英文客服任職要求11篇

第1篇 英文客服經(jīng)理崗位職責(zé)

英文客服經(jīng)理(4830) 完美 完美世界(北京)軟件科技發(fā)展有限公司,完美,完美世界,完美世界(北京)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司,完美動(dòng)畫,完美國際,完美游戲,完美世界 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)客服部門制度及流程的制定;保證客服工作流程化、標(biāo)準(zhǔn)化和管理監(jiān)督;

2、負(fù)責(zé)客服部整體業(yè)績指標(biāo)的規(guī)劃,工作計(jì)劃,以及預(yù)算評(píng)估、控制;不斷提升客戶滿意度;

3、評(píng)估團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量及效率,負(fù)責(zé)本團(tuán)隊(duì)員工的績效考核的管理,使團(tuán)隊(duì)日常營運(yùn)更簡化高效;

4、積極與公司其他相關(guān)部門進(jìn)行溝通,協(xié)調(diào),以保證客服工作的順利有序進(jìn)行。

任職要求:

1、本科以上學(xué)歷,要求英語精通;

2、三年以上游戲行業(yè)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

3、豐富的客戶服務(wù)專業(yè)知識(shí),熟悉客戶關(guān)系管理原則和方法。了解游戲客服的相關(guān)流程;

4、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì),較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計(jì)劃能力;

5、善于激勵(lì),具有良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和合作精神。

第2篇 英文客服崗位職責(zé)

英文客服 igola,騎鵝游 廣州市騎鵝游信息技術(shù)咨詢服務(wù)有限公司,騎鵝旅行,騎鵝游 崗位職責(zé):

1、在客戶選購機(jī)票的過程中,提供咨詢服務(wù),促使其順利選購;

2、對(duì)于客戶提出的售后服務(wù),對(duì)接供應(yīng)商,予以跟進(jìn)落實(shí),并把處理結(jié)果反饋給客戶;

3、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù);

任職要求:

1、具有同理心和較強(qiáng)的溝通能力,具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;

2、有互聯(lián)網(wǎng)會(huì)員運(yùn)營或客服中心客服的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3、具有機(jī)票客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

4、具有英文客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

第3篇 英文客服專員崗位職責(zé)

客服專員(英文) 華測瑞歐 杭州華測瑞歐科技有限公司，華測瑞歐，華測瑞歐職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)系統(tǒng)后臺(tái)、郵件等渠道的會(huì)員日常咨詢，訂單跟進(jìn)等，保證續(xù)費(fèi)率;

2.日常銷售數(shù)據(jù)記錄、客戶檔案更新等;

3.將客戶反饋的問題歸納整理，定期以數(shù)據(jù)形式輸出報(bào)告，提出建議并解決;

4.負(fù)責(zé)各項(xiàng)運(yùn)營推廣活動(dòng)的支持，對(duì)客戶服務(wù)質(zhì)量和效率進(jìn)行監(jiān)控;

5.致力于用戶體驗(yàn)提升，不斷完善服務(wù)細(xì)節(jié)。

任職要求:

1.本科及以上學(xué)歷，良好的英文基礎(chǔ)及語言表達(dá)和溝通應(yīng)變能力;

2.較好的文字處理能力和邏輯判斷能力，善于收集、整理文檔;

3.良好的服務(wù)意識(shí)、能認(rèn)真負(fù)責(zé)、理性、禮貌地回復(fù)解決用戶問題;

4.有海外客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

chemlinked是全球領(lǐng)先的法規(guī)資訊平臺(tái)，致力于通過一站式信息服務(wù)來幫助國內(nèi)外生產(chǎn)商，出口商，經(jīng)銷商等解決亞太尤其是中國市場準(zhǔn)入問題。根據(jù)不同行業(yè)設(shè)立化學(xué)品，化妝品，食品等多個(gè)子站點(diǎn)，目前注冊(cè)會(huì)員3萬多，電子報(bào)訂閱用戶6萬多，覆蓋全球上萬家企業(yè)。

第4篇 外貿(mào)英文客服崗位職責(zé)

外貿(mào)售后客服/英文客服 廣州醫(yī)鷺久歌醫(yī)療器械有限公司 廣州醫(yī)鷺久歌醫(yī)療器械有限公司，醫(yī)鷺久歌，醫(yī)鷺久歌崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)處理客戶售后問題，包括運(yùn)輸、損壞賠償，糾紛案件跟蹤等各種問題;

2、做好客戶的售后服務(wù)，協(xié)調(diào)解決客戶使用產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題;

3、建立售后服務(wù)檔案，記錄工作中遇到的問題，并反饋給相關(guān)部門。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷，英語、國際貿(mào)易類相關(guān)專業(yè);

2、英語4級(jí)以上，能熟練的進(jìn)行口語交流和文字書寫;

3、工作細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，踏實(shí)認(rèn)真，較強(qiáng)的執(zhí)行力;

4、有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

5、歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆生!

