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第1篇 物業(yè)服務經(jīng)理崗位職責任職要求
物業(yè)服務經(jīng)理崗位職責
崗位職責:
1、負責公司平臺綜合服務(含前臺接待/客戶服務/會務服務等業(yè)務)的統(tǒng)籌管理和支持;
2、負責綜合服務專業(yè)線策略研究、分解,及每月1次綜合服務專業(yè)線的資訊傳遞。
3、負責綜合服務專業(yè)線業(yè)務運營體系編制,保持運營體系更新、完善。
4、輔助、指導綜合服務業(yè)務運營體系于項目的復制及落地。
5、開展綜合服務專業(yè)線的質量管理及督察工作,診斷綜合服務專業(yè)線問題并策劃實施質量提升方案。
6、負責綜合服務專業(yè)線業(yè)務創(chuàng)新策劃,指導各項目對創(chuàng)新業(yè)務展開實施。
7、對項目進行綜合服務專業(yè)線日常工作指導,及臨時性業(yè)務支撐。
8、負責綜合服務專業(yè)線每季度至少1次的業(yè)務培訓策劃及實施。
9、輔助人力資源部門對綜合服務專業(yè)線人員的儲備及儲備人員業(yè)務能力培養(yǎng)。
10、配合項目運營中心開展項目綜合服務專業(yè)線前期介入及籌建。
11、配合市場部開展前期勘察及綜合服務專業(yè)線業(yè)務評判。
12、完成其他上級下達的任務。
二、任職要求:
1、35周歲以下
2、大專以上學歷,
3、至少二年類似職能部門綜合服務管理經(jīng)驗
4、邏輯嚴密,思維清晰,具備一定的文字處理表達能力
5、高度的工作責任心,執(zhí)行力強,具備優(yōu)秀的組織管理能力、溝通協(xié)調能力、綜合應變能力。
物業(yè)服務經(jīng)理崗位
第2篇 物業(yè)服務管家崗位職責任職要求
物業(yè)服務管家崗位職責
物業(yè)服務中心經(jīng)理/鳳凰管家崗位 碧桂園物業(yè) 廣東碧桂園物業(yè)服務股份有限公司,碧桂園
任職要求:
1、物業(yè)管理、工程管理或其他管理類專業(yè)大?;蛞陨蠈W歷;
2、2年以上全國知名物業(yè)管理高端物業(yè)住宅小區(qū)客服團隊管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī);
3、具有優(yōu)秀的語言表達能力、溝通能力和組織協(xié)調能力;
4、形象親和,有較強的服務意識和高度責任心。
第3篇 物業(yè)服務崗位職責任職要求
物業(yè)服務崗位職責
物業(yè)服務策劃總監(jiān) 制訂和實施核心業(yè)務規(guī)劃:
1、通過行業(yè)動態(tài)、集團方針、地產(chǎn)產(chǎn)品研究,結合公司現(xiàn)狀及管控要求,創(chuàng)新住宅物業(yè)服務模式及標準;
2、結合現(xiàn)代服務集團整體戰(zhàn)略目標、年度策略,統(tǒng)籌規(guī)劃與編制公司業(yè)務體系管控目標與實施策略;
3、根據(jù)公司階段性管控重點及業(yè)務特性,系統(tǒng)性做好目標導向、過程控制與結果評價工作。
業(yè)務標準化建設與推動執(zhí)行:
1、配合制定或完善物業(yè)管理制度及服務標準、管理標準;
2、負責服務創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的統(tǒng)籌管理,對創(chuàng)新成果實施標準化轉化并推廣。
法律法規(guī)研究:
1、 收集物業(yè)服務涉及法律法規(guī),包括但不限于對新頒布法律法規(guī)解析及政策研究、異地及 新城市經(jīng)營環(huán)境及政策法規(guī)研究,對項目業(yè)務風險形成指導意見。
物業(yè)專項工作業(yè)務統(tǒng)籌及推動:
1、負責現(xiàn)代服務業(yè)集團物業(yè)管理專項工作(創(chuàng)優(yōu)、物業(yè)費調價、啟動維修資金、成立業(yè)委會/換屆、物業(yè)合同換簽等)的統(tǒng)籌及推進。
