工作標準管理標準15篇

第1篇 消防設備房管理工作標準規(guī)范

一、為維護消防設備的安全運作,本班組的員工在未得到物業(yè)部總經(jīng)理的批準前,不準帶領或默許非管理人員進行參觀設備、對設備進行拍照和接觸設備。

二、當值人員例行巡查設備房時要做到人走關燈、關門。

三、不準在工作時間內與其他班組的同事到設備房進行閑談,或進行與工作無關的活動。

四、設備房的設備、地面要保持清潔、整齊。

五、杜絕在機房內堆放雜物及吸煙。

六、若違反以上規(guī)定,將按公司的有關規(guī)定嚴肅處理。

第2篇 管理處客戶拜訪工作標準-3

管理處客戶拜訪工作標準(三)

1、初次拜訪

1)物業(yè)副經(jīng)理或物業(yè)主任與客戶確定拜訪時間后,通知總物業(yè)經(jīng)理及物業(yè)經(jīng)理。

2)需提前通知花木公司訂購鮮花,同時準備好相應的物品:用戶服務指南、效率手冊、臺歷。

2、定期拜訪

1)物業(yè)助理應每天巡查本物業(yè)公共區(qū)域,并制定客戶拜訪計劃,每個客戶定期拜訪。

2)拜訪情況記錄于《滿意度調查表》中,向物業(yè)經(jīng)理匯報拜訪情況。

3)與物業(yè)主任、管業(yè)部經(jīng)理、相關部門的主管人員商討解決辦法,并具體執(zhí)行。

4)反饋解決方案給客戶,并了解客戶滿意程度。

5)客戶反映的問題解決后,應回訪客戶,了解其滿意程度,以及是否有其他建議。

3將調查結果進行匯總,填寫《滿意調查統(tǒng)計表》報總物業(yè)經(jīng)理審閱簽署后存檔。

第3篇 小區(qū)物業(yè)公共秩序維護管理服務工作標準

小區(qū)物業(yè)管理服務工作標準:公共秩序維護

二、公共秩序維護工作標準

項目 內容

著裝1、上崗須著公司統(tǒng)一的護管員制服,戴好帽子,系正領帶,扎緊武裝帶,衣領鈕扣全部扣好。

2、上崗須佩戴好工作牌。工作牌統(tǒng)一佩戴在外衣左上衣袋上方。

3、制服領口、袖口處不得顯露個人衣物,制服外不得顯露個人物品(如紀念章、筆、bb機、鎖匙扣等),制服衣袋不得裝過大過厚物品。

4、非當值班時間,除因公或經(jīng)批準外,不得穿著或攜帶制服離開轄區(qū)。

行為舉止1、上崗時舉止應文明、大方。

2、頭發(fā)要整潔,不留長發(fā)。

3、精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸。不得東倒西歪、前傾后靠,不得伸懶腰,不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋。

4、值勤時不得抽煙、吃零食,不得看小說雜志、報紙、會客閑聊、吹口哨等與工作無關的事情,不得隨地吐痰、亂丟雜物。

5、注意檢查和保持儀表,但不得當眾整理個人衣物。

6、不得將任何物件夾于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。

內務1、保持宿舍保潔衛(wèi)生,不隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。

2、床位鋪面保持干凈平整,不擺放雜物,被子按要求折疊方正,床下的鞋子擺放整齊。

3、帽子、腰帶、口杯、水桶等物均按指定的位置擺放,保持內務的統(tǒng)一。

4、室內嚴禁存放易燃、易爆、劇毒及其他危險品。

5、室內應保持安靜,不得在室內喧嘩、打麻將,以免影響其他隊員休息。

作息規(guī)定1、護管實行24小時值班制,每班提前10分鐘進行交接班。

2、每晚零時之前熄燈就寢。

3、每周二、四下午二時至四時軍訓,無特殊情況,不得無故缺席。

4、嚴格執(zhí)行備崗制度,下崗后外出3小時以上的需向有關領導請示。

5、休息(假)期間,發(fā)生緊急情況,一經(jīng)召喚必須立即歸隊,聽候調遣。

軍訓1、立正:腳跟靠攏并齊,自然挺胸,兩臂自然下垂,兩眼平視前方。

2、稍息:左腳須腳尖方向伸出全腳的2/3,上體正直。

3、向右(左)轉:右(左)腳跟為軸,向右(左)轉90°,重心移向右(左)腳,左(右)腳迅速靠攏右(左)腳,成立正姿勢。

4、向后轉:要求同向右(左)轉,向后轉180°。

5、齊步走:左腳向正前方邁出約75厘米,重心前移,右腳相同。上體正直,兩臂前后自然擺動。

6、敬禮:右手指并攏抬起微接帽沿右前角,腕直臂平,同時注視受禮者。

7、注目禮:面向受禮者成立正姿勢,注視受禮者,并目迎目送。

護管器材1.護管器械包括有對講機、警棍等,它是護管人員執(zhí)行任務的工具和武器,屬公司的公共財產(chǎn),每個護管員都有責任和義務將其保管好,防止遺失或損壞。

