網(wǎng)絡(luò)咨詢?nèi)温氁?1篇

第1篇 網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)咨詢 徐州美奧口腔門診部有限公司 徐州美奧口腔門診部有限公司,美奧 1、受理患者各類咨詢,及時準(zhǔn)確地處理患者疑問,運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臏贤记梢龑?dǎo)患者就診;

2、詳細(xì)記錄患者信息,作好預(yù)約和登記工作;

3、配合市場部完成活動推廣;

4、定期對網(wǎng)絡(luò)咨詢情況進(jìn)行統(tǒng)計和分析。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷;

2、具有良好的溝通能力和文字表達(dá)能力;

3、具備基本的電腦操作能力;

4、有責(zé)任心,團(tuán)隊合作精神強(qiáng)。

第2篇 網(wǎng)絡(luò)咨詢主管崗位職責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢主管職責(zé)任職要求

網(wǎng)絡(luò)咨詢主管崗位職責(zé)

工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)電話網(wǎng)絡(luò)咨詢管理工作，及時、準(zhǔn)確地解答客人提出的各種疑問;

2、主動與相關(guān)部門人員溝通，追蹤客人到診、咨詢、治療情況;

3、負(fù)責(zé)每月電話咨詢量、預(yù)約量、到診量的統(tǒng)計分析工作;

任職要求:

1、具有較強(qiáng)的溝通能力、應(yīng)變能力、有耐心，有團(tuán)隊合作意識，能夠獨(dú)立帶團(tuán)隊;

2、3年以上相關(guān)行業(yè)電網(wǎng)咨詢經(jīng)驗、網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗，對醫(yī)學(xué)相關(guān)知識了解;

3、具備一定團(tuán)隊管理經(jīng)驗，能幫助組員提升業(yè)績，能制定有效的考核制度;

4、必須具備良好的 工作責(zé)任心與執(zhí)行力。

第3篇 網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)(20篇)

網(wǎng)絡(luò)咨詢(崗位職責(zé))

[招聘部門:不限]

職位描述

1、性別不限,年齡20-40歲。 1年以上同職工作經(jīng)驗;

2、熟練的計算機(jī)應(yīng)用能力,語言表達(dá)能力強(qiáng),思維活躍、有親和力;

3、具有較強(qiáng)的市場營銷理念與客戶服務(wù)精神;

4、護(hù)理或臨床醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè),有醫(yī)療工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

網(wǎng)絡(luò)咨詢(崗位職責(zé))

[招聘部門:北京全勝醫(yī)院貴陽分院]

職位描述

1、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行有效溝通,根據(jù)用戶需求提供咨詢服務(wù);

2、保證咨詢服務(wù)的質(zhì)量;

3、負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),并提出合理的建議和分析報告;

4、負(fù)責(zé)拓展業(yè)務(wù),不斷開發(fā)新的客戶、維持老客戶;

5、負(fù)責(zé)和相關(guān)部門進(jìn)行具體項目的溝通,保證咨詢項目的順利進(jìn)行。

任職資格:

1 護(hù)理、臨床醫(yī)學(xué)或1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

2、工作認(rèn)真踏實(shí),能承受一定的工作壓力;

3、具有良好的溝通能力和文字表達(dá)能力;

4、有責(zé)任心,團(tuán)隊合作精神強(qiáng)。

網(wǎng)絡(luò)咨詢(崗位職責(zé))

[招聘部門:不限]

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)各類醫(yī)美合作網(wǎng)站的日常網(wǎng)絡(luò)客戶咨詢

2、有良好的網(wǎng)絡(luò)溝通能力,熟悉醫(yī)美行業(yè)專業(yè)知識優(yōu)先

3、配合上級領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作任務(wù)

公司福利

1、行業(yè)適當(dāng)領(lǐng)先原則,公司為員工提供在行業(yè)內(nèi)富有競爭力的薪酬水平,除月收入外, 公司根據(jù)員工的績效表現(xiàn)和公司經(jīng)營業(yè)績,提供優(yōu)厚年度獎金;

2、為公司員工交納國家規(guī)定的各項社會保險

3、為公司員工提供商業(yè)意外險

4、為保證員工身心愉悅和加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力,定期組織工會活動如國內(nèi)外旅游

