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第1篇奔馳培訓(xùn)兼技術(shù)支持崗位職責(zé)描述崗位要求 第2篇奔馳技術(shù)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求 第3篇客服經(jīng)理(河源奔馳品牌)崗位職責(zé)描述崗位要求 第4篇dcc邀約專員(奔馳店)崗位職責(zé)描述崗位要求 第5篇車間主管(陽(yáng)江/河源奔馳品牌)崗位職責(zé)描述崗位要求 第6篇銷售行政(奔馳店)崗位職責(zé)職位要求 第7篇服務(wù)顧問(wèn)/事故外拓專員(奔馳)崗位職責(zé)描述崗位要求 第8篇配件主管(奔馳品牌)崗位職責(zé)描述崗位要求 第9篇技術(shù)主管/技術(shù)員(陽(yáng)江/河源奔馳品牌)崗位職責(zé)描述崗位要求 第10篇前臺(tái)主管(陽(yáng)江/河源奔馳品牌)崗位職責(zé)描述崗位要求 第11篇技術(shù)經(jīng)理(奔馳)崗位職責(zé)描述崗位要求 第12篇奔馳車銷售代表崗位職責(zé)描述崗位要求 第13篇配件主管(陽(yáng)江/河源奔馳品牌)崗位職責(zé)描述崗位要求
第1篇 銷售行政(奔馳店)崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述:
此職位為運(yùn)通集團(tuán)旗下的奔馳4s店崗位職責(zé)職位要求,請(qǐng)注意
崗位職責(zé):
1、在銷售量和產(chǎn)品組合規(guī)劃上為銷售計(jì)劃主管提供支持;
2、對(duì)銷售活動(dòng)的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄,負(fù)責(zé)訂單的數(shù)據(jù)管理,更新并維護(hù)訂單信息系統(tǒng);
3、車輛庫(kù)存管理和控制;
4、客戶車輛交付支持及客戶關(guān)系管理支持;
5、相關(guān)銷售報(bào)表整理匯編及銷售激勵(lì)政策申報(bào);
6、定期提供銷售計(jì)劃相關(guān)報(bào)告;
職位要求:
1、具備3年以上汽車行業(yè)銷售計(jì)劃相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、大專以上學(xué)歷,英語(yǔ)能力優(yōu)秀;
3、有駕照,能夠熟練使用辦公軟件(e_cel、ppt);
4、工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng);
5、工作效率高,具有團(tuán)隊(duì)精神及協(xié)調(diào)能力;
崗位要求:
學(xué)歷要求:大專
語(yǔ)言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:1-3年
第2篇 技術(shù)主管/技術(shù)員(陽(yáng)江/河源奔馳品牌)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職責(zé)描述:
職責(zé)一: 車間車輛各種維修項(xiàng)目的技術(shù)支持,以確保一次性修復(fù)各種疑難雜癥。
1、協(xié)助維修技術(shù)等級(jí)較高的車輛試車、診斷、指導(dǎo)及車輛出廠的終檢;
2、月度對(duì)疑難雜癥維修項(xiàng)目匯總,形成月度維修質(zhì)量報(bào)告;
3、月度對(duì)高難度維修案例提交報(bào)告和索賠報(bào)告至廠家。
職責(zé)二:制定車間維修技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,提升員工的維修技能。
1、結(jié)合員工的資質(zhì)和維修效率,針對(duì)性提交培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施(4次/月);
2、結(jié)合車輛的新車型的技術(shù)掌握,組織培訓(xùn)維修工掌握學(xué)習(xí)。
職責(zé)三:安全工具/設(shè)備的管理使用及客戶抱怨投訴等協(xié)助處理。
1、協(xié)調(diào)處理現(xiàn)場(chǎng)客戶抱怨投訴、答疑或突發(fā)事件處理與安排;
2、規(guī)范、監(jiān)督、指導(dǎo)維修工正確安全使用設(shè)備和常規(guī)抽檢等工作;
3、協(xié)助車間派工、調(diào)度的協(xié)助管理;
4、完成上級(jí)交代臨時(shí)工作或其他工作。
職位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,3年工作經(jīng)驗(yàn),熟練掌握品牌汽車車型、車輛結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)功能等知識(shí)。
2、具備出色的機(jī)動(dòng)車輛服務(wù)、維修及診斷知識(shí)。
3、具備基礎(chǔ)的質(zhì)量管理步驟及流程知識(shí)。
工作地址:陽(yáng)江市/河源市
第3篇 技術(shù)經(jīng)理(奔馳)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1、規(guī)范門(mén)店技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)、流程;