醫(yī)鷺福利:

1、每周雙休，讓你有足夠時(shí)間去浪~

2、五險(xiǎn)必須的!

3、每年5天年假，還能跨年使用有木有

4、每年至少一次員工旅游，帶你走遍天涯海角。

5、年終獎(jiǎng)金相當(dāng)豐厚，能者多得!

6、提供干凈、衛(wèi)生可口的午餐，拒絕地溝油!

7、每月多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)并發(fā)獎(jiǎng)金，另外還有企業(yè)文化活動(dòng)/拓展培訓(xùn)/優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)/達(dá)標(biāo)旅游/節(jié)日禮物/下午茶等福利，來了就知道!

第5篇 英文客服崗位職責(zé)(20篇)

英文客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、具備良好的英語表達(dá)和應(yīng)用能力;

2、有一定的口語表達(dá)能力，能進(jìn)行簡單的英語對(duì)話;

3、工作內(nèi)容:接受國外客戶的購買咨詢、訂單處理，售后服務(wù)等，并做好記錄，解答對(duì)方的咨詢，回復(fù)國外顧客的郵件并安排發(fā)貨等;

4、熟悉電腦基本操作，熟悉office的基本運(yùn)用，打字速度快;

5、責(zé)任心強(qiáng)，有著良好的處事心態(tài)和應(yīng)變能力;

6、負(fù)責(zé)匯總和整理相關(guān)數(shù)據(jù)存在的問題以及問題處理情況等相關(guān)信息，為公司內(nèi)部相關(guān)人員提供支持。

英文客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位描述:

全面完成客戶的醫(yī)療救援服務(wù)，住院墊付、醫(yī)學(xué)咨詢、特需門診預(yù)約、醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)送返等

1.做好電話熱線的接聽與外籍客戶的溝通等服務(wù)工作;

2.協(xié)調(diào)公司與國外合作機(jī)構(gòu)的相關(guān)事務(wù);

3.負(fù)責(zé)處理國外客戶的投訴受理、回訪等工作;

5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求:

1.看護(hù)英文專業(yè)，?？茖W(xué)歷以上;

2.溝通能力較強(qiáng);

3.英語聽力，口語要達(dá)到正常語速交流;

4.英語口語優(yōu)秀者可放寬其他要求。

英文客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.英文獨(dú)立網(wǎng)站的客服和運(yùn)營 ;2.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的維護(hù)工作;4.完成網(wǎng)站建設(shè)及推廣過程中必須的各種文案的編寫

任職要求:

1.英語須cet-4以上，英文讀寫熟練。 2.?？萍耙陨蠈W(xué)歷; 3.為人誠信，勤奮，認(rèn)真細(xì)致，工作責(zé)任心強(qiáng);5.工作踏實(shí)，能適應(yīng)創(chuàng)意型以及重復(fù)性的工作，能承受壓力。 4、熱愛互聯(lián)網(wǎng)、熱愛電子商務(wù)。

英文客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)向用戶解答游戲相關(guān)問題，同時(shí)組織優(yōu)質(zhì)玩家的活動(dòng);

2、負(fù)責(zé)收集游戲中玩家反饋的問題、游戲中出現(xiàn)的bug與建議;

3、負(fù)責(zé)接聽客戶服務(wù)專線電話，回復(fù)客戶的信件及電子郵件;

4、負(fù)責(zé)公司游戲及平臺(tái)網(wǎng)站的日常管理和檢查工作;

5、負(fù)責(zé)執(zhí)行客戶服務(wù)操作流程，處理用戶的帳務(wù)相關(guān)問題;

6、負(fù)責(zé)游戲玩家方面的基礎(chǔ)服務(wù)，建立客戶溝通渠道，解決客戶的投訴。

任職要求

1、大專以上學(xué)歷，英語大學(xué)四級(jí)以上水平;