2.護管器械只供護管員執(zhí)行公務時使用,嚴禁用作其他用途。

3.護管器械嚴禁轉借他人,嚴禁個人攜帶外出,如因工作需要須報管理處批準。

4.對講機使用應嚴格按規(guī)定頻率正確操作,嚴禁保安員私自亂拆、亂擰、亂調其它頻率。若有損壞視情節(jié)賠償。

5.執(zhí)勤中禁止使用對講機聊天、說笑、以及談一些無關工作的話題。嚴禁在檢查時通風報信。

6.警棍是護管員制服犯罪分子以及自衛(wèi)的武器,嚴禁用來當作斗毆或威嚇他人的工具。

7.護管員交接班時,應做好護管器械的交接驗收記錄,防止出現(xiàn)問題時互相推卸責任。

8.護管器械不用時,應由當事人交管理處統(tǒng)一保管。

固定崗位1、熟悉本崗位職責,熟悉小區(qū)業(yè)主基本情況,包括業(yè)主職業(yè)、相貌特征、常規(guī)進出時間等。

2、當發(fā)現(xiàn)雙手提(拿)著重物的顧客進出大門有困難時,應主動提供幫助。

3、若遇領導或前來指導、參觀的社會各屆人士,應立即起立敬禮。

4、外來人員進出,值班人員填寫《來訪登記表》,謝絕推銷和其他閑雜人員進入。

6、當用戶搬出物品時,應區(qū)分不同情況,必要時值班人員查驗用戶《出入物品申報表》后予以放行,同時收回《出入物品申報表》。

7、需要給郵局辦理簽收的郵件,應參照《信件收發(fā)管理程序》處理,及時將郵件送給用戶簽收。

8、對于出現(xiàn)的緊急情況,應參照《緊急事件處理程序》處理。

9、協(xié)助管理處其他班組(部門)做好有關管理工作(參見相關程序文件)。

流動崗位1、護管巡查參見《護管巡查細則》。

2、當業(yè)主、顧客有困難求助時,應及時提供熱情的幫助。

3、若遇領導或前來指導、參觀的社會各屆人士,應敬禮、致謝。

4、巡邏時要多走、多看、多聽、多嗅。重點檢查治安、防火、防盜等情況,消防等公共設備、設施是否完好,防盜門是否關好等。發(fā)現(xiàn)問題立即處理,做好《值班記錄表》,并上報護管班長或管理處主任。

5、巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員,要前往盤查,必要時檢查其所帶物品。屬三無人員,應驅趕出轄區(qū);屬推銷、擺賣人員,應勸其離開轄區(qū)。

6、對于出現(xiàn)的緊急情況,應參照《緊急事件處理程序》處理。

7、協(xié)助管理處其他班組(部門)做好有關管理工作(參見相關程序文件)。

第4篇 消防設施安全標識管理工作標準規(guī)范

一、按照消防規(guī)范要求,企業(yè)配備各種消防設備、設施,標識安裝在合適、醒目的位置上。

二、各種標識不得隨意挪為他用,責任部門應按照按月進行全面普查的規(guī)定認真落實,保證各種標識的完好性。

三、標識名稱及作用

1.公共設施的標識

(1)樓層燈及樓層號碼的標識,分別安裝在各樓層電梯廳內,其作用,為人們提示你所在樓層。

(2)應急指示燈標識,分別安裝在各層通道及樓梯內,其作用,在火災情況下可做應急照明使用,并提示人們所在區(qū)域的安全疏散的方向。

(3)禁止吸煙標識,在企業(yè)內公共場所及各電梯箱內安裝有禁止吸煙標識牌,其作用是提示人們在公共場所不許吸煙,做到文明辦公防止火災發(fā)生。

(4)消防器材標識,在各層指向滅火器的方向分別安裝有指示牌,其作用是,提示人們該方向設有滅火器材,一旦發(fā)生火災及時使用。

(5)火警電話標識,在各層通道內分別安裝有火警電話標牌,其作用是提示大家時刻記住火警電話,發(fā)生火災時及時報警。

2.消防設備系統(tǒng)的標識

(1)消防供水管道的標識,在樓內的消防供水管,按規(guī)范要求全為紅色,并在管道上有明確的編號,說明該管是消火栓系統(tǒng)或花灑系統(tǒng)供水的區(qū)域范圍。

(2)消火栓的標識,在企業(yè)內所有消火栓的門上都印有“消火栓”字樣,提示人們該處設有消火栓。

(3)高層、中高層排煙系統(tǒng)標識,在各層的走廊一方設有一個排煙窗,在相應的位置設有排煙窗控制裝置,上面注有“發(fā)生火災時,按下紅按鈕”的字樣標識。

(4)加壓送風系統(tǒng)標識,在各層的消防電梯房,防火樓內梯設有加壓送風百葉窗,發(fā)生火災時可向該區(qū)域內送正風,避免煙霧火勢進入,使人員順利疏散。

(5)消防電梯標識,在每層的消防電梯房內都標有消防電梯字樣,表示該梯為消防電梯。

3.消防機房的標識

(1)消防水泵的標識,在各水泵上注有水泵編號、功率等字樣標識。

(2)消防水箱的標識,在供水箱上標有消防儲水量限位標識。

(3)排送風機的標識,在小區(qū)各消防風機上都標有,風機編號“p”、“s”,以及功率等字樣標識。

(4)監(jiān)控中心的標識,擺在監(jiān)控中心的門口,掛有監(jiān)控中心的標牌,在值班室內的控制臺上,顯示有供電各系統(tǒng)信號指示,控制操作按鈕等具體的字樣標識。

4.消防設施、設備管理的標識

(1)消防設備檢查保養(yǎng)記錄標識。

(2)消防設備試運行記錄標識。

(3)消防設備故障維修標識。

(4)監(jiān)控中心有關消防的各種管理制度的標識。

(5)滅火作戰(zhàn)方案及滅火指揮系統(tǒng)圖的標識。

(6)消防管道及平面圖的標識。

第5篇 職工之家建設管理工作標準規(guī)定

前言

本標準是根據(jù)___供電公司標準化工作需要,為規(guī)范工會工作而制定,并對照____年___供電公司發(fā)布的職工之家建設管理標準修訂。

本標準由___供電公司標準化委員會提出。

本標準由工會歸口。

本標準起草單位:工會

本標準主要起草人:aaa

本標準審查人:bbb

本標準批準人:ccc

本標準委托工會辦公室負責解釋。

職工之家建設管理

1 范圍

本標準規(guī)定了____供電公司職工之家建設工作的管理職能、管理內容與要求、檢查與考核。

本標準適用于___供電公司職工之家建設工作。

2 規(guī)范性引用文件

下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件,其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內容)或修訂版均不適用于本標準,然而,鼓勵根據(jù)本標準達成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本適用于本標準。

gb/t 1.1-2000標準化工作導則 第1部分:標準的結構和編寫規(guī)則

gb/t 15496-2003企業(yè)標準體系 要求

gb/t 15497-2003企業(yè)標準體系--技術標準體系

gb/t 15498-2003企業(yè)標準體系―管理標準、工作標準體系

gb/t 13016-1991標準體系表編制原則和要求

gb/t 13017-1995標準體系表編制指南

3 管理職能

3.1 職能部門

___供電公司工會是___供電公司職工之家建設工作的主管部門,履行職工之家的檢查、評比和考核確認等職能,下設工會辦公室具體負責職工之家建設的日常管理和檢查、考核工作。

3.2 職責與分工

3.2.1 工會辦組織專職

在工會主席的領導下,負責公司范圍內職工之家建設的計劃、總結、檢查、督促等具體工作。

3.3 工會其它專職

在工會主席的領導下,根據(jù)工會需要,協(xié)助和配合工會辦組織專職共同做好職工之家的檢查、驗收和考核確認等管理工作。

4 管理內容與要求

4.1 基層工作

4.1.1 以經(jīng)濟建設為中心,積極參加社會主義勞動競賽,在促進電力生產(chǎn)建設、加強經(jīng)營管理、推進技術進步、提高經(jīng)濟效益和社會效益中發(fā)揮積極作用。