2、負(fù)責(zé)制定維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),維修品質(zhì)檢驗(yàn),并提出改進(jìn)建議;
3、組織開(kāi)展線上、線下技術(shù)培訓(xùn);
4、對(duì)疑難雜癥問(wèn)題給予技術(shù)支持;
職位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,汽車檢修、機(jī)械工程相關(guān)專業(yè),受過(guò)系統(tǒng)全面的汽車維修培訓(xùn)者優(yōu)先;
2、5年以上奔馳等高檔車汽車維修經(jīng)驗(yàn),其中兩年以上4s店主修經(jīng)驗(yàn);
3、具備團(tuán)隊(duì)管理能力,技術(shù)攻關(guān)、組織會(huì)診能力,較強(qiáng)的技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)能力;
4、心態(tài)平和,有耐心,良好的語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力。
第4篇 客服經(jīng)理(河源奔馳品牌)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)制定客戶管理、關(guān)懷計(jì)劃并執(zhí)行關(guān)懷計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)客戶滿意度統(tǒng)計(jì)分析,定期向上級(jí)匯報(bào);
3、負(fù)責(zé)客戶俱樂(lè)部的建立與管理,定期計(jì)劃組織會(huì)員活動(dòng)、提升品牌形象和企業(yè)形象;
4、負(fù)責(zé)組織建立客戶關(guān)系管理平臺(tái),實(shí)現(xiàn)客戶信息共享;
5、負(fù)責(zé)受理客戶投訴,救援及相關(guān)業(yè)務(wù)詢;
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶服務(wù)需求并跟蹤監(jiān)控服務(wù)過(guò)程及結(jié)果,并形成客戶問(wèn)題解決匯報(bào);
7、充分了解主機(jī)廠品牌政策,負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的工作指導(dǎo),負(fù)責(zé)組織部門(mén)人員的培訓(xùn)工作;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,熱愛(ài)汽車行業(yè);
2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和1年以上管理經(jīng)驗(yàn),具有較豐富的客戶關(guān)系管理能力、營(yíng)銷知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)。
工作地址:河源市
第5篇 前臺(tái)主管(陽(yáng)江/河源奔馳品牌)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接車流程的工作,保證前臺(tái)各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的達(dá)成和接待高效專業(yè);
2、擬定售后活動(dòng)方案,結(jié)合維修車輛客戶類型的分析,每月導(dǎo)出客戶群(定保、首保、續(xù)保、報(bào)單未修等);
3、檢查各系統(tǒng)內(nèi)客戶資料、單據(jù)錄入和作業(yè)工單填寫(xiě),保證資料數(shù)據(jù)的完整準(zhǔn)確;
4、協(xié)調(diào)前臺(tái)、配件及車間作業(yè)配合,以確保高效率完成工作。
5、協(xié)助服務(wù)顧問(wèn)妥善處理客戶抱怨、客戶投訴及應(yīng)急事件處理,確??蛻魸M意度;
6、結(jié)合周、月客戶滿意度數(shù)據(jù),制定下周、下月改善措施方案;
7、制定并實(shí)施部門(mén)人員培訓(xùn)管理工作;
8、編制月度、周工作計(jì)劃,分配月度任務(wù)并檢查和監(jiān)督各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的完成;
9、檢查前臺(tái)日常6s管理。
職位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有5年工作經(jīng)驗(yàn)及以上,具備良好的商業(yè)管理知識(shí),包括市場(chǎng)知識(shí)和財(cái)務(wù)控制知識(shí);
2、掌握汽車品牌車型、結(jié)構(gòu)、性能,常見(jiàn)維修保養(yǎng)知識(shí);
3、很強(qiáng)的觀察能力、邏輯思維能力以及很好人際關(guān)系和溝通能力;
4、能夠熟練操作計(jì)算機(jī),掌握office常用辦公軟件。
工作地址:陽(yáng)江市/河源市