2、具備一年以上網(wǎng)絡(luò)游戲/互聯(lián)網(wǎng)/400行業(yè)客服從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)優(yōu)秀人選學(xué)歷可放寬;

3、具備熟練操作office的能力，打字速度每分鐘50個(gè)字以上;

4、表達(dá)、溝通能力強(qiáng)，能吃苦耐勞，能承擔(dān)工作壓力，渴望學(xué)習(xí)和進(jìn)步;

5、熱愛游戲行業(yè)并精通兩款以上的網(wǎng)絡(luò)游戲，能使用常見軟件，了解當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)游戲環(huán)境;

6、可適應(yīng)長期的24小時(shí)輪值倒班的工作時(shí)間。

英文客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé)

1. 通過郵件或者產(chǎn)品論壇為全球用戶提供英文技術(shù)支持服務(wù);

2. 幫助用戶解決在使用產(chǎn)品的過程中遇到的技術(shù)問題;

3. 收集用戶反饋的信息并進(jìn)行初步整理和分析;

4. 代表用戶協(xié)助研發(fā)中心改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品或者開發(fā)新產(chǎn)品;

5. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品培訓(xùn)工作。

任職要求

1. 具備計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)或計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序開發(fā)相關(guān)專業(yè)，大學(xué)本科學(xué)歷;

2. 具備cet-4成績500分及以上，或cet-6成績426分及以上;

3. 具備較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)軟硬件問題診斷及分析能力;

4. 具備計(jì)算機(jī)硬盤相關(guān)知識(shí)或數(shù)據(jù)恢復(fù)知識(shí)的優(yōu)先;

5. 具備基本的客戶服務(wù)意識(shí)，認(rèn)同以客戶為中心的服務(wù)理念。

英文客服(崗位職責(zé))

職位描述

工作內(nèi)容及職責(zé)(job description and responsibilities):1、起草相應(yīng)文件，查收總裁郵件及協(xié)助回復(fù)郵件; compose correspondence， check and reply emails for the president; 2、記錄總裁交代的各類事項(xiàng)，安排出差行程及確保旅途順暢無憂; taking down dictations， arranging travel plans， organizing itinerary for the president and ensuring smooth journey; 3、記錄會(huì)議事項(xiàng)要點(diǎn)及會(huì)議支持以及會(huì)后完整的信息備份; prepare minutes of the meeting and provide support with complete information back-up during conferences; 4、對(duì)于重大的公司商業(yè)決定和文檔資料負(fù)有保密的職責(zé); confidentiality in handling major business decisions， files and documents; 5、負(fù)責(zé)及時(shí)更新客戶信息資料，保持客戶資料的準(zhǔn)確性和及時(shí)性; responsible for updating customer information database，maintain an accurate and current database; 6、對(duì)公司未來的發(fā)展能夠給出合理的建議; capable of giving spontaneous ideas whenever required by the management for business development; 7、準(zhǔn)備各屆展會(huì)所需之展會(huì)禮物，客戶拜訪禮物及客戶來訪禮物。 preparing customer gifts in various occassions such as business shows， business trips abroad or coming visitors.崗位要求(job requirements):1、本科及以上學(xué)歷，商務(wù)英語、國際貿(mào)易專業(yè); having bachelor’s degree or above，major in business/english/international trade; 2、2年或以上管理經(jīng)驗(yàn);

at least two years management e_perience or above; 3、優(yōu)秀的英語溝通和書寫能力; e_cellent communicational and written skills in english; 4、較強(qiáng)的組織計(jì)劃能力，良好的傾聽與理解能力，有耐心; strong planning and organizing skills，good listening and understanding skills，must have high patience level; 5、有海外學(xué)習(xí)或工作背景者優(yōu)先。 overseas study or work background is preferred.

英文客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)ebay賬號(hào)的銷售管理.

2、ebay銷售市場調(diào)查/分析、制定銷售策略，達(dá)成ebay銷售業(yè)績。

3、控制產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，擬定合理的產(chǎn)品上架計(jì)劃.

