售前主管崗位職責(zé)12篇

第1篇 售前客服主管崗位職責(zé)

售前客服主管 杭州優(yōu)步健康科技有限公司 杭州優(yōu)步健康科技有限公司，優(yōu)步職責(zé)描述:

1、售前客服團(tuán)隊(duì)的搭建、管理并完善客服崗位的工作流程、服務(wù)規(guī)范以及績(jī)效考核，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu);

2、合理安排客服人員的工作和排班，確保所管各崗位工作有序、能及時(shí)銜接;

3、指導(dǎo)客服崗位人員工作，提高所管各崗位人員的工作能力、責(zé)任心和工作效率;

4、處理在線咨詢、在線銷售、售后服務(wù)等作業(yè)環(huán)節(jié)中所出現(xiàn)的疑難問(wèn)題，給予下屬工作指導(dǎo);

5、制定客服培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí)，通過(guò)培訓(xùn)不斷提高客服人員的專業(yè)技能，包括銷售話術(shù)、技巧、售前、售后處理方案等;

6、制定、修改并推動(dòng)實(shí)施客戶服務(wù)流程及規(guī)范制度;

7、配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷方案，完成各項(xiàng)指標(biāo)，通過(guò)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)以提升銷售完成率;

8、時(shí)刻關(guān)注天貓?zhí)詫毜绕脚_(tái)的規(guī)則變更，能及時(shí)作出調(diào)整，培訓(xùn)新員工，指導(dǎo)老員工;

9、收集客戶信息，妥善處理客戶的不滿和意見(jiàn)反饋，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)變化，進(jìn)行客戶需求分析，并向運(yùn)營(yíng)及相關(guān)部門提出建設(shè)性方案及合理化建議。

10、管理產(chǎn)品的銷售情況，熟悉公司各物流公司派送情況，針對(duì)客戶地址在銷售過(guò)程中及時(shí)跟進(jìn)和處理，隨時(shí)對(duì)各種情況及時(shí)反饋給相關(guān)部門。

11、定期向上級(jí)匯報(bào)團(tuán)隊(duì)管理情況，協(xié)調(diào)配合與各部門的工作銜接;

任職要求:1、大專及以上學(xué)歷;

2、三年以上電商行業(yè)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過(guò)程;

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，性格開朗、表達(dá)能力強(qiáng)、有親和力;

4、有良好的服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力;

5、有京東、淘寶、天貓客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

6、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計(jì)劃能力;

7、熟練運(yùn)用word/e_cel/ppt/visio等軟件，有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力;

8、應(yīng)變能力強(qiáng)，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題;

第2篇 售前售后客服主管崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

崗位職責(zé)：

1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;

2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶的需求及意見(jiàn)，并記錄整理及匯報(bào)。

3、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問(wèn)題，提供高質(zhì)量服務(wù);

4、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;

5.有過(guò)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)，能很好完成公司安排的銷售任務(wù)

職位要求：

1. 善于學(xué)習(xí)，邏輯清晰；

2. 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)；

3. 工作態(tài)度積極，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；

4. 普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備良好的溝通技巧；

5. 專業(yè)不限。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

第3篇 售前技術(shù)支持主管崗位職責(zé)

售前技術(shù)支持主管(智慧醫(yī)院) 達(dá)實(shí)智能 深圳達(dá)實(shí)智能股份有限公司,達(dá)實(shí)智能,達(dá)實(shí) 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)數(shù)字化醫(yī)院產(chǎn)品市場(chǎng)呈現(xiàn)、解決方案編輯、售前支持工具等開發(fā),對(duì)銷售人員提供售前支持(如現(xiàn)場(chǎng)溝通、需求調(diào)研、方案編撰及宣講)、及技能培訓(xùn);

2、負(fù)責(zé)競(jìng)品的研究與分析,形成針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)策略;

3、從市場(chǎng)、客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)分析、售前支持等方面對(duì)產(chǎn)品研發(fā)提供建設(shè)性意見(jiàn);

4、智慧醫(yī)院項(xiàng)目的招投標(biāo)工作。

招聘要求:

1、本科以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、5年以上醫(yī)療信息化、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、醫(yī)院hrp等領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)、實(shí)施、售前支持工作經(jīng)驗(yàn),2年以上醫(yī)院信息化招投標(biāo)經(jīng)驗(yàn),原從事hrp,his,erp和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理咨詢顧問(wèn)優(yōu)先;

