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第1篇保時(shí)捷售后客服 (8-30k)崗位職責(zé)描述崗位要求 第2篇保定保時(shí)捷品牌店服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求 第3篇銷(xiāo)售協(xié)調(diào)員(保時(shí)捷)崗位職責(zé)描述崗位要求 第4篇二手車(chē)評(píng)估、銷(xiāo)售(保時(shí)捷)崗位職責(zé)描述崗位要求 第5篇銷(xiāo)售顧問(wèn)sales consultant(杭州西湖保時(shí)捷中心)崗位職責(zé)描述崗位要求 第6篇保時(shí)捷服務(wù)顧問(wèn)助理崗位職責(zé)描述崗位要求 第7篇售后服務(wù)顧問(wèn)-嘉興保時(shí)捷崗位職責(zé)描述崗位要求
第1篇 保時(shí)捷售后客服 (8-30k)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職位描述:
1.負(fù)責(zé)完成年度,季度,月度維修,保養(yǎng)業(yè)績(jī)指標(biāo)。
2.負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作事宜。
任職條件:
1、22-38歲,大專以上學(xué)歷,女孩160cm以上,男孩170cm以上,
2、具有2年以上汽車(chē)行業(yè)sa工作經(jīng)驗(yàn),熟悉售后服務(wù)流程,具有與客戶交流技巧及處理投訴的能力;
3、具備良好的分析與解決問(wèn)題能力,具有良好的執(zhí)行能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作、服務(wù)意識(shí)?;
4、持c1駕駛證;
第2篇 保時(shí)捷服務(wù)顧問(wèn)助理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1、協(xié)助開(kāi)展服務(wù)顧問(wèn)接待當(dāng)日進(jìn)店客戶;
2、協(xié)助服務(wù)顧問(wèn)統(tǒng)計(jì)各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及報(bào)表;
3、協(xié)助服務(wù)顧問(wèn)進(jìn)行信息錄入及部分系統(tǒng)操作;
4、保證工作區(qū)整潔及衛(wèi)生。
崗位優(yōu)勢(shì):
1、保時(shí)捷品牌完善的崗位培訓(xùn)體系;
2、良好的晉升空間,可以往服務(wù)顧問(wèn)發(fā)展;
3、上市公司良好的業(yè)務(wù)發(fā)展前景和規(guī)范公平的內(nèi)部管理體系;
4、良好的福利待遇:入職繳納社保,一日三餐,班車(chē),生日會(huì),團(tuán)隊(duì)建設(shè)等等
職位要求:
1、有良好的服務(wù)意識(shí)及一定的汽車(chē)專業(yè)素養(yǎng),汽車(chē)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;
2、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),熟練操作電腦并能熟練使用office軟件;
3、積極良好的工作心態(tài),善于團(tuán)結(jié)同事;
4、形象氣質(zhì)佳,駕駛技術(shù)熟練者優(yōu)先。
第3篇 銷(xiāo)售顧問(wèn)sales consultant(杭州西湖保時(shí)捷中心)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
技能要求:
銷(xiāo)售顧問(wèn)
職位:銷(xiāo)售顧問(wèn)
崗位特征:
銷(xiāo)售顧問(wèn)是第一線的保時(shí)捷品牌大使,負(fù)責(zé)在日常業(yè)務(wù)中拓展銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。其中包括從最初聯(lián)絡(luò)到訂購(gòu)、車(chē)輛交付、貼舊換新、至預(yù)檢安排等全部過(guò)程中的所有客戶來(lái)電和來(lái)訪。在銷(xiāo)售周期中,尊敬客戶,遵守法規(guī)及porsche相關(guān)規(guī)定,展示保時(shí)捷產(chǎn)品特點(diǎn),積極維護(hù)長(zhǎng)期的客戶關(guān)系。
職責(zé)說(shuō)明(職責(zé)的先后順序按照其重要程度進(jìn)行排列):
- 完成新車(chē)/易手車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)
- 交付新車(chē)/易手車(chē)服務(wù)
- 處理客戶投訴
- 維護(hù)老客戶關(guān)系
- 展示品牌特點(diǎn)
- 配合并參與保時(shí)捷中心活動(dòng)
教育背景:須具備大專學(xué)歷,大學(xué)本科學(xué)歷者優(yōu)先