5、員工生日當(dāng)月有生日禮品或假期

6、提供年底豐厚年終獎等

網(wǎng)絡(luò)咨詢(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、能夠獨(dú)立完成咨詢工作,保證每日的商務(wù)通、微博、微信、電話預(yù)約到診率,及時溝通客戶術(shù)后回訪及二次開發(fā);

2、能夠和現(xiàn)場咨詢師配合默契,到診率高;

3、按時優(yōu)質(zhì)的完成月度、季度及年度銷售目標(biāo)。

任職資格:

1、有醫(yī)療整形美容網(wǎng)絡(luò)咨詢工作經(jīng)驗;

2、熟悉醫(yī)療整形美容行業(yè)各家技術(shù)優(yōu)勢,咨詢風(fēng)格特點(diǎn),優(yōu)劣勢分析清晰。

網(wǎng)絡(luò)咨詢(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)對顧客提供網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù); 2、負(fù)責(zé)結(jié)合顧客需求,向客戶推介醫(yī)院服務(wù)項目,爭取最大化提高網(wǎng)絡(luò)的預(yù)約成功率和現(xiàn)場來診率; 3、負(fù)責(zé)按網(wǎng)轉(zhuǎn)流程將預(yù)約客戶交付現(xiàn)場咨詢跟進(jìn); 4、負(fù)責(zé)收集、反饋顧客信息; 5、負(fù)責(zé)顧客需求與網(wǎng)絡(luò)咨詢量統(tǒng)計; 任職要求: 1、具有醫(yī)療、護(hù)理相關(guān)專業(yè)背景 ; 2、熟悉整形、美容行業(yè) ; 3、口齒清晰,思維敏捷,有較強(qiáng)的親和力和應(yīng)變能力; 4、計算機(jī)操作熟練,錄入速度在60字/分以上。

網(wǎng)絡(luò)咨詢(崗位職責(zé))

職位描述

任職資格: 1.熱愛銷售,性格開朗自信,勇于挑戰(zhàn)高薪; 2.優(yōu)秀的語言表達(dá)能力,善于把握客戶心理的溝通技巧; 3.具有團(tuán)隊合作精神和較強(qiáng)的抗壓能力; 4.歡迎有理想的應(yīng)屆畢業(yè)生加入,無經(jīng)驗者公司提供免費(fèi)崗前培訓(xùn)。 薪資福利: 1.基本工資+浮動底薪+入金獎金+傭金提成+周獎金+月度獎金; 2.提成高達(dá)3% 3.提供管理崗位競聘(高級銷售專員―銷售經(jīng)理―銷售總監(jiān)); 4.現(xiàn)代化高級辦公地方,環(huán)境舒適,游戲設(shè)施、微波爐配備齊; 5.公司提供帶薪專業(yè)知識、開發(fā)技巧培訓(xùn),讓新人最短時間內(nèi)熟悉業(yè)務(wù)。 職位標(biāo)簽 崗前培訓(xùn) , 月薪過萬 , 多勞多得(底薪+提成) , 網(wǎng)絡(luò)咨詢 , 廣州 , 海珠區(qū)

網(wǎng)絡(luò)咨詢(崗位職責(zé))

職位描述

(美容祛斑祛痘行業(yè))

崗位職責(zé):

1·主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)訪客的接待和引導(dǎo)

2·負(fù)責(zé)電話和網(wǎng)絡(luò)回訪客戶

3 . 長期需要經(jīng)銷一個月時間專業(yè)知識培訓(xùn)

任職要求:

1.大專及以學(xué)歷,男女不限;

2.有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立解決問題;

網(wǎng)絡(luò)咨詢(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

負(fù)責(zé)醫(yī)院電話、網(wǎng)絡(luò)咨詢工作事務(wù)。

運(yùn)用專業(yè)知識和營銷能力應(yīng)對咨詢工作事物。

任職要求:

1、良好的語言表達(dá)能力;

2、學(xué)醫(yī)、護(hù)理等專業(yè)者優(yōu)先考慮;可接受護(hù)理專業(yè)應(yīng)屆生;

3、語言條理清晰,能分析他人的心理變化,應(yīng)變能力強(qiáng);

4、福利待遇范圍:轉(zhuǎn)正買五險、帶薪年休假、發(fā)展空間廣闊!