4、處理ebay客服郵件及相關(guān)工作，保持店鋪的好評(píng)率和良好的信用度

工作要求:

1、英語四級(jí)或以上，能順利進(jìn)行英語口頭和書面溝通; 六級(jí)以上優(yōu)先考慮

2、有1年或以上的ebay銷售工作經(jīng)驗(yàn);

3、掌握photoshop dreamweaver軟件的使用。

4、熟悉消費(fèi)性電子產(chǎn)品，3c 產(chǎn)品者優(yōu)先

5、做事認(rèn)真、負(fù)責(zé)，能承受一定的工作壓力

6、思維靈活且有邏輯性，良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作管理能力

地址:

廣州市番禺區(qū)廈滘嶺南國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)園一街3樓69-74號(hào)(廈滘地鐵站a 出口)，地鐵上蓋，多路公車直達(dá)，交通方便

英文客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的客戶服務(wù)工作; 2.受理客戶的投訴與咨詢，客服郵件的處理與回復(fù);

3.為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)和擴(kuò)大忠誠會(huì)員規(guī)模;

4.經(jīng)入職培訓(xùn)后，可獨(dú)立進(jìn)行投訴處理與客戶郵件的回復(fù)工作，提升客戶整體滿意度;

任職要求:

1.英語或相關(guān)專業(yè)專業(yè)，本科或以上學(xué)歷，英語六級(jí)或以上資格;

2.具備一定的客戶服務(wù)類相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

3.具備良好的邏輯思維能力，擅長英文寫作，措辭表達(dá)確切、流暢，語感及修辭能力強(qiáng);

4.熱愛互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)，有志投身于互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展;

5.具備良好的表達(dá)能力及溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力;

6.掌握word，e_cel等辦公軟件使用方法，具備一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí);

7.有強(qiáng)烈的進(jìn)取意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的職業(yè)素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

英文客服(崗位職責(zé))

職位描述

職位要求:

1、接受線上、線下客戶對(duì)租車服務(wù)的咨詢與預(yù)訂，并完成預(yù)訂訂單;

2、接聽客戶對(duì)租車服務(wù)等產(chǎn)品信息的咨詢電話，并予以解答及妥善解決;

3、執(zhí)行公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)的可靠性并不斷提高客戶服務(wù)感受;

4、負(fù)責(zé)做好投訴客戶的初級(jí)安撫工作，配合投訴事件的甄別處理和過程跟進(jìn)工作;

5.及時(shí)反饋客戶提出的意見及建議，參與服務(wù)執(zhí)行中心的話述制定與優(yōu)化，通過不斷提升話述的

基本要求:

1、形象好、氣質(zhì)佳、舉止大方、懂禮儀規(guī)范;

2、英文聽寫讀都熟練或有托業(yè)成績者優(yōu)先考慮;

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有很強(qiáng)的語言表達(dá)能力;

4、有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

福利:

基本工資 +績效+ 工作餐;

提供五險(xiǎn)一金、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn);

英文客服(崗位職責(zé))

職位描述

我司真正實(shí)現(xiàn)集“電子商務(wù)+雜志+培訓(xùn)+vis”于一體的立體傳媒模式

工作職能:負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系管理，提升公司服務(wù)品牌，負(fù)責(zé)國內(nèi)外客戶回訪工作，跟蹤客戶服務(wù)、歷史記錄及客戶滿意度，了解客戶的感受和需求，進(jìn)行總結(jié)和分析，并將信息及時(shí)反饋給相關(guān)部門

任職要求:

1、英語或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，本科或以上學(xué)歷

2、英語口語熟練、流利

3、中英文互譯熟練，英語達(dá)到能熟練收聽、收看和翻譯外電的水平

4、具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)及人際溝通能力，細(xì)心、有責(zé)任感

5、具有良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧，準(zhǔn)確把握客戶心理，口齒伶俐

英文客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、按照客服工作流程，對(duì)游戲玩家遇到的問題進(jìn)行解答;

2、負(fù)責(zé)處理玩家遇到的問題和玩家投訴案件、接納玩家建議等，為玩家提供優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù);

3、全面、及時(shí)監(jiān)控游戲運(yùn)營狀態(tài)，帶動(dòng)游戲內(nèi)氣氛，維護(hù)游戲世界正常秩序，并做好信息分析、整理及反饋工作;

4、對(duì)工作或產(chǎn)品問題進(jìn)行反饋并提出改進(jìn)建議;

5、表現(xiàn)優(yōu)秀者，亦可由客服轉(zhuǎn)運(yùn)營。

任職要求:

1、 本科或以上學(xué)歷，英語基礎(chǔ)扎實(shí);

2、 優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力，能使用英文與玩家進(jìn)行流暢的書面交流;

3、 能熟練使用日常辦公軟件，具有良好的執(zhí)行力和職業(yè)操守;

4、 良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，有英文客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

