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產(chǎn)品支持任職要求5篇

發(fā)布時間:2022-12-22 10:42:04 查看人數(shù):93

產(chǎn)品支持任職要求

第1篇 安防產(chǎn)品支持崗位職責(zé)任職要求

安防產(chǎn)品支持崗位職責(zé)

工作內(nèi)容:跨部門溝通&處理售后產(chǎn)品問題(比如客戶打電話過來,表示產(chǎn)品出問題了,要幫客戶確認(rèn)判斷這個產(chǎn)品能不能用了)

工作要求:

大專及以上學(xué)歷,至少2-3年工作經(jīng)驗(yàn)。

有著良好的跨部門溝通能力和英語讀寫能力。

熟悉產(chǎn)品最好,或者電子&自動化&工業(yè)&手機(jī)行業(yè)也是可以的(入職會有培訓(xùn))。

安防產(chǎn)品支持崗位

第2篇 產(chǎn)品支持測試工程師崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1. 負(fù)責(zé)公司各種網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品的系統(tǒng)測試

2. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后技術(shù)支持

3. 負(fù)責(zé)產(chǎn)品軟硬件測試向量輸入

任職要求:

1. 本科及以上學(xué)歷,通信、計(jì)算機(jī)、軟件等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

2、兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

3、熟悉基本的測試流程

4. 熟悉常用的測試方法

5. 具有一定的文檔編寫能力,能夠編寫測試用例,測試計(jì)劃,測試報告等

6. 至少熟悉一種缺陷管理工具的使用

7. 有一定的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識,如交換機(jī)工作原理, tcp/ip 協(xié)議族,獲得ccna或hcna等認(rèn)證者優(yōu)先

8. 熟悉 linu_ 的常用命令

9. 有數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)、腳本語言基礎(chǔ)的優(yōu)先

10. 有一年測試工作經(jīng)驗(yàn)或一年以上的優(yōu)先

11. 有良好的溝通能力

第3篇 產(chǎn)品支持客服崗位職責(zé)

客服產(chǎn)品運(yùn)營組業(yè)務(wù)支持專家 職位描述:1、負(fù)責(zé)收集內(nèi)部產(chǎn)品的功能需求及優(yōu)化建議;

2、負(fù)責(zé)協(xié)助解決客服系統(tǒng)的各類bug和突發(fā)系統(tǒng)問題等;

3、負(fù)責(zé)各版本上線前的宣導(dǎo)工作;

4、跟蹤版本上線后的數(shù)據(jù)情況及需求收集;

5、與產(chǎn)品側(cè)完成功能需求的對接;

6、負(fù)責(zé)對市場競品的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì),形成分析報告。

任職要求:1、本科及以上學(xué)歷,有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2、5年及以上的產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),熟知互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),有知名app運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、邏輯思維能力強(qiáng),能主動發(fā)現(xiàn)問題,并提出相應(yīng)的解決方案;

4、溝通能力佳,了解客服產(chǎn)品特點(diǎn)優(yōu)先,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);

5、對數(shù)據(jù)敏感,有獨(dú)立分析數(shù)據(jù)的能力,能透過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題,提出優(yōu)化、改進(jìn)方案;

6、工作細(xì)致,思路清晰,抗壓力強(qiáng),敢于挑戰(zhàn),具備團(tuán)隊(duì)合作意識,有責(zé)任心。 職位描述:1、負(fù)責(zé)收集內(nèi)部產(chǎn)品的功能需求及優(yōu)化建議;

2、負(fù)責(zé)協(xié)助解決客服系統(tǒng)的各類bug和突發(fā)系統(tǒng)問題等;

3、負(fù)責(zé)各版本上線前的宣導(dǎo)工作;

4、跟蹤版本上線后的數(shù)據(jù)情況及需求收集;

5、與產(chǎn)品側(cè)完成功能需求的對接;

6、負(fù)責(zé)對市場競品的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì),形成分析報告。

任職要求:1、本科及以上學(xué)歷,有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2、5年及以上的產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),熟知互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),有知名app運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、邏輯思維能力強(qiáng),能主動發(fā)現(xiàn)問題,并提出相應(yīng)的解決方案;

4、溝通能力佳,了解客服產(chǎn)品特點(diǎn)優(yōu)先,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);

5、對數(shù)據(jù)敏感,有獨(dú)立分析數(shù)據(jù)的能力,能透過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題,提出優(yōu)化、改進(jìn)方案;

6、工作細(xì)致,思路清晰,抗壓力強(qiáng),敢于挑戰(zhàn),具備團(tuán)隊(duì)合作意識,有責(zé)任心。

第4篇 volte 產(chǎn)品支持工程師職位描述與崗位職責(zé)任職要求

職位描述:

崗位要求:

1、熟悉java、tomcat、mysql的使用和配置原理 ,

2、熟悉greenplum數(shù)據(jù)庫安裝,查詢等相關(guān)操作,

3、熟練使用linu_系統(tǒng)常用命令 ,

4、熟悉分布式數(shù)據(jù)庫軟件部署、基本原理和常見故障處理 ,

5、熟悉網(wǎng)絡(luò)通信原理、操作系統(tǒng)相關(guān)配置和路由配置等 ,

6、熟悉移動通信網(wǎng)絡(luò)信令流程,優(yōu)先考慮 ,

7、具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力 ,

8、具備良好的學(xué)習(xí)能力和文檔編寫能力 ,

9、大學(xué)本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)或通信相關(guān)專業(yè) 。

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)volte產(chǎn)品軟件維護(hù)、遠(yuǎn)程技術(shù)支撐 ,

2、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理處理客戶現(xiàn)場問題和需求,

3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、產(chǎn)演示品,

4、參與培訓(xùn)用戶,提供現(xiàn)場指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作,

5、配合銷售做好產(chǎn)品市場推廣。

第5篇 產(chǎn)品支持客服專員崗位職責(zé)任職要求

產(chǎn)品支持客服專員崗位職責(zé)

電訊盈科成立于2000年,是香港最大的電訊公司。在香港交易所的股票代號是0008,故又被俗稱為“八號仔”。1994年10月18日在紐約股票交易所以美國預(yù)托證券形式上市,由主席兼行政總裁李澤楷創(chuàng)立的盈科數(shù)碼動力有限公司,與香港電訊有限公司于二零零年八月合并而成。崗位職責(zé):1、通過電話、email、遠(yuǎn)程工具等為大中國區(qū),電子類產(chǎn)品(尤其是計(jì)算機(jī)類產(chǎn)品)用戶提供技術(shù)支持、售前、售后技術(shù)服務(wù)。2、在線判斷產(chǎn)品故障,根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化流程,為客戶快速解決技術(shù)問題。

產(chǎn)品支持客服專員崗位

產(chǎn)品支持任職要求5篇

安防產(chǎn)品支持崗位職責(zé)工作內(nèi)容:跨部門溝通&處理售后產(chǎn)品問題(比如客戶打電話過來,表示產(chǎn)品出問題了,要幫客戶確認(rèn)判斷這個產(chǎn)品能不能用了)工作要求:大專及以上學(xué)歷,至少2-3年工作經(jīng)驗(yàn)。有著良好的跨部門溝通能力和英語讀寫能力。熟悉產(chǎn)品最好,或者電子&自動化&工業(yè)&手機(jī)行業(yè)也是可以的(入職會有培訓(xùn))。…
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