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第1篇 售后服務(wù)主管崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)安徽售后網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)維護(hù)
2、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、激勵(lì)、管理和考核，全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量；
3、熟悉售后處理技巧，并能對(duì)客服人員的工作問(wèn)題指出和技能指導(dǎo)；
4、完善客戶常見(jiàn)問(wèn)題反饋；帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提升客戶滿意度、銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率 ；
5、建立品牌獨(dú)有的服務(wù)準(zhǔn)則，提高客戶體驗(yàn)，提高粘性，并能推動(dòng)及監(jiān)督團(tuán)隊(duì)執(zhí)行。
崗位要求:
1、大專(zhuān)學(xué)歷以上或5年客服管理工作經(jīng)驗(yàn)以上
2、運(yùn)作過(guò)大品牌售后
3、 有汽車(chē)駕照，懂得駕駛
4、懂得辦公軟件運(yùn)用
第2篇 售后服務(wù)主管（維修叉車(chē)、高空車(chē)、堆高車(chē)）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、從事叉車(chē)的日常售后服務(wù)保養(yǎng)、維修工作。
2、帶領(lǐng)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)全面負(fù)責(zé)公司既有客戶的售后服務(wù)工作。
3、對(duì)客戶進(jìn)行基礎(chǔ)培訓(xùn)，反饋用戶對(duì)產(chǎn)品使用情況的意見(jiàn)和建議。
4、負(fù)責(zé)配件的日常銷(xiāo)售，售后及配件銷(xiāo)售貨款的回籠，并為叉車(chē)銷(xiāo)售工作提供必要的支持
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
職位要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，工程機(jī)械、機(jī)電一體或工業(yè)電氣自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)。
2、具有3年以上叉車(chē)或者液壓設(shè)備的維修經(jīng)驗(yàn)和售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、吃苦耐勞、能適應(yīng)一定強(qiáng)度的工作，能夠適應(yīng)經(jīng)常出差。
4、動(dòng)手能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
第3篇 售后服務(wù)主管崗位職責(zé)任職要求
售后服務(wù)主管崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)老客戶維護(hù)，完成每日回訪指標(biāo);
2、解讀保單權(quán)益，獨(dú)立完成保單整理工作;
3、為新老客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，協(xié)助辦理收取保費(fèi)、保險(xiǎn)咨詢(xún)、保單保全、事故理賠等服務(wù);
4、負(fù)責(zé)售后渠道的開(kāi)發(fā)與管理，以及團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、管理、督導(dǎo)、培訓(xùn)與激勵(lì)，策劃并舉辦相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)。
上班時(shí)間:上五休二，每天8:30-17:00，國(guó)假日正常休息。
注:本公司會(huì)通過(guò)不同方式進(jìn)行招聘活動(dòng)，如果您在此投遞簡(jiǎn)歷，為避免在招聘中的重復(fù)麻煩，請(qǐng)不要在通過(guò)其他途徑投遞我公司。
本崗位表現(xiàn)優(yōu)異者，可三個(gè)月一晉升。
售后服務(wù)主管崗位
第4篇 售后服務(wù)主管職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
“優(yōu)才計(jì)劃”是本公司重磅推出的人才招募及培養(yǎng)計(jì)劃。旨在通過(guò)“優(yōu)才計(jì)劃”， 招募一批具有經(jīng)營(yíng)意識(shí)和管理潛能的優(yōu)秀人才，專(zhuān)項(xiàng)培養(yǎng)幫助其成長(zhǎng)為緊跟公司戰(zhàn)略的個(gè)人客戶經(jīng)理和擅經(jīng)營(yíng)、懂管理的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理者、高級(jí)講師隊(duì)伍
1、著裝整齊大方，這會(huì)從側(cè)面反應(yīng)公司形象
2、具有專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，能夠提供全方位的理財(cái)規(guī)劃建議
3、具備優(yōu)秀的思維模式，傳遞正確的理念
4、知識(shí)面豐富，了解宏觀經(jīng)濟(jì)和金融環(huán)境
5、認(rèn)同行業(yè)，具備敬業(yè)與專(zhuān)業(yè)精神
6、邏輯清晰
第5篇 售后服務(wù)主管崗位職責(zé)
售后服務(wù)主管 新誠(chéng)生物 廣州新誠(chéng)生物科技有限公司,新誠(chéng)生物,星辰產(chǎn)學(xué)研,新誠(chéng) 1.針對(duì)客戶在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行解答,并將結(jié)果及時(shí)反饋給公司;
2.為客戶或者代理商銷(xiāo)售提供產(chǎn)品知識(shí)及相關(guān)培訓(xùn)。
任職資格:
1.專(zhuān)科以上學(xué)歷,護(hù)理、檢驗(yàn)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2.1-2年醫(yī)院檢驗(yàn)科或第三方檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)一線工作經(jīng)驗(yàn);
3.具備良好溝通表達(dá)能力。
第6篇 售后服務(wù)主管-崗位職責(zé)
根據(jù)公司的運(yùn)營(yíng)需求,為了提升公司的售后服務(wù)質(zhì)量,體現(xiàn)公司的企業(yè)文化等,售后服務(wù)主管主要有哪些崗位職責(zé)呢以下整理了詳細(xì)的售后服務(wù)主管崗位職責(zé),僅供參考。
1、根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)管理總體發(fā)展計(jì)劃和工作目標(biāo),組織實(shí)施,確保完成公下達(dá)的經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)。
2、組織實(shí)施部門(mén)機(jī)構(gòu)和人員的調(diào)整設(shè)置、績(jī)效考核及二級(jí)薪酬分配,提出員工的招聘和使用計(jì)劃,保證公司內(nèi)部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置,推進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3、合理分工,做好用戶的送貨及設(shè)備安裝調(diào)試工作。
4、提高本部門(mén)技術(shù)服務(wù)水平,及時(shí)解決用戶的各種售后問(wèn)題,提高用戶滿意度。
5、審核《技術(shù)服務(wù)報(bào)告單》,做好本部門(mén)的績(jī)效考核工作。
6、每周定期將所負(fù)責(zé)區(qū)域信息反饋至公司,了解用戶需求及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
7、開(kāi)拓新市場(chǎng),增加新客戶。
8、推進(jìn)公司的企業(yè)文化建設(shè),掌握員工主要思想動(dòng)態(tài),倡導(dǎo)隊(duì)伍的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)精神,提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
9、控制本部門(mén)的各項(xiàng)費(fèi)用。
10、定期組織本部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
11、樹(shù)立索福公司的專(zhuān)業(yè)形象,保證索福公司的名譽(yù)不受到侵害。