4.1.1.1 廣泛發(fā)動職工群眾, 深入開展崗位技能練兵,全面完成當年各項經(jīng)濟技術指標。

4.1.1.2 認真做好勞模、 先進人物的評比選樹和表彰獎勵工作,積極培養(yǎng)先進典型,宣傳推廣先進人物的先進思想和經(jīng)驗,形成爭先創(chuàng)優(yōu)氣氛。

4.1.1.3 認真貫徹全總關于《勞動保護監(jiān)督檢查工作條例》,健全_工會勞動保護監(jiān)督檢查組織,配備工會系統(tǒng)的專、兼職勞保監(jiān)督檢查人員,積極協(xié)助并督促行政做好職工勞動保護工作,積極主動參加安全生產(chǎn)有關活動。

4.1.2 在職工群眾利益的同時,更好地表達和維護職工的具體利益,主動關心職工疾苦,反映職工呼聲,為職工群眾辦實事,排憂解難。

4.1.2.1 在參與企業(yè)經(jīng)營承包、工資調整、獎金分配、勞動保護、職工獎懲、福利基金使用、職工住宅分配和福利設施的設置等方案時,積極發(fā)表意見。

4.1.2.2 維護職工民主權利,伸張正義, 對群眾來信來訪或申訴處理及時,事事有回音,件件有著落。

4.1.2.3 開展群眾性互助互濟活動,職工特殊困難應得到及時解決。職工家庭遭受天災人禍、造成嚴重經(jīng)濟損失及對重病的職工,應及時組織慰問并給予一定的經(jīng)濟補助;建立離退休職工管理委員會(或管理小組),搞好為離退休職工服務的工作。

4.1.2.4 保護婦女、兒童的特殊利益,50名以上女職工的單位,應建立女職工委員會,3名以上不足50名女職工的單位建立女工小組,并正常開展活動,對女工'五期'保護有措施、有效果。

4.1.2.5 積極協(xié)助企業(yè)行政辦好集體福利事業(yè),解決職工的后顧之憂。

4.1.3 健全完善以職代會為基本形式的民主管理制度,實現(xiàn)民主管理制度化、網(wǎng)絡化、經(jīng)?；?認真落實職代會各種職權,切實保障職工的主人翁地位。

4.1.3.1 企業(yè)形成_民主管理網(wǎng)絡, 充分發(fā)揮職工民主管理的作用。職代會每年召開一次,建立向上級工會報告制度,車間職工代表組會議每季召開一次;班組民主管理會每半年召開一次。

4.1.3.2 落實職代會五項職權, 企業(yè)重大問題都經(jīng)職代會討論通過,并作出相應決議,職代會專門小組(委員會)活動正常,發(fā)揮作用。

4.1.3.3 建立多種形式的民主管理制度,企業(yè)民主渠道暢通,如:行政與工會聯(lián)席會議制度、企業(yè)管理委員會制度、職工代表視察制度等。

4.1.3.4 建立年度協(xié)商、簽訂集體合同制度,形成風險共擔、責任共負、利益共享的經(jīng)營機制,推進企業(yè)利益共同體建設。

4.1.3.5 積極推行局務公開制度,按規(guī)定程序、內容和要求,實行局務公開、年度職工知情率達90%及以上,職工滿意率達85%及以上。

4.1.3.6 堅持培訓職代會代表制度,凡換屆以后的職工代表至少進行一次全面培訓;每次職代會討論重大問題時,要進行專題培訓,不斷提高代表參政議政能力。

4.1.3.7 建立健全職代會的記錄臺帳,做到資料齊全。

4.1.4 動員和組織職工學__、文化、科學技術和經(jīng)營管理知識,搞好職工的思想_教育,強化職業(yè)道德,在提高職工思想_素質和科學文化素質,建設'四有'職工隊伍中充分發(fā)揮工會的教育職能。

4.1.4.1 發(fā)揮工會組織的優(yōu)勢,通過各種形式, 積極配合企業(yè)黨政抓好職工的思想_教育和科學文化、技術業(yè)務培訓工作。

4.1.4.2 建立工會的職工思想_工作制度,定期分析職工的思想,有針對性地做好日常的職工思想_工作。

4.1.4.3 認真開展職業(yè)道德、職業(yè)紀律、職業(yè)責任、職業(yè)技能和社會主義公德教育,努力提高職工思想道德水平,牢固樹立為人民服務的宗旨,深入基層,不斷改進服務態(tài)度,提高服務態(tài)度和質量。

4.1.4.4 根據(jù)每個職工的愛好和特長, 建立各種業(yè)余興趣小組,廣泛利用工會陣地,積極開展業(yè)余文化活動,寓教于樂,促進精神文明建設。

4.1.5 建立健全各項組織制度、例會制度、民主生活會等制度。加強分會、工會小組的建設,按照群眾化、民主化的方向,推進工會的建設和改革。

4.1.5.1 實行會員代表大會常任制,每年召開一次會議,由工作委員會向代表大會報告工作,由經(jīng)審委報告經(jīng)審工作,接受審議,討論通過當年的'建家'計劃。

