停車(chē)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)8篇

第1篇 z步行街停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

步行街停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1地面

1.1 引導(dǎo)車(chē)輛在指定部位有序停車(chē),提醒車(chē)主關(guān)好車(chē)窗車(chē)門(mén),貴重物品不得留放車(chē)內(nèi)。

1.2 按物業(yè)公司規(guī)定對(duì)車(chē)輛實(shí)行收費(fèi)服務(wù)。

1.3 督促車(chē)輛遵守禁令標(biāo)志,糾正違章行駛、停放的車(chē)輛,不得在轄區(qū)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車(chē)。

1.4 發(fā)生事故應(yīng)保持現(xiàn)場(chǎng),立即向當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

1.5 引導(dǎo)施工人員將建筑垃圾袋裝后倒在指定部位。

2車(chē)庫(kù)

2.1 車(chē)輛憑物業(yè)公司所發(fā)《停車(chē)證》放行,及時(shí)登記,進(jìn)車(chē)庫(kù)時(shí)問(wèn)車(chē)號(hào)。

2.2 無(wú)《停車(chē)證》車(chē)輛,應(yīng)經(jīng)物業(yè)公司同意方可進(jìn)入車(chē)庫(kù),但不得占用客戶(hù)車(chē)位。

2.3 督促進(jìn)入車(chē)輛遵守車(chē)庫(kù)內(nèi)禁令標(biāo)志,不得在車(chē)庫(kù)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車(chē)。

2.4 提醒車(chē)主關(guān)好車(chē)窗、車(chē)門(mén)、貴重物品不留放車(chē)內(nèi)。

2.5 勸阻行人、自行車(chē)、助動(dòng)車(chē)和摩托車(chē)進(jìn)入車(chē)庫(kù)。

2.6 保持車(chē)庫(kù)出入口暢通。

2.7 經(jīng)常到車(chē)庫(kù)內(nèi)巡視,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)做好記錄并向領(lǐng)班報(bào)告。

2.8 車(chē)庫(kù)內(nèi)發(fā)生事故應(yīng)保持現(xiàn)場(chǎng),立即向物業(yè)公司報(bào)告。

第2篇 物業(yè)轄區(qū)停車(chē)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度

物業(yè)轄區(qū)停車(chē)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.0 目的

確保停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛及設(shè)施、人員安全,保證車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放整齊有序。

2.0 適用范圍

適用于物業(yè)管理處轄區(qū)內(nèi)停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛停放管理。

3.0 職責(zé)

3.1 保安部主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查車(chē)輛停放管理工作。

3.2 保安部當(dāng)值班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)車(chē)輛停放管理的指導(dǎo)、檢查及車(chē)位使用非收繳工作。

3.3 當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的管理工作。

4.0 程序要點(diǎn)

4.1 車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)停放

4.1.1 停車(chē)場(chǎng)只對(duì)轄區(qū)內(nèi)的住戶(hù)、本公司職員及前來(lái)轄區(qū)內(nèi)消費(fèi)的客人開(kāi)放,其余外來(lái)車(chē)輛不允許在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)停放。

4.1.2 當(dāng)有車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)時(shí),當(dāng)值保安員應(yīng)迅速指引車(chē)輛慢行,安全地停放在相應(yīng)的車(chē)位上,提醒車(chē)主鎖好車(chē)鎖、隨身帶走車(chē)上的貴重物品。

4.1.3 檢查車(chē)輛是否有損壞或其他不正常情況,如有不正常情況應(yīng)立即當(dāng)面向車(chē)主提出,并在《車(chē)輛停放登記表》上作詳盡記錄。

4.1.4 收取車(chē)位使用費(fèi):

a) 屬長(zhǎng)期停放并已交納車(chē)位使用費(fèi)的車(chē)輛,保安員應(yīng)要求車(chē)主出示交費(fèi)收據(jù),并翻查《車(chē)輛車(chē)位使用費(fèi)交付登記表》核實(shí)后允許停放;

b) 其他車(chē)輛依照《車(chē)位使用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收取車(chē)位使用費(fèi)。

4.1.5 填寫(xiě)收費(fèi)收據(jù)交車(chē)主,并在《車(chē)輛車(chē)位使用費(fèi)交付登記表》上準(zhǔn)確登記。

4.1.6 填寫(xiě)《小區(qū)車(chē)位使用牌》并貼于車(chē)輛明顯處。

4.2 車(chē)輛離場(chǎng)

