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第1篇 社群運(yùn)營專員崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述:
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)平臺內(nèi)用戶群組的內(nèi)容發(fā)布、話題討論;
2、采用多種手段激發(fā)平臺用戶的活躍度,保持用戶粘性;
3、策劃和執(zhí)行線上互動活動,增加產(chǎn)品和用戶間的互動機(jī)會;
4、挖掘潛力和核心用戶,促進(jìn)用戶的流量或付費(fèi)轉(zhuǎn)化;
5、社群的運(yùn)營數(shù)據(jù)收集,分析和問題優(yōu)化。
職位要求:
1、熟悉社群運(yùn)營,有成功案例者優(yōu)先;
2、有活動策劃組織能力,善于制造熱點(diǎn)話題和策劃社群活動;
3、熟悉各類社群運(yùn)營工具,擅長群裂變玩法,促進(jìn)引流和轉(zhuǎn)化。
工作時(shí)間:8:30-12:0014:30-18:00
請勿重復(fù)投遞,謝謝!
崗位要求:
學(xué)歷要求:本科
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:1-3年
第2篇 社群運(yùn)營職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述:
1、 負(fù)責(zé)微信公眾號日常的客服工作,能有效的與客戶溝通,完成客戶咨詢;
2、 及時(shí)跟蹤、處理客戶的反饋信息,了解客戶的需求;
3、 處理客戶的線上咨詢,做好相應(yīng)回復(fù)及記錄;
4、 妥善處理客戶投訴及建議,處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作,并進(jìn)行及時(shí)協(xié)調(diào);
5、 負(fù)責(zé)向顧客介紹產(chǎn)品和使用方法;
6、 記錄并定期撰寫微信客服工作報(bào)告;
7、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
任職要求:
1、 大專及以上學(xué)歷;
2、 熟練使用office軟件,打字速度60字/分鐘以上;
3、 有良好的服務(wù)意識,勤奮好學(xué),擅長與粉絲互動;
4、 懂得微信規(guī)則,有微信客服,或者有微信社群經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
第3篇 社群運(yùn)營崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
社群經(jīng)理
職位描述:
1、負(fù)責(zé)群內(nèi)成員的維護(hù),包括成員的選擇,篩檢,添加,優(yōu)化等
2.、通過發(fā)言、提醒等方式和群友交流,回答并幫助解決群友在微信群中提出的疑問
3.、相關(guān)微信日常內(nèi)容編輯、發(fā)布、維護(hù)、管理、互動、提高影響力和關(guān)注度
4、發(fā)布直采信息,搜集客戶反饋,了解客戶需求;
5、維護(hù)客情,解疑惑;
6、微信營銷的其它事項(xiàng)。
崗位要求:
1.大專或以上學(xué)歷,具有較強(qiáng)的語言組織能力和表達(dá)能力,條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷
2.思維敏捷,能夠獨(dú)立處理客戶疑問,具備良好的客戶服務(wù)意識,有客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3.具備良好的理解能力和團(tuán)隊(duì)精神,熱愛本職工作,工作細(xì)心,責(zé)任心強(qiáng),可以以結(jié)果為導(dǎo)向
第4篇 社群運(yùn)營專員 (用戶運(yùn)營)職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述:
崗位職責(zé):1:主要負(fù)責(zé)搭建和運(yùn)營醫(yī)生的的用戶社群,并負(fù)責(zé)群成員的活躍,社群氛圍營造、管理、運(yùn)營、維護(hù),互動等,打造黏性
2 :挖掘并維護(hù)核心用戶,提升成員留存率、轉(zhuǎn)化率;增加粉絲粘性
3:打造社群口碑,使社群能夠更快速的擴(kuò)展影響力和參與人群;挖掘潛在成員,帶動粉絲數(shù)量的增長,轉(zhuǎn)化給目標(biāo)醫(yī)生;
4:輔助微信今日頭條日常運(yùn)營,內(nèi)容策劃與更新,提高頭條圖文閱讀量與轉(zhuǎn)發(fā)
任職資格: 1、熟悉微信社群運(yùn)營,有成功的社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、 1年及以上社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),對社群運(yùn)營和用戶增長有完整、清晰的運(yùn)營方 法,至少有1-2例成功案例,可實(shí)踐復(fù)用并迭代優(yōu)化;
3、具備良好的責(zé)任心、溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、性格外向、活潑,能調(diào)動社群氣氛
第5篇 社群運(yùn)營專員崗位職責(zé)任職要求
社群運(yùn)營專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)搭建、運(yùn)營用戶社群;
2. 創(chuàng)建社群激勵機(jī)制,提升活躍度和留存率;
3. 負(fù)責(zé)核心用戶微信群的運(yùn)營和管理;
4. 組織策劃社群各類營銷、策劃活動的宣導(dǎo)、推動,執(zhí)行跟進(jìn)和效果追蹤。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷;
2. 2年以上社群運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有知識付費(fèi)群等運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3. 懂得與用戶互動、有技巧讓社群用戶參與內(nèi)容、活動等相關(guān)互動;
4. 對用戶數(shù)據(jù)分析并提煉出經(jīng)驗(yàn)、復(fù)盤和復(fù)制;
5. 熟悉社群運(yùn)營和用戶運(yùn)營,擅長策劃和組織社群活動。
第6篇 社群運(yùn)營主管職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述:
崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)所管理團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)運(yùn)作和日常管理;
2、負(fù)責(zé)搭建和運(yùn)營b端用戶微信社群,吸引用戶加入微信社群;定期組織策劃社群活動,維系社群活躍度,與用戶互動和保持聯(lián)系;
3、設(shè)計(jì)和執(zhí)行社群裂變的活動流程,深挖用戶需求,從而實(shí)現(xiàn)拉新裂變;
4、分析社群運(yùn)營數(shù)據(jù),并能為公司發(fā)展提供決策依據(jù);
5、負(fù)責(zé)并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績指標(biāo)并拓展業(yè)務(wù)渠道,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開拓新業(yè)務(wù),建立廣泛的客戶渠道;
6、負(fù)責(zé)市場調(diào)查、研究、預(yù)測、分析,出具評審分析;
7、與客戶保持有效溝通,了解分析客戶需求,與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系;
任職要求
1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。
2、有社群組建、運(yùn)營、群裂變實(shí)操經(jīng)驗(yàn),有運(yùn)營50個(gè)群以上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
3、精通用戶運(yùn)營,熟悉社群平臺操作及推廣模式(論壇、貼吧、微信、微博運(yùn)營等),有較好的內(nèi)容策劃及內(nèi)容管理能力;
4、有豐富的管理經(jīng)驗(yàn),極強(qiáng)的市場拓展能力;
5、能夠制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理制度和工作流程,掌控項(xiàng)目執(zhí)行各環(huán)節(jié)的實(shí)施;
6、擁有一定的活動策劃和高效的執(zhí)行力,性格活躍、能調(diào)動社群氣氛;
7、有化妝品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、零售團(tuán)隊(duì)管理任職經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。