5、 熱愛游戲行業(yè)， 有一定游戲經(jīng)歷優(yōu)先。

英文客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1. 熟練運(yùn)用office辦公軟件;

2. 英語六級(jí)以上， 專八/口語流利者優(yōu)先;

3. 認(rèn)真細(xì)致耐心，有較強(qiáng)的責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力;

4. 良好的邏輯思維能力及溝通技巧，高效及時(shí)的處理各類客戶投訴及退款糾紛;

5. 對(duì)數(shù)字敏感，針對(duì)各項(xiàng)交易和退款金額進(jìn)行數(shù)據(jù)分析;

6. 積極上進(jìn)，定時(shí)完成上級(jí)安排的工作內(nèi)容。

7、無需接打電話，公司提供崗位培訓(xùn)。

8、優(yōu)秀應(yīng)屆生均可考慮。

福利待遇:五險(xiǎn)、績效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、帶薪年假，生日宴會(huì)、部門活動(dòng)等等。

英文客服(崗位職責(zé))

職位職能

1、大專及以上學(xué)歷，國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易或英語專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先。 2、無外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)者要求英語6級(jí)以上，有外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)者要求英語4級(jí)以上。 3、心態(tài)好，有很好的服務(wù)意識(shí)，并有較強(qiáng)的解決問題能力和抗壓能力。 4、為人誠實(shí)機(jī)敏，工作耐心細(xì)致，有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

職位描述

崗位職責(zé): 1、提供熱情的售前服務(wù)，積極引導(dǎo)客戶下單。 2、提供良好的售后服務(wù)，快速、準(zhǔn)確回復(fù)和處理來自全球各類客戶的問題咨詢和反饋。 3、妥善處理客戶的問題訂單、糾紛、中差評(píng)和投訴，提高賬戶好評(píng)率，保持賬號(hào)良好運(yùn)行。 4、及時(shí)跟蹤訂單進(jìn)展?fàn)顩r，確保訂單的順利正常完成。 5、搜集和統(tǒng)計(jì)客戶相關(guān)數(shù)據(jù)，參與客戶服務(wù)滿意度提升計(jì)劃。 6、收集和反饋產(chǎn)品和服務(wù)信息。 7、其它相關(guān)職責(zé)。

英文客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

負(fù)責(zé)接聽客戶電話，解決客戶問題及日常的門診客戶的接待工作;

負(fù)責(zé)就診客戶預(yù)約、分診;

負(fù)責(zé)前臺(tái)收費(fèi)、統(tǒng)計(jì)工作;

任職條件:

1 、大專及以上學(xué)歷;

2、品貌端正，有親和力，身高165cm以上;

3、 注重團(tuán)隊(duì)合作，良好的溝通與表達(dá)能力 ;

4、有客戶關(guān)系管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;無經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)

5、有5星級(jí)酒店前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

6、英語口語流利者優(yōu)先。

我們?yōu)槟峁?

1、交通便利的員工宿舍

2、成熟完善的培訓(xùn)體系，全方位的培訓(xùn)內(nèi)容。

3、晉升空間:瑞爾齒科注重人才的培養(yǎng)與選拔，隨著公司的快速發(fā)展，為員工提供了廣闊的晉升空間，為每一瑞爾人提供了充分展示自我的廣闊平臺(tái)。

英文客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):1.編輯商品的英文描述、分類、銷售、頁面做成、上架等，及時(shí)優(yōu)化listing;2. 完成客服工作，負(fù)責(zé)及時(shí)回復(fù)賬戶的日常留言、站內(nèi)信、郵件等，快速、準(zhǔn)確地解答客戶咨詢;3.處理投訴、糾紛、差評(píng)等售后問題。提高賬戶好評(píng)率，odr，保持賬號(hào)良好運(yùn)行;

任職要求:性別:女;2、學(xué)歷:大專以上;英語水平要求熟練(能迅速回復(fù)客戶的郵件)，讀寫熟練運(yùn)用;聽說能進(jìn)行基本交流;3、有耐心，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé);有團(tuán)隊(duì)合作精神;能承受工作壓力;4、不接受應(yīng)屆畢業(yè)生5.了解速賣通，亞馬遜平臺(tái)的優(yōu)先。 7.試用期過后購買社保。

英文客服(崗位職責(zé))

職位描述

1.擔(dān)任國際亞馬遜、ebay英文客服工作，負(fù)責(zé)及時(shí)處理回復(fù)售后郵件;

