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第1篇 回訪主管崗位職責
回訪客服主管 暢娛互動科技(北京)有限公司 內(nèi)涵網(wǎng)絡(luò)科技(北京)有限公司,暢娛互動科技(北京)有限公司,暢娛互動科技(北京)有限公司 職責描述:
1、負責培訓業(yè)務(wù)拓展,管理電話銷售團隊。
2、負責招聘,組建團隊,培訓下屬并指導成員完成個人目標。
3、 針對公司的產(chǎn)品向潛在客戶電話推廣。
4、通過電話回訪形式積極回訪注冊客戶,開發(fā)客戶資源。
任職要求:
1、專科以上學歷,金融、互聯(lián)網(wǎng)、營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有團隊招募資源者優(yōu)先;
3、良好的語言表達與溝通能力,較強的責任感、進取心、抗壓力和團隊領(lǐng)導力;
4、熟練操作辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具,具備業(yè)務(wù)分析能力。
第2篇 客服回訪主管崗位職責任職要求
客服回訪主管崗位職責
崗位職責:
1.承擔電話客服工作，為用戶提供良好的售前咨詢與售后服務(wù);
2.負責一線客服團隊的建設(shè)、管理與優(yōu)化工作，為客服團隊的任務(wù)達標情況負責;
3.協(xié)助一線客服及客服團隊，規(guī)范工作流程、提升服務(wù)質(zhì)量、增加用戶粘性與用戶滿意度;
4.定期對上述工作進行自我總結(jié)，提出優(yōu)化方案并推進執(zhí)行;
5.與產(chǎn)品經(jīng)理配合，對客戶服務(wù)系統(tǒng)進行改善與優(yōu)化。
任職資格:
1.大專以上學歷，普通話標準，聲音具有親和力;
2.兩年以上呼叫中心工作經(jīng)驗，有管理或電銷經(jīng)驗者加分;
3.有較強的學習能力、溝通能力、應變能力與團隊合作精神;
4.有用戶思維或創(chuàng)新意識者加分
第3篇 客服回訪主管崗位職責
回訪客服主管 暢娛互動科技(北京)有限公司 內(nèi)涵網(wǎng)絡(luò)科技(北京)有限公司,暢娛互動科技(北京)有限公司,暢娛互動科技(北京)有限公司 職責描述:
1、負責培訓業(yè)務(wù)拓展,管理電話銷售團隊。
2、負責招聘,組建團隊,培訓下屬并指導成員完成個人目標。
3、 針對公司的產(chǎn)品向潛在客戶電話推廣。
4、通過電話回訪形式積極回訪注冊客戶,開發(fā)客戶資源。
任職要求:
1、?？埔陨蠈W歷,金融、互聯(lián)網(wǎng)、營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、有團隊招募資源者優(yōu)先;
3、良好的語言表達與溝通能力,較強的責任感、進取心、抗壓力和團隊領(lǐng)導力;
4、熟練操作辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具,具備業(yè)務(wù)分析能力。