4.1.5.2 認真貫徹民主集中制原則,健全工會民主議事制度,工會重大問題必須由全體委員會討論通過,重要事項實行表決制。

4.1.5.3 加強基礎建設,健全各項工作制度,人員分工明確,崗位職責清楚,工會工作管理科學化、制度化。

4.1.5.4 加強工會的財務建設和工會財產(chǎn)管理,帳物相符,無違反財經(jīng)紀律現(xiàn)象。

4.1.5.5 建立會員群眾評議工會干部制度和工會委員會每年一次的民主生活會制度。

4.1.5.6 建立工會信息工作制度,及時交流工會工作情況。

4.1.5.7 認真抓好分會和工會小組的'建家'活動,做到建'小家'、保'大家'。

4.1.6 堅持干部'四化'標準,通過會員民主選舉,建設一支密切聯(lián)系群眾,全心全意為職工群眾服務的基層工會領導班子,依靠廣大會員群眾辦工會。

4.1.6.1 工會_組織健全,領導班子民主選舉產(chǎn)生?；鶎庸氈飨幢締挝稽h政副職配備,是黨員的作為同級黨委的候選人,不是黨員的可列席黨委有關會議;分工會專、兼職主席均應相當于同級黨政副職,享受相應待遇,工會小組長享受副班長待遇,參加班委會。

4.1.6.2 改進工作作風和工作方法,深入實際,聯(lián)系群眾,集中精力抓大事,并能通過建立聯(lián)系點,不斷總結經(jīng)驗,以點帶面,推進工會工作。

5 檢查與考核

5.1 按通用考核管理標準規(guī)定檢查與考核。

5.2 本標準由市公司工會組織檢查與考核。

第6篇 某物業(yè)區(qū)域裝修管理服務工作標準怎么寫

物業(yè)區(qū)域裝修管理服務工作標準

1、存檔裝修公司的資質證書、裝修許可證及設計圖紙,并對裝修單位提供的設計圖紙進行審核,對于不合理的設計方案要求修改并要求提供修改方案。

2、要求業(yè)主及工長在做衛(wèi)生間及廚房防水時,要按照施工相關標準施工。

3、水電改造要求保留線路改造竣工圖,以便以后維修使用。

4、與業(yè)主及裝修公司簽定裝修噪音協(xié)議書,要求施工單位不得在周

六、日及節(jié)假日噪音施工或超時施工。

5、提示業(yè)主及裝修公司嚴禁破壞結構及公共設施設備等行為。

6、提示業(yè)主燃器管道及弱電管線移位必須找廠家或有資質的專業(yè)人員,不得私自改動。

7、填寫溫馨提示,寫明裝修時間及聯(lián)系電話。

8、對進出小區(qū)的裝修車輛、裝修人員實行出入證管理。

9、裝修入場驗收提示裝修公司及業(yè)主:水、電、氣、土建、門窗、弱電等設備設施基本使用方法。

10、裝修現(xiàn)場有無滅火器,可燃材料堆放是否整齊,電器使用等安全隱患檢查,嚴禁在裝修現(xiàn)場使用明火,吸煙等違規(guī)行為。

11、裝修現(xiàn)場有無違規(guī)施工,對私拆亂改行為嚴厲制止并及時上報。

12、制止在戶外門窗安裝防盜窗。

13、督促裝修垃圾放到制定位置及裝修噪音控制。

14、裝修許可證及施工人員出入證檢查。

15、空調安裝位置指定,保證建筑外觀的協(xié)調統(tǒng)一。

16、協(xié)調因裝修活動造成相鄰住宅的受損。

17、制止裝修垃圾、油漆等雜物倒入下水管道。

18、制止在公共場所加工作業(yè)。

19、檢查特種作業(yè)(電焊工、電工)有無向物業(yè)申請及相關有效證件。

20、裝修過程中對業(yè)主的題問作解答。

21、裝修完工驗收。

第7篇 d醫(yī)院物業(yè)清潔管理工作標準

醫(yī)院物業(yè)清潔管理工作標準

一、醫(yī)院清潔作業(yè)規(guī)范

1、污染區(qū)作業(yè)

需要進入污染區(qū)作業(yè)時,應穿戴好服裝,鞋帽,手套,口罩等,清潔作業(yè)時,清潔工具及清潔用水等應分類使用,不得混用,防止交叉污染,清潔時要認真地按正確的操作規(guī)范進行作業(yè),清潔完畢后用消毒水進行有效滅菌處理。

2、無菌區(qū)作業(yè)

必須穿戴經(jīng)過消毒的服裝,口罩,帽子,水鞋,工作時必須非常小心,細心,做完清潔后物歸原位,有被污染過的東西及時處理。進入無菌區(qū)要得到醫(yī)生的同意,方可進行清潔作業(yè)。

3、污水池

清潔時應徹底清除一切污物和污漬,進行消毒滅菌處理。有專用清潔工具。

4、垃圾桶

垃圾桶專人負責,垃圾量超過一半應及時清倒,放置垃圾袋時檢查有無破口,更換垃圾袋后應清潔垃圾桶內外避,保持衛(wèi)生,潔凈,干燥。

5、洗手間

洗手間的地面,大小便器,每天必須徹底沖刷,除掉一切污漬,進行有效滅菌處理,及時保潔。保持洗手間空氣無異味,清潔洗手間工具材料應專用,清潔完畢,清潔工具應清洗干凈。

6、辦公室

進入醫(yī)院辦公室,應先敲門并征得同意后方可進入,并說'對不起,我可以進來做清潔嗎'征得同意后,開始作業(yè),作業(yè)時應避免發(fā)生大的響聲,作業(yè)完畢,應詢問是否還有其他需要清潔的地方。

7、病房

進入病房,應先敲門,征得病人同意后方可進行清潔作業(yè),作業(yè)完畢,應詢問病人哪里做得不好,有什么事需要幫忙,有病人不滿意的地方需重新清潔作業(yè)。避免在病人休息和用餐時進行清潔作業(yè)。清潔作業(yè)應小心,不得碰撞或污染治療用的器具物品或藥品等物件。

8、物品

作業(yè)時,對臺面物品應征得同意后方可移動,清潔后物歸原位。不許隨意翻閱臺面的資料,記錄,翻看擺弄器皿及藥品。

9、說話

在作業(yè)時,辦公區(qū),病房不得大聲喧嘩,工作性交談也必須小聲進行,不許干擾醫(yī)護人員工作和病人休息。

二、清潔作業(yè)指導書

我們的服務對象:

病人,家屬,醫(yī)護人員

我們的承諾:

.讓病人,病人陪護,醫(yī)護人員工作,生活在一個潔凈,衛(wèi)生,舒適的環(huán)境中.

.病人,醫(yī)護人員是我們真正的老板,'我們要做到最好'是我們永無止境的追求.

.樂意讓病人,醫(yī)護人員,陪護人員滿意的員工,才是優(yōu)秀員工.

