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第1篇 重慶門店前臺接待崗位職責描述崗位要求
職位描述:
崗位職責
1、負責為用戶提供維修、保養(yǎng)、車輛使用的咨詢提醒服務;
2、接聽售后客戶電話咨詢;
3、登記來店車輛信息,并給予客戶專業(yè)的維修方案,按照標準流程進行接車,檢驗,交車;規(guī)范流程,提高客戶滿意度;
4、負責建立、完善用戶檔案,并及時更新;
5、其他上級安排的工作。
崗位要求
1、教育背景大專以上文化程度,汽車或汽車維修等相關專業(yè);
2、工作經驗有1年左右相關工作經驗者優(yōu)先;有中高端4s店工作經驗者優(yōu)先考慮;
3、有較豐富的企業(yè)知識、汽車理論、汽車構造知識及維修和營銷常識。
第2篇 前臺接待職位描述與崗位職責任職要求
職位描述:
職位描述與崗位職責任職要求前臺工作內容如下:
1、負責衣物收發(fā)。
2、把洗好、整理好的衣物按要求整理好后放到指定的地方。
3、看守店鋪。
4、衣物的洗滌不用你負責、這由專人完成。
工作要求:
做事必須認真負責、有服務意識、為人熱情、吃苦耐勞。
薪資待遇底薪?提成,具體面議
第3篇 前廳部前臺接待崗位職責任職要求
前廳部前臺接待崗位職責
職責描述:
1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。
2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。
3.熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動。
4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益。
5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,搞好對客服務。
6.熟練掌握店內外信息,提供準確的問訊服務。
7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
8.負責客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度。
9.制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
任職要求:
1.高中以上文化程度,懂得英語。
2.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
3.通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規(guī)范。
4.相貌端正,身體健康。
第4篇 物業(yè)前臺接待崗位職責任職要求
物業(yè)前臺接待崗位職責
崗位職責:接待客戶;為客戶調制飲品;當現場銷售比較忙的情況,簡單代替銷售介紹樣本間。
崗位要求:形象好氣質佳,有責任心,具有良好的溝通能力,舉止文雅。
市內五區(qū)就近分配,工資3400-4200
第5篇 成都前臺接待崗位職責描述崗位要求
職位描述:
1、負責接待顧客的維修預約的具體工作;
2、通過系統(tǒng)錄入客戶資料;維修項目建檔,更新,以及每日清單錄入;
3、負責準備維修后的交車結算工作;
4、負責銷售報表、維修報表、積壓車報表、外單營業(yè)報表、事故報表等業(yè)務報表的統(tǒng)計工作;
5、負責回訪并處理客戶一些異議;
6、負責門店考勤匯總、辦公物資申購、門店資料整理等行政工作;
7、完成上級主管臨時交辦的其他工作。
職位要求:
1、1年以上汽車行業(yè)客戶服務工作經驗,了解汽車維修技術知識者優(yōu)先;
2、熟練使用電腦,較強的學習能力;
3、良好的溝通表達能力;有一定的推銷能力;
4、責任心強、工作仔細認真、有良好的紀律性及團隊合作精神,誠實正直,五官端正,形象大方。
第6篇 前臺接待崗位職責工作內容及任職資格要求
前臺接待工作職責
崗位職責:
一、負責咨詢和客戶資料的管理。
二、做好電話預約和客戶登記服務。
三、隨時電話拜訪和推銷追蹤服務。
四、表現出公司服務品質與專業(yè)形象的樹立。
企業(yè)對前臺接待要求
以下內容來自制度大全企業(yè)對前臺接待的職責要求
崗位職責及任職資格a
崗位職責:
一、負責咨詢和客戶資料的管理。
二、做好電話預約和客戶登記服務。
三、隨時電話拜訪和推銷追蹤服務。
四、表現出公司服務品質與專業(yè)形象的樹立。
崗位職責及任職資格b
崗位職責:
1、負責公司前臺客戶接待工作,保持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象;
2、負責公司電話接轉、收發(fā)傳真、文檔復印等工作。
3、日常文書、資料整理及其他一般行政事務。
4、負責員工飲用水的及時添備工作
5、快遞的收發(fā)和登記
任職要求:
1、1年以上前臺接待、文員、助理等相關工作經驗;
2、熟練使用各種辦公軟件及辦公自動化設備,會借助互聯網查找資料;
3、具有優(yōu)秀的文字以及語言表達能力;
4、工作熱情積極、細致耐心,具有良好的溝通能力、協調能力,及較強的保密意識性格開朗,待人熱誠;
5、形象氣質佳,此崗位投遞簡歷者必須附帶證件照片
聯系電話:029-______ 杜小姐
崗位職責及任職資格c