第6篇 配件主管(陽(yáng)江/河源奔馳品牌)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)本品牌配件訂貨,結(jié)合本品牌庫(kù)存和每月度配件需求,做好配件訂貨計(jì)劃;
2、月度配件庫(kù)存的報(bào)告及建立措施等;
3、負(fù)責(zé)所配件倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃、配件進(jìn)、銷、存管理,保證經(jīng)濟(jì)合理的配件供應(yīng);
4、協(xié)助車間維修班組對(duì)配件價(jià)格報(bào)價(jià)、采購(gòu)急件、疑難配件,保證配件材料毛利率;
5、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)物資安全和人員安全,定期和不定期倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)及開(kāi)展培訓(xùn);
6、提出車間改善并實(shí)施,維護(hù)車間6s管理工作;
7、車間人員入職初試、培訓(xùn)、績(jī)效管理等日常工作
職位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有同崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2、有較強(qiáng)的計(jì)劃組織、溝通協(xié)調(diào)能力,運(yùn)營(yíng)能力,管理能力。
3、掌握一般的故障診斷及維修技能,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作能做一定指導(dǎo)。
工作地址:陽(yáng)江市/河源市
第7篇 奔馳技術(shù)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
奔馳技術(shù)經(jīng)理崗位職責(zé)
奔馳技術(shù)經(jīng)理 1、負(fù)責(zé)制定和實(shí)施維修分店車間工作標(biāo)準(zhǔn)流程;
2、負(fù)責(zé)制定維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),制作質(zhì)量分析月報(bào)表,以月報(bào)形式向總部生產(chǎn)技術(shù)中心總監(jiān)匯報(bào),提出改進(jìn)建議;
3、組織開(kāi)展線上、線下技術(shù)培訓(xùn)、互動(dòng)交流活動(dòng),對(duì)疑難雜癥問(wèn)題給予遠(yuǎn)程、現(xiàn)場(chǎng)支持;
4、負(fù)責(zé)收集全國(guó)連鎖分店事故案例并制作ppt課件與相關(guān)技術(shù)人員培訓(xùn)、;
5、根據(jù)生產(chǎn)技術(shù)中心工作規(guī)劃,定期開(kāi)展區(qū)域性技術(shù)內(nèi)訓(xùn)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,汽車檢修、機(jī)械工程相關(guān)專業(yè),受過(guò)系統(tǒng)全面的汽車維修培訓(xùn)者優(yōu)先;
2、5年以上奔馳等高檔車汽車維修經(jīng)驗(yàn),其中兩年以上4s店主修經(jīng)驗(yàn);
3、具備團(tuán)隊(duì)管理能力,技術(shù)攻關(guān)、組織會(huì)診能力,較強(qiáng)的技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)能力;
4、心態(tài)平和,有耐心,良好的語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力,優(yōu)秀的客戶服務(wù)心態(tài)和技巧。 奔馳 技術(shù) 售后 后市場(chǎng)維修 豪車 1、負(fù)責(zé)制定和實(shí)施維修分店車間工作標(biāo)準(zhǔn)流程;
2、負(fù)責(zé)制定維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),制作質(zhì)量分析月報(bào)表,以月報(bào)形式向總部生產(chǎn)技術(shù)中心總監(jiān)匯報(bào),提出改進(jìn)建議;
3、組織開(kāi)展線上、線下技術(shù)培訓(xùn)、互動(dòng)交流活動(dòng),對(duì)疑難雜癥問(wèn)題給予遠(yuǎn)程、現(xiàn)場(chǎng)支持;
4、負(fù)責(zé)收集全國(guó)連鎖分店事故案例并制作ppt課件與相關(guān)技術(shù)人員培訓(xùn)、;
5、根據(jù)生產(chǎn)技術(shù)中心工作規(guī)劃,定期開(kāi)展區(qū)域性技術(shù)內(nèi)訓(xùn)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,汽車檢修、機(jī)械工程相關(guān)專業(yè),受過(guò)系統(tǒng)全面的汽車維修培訓(xùn)者優(yōu)先;
2、5年以上奔馳等高檔車汽車維修經(jīng)驗(yàn),其中兩年以上4s店主修經(jīng)驗(yàn);
3、具備團(tuán)隊(duì)管理能力,技術(shù)攻關(guān)、組織會(huì)診能力,較強(qiáng)的技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)能力;