.我們所做的一切,就是令病人,醫(yī)護人員,陪護人員滿意.

第8篇 變電站運行管理值班交接班工作標準化程序

(1)交接班前的準備:交接人員應于交班前做好交班準備工作,總結本值運行情況,檢查全部設備和記錄,清理衛(wèi)生,整理資料,工器具,鑰匙。接班人員應于接班前到達現(xiàn)場,由值班長帶領進入主控制室。

(2)交待運行情況:交班值班長口頭交待本值運行操作,事故處理,發(fā)現(xiàn)和消除的設備和缺陷,設備檢修,保護變更和設備運行情況,交待下一班要進行的工作和安全注意事項。接班人員傾聽交待,查閱記錄,資料,直到無疑問。

(3)現(xiàn)場檢查:接班值班長分配接班人員分頭檢查和了解,重點檢查了解新發(fā)現(xiàn)的設備缺陷和前一班未完工作,明確接班后的檢修試驗工作和安全注意事項,核對模擬圖,試驗有關信號和裝置,資料,清點安全用具,工具,儀器,鑰匙等,檢查環(huán)境衛(wèi)生,室內外建筑設施,照明等。

(4)辦理交接班手續(xù):接班人員檢查無問題后,先由接班值班長在交接記錄落款上簽名,后由交班值班長簽名,并注意交接時間,然后交接崗位,交接班工作方告結束。

第9篇 某某物業(yè)管理公司5s執(zhí)行工作標準

某物業(yè)管理公司5s執(zhí)行標準

(一)辦公區(qū)域執(zhí)行標準

1、每天對辦公臺上的物品加以整理,依類擺放。辦公區(qū)域的員工辦公臺規(guī)定:

(1)從右邊進入座位的,電腦主機擺放在臺下,電腦顯示器擺放臺面的右上角、電話機擺放臺面的左上角、文件夾應放在文件框內,并擺放在副臺上,茶杯擺在辦公臺中間的上方位。

(2)從左邊進入座位的,電腦顯示器擺放臺面的左上角、電話機擺放臺面的右上角、文件夾應放在文件框內,并擺放在副臺上,茶杯擺在辦公臺中間的上方位。經(jīng)理辦公臺規(guī)定:電腦擺放臺面的中間、電話機擺放副臺上、文件框及文件擺放在副臺上、茶杯應擺放在辦公臺左邊上方位。

2、禮貌接聽及轉接電話,重要事項記錄并落實。所有來電,務必在響鈴三遍之內接答,接聽電話用語為為'您好!公誠物業(yè)',或'您好!

第10篇 小區(qū)物業(yè)管理保潔服務工作標準

小區(qū)物業(yè)管理服務工作標準

一、保潔工作標準

1、地面(室內所有公共區(qū)域的大理石、地磚):目視地面50公分長,無明顯灰塵、污漬及雜物。

2、墻面(室內所有公共區(qū)域的墻面):用衛(wèi)生紙擦拭80公分長,檢查衛(wèi)生紙無明顯污漬。

3、樓梯(室內所有樓梯):抽查2-3層,無痰漬、煙頭、香口膠、紙屑、垃圾及蜘蛛網(wǎng)。

4、玻璃及鏡面(室內所有玻璃門、窗、墻、鏡):抽查不同位置3-5處,每處抽查1平方米,質量達到無水漬、污漬、手印,潔凈、明亮。

5、衛(wèi)生間:墻面無水漬、污漬;地面無積水、煙頭、紙屑、香口膠等;洗手盆無水漬、潔凈;小便池無銹漬、煙頭等;大便池無銹漬、不積大便、煙頭等、無明顯臭味。

6、室內外排水溝:抽查20米,無煙頭、泥沙等垃圾物,無明顯臭味。

7、明溝:抽查1-3米,不積泥沙、垃圾物等,暢通。

8、各類標牌、指示牌:抽查2-3個,用衛(wèi)生紙擦拭無明顯灰塵,光亮。

9、消防設備設施:抽查2-3個消防拴,無灰塵、垃圾及蜘蛛網(wǎng)。

10、垃圾桶、煙灰盅、欄桿:檢查3-5個垃圾桶或煙灰盅,無痰漬、污漬、灰塵,保潔明亮;抽查10米欄桿無灰塵、污漬、光亮;抽查2-3部電梯外門,用衛(wèi)生紙擦拭,明亮無明顯灰塵、污漬。

11、廣場:抽查50平方米,無煙頭、果皮、紙屑等垃圾物,地面保潔衛(wèi)生。

12、綠化帶(池):抽查10盆花草,盆內無煙頭、飲料盒、紙屑等垃圾物;抽查室外綠化帶30平方米內無煙頭、飲料盒、紙屑等垃圾物。

13、垃圾房:垃圾清運完后檢查地面無垃圾;污水溝無垃圾、泥沙、積水;墻面與墻角無灰塵、無蜘蛛網(wǎng);設備保潔、干凈、光亮。

14、停車場:地面抽查30平方米,無垃圾;墻面與墻角無灰塵、蜘蛛網(wǎng);抽查排水溝20米內無煙頭、泥沙、垃圾物。

15、樓梯扶手:抽查2-3層樓梯扶手,用衛(wèi)生紙擦拭,衛(wèi)生紙無明顯污漬。

第11篇 小區(qū)車輛管理員工作標準

小區(qū)車輛管理員工作標準

一、車場入口

1. 站姿:抬頭.挺胸.呈跨立姿勢;

2. 驗證.登記不超過20秒,驗證準確;

3. 有效制止違規(guī)車輛進入車庫;

4. 保證入口暢通。

二、車場巡邏

1. 每2小時對車場巡視1次;

2. 保證車輛停放有序,行車道暢通;

3. 制止違章及時.有效;

4. 發(fā)現(xiàn)各種問題報告及時.詳細。

三、車場出口

1. 站姿:抬頭.挺胸.呈跨立姿勢;

2. 驗證.登記不超過20秒,驗證準確;

3. 制止違規(guī)車輛進入車庫有效;

4. 保證出口暢通。

5. 票據(jù)開具無差錯.現(xiàn)金收取無假幣。

四、非機動車輛管理員

1. 坐姿端正;

2. 收費及時.票據(jù)開具無差錯.現(xiàn)金無假幣;

