有哪些
在企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)中，安排規(guī)程是確保工作流程高效有序的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。它涵蓋了從任務(wù)分配到執(zhí)行監(jiān)控的各個(gè)方面，主要包括以下幾項(xiàng)內(nèi)容：
1. 目標(biāo)設(shè)定：明確每個(gè)任務(wù)的目標(biāo)，以便員工理解他們的工作方向。
2. 任務(wù)分解：將大項(xiàng)目細(xì)化為可管理的小任務(wù)，便于分工合作。
3. 責(zé)任分配：確定每個(gè)任務(wù)的責(zé)任人，明確權(quán)責(zé)。
4. 時(shí)間規(guī)劃：設(shè)定任務(wù)的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間，確保按時(shí)完成。
5. 執(zhí)行步驟：詳細(xì)列出完成任務(wù)的步驟，指導(dǎo)員工操作。
6. 溝通機(jī)制：建立有效的溝通渠道，解決執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題。
7. 監(jiān)控與反饋：定期檢查進(jìn)度，收集反饋，調(diào)整計(jì)劃。
標(biāo)準(zhǔn)
制定安排規(guī)程的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)遵循以下原則：
1. 清晰性：規(guī)程應(yīng)簡(jiǎn)單明了，避免含糊不清，確保每個(gè)人都能理解。
2. 實(shí)用性：規(guī)程應(yīng)符合實(shí)際情況，便于執(zhí)行，避免理論化。
3. 完整性：涵蓋所有關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無(wú)遺漏。
4. 靈活性：適應(yīng)變化，允許在必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
5. 可追蹤性：每個(gè)步驟都有記錄，便于后期評(píng)估和改進(jìn)。
6. 一致性：與企業(yè)文化和價(jià)值觀保持一致，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
是什么意思
安排規(guī)程的意義在于確保企業(yè)的工作流程有條不紊，提高效率，減少錯(cuò)誤。這意味著：
1. 提高生產(chǎn)力：通過(guò)明確的任務(wù)分配和時(shí)間規(guī)劃，員工能更專注于自己的職責(zé)，提升工作效率。
2. 減少混亂：清晰的規(guī)程避免了工作中因職責(zé)不明或信息不對(duì)稱造成的混亂。
3. 保證質(zhì)量：執(zhí)行步驟的詳細(xì)說(shuō)明有助于保證工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。
4. 促進(jìn)溝通：良好的溝通機(jī)制有助于及時(shí)解決問(wèn)題，減少延誤。
5. 優(yōu)化資源：通過(guò)監(jiān)控與反饋，企業(yè)可以更好地利用資源，避免浪費(fèi)。
安排規(guī)程是企業(yè)管理的重要工具，它不僅規(guī)范了工作流程，也促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)與合作，為企業(yè)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
安排規(guī)程范文
第1篇 物業(yè)公司接待安排外來(lái)人員培訓(xùn)管理規(guī)程
物業(yè)公司接待安排外來(lái)人員培訓(xùn)管理
1.0外來(lái)單位(顧問(wèn)項(xiàng)目)與個(gè)人來(lái)公司(各部門、子公司、管理處)學(xué)習(xí)、參觀、培訓(xùn),均由教育培訓(xùn)統(tǒng)一接待和安排。當(dāng)接到有關(guān)部門轉(zhuǎn)來(lái)的外來(lái)人員培訓(xùn)通知,要明確以下內(nèi)容:
1.1培訓(xùn)人數(shù);
1.2起止時(shí)間;
1.3培訓(xùn)項(xiàng)目和要求;
1.4是否簽發(fā)培訓(xùn)證書(shū);
1.5培訓(xùn)費(fèi)用。
