大學(xué)公共廁所建設(shè)和管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范怎么寫
大學(xué)校園作為知識的海洋，不僅需要提供優(yōu)質(zhì)的教育環(huán)境，還應(yīng)注重基礎(chǔ)設(shè)施的完善，其中公共廁所的建設(shè)和管理尤為重要。一套科學(xué)、合理的公共廁所管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對于提升校園生活質(zhì)量、維護(hù)公共衛(wèi)生環(huán)境具有重要意義。以下我們將探討如何制定和實(shí)施這樣的標(biāo)準(zhǔn)。
1. 設(shè)計(jì)與建設(shè)
- 位置選擇：公共廁所應(yīng)設(shè)在人流量大、易于尋找的區(qū)域，如教學(xué)樓、圖書館、食堂附近。
- 布局規(guī)劃：男女廁位比例需合理，考慮學(xué)生人數(shù)及高峰期使用情況。
- 設(shè)施配置：應(yīng)配備足夠的洗手盆、干手機(jī)、紙巾等，保證基本衛(wèi)生需求。
2. 維護(hù)與清潔
- 定期清潔：每天至少進(jìn)行兩次全面清潔，確保無異味、無污漬。
- 故障報(bào)修：設(shè)立故障報(bào)告機(jī)制，發(fā)現(xiàn)問題能及時(shí)修復(fù)。
- 耗材補(bǔ)充：定期檢查并及時(shí)補(bǔ)充衛(wèi)生用品，如廁紙、肥皂等。
3. 環(huán)保與節(jié)能
- 推廣節(jié)水設(shè)備：安裝感應(yīng)式水龍頭、沖廁系統(tǒng)，減少水資源浪費(fèi)。
- 廢物處理：設(shè)置垃圾分類回收設(shè)施，提高廢棄物處理效率。
4. 用戶體驗(yàn)
- 提供指示標(biāo)識：清晰的男女標(biāo)識，夜間照明充足。
- 舒適環(huán)境：保持適宜的溫度和濕度，避免過度悶熱或潮濕。
5. 教育與宣傳
- 公共衛(wèi)生教育：通過海報(bào)、公告等形式，提醒學(xué)生保持廁所衛(wèi)生。
- 反饋渠道：設(shè)立意見箱或在線平臺，收集并回應(yīng)用戶反饋。
管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
以上內(nèi)容涵蓋了從設(shè)計(jì)、建設(shè)、維護(hù)、環(huán)保、用戶體驗(yàn)到教育宣傳等多個(gè)層面，形成了一套完整的大學(xué)公共廁所管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
管理標(biāo)準(zhǔn)有哪些
主要包括廁所的選址與布局、設(shè)施配置、清潔維護(hù)、環(huán)保節(jié)能措施、用戶滿意度和公共衛(wèi)生教育等關(guān)鍵點(diǎn)。
注意事項(xiàng)
在制定和執(zhí)行這些標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
- 實(shí)用性：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合實(shí)際需求，避免過于理想化。
- 可持續(xù)性：考慮經(jīng)濟(jì)成本與環(huán)境影響，確保標(biāo)準(zhǔn)的長期實(shí)施。
- 反饋機(jī)制：定期評估標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行效果，根據(jù)反饋適時(shí)調(diào)整。
書寫格式
書寫管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范時(shí)，遵循以下格式：
