增值專員崗位職責9篇

第1篇 增值客服專員崗位職責

1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;

2、熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題;

3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;

4、維護客戶關(guān)系,并有效合理處理投訴問題。

任職要求:

1、年齡22-30歲之間;有一定客戶服務工作經(jīng)驗,有一定的客戶服務知識和能力 ,溝通能力強;

2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡知識基礎(chǔ),熟練使用photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。

3、要求一定要有客戶服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。

4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。

5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。

第2篇 增值業(yè)務運營專員崗位職責

iptv增值業(yè)務運營專員 武漢電信實業(yè)有限責任公司 武漢電信實業(yè)有限責任公司 職責描述:

1.負責iptv增值業(yè)務產(chǎn)品相關(guān)市場活動的策劃、執(zhí)行;

2.善于營銷活動策劃,能夠獨立完成策劃案的編寫和對外溝通工作;

3.負責深入挖掘和利用內(nèi)容資源,做好重點內(nèi)容的運營推廣,通過運營數(shù)據(jù)分析、營銷策劃等手段提升用戶活躍度、訂購量和播放量;

4.負責編寫iptv各增值業(yè)務宣傳資料及相關(guān)產(chǎn)品資料、推廣物料文案;

5.負責聯(lián)合各終端策劃和開展用戶線上線下活動。

任職要求:

1.本科及以上學歷,有ott/iptv行業(yè)運營經(jīng)驗的,優(yōu)先考慮;

2.熱愛影視劇、少兒、游戲、電競等內(nèi)容,具有較強的新聞敏感性和內(nèi)容篩選能力;

3.具備電信運營商、互聯(lián)網(wǎng)視頻、廣告公關(guān)、市場策劃相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

4.具備較強文檔編寫、內(nèi)容規(guī)劃及語言表達能力,能準確地與內(nèi)外部溝通業(yè)務需求;

5.具備優(yōu)秀的資源協(xié)調(diào)能力,具備極強的計劃與項目推進能力。

第3篇 增值專員崗位職責

增值運營專員 今日頭條 北京今日頭條科技有限公司,今日頭條,字節(jié)跳動,今日頭條 工作職責:

1、負責中小客戶在今日頭條投放的優(yōu)化工作;

2、定期與中小客戶溝通,提供優(yōu)化建議與指導,幫助客戶完成kpi;

3、與產(chǎn)品、技術(shù)等團隊溝通,提升客戶投放效果與消耗。

任職要求:

1、統(tǒng)招本科及以上學歷;

2、有1年及以上廣點通、粉絲通、今日頭條等廣告平臺優(yōu)化經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

3、善于溝通,有服務意識和上進心,具備良好的工作態(tài)度和團隊合作精神;

4、抗壓性強,熱愛互聯(lián)網(wǎng)。

第4篇 增值業(yè)務專員崗位職責

增值業(yè)務推廣專員 四川神通教育科技有限公司 四川神通教育科技有限公司,神通教育,神通教育科技 崗位職責:

1、整理用戶名單。

2、按照未接觸客戶、潛在客戶、意向客戶、已購買用戶建立用戶分類。

3、對不同的用戶類型進行電話外呼并記錄結(jié)果。

4、對電銷客戶進行必要的售后維護。

任職資格:

1、普通話標準、語速中等、口齒清晰流利

2、臨場應變能力強,語言流暢不卡頓

3、有過2年以上電銷經(jīng)驗,有過保險、金融貸款等經(jīng)驗優(yōu)先

職責范圍:

1、積極擴展用戶,推廣公司增值業(yè)務

2、根據(jù)電銷結(jié)果將不同用戶進行分類,對購買用戶進行用戶畫像的標記

3、對購買產(chǎn)品用戶進行必要的售后維護

第5篇 增值運營專員崗位職責

增值運營專員 今日頭條 北京今日頭條科技有限公司,今日頭條,字節(jié)跳動,今日頭條 工作職責:

1、負責中小客戶在今日頭條投放的優(yōu)化工作;

2、定期與中小客戶溝通,提供優(yōu)化建議與指導,幫助客戶完成kpi;

3、與產(chǎn)品、技術(shù)等團隊溝通,提升客戶投放效果與消耗。

任職要求:

1、統(tǒng)招本科及以上學歷;

2、有1年及以上廣點通、粉絲通、今日頭條等廣告平臺優(yōu)化經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

3、善于溝通,有服務意識和上進心,具備良好的工作態(tài)度和團隊合作精神;

4、抗壓性強,熱愛互聯(lián)網(wǎng)。

第6篇 客戶增值專員崗位職責任職要求

客戶增值專員崗位職責

工作職責:

1、負責廣告主在今日頭條推廣平臺的廣告投放，針對客戶不同產(chǎn)品制定廣告投放方案和策略;

2、對廣告數(shù)據(jù)進行監(jiān)控，對廣告創(chuàng)意表現(xiàn)進行數(shù)據(jù)分析與總結(jié)，不斷優(yōu)化推廣效果;

3、協(xié)調(diào)設計按客戶要求制作落地頁和物料，根據(jù)投放排期安排物料上線，并跟蹤后續(xù)轉(zhuǎn)化效果;

4、維護及服務客戶，保證客戶的推廣效果，推動客戶在今日頭條推廣平臺持續(xù)消費;

任職要求:

1、全日制本科及以上學歷;熟練使用word、e_cel、powerpoint等辦公軟件

2、市場營銷、新聞傳播學、廣告學專業(yè)優(yōu)先考慮;

3、思維敏捷，對數(shù)據(jù)變化敏感度高，有良好的表達能力和溝通能力，自我驅(qū)動強，學習能力強，執(zhí)行能力強;

4、了解并熱愛移動互聯(lián)網(wǎng)營銷，具備今日頭條、小米、uc、sem等推廣經(jīng)驗者優(yōu)先;

5、擁有創(chuàng)業(yè)心態(tài)，具備創(chuàng)新思維，積極主動接受新鮮事物，敢于接受工作挑戰(zhàn)。

第7篇 增值業(yè)務專員崗位職責任職要求

增值業(yè)務專員崗位職責

崗位職責:

1、負責與增值業(yè)務提供方溝通、收集匯總材料、落實引入事宜;

2、協(xié)助負責與省公司溝通，處理省公司需求;

3、負責增值業(yè)務的落地推廣、日常運營、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等;

4、負責在增值業(yè)務系統(tǒng)中完成信息錄入、數(shù)據(jù)配置等操作;

5、配合完成直屬領(lǐng)導指派的各類工作任務;

崗位要求:

1、本科及以上學歷，有運營商增值業(yè)務相關(guān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;

2、對各種類的增值內(nèi)容有深度了解，且對增值市場的發(fā)展有自己的見解;

3、有良好的溝通技能，能與合作伙伴和省公司等進行良好溝通;

4、對運營、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等工作較為熟悉;

5、工作細心且思路清晰，梳理數(shù)據(jù)、整理材料、錄入配置能迅速且不出錯

6、抗壓能力強，執(zhí)行力高;

7、熟練使用office等辦公軟件。

增值業(yè)務專員崗位

第8篇 客戶增值專員崗位職責

中小客戶增值專員 北京字節(jié)跳動網(wǎng)絡技術(shù)有限公司關(guān)聯(lián)公司 北京字節(jié)跳動網(wǎng)絡技術(shù)有限公司關(guān)聯(lián)公司 工作職責:

1、負責廣告主在今日頭條推廣平臺的廣告投放,針對客戶不同產(chǎn)品制定廣告投放方案和策略;

2、對廣告數(shù)據(jù)進行監(jiān)控,對廣告創(chuàng)意表現(xiàn)進行數(shù)據(jù)分析與總結(jié),不斷優(yōu)化推廣效果;

3、協(xié)調(diào)設計按客戶要求制作落地頁和物料,根據(jù)投放排期安排物料上線,并跟蹤后續(xù)轉(zhuǎn)化效果;

4、維護及服務客戶,保證客戶的推廣效果,推動客戶在今日頭條推廣平臺持續(xù)消費;

任職要求:

1、全日制本科及以上學歷;熟練使用word、e_cel、powerpoint等辦公軟件

2、市場營銷、新聞傳播學、廣告學專業(yè)優(yōu)先考慮;

3、思維敏捷,對數(shù)據(jù)變化敏感度高,有良好的表達能力和溝通能力,自我驅(qū)動強,學習能力強,執(zhí)行能力強;

4、了解并熱愛移動互聯(lián)網(wǎng)營銷,具備今日頭條、小米、uc、sem等推廣經(jīng)驗者優(yōu)先;

5、擁有創(chuàng)業(yè)心態(tài),具備創(chuàng)新思維,積極主動接受新鮮事物,敢于接受工作挑戰(zhàn)。

第9篇 客服增值專員崗位職責

1、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導和服務工作;

2、熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題;

3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;

4、維護客戶關(guān)系,并有效合理處理投訴問題。

任職要求:

1、年齡22-30歲之間;有一定客戶服務工作經(jīng)驗,有一定的客戶服務知識和能力 ,溝通能力強;

2、計算機操作熟練,office辦公軟件使用熟練,有一定的網(wǎng)絡知識基礎(chǔ),熟練使用photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。

3、要求一定要有客戶服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。

4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。

5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。