4.2.1 當(dāng)有車(chē)輛離場(chǎng)時(shí),當(dāng)值保安員應(yīng)及時(shí)檢查車(chē)主證及相關(guān)資料:

a)檢查車(chē)主證件與車(chē)輛是否相符;

b)檢查車(chē)位使用費(fèi)是否已交足,沒(méi)有交足車(chē)位使用費(fèi),應(yīng)要求車(chē)主補(bǔ)交車(chē)位使用費(fèi)后再離場(chǎng);

c)檢查業(yè)主證/租戶(hù)證或員工證。

4.2.2 若檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)立即攔截車(chē)輛,并及時(shí)通知班長(zhǎng)或主管前來(lái)協(xié)助處理。

4.2.3 車(chē)輛離場(chǎng)后,及時(shí)在《車(chē)輛停放登記表》上登記。

4.3 巡視

4.3.1 車(chē)場(chǎng)當(dāng)值保安員每小時(shí)至少詳細(xì)檢查車(chē)輛的車(chē)況一次,發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)通史車(chē)主,并在值班記錄本上做好記錄,同時(shí)報(bào)告班組長(zhǎng)處理。

4.3.2 發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員或可疑人員到車(chē)場(chǎng)時(shí)要及時(shí)勸其離開(kāi),若有緊急情況按《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。

4.3.3 協(xié)助清潔工維護(hù)好車(chē)場(chǎng)衛(wèi)生。

5.0 記錄

5.1 《車(chē)輛停放登記表》

5.2 《小區(qū)車(chē)位使用牌》

5.3 《車(chē)輛車(chē)位使用費(fèi)交付登記表》

6.0 相關(guān)文件

6.1 《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

6.2 《保安部交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

7.0 附錄

《車(chē)位使用費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》

第3篇 物業(yè)轄區(qū)停車(chē)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)

物業(yè)轄區(qū)停車(chē)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)車(chē)輛入場(chǎng)管理a、所有車(chē)輛進(jìn)、出車(chē)場(chǎng)時(shí)應(yīng)向車(chē)主敬禮,必要時(shí)說(shuō)“謝謝”或點(diǎn)頭致禮。

b、當(dāng)有車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)時(shí),應(yīng)迅速指引車(chē)輛慢行,并提醒車(chē)主將車(chē)輛停放在劃有停車(chē)標(biāo)識(shí)的車(chē)位上。

c、必要時(shí)應(yīng)提醒車(chē)主、司機(jī)鎖好車(chē)門(mén)、窗,并將車(chē)內(nèi)的貴重物品隨身帶走。

d、凡警車(chē)、特種車(chē)輛及政府部門(mén)執(zhí)行公務(wù)的車(chē)輛進(jìn)出時(shí),車(chē)主出示證件或說(shuō)明情況下可不發(fā)給“車(chē)輛停車(chē)卡”。

e、當(dāng)有車(chē)輛進(jìn)、出場(chǎng)時(shí)而其后又有車(chē)輛緊跟時(shí)應(yīng)示意后面的車(chē)輛慢行或暫停,避免車(chē)輛將自動(dòng)感應(yīng)道閘撞壞。

f、當(dāng)自動(dòng)感應(yīng)道閘落下時(shí)應(yīng)注意道閘下的來(lái)往行人,避免道閘將行人撞傷。

g、值班員應(yīng)文明執(zhí)勤、禮貌待人,任何情況不允許與車(chē)主爭(zhēng)吵,不許挖苦諷刺車(chē)主,更不允許與車(chē)主辱罵斗毆。

遇車(chē)主刁難或羞辱時(shí),應(yīng)保持冷靜,克制自己的情緒,確實(shí)無(wú)法處理的事情,應(yīng)迅速報(bào)告帶班隊(duì)長(zhǎng)、組長(zhǎng)處理。