3、具有較強(qiáng)的文案寫作與演講能力、方案營(yíng)銷能力、顧問(wèn)式營(yíng)銷能力、策略談判能力。

第4篇 售前支持主管崗位職責(zé)

售前技術(shù)支持主管(智慧醫(yī)院) 達(dá)實(shí)智能 深圳達(dá)實(shí)智能股份有限公司,達(dá)實(shí)智能,達(dá)實(shí) 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)數(shù)字化醫(yī)院產(chǎn)品市場(chǎng)呈現(xiàn)、解決方案編輯、售前支持工具等開發(fā),對(duì)銷售人員提供售前支持(如現(xiàn)場(chǎng)溝通、需求調(diào)研、方案編撰及宣講)、及技能培訓(xùn);

2、負(fù)責(zé)競(jìng)品的研究與分析,形成針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)策略;

3、從市場(chǎng)、客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)分析、售前支持等方面對(duì)產(chǎn)品研發(fā)提供建設(shè)性意見(jiàn);

4、智慧醫(yī)院項(xiàng)目的招投標(biāo)工作。

招聘要求:

1、本科以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、5年以上醫(yī)療信息化、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、醫(yī)院hrp等領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)、實(shí)施、售前支持工作經(jīng)驗(yàn),2年以上醫(yī)院信息化招投標(biāo)經(jīng)驗(yàn),原從事hrp,his,erp和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理咨詢顧問(wèn)優(yōu)先;

3、具有較強(qiáng)的文案寫作與演講能力、方案營(yíng)銷能力、顧問(wèn)式營(yíng)銷能力、策略談判能力。

第5篇 售前支持主管崗位職責(zé)任職要求

售前支持主管崗位職責(zé)

售前支持主管 麥田房產(chǎn) 北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 職位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢;

2、識(shí)別客戶需求，提供合適產(chǎn)品，進(jìn)行價(jià)格談判;

3、負(fù)責(zé)促成業(yè)務(wù)成交;

4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護(hù)等后續(xù)工作;

5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的開發(fā)積累，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

成為麥田人的條件:

1)年滿20-35周歲之間;

2)大專及以上學(xué)歷，或退伍軍人;

3)有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)，符合麥田文化。

售前支持主管崗位

第6篇 售前技術(shù)主管崗位職責(zé)任職要求

售前技術(shù)主管崗位職責(zé)

售前技術(shù)主管/經(jīng)理 1.具備整合輸出優(yōu)秀解決方案的能力，

2.具備較強(qiáng)的技術(shù)引導(dǎo)和方案講解能力，

3.有售前團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)，精通客戶關(guān)系維護(hù)。

4.甲方是做數(shù)據(jù)中心整體解決方案的 1.具備整合輸出優(yōu)秀解決方案的能力，

2.具備較強(qiáng)的技術(shù)引導(dǎo)和方案講解能力，

3.有售前團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)，精通客戶關(guān)系維護(hù)。

4.甲方是做數(shù)據(jù)中心整體解決方案的

售前技術(shù)主管崗位

第7篇 售前主管崗位職責(zé)

售前技術(shù)支持主管(智慧醫(yī)院) 達(dá)實(shí)智能 深圳達(dá)實(shí)智能股份有限公司,達(dá)實(shí)智能,達(dá)實(shí) 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)數(shù)字化醫(yī)院產(chǎn)品市場(chǎng)呈現(xiàn)、解決方案編輯、售前支持工具等開發(fā),對(duì)銷售人員提供售前支持(如現(xiàn)場(chǎng)溝通、需求調(diào)研、方案編撰及宣講)、及技能培訓(xùn);

2、負(fù)責(zé)競(jìng)品的研究與分析,形成針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)策略;

3、從市場(chǎng)、客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)分析、售前支持等方面對(duì)產(chǎn)品研發(fā)提供建設(shè)性意見(jiàn);

4、智慧醫(yī)院項(xiàng)目的招投標(biāo)工作。

招聘要求:

1、本科以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、5年以上醫(yī)療信息化、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、醫(yī)院hrp等領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)、實(shí)施、售前支持工作經(jīng)驗(yàn),2年以上醫(yī)院信息化招投標(biāo)經(jīng)驗(yàn),原從事hrp,his,erp和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理咨詢顧問(wèn)優(yōu)先;

3、具有較強(qiáng)的文案寫作與演講能力、方案營(yíng)銷能力、顧問(wèn)式營(yíng)銷能力、策略談判能力。

第8篇 售前售后技術(shù)支持主管崗位職責(zé)