2、0 編制出培訓(xùn)計(jì)劃。(非顧問(wèn)項(xiàng)目培訓(xùn),報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn))
2.1授課內(nèi)容;
2.2授課教師;
2.3贈(zèng)送的教材和參考資料;
2.4參觀和實(shí)習(xí)的地點(diǎn)及內(nèi)容。
3.0同有關(guān)部門溝通,落實(shí)授課教師和實(shí)習(xí)、參觀等具體事宜。
4.0在培訓(xùn)過(guò)程中,嚴(yán)格按照已批準(zhǔn)的培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行,不容許隨便更改。假如受訓(xùn)人員對(duì)
培訓(xùn)計(jì)劃或培訓(xùn)安排提出異議,報(bào)經(jīng)教育培訓(xùn)部同意后,才可作適當(dāng)調(diào)整。
5.0評(píng)估
培訓(xùn)結(jié)束后,做書(shū)面總結(jié)并存檔。
第2篇 綠化工程分項(xiàng)工作順序技術(shù)規(guī)程雨季安排
綠化工程分項(xiàng)工作順序和技術(shù)規(guī)程及在雨季安排
1、分項(xiàng)工作順序:
栽植土工程--苗木栽植工程--養(yǎng)護(hù)工程
2、分項(xiàng)工作施工方法
(1)栽植土工程
a、施工測(cè)量放樣
a、根據(jù)業(yè)主和設(shè)計(jì)單位提供的測(cè)設(shè)資料和測(cè)量標(biāo)志并按照設(shè)計(jì)單位所要求的精度,對(duì)導(dǎo)線點(diǎn)、水準(zhǔn)點(diǎn)等永久性標(biāo)志樁進(jìn)行復(fù)測(cè),并將復(fù)測(cè)結(jié)果上報(bào)監(jiān)理工程師。
b、在上述測(cè)量結(jié)果到監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后即可進(jìn)行種植點(diǎn)的放樣及水準(zhǔn)點(diǎn)、控制點(diǎn)的加密工作。
b、場(chǎng)地清理
清除場(chǎng)地內(nèi)的一切廢棄物。
c、路基填筑采用、材料,在填筑之前先取樣檢測(cè)填料各項(xiàng)性能,并報(bào)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后才能使用,其主要技術(shù)指標(biāo)按照《城市綠化工程施工及驗(yàn)收規(guī)范》和設(shè)計(jì)要求。施工中嚴(yán)格控制填料粒徑,填料最大粒徑不大于30cm,表層種植土粒徑不大于5cm,不含石子。
各層主要施工程序是:挖土,裝車,運(yùn)輸,攤鋪,粗平,精平,攤鋪采用推土機(jī)推平。
(2)苗木栽植工程
(a)定位:在種植前先進(jìn)行測(cè)量、定位,要求位置準(zhǔn)確。
方法:(1)利用路牙內(nèi)側(cè)進(jìn)行粗定位。
(2)采用經(jīng)緯儀、鋼尺進(jìn)行精定位。
(3)定位后在種植上撒白灰。
(b)選樹(shù):確保施工設(shè)計(jì)要求的規(guī)程,選擇主干通直,有明顯主軸樹(shù)種應(yīng)有中央領(lǐng)導(dǎo)枝。樹(shù)冠勻稱,根系發(fā)達(dá)的樹(shù)木。樹(shù)形姿態(tài)優(yōu)美,樹(shù)冠茂密旺盛,各方向枝條分布均勻,無(wú)嚴(yán)重?fù)p傷及病蟲(chóng)害。
(c)樹(shù)穴挖掘及土壤處理:樹(shù)穴挖掘?qū)挾缺韧燎虼?0至40cm,穴深為穴徑的2/3,挖掘時(shí)根據(jù)樹(shù)徑、土球具體情況,具體定穴徑、穴深尺寸。在樹(shù)穴中填入約20cm厚的營(yíng)養(yǎng)土(含有腐熟的有機(jī)肥料),保證根系周圍養(yǎng)分充足。樹(shù)穴挖掘在種植前幾天挖好,挖掘過(guò)程觀察樹(shù)穴情況,是否遇到混凝土塊,有無(wú)積水,有無(wú)石灰池等異常情況,如發(fā)現(xiàn)及時(shí)聯(lián)系業(yè)主、設(shè)計(jì)單位,請(qǐng)求變更種植點(diǎn)或提出整改措施,及時(shí)解決異況問(wèn)題。
(d)種植
選擇樹(shù)冠豐滿、完美的一面向主要觀賞方向。
①先在樹(shù)穴底層種植土(以腐植土為好),厚度為20cm左右。
②種植前先進(jìn)行粗修,主要是修掉疊枝和枯枝等大枝。
③樹(shù)苗在車上時(shí)選好吊點(diǎn),在吊點(diǎn)附近用海綿和二層麻袋運(yùn)扎。
④選用適宜的麻袋在吊點(diǎn)綁住樹(shù)桿,另備一根長(zhǎng)繩以備操作人員控制入樹(shù)穴的角度和方向。