- 標(biāo)題明確，直指主題。
- 內(nèi)容條理清晰，每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立成段，便于閱讀和執(zhí)行。
- 使用簡潔明了的語言，避免專業(yè)術(shù)語過多，確保易懂易行。
- 結(jié)尾提出具體操作建議，增強(qiáng)實(shí)用性。
大學(xué)公共廁所的建設(shè)和管理是一項(xiàng)細(xì)致而重要的工作，需要綜合考慮多方面因素，制定出切實(shí)可行的標(biāo)準(zhǔn)，并持續(xù)優(yōu)化，以提供一個(gè)干凈、舒適、環(huán)保的如廁環(huán)境，提升校園整體品質(zhì)。
大學(xué)公共廁所建設(shè)和管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范范文
一、總則
為進(jìn)一步提升校園服務(wù)水平,改善公共廁所服務(wù)環(huán)境,根據(jù)上級有關(guān)文件和我校事業(yè)發(fā)展的要求,特制訂我校公共廁所的硬件建設(shè)和管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
二、硬件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
1、我校公共廁所建設(shè)總體要求應(yīng)符合住建部《城市公共廁所規(guī)劃和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》。
2、公共廁所地面鋪設(shè)地磚、墻面貼瓷磚、門窗設(shè)置合理、天花板吊頂并安裝排氣扇、設(shè)置盥洗臺與梳妝鏡、燈具齊全、蹲便器與坐便器按比例配置,設(shè)置隔斷和掛物勾,男廁設(shè)小便池、小便斗,男女標(biāo)識牌準(zhǔn)確清晰。
3、每個(gè)公共廁所配備衛(wèi)生紙、洗手液、各類紙簍等衛(wèi)生用品。
4、公共廁所以自然通風(fēng)與采光為優(yōu)先考慮。
5、按比例為公共廁所配置保潔所必需的場所。
三、保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、保潔目標(biāo)
(1)天花板、墻壁、墻角、燈具目視無灰塵、蛛蛛網(wǎng)。
(2)坐便器、蹲便器、小便器等衛(wèi)生潔具潔凈無黃漬。
(3)地面無煙頭紙屑、污漬、積水。
(4)金屬構(gòu)件潔凈光亮。
(5)紙簍垃圾不超過三分之二簍。
(6)室內(nèi)無異味、臭味。
(7)總體感覺整潔、衛(wèi)生、清爽。
2、保潔人員
(1)各物業(yè)公司要根據(jù)工作量配足人員。
(2)各物業(yè)要對員工培訓(xùn),統(tǒng)一著裝、佩戴工牌。
(3)保潔人員要注意行為文明。
(4)保潔人員要正確使用工具,愛護(hù)設(shè)施,熟悉業(yè)務(wù)。
3、保潔時(shí)間
(1)每日保潔,時(shí)間分別為6:30至7:50;9:30至10:30;12:15至14:00;15:30至16:00;18:00至18:30;20:00至20:30。其中第一次要對各清潔一次要對盥洗臺、梳妝鏡、小便池、蹲便器、坐便器、地磚等進(jìn)行徹底打掃。遇有重大活動或者重要場合需增加打掃頻次。
(2)每半個(gè)月要對墻磚、窗玻璃等進(jìn)行清潔,對各個(gè)金屬構(gòu)件進(jìn)行保養(yǎng)擦拭以及其他平時(shí)可能忽略的地方進(jìn)行仔細(xì)保潔。
4、保潔用具
(1)各物業(yè)公司要為保潔員開展工作提供所需要的各類工具,如便池刷、毛巾、百潔布、水桶、拖布、垃圾袋、清潔劑、潔廁劑、全能清潔劑、橡膠手套等。擦拭盥洗臺的百潔布要專用。
