- 目錄
第1篇 外訪催收專員崗位職責(zé)任職要求
外訪催收專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、協(xié)助銀行進(jìn)行信用卡及個(gè)貸逾期賬款的管理，維護(hù)信用管理秩序;
2、通過(guò)電話提醒、信函通知、等方式與客戶進(jìn)行溝通，引導(dǎo)客戶正確還款，保持個(gè)人良好信用記錄;
3、作業(yè)方式為電催+外訪
任職資格:
1、年齡18-40歲之間，身體健康，無(wú)犯罪記錄;
2、必須要有催收的經(jīng)驗(yàn)
3、具有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力，能承受一定的工作壓力，有團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、愿意與公司一起成長(zhǎng)，吃苦耐勞，有責(zé)任心有擔(dān)當(dāng)?shù)幕锇椤?/p>
第2篇 催收專員崗位職責(zé)
催收專員 上海鵬芮網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 南通鵬芮信息技術(shù)有限公司,quantum one,上海鵬芮網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,鵬芮 職責(zé)描述:
1、進(jìn)行逾期帳戶提醒作業(yè)并達(dá)成績(jī)效指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)貸后檢查、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、電話催收等;
3、對(duì)客戶還款等情況進(jìn)行跟蹤;
4、完成臨時(shí)交付的其他績(jī)效提升工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,法律、金融或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有銀行信用卡中心、信貸公司、擔(dān)保公司、p2p網(wǎng)貸公司或相關(guān)行業(yè)貸后管理半年以上工作經(jīng)驗(yàn);
3、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,抗壓能力強(qiáng),有執(zhí)行能力。
4、工作主動(dòng)負(fù)責(zé),認(rèn)真仔細(xì),勤勉敬業(yè),善于溝通,有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí);
5、office辦公軟件熟悉,思維清晰,表達(dá)能力優(yōu)秀。
第3篇 外訪催收專員崗位職責(zé)
外訪催收專員(東莞) 用友力合 深圳前海用友力合金融服務(wù)有限公司,友金所,用友力合,前海用友 職責(zé)描述:
1、 負(fù)責(zé)對(duì)外訪催收客戶進(jìn)行管理維護(hù);
2、 以外出實(shí)地核實(shí)、送達(dá)法律文書(shū)等方式提醒逾期客戶及時(shí)還款;
3、 登記催收情況,獲取、更新與催收對(duì)象相關(guān)的資料信息;
4、具備良好的溝通、談判及針對(duì)難聯(lián)、失聯(lián)賬戶查找能力;
5、針對(duì)還款困難客戶,按規(guī)定權(quán)限提出個(gè)性化的靈活付款方案;
6、 處理外訪過(guò)程中發(fā)生的突發(fā)事件;
7、 完成上級(jí)下達(dá)的外訪催收任務(wù)指標(biāo)。
任職要求:
1、 高中以上學(xué)歷,具有良好的應(yīng)變能力,溝通能力,協(xié)調(diào)能力及談判技巧;
2、具有電信、聯(lián)通、移動(dòng)、公檢法等資源者及退伍軍人、體院體育專業(yè)優(yōu)先;
3、熟悉當(dāng)?shù)厥袃?nèi)及周邊城市交通路線;
4、能吃苦耐勞、具備良好的應(yīng)變能力及心理調(diào)節(jié)素質(zhì)與抗壓能力強(qiáng);
5、 具有團(tuán)隊(duì)精神﹐適應(yīng)高效﹑追求業(yè)績(jī)的工作環(huán)境;
6、 一年以上銀行或?qū)I(yè)催收公司外訪工作經(jīng)驗(yàn)。
