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第1篇 it運(yùn)維項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)it運(yùn)維項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)任職要求
it運(yùn)維項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、 項(xiàng)目工作:
負(fù)責(zé)帶領(lǐng)it運(yùn)維外包服務(wù)團(tuán)隊(duì)駐場(chǎng)服務(wù)，為客戶單位提供it桌面運(yùn)維等故障排除及主動(dòng)性服務(wù);
負(fù)責(zé)組織日常巡檢，客戶故障報(bào)修響應(yīng)，以及it桌面運(yùn)維升級(jí)服務(wù);
負(fù)責(zé)組織組日常運(yùn)作，并承擔(dān)專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)組織、計(jì)劃和實(shí)施。
2、 團(tuán)隊(duì)管理:
負(fù)責(zé)做好根據(jù)工作量合理安排項(xiàng)目人員分工，并進(jìn)行督促指導(dǎo)，檢查與考核項(xiàng)目人員招聘，培訓(xùn)學(xué)習(xí)，及團(tuán)隊(duì)建設(shè);
負(fù)責(zé)整體駐場(chǎng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理，培訓(xùn)及培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)，不斷提升團(tuán)隊(duì)實(shí)力與客戶滿意度。
3、 項(xiàng)目進(jìn)度及目標(biāo)管理:
負(fù)責(zé)有效管理實(shí)施項(xiàng)目范圍和資源，制訂實(shí)施計(jì)劃并保證計(jì)劃的按時(shí)保質(zhì)執(zhí)行;
負(fù)責(zé)擬定項(xiàng)目階段工作計(jì)劃，協(xié)助部門(mén)及項(xiàng)目?jī)?nèi)部工作，項(xiàng)目員工管理和業(yè)績(jī)考核，提出項(xiàng)目員工配置與獎(jiǎng)罰意見(jiàn)，知道并督促員工工作，保證正常工作進(jìn)度;
負(fù)責(zé)帶領(lǐng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目工作目標(biāo)。
4、 客戶管理:
負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，努力提升運(yùn)維服務(wù)的客戶滿意度;
負(fù)責(zé)不斷提升技術(shù)及服務(wù)質(zhì)量及改進(jìn)優(yōu)化，贏得良好的客戶服務(wù)口碑。
5、 項(xiàng)目?jī)?yōu)化管理:
負(fù)責(zé)定期組織部門(mén)例會(huì)，總結(jié)問(wèn)題，解決問(wèn)題，做好階段性工作計(jì)劃、改進(jìn)服務(wù)方法方式;
負(fù)責(zé)組織知識(shí)庫(kù)并組織服務(wù)技能培訓(xùn)，做好知識(shí)經(jīng)驗(yàn)累積工作提升團(tuán)隊(duì)對(duì)服務(wù)能力;
負(fù)責(zé)階段性的組織內(nèi)部技術(shù)交流。
任職要求:
1、 學(xué)歷要求:
大專(zhuān)或以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、工作經(jīng)驗(yàn)要求:
熟悉it運(yùn)維桌面/網(wǎng)絡(luò)/機(jī)房外包業(yè)務(wù)，及相關(guān)流程和管理制度，能遵守客戶管理制度;
有2年或以上it運(yùn)維外包駐場(chǎng)項(xiàng)目或團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)院行業(yè)、以及大型企業(yè)駐場(chǎng)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、管理知識(shí)及認(rèn)證要求:
熟悉itsm流程或itil認(rèn)證、或itss認(rèn)證、或pmp認(rèn)證資質(zhì)者優(yōu)先;
4、管理能力:
具有較強(qiáng)的判斷、決策、計(jì)劃與執(zhí)行能力;
具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力及問(wèn)題解決能力較強(qiáng);
第2篇 運(yùn)維項(xiàng)目經(jīng)理職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)中心運(yùn)營(yíng)方案的實(shí)施，確保各污水處理站點(diǎn)正常達(dá)標(biāo)運(yùn)行
2、 制定各服務(wù)站的工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)各站點(diǎn)的巡查指導(dǎo)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題能及時(shí)解決或提出解決方案
3、 負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)、設(shè)備定期檢修的工作統(tǒng)籌
4、 協(xié)調(diào)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、政府等相關(guān)部門(mén)關(guān)系，及時(shí)做好溝通
5、 負(fù)責(zé)建立并完善突發(fā)事件處理機(jī)制
任職資格：
1、 年齡26周歲-45周歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，環(huán)境工程或電氣等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、 具備帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)，具備良好的職業(yè)操守、執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力；
3、 熟悉農(nóng)村生活污水處理、市政土建、機(jī)械設(shè)備維修等業(yè)務(wù)中的一項(xiàng)或多項(xiàng)，并有相應(yīng)管理經(jīng)驗(yàn)，污水廠、污水站擔(dān)任過(guò)管理崗位等職務(wù)者優(yōu)先
4、具備良好的突發(fā)事件的處理能力，具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通協(xié)調(diào)能力
5、熟練使用office、cad等辦公軟件
工作地點(diǎn)：項(xiàng)目外派
第3篇 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部運(yùn)維項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
崗位職責(zé)：
一、管理產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部運(yùn)維支撐組人員，負(fù)責(zé)日常人員管理，團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核。
二、初步分析排查問(wèn)題，向本部門(mén)業(yè)務(wù)系統(tǒng)研發(fā)組或運(yùn)行維護(hù)部通報(bào)問(wèn)題。
三、定期匯報(bào)系統(tǒng)運(yùn)維工作。
四、長(zhǎng)期駐客戶現(xiàn)場(chǎng)，與客戶保持緊密溝通聯(lián)系，獲取客戶新的需求，并反饋給系統(tǒng)研發(fā)組。
五、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)工作。
六、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職位要求：
1．通信、電子、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科以上學(xué)歷，5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2．具備良好的溝通能力。
3．熟悉linu_；熟練使用mysql數(shù)據(jù)庫(kù)；能夠使用php進(jìn)行開(kāi)發(fā)工作。
4．為人正直，責(zé)任心強(qiáng)；良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、分析能力和快速解決問(wèn)題的能力。
崗位要求：
學(xué)歷要求：本科
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：5-10年
