由業(yè)戶備存。第三聯(lián)由客戶服務中心作為收取有償服務費用的憑據。

4.5.3客戶服務中心每天至少兩次到監(jiān)控中心抽查《業(yè)戶服務/需求/意見記錄表》記錄情況,并收回前一天的記錄。

4.6回訪

4.6.1客戶服務中心事務管理員針對維修人員已完成的有償服務的工作質量和服務態(tài)度進行回訪,每周按安裝維修及服務數量的60%填寫《回訪單》?；卦L時可采用電話或上門的形式。

4.6.2對于收費金額在200元以上的維修項目,客戶服務中心主管應登門回訪或電話回訪,了解維修工作質量、服務態(tài)度和收費情況等。回訪情況記錄在《回訪單》上。

4.6.3業(yè)戶對服務質量不滿意而投訴,按《業(yè)戶投訴處理程序》執(zhí)行。

5.0相關記錄

5.1《安裝維修及有償服務收費標準》

5.2《有償服務單》

5.3《回訪單》

5.4《業(yè)戶服務/需求/意見記錄表》

第4篇 物業(yè)轄區(qū)設備驗收安裝和移交規(guī)程制度

物業(yè)轄區(qū)設備驗收、安裝和移交規(guī)程

1目的

為規(guī)范設備驗收、安裝和移交程序,特制定本規(guī)程。

2適用范圍

適用于公司管轄范圍內新購設備的驗收、安裝和移交。

3職責

3.1公司工程技術部負責組織驗收、安裝和移交工作。

3.2設備購置和使用部門參與驗收、安裝和移交工作。

4操作步驟

4.1設備驗收

4.1.1設備到司前工程技術部應組織人員熟悉設備的有關資料,準備好各種表格、測量工具,做好對安裝操作人員的培訓。

4.1.2工程技術部、設備采購部門及設備使用部門一起參加驗收工作。

4.1.3具體驗收操作步驟詳見《設備驗收規(guī)范》。

4.1.4設備技術資料應集中交付工程技術部歸檔保存,使用部門可保留復印件。

4.1.5對開箱檢驗中發(fā)現(xiàn)的質量缺陷和問題,應當場由買賣雙方查看和確認,并如實填寫在設備開箱驗收單中。

4.1.6驗收工作結束后,由工程技術部負責填寫設備開箱驗收單。

4.1.7驗收不合格的設備,由采供人員與供貨方交涉和處理。驗收中發(fā)現(xiàn)問題的應及時向有關方面查詢或索賠。

4.1.8對本公司無法驗收的,由工程技術部報告主管副總經理和總經理批準后,委托第三方驗收。工程部、設備采購部門及設備使用部門協(xié)同參加。

4.2設備安裝和調試

4.2.1設備安裝與調試工作由工程技術部負責。工程技術部既可獨立完成該項工作,可委托專業(yè)安裝單位進行安裝、調試。

4.2.2設備安裝前應確定安裝方案,準備安裝工具并選擇合理的安裝地點。

4.2.3設備安裝應按說明書和機械工業(yè)部《設備安裝驗收規(guī)范》的規(guī)定實施。安裝后應填寫設備安裝驗收交接報告單。

4.2.4設備安裝完畢后,必須由安裝單位負責,工程部監(jiān)督進行調試,調試工作包括對設備的全面清潔、校正、潤滑和試運轉。

4.3設備移交

4.3.1工程技術部、設備采購部門、設備使用部門負責對設備進行安裝驗收。

4.3.2設備安裝驗收時,必須具備以下材料:設備開箱驗收單、設備安裝驗收交接報告單、試運轉記錄以及設備附帶的所有技術資料和出廠合格證書。

4.3.3設備驗收

設備驗收包括以下內容:

a)對各種材料的研究確認;

b)對設備的精度檢測;

c)設備空載及負載運轉情況。

4.3.4設備被確認為符合技術要求、環(huán)保要求后,各驗收部門應填寫設備安裝驗收交接報告單,將設備移交給使用部門。

4.3.5設備運行過程中需使用的專用工具移交給使用部門保管,其他工具由工程部保管。4.3.6設備有關資料交工程部辦公室存檔管理。

5相關文件

《設備驗收規(guī)范》

《設備安裝驗收規(guī)范》(國家法規(guī))

6記錄

設備開箱驗收單

設備安裝驗收交接報告單