4s店總監(jiān)崗位職責(zé)16篇

第1篇 汽車4s店 銷售總監(jiān)（別克）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)公司總體規(guī)劃，制定銷售戰(zhàn)略及銷售目標(biāo)

2、負責(zé)銷售業(yè)務(wù)的制度、流程的制定和開展

3、基于銷售計劃，結(jié)合市場動態(tài)，更新銷售策略

4、負責(zé)與廠家、相關(guān)部門共同解決重大客戶投訴

5、協(xié)調(diào)相關(guān)資源，領(lǐng)導(dǎo)下屬員工完成銷售目標(biāo)

6、團隊建設(shè)和人員培養(yǎng)

職位要求;

1、大專及以上學(xué)歷

2、3-6年汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗，其中至少2年的銷售管理經(jīng)驗

3、了解汽車行業(yè)市場 、具有扎實的汽車方面的專業(yè)知識及營銷知識；

4、具備敏銳的市場洞察力；出眾的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力和發(fā)展他人的能力；較強的組織、協(xié)調(diào)能力

工作地點在寶坻，不能接受勿投

第2篇 4s店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)任職要求

4s店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):1、銷售管理:負責(zé)銷售計劃及策略的制定、展廳管理、二網(wǎng)開拓及維護;2、庫存管理:負責(zé)整車庫存臺賬的建立及更新、對庫存(包括外放庫存)進行定期盤庫;3、市場開發(fā):對銷售市場的分析，協(xié)助市場部制定品牌推廣計劃;4、廠方關(guān)系維護:對廠方商務(wù)政策的研究與執(zhí)行、廠方業(yè)務(wù)經(jīng)理日常公關(guān)等。

任職要求:1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、經(jīng)濟管理等相關(guān)專業(yè)2、3年以上汽車行業(yè)銷售經(jīng)理工作經(jīng)驗3、具有良好的銷售、溝通能力，有較強的經(jīng)營管理能力和市場分析判斷能力，能進一步推進公司銷售工作 職業(yè)發(fā)展路徑 4s店總、集團對應(yīng)中高層管理崗崗位職責(zé):1、銷售管理:負責(zé)銷售計劃及策略的制定、展廳管理、二網(wǎng)開拓及維護;2、庫存管理:負責(zé)整車庫存臺賬的建立及更新、對庫存(包括外放庫存)進行定期盤庫;3、市場開發(fā):對銷售市場的分析，協(xié)助市場部制定品牌推廣計劃;4、廠方關(guān)系維護:對廠方商務(wù)政策的研究與執(zhí)行、廠方業(yè)務(wù)經(jīng)理日常公關(guān)等。

任職要求:1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、經(jīng)濟管理等相關(guān)專業(yè)2、3年以上汽車行業(yè)銷售經(jīng)理工作經(jīng)驗3、具有良好的銷售、溝通能力，有較強的經(jīng)營管理能力和市場分析判斷能力，能進一步推進公司銷售工作

4s店銷售總監(jiān)崗位

第3篇 4s店售后服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1、根據(jù)公司年度經(jīng)營預(yù)算，負責(zé)制定并組織實施售后服務(wù)部的年度工作計劃，對售后服務(wù)的各項經(jīng)營指標(biāo)負責(zé)；

