定損專員崗位職責10篇

第1篇 定損理賠專員崗位職責任職要求

定損理賠專員崗位職責

職責描述:

1、能充分理解項目邏輯，并根據(jù)上級要求轉化為相關文件

2、能對項目數(shù)據(jù)進行收集整理并進行分析總結

3、及時收取項目返利數(shù)據(jù)并進行匯總、核對

4、負責向總對總保險公司定期索取理賠數(shù)據(jù)

5、日清、周結、月匯總相關數(shù)據(jù)報表輸出。

任職要求:

1、30歲以下，本科以上學歷，相關崗位從業(yè)3年以上。

2、統(tǒng)計學、金融學、經(jīng)濟學等相關專業(yè)。

3、責任心強，細致認真。

4、熟練運用office等辦公軟件。

5、數(shù)理分析能力強，擅長各種統(tǒng)計軟件。

6、能夠通過數(shù)據(jù)模型，進行決策制定和分析判斷。

定損理賠專員崗位

第2篇 保險定損理賠專員崗位職責

崗位職責:

1、事故車客戶的服務接待;

2、事故車的定損

3、事故車維修施工單制作;

4、客戶服務和維護工作;

5、與保險公司良好的溝通;

6、車輛維修進度的協(xié)調、監(jiān)控。

任職要求:

1、熟知定損理賠流程;

2、熟知各保險公司保險條款;

3、有保險公司流程操作經(jīng)驗;

4、具有客戶服務經(jīng)驗;

5、具有車輛理論及熟悉車輛駕駛能力;

6、熟練使用電腦及辦公軟件;

7、大專以上學歷;

8、5年以上同崗位工作經(jīng)驗;

9、性格外向、善于交流。

第3篇 車輛定損專員崗位職責

1.現(xiàn)場勘查,拍攝現(xiàn)場照片,核實案件真實性,填寫勘查報告;

2.負責與相關現(xiàn)場勘查人員的溝通并跟蹤處理進度;

3.對于需要施救的車輛聯(lián)系施救單位及相關事宜;

4.對寶典公司及交警無法勘查現(xiàn)場的案件進行溝通處理及相關指引;

5.聯(lián)系車輛維修單位,負責與修理廠、定損上、第三者協(xié)商維修方式與金額;

6.負責車輛驗收及舊件收回;

7.負責人傷案件的跟蹤處理;

8.按照公司規(guī)定將案件信息及進度錄入系統(tǒng),提交審核,并對案件存檔;

9.按照公司規(guī)定收集第三方及修理廠相關資料;

10.負責收集索賠資料提交保險公司,負責跟蹤保險公司賠付進度;

11.負責向財務提交第三者、修理廠的賠付申請;

12.負責保險公司賠付案件的月度統(tǒng)計,負責自賠案件的月度統(tǒng)計;針對統(tǒng)計結果對公司理賠流程提出建議;

13.定期理清未決賠案,定期向主管領導匯報工作進度及疑難問題。

任職要求:

1.年齡在22~40歲

2.學歷在本科及以上,特別優(yōu)秀者可放寬

3.有c1以上的駕照,并有1年以上的駕車經(jīng)驗,且不得有重大交通事故的前科

4.轉正后能適應公司的調休安排

5.實習期跟隨師傅學習崗位相應的技能技巧

6.轉正后單獨處理交通事故現(xiàn)場并協(xié)助客戶辦理理賠事宜

第4篇 汽車定損專員崗位職責

任職要求

1、負責售后服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作

2、有汽修1-3年的相關工作經(jīng)驗,對汽車內部零部件詳細了解

3、保險公司核保定損經(jīng)驗優(yōu)先

4、了解車險理賠定損

5.善于溝通

第5篇 保險定損專員崗位職責任職要求

保險定損專員崗位職責

崗位職責:

1、事故車客戶的服務接待;

2、事故車的定損

3、事故車維修施工單制作;

4、客戶服務和維護工作;

5、與保險公司良好的溝通;

6、車輛維修進度的協(xié)調、監(jiān)控。

任職要求:

1、熟知定損理賠流程;

2、熟知各保險公司保險條款;

3、有保險公司流程操作經(jīng)驗;

4、具有客戶服務經(jīng)驗;

5、具有車輛理論及熟悉車輛駕駛能力;

6、熟練使用電腦及辦公軟件;

7、大專以上學歷;

8、5年以上同崗位工作經(jīng)驗;