2、負責組織產(chǎn)品交付、專項工作完成后的后評價工作,形成后評價報告或知識成果并進行推廣;
3、負責項目交付后根據(jù)和駿計劃完成項目五大體系后評價;
4、物業(yè)經(jīng)營預審小組的管理(物業(yè)費定價、物業(yè)費調價、電費定價、啟動維修資金、創(chuàng)優(yōu)、新建停車場、品質提升方案等)。 制訂和實施核心業(yè)務規(guī)劃:
1、通過行業(yè)動態(tài)、集團方針、地產(chǎn)產(chǎn)品研究,結合公司現(xiàn)狀及管控要求,創(chuàng)新住宅物業(yè)服務模式及標準;
2、結合現(xiàn)代服務集團整體戰(zhàn)略目標、年度策略,統(tǒng)籌規(guī)劃與編制公司業(yè)務體系管控目標與實施策略;
3、根據(jù)公司階段性管控重點及業(yè)務特性,系統(tǒng)性做好目標導向、過程控制與結果評價工作。
業(yè)務標準化建設與推動執(zhí)行:
1、配合制定或完善物業(yè)管理制度及服務標準、管理標準;
2、負責服務創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的統(tǒng)籌管理,對創(chuàng)新成果實施標準化轉化并推廣。
法律法規(guī)研究:
1、 收集物業(yè)服務涉及法律法規(guī),包括但不限于對新頒布法律法規(guī)解析及政策研究、異地及 新城市經(jīng)營環(huán)境及政策法規(guī)研究,對項目業(yè)務風險形成指導意見。
物業(yè)專項工作業(yè)務統(tǒng)籌及推動:
1、負責現(xiàn)代服務業(yè)集團物業(yè)管理專項工作(創(chuàng)優(yōu)、物業(yè)費調價、啟動維修資金、成立業(yè)委會/換屆、物業(yè)合同換簽等)的統(tǒng)籌及推進。
2、負責組織產(chǎn)品交付、專項工作完成后的后評價工作,形成后評價報告或知識成果并進行推廣;
3、負責項目交付后根據(jù)和駿計劃完成項目五大體系后評價;
4、物業(yè)經(jīng)營預審小組的管理(物業(yè)費定價、物業(yè)費調價、電費定價、啟動維修資金、創(chuàng)優(yōu)、新建停車場、品質提升方案等)。
物業(yè)服務崗位
第4篇 物業(yè)服務管家崗位職責
物業(yè)服務中心經(jīng)理/鳳凰管家崗位 碧桂園物業(yè) 廣東碧桂園物業(yè)服務股份有限公司,碧桂園,碧桂園物業(yè),碧桂園
任職要求:
1、物業(yè)管理、工程管理或其他管理類專業(yè)大?;蛞陨蠈W歷;
2、2年以上全國知名物業(yè)管理高端物業(yè)住宅小區(qū)客服團隊管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī);
3、具有優(yōu)秀的語言表達能力、溝通能力和組織協(xié)調能力;
4、形象親和,有較強的服務意識和高度責任心。
第5篇 物業(yè)服務中心經(jīng)理崗位職責任職要求
物業(yè)服務中心經(jīng)理崗位職責
崗位職責:
1、負責制定項目周、月、年度計劃,溝通、協(xié)調內外關系,整合內外資源,按時保質地完成工作計劃;
2、負責制定品質提升計劃及措施并組織實施;統(tǒng)籌各類社區(qū)文化活動;通過客訴分析高效處理業(yè)主合理訴求等;
3、負責分析物業(yè)費收繳情況,制定物業(yè)費收繳計劃及措施,組織監(jiān)督實施;
4、負責協(xié)調并督促高效地完成業(yè)主報修,確保數(shù)據(jù)真實性;監(jiān)督落實設備維護保養(yǎng)工作;
5、負責監(jiān)督落實項目秩序、消防等工作,做到有防范、有預案、勤排查、重落實。
任職要求:
1、27歲-38歲,統(tǒng)招本科及以上學歷,物業(yè)管理相關專業(yè)畢業(yè)7年及以上,5年以上相關工作經(jīng)驗,連續(xù)2年擔任項目負責人,且實際在管住宅區(qū)域建筑面積在25萬㎡以上;
2、具備物業(yè)專業(yè)知識,熟練運用office等日常辦公軟件;
3、擁有一定的團隊管理經(jīng)驗,具備組織協(xié)調、統(tǒng)籌策劃、決策分析及社交領導能力。
物業(yè)服務中心經(jīng)理崗位
第6篇 物業(yè)服務崗位職責
物業(yè)服務板塊運營總監(jiān) 北京卓越房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 北京卓越房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 職責描述:
1、全面負責公司的市場動作和管理,參與公司整體策劃,健全公司各項規(guī)章制度,完善公司運營管理;
2、制訂和組織實施公司整體項目銷售和租賃業(yè)務的經(jīng)營管理規(guī)劃與年度工作計劃,并負責完成責任目標和年度計劃;
3、推動公司企業(yè)形象的建立,建立公司企業(yè)宣傳體系,對外推動公司整體業(yè)務計劃;
4、收集、分析市場數(shù)據(jù),依據(jù)各種資源開拓市場;
5、計劃、指導、協(xié)調、控制和激勵公司業(yè)務版塊員工的業(yè)務開展,監(jiān)督、檢查各項目版塊有效履行崗位職責及工作計劃完成度,并進行評價和績效考核,提高工作效率;
6、負責協(xié)調各項目工作、建立團隊協(xié)作機制;
7、協(xié)調和建立與政府部門各方關系,確保公司良好外部環(huán)境;
8、對公司重大經(jīng)營決策和節(jié)點結果起到發(fā)揮督辦作用并及時匯報;
任職要求:
1、管理類、營銷類等相關專業(yè)本科以上學歷;
2、10年以上工作經(jīng)驗,5年以上高層管理經(jīng)驗;
3、熟悉市場變化,能夠通過市場變率掌握市場動態(tài),開拓市場;
4、具有很強的團隊協(xié)作精神。組織及策劃能力和良好的溝通技巧;較強的邏輯思維能力;
5、良好的職業(yè)操守,辦事認真嚴謹,追求成功,精力充沛,可以承受較大工作壓力。
第7篇 物業(yè)服務中心經(jīng)理崗位職責
物業(yè)服務中心總經(jīng)理 金碧物業(yè)有限公司武漢分公司 金碧物業(yè)有限公司武漢分公司,金碧 崗位職責:
1、負責指導項目的客服、工程、秩序、維保修工作,提升整個小區(qū)的物業(yè)服務品質;
2、負責全面統(tǒng)籌所負責的項目小區(qū)的物業(yè)管理工作;
3、負責物業(yè)服務中心各項考核指標的達成。
任職要求:
1、28-35歲,統(tǒng)招類本科畢業(yè)3年以上,優(yōu)秀者學歷可放寬至統(tǒng)招大專。連續(xù)3年以上大中型物業(yè)企業(yè)同等職務工作經(jīng)驗,熟悉項目開盤、交樓及日常運營管理;
2、要求必須從事過物業(yè)行業(yè),未從事過物業(yè)行業(yè)者勿投,住宅類物業(yè)優(yōu)先。
第8篇 物業(yè)服務主管崗位職責任職要求
物業(yè)服務主管崗位職責
崗位職責:
1、負責按照公司作業(yè)流程完成醫(yī)院內部環(huán)境衛(wèi)生的清潔維護;
2、負責所轄區(qū)域員工的技能培訓、員工保留;
3、負責現(xiàn)場質量的監(jiān)督檢查、整改;
4、負責員工考勤排班、文檔處理;
崗位要求:
1、大專以上學歷,3年以上工作經(jīng)驗;
2、良好的溝通能力、服務意識和敬業(yè)精神;
3、熟練使用office辦公軟件;
4、有酒店客房、pa管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
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