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第1篇 招行政文員崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)公司相關(guān)檔案資料的整理;
2、日常來(lái)訪客戶接待安排;
3、外出給客戶送資料;
4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他行政事項(xiàng)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,有1年以上工作經(jīng)驗(yàn),熟練使用相關(guān)辦公軟件; 2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),良好的溝通表達(dá)能力,形象佳。
第2篇 招行客服崗位職責(zé)任職要求
招行客服崗位職責(zé)
一、崗位jd
工作職責(zé):
1. 在線對(duì)退?？蛻暨M(jìn)行挽留，并將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反饋給項(xiàng)目;
2. 對(duì)需要購(gòu)買保險(xiǎn)的客戶推薦二次推薦/營(yíng)銷;
3. 對(duì)有疑議的客戶在線安撫并有效解決;
4. 負(fù)責(zé)達(dá)成公司接通率和挽留成功率等kpi的要求;
5. 提供給客戶熱情、專業(yè)、準(zhǔn)確、周到的服務(wù)，確保客戶滿意。
任職要求:
1. 文化程度:大學(xué)?？埔陨希ｋU(xiǎn)或金融相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮(特別優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬);
2. 必備專業(yè)知識(shí):具備一定的保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，掌握客服及銷售知識(shí);
3. 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn):有客服或銷售經(jīng)驗(yàn)，從事過(guò)銀行客戶經(jīng)理人、信用卡銷售、基金銷售、證券銷售、信托銷售以及其他行業(yè)市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4. 良好的客戶溝通能力;良好的表達(dá)能力和理解能力，以及持續(xù)學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí)的能力;
5. 服從安排，誠(chéng)實(shí)守信以及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
6. 其他特殊要求:熟練掌握e_cel等辦公應(yīng)用軟件的操作。
我們的優(yōu)勢(shì):
1、總部工作機(jī)會(huì)，直接與總公司簽訂勞動(dòng)合同，有更多的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì);
2、上班地點(diǎn):南山高新園，羅寶線高新園地鐵站d出口5-10分鐘路程;
3、薪酬:6-8k，年底雙薪，年終獎(jiǎng)，每年有一次調(diào)薪機(jī)會(huì);
4、福利:入職購(gòu)買六險(xiǎn)一金;帶薪年假、病假;工作滿一年，每年一次免費(fèi)體檢機(jī)會(huì)
…
更多的優(yōu)勢(shì)等您來(lái)了解!
第3篇 招行客服崗位職責(zé)
一、崗位jd
工作職責(zé):
1. 在線對(duì)退?？蛻暨M(jìn)行挽留,并將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題反饋給項(xiàng)目;
2. 對(duì)需要購(gòu)買保險(xiǎn)的客戶推薦二次推薦/營(yíng)銷;
3. 對(duì)有疑議的客戶在線安撫并有效解決;
4. 負(fù)責(zé)達(dá)成公司接通率和挽留成功率等kpi的要求;
5. 提供給客戶熱情、專業(yè)、準(zhǔn)確、周到的服務(wù),確保客戶滿意。
任職要求:
1. 文化程度:大學(xué)?？埔陨?保險(xiǎn)或金融相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮(特別優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬);
2. 必備專業(yè)知識(shí):具備一定的保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí),掌握客服及銷售知識(shí);
3. 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn):有客服或銷售經(jīng)驗(yàn),從事過(guò)銀行客戶經(jīng)理人、信用卡銷售、基金銷售、證券銷售、信托銷售以及其他行業(yè)市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4. 良好的客戶溝通能力;良好的表達(dá)能力和理解能力,以及持續(xù)學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí)的能力;
5. 服從安排,誠(chéng)實(shí)守信以及良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
6. 其他特殊要求:熟練掌握e_cel等辦公應(yīng)用軟件的操作。
我們的優(yōu)勢(shì):
1、總部工作機(jī)會(huì),直接與總公司簽訂勞動(dòng)合同,有更多的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì);
2、上班地點(diǎn):南山高新園,羅寶線高新園地鐵站d出口5-10分鐘路程;
3、薪酬:6-8k,年底雙薪,年終獎(jiǎng),每年有一次調(diào)薪機(jī)會(huì);
4、福利:入職購(gòu)買六險(xiǎn)一金;帶薪年假、病假;工作滿一年,每年一次免費(fèi)體檢機(jī)會(huì)
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