9、性格外向、善于交流。

保險定損專員崗位

第6篇 查勘定損專員崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職責描述：

崗位工作內容

1、負責出險輛車電話推薦送修服務（暫時）；

2、負責出勤事故現(xiàn)場送修服務，指導客戶理賠服務；

3、負責出廠車輛竣工驗收，車輛接送服務；

4、負責確定進廠車輛維修方案，協(xié)調定損及維修企業(yè)盡快維修，監(jiān)控維修過程與質量；

5、協(xié)助客戶車輛出險定損，汽車養(yǎng)護等服務；

6、負責落地公司對客戶的所有增值服務，提高客戶對公司的信任度。

人員任職條件

1、25-40歲，大專或以上學歷；

2、北京地區(qū)，3年以上4s店（或大型維修廠）維修接待或保險公司理賠定損工作經(jīng)驗；

3、駕駛c本或以上，身體健康，3年以上實際駕駛經(jīng)驗，駕駛技術嫻熟，無不良駕駛記錄，具有較強的安全意識；

4、熟悉汽車構造，汽車保養(yǎng)、維修知識，有維修技師證優(yōu)先考慮；

4、懂商務接待禮儀，為人踏實積極主動，有責任心，執(zhí)行能力與服務意識較強者優(yōu)先.

第7篇 保險定損專員崗位職責

崗位職責:

1、事故車客戶的服務接待;

2、事故車的定損

3、事故車維修施工單制作;

4、客戶服務和維護工作;

5、與保險公司良好的溝通;

6、車輛維修進度的協(xié)調、監(jiān)控。

任職要求:

1、熟知定損理賠流程;

2、熟知各保險公司保險條款;

3、有保險公司流程操作經(jīng)驗;

4、具有客戶服務經(jīng)驗;

5、具有車輛理論及熟悉車輛駕駛能力;

6、熟練使用電腦及辦公軟件;

7、大專以上學歷;

8、5年以上同崗位工作經(jīng)驗;

9、性格外向、善于交流。

第8篇 車定損專員崗位職責

1.現(xiàn)場勘查,拍攝現(xiàn)場照片,核實案件真實性,填寫勘查報告;

2.負責與相關現(xiàn)場勘查人員的溝通并跟蹤處理進度;

3.對于需要施救的車輛聯(lián)系施救單位及相關事宜;

4.對寶典公司及交警無法勘查現(xiàn)場的案件進行溝通處理及相關指引;

5.聯(lián)系車輛維修單位,負責與修理廠、定損上、第三者協(xié)商維修方式與金額;

6.負責車輛驗收及舊件收回;

7.負責人傷案件的跟蹤處理;

8.按照公司規(guī)定將案件信息及進度錄入系統(tǒng),提交審核,并對案件存檔;

9.按照公司規(guī)定收集第三方及修理廠相關資料;

10.負責收集索賠資料提交保險公司,負責跟蹤保險公司賠付進度;

11.負責向財務提交第三者、修理廠的賠付申請;

12.負責保險公司賠付案件的月度統(tǒng)計,負責自賠案件的月度統(tǒng)計;針對統(tǒng)計結果對公司理賠流程提出建議;

13.定期理清未決賠案,定期向主管領導匯報工作進度及疑難問題。

崗位要求:

1.具有汽車方面相關的工作經(jīng)驗;

2.良好的溝通能力、理解說明資料和信息的能力;

3.在環(huán)境改變時能接受額外的或不同的工作;

4.善于學習并運用新信息、新工具而無需花費過多資源和時間。

第9篇 汽車定損專員崗位職責描述崗位要求

職位描述：

汽車保險專員崗位職責

1、以服務客戶為根本，對工作盡職盡責。

2、熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望，為客戶提供滿意的服務。

3、著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方，保持個人工作區(qū)整齊清潔。

4、完成保險理賠員的工作，同時兼任售后接待的職責。

5、考察收集客戶滿意度反饋信息，及時向部門主管匯報情況。

6、不斷學習新知識、新政策，努力提高自身業(yè)務水平，按時參加企業(yè)內部培訓。

第10篇 汽車定損專員崗位職責任職要求

汽車定損專員崗位職責

1、負責提供給客戶和保險公司事故車的報價;

2、負責與保險公司在維修事故車前的條款和狀況談判;

3、負責與服務顧問之間的交流來跟蹤事故車的維修狀況;

4、在事故車完工3天之前負責通知保險公司和客戶。

任職資格:

1、熟悉汽車相關產(chǎn)品知識;

2、具有良好的服務意識、溝通能力及團隊合作精神，積極樂觀;

3、認真負責，嚴謹細致，在工作上對自己有嚴格的要求。

汽車定損專員崗位