如車(chē)主不聽(tīng)勸阻,無(wú)理取鬧,甚至態(tài)度蠻橫,動(dòng)手打人,應(yīng)通知領(lǐng)導(dǎo),將肇事者送交公安機(jī)關(guān)處理。

h、對(duì)未領(lǐng)卡而沖入的車(chē)輛,記下其車(chē)牌號(hào)碼,并用對(duì)講機(jī)通知其它崗位的車(chē)管員,以免誤會(huì)。

i、遇停電時(shí),應(yīng)手動(dòng)將欄桿升起,晚上應(yīng)開(kāi)啟應(yīng)急照明燈,將攔車(chē)膠樁置于車(chē)輛過(guò)道上。

j、值班員必須站在欄桿邊從事車(chē)輛管理。

車(chē)輛離場(chǎng)管理a、停車(chē)場(chǎng)值班員必須按規(guī)定收取停車(chē)費(fèi),上崗前準(zhǔn)備零鈔,必須將停車(chē)發(fā)票持在左手中,b、不得將發(fā)票放在崗上,收費(fèi)時(shí)應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清查驗(yàn)真?zhèn)巍?/p>

嚴(yán)禁人情車(chē)或不收費(fèi)、多收費(fèi)、少收費(fèi)、收費(fèi)不給票的行為。

c、當(dāng)有車(chē)出場(chǎng)時(shí),應(yīng)用停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)電腦仔細(xì)核對(duì)進(jìn)、出場(chǎng)車(chē)輛圖像,確認(rèn)無(wú)誤并根據(jù)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)及收回停車(chē)卡后方可放行,如發(fā)現(xiàn)進(jìn)、出場(chǎng)車(chē)輛圖像不符,一律不得放行,并報(bào)告車(chē)管帶班隊(duì)長(zhǎng)協(xié)助處理。

d、對(duì)遺失“車(chē)輛停車(chē)卡”的車(chē)輛不得放行,并要求車(chē)主到發(fā)展經(jīng)營(yíng)部辦理相關(guān)手續(xù)。

e、當(dāng)遇到車(chē)輛“沖卡”時(shí),盡量追,并迅速向領(lǐng)導(dǎo)及派出所報(bào)告,做好記錄。

f如遇到拒絕交費(fèi)的車(chē)主,應(yīng)耐心做好解釋,勸其按章交費(fèi),引導(dǎo)車(chē)輛停放到不影響交通堵塞的地方。

g、車(chē)管員無(wú)特殊原因不得隨意叫人頂崗離開(kāi)崗位,必要時(shí)必須報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)、組長(zhǎng),由隊(duì)長(zhǎng)、組長(zhǎng)安排處事能力強(qiáng)的隊(duì)員頂替,以免發(fā)生意外事件。

熟悉崗位設(shè)施、電腦主機(jī)操作的方法。

如設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)及時(shí)匯報(bào)維修。

h、進(jìn)出場(chǎng)車(chē)輛如將相關(guān)設(shè)備、器材撞壞時(shí)應(yīng)迅速攔住車(chē)輛,并指引其后面的車(chē)輛繞道行駛。

將情況及時(shí)匯報(bào)社區(qū)服務(wù)中心辦公室工作人員。

i、做好交接班手續(xù),交接班雙方點(diǎn)驗(yàn)物品,交待遺留工作和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)特別交代的事項(xiàng)并作好記錄。

第4篇 保安員停車(chē)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度

保安員停車(chē)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

(一)車(chē)輛進(jìn)、出場(chǎng)

1、所有車(chē)輛進(jìn)、出車(chē)場(chǎng)時(shí)應(yīng)向車(chē)主敬禮,必要時(shí)說(shuō)“謝謝”或點(diǎn)頭致禮。

2、當(dāng)有車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)時(shí),應(yīng)迅速指引車(chē)輛慢行,并提醒車(chē)主將車(chē)輛停放在劃有停車(chē)標(biāo)識(shí)的車(chē)位上。

3、必要時(shí)應(yīng)提醒車(chē)主、司機(jī)鎖好車(chē)門(mén)、窗,并將車(chē)內(nèi)的貴重物品隨身帶走。

4、當(dāng)有車(chē)輛進(jìn)、出場(chǎng)時(shí)而其后又有車(chē)輛緊跟時(shí)應(yīng)示意后面的車(chē)輛慢行或暫停,避免車(chē)輛撞壞。