3. 衛(wèi)生整潔,車輛擺放整齊。

4. 6點鐘開放.22點關閉自行車庫,叫門后5分鐘內開門服務。

第12篇 小區(qū)物業(yè)管理服務綠化工作標準

小區(qū)物業(yè)管理服務工作標準:綠化

三、綠化工作標準

項目內容

著裝1、上崗須著公司統(tǒng)一的工作制服。

2、上崗須佩戴好工作牌。工作牌統(tǒng)一佩戴在外衣左上衣袋上方。

3、噴灑農藥等易傷皮膚工作時應穿長袖衣服戴口罩等。

4、要求工作服干凈整潔。

行為舉止1、上崗時舉止應文明、大方。

2、精神振作,姿態(tài)良好。

3、使用禮貌用語。

工作制度1、愛崗敬業(yè)、服從指揮、積極主動、任勞任怨、遵紀守法、嚴以律己。

2、按規(guī)定著裝上崗。

3、遵守作息時間不遲到早退,有事請假。

4、認真參加培訓和學習。

5、綠化養(yǎng)護要培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神,加強業(yè)務培訓,使員工成為一專多能的骨干力量。

6、愛護各種機械器具,使用時按操作規(guī)程,使用完后妥善保管,未經(jīng)主管同意不得外借。

草地養(yǎng)護1、清除綠地、花叢內磚石、鐵絲、干枯枝葉等雜物。

2、拔除綠地的雜草。

3、草坪修剪,綠籬、花球造型。

4、加土滾壓,填平坑洼。

5、適時松土、淋水、施肥。

6、裸露地、草皮死亡及時補植。

7、加強草坪病蟲防治工作。

蕎灌木養(yǎng)護1、做好喬、灌木修剪和造形,及時修剪枯枝、病蟲害枝、有礙觀瞻和影響行人的枝條。

2、及時除草、松土、培土。

3、臺風季節(jié)對蕎灌木進行加固,防止刮倒。臺風過后及時松綁,避免橡皮帶嵌入樹皮內。

4、淋水、施肥,保證喬、灌木水分和養(yǎng)分供給。

5、死亡喬、灌木及時補植。

6、做好喬、灌木病蟲防治工作。

7、修整樹穴。干旱的秋冬季修成水窩狀,多雨的春夏季修成丘狀。樹穴內經(jīng)常松土、除草,保持土壤細粒疏松,不見雜草,清除石雜物。樹穴要美觀精致,大小、形狀與喬灌木地上部分相協(xié)調。

