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第1篇 商務(wù)主管崗位職責(zé)工作內(nèi)容
商務(wù)主管職位要求
1.教育培訓(xùn)
營(yíng)銷類、經(jīng)貿(mào)管理類專業(yè)大專以上學(xué)歷
2.工作經(jīng)驗(yàn)
需要四年以上的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和商務(wù)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)具備市場(chǎng)推廣策劃能力,良好的執(zhí)行能力、管理能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,思維敏捷,有較強(qiáng)的說服力并且責(zé)任心強(qiáng),可以承受較高的壓力。
商務(wù)主管崗位職責(zé)/工作內(nèi)容
1.業(yè)務(wù)流程管理:根據(jù)公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)達(dá)成客戶需求,設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程,并在日常的工作中監(jiān)督流程的運(yùn)行結(jié)果及質(zhì)量,并不斷充實(shí)及完善此流程。
2.根據(jù)本企業(yè)業(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)劃、編寫方案設(shè)計(jì)報(bào)告、方案實(shí)施報(bào)告。
3.業(yè)務(wù)方案的開發(fā):針對(duì)客戶需求,制定響應(yīng)解決方案。
4.業(yè)務(wù)信息收集與分析:整和公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化管理,在基本數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,針對(duì)客戶的特性進(jìn)行分類分析。為客戶提供及時(shí)準(zhǔn)確的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)以及分析結(jié)果。
5.根據(jù)公司業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況編寫業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求說明,并協(xié)調(diào)系統(tǒng)的研發(fā)、測(cè)試、實(shí)施和服務(wù)等工作。
6.統(tǒng)籌安排系統(tǒng)方案的制定、資料管理、方案實(shí)施等工作,檢查分析程序設(shè)計(jì)系統(tǒng),以支持企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)。
第2篇 區(qū)域銷售主管崗位職責(zé)內(nèi)容
1.從事建筑軟件產(chǎn)品銷售工作。
2.負(fù)責(zé)與銷售相關(guān)的技術(shù)支持與客戶服務(wù)工作。
3.負(fù)責(zé)本區(qū)域市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、客戶信息的搜集工作。
第3篇 pr策劃主管崗位職責(zé)內(nèi)容
1.負(fù)責(zé)市場(chǎng)宣傳計(jì)劃的擬定;主持pr工作推廣,撰寫傳播稿件,策劃傳播新聞點(diǎn)。
2.對(duì)產(chǎn)品、用戶來源、特點(diǎn)及市場(chǎng)情況進(jìn)行分析;挖掘、實(shí)施有效的公關(guān)、傳播手段對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。
3.參與制定傳播方案并進(jìn)行評(píng)估預(yù)測(cè),跟進(jìn)執(zhí)行,協(xié)調(diào)溝通等。包括線上、地面活動(dòng),合作類活動(dòng)等。依照整合市場(chǎng)傳播策略的安排,直接負(fù)責(zé)組織小組成員將策略期內(nèi)的產(chǎn)品與品牌形象傳播工作進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,形成產(chǎn)品與品牌形象的傳播計(jì)劃。
4.對(duì)所負(fù)責(zé)的整體項(xiàng)目工作負(fù)責(zé),執(zhí)行實(shí)施、進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)和控制。
5.對(duì)online市場(chǎng)傳播工作的有效性、創(chuàng)新性負(fù)責(zé);對(duì)小組內(nèi)人員的日常管理工作、職位負(fù)責(zé)。
第4篇 車間主管崗位職責(zé)內(nèi)容
直接上司:生產(chǎn)主管(經(jīng)理)
直接下屬:紅沖車間所有生產(chǎn)人員