5、值班員應(yīng)文明執(zhí)勤、禮貌待人,任何情況不允許與車(chē)主爭(zhēng)吵,不許挖苦諷刺車(chē)主,更不允許與車(chē)主辱罵斗毆。遇車(chē)主刁難或羞辱時(shí),應(yīng)保持冷靜,克制自己的情緒,確實(shí)無(wú)法處理的事情,應(yīng)迅速報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)、值班經(jīng)理處理。如車(chē)主不聽(tīng)勸阻,無(wú)理取鬧,甚至態(tài)度蠻橫,動(dòng)手打人,應(yīng)通知領(lǐng)導(dǎo),將肇事者送交公安機(jī)關(guān)處理。

(二)交通督察

1、交通督察員在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)車(chē)輛有損壞和漏水漏油等現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)告知車(chē)主。

2、遇有人在車(chē)輛旁邊窺視,應(yīng)及時(shí)過(guò)去盤(pán)問(wèn),如對(duì)方神色驚慌或身上藏有作案工具,應(yīng)將其帶到安保部或扭送公安機(jī)關(guān)處理。

3、遇場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛堵塞時(shí)應(yīng)及時(shí)疏導(dǎo)車(chē)輛,對(duì)違章停放的車(chē)主應(yīng)耐心地勸其按位停放。

(三)車(chē)管員服務(wù)用語(yǔ)

1、當(dāng)車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)必要時(shí)應(yīng)說(shuō):“請(qǐng)您將門(mén)窗鎖好,貴重物品請(qǐng)隨身帶走,不要放在車(chē)內(nèi)。

2、對(duì)違章停車(chē)者應(yīng)說(shuō):“對(duì)不起消防通道禁止停車(chē),請(qǐng)您將車(chē)停在車(chē)位上好嗎

3、對(duì)場(chǎng)內(nèi)閑雜人員應(yīng)說(shuō):“您好,為確保您的安全,請(qǐng)您不要在車(chē)場(chǎng)玩?！?。“多謝合作”。

4、遇老人或他人提重物“先生(小姐),需要幫助嗎”別人感謝時(shí)應(yīng)說(shuō)“不用謝,這是我應(yīng)該做的

第5篇 物業(yè)轄區(qū)停車(chē)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)（3）

物業(yè)轄區(qū)停車(chē)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)

車(chē)輛入場(chǎng)管理

a、所有車(chē)輛進(jìn)、出車(chē)場(chǎng)時(shí)應(yīng)向車(chē)主敬禮,必要時(shí)說(shuō)“謝謝”或點(diǎn)頭致禮。

b、當(dāng)有車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)時(shí),應(yīng)迅速指引車(chē)輛慢行,并提醒車(chē)主將車(chē)輛停放在劃有停車(chē)標(biāo)識(shí)的車(chē)位上。

c、必要時(shí)應(yīng)提醒車(chē)主、司機(jī)鎖好車(chē)門(mén)、窗,并將車(chē)內(nèi)的貴重物品隨身帶走。

d、凡警車(chē)、特種車(chē)輛及政府部門(mén)執(zhí)行公務(wù)的車(chē)輛進(jìn)出時(shí),車(chē)主出示證件或說(shuō)明情況下可不發(fā)給“車(chē)輛停車(chē)卡”。

e、當(dāng)有車(chē)輛進(jìn)、出場(chǎng)時(shí)而其后又有車(chē)輛緊跟時(shí)應(yīng)示意后面的車(chē)輛慢行或暫停,避免車(chē)輛將自動(dòng)感應(yīng)道閘撞壞。

f、當(dāng)自動(dòng)感應(yīng)道閘落下時(shí)應(yīng)注意道閘下的來(lái)往行人,避免道閘將行人撞傷。

g、值班員應(yīng)文明執(zhí)勤、禮貌待人,任何情況不允許與車(chē)主爭(zhēng)吵,不許挖苦諷刺車(chē)主,更不允許與車(chē)主辱罵斗毆。遇車(chē)主刁難或羞辱時(shí),應(yīng)保持冷靜,克制自己的情緒,確實(shí)無(wú)法處理的事情,應(yīng)迅速報(bào)告帶班隊(duì)長(zhǎng)、組長(zhǎng)處理。如車(chē)主不聽(tīng)勸阻,無(wú)理取鬧,甚至態(tài)度蠻橫,動(dòng)手打人,應(yīng)通知領(lǐng)導(dǎo),將肇事者送交公安機(jī)關(guān)處理。

h、對(duì)未領(lǐng)卡而沖入的車(chē)輛,記下其車(chē)牌號(hào)碼,并用對(duì)講機(jī)通知其它崗位的車(chē)管員,以免誤會(huì)。

