英語客服任職要求5篇

第1篇 英語客服崗位職責

英語客服 珠海安士佳電子有限公司 珠海安士佳電子有限公司,士佳 職責描述:

1.回復客戶郵件及留言,售前及售后咨詢,跟進訂單情況 ,訂單核對,異常訂單的記錄,跟進與反饋,降低投訴率;處理客戶投訴,糾紛,中差評,維護賬號表現(xiàn);

2.賬號表現(xiàn)與投訴數據的分析工作,以及客戶需求的匯總和反饋; 發(fā)布產品,優(yōu)化關鍵詞,提高產品曝光,推進銷售,報名平臺活動;保持與各部門的良好溝通,服從銷售的管理和工作安排。

任職要求:

1. 大專或以上學歷,英語四級或以上;語言表達能力強,具有良好的客戶服務意識和溝通技巧;

2.具有高度責任心,能以良好的心態(tài)處理客戶投訴,能夠承受一定的工作壓力; 3.有積極持久的工作熱情,能夠主動的去思考和執(zhí)行工作,善于總結與分析;

4.具有在電子商務行業(yè)從事英文客服工作經驗者優(yōu)先考慮,有速賣通、ebay、敦煌等平臺客服或者運營經驗者更佳。

第2篇 英語客服工程師崗位職責

客服工程師(韓語/英語) 維達力實業(yè)(深圳)有限公司禾花分公司 維達力實業(yè)(深圳)有限公司禾花分公司,維達力 崗位職責:

1.參與評估新項目的質量標準;確保新項目量產前標準制定完成率100% ;

2.主導處理客戶審核準備及應審工作;確?？蛻魧徍送ㄟ^率100%;

3.主導處理客戶質量抱怨及客戶退貨品質量確認,確保完成率100%;

4.主導回復客戶端各項品質信息訴求,確保按時回復率100%;

5.制作客服崗位對應的周報、月報及年報,達到相應報告按時完成率100%;

任職要求:

1.大專及以上學歷,品質管理工作經驗2年以上,英語或韓語精通;

2.熟悉品質工具qc7大手法及8d報告的運用;

3.熟悉手機玻璃蓋板制造工藝. 具有手機面板行業(yè)從業(yè)經驗者優(yōu)先;

4.熟悉qc080000、 reach、6-sigma者優(yōu)先。

第3篇 英語客服崗位職責(20篇)

英語客服(崗位職責)

職位描述

崗位描述:

1. 負責網站產品上傳，更新，修改和維護;

2. 負責詢盤回復，訂單制作，跟進和客戶開發(fā);

3. 對日常工作中出現(xiàn)的問題能及時反饋和解決，保證團隊工作的正常進行;

4. 處理相關投訴及糾紛問題;

5. 獨立分析網站的各類數據。

崗位要求:

1、 為人踏實本份，懂得一份付出一份收獲的道理;

2、 工作認真負責，能吃苦耐勞，愿意學習新知識，團隊協(xié)作能力強;

3、 英語讀寫良好，四級或四級以上;

4、 對電子商務有一定的了解;

5、 有阿里巴巴，速賣通，敦煌網等網站實際操作經驗者優(yōu)先;

6、 有婚紗禮服行業(yè)從業(yè)經驗者優(yōu)先。

另外

1，進公司需要先了解婚紗禮服知識，店鋪運營技巧等，需要通過試用期;

2，得到的是速賣通，敦煌老賬號，有產品，有訂單，有客戶，不需要從零開始。

工資是底薪+提成制以及單雙休

英語客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、回復跨境電商平臺速賣通上客戶溝通交流的站內信，訂單留言;

2、解決各種糾紛問題;

3、處理訂單中差評;

4、處理售前售后的各種問題;

任職資格:

1、英語好，有六級英語水平者優(yōu)先錄取;

2、口語佳，能通過電話直接跟客戶溝通者優(yōu)先錄取;

3、有速賣通客服經營者優(yōu)先錄取;

4、具備較強的學習能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作;

5、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心;

6、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神。

工作時間:早上9點上班

薪資體系:底薪+全勤獎+餐補+住房補貼+交通補貼+提成+績效獎勵

其他福利:

1.法定節(jié)假日;2.團隊旅游;3.不定期聚餐;4.業(yè)務獎金;5.年終獎;6.年終尾牙;

英語客服(崗位職責)

職位描述

職位描述1、為在京的外籍人士提供專業(yè)的房地產租賃服務。

2、協(xié)調處理客戶在居住過程中遇到的各種問題，處理客戶投訴并及時反饋，積極維護客戶關系。3、完成各項案頭工作(均為英文寫作)

requirements: e_cellent english communication skills

hardworking， responsible， can under high working pressure

strong sense of customer orientated service and teamwork

good comprehension and communication skills

英語客服(崗位職責)