售前售后技術(shù)支持主管/經(jīng)理 上海谷米實(shí)業(yè)有限公司 上海谷米實(shí)業(yè)有限公司,上海谷米,谷米,谷米 崗位職責(zé):

1. 負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的管理,制定服務(wù)規(guī)范;

2. 負(fù)責(zé)客戶售前技術(shù)支持及方案設(shè)計(jì);

3. 負(fù)責(zé)客戶售后技術(shù)支持及實(shí)施;

4. 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及外部的需求管理。

任職要求:

1. 本科學(xué)歷,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),通信工程、智能硬件等相關(guān)專業(yè),有一定英文能力優(yōu)先;

2. 3年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),2年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

3. 熟悉gps等硬件產(chǎn)品;

4. 良好的客戶溝通及需求理解能力。

第9篇 售前技術(shù)主管崗位職責(zé)

售前技術(shù)支持主管(智慧醫(yī)院) 達(dá)實(shí)智能 深圳達(dá)實(shí)智能股份有限公司,達(dá)實(shí)智能,達(dá)實(shí) 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)數(shù)字化醫(yī)院產(chǎn)品市場(chǎng)呈現(xiàn)、解決方案編輯、售前支持工具等開發(fā),對(duì)銷售人員提供售前支持(如現(xiàn)場(chǎng)溝通、需求調(diào)研、方案編撰及宣講)、及技能培訓(xùn);

2、負(fù)責(zé)競(jìng)品的研究與分析,形成針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)策略;

3、從市場(chǎng)、客戶需求、競(jìng)爭(zhēng)分析、售前支持等方面對(duì)產(chǎn)品研發(fā)提供建設(shè)性意見(jiàn);

4、智慧醫(yī)院項(xiàng)目的招投標(biāo)工作。

招聘要求:

1、本科以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、5年以上醫(yī)療信息化、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、醫(yī)院hrp等領(lǐng)域的產(chǎn)品研發(fā)、實(shí)施、售前支持工作經(jīng)驗(yàn),2年以上醫(yī)院信息化招投標(biāo)經(jīng)驗(yàn),原從事hrp,his,erp和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理咨詢顧問(wèn)優(yōu)先;

3、具有較強(qiáng)的文案寫作與演講能力、方案營(yíng)銷能力、顧問(wèn)式營(yíng)銷能力、策略談判能力。

第10篇 售前技術(shù)支持主管崗位職責(zé)任職要求

售前技術(shù)支持主管崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)在海外各區(qū)域進(jìn)行技術(shù)支持工作，如產(chǎn)品行銷方案制作、技術(shù)答疑、產(chǎn)品宣講等;

2.收集海外各區(qū)域新產(chǎn)品需求、產(chǎn)品定制開發(fā)信息，完成與研發(fā)部門的溝通協(xié)調(diào)工作;

3.支持海外各區(qū)域投標(biāo)工作，配合執(zhí)行相關(guān)的區(qū)域銷售計(jì)劃，包括開標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)答疑等工作，與銷售人員共同完成目標(biāo)銷售額;

4.完成所負(fù)責(zé)產(chǎn)品或區(qū)域市場(chǎng)相關(guān)行業(yè)的信息收集、整理與分析工作;

5.根據(jù)業(yè)務(wù)需要，對(duì)銷售人員、代理商及大客戶開展技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo);

6.完成區(qū)域的新產(chǎn)品行銷計(jì)劃。

任職要求:

1.有五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少三年以上售前技術(shù)支持工程師、銷售工程師工作經(jīng)驗(yàn);

2.全日制本科及以上學(xué)歷;

3.英語(yǔ)流利，能夠作為工作語(yǔ)言;

4.能夠適應(yīng)經(jīng)常性境外出差;

5.能夠熟練運(yùn)用各種辦公軟件;

6.有通信行業(yè)解決方案銷售、售前技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

售前技術(shù)支持主管崗位

第11篇 售前售后技術(shù)支持主管崗位職責(zé)售前售后技術(shù)支持主管職責(zé)任職要求

售前售后技術(shù)支持主管崗位職責(zé)

售前/售后技術(shù)支持主管 哈高清潔系統(tǒng)(上海)有限公司 哈高清潔系統(tǒng)(上海)有限公司，哈高清潔 -根據(jù)客戶建立和管理hako及minuteman的零配件安全庫(kù)存;