2、主持召開每周工作例會和晨、夕會，總結(jié)、分析業(yè)務(wù)計劃落實情況和經(jīng)營短板、管理弱項，提出解決措施，布置下階段工作；

3、檢查、督促部門員工嚴(yán)格執(zhí)行主機廠售后服務(wù)流程，規(guī)范作業(yè)，管控業(yè)務(wù)風(fēng)險；

4、組織開展各項專項培訓(xùn)、嚴(yán)格執(zhí)行施工作業(yè)流程和質(zhì)檢制度，提高一次修復(fù)率；

5、做好客戶資源的開發(fā)與利用工作，提高客戶回廠頻次，提高售后收入，培育客戶價值鏈；

6、積極配合主機廠針對產(chǎn)品重大質(zhì)量問題及服務(wù)糾紛的處理；

7、致力于樹立和維護公司品牌形象、穩(wěn)步提高客戶滿水平、降低客戶流失率；

8、負責(zé)部門員工的培訓(xùn)與考核工作，對部門員工流失率、員工滿意度負責(zé)。

職位要求：

1、大專及以上學(xué)歷；

2、兩年以上汽車維修行業(yè)管理工作經(jīng)驗；

3、具有較強的售后工作管理能力及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力；

4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)及解決問題的能力。

第4篇 汽車4s店服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、管理客戶關(guān)系

研究客戶區(qū)域所有可能影響客戶看法的因素

監(jiān)督付款情況，改進措施提高客戶的認(rèn)可度（服務(wù)質(zhì)量、維修技能、定價、交車時間、建議等）

開發(fā)并維護重點客戶，培養(yǎng)忠誠客戶，降低客戶流失率

解決疑難投訴、索賠及善意保修

處理重大客戶投訴和服務(wù)糾紛，進行危機公關(guān)

2、管理售后服務(wù)部事務(wù)

貫徹廠家售后服務(wù)指導(dǎo)方針并監(jiān)督執(zhí)行，確保達到要求

定期督察配件部和服務(wù)部的工作成效和積極性，確保服務(wù)技能符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和收費水平

指導(dǎo)和監(jiān)督售后服務(wù)部人員和設(shè)施的調(diào)配和使用

負責(zé)跨部門協(xié)作，確保各部門良好的合作關(guān)系

評估車間分析報告，控制管理車間運作

按照公司對售后服務(wù)的各項政策及要求，負責(zé)監(jiān)督設(shè)備使用、車間運作，監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)流程，確保為客戶提供高質(zhì)量的售后服務(wù)

在公司規(guī)定權(quán)限內(nèi)進行采購工作

3、管理售后服務(wù)部營銷

制定售后服務(wù)部全年營銷計劃，明確、評估和實現(xiàn)全年預(yù)算

協(xié)同市場部，根據(jù)市場環(huán)境及廠家的推廣活動，計劃、實施、監(jiān)督和分析各項活動并采取改進措施

指導(dǎo)收集競爭對手的信息，從而舉辦能夠提高市場份額的活動

牽頭尋找和選擇銀行、保險公司等中介合作機構(gòu)，并維護和拓展業(yè)務(wù)合作關(guān)系

牽頭拓展與維護同機構(gòu)客戶、政府客戶等重大客戶的關(guān)系，并指導(dǎo)相關(guān)營銷工作

4、部門管理

制定本部門年度、季度工作目標(biāo)和工作計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行

負責(zé)將部門工作計劃分解到個人，并監(jiān)督完成

對本部門人員進行分工調(diào)配和評價考核

監(jiān)督控制部門預(yù)算使用情況

職位要求：

1、大專及以上學(xué)歷

2、精通市場營銷、企業(yè)管理知識；具有扎實的汽車方面的專業(yè)知識，同時熟悉了解汽車維修與服務(wù)市場；熟悉汽車維修、與服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)工作流程及其他的相關(guān)知識（包括財務(wù)、保險、客戶管理）

3、出眾的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力和沖突解決能力，具有較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制能力

4、5年以上汽車售后工作經(jīng)驗，3年以上汽車售后管理工作經(jīng)驗

5、高度的工作熱情，良好的團隊合作精神

第5篇 4s店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)

4s店銷售總監(jiān) 1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷、經(jīng)濟管理等相關(guān)專業(yè);

2、3年以上汽車行業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗;

3、具有良好的銷售、溝通能力,有較強的經(jīng)營管理能力和市場分析能力,能進一步推進公司銷售工作; 1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷、經(jīng)濟管理等相關(guān)專業(yè);

2、3年以上汽車行業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗;

3、具有良好的銷售、溝通能力,有較強的經(jīng)營管理能力和市場分析能力,能進一步推進公司銷售工作;

第6篇 4s店服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)任職要求

4s店服務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司規(guī)劃，制定服務(wù)戰(zhàn)略，服務(wù)目標(biāo)

2、負責(zé)車間管理、備件管理、技術(shù)管理、附件精品管理及人員內(nèi)訓(xùn)管理等業(yè)務(wù)

4、負責(zé)服務(wù)接待、維修、索賠、交車等服務(wù)業(yè)務(wù)各項環(huán)節(jié)的管理監(jiān)控，并推進改善

5、負責(zé)與廠家、相關(guān)部門共同解決重大客戶投訴和重大質(zhì)量問題

6、按照廠家要求開展服務(wù)工作，并配合市場部和客戶關(guān)系管理部開展服務(wù)營銷工作

7、收集行業(yè)服務(wù)相關(guān)信息，對行業(yè)及自身信息進行分析，并將信息提供給廠家和客戶關(guān)系管理部

職位要求;