職位描述

職位描述

1、負責公司電商銷售平臺外籍客戶的來電和網絡信息溝通，能夠流利而耐心解答客戶疑問及訂單處理工作

2、了解客戶需求，對其購買提供專業(yè)咨詢;

3、負責跟蹤訂單完成情況，及時反饋給需要咨詢的客戶。

4、負責客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;

4、客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案;

職位要求:

1、大專以上，英語專業(yè)畢業(yè)及有互聯(lián)網行業(yè)經驗優(yōu)先考慮;

2、良好的口語交流能力;

3、良好的解決問題能力與客戶服務素質;

4、工作認真負責，熱情有耐心，能夠獨立完成工作并能承受工作壓力。

5、熟練操作辦公軟件;

6、完成客服部下達的部分業(yè)績指標;

英語客服(崗位職責)

職位描述

工作職責:

1、能及時解答客戶咨詢，做好售前售后工作

2、能靈活處理客戶投訴，維持客戶滿意度，提高好評率

3、完成上級交予的相關工作任務

職位要求:

1、大專及以上學歷，英語或國貿相關專業(yè)優(yōu)先

2、英文讀寫熟練，cet6級以上

3、熟練操作辦公軟件，工作積極、認真負責，做事細心

4、具有電子商務平臺操作經驗優(yōu)先

工作地址:上海浦東新區(qū)金港路299號

英語客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.為學生提供留學申請期間各類支持和協(xié)助。

2.收審傳譯相關文件，統(tǒng)籌協(xié)調其他部門進行相關的支持配合。

3.關注學生動態(tài)，提供升學服務。

任職要求:

1.?？苹驅？埔陨?，英語聽說讀寫流利。

2.熟練運用辦公軟件。

3.普通話標準

4.上進心強，敢于挑戰(zhàn)高薪

5.熱愛教育行業(yè)

有留學經歷的，英語較好的優(yōu)先考慮

英語客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責公司上傳產品到阿里巴巴國際站后臺;

2、負責回復客戶詢盤， 跟客戶進行談判，成交訂單;

3、負責維護客戶。

任職要求:

1、英文專業(yè)， 通過英語四級， 能進行簡單的英語口語交流;

2、從事過化妝品銷售工作者優(yōu)先考慮;

3、做事認真、細心、負責;

4、熟練使用office等辦公軟件;

5、具有服務意識，能適應較大的工作壓力;

6、機敏靈活，具有較強的溝通協(xié)調能力。

英語客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.量產訂單的錄入及跟催

2.客戶資訊收集及管理

3.廠內制成進度追蹤及異常處理

4.外來客戶接待

5.出貨協(xié)助及賬款跟催

任職要求:

1.全日制統(tǒng)招二本(含?？破瘘c)及以上學歷

2.英語等級cet6及以上，具備較強的口語能力及筆譯能力

3.儀表端莊，有較強的適應能力及溝通能力

4.抗壓能力強，且具備較高穩(wěn)定性

5.具備第二語言者優(yōu)先考慮

英語客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、通過英文處理各個平臺(公司獨立站，亞馬遜，ebay，速賣通等)的售前售后;

2、網站訂單售前售后問題及異常處理;

3、及時跟進糾紛及中差評問題處理和進度;

4、處理各類客戶投訴或意見，并進行整理、分析、匯總與反饋;

5、完成領導交代的其他相關工作。

任職資格:

1、本科以上學歷，電子商務、英語、國貿相關專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先，具備良好的英文口語和書面表達;

2、獨立完成訂單等操作，處理訂單異常情況;

3、掌握計算機基礎知識，如microsoft office(word，e_cel，powerpoint);

4、很好的學習能力，能盡快掌握各個平臺訂單流程;

5、為人誠信正直，善于溝通與協(xié)調，團隊合作;

英語客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、 回復客戶郵件，處理客戶投訴和爭議，維護公司ebay和amazon賬號安全;

2、 負責ebay/amazon電子商務網上的售后服務，保持店鋪的好評率和良好的信用度;

3、 處理客戶郵件及查詢，提供售前售后咨詢服務、訂單追蹤信息;

4、 為客戶解決在產品使用時遇到的問題;

5、 與客戶溝通，維護與客戶的良好關系;

6、 處理顧客投訴，對客戶的退換貨進行妥善處理;

7、 當出現(xiàn)一些問題郵件不好溝通時，采用打電話的方式和客戶溝通;