2.能獨(dú)立解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等，能預(yù)防可能出現(xiàn)的爭議，妥善解決各種已出現(xiàn)的爭議;通過與客戶溝通，提高公司服務(wù)流程的質(zhì)量。

3.了解產(chǎn)品信息，收集和整理客戶的反饋信息，反饋給相關(guān)主管人員;

4. 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù);

任職資格:

1. 大專以上學(xué)歷，從事過外貿(mào)客服工作經(jīng)驗(yàn)，做過ebay、amazon、敦煌、速賣通、阿里巴巴等外貿(mào)平臺(tái)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

2. 熟練使用office辦公系統(tǒng)軟件;具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)，及時(shí)開展工作;

3.具有良好的理解能力和語言表達(dá)能力，有溝通解決問題的方法和經(jīng)驗(yàn);善于分析思考問題，工作認(rèn)真細(xì)致有耐心和責(zé)任心，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。

1、不管你來自哪里，年齡大小，我們希望你正直，待人真誠。

2、無論你年齡大小，我們希望你有強(qiáng)烈的成功欲望，有夢想，有追求，證明自己存在的價(jià)值。

3、你一定要能吃苦，要勤奮，否則別到這里來。因?yàn)榍趭^+思考才容易更快的成長。

4、你一定要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，一個(gè)人可以走的很快，但不可能走得很遠(yuǎn)。

5、你要懂得自律，如果現(xiàn)在還不能自律，那就讓團(tuán)隊(duì)和環(huán)境來幫助你。

6、擁有超強(qiáng)的執(zhí)行力， 一流的創(chuàng)意+三流的執(zhí)行永遠(yuǎn)比不上三流創(chuàng)意+一流的執(zhí)行，加入我們!

歡迎心懷夢想的你，加入我們大家庭。我在這里等你哦!

英文客服(崗位職責(zé))

職位描述

公司為所有員工提供以下福利:

1、辦理五險(xiǎn)一金，另外還有補(bǔ)充公積金;

2、享受所有國家法定節(jié)假日，周末雙休;

3、為員工購買多種商業(yè)保險(xiǎn);

4、享受帶薪假:年假、婚假、產(chǎn)假和陪產(chǎn)假、孩子秋游及家長會(huì)假;

5、組織形式多樣的員工活動(dòng)、定期聚餐，下午茶及年度短中長線旅游活動(dòng);

6、提供豐富的福利:高溫補(bǔ)貼、節(jié)假日補(bǔ)貼、生日禮金、結(jié)婚賀金、生育賀金、喪假慰問金等;

7、提供別墅式的員工宿舍，里面有空調(diào)、洗衣機(jī)、卡拉ok，可以和帥鍋美女嗨皮;

8.員工可以享受情人節(jié)、圣誕假期;

除了以上這些，最重要的是在這里，你可以感受到家人般關(guān)懷;加入中商，一邁步，發(fā)現(xiàn)夢想星光，一轉(zhuǎn)身，相遇志同道合，一抬頭，看到幸福希望;在這里不僅可以得到大咖級(jí)別的培訓(xùn)講師給你指導(dǎo)和幫助，還可以享受到舒適愉悅的工作環(huán)境，每天嘻哈的生活和快樂的工作，不正是我們現(xiàn)在所追求的嗎

想知道我司更多職位信息，請(qǐng)關(guān)注微信號(hào):yesnosh

除了以上這些，最重要的是在這里，你可以感受到家人般關(guān)懷;加入中商，一邁步，發(fā)現(xiàn)夢想星光，一轉(zhuǎn)身，相遇志同道合，一抬頭，看到幸福希望;在這里不僅可以得到大咖級(jí)別的培訓(xùn)講師給你指導(dǎo)和幫助，還可以享受到舒適愉悅的工作環(huán)境，每天嘻哈的生活和快樂的工作，不正是我們現(xiàn)在所追求的嗎

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崗位職責(zé):

1、通過電話、郵件、在線等方式解決客戶的咨詢與投訴，及時(shí)正確解答客戶對(duì)產(chǎn)品使用存在的問題與疑問

2、通過良好的溝通和專業(yè)知識(shí)，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)并提升用戶保有率。記錄已解決問題，完善faq系統(tǒng);

3、與其他部分溝通，并合理利用內(nèi)部資源和流程，進(jìn)行有效的服務(wù)處理與跟進(jìn)

4、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，及時(shí)預(yù)警反饋服務(wù)中存在問題;