工作職責(zé):保質(zhì)保量按時(shí)完成生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)
工作內(nèi)容:
1、 及時(shí)完成生產(chǎn)主管所交各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)及公司上級(jí)交辦其它事宜。
2、 對(duì)紅沖車間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5s定置管理負(fù)責(zé)。
3、 傳達(dá)公司各項(xiàng)生產(chǎn)會(huì)議精神,積極配合調(diào)動(dòng)員工勞動(dòng)積極性,提高生產(chǎn)效率。
4、 對(duì)車間一線員工的生產(chǎn)工作安排,協(xié)調(diào)及勞動(dòng)紀(jì)律負(fù)責(zé)。
5、 積極做好新進(jìn)員工的崗前培訓(xùn),使其盡快適應(yīng)我們的團(tuán)隊(duì),勝任本職工作。做好老員工的“幫,帶,傳”工作。提高員工素質(zhì)。
6、 對(duì)車間生產(chǎn)工藝流程,工裝設(shè)備的改進(jìn)與完善負(fù)責(zé),以及提出合理化建議等。
7、 積極做好本車間生產(chǎn)機(jī)器,設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)工作,模具規(guī)類存檔等。
8、 生產(chǎn)過程中,對(duì)紅沖產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)。
9、 督導(dǎo)下屬按照機(jī)器設(shè)備以及生產(chǎn)作業(yè)規(guī)范進(jìn)行操作,做好安全生產(chǎn)工作。
10、 對(duì)車間生產(chǎn)人員的考勤,工作績(jī)效考核負(fù)責(zé)。
11、 負(fù)責(zé)本車間生產(chǎn)能力的評(píng)估,生產(chǎn)效率的估算工作。
12、 協(xié)同品管,控制降低生產(chǎn)過程產(chǎn)品的不良率,進(jìn)而降低生產(chǎn)成本。
13、 負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
14、 跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度,及時(shí)匯報(bào)當(dāng)前訂單生產(chǎn)完成狀態(tài),確保生產(chǎn)正常有序。
15、 對(duì)下屬人員落實(shí)崗位責(zé)任制,任何人不能以權(quán)謀私,假公濟(jì)私,損害公司利益。
第5篇 超級(jí)市場(chǎng)電腦主管崗位職責(zé)內(nèi)容
1.負(fù)責(zé)店內(nèi)電腦數(shù)據(jù)的管理。
2.負(fù)責(zé)店內(nèi)各種銷售表格打印、分發(fā)。
3.協(xié)助店內(nèi)商品盤點(diǎn)工作。
4.更改電腦庫存。
5.負(fù)責(zé)店內(nèi)商品價(jià)格更改。
6.店內(nèi)pos機(jī)和電腦的維護(hù)。
7.檢查員工出勤狀況,合理調(diào)度人力,控制人事成本。
8.檢查報(bào)表的打印和分發(fā)、反饋。
9.檢查庫存更正、價(jià)簽打印、傳真訂單、臨時(shí)變價(jià)等工作的完成情況。
10.督促店內(nèi)盤點(diǎn)的計(jì)劃、安排、組織、實(shí)施和總結(jié)。
11.督促樓面各部門正確、及時(shí)處理各類報(bào)表。
12.負(fù)責(zé)電腦設(shè)備的維修、保養(yǎng)和正常運(yùn)行。
13.與總部電腦部保持工作聯(lián)系。
第6篇 廣告客戶主管崗位職責(zé)工作內(nèi)容
廣告客戶主管職位要求
一個(gè)專業(yè)的廣告客戶主管人員,要具備全面的廣告和營(yíng)銷知識(shí),整體跟蹤廣告的策劃、設(shè)計(jì)、制作和投放全流程。做一個(gè)廣告客戶主管需要具備準(zhǔn)確判斷與合理建議的能力、流程管理的能力、團(tuán)隊(duì)合作的能力、客戶服務(wù)的能力、創(chuàng)意判斷的能力、策略思考的能力、財(cái)務(wù)管理的能力。工作包含三個(gè)部分:客戶溝通、策略的制定與執(zhí)行、財(cái)務(wù)目標(biāo)。
廣告客戶主管崗位職責(zé)/工作內(nèi)容
廣告客戶主管工作的核心很大一部分就是準(zhǔn)確把握客戶的意圖、策略的制定與執(zhí)行。首先是與客戶進(jìn)行溝通,明確客戶的需要、合作的步驟、期限和責(zé)任(整理會(huì)議記錄)。和客戶開完會(huì)后,一般都有一個(gè)公司的內(nèi)部會(huì)議(也應(yīng)該有會(huì)議記錄);再次與客戶溝通和實(shí)地考察形成報(bào)告。在服務(wù)客戶的過程中,還需要做給客戶作狀態(tài)告知的進(jìn)度表,進(jìn)度表一般指詳細(xì)的工作時(shí)間安排。進(jìn)度表上的工作,以及今后的提案或設(shè)計(jì)稿,還需要雙方簽署確認(rèn)。一般來說,每周一中午把工作周報(bào)傳給客戶,然后每天電話溝通確認(rèn)工作的進(jìn)度。