8、 及時向相關部門及同事反映店鋪出現(xiàn)的各種問題，采取妥善措施解決問題。

9、 店鋪綜合運營管理 。

任職要求:

1、 英語類、國際貿易、電子商務類或者市場營銷類專業(yè)，大專以上學歷;

2、 具備ebay/amazon相關工作經驗者優(yōu)先;

3、 英語四，六級，具有良好的英語讀寫能力，及會話能力;

4、 電腦操作熟練，通曉互連網及辦公軟件;

5、 工作認真負責，做事細心踏實，積極主動，有團隊合作精神和獨立工作能力;

6、 有上進心，心理素質好，能承受較大的工作壓力。

英語客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.快速認識公司產品;

2.通過郵件方式良好的處理客戶售前售后問題;

3.保持賬號在良好的信譽。

崗位要求:

1.為人踏實誠懇、樂觀自信;上進心強，思維清晰且有耐性，工作認真負責;

2.能夠承受較大的工作壓力;

3.英語讀寫能力優(yōu)秀; cet-6或tem-4以上

4.有ebay， amazon等平臺相關工作經驗，熟悉it類產品配件，有手機配件類產品知識者優(yōu)先;

5.熟悉電腦操作。

注:公司一經錄用，將提供具有競爭能力的薪酬水平。

英語客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

熟練掌握中國大學課程及招生信息

與外國學生溝通，包括英文郵件溝通及skype/wechat/whatsapp溝通，解答學生疑問，幫助他們選擇合適的中國學校及專業(yè)

幫助外國學生收集申請材料并幫助他們獲得錄取

協(xié)助外國學生到校

維護與學生的關系

任職要求:

目標性強，工作積極主動

具有良好的溝通能力，敢于挑戰(zhàn)，能承受一定的工作壓力

英文水平6級及以上，良好的英語聽說讀寫能力

有海外留學/工作背景或國際客服工作經驗者優(yōu)先

薪資面議

公司為所有員工提供平等的發(fā)展平臺和晉升空間，歡迎有熱情、懂得團隊協(xié)作的你們加入在華國際!

英語客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責公司大客戶維護及提供相關服務支持;

2、接聽英語及中文客服熱線，處理相關業(yè)務;

3、完成主管安排的其它工作。

任職要求:

1、大專畢業(yè)學歷;

2、形象良好，聲音甜美，普通話標準;

3、英語流利，專業(yè)八級優(yōu)先考慮;

4、至少1年以上呼叫中心或民航工作經驗。

英語客服(崗位職責)

[英語要求:不限]

職位描述

崗位職責

1、接受國外客戶的購買咨詢、訂單處理，售后服務等，并做好記錄。

2、負責客戶電子郵件的收取和回復工作，負責對客戶需求或問題進行收集和整理。

3、受理網站客戶在線咨詢、電話咨詢等。

4、收集用戶提出的問題及建議，回復網站客戶留言。

5、負責匯總和整理相關數據存在的問題以及問題處理情況等相關信息，為公司內部相關人員提供支持。

任職資格

1、大?；蛞陨蠈W歷;英語相關專業(yè)，英語專四級及以上，有較強的英語讀寫能力。

2、熟練使用計算機辦公軟件操作(word，e_cel等)。

3、具備良好的語言表達能力與溝通協(xié)調能力，較強的工作責任心和工作熱情。

4、具備較好的適應和學習能力，能夠在短期內了解并掌握公司的產品、服務流程，主動更新專業(yè)相關知識。

5、有相關從業(yè)經驗者優(yōu)先考慮。

英語客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、按照流程規(guī)定，處理客戶咨詢投訴，保證客戶滿意度。

2、收集、了解客戶需求，并對異常情況進行反饋與匯總

3、 與公司各部門溝通與配合，有效推進服務的完成。

4、 完成上級交辦的任務。

任職要求:

1、 大專以上學歷，有較強的英文讀寫與溝通能力，英語cet6級以上優(yōu)先。

2、親和力佳、普通話標準、具備較強溝通及協(xié)調能力， 能熟練操作計算機及相關的辦公軟件。

3、有責任心，具有團體合作精神，能較好地完成各項工作任務

英語客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、受理國外客戶郵件，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復;

2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求;

3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度;

4、遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決。

任職要求:

1、大專及以上學歷，專業(yè)不限;

2、英語六級以上，讀寫熟練，熟悉office辦公軟件;

3、能夠接受相近工作崗位調整;

4、良好的語言表達及較強的溝通能力，工作認真細致，積極進取，善于學習與創(chuàng)新。

英語客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責日常英語醫(yī)患業(yè)務的翻譯;

2、接受主管的分配的翻譯、客服任務;