網(wǎng)絡(luò)咨詢(崗位職責(zé))

[招聘部門:不限]

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò),電話,接待顧客;

2、解答分析相磁問題,同時介紹醫(yī)院及優(yōu)勢;

3、邀約,上門 2 定時定期準(zhǔn)備整形相關(guān)知識;

4、內(nèi)部培訓(xùn),探討 3 每天完成工作報表,月報表

5、定時跟蹤回訪顧客,未成交顧客的適時跟進(jìn)

崗位要求:

1、同崗位工作經(jīng)驗3年及以上工作經(jīng)歷;

2、護(hù)理及美容專業(yè);

網(wǎng)絡(luò)咨詢(崗位職責(zé))

[招聘部門:人事部]

職位描述

護(hù)士招聘網(wǎng)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)在線(商務(wù)通、qq咨詢)與患者交流、溝通、解答來院等工作;

2、做好來電及網(wǎng)絡(luò)咨詢登記管理工作;

3、有醫(yī)學(xué)及護(hù)理、客服、銷售等相關(guān)背景者優(yōu)先;

職位要求:

1、一年以上工作經(jīng)驗,有醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)電話咨詢工作經(jīng)驗或熟悉骨科者優(yōu)先,

可接受無工作經(jīng)驗或醫(yī)護(hù)專業(yè)新畢業(yè)生,基本工資比例下調(diào)20%-50%轉(zhuǎn)正時間視工作能力不超過二個月),中專以上學(xué)歷;

3、談吐清晰,有很強(qiáng)的表達(dá)能力、溝通能力和親和力;

4、思維敏捷,有熟練的客服技巧,能靈活的處理問題,具有良好的服務(wù)意識;

5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),為人誠懇,踏實(shí)穩(wěn)重,熟悉電腦操作。

網(wǎng)絡(luò)咨詢(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、通過網(wǎng)絡(luò)或電話和病人做疾病相關(guān)溝通,為病人提供解答,解決疑問;

2、通過與病人的交流,推薦技術(shù)與專家,有效引導(dǎo)病人,與病人達(dá)成就診意向,登記病人信息,達(dá)成預(yù)約意向,最終促進(jìn)到診和就診。

3、回訪未到診的預(yù)約病人,分析原因,反饋并進(jìn)行改進(jìn),針對部分患者做相應(yīng)對策。

任職要求:

1、語言表達(dá)清晰,流暢,具有良好的溝通能力,反應(yīng)靈敏,可以靈活處理業(yè)務(wù)及日常工作中遇到的問題;

2、有積極主動的態(tài)度,強(qiáng)烈的業(yè)務(wù)欲望;

3、打字速度50字/分鐘以上;

4、醫(yī)療專業(yè)畢業(yè)或護(hù)理專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先考慮;

5、有網(wǎng)絡(luò)銷售,客服經(jīng)驗的也可考慮;

公司提供食宿,購買五險,培訓(xùn)機(jī)制完善,發(fā)展平臺廣闊

每月有豐富的員工活動和員工生日會,以及年度旅游

交通便利,地處八卦一路美食街

網(wǎng)絡(luò)咨詢(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)醫(yī)院的熱線咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù);

2、通過專業(yè)的咨詢服務(wù)推廣醫(yī)院品牌,推介醫(yī)院的核心診療技術(shù);為患者答疑解難;

任職資格:

1、有良好的溝通及營銷推廣能力;

2、有豐富的醫(yī)療及臨床知識;

3、醫(yī)學(xué)專業(yè)優(yōu)先考慮.

4、打字80字/分以上。

5、有醫(yī)療行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。

6、維護(hù)老客戶,挖掘客戶的最大潛力;

網(wǎng)絡(luò)咨詢(崗位職責(zé))

[招聘部門:不限]

職位描述

華夏時代醫(yī)療投資集團(tuán)是一家致力于醫(yī)療投資為主的國際集團(tuán)公司,國內(nèi)業(yè)務(wù)廣泛涉及醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)院兼并、醫(yī)院托管、醫(yī)院地產(chǎn)、生物制品、制藥領(lǐng)域。目前集團(tuán)在全國已投資創(chuàng)建了北京、武漢、濟(jì)南為三大中心公司的三十余家醫(yī)療機(jī)構(gòu),形成了重點(diǎn)區(qū)域醫(yī)療行業(yè)的經(jīng)營格局。目前集團(tuán)成員醫(yī)院已全部納入國家醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)目錄。集團(tuán)秉承:“以人為本、共鑄輝煌、造福社會”的發(fā)展宗旨和“真誠、主動、和諧”的企業(yè)精神,不懈追求客戶、員工、社會的價值最大化,致力打造醫(yī)療行業(yè)最具價值創(chuàng)造力的領(lǐng)先品牌。目前,集團(tuán)公司因業(yè)務(wù)發(fā)展、新項目開發(fā)需要,特聘臨床醫(yī)療、醫(yī)技專業(yè)各類人才,共創(chuàng)華夏健康事業(yè)。