1、大專及以上學(xué)歷

2、3-6年汽車行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，其中至少2年的服務(wù)管理經(jīng)驗

3、了解汽車行業(yè)市場 、具有扎實的汽車方面的專業(yè)知識及服務(wù)知識;

4、具備敏銳的市場洞察力;出眾的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力和發(fā)展他人的能力;較強的組織、協(xié)調(diào)能力

4s店服務(wù)總監(jiān)崗位

第7篇 4s店售后總監(jiān)崗位職責(zé)

4s店售后總監(jiān) 任職條件:

1、大專以上學(xué)歷,汽車工程或相關(guān)專業(yè),5年以上4s店售后服務(wù)管理工作;

2、熟悉汽車維修前臺接待流程及車間業(yè)務(wù)流程;

3、較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)能力;

4、良好的人際關(guān)系。 任職條件:

1、大專以上學(xué)歷,汽車工程或相關(guān)專業(yè),5年以上4s店售后服務(wù)管理工作;

2、熟悉汽車維修前臺接待流程及車間業(yè)務(wù)流程;

3、較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)能力;

4、良好的人際關(guān)系。

第8篇 汽車4s店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1. 協(xié)助總經(jīng)理制定年度、季度、月度銷售計劃

2. 參與編制年度銷售部費用預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行

3. 指導(dǎo)計劃員，制定并完成車輛采購計劃

4. 依據(jù)廠家銷售政策，根據(jù)市場變化，制定階段性銷售策略及銷售價格

5. 依據(jù)公司規(guī)范按照市場變化制定并及時調(diào)整銷售部的績效考核

6. 把控銷售計劃完成進度，并對銷售團隊的工作進行方向性指導(dǎo)

7. 監(jiān)督銷售流程執(zhí)行規(guī)范，保障銷售滿意度

8. 定期向廠家、總經(jīng)理匯報經(jīng)營和管理工作

9. 接待廠家銷售部分的檢查和工作指導(dǎo)

10. 牽頭拓展與維護政府客戶、機構(gòu)客戶等重大客戶的關(guān)系，并指導(dǎo)相關(guān)營銷工作

11. 指導(dǎo)銷售內(nèi)訓(xùn)師依據(jù)廠家計劃及市場變化對銷售人員進行專業(yè)知識與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

12. 關(guān)注庫存車輛管理，保障長庫齡合理占比

13. 牽頭處理銷售部門的重大客戶投訴

14. 監(jiān)督保障銷售部固定資產(chǎn)安全

15. 制定安全生產(chǎn)操作規(guī)范，保障銷售部人員安全

16. 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)資源，保障銷售任務(wù)的完成

17. 維護和拓展同合作伙伴的業(yè)務(wù)關(guān)系

18. 協(xié)助總經(jīng)理進行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理

19. 完成公司及總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作以及其他臨時性工作

職位要求：

1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷

2、受過市場營銷、管理技能開發(fā)等方面的培訓(xùn)

3、3年以上汽車銷售管理工作經(jīng)驗

4、對市場營銷工作有較深刻的認(rèn)知

5、有良好的市場判斷能力和開拓能力，有極強的組織管理能力、抗壓能力

6、有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應(yīng)變能力

工作地點：南陽市

第9篇 4s店技術(shù)總監(jiān)崗位工作職責(zé)

1、負責(zé)制定和實施維修質(zhì)量、培訓(xùn)、工具/資料等相關(guān)技術(shù)管理制度和工作流程;

2、負責(zé)控制維修質(zhì)量,要求形成質(zhì)量分析月報表,提出改進建議;

3、負責(zé)維修工具、設(shè)備及售后服務(wù)資料、工具/資料庫房的日常監(jiān)控;

4、負責(zé)車間管理;

5、負責(zé)收集并反饋重大、安全、批量質(zhì)量相關(guān)信息,配合上汽開展技術(shù)管理工作。

第10篇 4s店總監(jiān)崗位職責(zé)

4s店銷售總監(jiān) 1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷、經(jīng)濟管理等相關(guān)專業(yè);

2、3年以上汽車行業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗;

3、具有良好的銷售、溝通能力,有較強的經(jīng)營管理能力和市場分析能力,能進一步推進公司銷售工作; 1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷、經(jīng)濟管理等相關(guān)專業(yè);