3、保證翻譯、客服質量;

4、所有客服、文員、翻譯資料的整理收集、管理;

5、與中心團隊成員溝通協(xié)作;

6、參加部門內開展的專業(yè)培訓與交流，提高翻譯的專業(yè)水平。

任職資格:

1、大學本科以上學歷，外語類相關專業(yè)，專業(yè)英語8級證書;

2、外語聽說能力良好，筆譯功底深厚，精通中外互譯，中文文筆優(yōu)秀;

3、2年以上翻譯經驗，工作認真細致、思維敏捷，責任心強;

4、有編輯、筆譯相關工作經驗優(yōu)先考慮。

英語客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、日常咨詢/郵件/訂單等相關事宜的及時處理;

2、日?？蛻敉对V和訂單反饋的及時協(xié)調處理;

3、整理日常工作中出現(xiàn)的投訴和其他問題，提高自身服務水平，協(xié)助部門經理完善客服處理細則;

4、對日常問題的記錄整理，為其它部門工作提供分析和改善的相關數據。

任職要求:

1、大專及以上學歷;

2、英文聽說讀寫流暢，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可;

3、善于洞察客戶需求，對客戶進行溝通引導，能獨立思考并處理客戶投訴問題，提供客戶所需要信息;

4、具備優(yōu)秀的溝通能力、快速學習能力，團隊合作精神佳。

英語客服(崗位職責)

職位職能

1. 本科以上學歷 2. 英語等相關專業(yè)，并取得相應的專業(yè)四級或達到同等語言水平以上 3. 工作勤奮、積極，有責任感;有良好的溝通表達能力，講求團隊合作 4. 具備良好的學習力和適應能力 5. 熟練運用office辦公軟件 6. 服從公司安排，并能接受加班 7. 具備良好的職業(yè)道德。

職位描述

1. 以郵件形式或其他在線聊天工具與客戶溝通，通過一定的銷售溝通技巧，促使客戶下單。 2. 及時解決客戶售前售后各種疑難問題，為客戶提供最優(yōu)質的服務。 3. 制定所負責店鋪的月度工作計劃，并推進執(zhí)行各項計劃，每月定時向銷售主管總結匯報。 4 .積極思考并努力提高店鋪的銷售額。 5. 完成店鋪的日常管理工作及上級安排的其他工作。

英語客服(崗位職責)

職位描述

崗位職責:1、本科以上學歷，英語四級以上 ;

2、1年以上相關工作經驗;

3、工作認真細致、較強的執(zhí)行力和學習能力，善于溝通和協(xié)調;

4、做事有計劃性、條理性，工作效率高;

5、熟練使用office辦公系統(tǒng)軟件。公司福利

1、自入職當月參加深圳市社會保險;

2、公司不定期組織旅游活動;

3、員工生日紅包;

4、公司每年組織員工體檢;

5、服務滿一年，可享受帶薪年假5天;

6、年終發(fā)放可觀的年終獎金;

7、為優(yōu)秀員工辦理調干入深圳戶口;

8、工作時間:5天制。

第4篇 英語客服崗位職責任職要求

英語客服崗位職責

崗位職責:

1. 負責處理后臺工單及在線服務，為客戶提供7_24h的在線咨詢及郵件回復

2. 通過郵件、在線的方式，處理客戶咨詢、意見及建議

3. 協(xié)助相關業(yè)務部門與客戶聯(lián)絡，及時準確整理客戶需求及意見并形成文檔反饋

4. 處理客戶投訴，特殊個案完成及其他分配的任務

小語種、英語客服崗位jd

崗位職責:

1. 負責處理后臺工單及在線服務，為客戶提供7_24h的在線咨詢及郵件回復

2. 通過郵件、在線的方式，處理客戶咨詢、意見及建議

3. 協(xié)助相關業(yè)務部門與客戶聯(lián)絡，及時準確整理客戶需求及意見并形成文檔反饋

4. 處理客戶投訴，特殊個案完成及其他分配的任務

英語客服崗位

第5篇 外貿英語客服崗位職責

崗位職責:

1. 負責項目的整體管控,按時、按質、按量地完成項目;

2. 負責通過電話、email等方式與客戶溝通,掌握客戶預期,保證項目圓滿完成;

3. 負責客戶關系維護;

4. 尋找客戶問卷設計、項目執(zhí)行中的問題,并提出解決辦法。

任職要求:

1.全日制本科以上學歷,相關國際貿易,英語專業(yè)優(yōu)先;

2.英語四級以上水平,熟練的聽說讀寫能力;

3.工作細致認真,責任心強,思維敏捷,具有較強的團隊合作精神;