澆水、施肥1.草坪澆水

1.1在干旱和少雨季節(jié),要經(jīng)常進行草坪澆水,保證草正常生長的需要。

1.2草坪澆水,最重要的是一次澆足透水,避免只澆表土。至少要澆濕透土層5cm以上。如草坪過分干旱,土層的濕潤度則應增至8cm,否則就難以解除旱象。

1.3草坪澆水最忌在中午陽光曝曬下進行,應盡可能安排在早上與傍晚前后進行。

1.4草坪澆水要噴灑均勻,免于遺漏,無固定噴灌設備的,澆水要先遠后近,逐步后移,避免重復踐踏。

1.5久旱不雨,可連續(xù)澆水2~3次,否則難以解除旱情。正常情況下,無雨季節(jié)每周可澆水2~3次。

2.草坪施肥

2.1 堆肥施用量一般為1000~1500kg/畝,每2~3年施用一次。

2.2 化肥施用多以氮肥為主,以促進其莖葉繁茂。施用磷、鉀肥以增加草坪的抗病與防病能力。

2.3 氮、磷、鉀三種化肥的施用比例,通?？刂圃?:4:3為宜。

2.4 化肥的施用量為3kg/100m2為宜,入冬前忌施氮肥。

2.5 施用化肥應在陰天或雨前撒于草坪場地,或與草坪灌溉澆水密切結合進行,以防施用不當損壞禾苗。

2.6 在每年的4、7月進行。在其它時間,應視其生長情況,適當補充追肥。

2.7 草坪施肥要適量、均勻,防止過量或不均勻引起肥傷。

3.喬、灌木施肥細則

3.1 在喬、灌木根部挖條形溝,或在樹冠外緣的投影線下,每株挖對稱兩穴。

3.2 喬木施肥穴的規(guī)格為30×30×40cm,灌木施肥穴的規(guī)格為20×20×30cm。

3.3 將肥料用鐵楸倒入溝內或穴內。

3.4 回填泥土,踏實,淋足水,切忌肥料裸露。

4. 注意事項

4.1 施肥要根據(jù)花卉不同品種及生育期,適時、適量、氮磷鉀配合施用。

4.2 施肥前要松土除草。

4.3 施肥后要淋足水,第二天早晨要淋清水,俗稱'回水',這有利肥料的分解吸收。

4.4 施肥時,不論哪種肥料,切忌施于花卉幼芽和新葉上,以防灼傷。

病蟲害防治1.病蟲檢查

1.1調查采用隨機抽樣法:以每個管理區(qū)為單位,根據(jù)面積大小,間隔20-30米為一檢查點,檢查有無病、蟲害存在。

2.噴施藥物

2.1 在噴藥前至少應提前12小時張貼通知告知業(yè)主(業(yè)主),提醒注意,避免對人、畜造成危害。

2.2 噴施后立即清洗噴霧器中剩余藥液,將藥物和用具回收庫房并清洗全身。

3.注意事項

3.1 配制、噴施農藥應穿長袖衣、褲;戴口罩、橡皮手套。

3.2 噴施時間以8:00~10:00點、14:00~15:00點為宜。

3.3 噴施時遇大風、下雨時要停止噴施。

3.4 不可隨意提高或降低藥液的使用濃度。

3.5 保管好農藥,不要隨意丟放,以免誤使人、畜中毒。

修 剪1.草坪修剪

1.1 草坪修剪的標準是草坪高度不超過8cm-12cm。

1.2 正確使用割草機,嚴格按操作規(guī)程和注意事項使用。

1.3 在割草機不能操作的小塊草地或草坪邊緣,應用修剪刀進行人工修剪,使草坪修剪整齊。

1.4 草坪邊緣超出生長范圍而遮蓋路面、路牙影響美觀,應采用月牙鏟進行切邊。

2.喬木修剪

2.1喬木修剪要注意冠形美觀,下緣線整齊,枝葉不宜密集、重疊,也不能太疏。

2.2 剪口要平滑,避免粗糙,要盡量縮小傷口面,不能起'樹釘'。

2.3 剪除蔭枝、干枯枝、病蟲枝、下垂枝,下緣線以下的蔭蘗枝要及時剪除。

2.4 喬木移植后必須修剪,修剪程度以主枝2/3處修剪為度,保留4~5個主枝,每個主枝留取2~3個側枝,以利成活。

3. 灌木修剪

3.1 修剪以修枝為主,剪除枯枝、弱枝、病蟲枝、過長的徒長枝、過密枝、交叉枝等。

3.2 修剪要控制好株形。

4.注

意事項

修剪后要將剪下的草葉、喬灌木枝條清理干凈。

綠化設施管理

1、保護好綠化設施(護欄、護樹架、水管、水龍頭、噴頭等),對任何人的破壞要加以制止并及時將情況反映到管理處。發(fā)現(xiàn)綠地及設施受損壞要立即上報。

2、綠地和綠化帶內不準堆放東西,不準單車、機動車輛駛入和停放綠地,不準在綠地內設攤及擺賣。

3、不準在草地上踢足球及進行損害花木的體育活動,不準在樹上掛標語、晾曬衣物等。

4、保護好供水設施,節(jié)約用水,淋完水后要關好水閘開關,嚴禁任何人盜用綠化用水。

5、保護好護樹架。護樹架或護樹板霉爛或綁帶脫落斷裂要及時更換,使其達到護樹效果。

6、綠地設施遭到破壞,要自覺修補維護,保證綠地和設施完整。

工具使用

1、做好工具的領用、使用、保管、保養(yǎng)等記錄。

2、熟悉各種工具的使用方法,保養(yǎng)要點,愛護工具。

3、保持工具刀鋒利,定期打磨上油,隨時保潔,緊固接合部位。

第13篇 勞保用品管理工作標準規(guī)定

序

號

項

目

標準

一

標

準

制

定

1、按照國家要求和企業(yè)崗位實際制定各種勞保用品發(fā)放標準,對勞保用品種類、各工種使用期限、領用數(shù)量進行一一規(guī)定,經(jīng)領導簽字后以表格形式明示。

2、每月調查勞保用品的使用情況,根據(jù)工作實際對各工種所用勞保用品的使用期限和使用種類提出增加或減少的意見。

3、調整意見首先報領導審閱簽批,然后按簽批意見執(zhí)行。不得隨意調整勞保用品使用標準。

4、所使用勞保用品應符合煤礦勞動防護標準,特殊防護用品三證齊全。特殊防護用品三證由供應科提供,勞保用品管理員保存?zhèn)洳椤?/p>

二

計

劃

1、根據(jù)庫存要求和實際需要,每月20日提報一次進貨計劃,經(jīng)有關部門審查簽批后提交供應科進貨。不出現(xiàn)無用品,不影響使用。

2、根據(jù)工作場所變化和公司意見,按需要人員和數(shù)量提報臨時勞保用品計劃。

三

發(fā)

放

1、建立健全勞保用品發(fā)放臺賬,每人一張防護品卡片,憑卡按標準、工種、期限、員工出勤發(fā)放,肥皂、毛巾、工作服、靴子、礦帽、腰帶、襪子、手套等常用品由工區(qū)材料員領取發(fā)放。其他針對個人發(fā)放。

2、要求各工區(qū)材料員建立勞保用品發(fā)放記錄,每月檢查一次工區(qū)材料員用品發(fā)放情況,對發(fā)放不及時的單位立即給予糾正。檢查情況當天匯報主管部門領導。

3、對離礦人員及時抽取卡片并存檔,停發(fā)勞保用品。

4、對未到使用期限而申請領用勞保用品的人員,按使用期限折價扣款后再發(fā)放新勞保用品。

四

統(tǒng)

計

1、每月3日統(tǒng)計上月勞保用品發(fā)放領用單,做好登記,15日提交審計。

2、每月10日統(tǒng)計人員出勤情況,并做好記錄。

3、每年12月10日前提出下年度勞保用品使用計劃。

4、每年1月10日前完成年度勞保用品臺帳整理,統(tǒng)計上年度勞保用品費用。

五

標

志

服

1、原則每人每年春夏和秋冬標志服各制作一套。根據(jù)穿著情況適當調整。

2、按季節(jié)定做標志服,提前一個季度安排制作,制作時量體裁衣。

3、按公司要求確定標志服款式,以招標方式確定標志服制作廠家,原則質優(yōu)價廉、款式新穎,投標單位每次不低于三家。

4、簽訂合同時對服裝款式、顏色、面料、質量、交貨時間、調換要求、發(fā)放形式、違約責任、付款形式進行明確,一般不付預付款,發(fā)放完成無異議后付款90%,留10%質保金,質保期半年。

5、標志服制作期間考察1到2次廠家制作情況,監(jiān)督制作質量。

6、要求廠家發(fā)放到員工本人。標志服發(fā)放后,根據(jù)員工要求,對不合適的服裝協(xié)調廠家在10日內調換。

第14篇 業(yè)務科合同管理員工作標準

一、編制依據(jù)

《安全生產(chǎn)法》、《安全生產(chǎn)責任制度》、西物段安〔2013〕18號《____干部月度崗位履責考核辦法》等規(guī)定。

二、標準內容

1.參與安全風險研判，確定風險項點及控制措施，明確量化檢查標準，落實管控措施。

2.在主管業(yè)務副段長和科室負責人的領導下，認真貫徹執(zhí)行上級和段長發(fā)布的有關工作指示、指令、措施及各項物資質量規(guī)章制度。

3.自覺遵守黨紀國法、物資紀律，嚴格執(zhí)行段及各級物資管理部門的要求，堅持原則，廉潔奉公，不以權謀私，為鐵路運輸和安全生產(chǎn)搞好物資供應工作。

4.認真學習《____合同管理辦法》、《____合同管理辦法》和《____法律事務管理信息系統(tǒng)管理辦法》，嚴格貫徹落實執(zhí)行，且要根據(jù)鐵路的改革形勢，不斷學習專業(yè)知識，努力提高專業(yè)技能。

