電信客服專員崗位職責3篇

第1篇 電信客服專員崗位職責職位要求

職責描述：

1、讓客戶了解更多中國電信業(yè)務(wù)的優(yōu)惠信息；

2、對電信老客戶介紹其他升級套餐優(yōu)惠；

2、對指定客戶介紹特定優(yōu)惠產(chǎn)品。

任職資格

1、18-30歲，口齒清晰，普通話流利，語言富有感染力；

2、有一定的電話客服經(jīng)驗；

3、有服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神；

4、耐心細致，工作認真負責，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；

5、熟練操作辦公自動化設(shè)備及office軟件。

上班地點：廣州市白云區(qū)西槎路125號中國電信大樓

上班時間：09：00~18：00（中間休息兩小時，一天工作七小時）

注：公司免費提供住宿，宿舍就近安排

崗位要求：

學歷要求：不限

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：無工作經(jīng)驗

第2篇 中國電信客服專員崗位職責

崗位職責:

1、通過接聽客戶來電、email、或在線聊天等方式，為客戶提供售后服務(wù)、處理投訴和技術(shù)支持(非電銷、無銷售性質(zhì));根據(jù)公司要求，正確解答客戶的疑問，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

任職要求:

1、大專以上學歷，打字速度30字/min;有無工作經(jīng)驗均可;

2、普通話標準(已考取證書者優(yōu)先錄用);

第3篇 電信客服專員崗位職責

1、讓客戶了解更多中國電信業(yè)務(wù)的優(yōu)惠信息;

2、對電信老客戶介紹其他升級套餐優(yōu)惠;

2、對指定客戶介紹特定優(yōu)惠產(chǎn)品。

任職資格

1、18-30歲,口齒清晰,普通話流利,語言富有感染力;

2、有一定的電話客服經(jīng)驗;

3、有服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神;

4、耐心細致,工作認真負責,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

5、熟練操作辦公自動化設(shè)備及office軟件。

上班地點:廣州市白云區(qū)西槎路125號中國電信大樓

上班時間:09:00~18:00(中間休息兩小時,一天工作七小時)

注:公司免費提供住宿,宿舍就近安排