(2)工具存放或者照曬時(shí)要置于指定地方。
5、保潔技術(shù)
(1)便器保潔
清潔蹲式坐便器,先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗坐便器內(nèi)壁和蹲位臺面,并注意入水口和出水口的清刷,然后用清水沖凈。最后用干地拖將蹲位臺面的水跡擦干。
清潔座式蹲便器先用帶柄。尼龍刷沾潔廁水刷洗坐便器內(nèi)壁、注意凹槽及出水口的清刷,并放水沖洗干凈。然后用濕抹布沾萬能清潔劑擦洗水箱表面。座便器的坐沿、蓋子外側(cè)、底座,再用清水抹布擦洗干凈,最后用干抹布擦干水跡。
清潔小便器先用帶柄尼龍刷沾潔廁水刷洗小便器內(nèi)壁、注意凹槽及出水口的清刷。并放水沖洗干凈。然后用濕抹布擦洗沖水閥和外壁:必要時(shí)沾少許萬能清潔劑擦洗,最后用干抹布擦干水跡。
(2)清潔盥洗臺及其它設(shè)施保潔
先用濕抹布沾清潔劑擦洗臺面、洗手盆、水龍頭,再用清水抹布擦洗干凈,最后用干毛巾擦干水跡。清潔梳妝鏡先均勻噴上玻璃水,然后用濕抹布擦洗干凈,最后用干毛巾擦凈。用干凈干燥的毛巾清潔衛(wèi)生紙卷筒架、洗手液瓶等。盥洗臺清潔用品要專用。
(3)清潔地面
先清掃或檢拾地面的固體垃圾物,然后用濕地拖擦凈地面,必要時(shí)可使用萬能清潔劑,最后從里到外用干地拖將地面拖干。
(4)檢查及整理
清潔作業(yè)完畢,應(yīng)環(huán)視整個(gè)廁所一遍,看是否有遺漏和不徹底之處,如有應(yīng)及時(shí)補(bǔ)做。檢查是否需要補(bǔ)充洗手液;廢物筐放在固定地方,清倒垃圾,可更換新的垃圾袋,最后收拾好工具和用具。
(5)廁所的周期性大清潔
廁所的周期性大清潔是指在每日常規(guī)清潔基礎(chǔ)上有計(jì)劃地定期對廁所的墻面、門窗、天花板、隔板(隔墻)、燈具及通風(fēng)設(shè)備等進(jìn)行清潔,頻率為半個(gè)月一次。清潔一般應(yīng)遵循從上到下的原則,及從天花板開始。通風(fēng)設(shè)備清潔要關(guān)閉電源。
(6)照明與通風(fēng)排氣等。廁所白天不開燈,晚上與陰雨天須開燈。晴天窗戶至少始終打開一扇,陰雨天關(guān)閉。在目前沒有或者窗無法打開時(shí),每天排氣扇要持續(xù)開到晚上10點(diǎn)鐘。
四、衛(wèi)生紙與洗手液
1、衛(wèi)生紙
(1)公共廁所每隔一定時(shí)間檢查一遍衛(wèi)生紙,一般不缺紙,缺紙5分鐘內(nèi)需補(bǔ)充到位。
(2)廁所內(nèi)用過的衛(wèi)生紙存放量不得超過紙簍2/3,要及時(shí)清理。
2、洗手液
要始終保持盥洗臺上有洗手液。
五、維修
1、廁所各個(gè)組成部分全部或者局部如有損壞或者故障,按目前學(xué)校的維修體制及時(shí)維修。
2、各類設(shè)備維修要做好資料登記。
六、管理體制
1、全校所有公共廁所由后勤管理處負(fù)責(zé)管理,后勤管理處校園管理科負(fù)責(zé)對全校公共廁所進(jìn)行編號與動態(tài)管理。本部、東區(qū)、北區(qū)、獨(dú)墅湖校區(qū)一期、獨(dú)墅湖校區(qū)二期、陽澄湖校區(qū)的編號頭字母分別以“a”、“b”、“c”、“d”、“e”、“f”開頭。
2、日常維護(hù)由各物業(yè)公司負(fù)責(zé)。
七、標(biāo)準(zhǔn)編制情況及其他
1、本標(biāo)準(zhǔn)編制以實(shí)用為原則,兼顧了行業(yè)特點(diǎn)與我校事業(yè)發(fā)展的要求,強(qiáng)調(diào)可操作性,同時(shí)有適度的前瞻性。
2、編制部門為后勤管理處。后勤管理處每年會根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修改與完善。
3、本標(biāo)準(zhǔn)自20**年12月1日起執(zhí)行。