5.認真遵守各項制度，確保不發(fā)生任何事故。

6.按各項規(guī)章制度認真執(zhí)行落實。

7.在實際操作中，本著平等、公平原則，根據(jù)具體情況需要增減條款，合同簽訂雙方協(xié)商解決爭議問題，減少合同糾紛。

8.根據(jù)中標方出具《中標通知書》，起草合同文本，登陸____法律事務信息管理系統(tǒng)，填寫《____合同審查聯(lián)簽表》，送計劃、業(yè)務、財務等相關部門分別審查，根據(jù)審查意見，對合同文本進行修改后送主管領導審核后，上報行政負責人簽字，并加蓋段電子印章。

9.對于采購金額在五十萬以上的合同，還應上報至局法律事務處審核，采購金額超過一百萬的合同，必須申辦《____法人授權委托書》。

10.審核完畢的合同文本，由法定代表人或委托代理人在合同文本上簽字、加蓋合同專用章。

11.合同簽訂完成后，要及時制作合同檔案，合同管理人員填寫《合同檔案封面》和《合同基礎資料目錄》后，歸檔保管。

第15篇 設備管理部汽機點檢長工作標準

1 范圍

本標準規(guī)定了中電建甘肅能源崇信發(fā)電有限責任公司設備管理部汽機點檢長崗位職責、崗位技能、工作目標、工作內容、檢查與考核。

本標準適用于中電建甘肅能源崇信發(fā)電有限責任公司設備管理部汽機點檢長崗位的工作。

2 規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本文件。

無。

3 崗位關系

直接上級：汽機維護高管

直接下級：汽機點檢

4 職責與權限

4.1 職責

4.1.1 在設備管理部汽機維護高管的領導下，全面負責和協(xié)調本專業(yè)設備管理的各項工作；

4.1.2 組織編制、修訂本專業(yè)設備點檢定修各項技術標準、作業(yè)標準和管理標準，并組織實施；

4.1.3 組織編制和審核本專業(yè)設備試驗標準、備品配件定額、檢修臺帳及技術檔案；

4.1.4 負責本專業(yè)安全管理工作，落實安全措施和安全技術措施。組織本專業(yè)障礙以下事故分析，編制本專業(yè)反事故措施，嚴格執(zhí)行“四不放過”原則。加強本專業(yè)安全教育和安全管理，杜絕違章；

4.1.5 負責本專業(yè)設備檢修成本管理、備品配件管理、工時定額管理；

4.1.6 組織編制重大設備異動方案，圖紙的修改和審查，并向運行方進行技術交底；

4.1.7 負責組織人員參加本專業(yè)維修工程的技術談判和竣工驗收；

4.1.8 負責本專業(yè)分管范圍內各項技術監(jiān)督工作；

4.1.9 負責本專業(yè)職工的技術培訓工作；

4.1.10 審核本專業(yè)檢修項目及相應的組織措施、技術措施和安全措施。編制本專業(yè)特殊、重大檢修項目的技術方案。

4.2 權限

4.2.1 負責本專業(yè)職工的技術培訓工作。

4.2.2 審核本專業(yè)檢修項目及相應的組織措施、技術措施和安全措施。編制本專業(yè)特殊、重大檢修項目的技術方案。

5 崗位任職資格

5.1 學歷與職稱

大學?？萍耙陨蠈W歷，汽機相關專業(yè)畢業(yè)。

5.2 工作經(jīng)歷

具有十年以上火電廠汽機專業(yè)工作經(jīng)驗，其中五年以上汽機技術管理經(jīng)驗或中專畢業(yè)八年以上工作經(jīng)驗。

5.3 業(yè)務知識

5.3.1 熟悉本專業(yè)的各種法規(guī)、規(guī)程、條例及其他規(guī)程的相關部分；

5.3.2 熟悉發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)過程和本專業(yè)設備結構，性能，規(guī)范等；

5.3.3 具較強的理解判斷能力，能理解有關政策方針及上級領導下達的指令，能針對所屬范圍的各種情況做出正確分析，判斷，提出預防和改進措施；

5.3.4 有較強的業(yè)務能力，能按期保質保量完成上級下達的任務；

5.3.5 熟悉本專業(yè)國內外主設備的先進指標和發(fā)展方向；

5.3.6 熟悉汽機設備檢修、安裝、實驗工作,了解電廠生產(chǎn)工藝。

5.4 工作能力

熟悉汽機專業(yè)相關國標、行標及規(guī)章制度,熟悉汽機設備檢修、安裝、實驗工作,了解電廠生產(chǎn)工藝，具有一定的文字、圖表、和語言表達能力。

6 工作內容與要求

6.1 每日到現(xiàn)場了解設備運行情況，查閱運行日志，檢查檢修工作執(zhí)行情況和進度，協(xié)調檢修方和運行方之間的關系，檢查檢修工作的實施情況；

6.2 查閱各類臺帳及技術記錄，掌握本專業(yè)設備情況；

6.3 對一、二類設備缺陷，及時監(jiān)督檢修人員安排處理，必要時到現(xiàn)場協(xié)調、監(jiān)督、檢查消缺情況；

6.4 編制a、b、c 修計劃、 改造工程計劃、備品配件計劃及材料計劃。要求檢修、整改計劃的項目可行、完善、合理；

6.5 編制a、b、c 修計劃及主要設備材料計劃，要求正確不漏項；

6.6 編制臨修計劃及主要設備材料計劃，要求正確不漏項；

6.7 全面執(zhí)行全員設備管理工作，加強與運行方、檢修方之間的橫向聯(lián)系與協(xié)作；

6.8 嚴格實施設備檢修計劃，嚴格執(zhí)行檢修技術標準，加強對檢修作業(yè)的協(xié)調、檢查、監(jiān)督、指導，對檢修和維護工作進行監(jiān)控；

6.9 參加設備檢修的 h 質檢點的驗收、抽檢 w 點的驗收，參加設備總體驗收。提高檢修作業(yè)的效率和質量；

6.10 嚴格實施本專業(yè)成本管理工作。

7 檢查與考核

7.1 檢查

本標準的執(zhí)行情況由設備管理部汽機維護高管按《員工關鍵性指標庫》進行檢查、考評。

7.2 考核

表 1 考核內容

8 報告與記錄

下表給出了執(zhí)行本標準所形成的報告與記錄。

表 2 報告與記錄