-區(qū)域客戶的設(shè)備日常維護(hù)和管理;

-根據(jù)工單，有效、快速完成設(shè)備的排故和維修;

-根據(jù)管理的區(qū)域制定預(yù)先工作計(jì)劃及有效的管理

-負(fù)責(zé)公司維修類的相關(guān)培訓(xùn)，根據(jù)公司要求定期組織或參加相關(guān)培訓(xùn);

-維修報(bào)告完整填寫及維修工具的日常有效管理;

-根據(jù)公司要求向客戶進(jìn)行相關(guān)機(jī)器的演示。

任職要求:

-具備機(jī)械、電氣、液壓知識(shí)及實(shí)踐維修能力;

-具備維修技能知識(shí)及排故能力修理機(jī)器，包含液壓、電器及發(fā)動(dòng)機(jī);

-熟練使用維修工具設(shè)備及自動(dòng)診斷設(shè)備;

-具備基本庫(kù)存管理技能;

-具備租賃機(jī)器設(shè)備的日常維修保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)

-良好的語(yǔ)言溝通能力和培訓(xùn)組織能力;

-英文聽(tīng)說(shuō)讀寫熟練;

-愿意出差，上海戶籍尤佳。

第12篇 售前主管崗位職責(zé)任職要求

售前主管崗位職責(zé)

售前主管 蘇州思必馳 蘇州思必馳信息科技有限公司，思必馳職位描述:

1.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)公司兒童教育產(chǎn)品線各個(gè)人工智能技術(shù)產(chǎn)品的售前技術(shù)支持工作;

2.負(fù)責(zé)售前團(tuán)隊(duì)部門管理工作，建設(shè)售前隊(duì)伍、執(zhí)行對(duì)重點(diǎn)大客戶的售前咨詢活動(dòng)，支撐銷售工作;

3.能夠把握人工智能行業(yè)發(fā)展方向，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)/消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域可以提供專家級(jí)支持;

4.通過(guò)對(duì)公司重點(diǎn)大客戶業(yè)務(wù)需求的理解，不斷深入挖掘大客戶的潛在需求，快速設(shè)計(jì)和構(gòu)造重點(diǎn)客戶的解決方案;

5.詳細(xì)分析客戶的業(yè)務(wù)需求，結(jié)合公司的技術(shù)產(chǎn)品，為客戶提供佳的解決方案，引導(dǎo)客戶對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品的選擇;

6.對(duì)產(chǎn)品線上的產(chǎn)品進(jìn)行生命周期管理，監(jiān)督產(chǎn)品改進(jìn)，組織、指導(dǎo)新產(chǎn)品的相關(guān)培訓(xùn)。

任職資格:

1.學(xué)歷要求:

-畢業(yè)于211或985院校、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷。

2.工作經(jīng)驗(yàn):

-5年以上售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn);

-3年以上售前支持團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

-熟悉軟件類產(chǎn)品應(yīng)用或人工智能類產(chǎn)品整體實(shí)現(xiàn)過(guò)程;

-有一定開發(fā)能力。

3.能力要求:

-具備卓越的邏輯分析能力，思維清晰敏捷，較強(qiáng)的整理能力和歸納總結(jié)能力;

-具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員熱情、自信與合作意識(shí);

-具有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意愿，具備較好的學(xué)習(xí)能力、問(wèn)題分析能力、以及問(wèn)題解決能力;

-良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能夠主動(dòng)總結(jié)和自己的工作經(jīng)驗(yàn);

-具有較強(qiáng)的寫作能力和較好的客戶溝通技巧，及較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力，工作條理清楚;

-具有良好的服務(wù)意識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)，具備項(xiàng)目掌控能力。

4.素質(zhì)要求:

-工作踏實(shí)，態(tài)度積極，能夠承受較大工作壓力，能適應(yīng)嚴(yán)格項(xiàng)目管理及公司的各項(xiàng)管理制度;

-有很強(qiáng)的責(zé)任心，正直誠(chéng)實(shí)，值得信賴、有沖勁，意志堅(jiān)定。

5.優(yōu)先考慮:

-熟悉云計(jì)算、了解智能語(yǔ)音交互技術(shù)及應(yīng)用，智能客服應(yīng)用、cti行業(yè)應(yīng)用等hci技術(shù)與應(yīng)用產(chǎn)品，了解cti、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、嵌入式平臺(tái)等市場(chǎng)者優(yōu)先。

售前主管崗位