i、遇停電時(shí),應(yīng)手動(dòng)將欄桿升起,晚上應(yīng)開(kāi)啟應(yīng)急照明燈,將攔車(chē)膠樁置于車(chē)輛過(guò)道上。

j、值班員必須站在欄桿邊從事車(chē)輛管理。

車(chē)輛離場(chǎng)管理

a、停車(chē)場(chǎng)值班員必須按規(guī)定收取停車(chē)費(fèi),上崗前準(zhǔn)備零鈔,必須將停車(chē)發(fā)票持在左手中,

b、不得將發(fā)票放在崗上,收費(fèi)時(shí)應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清查驗(yàn)真?zhèn)?。?yán)禁人情車(chē)或不收費(fèi)、多收費(fèi)、少收費(fèi)、收費(fèi)不給票的行為。

c、當(dāng)有車(chē)出場(chǎng)時(shí),應(yīng)用停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng)電腦仔細(xì)核對(duì)進(jìn)、出場(chǎng)車(chē)輛圖像,確認(rèn)無(wú)誤并根據(jù)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)及收回停車(chē)卡后方可放行,如發(fā)現(xiàn)進(jìn)、出場(chǎng)車(chē)輛圖像不符,一律不得放行,并報(bào)告車(chē)管帶班隊(duì)長(zhǎng)協(xié)助處理。

d、對(duì)遺失“車(chē)輛停車(chē)卡”的車(chē)輛不得放行,并要求車(chē)主到發(fā)展經(jīng)營(yíng)部辦理相關(guān)手續(xù)。

e、當(dāng)遇到車(chē)輛“沖卡”時(shí),盡量追,并迅速向領(lǐng)導(dǎo)及派出所報(bào)告,做好記錄。

f如遇到拒絕交費(fèi)的車(chē)主,應(yīng)耐心做好解釋,勸其按章交費(fèi),引導(dǎo)車(chē)輛停放到不影響交通堵塞的地方。

g、車(chē)管員無(wú)特殊原因不得隨意叫人頂崗離開(kāi)崗位,必要時(shí)必須報(bào)告隊(duì)長(zhǎng)、組長(zhǎng),由隊(duì)長(zhǎng)、組長(zhǎng)安排處事能力強(qiáng)的隊(duì)員頂替,以免發(fā)生意外事件。熟悉崗位設(shè)施、電腦主機(jī)操作的方法。如設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)及時(shí)匯報(bào)維修。

h、進(jìn)出場(chǎng)車(chē)輛如將相關(guān)設(shè)備、器材撞壞時(shí)應(yīng)迅速攔住車(chē)輛,并指引其后面的車(chē)輛繞道行駛。將情況及時(shí)匯報(bào)社區(qū)服務(wù)中心辦公室工作人員。

i、做好交接班手續(xù),交接班雙方點(diǎn)驗(yàn)物品,交待遺留工作和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)特別交代的事項(xiàng)并作好記錄。

第6篇 停車(chē)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度

1.0目的

確保停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛及設(shè)施、人員安全,保證車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放整齊有序。

2.0適用范圍

適用于本公司物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛停放管理。

3.0職責(zé)

3.1護(hù)衛(wèi)處主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查車(chē)輛停放管理工作。

3.2護(hù)衛(wèi)當(dāng)值班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)車(chē)輛停放管理的指導(dǎo)、檢查及車(chē)位使用費(fèi)收繳工作。

3.3當(dāng)值護(hù)衛(wèi)員負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的管理工作。

4.0程序要點(diǎn)

4.1車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)停放

4.1.1停車(chē)場(chǎng)只對(duì)轄區(qū)內(nèi)的住戶(hù)、本公司職員及前來(lái)轄區(qū)內(nèi)消費(fèi)的客人開(kāi)放,其余外來(lái)車(chē)輛不允許在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)停放。

4.1.2當(dāng)有車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)時(shí),當(dāng)值護(hù)衛(wèi)員迅速指引車(chē)輛慢行,安全地停放在相應(yīng)的車(chē)位上,提醒車(chē)主鎖好車(chē)鎖、隨身帶走車(chē)上的貴重物品。

4.1.3檢查車(chē)輛是否有損壞或其他不正常情況,如有不正常情況應(yīng)立即當(dāng)面向車(chē)主提出,并在《車(chē)輛停放登記表》上作詳盡記錄。