⑤土泥球入樹(shù)穴后,先別急著放下吊繩,待選好種植方向后略松下吊線,進(jìn)行粗支撐或護(hù)住樹(shù)體。
⑥剪斷泥球四周綁扎的草繩,并從樹(shù)穴中取出,然后鏟入種植土,進(jìn)行分層搗實(shí)。
⑦搗實(shí)后,開(kāi)始松掉吊繩。
(3)、養(yǎng)護(hù)工程
(a)支撐:苗木種植后防止松動(dòng)或被風(fēng)吹倒,應(yīng)用竹桿進(jìn)行三角支撐,即取三根竹桿,支撐和樹(shù)體中某一點(diǎn),在綁扎點(diǎn)用麻布或橡皮塊包住,以免磨去皮層,或引起環(huán)剝,然后無(wú)效布置三根竹桿的位置,著地點(diǎn)用石塊墊住或打入地下的樁用鐵絲綁扎好,支撐點(diǎn)上用麻繩或尼龍繩綁好。
(b)修剪、綁扎:用高架人字架在原有粗修的基礎(chǔ)上根據(jù)沒(méi)計(jì)要求進(jìn)行細(xì)修,主枝修剪重疊枝和弱勢(shì)枝對(duì)側(cè)枝修剪時(shí)應(yīng)做到強(qiáng)枝弱剪,弱枝強(qiáng)剪的原則,凡是使枝條向上向外擴(kuò)展,以增加成形時(shí)樹(shù)冠的遮蔽面積,同時(shí)為減少葉面的蒸騰作用,可采用半葉法,但不可把葉子全部摘光。修剪后用草繩或麻布對(duì)主枝、粗有分枝分別進(jìn)行綁扎,綁扎時(shí)使草繩或麻而緊巾貼枝皮,保證澆水護(hù)理時(shí)以便樹(shù)桿保溫。
(c)護(hù)理澆水:綁扎完畢后,根據(jù)泥球大小的附近挖一條淺槽,以便水份更好地滲入泥球中。澆水時(shí)先進(jìn)行枝桿噴水,然后集中澆根部,直到澆透為止,在種植后近期應(yīng)勤澆水,特別是噴葉片,確保葉面的水份和溫度。
(d)遮蔭:為了更好地確保苗木的成活率,減少?gòu)?qiáng)日光對(duì)苗木枝葉的灼傷或過(guò)度蒸發(fā),在樹(shù)枝旁用竹桿或鋼管搭建類似井安架的腳手架,上面覆蓋50%至70%的遮蔭布,以減少灼傷和蒸發(fā)。
二、雨季安排
雨天,一方面倒影響施工進(jìn)度,相反對(duì)栽后植物的成活率管理是有利。總體上,在保證安全,質(zhì)量前提下,雨天一般照常施工。搶天晴之際挖掘種植穴。
第3篇 售樓部物業(yè)服務(wù)時(shí)間安排工作范圍規(guī)程
某售樓部物業(yè)服務(wù)時(shí)間安排和工作范圍
(一)、物業(yè)服務(wù)時(shí)間安排
物業(yè)綜合管理員:按照售樓部上下班時(shí)間執(zhí)行。
秩序維護(hù)員、迎賓:上午8時(shí)至下午18時(shí)為站崗,18時(shí)到次日8時(shí)為夜間值班。可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)具體情況適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整。
保潔員上午8時(shí)至11時(shí)30分,下午13時(shí)至18時(shí)?？筛鶕?jù)現(xiàn)場(chǎng)具體情況適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整。
員工休息由公司統(tǒng)一調(diào)整。
(二)、售樓部物業(yè)服務(wù)范圍
售樓部物業(yè)服務(wù)工作將圍繞房屋銷售這個(gè)中心來(lái)展開(kāi),以促進(jìn)房屋銷售為總目標(biāo),在物業(yè)服務(wù)工作中重點(diǎn)是員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)形象和服務(wù)細(xì)節(jié)的管理。
1、物業(yè)綜合管理員服務(wù)工作內(nèi)容:
針對(duì)該項(xiàng)目的實(shí)際情況,物業(yè)綜合管理員主要從一下幾點(diǎn)開(kāi)展工作:
※一是針對(duì)購(gòu)房者對(duì)物業(yè)服務(wù)的咨詢工作,目前房地產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,許多購(gòu)房者在買房時(shí)除注重樓盤的品質(zhì)及配套外,更多的注重房屋后期的管理上,因此物業(yè)綜合管理員要在日常工作中接受購(gòu)房者對(duì)物業(yè)管理費(fèi)構(gòu)成、物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容等相關(guān)問(wèn)題的咨詢工作。
※二是與開(kāi)發(fā)公司進(jìn)行一些溝通協(xié)調(diào),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)員和保潔人員的管理工作。