第7篇 項(xiàng)目主管崗位職責(zé)工作內(nèi)容
項(xiàng)目主管職位要求
良好的職業(yè)道德,知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),綜合的管理和決策能力,系統(tǒng)的思維能力,創(chuàng)新能力,身體健康,項(xiàng)目經(jīng)理的基本素質(zhì),較強(qiáng)的技術(shù)背景
項(xiàng)目主管崗位職責(zé)/工作內(nèi)容
1.對(duì)整個(gè)項(xiàng)目負(fù)完全責(zé)任
2.確保全部工作在預(yù)算范圍內(nèi)按時(shí)優(yōu)質(zhì)地完成,使客戶滿意
3.領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的計(jì)劃,組織和控制工作,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)
4.嚴(yán)格執(zhí)行公司對(duì)項(xiàng)目管理的規(guī)范,對(duì)于軟件開發(fā)項(xiàng)目執(zhí)行公司制定的同意的軟件開發(fā)規(guī)范
5.負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目干系人(客戶,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)隊(duì)成員等)之間關(guān)系的協(xié)調(diào)
6.制定工作計(jì)劃,項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃,人員配置計(jì)劃,工作分解結(jié)構(gòu),成本計(jì)劃等,同時(shí)報(bào)上級(jí)組長(zhǎng),并報(bào)公司審批
7.定期向公司組長(zhǎng)報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度,一般為一周一次
8.對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行工作安排,督查
9.定期召開團(tuán)隊(duì)成員會(huì)議,在可能的情況下邀請(qǐng)客戶,上級(jí)組長(zhǎng)參加
10.項(xiàng)目結(jié)束時(shí),進(jìn)行結(jié)項(xiàng)工作,整理各種相關(guān)文件
第8篇 餐飲部主管崗位職責(zé)工作內(nèi)容
餐飲部主管崗位職責(zé)與工作內(nèi)容
崗位名稱:
餐飲部主管
直接上司:
前廳經(jīng)理
管理對(duì)象:
前廳領(lǐng)班、吧臺(tái)領(lǐng)班、傳菜領(lǐng)班及所屬員工。
崗位描述:
協(xié)助餐飲部經(jīng)理負(fù)責(zé)服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)與管理,確保向賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
具體職責(zé):
1.在前廳副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下主持前廳部(前臺(tái)、庫房)日常工作。
2.對(duì)管轄范圍內(nèi)崗位員工執(zhí)行責(zé)任制的情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查,并帶領(lǐng)員工學(xué)習(xí)《員工守則》,加強(qiáng)員工對(duì)本酒店的榮譽(yù)自豪感。
3.積極主動(dòng)搞好前廳與其它部門之間的協(xié)調(diào)和配合工作。
4.抓好員工的思想教育及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),擬訂對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn),每月定期考核,逐步提高員工素質(zhì)。
5.負(fù)責(zé)做好對(duì)新員工與試崗員工的培訓(xùn)計(jì)劃和安排,并監(jiān)督領(lǐng)班驚醒實(shí)施。
6.帶領(lǐng)員工全面完成各項(xiàng)指標(biāo)及上級(jí)交給的任務(wù)。
7.對(duì)所管范圍內(nèi)有突出貢獻(xiàn)或嚴(yán)重違紀(jì)的員工,須及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告和提出獎(jiǎng)懲建議。
8.月底審核領(lǐng)班所評(píng)定的各項(xiàng)結(jié)果及部門盤點(diǎn)工作,報(bào)于經(jīng)理處。
9.不斷學(xué)習(xí)與專業(yè)知識(shí)相關(guān)的文化知識(shí),提高自身素質(zhì)修養(yǎng)、開拓思維、共同把餐廳工作搞好。