2、3年以上汽車行業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗;

3、具有良好的銷售、溝通能力,有較強的經(jīng)營管理能力和市場分析能力,能進一步推進公司銷售工作;

第11篇 汽車4s店銷售總監(jiān)（鄭州）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1. 協(xié)助總經(jīng)理制定年度、季度、月度銷售計劃

2. 參與編制年度銷售部費用預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行

3. 指導(dǎo)計劃員，制定并完成車輛采購計劃

4. 依據(jù)廠家銷售政策，根據(jù)市場變化，制定階段性銷售策略及銷售價格

5. 依據(jù)公司規(guī)范按照市場變化制定并及時調(diào)整銷售部的績效考核

6. 把控銷售計劃完成進度，并對銷售團隊的工作進行方向性指導(dǎo)

7. 監(jiān)督銷售流程執(zhí)行規(guī)范，保障銷售滿意度

8. 定期向廠家、總經(jīng)理匯報經(jīng)營和管理工作

9. 接待廠家銷售部分的檢查和工作指導(dǎo)

10. 牽頭拓展與維護政府客戶、機構(gòu)客戶等重大客戶的關(guān)系，并指導(dǎo)相關(guān)營銷工作

11. 指導(dǎo)銷售內(nèi)訓(xùn)師依據(jù)廠家計劃及市場變化對銷售人員進行專業(yè)知識與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

12. 關(guān)注庫存車輛管理，保障長庫齡合理占比

13. 牽頭處理銷售部門的重大客戶投訴

14. 監(jiān)督保障銷售部固定資產(chǎn)安全

15. 制定安全生產(chǎn)操作規(guī)范，保障銷售部人員安全

16. 協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)資源，保障銷售任務(wù)的完成

17. 維護和拓展同合作伙伴的業(yè)務(wù)關(guān)系

18. 協(xié)助總經(jīng)理進行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理

19. 完成公司及總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作以及其他臨時性工作

職位要求：

1、大專或以上學(xué)歷

2、受過市場營銷、管理技能開發(fā)等方面的培訓(xùn)

3、3年以上汽車銷售管理工作經(jīng)驗

4、對市場營銷工作有較深刻的認(rèn)知

5、有良好的市場判斷能力和開拓能力，有極強的組織管理能力、抗壓能力

6、有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應(yīng)變能力

第12篇 4s店售后總監(jiān)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職位要求：

1、大專及以上學(xué)歷，40歲以下；

2、5年以上汽車售后工作經(jīng)驗，2年以上同崗位工作經(jīng)驗，接受過汽車售后相關(guān)技能培訓(xùn)；

3、持有c1及以上駕照并熟練駕駛；

5、能接受在四川省內(nèi)二級城市工作。

主要工作：

1、負責(zé)4s店售后各項經(jīng)營業(yè)務(wù)管理制定并組織實施服務(wù)站年季月度經(jīng)營計劃，確保目標(biāo)達成；

2、制定和完善售后工作計劃，管理制度，業(yè)務(wù)流程，財務(wù)預(yù)算等相關(guān)規(guī)定并實施；

3、對顧客滿意度的改進進行總體協(xié)調(diào)，提高顧客服務(wù)滿意度（csi）成績，降低客服流失率。

第13篇 4s店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、協(xié)助總經(jīng)理制定4s店年度、季度、月度銷售目標(biāo)，并根據(jù)市場情況對銷售目標(biāo)進行合理分配；

2、參與編制年度銷售部費用預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行；

3、依據(jù)廠家銷售政策，根據(jù)市場變化，制定階段性銷售策略及價格調(diào)整方案；；

4、把控銷售計劃完成進度，根據(jù)市場情況調(diào)整部門績效考核，并對銷售團隊的工作進行方向性指導(dǎo)；

5、定期向廠家、總經(jīng)理匯報經(jīng)營和管理工作，并接待廠家銷售部分的檢車和工作指導(dǎo)；

6、指導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師依據(jù)廠家計劃及市場變化對銷售人員進行專業(yè)知識與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；

7、協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，保障銷售任務(wù)的完成；

8、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項。

職位要求：

1、 汽車相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷，有3年以上汽車4s店銷售管理經(jīng)驗；