4.1.4收取車(chē)位使用費(fèi):

a)屬長(zhǎng)期停放并已交納車(chē)位費(fèi)的車(chē)輛,安全員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真核實(shí)車(chē)主是否辦理了當(dāng)月《福田花園停車(chē)場(chǎng)月票憑證》,確認(rèn)后允許停放;

b)其他車(chē)輛依照《福田花園停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收取車(chē)位使用費(fèi)。

4.1.5填寫(xiě)收費(fèi)收據(jù)交車(chē)主,并在《車(chē)輛車(chē)位使用費(fèi)交付登記表》上登記。

4.1.6填寫(xiě)《福田花園停車(chē)場(chǎng)月票憑證》并貼于車(chē)輛明顯處。

4.2車(chē)輛離場(chǎng)

4.2.1當(dāng)有車(chē)輛離場(chǎng)時(shí),當(dāng)值護(hù)衛(wèi)員應(yīng)及時(shí)檢查車(chē)主行駛證件及相關(guān)資料:

a)檢查車(chē)主行駛證件與車(chē)輛是否相符;

b)檢查車(chē)位使用費(fèi)是否已交足,沒(méi)有交足車(chē)位使用費(fèi),應(yīng)要求車(chē)主補(bǔ)交車(chē)位使用費(fèi)后再離場(chǎng)。

c)檢查業(yè)主證、租戶(hù)證或員工證。

4.2.2若檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)立即攔截車(chē)輛。應(yīng)及時(shí)通知班長(zhǎng)或主管前來(lái)協(xié)助處理。

4.2.3車(chē)輛離場(chǎng)后,及時(shí)在《車(chē)輛停放登記表》上登記。

4.3巡視

4.3.1車(chē)場(chǎng)當(dāng)值安全員每小時(shí)至少詳細(xì)檢查車(chē)輛的車(chē)況一次,發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)通知車(chē)主,并在值班記錄本上做好記錄,同時(shí)報(bào)告班班長(zhǎng)處理。

4.3.2發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員或可疑人員到車(chē)場(chǎng)時(shí)要及時(shí)勸其離開(kāi),若有緊急情況按《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。

4.3.3協(xié)助清潔工維護(hù)好車(chē)場(chǎng)衛(wèi)生。

5.0記錄

5.1《車(chē)輛停放登記表》

5.2《福田花園停車(chē)場(chǎng)月票憑證》

5.3《車(chē)輛車(chē)位使用費(fèi)交付登記表》

6.0相關(guān)文件

6.1《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

6.2《護(hù)衛(wèi)處交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

7.0附錄

《福田花園停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》

第7篇 步行街停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

步行街停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1地面

1.1 引導(dǎo)車(chē)輛在指定部位有序停車(chē),提醒車(chē)主關(guān)好車(chē)窗車(chē)門(mén),貴重物品不得留放車(chē)內(nèi)。

1.2 按物業(yè)公司規(guī)定對(duì)車(chē)輛實(shí)行收費(fèi)服務(wù)。

1.3 督促車(chē)輛遵守禁令標(biāo)志,糾正違章行駛、停放的車(chē)輛,不得在轄區(qū)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車(chē)。

1.4 發(fā)生事故應(yīng)保持現(xiàn)場(chǎng),立即向當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

1.5 引導(dǎo)施工人員將建筑垃圾袋裝后倒在指定部位。2車(chē)庫(kù)

2.1 車(chē)輛憑物業(yè)公司所發(fā)《停車(chē)證》放行,及時(shí)登記,進(jìn)車(chē)庫(kù)時(shí)問(wèn)車(chē)號(hào)。

2.2 無(wú)《停車(chē)證》車(chē)輛,應(yīng)經(jīng)物業(yè)公司同意方可進(jìn)入車(chē)庫(kù),但不得占用客戶(hù)車(chē)位。

2.3 督促進(jìn)入車(chē)輛遵守車(chē)庫(kù)內(nèi)禁令標(biāo)志,不得在車(chē)庫(kù)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車(chē)。