崗位要求:

1.大專及以上學(xué)歷，一年以上客服經(jīng)驗(yàn);

2.英語口語流利，聽說讀寫能力強(qiáng);

3.有耐心服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，能獨(dú)立處理解決問題的能力;

4.office e_cel， word， ppt等常用辦公軟件 操作熟練

英文客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、受理客戶咨詢，按照相應(yīng)流程給予客戶準(zhǔn)確的答復(fù)及操作指導(dǎo);

2、準(zhǔn)確記錄客戶反饋的問題，進(jìn)行跟蹤處理;

3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題;

4、受理客戶的投訴及建議，并準(zhǔn)確記錄相關(guān)信息分發(fā)到相關(guān)處理部門;

5、定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪及滿意度調(diào)查。

任職要求:

1、性格開朗、勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰;

2、英語口語良好、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，語言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通;

3、思維敏捷，有良好的服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致，有團(tuán)隊(duì)合作精神;

4、電腦使用熟練，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。

英文客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1. 通過qq和郵件為國內(nèi)外用戶提供服務(wù)。

2. 維系好現(xiàn)有合作關(guān)系，開拓新的合作項(xiàng)目。

3. 整理用戶產(chǎn)品意見反饋和建議，跟進(jìn)產(chǎn)品重大更新及問題處理，推進(jìn)產(chǎn)品優(yōu)化。

responsibilities:

1. communicating daily with e_isting suppliers via email and qq;

2. establishing relationships with new and e_isting suppliers;

3. identifying issues， patterns and trends for our business， based on supplier feedback;

崗位要求:

1. 本科學(xué)歷，至少2年銷售、客服或其他與客戶日常交流的工作經(jīng)驗(yàn)。

2. 善于維護(hù)客戶關(guān)系。

3. 須是pc游戲玩家。

4. 須熟悉電子商務(wù)。

5. 熟悉e_cel、word、ppt等日常辦公軟件。

6. 普通話標(biāo)準(zhǔn)。

7. 英語會(huì)話熟練。

requirements:

1. minimum of 2 years e_perience in sales， customer support， or a similar job involving daily communication with clients and customers;

2. demonstrated success in establishing relationships;

3. you must be a pc gamer

4. you must be familiar with ecommerce

5. basic computer skills (e_cel， word， ppt)

6. chinese proficiency (native speaker)

7. english proficiency (conversational)

英文客服(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)客戶的咨詢，收集整理相關(guān)信息;

2、根據(jù)客戶需求安排測試并跟蹤全過程;

3、負(fù)責(zé)客戶的投訴異常問題處理;

4、負(fù)責(zé)客戶良好關(guān)系的長期維護(hù)。 任職條件:

1、 大專以上學(xué)歷，英語四級(jí)及以上，懂白話者更佳;

2、1年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟練運(yùn)用辦公軟件word和e_cel等;

4、具備較強(qiáng)的表達(dá)溝通能力，良好的協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

第6篇 中英文客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.通過電話溝通,及時(shí)和專業(yè)地處理國內(nèi)外客服的咨詢、查詢和投訴,并做相應(yīng)的記錄;

2.為國外客戶提供專業(yè)合理方案及建議;

3.與客戶建立良好的溝通,確保解決客戶問題及滿意度;

4.根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際情況,梳理規(guī)范業(yè)務(wù)流程并進(jìn)行迭代。

任職要求:

1.大專以上學(xué)歷;

2.普通話標(biāo)準(zhǔn)、英語流利(聽說讀寫能力);

3.較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),思路清晰,認(rèn)真細(xì)致,有耐心,服從工作安排;

4.善于與人溝通,具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。

第7篇 游戲英文客服崗位職責(zé)任職要求

游戲英文客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1、通過電話、論壇、郵件等途徑記錄或處理用戶日?？蛻舴?wù)問題;

2、維護(hù)論壇秩序，與玩家進(jìn)行溝通并處理突發(fā)事件，為用戶提供咨詢、幫助、投訴等服務(wù)

3、游戲意見建議、bug收集和測試、整理、提交;

4、維護(hù)公司形象，協(xié)調(diào)玩家與公司良好關(guān)系;

5、負(fù)責(zé)監(jiān)視游戲的運(yùn)行狀況;

6、負(fù)責(zé)部分社群及用戶運(yùn)營相關(guān)的工作。

培養(yǎng)方向:

用戶運(yùn)營-游戲運(yùn)營

任職要求

1、本科以上學(xué)歷，外語專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;英語專業(yè)優(yōu)先;

2、熟悉和喜愛網(wǎng)絡(luò)游戲，有志于進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)發(fā)展;

3、愛崗敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng);

4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)能力出色，外表整潔，形象良好;

5、接受能力強(qiáng)，較好的溝通能力，有耐心，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng);能夠承受工作壓力;

6、熟練使用word、e_cel、ppt等各類office辦公軟件者優(yōu)先;

7、有網(wǎng)游客服行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者或熱愛游戲行業(yè)著優(yōu)先。

游戲英文客服崗位

第8篇 英文客服職位描述與崗位職責(zé)任職要求

職位描述：

工作職責(zé)：

1、通過在線客服系統(tǒng)，客服電話和郵件，解決客戶提出的問題和需求；

2、積極配合其他部門協(xié)助處理用戶訂單，核對(duì)訂單信息并跟進(jìn)訂單物流等信息；

3、妥善處理各種投訴，提升客戶滿意度；

4、負(fù)責(zé)對(duì)用戶進(jìn)行回訪，收集并總結(jié)用戶反饋信息；

5、上級(jí)安排的其他工作。

崗位要求：

1、有一定的英文讀寫能力，能夠用英文進(jìn)行書面交流；

2、有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力；

3、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)；

4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題；

5、勤奮踏實(shí)，能吃苦耐勞，抗壓性強(qiáng)；

6、有電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)的客服服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第9篇 英文客服經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

英文客服經(jīng)理崗位職責(zé)

英文客服經(jīng)理 軟通動(dòng)力 軟通動(dòng)力信息技術(shù)(集團(tuán))有限公司，軟通 ? good command of business english listening， speaking and writing is a must

? working e_perience in internet industry is preferable

? strong at logical thinking and communication

? fle_ibility and the ability to deal with ambiguous situations

? team management ability

英文客服經(jīng)理崗位

第10篇 英文客服崗位職責(zé)任職要求

英文客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1. 負(fù)責(zé)用戶在民宿入住期間遇到的問題，協(xié)調(diào)線下資源，滿足客戶需求

2. 通過民宿app(如:airbnb/agoda/booking)解答客戶疑問、處理客戶需求。與用戶保持良好的溝通。

3. 及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的跟進(jìn)訂單狀態(tài)，促進(jìn)訂單完成

4. 及時(shí)、高效處理好用戶遇到的問題，提高用戶產(chǎn)品使用滿意度和產(chǎn)品忠誠度，維護(hù)良好的企業(yè)形象。

任職要求:

1. 大專及大專以上學(xué)歷，英語專業(yè)四級(jí)(或同等英語級(jí)別)以上水平，具備良好的英語理解以及表達(dá)能力

2. 具有良好的英語寫作能力，通過app及時(shí)了解和解決用戶的需求。

3. 熟悉酒店或者互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，對(duì)海外民宿有一定的了解。

4. 具備高度的責(zé)任心、認(rèn)真踏實(shí)、有耐心，能承受壓力，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

5. 本崗位接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。

英文客服崗位

第11篇 游戲英文客服崗位職責(zé)

英文游戲客服 龍創(chuàng)悅動(dòng)網(wǎng)絡(luò) 北京龍創(chuàng)悅動(dòng)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,im30,龍創(chuàng)悅動(dòng),龍創(chuàng)悅動(dòng)網(wǎng)絡(luò),龍創(chuàng)悅動(dòng) 職責(zé)描述:

1. 通過公司服務(wù)平臺(tái),對(duì)海外玩家進(jìn)行專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的問題解答和處理,營造良好的服務(wù)口碑;

2. 收集整理游戲平臺(tái)注冊(cè)、充值、游戲bug等相關(guān)問題和建議,匯總給相關(guān)部門,不斷提高游戲質(zhì)量;

3. 按照要求完成每天數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作;

4. 參與服務(wù)策劃及服務(wù)團(tuán)隊(duì)的流程建設(shè),不斷提升服務(wù)效率與客戶滿意度。

任職要求:

1.要求具備優(yōu)秀的英語讀寫能力;

2.具有良好的溝通表達(dá)能力,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);

3.具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí);

4.樂于接受挑戰(zhàn)、善于學(xué)習(xí)、責(zé)任心強(qiáng)、誠實(shí)敬業(yè);

5.有游戲經(jīng)歷者優(yōu)先。