4、心態(tài)平和,有耐心,良好的語(yǔ)言表達(dá)與溝通能力,優(yōu)秀的客戶服務(wù)心態(tài)和技巧。
第8篇 奔馳車銷售代表崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
1.負(fù)責(zé)整車銷售及接待展廳來(lái)店的顧客咨詢;
2.負(fù)責(zé)整理客戶資料,及時(shí)跟蹤客戶;
3.按汽車4s展廳的要求和流程,完成銷售任務(wù);
4.負(fù)責(zé)處理客戶的售后銜接和后續(xù)的服務(wù)。
職位要求:
1.中專及以上學(xué)歷,須持有駕照;
2.熱愛(ài)汽車銷售行業(yè),有責(zé)任心;
3.有親和力,溝通能力強(qiáng);有不屈不撓的求上進(jìn)的事業(yè)心;
4.有較強(qiáng)的抗壓能力
薪資福利:
1、基本底薪:2500-5000元/月(看工作經(jīng)驗(yàn)而定)+餐帖260元+提成(單輛車提成2000起)+績(jī)效提成+激勵(lì)獎(jiǎng)金+國(guó)內(nèi)外旅游(業(yè)績(jī)突出者),綜合工資8k起
2、工作時(shí)間:8:20-17:00,單休制,法定節(jié)假日正常休,另有帶薪年休假。
3、員工福利:
①交社保五險(xiǎn)、生日禮物、旅游、體檢、節(jié)日禮品(端午/中秋/春節(jié)等);
②豐富的員工活動(dòng):每月至少一次的員工活動(dòng),聚餐、觀影、羽毛球、野外拓展訓(xùn)練等等;
③廣闊的晉升空間:公司為員提供良好的職業(yè)發(fā)展空間和廣闊的發(fā)展平臺(tái),并由資深培訓(xùn)導(dǎo)師階段性的對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn);
第9篇 dcc邀約專員(奔馳店)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;
2.負(fù)責(zé)電話接聽(tīng),了解客戶信息來(lái)源,耐心回答客戶提出的問(wèn)題并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng);
3.負(fù)責(zé)電話跟進(jìn)客戶,邀約客戶到店促進(jìn)成交完成銷售工作(單純電話邀約,不進(jìn)行展廳銷售),持續(xù)跟蹤未成功邀約到店的客戶;
4.了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息;
5.網(wǎng)站的維護(hù)和促銷活動(dòng)的及時(shí)更新,并受理客戶的在線咨詢;
職位要求:
1.市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí);能接受打電話優(yōu)先考慮
2.產(chǎn)品和汽車行業(yè)知識(shí);
3.銷售流程知識(shí);
4.網(wǎng)站維護(hù)基礎(chǔ)知識(shí);
5.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
福利待遇:?jiǎn)涡?五險(xiǎn)+員工餐飲補(bǔ)助+高大上的辦公環(huán)境+定期免費(fèi)體檢+帶薪年假+節(jié)假日福利+績(jī)效獎(jiǎng)金
面試地址:沈陽(yáng)市鐵西區(qū)北二中路18甲1(大眾金融法保險(xiǎn)樓9樓)024-25847700
第10篇 配件主管(奔馳品牌)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)本品牌配件訂貨,結(jié)合本品牌庫(kù)存和每月度配件需求,做好配件訂貨計(jì)劃;
2、月度配件庫(kù)存的報(bào)告及建立措施等;
3、負(fù)責(zé)所配件倉(cāng)庫(kù)的規(guī)劃、配件進(jìn)、銷、存管理,保證經(jīng)濟(jì)合理的配件供應(yīng);
4、協(xié)助車間維修班組對(duì)配件價(jià)格報(bào)價(jià)、采購(gòu)急件、疑難配件,保證配件材料毛利率;
5、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)物資安全和人員安全,定期和不定期倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)及開(kāi)展培訓(xùn);
6、提出車間改善并實(shí)施,維護(hù)車間6s管理工作;
7、車間人員入職初試、培訓(xùn)、績(jī)效管理等日常工作。
職位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有同崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2、有較強(qiáng)的計(jì)劃組織、溝通協(xié)調(diào)能力,運(yùn)營(yíng)能力,管理能力。
3、掌握一般的故障診斷及維修技能,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作能做一定指導(dǎo)。