10.協(xié)助餐廳經(jīng)理做好餐廳吧臺(tái)、庫房工作。
11.抓好防火、防盜及其它安全工作,做到無事故發(fā)生。
第9篇 行政主管崗位職責(zé)工作內(nèi)容
行政主管職位要求
1.較強(qiáng)的管理能力;
2.熟練使用辦公軟件;
3.做事客觀、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、踏實(shí)、敬業(yè);
4.工作細(xì)致認(rèn)真,謹(jǐn)慎細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng);
5.具有很強(qiáng)的人際溝通協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)。
行政主管崗位職責(zé)/工作內(nèi)容
1.堅(jiān)決服從分管副總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮,認(rèn)真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);
2.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé);
3.負(fù)責(zé)組織對(duì)人力資源發(fā)展、勞動(dòng)用工、勞動(dòng)力利用程度指標(biāo)計(jì)劃的擬訂、檢查、修訂及執(zhí)行;
4.負(fù)責(zé)制定公司人事管理制度。設(shè)計(jì)人事管理工作程序,研究、分析并提出改進(jìn)工作意見和建議;
5.負(fù)責(zé)對(duì)本部門工作目標(biāo)的擬訂、執(zhí)行及控制;
6.負(fù)責(zé)合理配置勞動(dòng)崗位控制勞動(dòng)力總量。組織勞動(dòng)定額編制,做好公司各部門車間及有關(guān)崗位定員定編工作,結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,合理控制勞動(dòng)力總量及工資總額,及時(shí)組織定額的控制、分析、修訂、補(bǔ)充,確保勞動(dòng)定額的合理性和準(zhǔn)確性,杜絕勞動(dòng)力的浪費(fèi);
7.負(fù)責(zé)人事考核、考查工作。建立人事檔案資料庫,規(guī)范人才培養(yǎng)、考查選拔工作程序,組織定期或不定期的人事考證、考核、考查的選拔工作;
8.編制年、季、月度勞動(dòng)力平衡計(jì)劃和工資計(jì)劃。抓好勞動(dòng)力的合理流動(dòng)和安排;
9.制定勞動(dòng)人事統(tǒng)計(jì)工作制度。建立健全人事勞資統(tǒng)計(jì)核算標(biāo)準(zhǔn),定期編制勞資人事等有關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表;定期編寫上報(bào)年、季、月度勞資、人事綜合或?qū)ｎ}統(tǒng)計(jì)報(bào)告;
10.負(fù)責(zé)做好公司員工勞動(dòng)紀(jì)律管理工作。定期或不定期抽查公司勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行情況,及時(shí)考核,負(fù)責(zé)辦理考勤、獎(jiǎng)懲、差假、調(diào)動(dòng)等管理工作;
11.嚴(yán)格遵守'勞動(dòng)法'及地方政府勞動(dòng)用工政策和公司勞動(dòng)管理制度,負(fù)責(zé)招聘、錄用、辭退工作,組織簽訂勞動(dòng)合同,依法對(duì)員工實(shí)施管理;
12.負(fù)責(zé)核定各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。做好勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)工作,負(fù)責(zé)對(duì)日常工資、加班工資的報(bào)批和審核工作,辦理考勤、獎(jiǎng)懲、差假、調(diào)動(dòng)等工作;
13.負(fù)責(zé)對(duì)員工勞動(dòng)保護(hù)用品定額和計(jì)劃管理工作;
14.配合有關(guān)部門做好安全教育工作。參與職工傷亡事故的調(diào)查處理,提出處理意見;
15.負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)大綱,抓好員工培訓(xùn)工作。在抓員工基礎(chǔ)普及教育的同時(shí),逐步推行崗前培訓(xùn)與技能、業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),專業(yè)技術(shù)知識(shí)與綜合管理知識(shí)相結(jié)合的交替教育提高培訓(xùn)模式及體系;
16.認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
第10篇 客房部公共區(qū)域主管崗位職責(zé)內(nèi)容