※三是在售樓部置業(yè)顧問(wèn)工作較忙時(shí),主動(dòng)接待購(gòu)房者或者客戶,將其帶到休息等待區(qū)并安排茶水,代替置業(yè)顧問(wèn)對(duì)購(gòu)房者介紹樓盤的基本情況。
2、迎賓服務(wù)工作內(nèi)容:
※一是熱情主動(dòng)地迎送客戶及對(duì)售樓部?jī)?nèi)部公共秩序的維護(hù),收集客人的意見(jiàn)及投訴,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),由于售樓部外人員流動(dòng)性大,嚴(yán)格控制無(wú)購(gòu)房意向的人員進(jìn)入售樓部,保證正常的銷售工作的開(kāi)展十分重要,在服務(wù)時(shí)既要主動(dòng)熱情,又要嚴(yán)肅認(rèn)真,對(duì)進(jìn)入管理范圍的人員必要時(shí)主動(dòng)詢問(wèn),對(duì)無(wú)購(gòu)房意向的閑散人員勸其離開(kāi),給有購(gòu)房意向的人員進(jìn)行熱情引導(dǎo);
※客戶到達(dá)售樓部門口時(shí),應(yīng)主動(dòng)拉門并致迎賓語(yǔ)“您好,歡迎光臨”、客戶離開(kāi)時(shí)應(yīng)主動(dòng)拉門并致送客語(yǔ)“請(qǐng)慢走”等,要求聲音洪亮,面帶微笑。
3、秩序維護(hù)服務(wù)工作內(nèi)容:
由于該項(xiàng)目處于人員密集、人流量較大交通復(fù)雜地段,而售樓部是開(kāi)發(fā)商房屋銷售的服務(wù)窗口,秩序維護(hù)服務(wù)的主要內(nèi)容是:
※一是銷售現(xiàn)場(chǎng)外圍公共秩序的維護(hù),協(xié)助派出所做治安防范工作,預(yù)防治安案件的發(fā)生,協(xié)助處理突發(fā)性緊急事件等,保障銷售工作的正常進(jìn)行。如遇客戶車輛到達(dá)售樓部,秩序維護(hù)員應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的手式指揮引導(dǎo)車輛到停車位停車,當(dāng)車輛停放好后,主動(dòng)向車主敬禮,為車主開(kāi)門,向客戶問(wèn)好,如遇下雨,應(yīng)主動(dòng)為客戶打雨傘;若遇行動(dòng)不便的客戶應(yīng)主動(dòng)扶行。
※二是在秩序維護(hù)服務(wù)中著重服務(wù)形象和禮儀禮節(jié)的管理,協(xié)助售樓部人員作好服務(wù)接待、熱情迎送客戶等服務(wù)細(xì)節(jié)。
4、保潔服務(wù)工作。
※一是外圍保潔工作,每天8時(shí)前對(duì)銷售中心外圍的環(huán)境進(jìn)行一次徹底清掃,保證的客戶高峰期到來(lái)之前有一個(gè)干凈的外圍的環(huán)境。并隨時(shí)保潔。其標(biāo)準(zhǔn)是隨時(shí)看不到垃圾。
※二是銷售中心內(nèi)部保潔工作,每天進(jìn)行兩次全面清拖,第一次在上午8:30前完成。第二次在中午13:30完成。并隨時(shí)保潔,其標(biāo)準(zhǔn)是干凈、整潔,整體觀感良好。室內(nèi)垃圾每日下午清理一至三次。
※三是對(duì)室內(nèi)植物的維護(hù)工作,每天對(duì)室內(nèi)植物進(jìn)行日常清理和保潔。
※四是隨時(shí)保潔要做到:“一快、二輕、三勤”?！耙豢臁奔?動(dòng)作快;清掃過(guò)程中動(dòng)作要迅速,以免影響來(lái)訪客戶,給客戶帶來(lái)不便;“二輕”即:操作輕、走路輕;在作業(yè)中避免產(chǎn)生可能干擾到銷售接待的一切噪音;“三勤”即:眼勤、手勤、腿勤;眼勤:即勤觀察,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題(如空紙杯、煙缸內(nèi)的頭個(gè)數(shù)不超過(guò)三個(gè)、其它垃圾等)要及時(shí)處理;手勤:即勤于動(dòng)手,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即動(dòng)手解決;腿勤:在不影響銷售接待的情況下盡量增加保潔頻次(特別是一般不易注重的銷售中心外圍環(huán)境和衛(wèi)生間等衛(wèi)生死角)。
※五是進(jìn)行室內(nèi)清潔作業(yè)時(shí),應(yīng)在作業(yè)范圍設(shè)置明顯的告示牌或標(biāo)志,如“小心地滑”、“高空作業(yè)”、“清潔進(jìn)行中”等,確保安全作業(yè)。