任職資格:

1、臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè);或有醫(yī)療專業(yè)知識,從事醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)咨詢過的人員優(yōu)先考慮。

2、善于溝通,思維敏捷,勤奮好學(xué),具有團(tuán)隊精神。

網(wǎng)絡(luò)咨詢(崗位職責(zé))

[招聘部門:不限]

職位描述

高薪誠聘電話/網(wǎng)絡(luò)咨詢(招聘數(shù)量:30名)

有意者請來電話咨詢,安排面試!

接收應(yīng)屆生,提供專業(yè)培訓(xùn),快速上崗。

崗位職責(zé):

1、在線接聽醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)、電話等來訪病人的咨詢,給予親切專業(yè)解答。

2、熟悉醫(yī)療技術(shù),分析咨詢者的需求,做好咨詢及預(yù)約等工作。

任職資格:

1、具備良好溝通能力。

2、打字速度50字/分鐘以上,能承受一定的工作壓力,并能接受倒班的作息時間。

3、有醫(yī)療行業(yè)民營醫(yī)院電網(wǎng)咨詢從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

素質(zhì)要求:

1、有很強(qiáng)的執(zhí)行力

2、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,新知識的接受能力;

3、抗壓能力;

4、耐心細(xì)致,有責(zé)任心,具有保密意識;

對于基礎(chǔ)薄弱或者無經(jīng)驗者有專業(yè)的入職培訓(xùn)。

公司提供良好的晉升機(jī)制。受能力;溝通能力。

網(wǎng)絡(luò)咨詢(崗位職責(zé))

職位描述

1、負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)在線咨詢、咨詢回訪;

2、具備良好的溝通表達(dá)能力和客戶服務(wù)營銷意識;

3、通過網(wǎng)絡(luò)咨詢及電話回訪等形式預(yù)約意向咨詢患者到院就診;

4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、有上進(jìn)心、敢于面對挑戰(zhàn),責(zé)任心強(qiáng);

5、有網(wǎng)絡(luò)、電話咨詢工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

6、有醫(yī)學(xué)、護(hù)理相關(guān)專業(yè)知識經(jīng)驗者優(yōu)先。

網(wǎng)絡(luò)咨詢(崗位職責(zé))

職位描述

職責(zé)說明: 1、網(wǎng)絡(luò)上以文字方式接觸前來的客人,了解客人的需求。 2、為客人介紹他們所需要的美容治療知識,方法,療效。幫助客人確定診療方向并邀約來院。 3、向客人介紹單位內(nèi)的有關(guān)的專家并帶領(lǐng)客人會見專家。 4、幫助客人和專家之間的溝通,為他們做好服務(wù)工作,完成所需的治療。 5、在完成治療之后對客人進(jìn)行隨訪,對我們的的工作能做出客觀的評價。 職位要求: 1、具備2年以上同等崗位工作經(jīng)驗。 2、醫(yī)學(xué)或護(hù)理專業(yè)畢業(yè)、應(yīng)變及溝通能力強(qiáng)、有親和力。 3、熟悉掌握整形美容專業(yè)理論知識。 職位標(biāo)簽 提供飯餐 , 提供住宿 , 公司產(chǎn)品福利 , 崗前培訓(xùn) , 網(wǎng)絡(luò)咨詢 , 江蘇 , 蘇州

網(wǎng)絡(luò)咨詢(崗位職責(zé))

職位描述

上班地點(diǎn):廣州市天河區(qū)

崗位職責(zé):

1.網(wǎng)絡(luò)咨詢:負(fù)責(zé)網(wǎng)站、電話等平臺的訪客咨詢工作,為訪客提供咨詢服務(wù),并引導(dǎo)來院就診;

2.通過與對方的溝通讓其更好的了解我們的概況及醫(yī)療優(yōu)勢,提高到院率;

3.回訪工作:提前一天完成預(yù)約上門客戶的回訪工作,并于系統(tǒng)登記;

4.每日統(tǒng)計在線及電話咨詢的數(shù)量,匯總分析。

任職要求:

1.護(hù)理、臨床醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè),中專以上學(xué)歷,有線上銷售/客服工作經(jīng)驗,有一年以上咨詢經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;

2.熟練使用辦公軟件,打字速度40字/分鐘以上,掌握嫻熟的銷售與客服技巧;

3.具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、邏輯思維清晰。

網(wǎng)絡(luò)咨詢(崗位職責(zé))

[招聘部門:不限]

職位描述

1、負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)咨詢、咨詢回訪、通過網(wǎng)絡(luò)咨詢技能完成業(yè)績指標(biāo)。

2、通過網(wǎng)絡(luò)咨詢、電話回訪等形式,預(yù)約意向咨詢者患者到院就診。

3、通過網(wǎng)絡(luò)了解患者的基本信息和需求點(diǎn)、解除患者的一般疑慮。

4、不斷提高自身素質(zhì),能夠更好的服務(wù)于醫(yī)院。

任職資格:

1、學(xué)歷要求:中專以上,具有醫(yī)學(xué)相關(guān)知識;

2、計算機(jī)使用熟練,打字速度快

3、對于本崗位工作要有熱情、耐心和誠心,具有團(tuán)隊合作精神,為人誠懇,待人親切;

4、網(wǎng)絡(luò)咨詢師,要求醫(yī)療相關(guān)專業(yè),有工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

5、有男科、婦科、骨科醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)咨詢經(jīng)驗或者熟悉商務(wù)通操作者優(yōu)先考慮

6、高薪誠聘、具體待遇詳談!

網(wǎng)絡(luò)咨詢(崗位職責(zé))

[招聘部門:客服咨詢部]

職位描述

1、有網(wǎng)絡(luò)銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

2.有整形美容醫(yī)院工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、有較強(qiáng)的溝通能力,普通話標(biāo)準(zhǔn);

4、女性優(yōu)先。

5、專業(yè)不限。

網(wǎng)絡(luò)咨詢(崗位職責(zé))

[招聘部門:不限]

職位描述

1、在線接待客戶,解答客戶所咨詢的問題。

2、定期對客戶進(jìn)行回訪和維護(hù)客戶關(guān)系。

3、為客戶提供合理專業(yè)的建議。

第4篇 網(wǎng)絡(luò)咨詢顧問崗位職責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢顧問職責(zé)任職要求

網(wǎng)絡(luò)咨詢顧問崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)咨詢健康顧問 1.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)工作的開展，確保部門工作正常運(yùn)轉(zhuǎn); 需要有銷售意識;具有電話銷售和網(wǎng)絡(luò)咨詢經(jīng)驗;

2.根據(jù)公司發(fā)展需求，組織部門團(tuán)隊擴(kuò)建及相關(guān)培訓(xùn)工作，完善流程;

3.負(fù)責(zé)公司每月的任務(wù)指標(biāo)的分解完成;

4.定期對市場進(jìn)行分析，整理客戶資源意向，做出相應(yīng)的解決方案;

5.工作期間不斷思考部門提升思路，新的營銷方式，組內(nèi)人員提升方案，優(yōu)化團(tuán)隊，提升團(tuán)隊凝聚力，榮譽(yù)感等;

6.完成集團(tuán)總經(jīng)理交辦的其他任務(wù); 1.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)工作的開展，確保部門工作正常運(yùn)轉(zhuǎn); 需要有銷售意識;具有電話銷售和網(wǎng)絡(luò)咨詢經(jīng)驗;

2.根據(jù)公司發(fā)展需求，組織部門團(tuán)隊擴(kuò)建及相關(guān)培訓(xùn)工作，完善流程;

3.負(fù)責(zé)公司每月的任務(wù)指標(biāo)的分解完成;

4.定期對市場進(jìn)行分析，整理客戶資源意向，做出相應(yīng)的解決方案;

5.工作期間不斷思考部門提升思路，新的營銷方式，組內(nèi)人員提升方案，優(yōu)化團(tuán)隊，提升團(tuán)隊凝聚力，榮譽(yù)感等;

6.完成集團(tuán)總經(jīng)理交辦的其他任務(wù);

第5篇 男科網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)任職要求

男科網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)

職位描述:

1、通過網(wǎng)絡(luò)和電話為患者提供疾病診斷與治療的信息

2、協(xié)助醫(yī)生對患者來診進(jìn)行簡單接待和登記

3、對患者開展治療前與治療后的健康回訪工作

4、簡單的數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與整理

職位要求:

1、善于溝通，思維敏捷，勤奮好學(xué)，具有團(tuán)隊精神

2、為人耐心、細(xì)致，能夠很好的為患者提供醫(yī)學(xué)信息務(wù)

3、在專業(yè)培訓(xùn)師的指導(dǎo)下，能夠很快掌握相關(guān)專業(yè)知識

4、臨床醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)護(hù)理專業(yè)或從事醫(yī)療咨詢行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

做過男科，性病科，白癜風(fēng)，皮膚科優(yōu)先。另招3位新手(要求:學(xué)醫(yī))

第6篇 網(wǎng)絡(luò)咨詢專員崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)咨詢專員 徐州美奧口腔門診部有限公司 徐州美奧口腔門診部有限公司,美奧 職責(zé)描述:

1、受理患者各類咨詢,及時準(zhǔn)確地處理患者疑問,運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臏贤记梢龑?dǎo)患者就診;

2、詳細(xì)記錄患者信息,作好預(yù)約和登記工作;

3、配合市場部完成活動推廣;

4、定期對網(wǎng)絡(luò)咨詢情況進(jìn)行統(tǒng)計和分析。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,1年以上口腔網(wǎng)絡(luò)咨詢相關(guān)工作經(jīng)驗;

2、具有良好的溝通能力和文字表達(dá)能力;

3、具備基本的電腦操作能力;

4、有責(zé)任心,團(tuán)隊合作精神強(qiáng)。

第7篇 醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)咨詢主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé):1、全權(quán)負(fù)責(zé)整個網(wǎng)絡(luò)部咨詢方面工作;2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)部咨詢?nèi)藛T的培訓(xùn);3年以上相應(yīng)管理能力。3、負(fù)責(zé)接待患者投訴、網(wǎng)絡(luò)和電話咨詢,會同相關(guān)部門處理醫(yī)療糾紛和投訴;4、負(fù)責(zé)患者的醫(yī)后服務(wù)跟蹤工作;5、負(fù)責(zé)收集分析患者的需求數(shù)據(jù),進(jìn)行數(shù)據(jù)庫營銷;6、負(fù)責(zé)醫(yī)療服務(wù)過程中發(fā)生的相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理和分析匯總,積極配合經(jīng)營部門市場調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作;7、負(fù)責(zé)配合醫(yī)院組織的各項公益性活動;任職要求:1、中專及以上學(xué)歷,護(hù)理及相關(guān)專業(yè),善于溝通,普通話流利,有3年以上醫(yī)療行業(yè)客戶咨詢服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;2、具有良好的溝通能力及語言表達(dá)能力,有清晰的營銷思路,親和力強(qiáng),具有良好的溝通技巧和清晰的表達(dá)能力;3、頭腦靈活,反應(yīng)靈敏;主要負(fù)責(zé)醫(yī)院的客戶咨詢。

第8篇 網(wǎng)絡(luò)咨詢醫(yī)師崗位職責(zé)

任職要求:1、不限,臨床醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、護(hù)理等相關(guān)醫(yī)學(xué)專業(yè)中專以上學(xué)歷;2、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通能力強(qiáng),親和力強(qiáng),有耐心,抗壓能力強(qiáng);3、具有營銷理念與客戶服務(wù)精神,有責(zé)任心;4、熟練計算機(jī)操作,打字速度要求在50字/分鐘;5、主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)在線及通訊回復(fù)患者的咨詢問題;6、有一定醫(yī)院電話/網(wǎng)絡(luò)咨詢工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

第9篇 網(wǎng)絡(luò)咨詢總監(jiān)崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)咨詢總監(jiān) 牙博士醫(yī)療控股集團(tuán)有限公司 牙博士醫(yī)療控股集團(tuán)有限公司,牙博士口腔,牙博士 職責(zé)描述:

1、構(gòu)建網(wǎng)電咨詢話術(shù)體系、根據(jù)品牌、專家和產(chǎn)品包裝以及經(jīng)營政策、市場營銷政策與活動,針對不同的客戶類型、對話場景,搭建及優(yōu)化適合網(wǎng)絡(luò)與電話的咨詢與銷售話術(shù),提升預(yù)約量和預(yù)約率

