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第1篇 酒店前廳崗位職責(zé)任職要求
酒店前廳崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)酒店前廳日常管理;
2、協(xié)助酒店總經(jīng)理提升前廳各部門的工作標(biāo)準(zhǔn);
3、對于前廳員工做好技能帶教，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
4、負(fù)責(zé)前廳人員的日?？己恕⒃u估;
崗位要求:
1、溝通能力強、有良好的工作積極性;
2、酒店、餐飲、服務(wù)行業(yè)不低于2年的前廳管理經(jīng)驗;
3、大專以上學(xué)歷。
注:后期酒店總經(jīng)理儲備人選。
第2篇 酒店前廳經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
酒店前廳經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)酒店前廳日常管理;
2、協(xié)助酒店總經(jīng)理提升前廳各部門的工作標(biāo)準(zhǔn);
3、對于前廳員工做好技能帶教，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
4、負(fù)責(zé)前廳人員的日常考核、評估;
崗位要求:
1、溝通能力強、有良好的工作積極性;
2、酒店、餐飲、服務(wù)行業(yè)不低于2年的前廳管理經(jīng)驗;
3、大專以上學(xué)歷。
注:后期酒店總經(jīng)理儲備人選。
第3篇 酒店前廳部經(jīng)理職位描述崗位要求
酒店前廳部經(jīng)理職位描述、崗位要求
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。
2、進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。
3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取___的客房收入。
4、督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。
5、保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。
6、協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。
崗位要求
1、大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗3年以上。
2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。
3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。
4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
5、英語對話流利,有較強的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷售能力。
6、全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識。
第4篇 酒店前廳部經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
酒店前廳部經(jīng)理崗位職責(zé)
樓層經(jīng)理、洗衣房經(jīng)理、公共區(qū)域經(jīng)理，房務(wù)部總監(jiān)，客房部經(jīng)理，預(yù)定經(jīng)理，總機(jī)經(jīng)理，前廳部經(jīng)理，總經(jīng)理助理，酒店店長 宜貸普惠(天津)經(jīng)濟(jì)信息咨詢有限公司 宜貸普惠(天津)經(jīng)濟(jì)信息咨詢有限公司，宜貸普惠職責(zé)描述:
1.主持客房部所有工作，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。即通過有效的計劃、指揮，執(zhí)行和監(jiān)督部門工作，為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.為客人和酒店員工提供清潔、怡人的公共區(qū)域和綠化，以較低的客房支出，贏取高的客服標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟(jì)效益，以工作成效對上級總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
3.參加店級經(jīng)理會議，主持客房部管理例會和有關(guān)員工會議，傳達(dá)布置、執(zhí)行會議決和上級指令，負(fù)責(zé)計劃、組織指揮客房部工作，檢查上級指令的完成情況。
任職要求:
1.具有客房管理，企業(yè)管理，服務(wù)管理，飯店管理等相關(guān)專業(yè)知識。
2.熟悉賓館所有客房的清潔和保養(yǎng)工作，熟悉客房營銷運營與管理，熟悉賓館內(nèi)各部門溝通流程。
3.熟悉酒店客房管理整體運作流程及運營管理，熟悉客房各部位的操作規(guī)范和程序。