1.負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作,務(wù)必達(dá)到酒店的標(biāo)準(zhǔn),保證服務(wù)質(zhì)量符合酒店要求,直接對(duì)客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2.掌握所屬員工的思想和工作情況。
3.負(fù)責(zé)安排公共區(qū)域服務(wù)班次、工作時(shí)間和假日輪休。
4.做好各項(xiàng)清潔工作的計(jì)劃。
5.檢查當(dāng)班員工的儀容儀表。檢查所轄區(qū)域是否整潔、美觀,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正、處理。
6.檢查所轄區(qū)域的裝飾品、公用設(shè)施設(shè)備是否完善,保證達(dá)到酒店要求。
7.制定合理的清潔用品消耗限額,控制清潔用品的發(fā)放。
8.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
9.指導(dǎo)和檢查地後保養(yǎng)、蟲害控制、外窗清潔等專業(yè)工作。
10.完成客房部經(jīng)理交給的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)。
第11篇 生產(chǎn)部主管崗位職責(zé)內(nèi)容(養(yǎng)殖類)
1.協(xié)助生產(chǎn)部經(jīng)理進(jìn)行養(yǎng)殖基地的整體運(yùn)營(yíng)流程制訂管理。
2.負(fù)責(zé)安排執(zhí)行生產(chǎn)部經(jīng)理制訂的生產(chǎn)養(yǎng)殖計(jì)劃。
3.負(fù)責(zé)養(yǎng)殖基地員工的組織管理及日常事務(wù)管理。
4.負(fù)責(zé)公司養(yǎng)殖基地防疫規(guī)范和sop操作規(guī)程的運(yùn)行監(jiān)察。
5.完善養(yǎng)殖基地規(guī)范化管理,協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理修訂生產(chǎn)規(guī)范。
6.負(fù)責(zé)生產(chǎn)部員工培訓(xùn)計(jì)劃的建立及執(zhí)行。
第12篇 種植技術(shù)主管崗位職責(zé)內(nèi)容(農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣)
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的技術(shù)管理工作。
2.做好與研發(fā)等部門的技術(shù)對(duì)接和進(jìn)度督促。
3.組織專家評(píng)審項(xiàng)目。
4.政府項(xiàng)目材料編制申報(bào)。
5.負(fù)責(zé)與目標(biāo)客戶的技術(shù)接洽及培訓(xùn)。
第13篇 銷售主管崗位職責(zé)工作內(nèi)容
銷售主管職位要求
1.?？埔陨蠈W(xué)歷,有二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2.有較強(qiáng)的事業(yè)心、進(jìn)取心,有良好的服務(wù)意識(shí)、有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,有組建及帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn);
3.具有獨(dú)立地制定銷售工作計(jì)劃的水平和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)并能夠具備執(zhí)行能力以達(dá)到制定的銷售目標(biāo);
4.具有流暢的表達(dá)能力和較好的行文能力,并具備一定水平的溝通銷售技巧,了解軟件行業(yè)現(xiàn)狀,對(duì)軟件產(chǎn)品工作流程有一定了解
5.有客戶資源者優(yōu)先。
銷售主管崗位職責(zé)/工作內(nèi)容
1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)目標(biāo)
2、制定銷售計(jì)劃
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),制定本部門的銷售計(jì)劃,包括:人員計(jì)劃、人員目標(biāo)分解計(jì)劃等
3、銷售戰(zhàn)術(shù)的制定
根據(jù)公司總體戰(zhàn)略安排,制定、調(diào)整本部門的銷售戰(zhàn)術(shù),即具體的業(yè)務(wù)開拓方式。包括:客戶切入方式、客戶追蹤方式;及新的戰(zhàn)術(shù)的規(guī)劃實(shí)施。
4、部門內(nèi)員工的培訓(xùn)
激勵(lì)銷售人員的工作斗志、培訓(xùn)部門內(nèi)員工掌握產(chǎn)品和銷售的技能。
5、營(yíng)造有戰(zhàn)斗力和學(xué)習(xí)力的團(tuán)隊(duì)氛圍
6、召開部門內(nèi)的銷售會(huì)議
7、其他公司布置的任務(wù)專業(yè)能力.