2.4 提醒車(chē)主關(guān)好車(chē)窗、車(chē)門(mén)、貴重物品不留放車(chē)內(nèi)。

2.5 勸阻行人、自行車(chē)、助動(dòng)車(chē)和摩托車(chē)進(jìn)入車(chē)庫(kù)。

2.6 保持車(chē)庫(kù)出入口暢通。

2.7 經(jīng)常到車(chē)庫(kù)內(nèi)巡視,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)做好記錄并向領(lǐng)班報(bào)告。

2.8 車(chē)庫(kù)內(nèi)發(fā)生事故應(yīng)保持現(xiàn)場(chǎng),立即向物業(yè)公司報(bào)告。

第8篇 物業(yè)管理轄區(qū)停車(chē)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序制度

物業(yè)管理轄區(qū)停車(chē)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序

1.0目的

確保停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛及設(shè)施、人員安全,保證車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放整齊有序。

2.0適用范圍

適用于本公司物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛停放管理。

3.0職責(zé)

3.1保安隊(duì)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查車(chē)輛停放管理工作。

3.2保安隊(duì)領(lǐng)班負(fù)責(zé)車(chē)輛停放管理的指導(dǎo)、檢查及車(chē)位使用費(fèi)收繳工作。

3.3當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的管理工作。

4.0程序要點(diǎn)

4.1車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)停放

4.1.1停車(chē)場(chǎng)只對(duì)轄區(qū)內(nèi)的租戶(hù)、本公司職員及前來(lái)轄區(qū)內(nèi)消費(fèi)的客人開(kāi)放,其余外來(lái)車(chē)輛不允許在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)停放。

4.1.2當(dāng)有車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)時(shí),當(dāng)值保安員迅速指引車(chē)輛慢行,安全地停放在相應(yīng)的車(chē)位上,提醒車(chē)主鎖好車(chē)鎖、隨身帶走車(chē)上的貴重物品。

4.1.3檢查車(chē)輛是否有損壞或其他不正常情況,如有不正常情況應(yīng)立即當(dāng)面向車(chē)主提出,并在《車(chē)輛停放登記表》上作詳盡記錄。

4.1.4收取車(chē)位使用費(fèi):

a)屬長(zhǎng)期停放并已交納車(chē)位費(fèi)的車(chē)輛,保安員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真核實(shí)車(chē)主是否辦理了當(dāng)月《e廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)月票憑證》,確認(rèn)后允許停放;

b)其他車(chē)輛依照《e廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收取車(chē)位使用費(fèi)。

4.1.5填寫(xiě)收費(fèi)收據(jù)交車(chē)主,并在《車(chē)輛車(chē)位使用費(fèi)交付登記表》上登記。

4.1.6填寫(xiě)《e廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)月票憑證》并貼于車(chē)輛明顯處。

4.2車(chē)輛離場(chǎng)

4.2.1當(dāng)有車(chē)輛離場(chǎng)時(shí),當(dāng)值保安員應(yīng)及時(shí)檢查車(chē)主行駛證件及相關(guān)資料:

a)檢查車(chē)主行駛證件與車(chē)輛是否相符;

b)檢查車(chē)位使用費(fèi)是否已交足,沒(méi)有交足車(chē)位使用費(fèi),應(yīng)要求車(chē)主補(bǔ)交車(chē)位使用費(fèi)后再離場(chǎng)。

c)檢查租戶(hù)證件或員工證。

4.2.2若檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)立即攔截車(chē)輛。應(yīng)及時(shí)通知領(lǐng)班或主管前來(lái)協(xié)助處理。

4.2.3車(chē)輛離場(chǎng)后,及時(shí)在《車(chē)輛停放登記表》上登記。

4.3巡視

4.3.1車(chē)場(chǎng)當(dāng)值保安員每小時(shí)至少詳細(xì)檢查車(chē)輛的車(chē)況一次,發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)通知車(chē)主,并在值班記錄本上做好記錄,同時(shí)報(bào)告領(lǐng)班處理。

4.3.2發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員或可疑人員到車(chē)場(chǎng)時(shí)要及時(shí)勸其離開(kāi),若有緊急情況按《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。

4.3.3協(xié)助清潔工維護(hù)好車(chē)場(chǎng)衛(wèi)生。

5.0記錄

5.1《車(chē)輛停放登記表》

5.2《e廣場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)月票憑證》

5.3《車(chē)輛車(chē)位使用費(fèi)交付登記表》

6.0相關(guān)支持文件

6.1《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

6.2《保安隊(duì)交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》