第11篇 服務(wù)顧問(wèn)/事故外拓專員(奔馳)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
1、負(fù)責(zé)來(lái)店客戶的接待工作, 執(zhí)行車輛檢查及/或試駕;
2、 按照服務(wù)流程為客戶提供車輛保養(yǎng)及使用的咨詢、提醒等,建議維修范圍、服務(wù)措施、車輛召回,提供維修費(fèi)用和時(shí)間預(yù)估;
3、 合理的分配維修工作任務(wù),并負(fù)責(zé)向維修技工傳達(dá)客戶的想未予并描述故障;
4、 與質(zhì)檢部協(xié)調(diào),確保工作按照公司及奔馳標(biāo)準(zhǔn)正確執(zhí)行;
5、 交付車輛,并解釋維修的內(nèi)容及費(fèi)用等 ;
6、 建立并完善客戶及車輛檔案;定期關(guān)系維護(hù)提醒,以提升客戶忠誠(chéng)度;
7、 處理客戶投訴,將特殊案例報(bào)給上級(jí)。
職位要求:
1、汽車工程、維修等相關(guān)專業(yè)大專(含)及以上學(xué)歷,;
2、具有汽車維修接待相關(guān)工作2年以上經(jīng)驗(yàn),有豪華品牌經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、責(zé)任心強(qiáng),敬業(yè),為人誠(chéng)實(shí)正直,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和服務(wù)意識(shí);
4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,親和力強(qiáng) ,能夠承受高強(qiáng)度的工作壓力;
5、具備良好的微軟office軟件操作能力,有駕照且能熟練駕駛。
第12篇 車間主管(陽(yáng)江/河源奔馳品牌)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職責(zé)描述:
1、車間現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理工作,保證入廠車輛維修專業(yè)高效;
2、分解下達(dá)各班組工時(shí)、單項(xiàng)活動(dòng)目標(biāo)月、周、日目標(biāo),并過(guò)程輔導(dǎo)協(xié)助達(dá)成;
3、負(fù)責(zé)入廠車輛的維修各班組派工,利用維修進(jìn)度看板保證每臺(tái)車輛的順利維修;
4、跟進(jìn)、協(xié)調(diào)維修車輛的配件異常情況,保證配件質(zhì)量和及時(shí)供應(yīng);
5、車間安全生產(chǎn)管理工作,保證人員、財(cái)產(chǎn)安全;
6、提出車間改善并實(shí)施,維護(hù)車間6s;
7、車間人員入職初試、培訓(xùn)、績(jī)效管理等日常工作。
職位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有同崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2、有較強(qiáng)的計(jì)劃組織、溝通協(xié)調(diào)能力,運(yùn)營(yíng)能力,管理能力。
3、掌握一般的故障診斷及維修技能,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作能做一定指導(dǎo)。
工作地址:陽(yáng)江市/河源市
第13篇 奔馳培訓(xùn)兼技術(shù)支持崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職責(zé)描述:
1、對(duì)店內(nèi)提供現(xiàn)場(chǎng)和遠(yuǎn)程技術(shù)支持;
2、按照計(jì)劃實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和線上培訓(xùn);
3、按照計(jì)劃對(duì)店內(nèi)技師進(jìn)行等級(jí)測(cè)評(píng)及認(rèn)證;
4、開(kāi)發(fā)技術(shù)培訓(xùn)課程、整理維修案例并發(fā)布店內(nèi)學(xué)習(xí);
5、與設(shè)備、軟件供應(yīng)商保持聯(lián)系,獲取最新維修資料和設(shè)備升級(jí)信息,對(duì)門(mén)店的設(shè)備采購(gòu)、軟件升級(jí)方面提供指導(dǎo)和幫助。
6、上級(jí)安排的其他任務(wù)。
職位要求:
1、具備5年以上奔馳車系維修實(shí)際經(jīng)驗(yàn),精通奔馳車輛基礎(chǔ)理論知識(shí);
2、奔馳主機(jī)廠及奔馳4s店技術(shù)培訓(xùn)師、技術(shù)經(jīng)理優(yōu)先聘任;
3、大專及以上學(xué)歷,2年以上培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗(yàn);
4、能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程;
5、具有較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)能力,良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,能勝任講師工作。