行業(yè)背景:須具備三年或以上汽車(chē)零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),如有豪華汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)二至三年以上的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
其他職位要求:
-候選人需掌握office軟件的操作方法,保時(shí)捷系統(tǒng)的操作方法除外;
-熱愛(ài)本職工作,在工作中保持極高的敬業(yè)度及可靠性;
-形象氣質(zhì)佳;
-熱愛(ài)保時(shí)捷產(chǎn)品及服務(wù);
上班地點(diǎn):杭州南山路218號(hào)
第4篇 二手車(chē)評(píng)估、銷(xiāo)售(保時(shí)捷)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
1、運(yùn)用路測(cè)、目視及借助相關(guān)儀器設(shè)備對(duì)二手車(chē)的技術(shù)狀況進(jìn)行綜合檢驗(yàn)和檢測(cè);
2、結(jié)合車(chē)輛相關(guān)資料對(duì)二手車(chē)的技術(shù)狀況進(jìn)行鑒定;
3、根據(jù)評(píng)估的特定目的,結(jié)合評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行二手車(chē)價(jià)格評(píng)估,出具評(píng)估報(bào)告;
4、進(jìn)行車(chē)輛鑒定估價(jià)了解,收集整理市場(chǎng)信息;
5、車(chē)輛的銷(xiāo)售;
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、1-3年同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、有豐富的信息資源;
4、已持有二手車(chē)評(píng)估師證。
第5篇 售后服務(wù)顧問(wèn)-嘉興保時(shí)捷崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職責(zé)描述:
1、銷(xiāo)售保時(shí)捷的汽車(chē)、配件、保修計(jì)劃和金融服務(wù)
2、建立并持續(xù)維護(hù)與客戶以及潛在客戶的良好關(guān)系,預(yù)測(cè)并滿足客戶對(duì)汽車(chē)、產(chǎn)品和服務(wù)等方面的
要求
3、作為保時(shí)捷品牌的形象代表,與客戶和潛在客戶進(jìn)行溝通聯(lián)系
4、完成關(guān)于銷(xiāo)售額和客戶滿意度等任務(wù)的既定目標(biāo)
5、透過(guò)不同渠道開(kāi)發(fā)新客戶(例如互聯(lián)網(wǎng)、展廳訪客等)
6、通過(guò)合適的客戶和潛在客戶跟進(jìn)程序,制定和維護(hù)準(zhǔn)確、一致的客戶檔案
7、遵守已制定的客戶聯(lián)系頻率計(jì)劃
8、通過(guò)試駕向客戶展示汽車(chē)
9、處理客戶異議并促成購(gòu)買(mǎi)意向,建立產(chǎn)品及品牌價(jià)值
10、以專業(yè)的方式處理客戶沖突和客戶關(guān)注的問(wèn)題
11、向保時(shí)捷中心管理層提交活動(dòng)報(bào)告(合同報(bào)告、工作進(jìn)程報(bào)告和預(yù)測(cè)報(bào)告)
12、準(zhǔn)確整理和記錄交易細(xì)節(jié),及時(shí)完成所有書(shū)面材料
13、始終為每一位客戶提供愉悅、難忘的汽車(chē)交付經(jīng)歷
14、確保隨時(shí)都能提供銷(xiāo)售材料、小冊(cè)子和產(chǎn)品指南
職位要求:
1、須具備大專學(xué)歷,具有相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷者優(yōu)先
2、至少2-3 年汽車(chē)零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),曾供職于國(guó)際性企業(yè)優(yōu)先
3、熟練的計(jì)算機(jī)技能(會(huì)使用ms office、lotus notes 軟件和互聯(lián)網(wǎng))
4、有親和力,能主動(dòng)吸引顧客
5、能夠適應(yīng)動(dòng)態(tài)、高壓工作環(huán)境
6、誠(chéng)實(shí)正直,形象氣質(zhì)佳;自我激勵(lì)能力強(qiáng),積極上進(jìn)
7、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí),能在短期內(nèi)建立牢固的客戶關(guān)系
8、思維敏捷,溝通能力強(qiáng)
9、出色的漢語(yǔ)溝通能力,能使用英語(yǔ)更佳
第6篇 保定保時(shí)捷品牌店服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職位描述:
1、協(xié)助總經(jīng)理制定售后業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施,進(jìn)行售后計(jì)劃、目標(biāo)管理;
2、負(fù)責(zé)客戶全生命周期制度、流程管理、售后業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、服務(wù)體驗(yàn)售后流程管理;
3、基盤(pán)客戶分級(jí)管理、客戶關(guān)系維系、客戶需求滿足、提升客戶保持率;
4、根據(jù)公司全面質(zhì)量要求,知道車(chē)間經(jīng)理進(jìn)行車(chē)間管理;
5、指導(dǎo)配件經(jīng)理制定減少積壓件的措施、調(diào)整庫(kù)存結(jié)構(gòu);
6、對(duì)售后資金、資產(chǎn)情況進(jìn)行有效監(jiān)控;
7、對(duì)售后環(huán)境、安全問(wèn)題進(jìn)行管理;
8、售后團(tuán)隊(duì)日常管理。
崗位要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,汽車(chē)、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、經(jīng)驗(yàn):具有3年以上汽車(chē)修理及售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn), 1年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、知識(shí)技能:4s店管理知識(shí)、售后服務(wù)知識(shí)及專業(yè)車(chē)型技術(shù)知識(shí),具有很強(qiáng)的管理、組織與協(xié)調(diào)能力;具備良好的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力;
5、其他:具有良好的職業(yè)道德、具有積極健康的價(jià)值觀、具有良好的親和力。
薪資待遇:
1、我們具有行業(yè)內(nèi)極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪資水平(執(zhí)行全國(guó)汽車(chē)行業(yè)的薪資水平);
2、我們具有地區(qū)內(nèi)極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪資水平(執(zhí)行地區(qū)內(nèi)同等崗位領(lǐng)先的薪資水平);
3、汽車(chē)行業(yè)的薪資在所有行業(yè)中極具競(jìng)爭(zhēng)力(汽車(chē)行業(yè)擁有良好的發(fā)展前景)
第7篇 銷(xiāo)售協(xié)調(diào)員(保時(shí)捷)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
1、協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理制定銷(xiāo)售計(jì)劃和庫(kù)存計(jì)劃,在銷(xiāo)售數(shù)據(jù)和庫(kù)存數(shù)據(jù)存在較大、非正常偏差時(shí)做出預(yù)警;
2、根據(jù)年、月銷(xiāo)售計(jì)劃和實(shí)際銷(xiāo)售情況,協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理及時(shí)調(diào)整供需;
3、根據(jù)銷(xiāo)售部計(jì)劃和銷(xiāo)售情況,協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理完成車(chē)輛訂單計(jì)劃;
4、負(fù)責(zé)日、月、年銷(xiāo)售、庫(kù)存狀況的統(tǒng)計(jì),匯總及分析,并將信息及時(shí)上報(bào)銷(xiāo)售部經(jīng)理并反饋給相關(guān)銷(xiāo)售人員;
5、匯總、上傳廠方需要的各項(xiàng)信息,并進(jìn)行整理、統(tǒng)計(jì)和分析;
6、保管原始銷(xiāo)售資料及憑證,建立月銷(xiāo)售管理檔案;
7、負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確錄入dms系統(tǒng),完成包括零售,申報(bào)等錄入工作;
8、協(xié)助銷(xiāo)售部經(jīng)理,新車(chē)庫(kù)管人員進(jìn)行車(chē)輛的分配,調(diào)動(dòng)。
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
2、具有汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,具有銷(xiāo)售行政崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、熟悉使用辦公自動(dòng)化軟件;