第14篇 物業(yè)項(xiàng)目客服主管崗位工作職責(zé)內(nèi)容
客服主管崗位工作職責(zé)
直接上級(jí):客戶服務(wù)經(jīng)理
工作調(diào)度:服務(wù)值班室
1、在客戶服務(wù)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)服務(wù)值班室的工作監(jiān)督下,按本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)管理工作程序,負(fù)責(zé)分管區(qū)域客戶服務(wù)或樓宇管理員的各項(xiàng)服務(wù)管理工作。
2、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄區(qū)域的日常服務(wù)質(zhì)量巡視、檢查,并且填寫巡檢記錄;對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改,同時(shí)報(bào)服務(wù)值班室登記備案。
3、負(fù)責(zé)提示所分管的客戶服務(wù)或樓宇管理員對(duì)各自責(zé)任范圍內(nèi)重點(diǎn)業(yè)主提供相應(yīng)關(guān)注服務(wù)工作。
4、負(fù)責(zé)分管客戶服務(wù)或樓宇管理員對(duì)所管轄區(qū)域物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)、有償服務(wù)費(fèi)的收繳工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo);并且承擔(dān)管轄區(qū)域完成收費(fèi)任務(wù)指標(biāo)的責(zé)任。
5、負(fù)責(zé)對(duì)所分管的客戶服務(wù)或樓宇管理員服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行直接指導(dǎo),促其掌握正確服務(wù)程序。
6、負(fù)責(zé)組織工作晨會(huì),總結(jié)昨日工作,提出注意事項(xiàng),安排當(dāng)日巡檢。
7、接受業(yè)主投訴,按本項(xiàng)目部《投訴處理程序》報(bào)服務(wù)值班室后按批示下達(dá)處理決定。
8、負(fù)責(zé)對(duì)所分管客戶服務(wù)職工做出工作質(zhì)量評(píng)價(jià)并報(bào)至客戶服務(wù)經(jīng)理。
9、完成客戶服務(wù)經(jīng)理交辦的其他工作。
第15篇 座位票價(jià)控制主管崗位職責(zé)內(nèi)容
1.航班座位管理。
2.組織銷售工作,制定、實(shí)施、評(píng)估和調(diào)整銷售政策。
3.銷售代理人分銷渠道的建設(shè)、發(fā)展和管理;旅行社渠道的建設(shè)、發(fā)展和管理。
4.銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)整理、分析評(píng)估和日?qǐng)?bào)工作。
第16篇 培訓(xùn)資源主管崗位職責(zé)內(nèi)容
1.負(fù)責(zé)組織管理培訓(xùn)資料的編制和更新。
2.負(fù)責(zé)培訓(xùn)師的認(rèn)證的實(shí)施。
3.負(fù)責(zé)建設(shè)和維護(hù)產(chǎn)品客戶培訓(xùn)師的聯(lián)絡(luò)渠道。