崗位職責
1、負責公司前臺接待及電話接轉;
2、收發(fā)傳真,復印文檔,收發(fā)信件、報刊、文件等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息;
4、受理會議室預約,協調會議時間,下發(fā)會議通知,布置會議室;
5、負責訂水、訂報,信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系;
6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;
7、完成上級交給的其它事務性工作。
任職資格
1、文秘、行政管理及相關專業(yè)大專以上學歷;
2、一年以上相關工作經驗;
3、熟悉前臺工作流程,熟練使用各種辦公自動化設備;
4、工作熱情積極、細致耐心,具有良好的溝通能力、協調能力,性格開朗,相貌端正,待人熱誠;
5、熟練使用相關辦公軟件。
第7篇 旅行社前臺接待(中農國旅)崗位職責描述崗位要求
職位描述:
一、崗位職責
1、接待客戶,解答旅游信息咨詢、進行產品推介工作,并達成簽單;
2、負責前臺電話接聽,整理客戶資料并做好營銷日報;
3、定期更新旅游發(fā)班線路、微信群管理;
4、規(guī)范填寫旅游合同、收據并存檔;
5、保持前臺環(huán)境整潔,做好辦公設施的保養(yǎng)維護;
6、領導交辦的其他事項。
二、職位要求
1、大專及以上學歷,1-3年相關工作經驗;
2、熱愛旅游、有責任心、溝通能力強;
3、形象氣質良好,有一定的親和力。
工作地點:淮安區(qū)淮城鎮(zhèn)西長街314號,有意向者可投遞簡歷。
第8篇 旅行社前臺接待崗位職責描述崗位要求
職位描述:
職責描述:
接待游客咨詢,銷售公司產品;
跟進服務客人、為客人提供各項增值服務;
維護公司門店形象,維護企業(yè)品牌形象;
領導安排的其它相關工作。
職位要求:
年齡20到35周歲;
身體健康,相貌端正,樂于與人交流,善溝通;
全日制大專及以上學歷,旅游相關專業(yè)優(yōu)先;
有旅行社門店及相關工作經驗者優(yōu)先;
有導游證優(yōu)先;
有團隊合作精神,服從企業(yè)管理,吃苦耐勞。
第9篇 售后前臺接待崗位職責描述崗位要求
職位描述:
崗位職責:
1、負責按規(guī)范要求及時、熱忱的接送客戶。
2、負責按規(guī)范操作流程,準確判斷并詳細記錄:維修車輛的相關信息、車主的相關信息、維修的相關信息、其它要求有關手續(xù)。
3、對接待客戶負責并耐心解答客戶疑問,保證兌現對客戶的承諾,若有問題及時向上級領導反映,取得支持和幫助。
4、完成部門負責人交辦的相關工作。
職位要求:
1、有一定的專業(yè)知識,人品良好,有駕駛執(zhí)照(1年以上駕齡),男女不限;
2、從事售后前臺接待工作1-2年,具有良好的溝通能力和談判能力 ;
3、形象良好、服務有吃苦耐勞精神,能承受工作壓力 。
第10篇 汽車前臺接待崗位職責描述崗位要求
職位描述:
主要職責:l按照接車流程對進廠車輛進行問診,詳細了解到店維修保養(yǎng)客戶的要求并進行估價。
l制作施工單,安排到店車輛進店維修保養(yǎng)。
l根據實際維修保養(yǎng)項目,向客戶進行解釋,對完成維修保養(yǎng)的車輛進行結算。
l及時跟進到店車輛的維修保養(yǎng)進度并及時反饋給客戶。
l耐心解答客戶提出的各類問題,建立良好的客戶關系,減少客戶投訴,提高客戶滿意度。
l及時接聽各類咨詢電話并進行解答。
l按要求開展客戶預約活動,完成因為工作需要臨時接受的相關定期招徠任務,并確保預約實施率達到公司目標。
l認真有效執(zhí)行廠家及店內的各類服務活動。
按公司要求開展前臺“5s”工作,徹底貫徹微笑服務。
崗位要求:
l教育背景:全日制中專及以上學歷,汽車維修或機械類專業(yè)。
l工作經驗:2年以上汽車行業(yè)車間維修保養(yǎng)工作經驗,通過廠家接待標準流程培訓者優(yōu)先。
l技能要求:對汽車構造及工作原理有較為詳細的了解,能夠對車輛進行初步的故障診斷;具有良好的客戶服務意識,具備處理客戶投訴的能力;普通話標準,具有良好的溝通表達能力;能夠熟練使用office系統(tǒng)。
性格要求:性格外向,具有較強的抗壓能力
第11篇 文員兼前臺接待崗位職責任職要求
文員兼前臺接待崗位職責
職責描述:
1) 前臺的日常接待,包括來訪客人接待指引,電話轉接,快遞收發(fā);
2) 辦公用品采購,分發(fā);辦公設備維護和管理;
3) 公司員工午飯預定,門禁卡制作,名片定制;
4) 員工機票、酒店、用車預定及協調;
5) 協助完成公司行政日常事務工作,為公司運營提供有效后勤服務。
任職要求:
1) 1-2年外企前臺行政相關工作經驗
2) 有良好的中英文語言表達和溝通能力
3) 熟練使用辦公軟件和辦公自動化設備;
4) 形象良好、著裝規(guī)范、氣質端莊、舉止大方得體。
第12篇 4s店前臺接待崗位職責任職要求
4s店前臺接待崗位職責
崗位職責:
1、 及時、 準確接聽/轉接電話.;
2、 接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
3、 負責吧臺工作;
4 、完成上級主管交辦的其它工作
任職資格:
1 、形象好, 氣質佳, 年齡18-35歲;
2、 具備良好的協調能力、 溝通能力, 負有責任
心, 性格活潑開朗, 具有親和力;