第1篇 物業(yè)項目區(qū)域品質(zhì)管理主管崗位職責
物業(yè)項目區(qū)域品質(zhì)管理主管崗位職責
一、參與項目區(qū)域新委托項目的前期籌備、竣工驗收和接管驗收工作。
二、負責監(jiān)檢管轄區(qū)日常保潔工作,符合質(zhì)量標準。
三、監(jiān)檢管轄區(qū)共用設施設備的運行狀況,落實開源節(jié)流措施。
四、監(jiān)檢管轄區(qū)綠化日常養(yǎng)護工作,負責與綠化承判商聯(lián)系協(xié)調(diào)。
五、監(jiān)檢管轄區(qū)客戶裝修申請審批手續(xù)。
六、負責落實本項目區(qū)域各項創(chuàng)優(yōu)達標工作,協(xié)助各管理處實施。
七、負責項目區(qū)域安全維護人員的業(yè)務指導、培訓和工作監(jiān)檢。
八、完成上級領導分派的其他工作任務。
第2篇 物業(yè)品質(zhì)管理主管崗位職責任職要求
物業(yè)品質(zhì)管理主管崗位職責
職責描述:
1.在集團人力總監(jiān)的指導下全面開展品質(zhì)管理工作;
2.負責組織集團、子公司品質(zhì)管理體系的建立、完善及維護，并督導管理體系執(zhí)行和不斷優(yōu)化，保證管理體系的有效性、適宜性及持續(xù)改進;
3.組織定期開展品質(zhì)管理活動，對不符合項開具不合格報告，并對糾正措施跟進驗證關閉，形成質(zhì)量管理報告;
4.負責審核各公司、部門的制度文件體系，提出修改意見，并按流程執(zhí)行體系建立、修編、優(yōu)化工作;
5.負責管理體系的評審工作，制定管理評審計劃，實施管理評審工作，形成管理評審報告;
6.負責定期組織開展客戶滿意度調(diào)查工作，采用pdca管控調(diào)查工作，形成滿意度調(diào)查報告;
7.負責及時收集有效的各項法律法規(guī)文件，并對于新頒布的法規(guī)進行宣導和培訓，為公司管理制度的建立和服務標準的提升等工作決策提供依據(jù);
8.負責實施管理體系的培訓工作，定期開發(fā)品質(zhì)培訓教程，按計劃實施品質(zhì)專項培訓;
9.負責定期提交品質(zhì)管理活動分析報告;
10.完成上級領導交辦的其它指令和階段性工作任務。
任職要求:
1.25-35歲，本科及以上學歷;房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關專業(yè);
2.三年以上物業(yè)行業(yè)或房地產(chǎn)行業(yè)品質(zhì)管理工作經(jīng)驗;
3. 熟悉管理體系的建立、運行與持續(xù)改進工作;熟悉各種業(yè)態(tài)物業(yè)生態(tài)鏈全過程關鍵節(jié)點業(yè)務管理，了解設備設施運行與管理;
4.具有較強的組織溝通協(xié)調(diào)能力及執(zhí)行力;
5.較強的文字功底，良好的表達能力，較強的分析判斷能力;
6.具備很強的法律、品質(zhì)意識和風險防范能力。
物業(yè)品質(zhì)管理主管崗位
第3篇 物業(yè)品質(zhì)管理主管崗位職責
品質(zhì)主管(物業(yè)管理) 廣州納金科技有限公司 廣州納金科技有限公司,廣州納金科技有限公司,廣州鋼鐵交易中心,建盛達集團,納金 任職要求:
1、物業(yè)管理專業(yè)或企業(yè)管理類相關專業(yè)大專學歷以上。
2、2年以上客服主管、品質(zhì)管理工作經(jīng)驗。
3、具有良好的培訓經(jīng)驗,能獨立進行相關業(yè)務知識、技能培訓。
崗位職責:
1、負責組織起草、修改、報批各類體系文件(工程、客服、安管、環(huán)境);
2、組織各項目體系文件的培訓;
3、負責組織、監(jiān)督、檢查及考核物業(yè)部門全面質(zhì)量管理制度和標準的執(zhí)行;
4、編制物業(yè)品質(zhì)檢查評分表格(含評分標準、扣分細則)并檢查執(zhí)行;
5、客戶投訴問題的跟進處理、對接;
6、促進公司物業(yè)品質(zhì)監(jiān)督、品質(zhì)保證、品質(zhì)改善,確保物業(yè)管理單位服務質(zhì)量的不斷提升;
7、擬定客戶滿意度調(diào)查工作方案,并組織各項目實施,并撰寫滿意度調(diào)查分析報告。