2、 熟練使用office辦公軟件，具備一定的文案撰寫及數(shù)據(jù)分析能力；

3、 優(yōu)秀的服務(wù)意識，溝通能力及組織協(xié)調(diào)能力，并且具備一定的市場開拓能力；

4、 有較強的責(zé)任心，良好的職業(yè)操守，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)；

第14篇 汽車4s店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)任職要求

汽車4s店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、根據(jù)公司總體規(guī)劃，制定銷售戰(zhàn)略及銷售目標(biāo)

2、負責(zé)銷售業(yè)務(wù)的制度、流程的制定和開展

3、基于銷售計劃，結(jié)合市場動態(tài)，更新銷售策略

4、負責(zé)與廠家、相關(guān)部門共同解決重大客戶投訴

5、協(xié)調(diào)相關(guān)資源，領(lǐng)導(dǎo)下屬員工完成銷售目標(biāo)

6、團隊建設(shè)和人員培養(yǎng)

職位要求;

1、大專及以上學(xué)歷

2、3-6年汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗，其中至少2年的銷售管理經(jīng)驗

3、了解汽車行業(yè)市場 、具有扎實的汽車方面的專業(yè)知識及營銷知識;

4、具備敏銳的市場洞察力;出眾的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力和發(fā)展他人的能力;較強的組織、協(xié)調(diào)能力

第15篇 4s店總監(jiān)崗位職責(zé)任職要求

4s店總監(jiān)崗位職責(zé)

崗位職責(zé):1、銷售管理:負責(zé)銷售計劃及策略的制定、展廳管理、二網(wǎng)開拓及維護;2、庫存管理:負責(zé)整車庫存臺賬的建立及更新、對庫存(包括外放庫存)進行定期盤庫;3、市場開發(fā):對銷售市場的分析，協(xié)助市場部制定品牌推廣計劃;4、廠方關(guān)系維護:對廠方商務(wù)政策的研究與執(zhí)行、廠方業(yè)務(wù)經(jīng)理日常公關(guān)等。

任職要求:1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、經(jīng)濟管理等相關(guān)專業(yè)2、3年以上汽車行業(yè)銷售經(jīng)理工作經(jīng)驗3、具有良好的銷售、溝通能力，有較強的經(jīng)營管理能力和市場分析判斷能力，能進一步推進公司銷售工作 職業(yè)發(fā)展路徑 4s店總、集團對應(yīng)中高層管理崗崗位職責(zé):1、銷售管理:負責(zé)銷售計劃及策略的制定、展廳管理、二網(wǎng)開拓及維護;2、庫存管理:負責(zé)整車庫存臺賬的建立及更新、對庫存(包括外放庫存)進行定期盤庫;3、市場開發(fā):對銷售市場的分析，協(xié)助市場部制定品牌推廣計劃;4、廠方關(guān)系維護:對廠方商務(wù)政策的研究與執(zhí)行、廠方業(yè)務(wù)經(jīng)理日常公關(guān)等。

任職要求:1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、經(jīng)濟管理等相關(guān)專業(yè)2、3年以上汽車行業(yè)銷售經(jīng)理工作經(jīng)驗3、具有良好的銷售、溝通能力，有較強的經(jīng)營管理能力和市場分析判斷能力，能進一步推進公司銷售工作

4s店總監(jiān)崗位

第16篇 銷售總監(jiān)（吉利4s店）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1.負責(zé)銷售部全面工作，制定本部門各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)并進行考核

2.負責(zé)完成公司下達的相關(guān)經(jīng)營指標(biāo)，包括但不限于整車、精品等銷售收入、利潤、成本、費用等3.負責(zé)銷售滿意度工作推進、改善，投訴的處理

4.與市場部共同進行推廣、展示、促銷活動等營銷活動

5.負責(zé)銷售部5s的檢查與管理

6.收集并向市場部提供競品促銷、產(chǎn)品等信息，與市場部共同制定銷售策略和銷售話術(shù)

7.協(xié)調(diào)銷售人員參與相關(guān)培訓(xùn)，提高銷售人員的銷售技巧及能力

職位要求：

1.大專及以上學(xué)歷或同等學(xué)歷

2.5年以上汽車行業(yè)銷售工作經(jīng)驗；3年以上人員管理經(jīng)驗，有銷售總監(jiān)工作經(jīng)驗優(yōu)先

3.能夠具備產(chǎn)品和汽車技術(shù)知識 市場營銷知識 企業(yè)管理知識銷售流程知識人力資源管理知識