2、開展網(wǎng)電客戶咨詢與銷售,利用快商通、商橋、電話熱線等平臺,組織開展網(wǎng)絡(luò)和電話的客戶咨詢服務(wù),根據(jù)客戶的需求,提出與之相匹配的產(chǎn)品、專家與服務(wù)等設(shè)計方案,提升客戶的網(wǎng)絡(luò)與電話消費(fèi)決策成功率

3、開展客戶的邀約工作,根據(jù)網(wǎng)電咨詢與銷售的情況,開展客戶預(yù)約單的分級分類管理,邀約與跟進(jìn)客戶來院,提升客戶咨詢量到來院量的轉(zhuǎn)換率

4、監(jiān)控項目運(yùn)營情況及指標(biāo)完成情況,完成公司下達(dá)的各項考核指標(biāo)

5、負(fù)責(zé)完善優(yōu)化網(wǎng)電咨詢服務(wù)流程的成熟化運(yùn)作、客戶滿意度的持續(xù)提高,制定相應(yīng)的管理制度、建立規(guī)范、高效的運(yùn)營體系、團(tuán)隊培訓(xùn)、激勵

6、對部門日常數(shù)據(jù)進(jìn)行管理、組織完成各項監(jiān)控指標(biāo)及運(yùn)營數(shù)據(jù)的分析,并根據(jù)指標(biāo)及分析結(jié)果提出調(diào)整意見和優(yōu)化措施

7、收集反饋市場動態(tài),起草反饋報告和其它分析報告

任職要求:

1、5年以上高級管理工作經(jīng)驗,負(fù)責(zé)過大型企業(yè)或大型醫(yī)院網(wǎng)電營銷管理工作經(jīng)驗優(yōu)先

2、具備專業(yè)的客服知識,熟練掌握網(wǎng)電營銷技能技巧及相關(guān)考核規(guī)范

3、具有敏銳的市場洞察力與反應(yīng)力,有較好的市場銷售能力,組織協(xié)調(diào)能力、抗壓能力、溝通能力,判斷與決策能力,分析與解決問題能力及良好的客戶意識

4、有口腔網(wǎng)絡(luò)咨詢管理經(jīng)驗優(yōu)先,有電信客服呼叫中心管理經(jīng)驗優(yōu)先

第10篇 婦科網(wǎng)絡(luò)咨詢崗位職責(zé)

崗位職責(zé):1、運(yùn)用專業(yè)知識提供準(zhǔn)確、個性化的咨詢服務(wù);回復(fù)后臺病人留言;2、接聽咨詢電話或通過商務(wù)通咨詢解答患者的疑問,引導(dǎo)患者來我醫(yī)院就診;3、做好患者來醫(yī)院的預(yù)約及登記工作,進(jìn)行電話回訪;4、每日統(tǒng)計好預(yù)約客戶資料;學(xué)習(xí)并討論分析案例,提高咨詢水平。任職要求:1、中專及以上學(xué)歷,臨床醫(yī)學(xué)或護(hù)理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè),具有全面扎實(shí)的醫(yī)學(xué)理論知識,有做過民營醫(yī)院咨詢工作經(jīng)驗者優(yōu)先;2、工作嚴(yán)謹(jǐn),認(rèn)真負(fù)責(zé),有親和力,聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)先考慮。3、打字速度快,熟悉使用計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)以

第11篇 網(wǎng)絡(luò)咨詢總監(jiān)崗位職責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢總監(jiān)職責(zé)任職要求

網(wǎng)絡(luò)咨詢總監(jiān)崗位職責(zé)

崗位職責(zé): 1、管理公司網(wǎng)絡(luò)電商咨詢員，并具備豐富的網(wǎng)絡(luò)咨詢業(yè)務(wù)能力及培訓(xùn)能力。 2、制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)銷售業(yè)務(wù)目標(biāo)任務(wù)，協(xié)助促進(jìn)完成個人目標(biāo)，提高整體業(yè)績。 3、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作; 4、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題; 5、維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，并開發(fā)新客戶; 6、對網(wǎng)絡(luò)咨詢的轉(zhuǎn)化結(jié)果負(fù)責(zé)，不斷提高咨詢轉(zhuǎn)化率;任職要求: 1、有相關(guān)醫(yī)療行業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售、主管或客服主管工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 2、較強(qiáng)的團(tuán)隊管理能力，具備一定的溝通能力和應(yīng)變能力; 3、工作嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，良好的溝通協(xié)調(diào)能力;